социологическая мысль: сб. тр. /Под ред. В.И. Добренькова. М.: Изд-во МГУ, 1994. С. 399.

11. Мертон Р. Социальная теория и социальная структура // Социс. 1992. № 2. С. 118-123; 1992. № 3. С. 104-114.

12. Жаворонков Д.В. Образование в России: институциональнофункциональный анализ: автореф. дис. ... канд. социол. наук. М., 2005. 19 с.

13. Дмитриенко В.А., Люрья Н.А. Образование как социальный институт (тенденции и перспективы развития). Красноярск: КГУ, 1989. С. 17.

14. Зборовский Г.Е. Образование: научные подходы к исследованию // Социс. 2000. № 6. С. 21 - 29.

15. Нечаев В.Я. Новые подходы в социологии образования // Социс. 1999. № 11. C. 84 - 91.

N.A. Kondratenko

PREPARATION TO CONTINUING EDUCATION: INSTITUTIONAL -

FUNCTIONAL CHARACTERISTICS

The main principles of continuing education system are considered in the article. Special attention is given to the analysis of the main education functions: preparation to lifelong learning in works of foreign and national scientists.

Key words: continuing education, lifelong learning, social function of education institute, preparation to continuing education.

Получено 30.10.2011 г.

УДК 316.48

О.В. Медведева, инженер,8-919-084-57-59,

10m12o84v@mail.ru (Россия, Тула, ТулГУ)

ТРАНСФОРМАЦИЯ СИСТЕМЫ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ КАК ФАКТОР ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ И ВЛИЯНИЯ НА ИЗМЕНЕНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ОБСТАНОВКИ В КОЛЛЕКТИВЕ

Рассмотрен процесс трансформации системы высшего образования, его степень влияния на процесс функционирования института высшего образования, изучено понятие социально-психологического климата в коллективе, выводы сделаны на основе материалов самостоятельного исследования.

Ключевые слова: трансформация, реформирование и модернизация системы высшего образования, социальный конфликт, конфликтная ситуация, институт высшего образования, система высшего образования, социально-психологический климат.

Существует ряд причин, по которым происходит возникновение социального конфликта в системе высшего образования. Исходя из этого, можно говорить о таких направлениях в исследуемой теме, как конфликт

между руководящим составом и коллективом, разногласия внутри самого коллектива, проблемы во взаимоотношениях между преподавателями и студентами.

Если рассматривать первые два типа, то стоит обратиться к такому понятию, как социально-психологический климат коллектива. Данное явление выступает в качестве основы сплоченности трудового коллектива. Под социально-психологическим климатом коллектива понимается система социально-психологических отношений, отражающих

субъективную интеграцию отдельных работников и социальных групп для осуществления общих производительных целей. Это внутреннее состояние коллектива, сформировавшееся в процессе совместной деятельности, взаимодействий. Оно зависит от деятельности коллектива и отношений к нему его членов.

Влияние социально-психологического климата на сплочение и развитие коллектива двояко. С одной стороны, - это стимуляция, а с другой, - сдерживание, что позволяет приписать этому состоянию коллектива один из показателей «благоприятный»/«неблагоприятный» [4. С. 37]. Благоприятный климат характеризуется преобладанием

взаимоуважения и понимания между членами коллектива, здоровой реакцией на критику, требовательностью к себе и другим. Соответственно, неблагоприятный климат обладает противоположными качествами.

К сожалению, многие недооценивают его влияние на работу организации или отдельной группы. Отсутствие сплоченности, взаимопонимания и поддержки могут привести к возникновению разного рода противостояний, которые приводят к социальной напряженности [1. С. 48]. А социальная напряженность, в свою очередь, может стать причиной конфронтации, при этом конфликтную ситуацию будет очень сложно урегулировать из-за отсутствия взаимопонимания.

Стоит отметить, что в современном обществе происходит смещение социального статуса преподавателя, что влияет на его взаимодействие со студентами. Разница между социально-экономическими уровнями студентов и преподавателей растет вместе с разницей в ценностных ориентациях общества. Данное обстоятельство сказывается на увеличении напряженности в отношениях «преподаватель-студент». За время экономических реформ в России незаметно произошла рокировка в статусе и материальном положении студентов и преподавателей.

Во взаимодействиях преподавателей и студентов наиболее характерными являются следующие причины конфликтов: различия в ценностных ориентациях; бестактность в общении; различия во

взаимных ожиданиях; уровень профессионализма преподавателя и успеваемость студентов [3].

Конфликт со студентами можно объяснить разницей в социальных статусах его и преподавателя, слабой восприимчивостью к обучению, что

отмечается многими специалистами, которые делают акцент на ухудшении школьной подготовки. Новая же политика в области образования, вводимая министерством пока находит мало поддержки со стороны групп, относящихся к данной системе. Все это сказывается на взаимоотношениях во всех областях образовательной среды.

В современных условиях преподаватель находится в двойственном положении. С одной стороны, он должен стремиться развить способности личности студента, быть воспитателем, а с другой, - дать необходимый объём знаний и навыков (предусмотренный программой обучения), позволяющий студентам выдержать конкуренцию на рынке труда [2]. Данная ситуация оказывает достаточное влияние на формирование конфликтной ситуации.

Студентами отмечается, что подача материала на лекционных и семинарских занятиях является неинтересной, монотонной, слабо отвечающей современным возможностям. В данном ракурсе возможно применение мультимедийных технологий, обучающих тренингов, интеллектуальных игр и викторин. Подобные методы способны повысить интерес к занятиям у современной молодежи, что позволит оптимизировать процесс обучения.

Также создать конфликтную обстановку могут и представления современных студентов о том, как их должны обучать. В то же преподаватель поставлен в такие условия, при которых он не может сводить весь образовательный процесс к развлекательному действию, для увеличения интереса студенческой аудитории. И здесь дело не только в загруженности, но и в том, что одной работы педагога не достаточно. Для того, чтобы получить необходимые знания и навыки, студенты должны вложить в первую очередь свои силы; более вдумчиво подходить к выбору будущей специальности. Иначе они рискуют потерять интерес в обучении, что невозможно будет исправить профессиональными навыками преподавателей высшей школы.

Конфликты в студенческой среде также не являются исключением. Большая разница между социальными слоями, к которым относятся студенты, оказывают влияние на взаимоотношения внутри группы. Тот же эффект оказывает разность в социально-культурном уровне и качестве воспитания молодых людей.

Изучение проблемы социально-трудовых конфликтов в условиях трансформации системы высшего образования осуществляется при помощи результатов анкетного опроса. Данный метод позволит обосновать функциональную сущность комплекса механизмов и путей предотвращения, ограничения и прекращения конфронтации.

Экспертный вопрос проводился среди преподавателей Тульского государственного университета, массовый - среди студентов. В обоих исследованиях выявлялись мнения по различным вопросам, в том числе

относительно согласия с нормами в коллективе и воздействие на них, отношения в коллективе, отношения между преподавателями и студентами, частоты конфликтных ситуаций, скорости их разрешения, инициатора конфликтов и их первопричины, тактики поведения личности в конфликте, а также мер урегулирования конфликтов.

Большинство экспертов (57,14 %) сталкивались с проблемой социального конфликта в коллективе и только 33,33 % с таким явлением не сталкивались.

Стоит отметить, что на социально-психологический климат коллектива оказывают влияние и внешние факторы, такие, как трансформационные изменения, связанные с реформированием системы высшего образования. Данное явление оказывает существенное воздействие на участников процесса обучения, видоизменяя основные трудовые характеристики.

При выяснении положительных и отрицательных аспектов нововведений в системе высшего образования были получены следующие результаты. Плюсами были названы нижеизложенные показатели:

• борьба с коррупцией;

• мобильность студентов;

• гибкость образовательного процесса;

• широкий спектр специальностей.

В то же время минусов было названо значительно больше:

• недостаточное количество часов на изучение дисциплины;

• снижение качества образования;

• увеличение трудовой и учебной нагрузки;

• низкий уровень заработной платы;

• усложнение документации;

• формализация процесса обучения;

• снижение уровня подготовки выпускников;

• несогласованность реформирования средней и высшей школы;

• внедрение двухуровневой системы высшего образования.

Данное численное превосходство негативных аспектов

нововведений отразились и в следующей переменной о влиянии изменений на возникновение конфликтных ситуаций. Большая часть экспертов (47,62 %) уверены, что нововведения в образовательной среде оказали существенное воздействие на увеличение частоты социальнотрудовых конфликтов. Многие инновации связаны с усложнением системы учета рейтинго-балловых и аттестационных оценок, представления методических материалов и многое другое. В связи с тем, что данный процесс протекает в условиях ускорения сроков исполнения, адаптация к нему происходит замедленными темпами, так как многие участники политики преобразования оказались просто не готовы к такому

явлению. Также сказывается средний возраст преподавателя высшей школы, который на многих кафедрах на протяжении долгого времени превышает сорокалетний возраст, что тоже оказывает влияние на процесс усвояемости новых правил и норм работы в системе высшего образования.

Однако следует сказать, что далеко не все эксперты столкнулись с проблемами реформирования государством института высшего образования. 33,33 % уверены, что социально-трудовые конфликты в коллективе имеют более глубинные, латентные причины, не связанные с относительно недавно появившимися нововведениями и только 19,05 % затруднились дать оценку в данном вопросе. Это говорит о довольно высоком проценте сотрудников высшей школы, воспринявшем и усвоившем реформы. Для увеличения данного процентного показателя необходимо проведение в вузах страны программы по адаптации сотрудников.

Как и предполагалось, важным конфликтогенным фактором оказался социально-психологический климат. Настроение, существующее в коллективе, уровень взаимоотношений часто является первопричиной возникновения напряженности, которая в последствии может перерасти в латентное или открытое противостояние. Для установления социальнопсихологической составляющей предлагается изучить такую переменную, как уровень сплоченности коллектива. Оценка социальнопсихологического взаимодействия в коллективе оказалась в большей степени положительной. 4,76 % экспертов оценили высокий уровень напряженности остановки в коллективе по пятибалльной шкале (Уровень сплоченности коллектива оценивался по пятибалльной шкале. За 1 принимался низкий уровень сплоченности, за 5 - высокий ). 42,86 % и 47,62 % данному явлению присвоили оценки «три» и «четыре»

соответственно.

Для решения задач, поставленных в ходе исследования, помимо выявления проблем в системе высшего образования в целом и связанных с социально-психологическим климатом, необходимо определить главенствующих фактор формирования социальной напряженности. В ходе исследования было названо несколько первопричин возникновения конфликтной ситуации (табл. 1)

В качестве дополнительной первопричины бал отмечен неграмотный набор кадрового состава. Однако, в целом, можно выделить три основные позиции по данной переменной.

Неуважительное отношение студентов как первопричина возникновения конфликтной ситуации было отмечено 4,76 % экспертов. В то же время в ходе исследования выяснилось, что 85,72 % сталкивались с проблемой в отношениях со студентами. При этом периодичность

данного явления оценивается как очень высокая. Почти треть экспертов

(27,78 %) сталкиваются с подобной проблемой раз в месяц, 33,33 % раз в несколько месяцев, 27,78 % раз в год и более.

Таблица 1

Первопричина возникновения конфликтной ситуации

Первопричина В % от числа опрошенных

Нежелание коллег идти на компромисс 23,81

Неуважительное отношение студентов 4,76

Плохое экономическое положение сотрудников 23,81

Плохая социально-психологическая обстановка в коллективе 9,52

Недостаточное стимулирование труда 4,76

Увеличение трудовой нагрузки 23,81

Усложнение формы отчетности 4,76

Другое 4,76

Полученные данные говорят о вышеупомянутых проблемах в отношениях между преподавателями и студентами. Также следует отметить подчас бестактное поведение последних в общении. Расхождения в воспитании и жизненных позиций, разногласия по поводу предмета обучения, различия в ожиданиях от формы и содержания преподнесения и усвоения информации способны усилить частоту возникновения конфликтных ситуаций между двумя звеньями системы высшего образования.

Следует учесть, что к сложившимся обстоятельствам необходимо приплюсовать сложившуюся систему работы и отчетности преподавателей, за счет инновационных изменений, в том числе связанных с государственным образовательным стандартом. Специфика работы в сочетании социально-психологическими факторами способствуют обострению отношению между преподавателем и студентами.

Многие преподаватели сталкиваются с проблемой увеличения трудовой нагрузки за счет сокращения состава кафедр, что соответствуют проводимой политике в области системы высшего образования. Стрессовая ситуация, связанная с возможностью увольнения, подкрепляемая усложнением профессиональной деятельностью сказываются на психологическом состоянии преподавательского коллектива.

Во избежание потери рабочего места многим сотрудникам вузов приходится проходить многочисленные переподготовки и курсы для повышения квалификации. Это также сказывается на преподавательском качестве сотрудников, что негативно воспринимается в студенческом коллективе.

Для дальнейшего рассмотрения проблемы социально-трудового конфликта необходимо выявить основные причины изучаемого явления, связанные с модернизацией системы высшего образования, для выявления основных проблемных областей, требующих преобразования (табл.2).

Таблица 2

Причины трудовых конфликтов, связанные с модернизацией системы ________________________высшего образования__________________________

Причина кол-во выбора

Увеличение трудовой нагрузки 9

Усложнение формы отчетности 8

Увеличение интенсивности трудовой нагрузки 6

Расширение должностных обязанностей 4

Освоение новых технологий 2

Большие временные затраты на внеаудиторные занятия 2

Внедрение новой системы обучения 1

Другое 1

Требование к повышению профессионального мастерства 0

Как видно из табл. 2, характеризующую множественный выбор экспертов, наиболее яркими проблемами являются увеличение трудовой нагрузки и усложнение формы отчетности. Примером последнего может стать введение ведомостей нового вида, требующих более детального и тщательного заполнения. Это усложняет процесс расстановки зачетных и экзаменационных оценок. Подобный резкий переход на новую форму может привести к стрессовому состоянию в коллективе, что является составляющей изучаемого явления.

Для многостороннего изучения явления социального конфликта был проведен массовый опрос среди студентов ТулГУ, который позволил выявить мнения студенческой молодежи на изучаемую проблему и рассмотреть данную ситуацию под иным углом. В ходе исследования мнения студентов выяснилось, что большинство из них интересуются нововведениями в системе образования, но не слишком часто (77,78 %). 12,19 % тщательно следят за происходящими изменениями, 10,04 % не интересуются ими вообще.

Следует отметить, что освещенность в средствах массовой информации процесса современного реформирования образовательной среды чаще всего является односторонней, касающаяся в основном проблем, связанных с единым государственным экзаменом и коррупционной деятельности в ряде высших учебных заведениях. В силу сложившихся обстоятельств читателям не остается информационного выбора, что ведет к снижению заинтересованности и отчужденности от рассматриваемых процессов. Подобная перенасыщенность однотипными

публикациями приводит к информационному вакууму, что не дает в полной мере раскрыть все вопросы, связанные с реформированием системы высшего образования. Освещение всех сторон данного явления могло бы способствовать лучшему восприятию изменений в обществе, раскрытию их достоинств и проблемных областей. Только 20,94 % опрошенных отметили, что знают, какие нововведения сейчас проводятся в системе высшего образования, 79,06 % затруднились дать их точную характеристику.

Среди положительных аспектов нововведений в системе высшего образования студентами было отмечены такие показатели, как:

• повышение качества образования;

• улучшение проверки знания;

• увеличение веса российского образования за рубежом и

европейский уровень системы высшего образования;

• индивидуализация образования;

• ориентация на конкретику, ускорение интеграционного процесса;

• появление новых информационных технологий;

• возможность подать документы в любой вуз дистанционно; возможность выбора между сроками обучения (бакалавриат и магистратура);

• корректировка успеваемости студентов;

• прозрачность системы оценок;

• поступление в высшее учебное заведение по результатам единого государственного экзамена

• уменьшение коррумпированности в системе.

Также респондентами были отмечены и негативные факторы, допущенные при внедрении программы, некоторые из которых совпадают с отмеченными плюсами, что говорит о субъективности представлений студентов об изучаемой проблеме:

• двухуровневое образование;

• сокращение бюджетных мест и государственных вузов;

• внедрение основ болонской системы, ориентация на

европейскую образовательную модель;

• понижение качества образования;

• увеличение учебной нагрузки;

• слабая доступность образования за счет увеличения стоимости коммерческого обучения;

• предвзятость со стороны преподавателей;

• психологические барьеры;

• внедрение единого государственного экзамена;

• уменьшение коррумпированности в системе.

Большинство студентов заметили, что преобразования в системе высшего образования оказывают не значительное влияние на уровень конфликтности в изучаемой структуре.

Для установления социально-психологической составляющей предлагается изучить такую переменную, как уровень сплоченности группы. Респонденты оценили качество взаимоотношений в группе по пятибалльной шкале на «3» (34,38 %) и «4» (38,67 %). При этом наиболее положительные показатели продемонстрировали студенты факультетов физической культуры, спорта и туризма и систем автоматического управления. Большая часть представителей этих факультетов оценили уровень сплоченности своих групп на «4» (30,77 %; 41,18 %

соответственно) и «5» (38,46 %; 35,29 % соответственно). Студенты естественнонаучного факультета, напротив, остаются недовольными взаимоотношением в коллективе, что подтверждают полученные данные, на «2» их оценило 22,22 % респондентов, на «3» - 61,11 %.

Следует отметить, что рядом студентов высказывалось мнение о слабой компетенции отдельных членов преподавательского состава, что по их представлению ведет к неадекватности оценок их знаний. В свою очередь, преподаватели считают поведение отдельных студентов неуместным и оскорбительным. На почве этого между отдельными участниками образовательного процесса возникает напряженное состояние. При приближении к сессии и, соответственно, нарастанию стрессового состояния это напряжение способно образоваться в конфликт.

Многие студенты замечают и проблемы, кроящиеся в образовательном процессе. Сложность и загруженность учебных программ, акцентирование внимание на тестирование, нехватка методической и учебной литературы, со всем этим приходится сталкиваться современным студента. К этому можно приплюсовать переход к Болонской системе, который косвенно, но влияет на учебную обстановку в учебных группах, проходящих обучение по старым стандартам. В отношениях со старостами групп можно сказать, что члены коллектива видят в официальных представителях группы причину конфликтных ситуаций. Это может свидетельствовать о неприятии чужого авторитета над своим, неправильными позициями, занимаемыми сторонами, невыполнением обязанностей старостой группы.

Главной первопричиной возникновения конфликтной ситуации большинство респондентов (42,07 %) отметили нежелание членов коллектива идти на компромисс. Это является важной проблемой в вопросе предотвращения и урегулирования социально-трудовых конфликтов. Внутри студенческой среды подобные показатели говорят о превалировании в отношениях юношеского максимализма, придача чрезмерной важности личным интересам, личностный эгоизм. Так же

отмечались такие показатели, как увеличение трудовой нагрузки 25,83 % и плохая социально-психологическая обстановка в коллективе 16,61 %.

Так же значительное число опрошенных (25,83 %) назвали важным основанием увеличение трудовой нагрузки. Рядом студентов было сделано замечания, что современная система образования не была готова к сильным и радикальным переменам. В связи с этим произожло смещение учебной нагрузки в сторону ее увеличения, за счет введения новых дидактических единиц в изучаемые курсы. Плохую социальнопсихологическую обстановку отметили 16,61 %. В качестве

специфических первопричин социально-трудового конфликта были названы следующие:

• чрезмерное высказывание личного мнения;

• личные амбиции;

• избрание старосты группы;

• бытовые ситуации;

• несогласованность в организации учебного процесса.

Исходя из этого, можно сделать вывод о том, что на данный момент

существуют проблемные области в системе высшего образования, мешающие ее стабильному и прогрессивному развитию. Слабая социально-экономическая обстановка в стране, слабое финансирование образовательной сферы заставляет многих преподавателей чувствовать неуверенность в выбранной профессии и неудовлетворенность от нее, что негативно сказывается на качестве и манере преподнесения материала студентам. Сильное различение в статусах участников образовательного процесса вносит дисбаланс во взаимоотношение между ними, что так же влияет на подачу курса и его восприятии.

Проводимая государством политика в области образования так же внедрение единого государственного экзамена, по мнению многих экспертов, негативно сказывается на уровне подготовки абитуриентов. Основная образовательная задача школ на сегодняшний момент - научить школьников алгоритму написания специфических тестов. Данная особенность не всегда подкрепляется достаточным уровнем знания. Поэтому, попадая в число студентов, молодым людям приходятся в короткие сроки осваивать новую модель обучения, отличную от школьных программ. Указанная проблема влияет на психологическое состояние бывших школьников, что может послужить серьезной проблемой в современном учебном процессе.

Другой характер нововведений притворяемых в жизнь является увеличение трудовой нагрузки и усложнение формы подачи материала и отчетности работы в целом. Меняющийся государственный образовательный стандарт, видоизменение и унификация учебнометодического материала, новый формат ведомостных документов -

минимальный набор инноваций, с которыми в недавнем времени пришлось столкнуться все преподавателям высшей школы.

Все вышеуказанные факторы оказывают комплексное воздействие на конфликтогенность в системе высшего образования. В данном русле необходимо применение целого ряда методов и процедур, основной направленность которых должны стать экономическое стимулирование со стороны государства и адаптация общественности в целом к нововведениям, претворяемых в жизнь.

Список литературы

1. Жуковский И. Изучение, оценка и прогнозирование моральнопсихологического состояния персонала фирмы// Управление персоналом. 2004. № 11. С. 48.

2. Овсянников А.А. Система образования в России и образование России // Федеральный образовательный портал. Экономика. Социология. Менеджмент. URL: http://ecsocman.edu.ru/text/16214294/ (датаобращения: 16.05.2011).

3. Российский государственный университет дружбы народов. Факультет повышения квалификации преподавателей русского языка и иностранного. Причины возникновения конфликтов в системе высшего образования URL: http://www.rudn.ru/fpkp/programs/Lect10.htm (дата обращения: 18.08.2010).

4. Соломандина Т., Кишеня В. Организационная культура и климат: взаимозависимость и влияние на эффективность работы компании// Управление персоналом. 2005. № 5. С. 37.

O.V. Medvedeva

TRANSFORMATION OF SYSTEM OF HIGHER EDUCATION, AS THE FACTOR OF OCCURRENCE OF CONFLICT SITUATIONS AND INFLUENCE ON CHANGE OF SOCIALLY-PSYCHOLOGICAL CONDITIONS IN COLLECTIVE

Process of transformation of system of higher education, its degree of influence on process of functioning of institute of higher education is considered, the concept socially-psihologicheskog a climate in collective is studied, conclusions are made on the basis of materials of independent research.

Key words: transformation, reforming and modernization of system of higher education, the social conflict, a conflict situation, higher education institute, higher education system, a socially-psychological climate.

Получено 30.10.2011 г.