Е.А. ДАГАЕВА, канд. соц. наук, доцент каф. рекламы ТИУиЭ

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ РИТУАЛЫ КАК МЕХАНИЗМ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ ИДЕНТИЧНОСТИ

Статья представляет собой теоретический анализ проблемы влияния ритуалов на формирование корпоративной идентичности вузовского сообщества. Автором рассмотрено понятие ритуала, а также социологический, этологический и семиотический подходы к его изучению. Подробно проанализированы функции ритуалов в соответствии с классификациями, предложенными Э. Дюрк-

Ритуал, функции ритуала, корпоративная идентичность, вузовское сообщество, внутриорганизационная коммуникация.

Настоящая и неограниченная эффективность приходит в компанию через вовлечение каждого отдельного сотрудника в жизнь организации.

Джек Уэлч.

геймом и К.С. Сарингулянам. Предложено авторское определение корпоративной идентичности, а также рассмотрена ее структура. Проанализированы содержание и виды организационных ритуалов в контексте формирования отдельных компонентов корпоративной идентичности вузовского сообщества.

Системные изменения внешней среды, в которой вынуждены сегодня функционировать российские вузы, выдвигают проблему формирования и поддержания корпоративной идентичности - как осознания принадлежности к своей организации, вовлеченности в дела компании, приверженности - на одно из первых мест. Признание данного факта обусловливает актуальность проблемы изучения механизмов формирования и поддержания корпоративной идентичности.

Однако на сегодняшний день в отечественной науке не существует единого устоявшегося определения корпоративной идентичности, как, впрочем, и фундаментальных разработок в данной области. Можно говорить лишь об отдельных результатах концептуального и методологического плана, значимых для познания такого сложного многоаспектного феномена.

В рамках данной статьи под корпоративной идентичностью мы будем понимать результат когнитивно-эмоционального процесса осознания себя представителем определенной организации, определенную степень отождествления себя с ней. Как мы уже указывали в одной из своих работ, в структуре корпоративной идентичности присутствуют следующие компоненты: когнитивный - знания об организации, ее истории, ценностях, традициях, нормах; осознание себя ее членом на основе определенных дифференцирующих признаков; аффективный, отражающий отношение к собственной корпоративной общности, представленный позитивными или негативными атштюдами, это переживание своего тождества с организацией, а также отделения от других. Следует также выделить ко-нативный компонент как результат интериоризации ценностей, правил и норм поведения, принятых в организации, в мотивационную структуру индивида и реализацию их на практике [3].

Индикаторами развитой корпоративной идентич-ности являются:

- осознание себя членом организации, переживание тождества с ней, а также обособления от конкурирующих организаций;

- высокая степень осведомленности об истории, целях, ценностях организации;

- наличие позитивных атштюдов по отношению к организации;

- высокая степень принятия ценностей организации;

- личностная значимость целей организации;

- осознанное соблюдение норм, правил корпоративного поведения;

- приверженность организации.

Что касается механизмов формирования корпоративной идентичности, то, по мнению отечественных и зарубежных исследователей, в их основе лежат коммуникативные процессы [6, 8, 11, 12].

Так, Н.Ю. Пименова отмечает, что основными элементами организационной культуры, оказывающими непосредственное воздействие на формирование и развитие корпоративной идентичности, выступают корпоративные коммуникации, корпоративный дизайн и корпоративное поведение, являющиеся, по сути, разновидностями коммуникации [7]. Как указывает А. Фисун, благодаря системе внутрикорпоративных коммуникаций сотрудник компании видит не только фрагмент «корпоративного пространства», но и всю картину в целом, тем самым он чувствует себя частью единого коллектива, сплоченного общими целями [11].

Посредством комплекса вышеперечисленных каналов коммуникации формируется корпоративное поведение сотрудников, проявляющееся как на внешнем, так и на внутреннем уровне корпоративной среды. Особый исследовательский интерес для нас представляют универсальные механизмы формирования данного образования, пронизывающие весь процесс внутриорганизационной коммуникации - символы, как в их материальном, так и нематериальном выражении, и в частности, такой их вид, как ритуалы.

Ритуал (от лат. тИш - «обряд», «служба») - явление, сформированное в недрах традиционной культуры, служившее средством объяснения устройства мира и воздействия на него. По справедливому замечанию Л.А. Карнацкой и В.Ф. Петренко, в основу ри-

ту ала изначально был заложен ритм природы, а сам ритуал должен был приспособить ритм человеческой деятельности к ритму космоса. Упорядочивая окружающий мир, человек упорядочивал и собственное внутреннее пространство : с помощью ритуала он мог не только постигать мистический опыт, но и ощущать себя уверенно, быть одним целым с природой [5].

Рассмотрение и понимание сущности ритуала многоаспектно и зависит от методологической позиции исследователя. В рамках социологического подхода акцентируется внимание на коммуникативной и со -циализирующей функции ритуала, его непосредственной связи с жизнью человеческого общества (Э. Дюрк-гейм, М. Вебер, М. Мосс). Так, с точки зрения Дюрк-гейма, жизнь любого общества осуществляется как бы в двух областях, никак не связанных друг с другом и имеющих качественно различную природу : области «священного» или «сакрального» (le sacre) и области «мирского», «профанного» (le profane). Не существует объективного критерия, отделяющего одну область от другой, однако каждый носитель культуры отчетливо ощущает их качественное различие и в каждой конкретной ситуации может сказать, относится ли она к сакральному или профанному. Более того, он хорошо осознает, что они принадлежат качественно различным областям бытия, не имеющим между собой ничего общего. Выделенная оппозиция универсальна для всех культур и связана с индивидуально-коллективной природой человека : сакральное выражает общественное начало в человеке. Э. Дюркгейм определяет ритуал как систему правил поведения, которые предписывают, как человек должен вести себя в присутствии сакральных объектов. Он же предлагает и первую развернутую классификацию ритуалов: табу, имита-тивные ритуалы, «мемориальные» ритуалы («культ предков»), очистительные ритуалы («траур»). Магия, связанная с индивидуальным опытом человека, относится им к сфере профанного, хотя тоже имеет свою догматическую и обрядовую составляющие [14].

Эгологический подход отождествляет ритуал и культуру, интерпретируя ритуал как прооснову языка и ценностных систем. Известный австралийский этолог К. Лоренц отмечал, что в процессе ритуализации возникают формы поведения, значимые для всего сообщества и потому обязательные для воспроизведения каждым его членом. По меткому выражению К. Лоренца, ритуалы - это своеобразная «смирительная рубашка», которую надевает на человека культура. По мнению исследователя, ритуалы способствуют взаимопониманию членов коллектива, сдерживают потенциально опасные для него формы поведения, способствуют возникновению традиционной системы ценностей и поддерживают сплоченность группы как в плане внутренней общности, так и в смысле отличия и изоляции от других подобных групп [4].

Семиотический подход трактует ритуал как текст и как явление, порожденное мыслью человека, здесь ритуал выступает как система выразительных средств (АК. Байбурин, Ю.М. Лотман, В. Фукс, А Рэдклиф-Браун). Так, А К. Байбурин интерпретирует ритуал как символическую форму поведения, имеющую свою грамматику, синтаксис и лексику, то есть представ -

ляющую собой особый текст. Как отмечает АК. Байбурин: «В ритуале конструируется особого рода реальность - семиотический двойник того, что было «в первый раз» и что подтвердило свою высшую целесообразность уже самим фактом существования и продолжения жизни... Риту ал как бы высвечивает те стороны вещей, действий, явлений, которые в обыденной жизни затемнены, не видны, но на самом деле определяют их суть и назначение» [1].

Близкой точки зрения придерживается В.В. Емельянов. Автор рассматривает ритуал как «символическую форму поведения живых организмов, связанную с их адаптацией к условиям окружающей среды, направляющую и упорядочивающую их жизненную активность, способствующую возникновению коммуникативных и ценностных систем и служащую основным материалом для образования новых форм поведения, согласованных со своими образцами» [4].

Опираясь на семиотический подход, который нам представляется наиболее плодотворным в контексте анализируемой проблемы, в качестве базового мы будем использовать определение ритуала, предложенное Е.В. Яговдик: «Ритуал - это форма организации социального поведения, использующая символ для сохранения, повторения и трансляции ключевых ценностей общества и способная трансформироваться с целью создания оптимальных условий для существования и функционирования социальных структур» [4].

При всем многообразии подходов к изучению ритуала общим для них является признание его адаптационной и коммуникативной сущности: благодаря ритуалам человек оказывается «вписанным» в культуру своего сообщества, а также может быть встроенным в систему социальных отношений иной культуры. Ритуал, внося ясность и порядок, устраняет хаос, упорядочивает жизненное пространство человека, и это далеко не единственная его функция.

Как мы уже указывали выше, одна из наиболее известных классификаций функций ритуалов была предложена Э. Дюркгеймом в его фундаментальном труде «Элементарные формы религиозной жизни» [14]. Выделенные им функции ритуала в своей совокупности обеспечивают такой психологический настрой коллектива, результатом которого является осознание единства, причастности к нему.

Интегрирующая функция способствует периодическому обновлению и утверждению сообщества, укреплению его единства. Ритуал посредством воздействия на эмоциональную сферу способствует осознанию солидарности, взаимосвязанности, единства членов коллектива.

Функция социализации индивида: с помощью ритуалов осуществляется подготовка индивида к выполнению социальных ролей, формируются качества, без которых существование в обществе становится невозможным.

Воспроизводящая функция направлена на обновление и поддержание традиций, норм, ценностей коллектива. По Э. Дюркгейму, любое социальное объединение требует постоянного подтверждения, поддержания и восстановления связи не только друг с другом, но и между предками и потомками, прошлым

и настоящим. С помощью ритуала коллектив периодически обновляет свои переживания, свою веру и в конечном итоге - свою социальную сущность.

Психотерапевтическая функция ритуала способствует обретению психологического комфорта и приобретает особое значение в кризисных ситуациях. Когда существование сообщества оказывается под угрозой, осуществление ритуалов позволяет достичь чувства сопереживания, солидарности, что в определенной степени компенсирует негативные переживания.

Заслуживающей внимания можно также считать классификацию К.С. Сарингуляна, который предложил сгруппировать функции ритуала в соответствии с их направленное тью.

К группе функций, выражающих дистанцирующую направленность культуры, он относит такие, как:

- поддержание определенной иерархии социальных статусов (стратификация);

- членение времени (хронометрия);

- подавление импульсивности поведения индивидов и канализирование их эмоций (деонтизация);

- сублимация психических напряжений (социальная психогигиена) и др.

Вторую группу составляют функции аппроксимирования, которые направлены на снятие различного рода дистанций, существующих в жизни социальных общностей и индивидов:

- закрепление за индивидом новых социальных ролей как средства включения его в группу или из -менения его статуса в рамках последней (инициация);

- фиксация и воспроизводство системы исторически выработанных культурных значений (сигнифика-ция);

- интериоризация социокультурных норм;

- утверждение групповой солидарности (психологическая интеграция);

- установление информативного и эмоциональнопсихологического контакта с историческим прошлым (мемориализация);

- социального освоения пространственной среды и

т. д. [9].

Таким образом, мы видим, что в рамках традиционного общества ритуал являлся уникальным по своей сути инструментом удовлетворения значимых потребностей коллектива. С помощью ритуала для того или иного сообщества становилось возможным решение жизненно важных задач по сохранению, контролю и воспроизводству своих основных знаковых, символических ценностей.

Что касается роли ритуалов в современном обществе, то, как справедливо отмечает Е. В. Яговдик, «в современной культуре ритуал как форма духовно-практической деятельности человека и способ транс -ляции социокультурного опыта приобретает новое значение, получает новые смыслы, облекается в новую форму, изменяясь и прогрессируя вместе с человеком, отвечая его насущным потребностям. В результате исполнения ритуала происходит обновление восприятия мира человеком, закрепление тех изменений, на которые ориентирован ритуал» [13]. Разделяя точку зрения автора, мы полагаем, что одна из наиболее важных функций, которую ритуал выполняет в контексте современной культуры, - это трансляция духовно-нравственных ценностей и смыслов, формирование жизненной картины мира человека в соответствии с традициями и культурой его сообщества.

Полифункциональность ритуала, его способность упорядочивать жизненное и социальное пространство, транслировать ценности группы ее новым членам, обеспечивать психологический комфорт, формировать сплоченность членов определенного сообщества

- все это приобретает особое значение в контексте анализируемой нами проблемы - развития и поддержания корпоративной идентичности вузовского сообщества.

Значение организационных ритуалов в контексте формирования отдельных компонентов корпоративной идентичности вузовского сообщества и конкретные примеры отражены нами в следующей таблице.

Таблица

Содержание, виды и функции организационных ритуалов, направленных на формирование корпоративной идентичности вузовского сообщества

Компонент корпоративной идентичности Виды ритуалов, направленных на формирование компонента Функции ритуалов и их содержание

Когнитивный Проведение ежегодных студенческих и преподавательских конференций, проведение дня открытых дверей Коммуникативная (передача информации как по горизонтали, так и по вертикали; формирование осведомленности и осознания себя членом коллектива)

Аффективный Празднование дня рождения вуза, юбилеев, дня выпускника, календарных празднеств (Новый год, Международный женский день и т.п.) Воспроизводящая (направлена на обновление и поддержание традиций, норм, ценностей коллектива); ценностная (демонстрация наиболее ярких примеров выражения корпоративных ценностей); интегрирующая (способствует периодическому обновлению и утверждению сообщества, укреплению его единства); социально-психологическая (позволяет достичь чувства сопереживания, солидарности, взаимосвязанности, единства членов коллектива)

Конативный Посвящение в студенты, проведение организационных собраний, совещаний Адаптационная (способствует интериоризации групповых норм и ценностей, подготавливает к эффективному выполнению социальных ролей)

Как видно из таблицы, на развитие и поддержание корпоративной идентичности вузовского сообщества направлен целый ряд ритуалов, тесно связанных между собой.

Коммуникативная функция организационных ритуалов выражается в передаче информации об организации, ее истории, ценностях, традициях, нормах как в процессе субъект-субъектного взаимодействия, так и от поколения к поколению в виде своеобразной квинтэссенции корпоративной культуры.

Интегративная функция направлена на снятие различного рода дистанций между «настоящим» и «прошлым» вуза, между профессорско-преподавательским составом и студенчеством, утверждение психологического переживания групповой солидарности.

Адаптационная сводится к закреплению за индивидом новых ролей как средства включения его в группу или изменения его статуса; обеспечивает формирование у индивидов определенных личностных, деловых и гражданских качеств, соответствующих установок.

Ценностная функция тесно связана с адаптационной: обе они способствуют интериоризации внутрикорпоративных ценностей и норм.

Социально-психологическая, обеспечивая канализирование напряжения, агрессии, позволяет достичь определенного уровня психологического комфорта, формирует особое ценностное отношение к вузу.

Таким образом, значимость ритуалов в контексте формирования и поддержания корпоративной идентичности вузовского сообщества неоценима. Ритуалы как символы действия являются способом донесения до профессорско-преподавательского состава, сотрудников, студентов - одним словом, тех, кто входит в вузовское сообщество, системы ценностей и моделей поведения, отражающих корпоративную культуру вуза.

Именно ритуалы как устойчивая система ценностей, накопленных и воспроизводимых в коллективной памяти, дают вузовскому сообществу ощущение устойчивости, столь необходимое в непрерывно изменяющемся мире. Как справедливо отмечает Е. Виш-ленкова, «посредством ритуалов сообщество вуза не

только выражает себя и сохраняет своё корпоративное

единство, но и утверждает среди современников высокую ценность образования и культуры» [2].

Литература

1. Байбурин А.К. Ритуал в традиционной культуре. Структурно-семантический анализ восточнославянских обрядов. СПб.: Наука, 1993.

2. Вишленкоеа Е. Символы Казанского университета // Высшее образование в России. 2004. № 10.

3. Дагаева Е.А. Корпоративная идентичность: понятие, структура, механизмы формирования // Вестник ТИУиЭ. Таганрог. 2008. № 2.

4. Емельянов В.В. Ритуал в Древней Месопотамии. СПб. : Азбука-классика; Петербургское востоковедение, 2003.

5. Карнацкая Л.А., Петренко В.Ф. Ритуал как укорененность бытия // Мир психологии. 2003. №1.

6. Крылов А. Н. Корпоративная идентичность для менеджеров и маркетологов. 2-е изд. М.: Изд-во ИКАР, 2004.

7. Пименова Н.Ю. Особенности формирования корпоративной идентичности в системе дистанционного обучения: опыт Владивостокского государственного университета экономики и сервиса // Университетское управление. 2004. № 5-6 (33).

8. Роуден М. Корпоративная идентичность. М.: Добрая книга, 2007.

9. Сарингулян К. С. Культура и регуляция деятельности. Ереван, 1986.

10. Скворцова Т., Стернин И. О корпоративной идентичности // Управление компанией. 2007. №2.

11. Фисун А. Внутрикорпоративные коммуникации: проблемы построения эффективной системы // http://www.fisun-alexey.livejournal.com/5523.html (11.10.2008).

12. Шарков Ф.И. Интегрированные PR-коммуникации М.: РИП-холдинг, 2004.

13. Яговдик Е.В. Трансформация ритуала в культурноэволюционном процессе (философско-кулыуроло-гический анализ): Автореф. дис. ... канд. филос. наук. Белгород, 2005.

14. Durkheim E. The Elementary Forms of the Religions Life. Glencoe, 1954.

И.А. МАЙДАНСКАЯ, канд. филос. наук, доцент каф. ФиС ТИУиЭ

ПОЛИТИКА «МНОЖЕСТВА» В ТЕОРИИ АЛЬТЕРГЛОБАЛИЗМА

Общемировой процесс глобализации, в основе кую программу этого движения представляет кон-которого лежат рыночные, товарно-денежные цепция множества Т. Негри и М. Хардта Автор отношения, столкнулся с серьезным противником статьи исследует сильные и уязвимые стороны в лице интернационального движения, именующего этой концепции на основе опыта новейшей исто-себя альтерглобалистским. Идейно-теоретичес- рии и политических реалий современного мира.

Антиглобализм, алътерглобализм, множество, левый радикализм, Негри, Хардт, биополитика, «умная толпа», Бузгалин, Рейнгольд, Каллиникос.

С

началом каждого экономического кризиса обыч- дожить, что в ближайшее время оживится антиглоба-

но активизируются левые радикалы. Нынешний листское движение. В ХХ1в. оно обрело серьезную

кризис - глобальный, поэтому резонно предпо- теоретическую основу, о которой и пойдет речь.