Автореферат диссертации по теме "Взаимосвязь социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности"

На правах рукописи

КАПУСТИНА ЕЛЕНА АЛЕКСАНДРОВНА

ВЗАИМОСВЯЗЬ СОЦИАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА И КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ ЛИЧНОСТИ

19.00.01 - общая психология, психология личности, история психологии

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

Барнаул - 2004

Работа выполнена в Барнаульском государственном педагогическом университете

Научный руководитель доктор психологических наук, профессор

Колмогорова Людмила Степановна

Официальные оппонепты: доктор психологических наук, профессор

Галажинский Эдуард Владимирович; кандидат психологических наук, доцент Дарвиш Олсся Борисовна.

Ведущая организация Бийский педагогический государственный университет имени В. М. Шукшина

Защита состоится «15» декабря 2004 г. в 12-30 часов на заседании диссертационного совета Д 212.011.01. в Барнаульском государственном педагогическом университете по адресу: 656031, г. Барнаул, ул. Молодежная, 55.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Барнаульского государственного педагогического университета по адресу: 656031, г. Барнаул, ул. Молодежная, 55.

« / а* »

Автореферат разослан « ноября 2004 г.

Ученый секретарь диссертационного совета , ^__.

кандидат педагогических наук, профессор П. А. Шептенко

з 'МЗЗОМ

} ^ & Общая характеристика работы

Актуальность диссертационного исследования определяется сложившимся в практике противоречием между необходимостью обладания современной личностью высоким уровнем развития интеллекта и психологической культуры и реально часто встречающимися трудностями в понимании отношений между людьми, социальной ситуации, в адаптации к обществу. Разрешение этого противоречия заключается в увеличении компетентности личности в общении и, в целом, компетентности при познании социального мира.

Адекватность понимания процесса общения и поведения людей, адаптацию к различным системам взаимоотношений определяет особая умственная способность - социальный интеллект. Эффективность поведения, взаимоотношений и общения видится во взаимосвязанном развитии коммуникативных и интеллектуальных способностей, которые являются составляющими компонентами психологической культуры личности. Психологическая культура рассматривается в аспекте компетентности в общении (Т. Гордон, Ю. Н. Емельянов и др.), интеллектуальной компетентности (М. А. Холодная), ценностно-смысловых образований (А. Г. Асмолов, Б. С. Братусь, Д. А. Леотьев и др.), самосознания (Л. И. Божович, В. В. Столин и др.), в контексте субъективного переживания времени жизни (Л. Д. Демина, И. А. Ральникова и др.), генезиса психологической культуры (Л. С. Колмогорова, Д. В. Каширский, О. Г. Холод-кова и др.). В то же время, особенности взаимосвязи между социальным интеллектом и коммуникативной компетентностью личности только в последние десятилетия становятся объектом исследований.

Социальный интеллект является относительно новым понятием в психологии. В развитие этого понятия внесли свой вклад такие зарубежные психологи, как Г. Айзенк, Г. Гарднер, Дж. Гилфорд, Г. Оллпорт, М. Салливен, Р. Стерн-берг, Э. Торндайк, Т. Хант и др. Среди отечественных ученых следует выделить Н. А. Аминова, Ю. Н. Емельянова, Н. А. Кудрявцеву, В. Н. Куницыну, Е. С. Михайлову, М. В. Молоканова, Л. И. Уманского, А. Л. Южанинову.

Проблему социального интеллекта в аспекте исследования коммуникативных свойств личности рассматривали зарубежные ученые: М. Аргайл, Г. Гарднер, Дж. Гилфорд, М. Салливен, Э. Торндайк, Т. Хант и др. и отечественные психологи - Ю. Н. Емельянов, А. А. Кидрон, В. Н. Куницына, В. А. Ла-бунская, Е. С. Михайлова, А. Л. Южанинова.

Исследователями было установлено, что социальный интеллект принимает непосредственное участие в регуляции социального поведения, выступает как средство познания социальной действительности, объединяет и регулирует познавательные процессы, связанные с отражением социальных объектов (человека как партнера по общению, группы людей), обеспечивает интерпретацию информации, понимание и прогнозирование поступков и действий людей, адаптацию к различным системам взаимоотношений между людьми (семейным, деловым, дружеским), показывает, как человек взаимодействует с внешним миром, как он решает и преодолевает каждодневные проблемы, в том числе и при общении с окружающими. Современной нрукой выявлеш_щшянйе соРОС. ^ ■ .»НАЛЬНАЙ!

БИБЛИОТЕКА с/ С. Петербург

циального интеллекта на успешность в профессиональной деятельности и на самореализацию человека в целом.

Кроме того, В. Н. Куницыной, автором отечественной концепции социального интеллекта, выделен отдельный аспект этого сложного явления - коммуникативно-личностный потенциал. Он понимается как комплекс свойств, облегчающих или затрудняющих общение, на основе которого формируются такие интегральные коммуникативные свойства как психологическая контактность и коммуникативная совместимость. По данным исследователя, ряд результатов измерения личностных и коммуникативных свойств значительно превышают показатели самого высокого уровня социального интеллекта, что свидетельствует о неоднозначности связи исследуемых явлений.

Важным аспектом представляется то, что социальный интеллект и коммуникативная компетентность являются составляющими компонентами в разрешении проблемы самореализации личности (Э. В. Галажинский) как неотъемлемой части ее интеллектуального преобразования. В то же время, сегодня недостаточно исследований, которые были бы непосредственно ориентированы на установление взаимосвязи между социальным интеллектом и уровнем развития коммуникативной компетентности личности и, в частности, у специалистов, выбравших профессию, требующую для ее эффективного выполнения определенного уровня развития названных свойств.

Все изложенное выше позволяет выделить противоречие:

- между необходимостью в увеличении компетентности личности в общении и, в целом, компетентности при познании социального мира, которая возможна в результате взаимосвязанного развития социального интеллекта и коммуникативной компетентности и недостаточной изученностью характера их взаимосвязи.

Таким образом, актуальность проблемы взаимосвязи социального интеллекта и уровня развития коммуникативной компетентности личности в современных условиях переустройства российского общества, недостаточная разработанность проблемы в теории и практике обусловили выбор темы диссертационного исследования и позволили сформулировать его цель.

Целью исследования является изучение характера взаимосвязи социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности.

Объектом исследования является коммуникативная и интеллектуальная деятельность личности (на примере студентов-выпускников вузов).

Предметом исследования являются психологические аспекты взаимосвязи между социальным интеллектом и коммуникативной компетентностью личности.

В качестве основной гипотезы исследования выдвигается предположение о том, что социальный интеллект-, являясь когнитивной составляющей коммуникативной компетентности личности, выступает как средство и результат ее (коммуникативной компетентности) развития. Конкретизируя основную гипотезу, можно предположить, чем выше уровень развития социального интеллекта, тем выше коммуникативная компетентность человека, а также, чем выше уровень коммуникативной компетентности, тем выше уровень социаль-

ного интеллекта. При этом, возможны особенности проявления социального интеллекта и коммуникативной компетентно ста личности в зависимости от пола, самооценки, уровня развития эмпатии, профиля образования.

Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи:

1. Изучить основные теоретические подходы к интерпретации понятия «социальный интеллект» и «коммуникативная компетентность» и к проблеме их исследования.

2. Определить психодиагностический инструментарий, позволяющий адекватно решить проблему выявления взаимосвязи социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности.

3. Определить уровень развития социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности (на примере выпускников вуза) и на этой основе изучить особенности взаимосвязи социального интеллекта и коммуникативной компетентности.

4. Изучить особенности социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности в зависимости от уровня развития эмпатии, самооценки, пола, профиля образования.

Теоретико-методологическую основу исследования составляют: философские положения о всеобщей связи и взаимной обусловленности процессов и явлений; идеи системного подхода (Л. С. Выготский, К. К. Платонов, В. Е. Клочко); труды ученых, занимающихся разработкой проблемы социального интеллекта (Дж. Гилфорда, Р. Стернберга, К. А. Абульхановой-Славской, Ю. Н. Емельянова, А. Л. Южаниновой, В. Н. Куницыной); подходы к категории «общение», изложенные в работах Б. Ф. Ломова, Г. М. Андреевой; подходы к изучению проблемы коммуникативной компетентности (Ю. Н. Емельянова, Л. А. Петровской, Ю. М. Жукова, Т. Гордона).

Для решения поставленных задач использовались следующие методы и методики:

1. Теоретический анализ научной литературы по проблеме исследования.

2. Психодиагностические: методика исследования социального интеллекта Дж. Гилфорда и М. Салливена, адаптированная Е. С. Михайловой (Алешиной); тест-опросник Л. Михельсона «Тест-опросник коммуникативных умений»; методика диагностики уровня эмпатических способностей В. В. Бойко; методика исследования самооценки личности Н. М. Пейсахова.

3. Методы математической статистики. Среди них: метод ранговой корреляции Спирмена и однофакторный дисперсионный анализ.

Исследование проводилось в течение 2000-2004 гг. в три этапа: 1. Этап сбора теоретического и фактического материала. На этом этапе анализировалась литература по проблеме исследования, велась работа над понятийным аппаратом, происходило уточнение методологической основы, формулирование гипотезы, происходил отбор методов и методик для экспериментальной части работы. Кроме того, на этом этапе было проведено пилотажное исследование с целью проверки эффективности подобранных психодиагностических методик.

2. Этап подготовки и проведение констатирующего эксперимента по выявлению актуального уровня развития коммуникативной компетентности личности, а также социального интеллекта, эмпатических способностей и самооценки. На этом этапе использовался метод тестов. Для обработки диагностических исследований применялись методы математической статистики с использованием компьютерной программы (^а^эйса 6.0.» при помощи процедур корреляционного анализа и дисперсионного анализа.

3. Этап заключительный. На этом этапе обобщались и систематизировались результаты исследования.

Описание выборки. На первом этапе в исследовании приняли участие 357 человек. Выборку испытуемых составили студенты пятого курса математического и филологического факультетов Барнаульского государственного педагогического университета и студенты пятого курса психологического факультета Томского государственного университета. Для исследования были отобраны испытуемые с разным профилем образования. Была сформирована репрезентативная выборка 120 человек, из них 85% - женщин, 15% - мужчин. Возрастной диапазон испытуемых составил ог 20 до 29 лет.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

1. Выявлен характер взаимосвязи между социальным интеллектом и коммуникативной компетентностью, который проявляется в следующем взаимодействии:

а) социальный интеллект в процессе общения проявляется в способности сравнивать, оценивать, прогнозировать, делать выводы о поведении людей и взаимоотношениях, то есть является когнитивной составляющей коммуникативной компетентности;

б) социальный интеллект выступает как средство и результат развития коммуникативной компетентности.

2. Установлена взаимосвязь между уровнем развития социального интеллекта и коммуникативными позициями в общении:

а) с повышением уровня развития социального интеллекта личности усиливается выраженность компетентных позиций в общении;

б) с повышением уровня развития социального интеллекта личности снижается агрессивная и зависимая позиции в общении.

3. Изучены особенности проявления социального интеллекта и коммуникативной компетентности в зависимости от уровня развития эмпатии, самооценки, профиля образования.

а) уровень развития социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности тем выше, чем выше уровень развития эмпатии;

б) личности с развитым социальным интеллектом и компетентной позицией в общении отличаются высокой самооценкой качеств личности, проявляющихся в деятельности, межличностных отношениях и общении;

в) у представителей профессии типа «человек-человек» уровень социального интеллекта и коммуникативной компетентности выше, чем у представителей профессии типа «человек-знаковая система».

Теоретическая значимость исследования заключается в расширении области знаний о характере взаимосвязи социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности. Полученные данные конкретизируют особенности взаимосвязи социального интеллекта и когнитивного компонента коммуникативной компетентности, а также указывают на особенности взаимосвязи между ними в зависимости от профиля образования и являются дополнением в разработке данной проблемы.

Практическая значимость исследования определяется тем, что знания об особенностях взаимосвязи между коммуникативной компетентностью и социальным интеллектом человека использовались при разработке и проведении спецкурса «Психология общения», а также включены в содержание вузовских курсов «Общая психология»,- «Психология общения», «Социальная психология», «Когнитивная психология». Также эти данные могут быть использованы в психокоррекционной работе при проведении развивающих тренингов; в разработке практических программ, связанных с профессиональной подготовкой. Знания об особенностях взаимосвязи между коммуникативной компетентностью и социальным интеллектом человека могут применяться на практике психологами, педагогами, специалистами, чья деятельность направлена на развитие человека.

Достоверность и обоснованность полученных результатов обеспечены исходными методологическими позициями, сочетанием теоретических и эмпирических методов исследования, комплексом апробированных и валидизиро-ванных методик, адекватных объекту, предмету, цели, задачам, логике исследования, репрезентативностью выборки испытуемых, использованием для обработки полученных данных методов математической статистики.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Уровень коммуникативной компетентности личности тем выше, чем выше уровень развития социального интеллекта. В тоже время, есть тенденция повышения уровня развития социального интеллекта с повышением уровня развития коммуникативной компетентности личности.

2. Характер взаимосвязи социального интеллекта и коммуникативной компетентности проявляется в их взаимодействии:

а) социальный интеллект является когнитивной составляющей комму-4 никативной компетентности;

б) социальный интеллект является средством и одновременно результатом развития коммуникативной компетентности личности.

3. Особенности социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности в зависимости от уровня развития эмпатии, самооценки, профиля образования проявляются в следующем:

а) уровень развития социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности тем выше, чем выше уровень эмпатии личности. Другими словами, чем больше развиты у человека способности к сопереживанию, сочувствию, эмоциональная отзывчивость, тем выше уровень развития способностей к пониманию и прогнозированию поведения людей, собственного поведения в ситуациях взаимоотношений, и тем выше эффективность общения.

б) тем выше уровень развития социального интеллекта и компетентной коммуникативной позиции, чем выше уровень самооценки качеств личности, проявляющихся в межличностных отношениях, общении и деятельности, таких как дальновидность, последовательность, вежливость, отзывчивость, понятливость, чуткость, терпимость и др.;

в) у представителей профессии типа «человек-человек» более высокие показатели развития социального интеллекта и коммуникативной компетентности, чем у представителей профессии типа «человек-знаковая система».

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные теоретические и практические положения диссертационной работы обсуждены на Всероссийских (Барнаул, 2000; Магнитогорск, 2001; Белгород, 2003) и Межвузовской (Барнаул, 1999) научно-практических конференциях, на психолого-педагогической летней школе при Барнаульском государственном педагогическом университете (БГПУ, 2004), на заседаниях кафедры психологии, кафедры психологии и педагогики начального образования, психологии образования Барнаульского государственного педагогического университета и Томского государственного университета, на научно-методических аспирантских семинарах.

По материалам диссертации разработан и внедрен в учебный процесс Барнаульского государственного педагогического университета спецкурс «Психология общения». Полученные результаты исследования использовались для разработки программ и преподавания психологических дисциплин, таких как «Психология общения», «Социальная психология», «Общая психология», «Педагогическая психология», «Психология саморазвития».

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы (202 наименования) и приложений. Объем текста диссертации - 145 страниц.

Основное содержание работы

Во введении раскрывается актуальность темы исследования, определяются объект, предмет, формулируются цели, задачи и гипотезы исследования, конкретизируются методы исследования, определяется научная новизна, теоретическая и практическая значимость исследования, указываются формы и характер апробации, представлены основные положения, выносимые на защиту.

В первой главе «Характеристика понятия «социальный интеллект» и его исследование в современной психологии» проанализировано развитие представлений о природе интеллекта; рассмотрен социальный интеллект как психологический феномен, его структура, функции, место в структуре личности.

Показано, что проблема изучения интеллекта традиционна как для зарубежных (Г. Айзенк, А. Анастази, А. Бине Д. Векслер, Ф. Гальтон, Дж. Гилфорд, Р. Кеттел, Т. Симон, Р. Стернберг, Л. Терстоун), так и для отечественных исследователей (Л. А. Венгер, В. Н. Дружинин, А. Р. Лурия, С. Л. Рубинштейн, М. А. Холодная, и др.), но до сих пор психологическая сущность и природа ин-

теллекга изучена недостаточно, и представления об интеллекте остаются противоречивыми.

Рассмотрены два основных направления исследования интеллекта в психологии: тестологическое и экспериментально-психологическое. Тестологиче-ский подход принёс существенные научно-практические результаты, касающиеся развития когнитивной сферы (Н. Бейли, Е. Боринг, Г. Мелхорн), её подверженности воздействиям окружающей среды (Г. Бирх, Р. Вайнер), были обнаружены и проанализированы различия в когнитивных характеристиках, связанных с принадлежностью к социально-экономическим, этническим, культурным группам (А. Анастази, Дж. Маллер, Э. Торндайк), изучались когнитивные показатели (Р. Амтхауэр, Д. Векслер, Дж. Гилфорд), их взаимоотношения посредством факторизации и были созданы модели структуры интеллекта (Ф. Верной, Дж. Гилфорд, Р. Кеттел, Ч. Спирмен). Однако, тестологический подход оказался перед лицом целого ряда существенных противоречий, обусловивших иллюзию «исчезновения» интеллекта (М. А. Холодная).

Второе эксперементально-психологическое направление, разрабатываемое в рамках различных зарубежных и отечественных подходов, было ориентировано на выявление и объяснение механизмов интеллектуальной деятельности (К. А. Абульханова-Славская, Г. А. Берулава, А. В. Брушлинский, Л. С. Выготский, Р. Глезер, А. Р. Лурия, Ж. Пиаже, С. Л. Рубинштейн, О. К. Тихомиров, К. Фишер, и др.).

В результате изучения научного вклада обоих направлений было отмечено, что в рамках тестологического подхода складываются две противоположные линии трактовки природы интеллекта: одна связана с признанием общего фактора интеллекта (К. Спирмен), другая - с отрицанием какого-либо общего начала интеллектуальной деятельности и утверждением существования множества независимых интеллектуальных способностей (Л. Терстоун). Первая линия (признание общего интеллекта) представлена работами Ф. Вернона, Л. Гутмана, Р. Кеттела, Дж. Равена, Л. Хамфрэйса. Вторая линия была связана с дальнейшей разработкой идеи Л. Терстоуна о множественности интеллектуальных способностей (Дж. Гилфорд, Дж. Кэррол, Р. Мейли, А. Ягер и др.). В контексте этих исследований при изучении практического интеллекта стали выделять социальный интеллект (Г. Айзенк, Дж. Гилфорд, Н. Кэнтор, Ф. Мосс, Г. Оллпорт, О. Салливен, Р. Стернберг, Э. Торндайк, Т. Хант, и др.).

Термин «социальный интеллект» был введён в психологию Э. Торндай-ком в 1920 году. Понятие социального интеллекта Э. Торндайк определил, как общую способность понимать других и действовать или поступать мудро в отношении других.

Особо отмечено, что Дж. Гилфорд, создатель первого надёжного теста для измерения социального интеллекта, рассматривал его как систему интеллектуальных способностей, независимых от фактора общего интеллекта и связанных, прежде всего, с познанием поведенческой информации. В связи с этим в диссертационном исследовании подробно рассмотрена модель интеллекта Д ж. Гилфорда как наиболее разработанная и представляющая практический интерес.

В главе рассматривается вклад отечественных ученых в разработку понятия «социальный интеллект», которое ввел в отечественную психологию Ю. М. Емельянов: «Сферу возможностей субъект-субъектного познания индивида можно назвать его социальным интеллектом, понимая под этим устойчивую, основанную на специфике мыслительных процессов, аффективного реагирования и социального опыта способность понимать самого себя, а также других людей, их взаимоотношения и прогнозировать межличностные события». Изучение социального интеллекта нашло отражение в работах Е. С. Алешиной

(2001), Н. А. Аминова (1992), Е. И. Ишутиной (2002), М. Л. Кубышкиной (1997), Н. А. Кудряшовой (1995), В. Н. Куницыной (1995), Н. А. Лужбиной

(2002), Е. С. Михайловой (1991), Г. Е. Смирновой (1990), М. К. Тутушкиной (1997), Л. И. Уманского (1986), А. Л. Южаниновой и др.

Отмечены различные аспекты разработки проблемы социального интеллекта: под углом зрения понимания человека человеком (А. А. Бодалев), социального мышления (К. А. Абульханова-Славская), межличностного взаимодействия (Н. Н. Обозов).

Таким образом, были сделаны следующие выводы. В сравнении с подходом Дж. Гилфорда отечественными психологами принято более широкое толкование сущности феномена социального интеллекта: социальный интеллект трактуется ими как способность человека понимать не только других, но и самого себя в видоизменении психических состояний и межличностных отношений, прогнозировать результаты как собственного поведения, так и поведения партнёров по взаимодействию. Исследователи выделяют такие функции социального интеллекта, как: восприятие и понимание состояний других людей, самоуправление поведением, адаптация к социальному окружению (Я. И. Михайлова); понимание речевой продукции, невербальных реакций (А. А. Бодалев); формирование взаимоотношений с перспективой развития, обеспечение адекватности и адаптивности в меняющихся условиях, саморазвитие (В. Н. Куни-цына) и др.

Формирование социального интеллекта определяют социальная перцепция, социальная сензитивность, социальная память, социальное мышление.

В последние годы сформировалось мнение, что социальный интеллект представляет собой четкую и согласованную группу ментальных способностей, связанных с обработкой социальной информации, группу способностей, которые фундаментально отличаются от тех, которые лежат в основе более «формального» мышления, проверяемого тестами «академического» интеллекта. При этом, социальный интеллект не следует отождествлять с общим интеллектом, с социальной компетентностью, коммуникативной компетентностью, так как он представляет собой самостоятельный психологический феномен.

Итогом первой главы стало определение рабочего понятия социального интеллекта: в данном исследовании он рассматривается как система интеллектуальных способностей, определяющих адекватность понимания процесса общения, поведения и отношений людей.

Во второй главе «Коммуникативная компетентность и социальный интеллект как взаимосвязанные явления» рассматривается психологическая сущ-

ность, структура и развитие коммуникативной компетентности; психологические аспекты взаимосвязи коммуникативной компетентности и социального интеллекта.

Рассмотрены основные позиции и подходы к проблеме общения, межличностных отношений, как в западной, так и в отечественной психологии. В процессе анализа проблемы эффективности общения с разных теоретических позиций были выделены структурные и динамические компоненты, способствующие или препятствующие общению (Э. Берн, К. Левин, Е. Мелибруда, Дж. Морено, К. Роджерс и др.).

Указано, что методологический и общепсихологический характер проблемы межличностного общения содержится в трудах отечественных психологов Б. Г. Ананьева, А. Н. Леонтьева, Б. Ф. Ломова, С. Л. Рубинштейна и др. В последние годы появились прикладные работы в области общения и межличностных отношений (А. А. Бодалев, Л. Я. Гозман, А. В. Добрович, Ю. Н. Емельянов, Ю. М. Жуков, А. А. Леонтьев, А. А. Кроник и Е. А. Кроник, Л. А. Петровская и др.).

В 50-е годы в зарубежной психологической литературе появляются термины «социальная компетентность» и «коммуникативная компетентность» и делаются попытки придать этим терминам статус понятия. В категориальный аппарат отечественной психологии было введено понятие коммуникативной компетентности, или компетентности в общении (Ю. Н. Емельянов, Ю. М. Жуков, Л. А. Петровская). В связи с этим рассмотрены подходы, отражающие различные взгляды на проблему коммуникативной компетентности в отечественной психологии (Б. Г. Ананьев, А. А. Бодалев, Ю. М. Емельянов, Ю. М. Жуков, В. И. Кабрин, В; Н. Куницына, В. А. Лабунская, В.Н. Мясищев, Л. А. Петровская, П. В. Растянников, Е. В. Сидоренко, Е. В. Руденский и др.).

Анализ психологических исследований относительно сущности коммуникативной компетентности позволил сделать вывод о том, что понятие «коммуникативная компетентность» не определено точно и однозначно.

В структуру коммуникативной компетентности исследователи включают: социальную сензитивность, паттерны поведения, тактические умения общаться, стабильность «Я» - концепции и др. (А. А. Кидрон); мотивы общения, знания об общении, умения и навыки общения (Л. А. Эррера); вербальные и невербальные средства общения, формы речевого этикета, восприятие и понимание людьми друг друга (Н. Г. Алтунина); коммуникативные навыки и умения, знание культурных норм и ограничений в общении, знание традиций, обычаев, воспитанность и др. (В. Н. Куницына); коммуникативные способности, знания, умения (Е. В. Сидоренко); коммуникативные свойства личности, коммуникативные способности и др. (Е. В. Руденский) и др.

Таким образом, можно утверждать, что коммуникативная компетентность является сложным, многокомпонентным психологическим образованием. На основе обобщения имеющихся в психологической литературе представлений о структуре коммуникативной компетентности были выделены компоненты: мо-тивационно-личностный (мотивы общения, эмпатия, коммуникабельность, адаптивность, самооценка и др.), когнитивный (когнитивно-коммуникативные

умения, умения, связанные с восприятием, анализом информации, моделированием и передачей информации, коррекцией общения в изменяющейся ситуации), поведенческий (умения и навыки общения, стили и способы общения).

Общепсихологический анализ проблемы коммуникативной компетентности позволил признать компетентным такое общение, в рамках которого используется компетентная позиция (Т. Гордон). В ситуации общения позиция означает стремление и умение опираться на психологический анализ поведения, включающий анализ мотивов, мыслей, чувств и других психологических характеристик участников ситуации. Компетентное общение предполагает субъект-субъектную позицию.

В данном исследовании коммуникативная компетентность рассматривается как адекватное и эффективное использование в коммуникативной ситуации соответствующих знаний, умений и навыков.

Был сделан вывод о несогласованности данных в исследованиях Е. С. Алешиной, Н. А. Аминова, М. Аргайла, М. И. Бобневой, Ю. Н. Емельянова, В. Н. Куницыной, М. В. Молоканова, А. Л. Южаниновой, рассматривавших аспекты взаимосвязи коммуникативной компетентности и социального интеллекта, что побудило к дальнейшему изучению этой проблемы.

В третьей главе «Исследование взаимосвязи социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности» описываются организация исследования; характеристика выборки; представлены результаты исследования и их обсуждение.

С целью выявления взаимосвязи социального интеллекта с коммуникативной компетентностью личности использовались следующие методики:

1. Методика исследования социального интеллекта Дж. Гилфорда и М. Салли-вена позволяет выявить общий уровень развития социального интеллекта и отдельных его способностей: познания результатов поведения; познания классов поведения; познания преобразования поведения; познания систем поведения.

2. «Тест-опросник коммуникативных умений» Л. Михельсона, направленный на выявление коммуникативных позиций (зависимой, коммуникативной, агрессивной); определение общего уровня развития коммуникативной компетентности. 3. Методика диагностики уровня эмпатических способностей В. В. Бойко, позволяющая определить общий уровень развития эмпатии и отдельных эмпатических способностей. 4. Методика исследования самооценки личности Н. М. Пейсахова, выявляющая высоту самооценки в целом и отдельных качеств личности, проявляющихся в межличностном отношении и общении, поведении, деятельности, переживаниях и чувствах.

Для получения достоверных связей или зависимостей между факторами социального интеллекта и характеристиками коммуникативной компетентности применялся коэффициент ранговой корреляции Спирмена и однофакторный дисперсионный анализ с целью определения статистически достоверных различий между группами испытуемых.

Современные условия жизни требуют от специалистов различных областей знаний обладания не только высоким уровнем развития интеллекта, профессиональными умениями и навыками, в т. ч. коммуникативными, необходи-

мыми как для личностной, так и профессиональной самореализации, но в большей степени быть готовыми к жизни в обществе, понимать поступки и действия людей, выстраивать взаимоотношения с людьми, разбираться в социальной ситуации, в целом, уметь адаптироваться к изменяющимся социальным условиям. Кроме того, в процессе обучения студенты формируются как представители той или иной профессиональной группы, поэтому выпускникам вуза необходимы развитые коммуникативные умения и навыки, а также способности к пониманию и прогнозированию поведения людей, т.е. социальный интеллект. Указанные причины побудили к изучению социального интеллекта и коммуникативной компетентности выпускников вузов.

Выборку испытуемых составили представители профессии типа «человек-человек» и профессии типа «человек-знаковая система», общим объемом 120 человек.

Был выявлен положительный коэффициент корреляции между уровнем социального интеллекта и уровнем коммуникативной компетентности, равный г = 0,26 при объеме выборки 120 человек и уровне достоверности р < 0,05. Полученные данные свидетельствуют о том, что уровень коммуникативной компетентности и уровень развития социального интеллекта - взаимосвязанные явления.

При этом, значимые положительные корреляционные связи были установлены между уровнем социального интеллекта и компетентными коммуникативными позициями (коэффициент корреляции составил г = 0,22; р < 0,05) и отрицательные корреляционные связи - между зависимыми и агрессивными позициями (г = - 0,23; р < 0,05). Познание систем поведения положительно коррелирует с компетентными позициями в общении (г = 0,23; р < 0,05), а также имеет отрицательную взаимосвязь с зависимыми и агрессивными позициями в общении (г = - 0,18; р < 0,05). Из этого можно сделать вывод, что способность понимать логику развития ситуаций взаимодействия, значение поведения людей в этих ситуациях положительно взаимосвязана с компетентными позициями в общении и имеет обратную связь с зависимыми и агрессивными позициями.

Полученные результаты доказывают, что развитый социальный интеллект обеспечивает адекватное и эффективное использование в коммуникативных ситуациях соответствующих знаний, умений и навыков. Высокий уровень развития социального интеллекта связан с оценкой и анализом ситуации общения, то есть, является когнитивной составляющей коммуникативной компетентности и, в целом, повышает эффективность поведения в коммуникативных ситуациях. С другой стороны, полученные данные подтверждают и тот факт, что высокий уровень развития коммуникативной компетентности влияет на адекватное понимание собственного поведения и поведения людей в процессе общения, улучшая результаты регуляции социального поведения.

В результате дисперсионного анализа были выявлены особенности проявления коммуникативных позиций в зависимости от уровня развития социального интеллекта (см. рис. 1).

-о- зависимые позиции нижесреднего выше среднего -о-компетентные позиции

средний

уровни социального интеллекта

агрессивные позиции

Рис. 1. Распределение коммуникативных позиций в зависимости от уровня развития социального интеллекта.

Полученные данные свидетельствуют о том, что преобладание компетентных позиций в общении тем выше, чем выше уровень социального интеллекта, а процент зависимых и агрессивных ниже (Ё = 3,34; р < 0,03). Из этого следует, что уровень коммуникативной компетентности тем выше, чем выше уровень развития социального интеллекта. Другими словами, высокий уровень развития социального интеллекта обеспечивает уверенное поведение в ситуации общения, адекватное реагирование при задевающем и провоцирующем общении, быструю ориентацию в сложных коммуникативных ситуациях и т.п.

Исследуя особенности взаимосвязи уровней развития коммуникативной компетентности и социального интеллекта, было установлено, что с ростом уровня развития коммуникативной компетентности увеличивается процент испытуемых с более высоким уровнем социального интеллекта (см. таб.)

Дисперсионный анализ позволил установить особенности уровня развития социального интеллекта в зависимости от уровня коммуникативной компетентности (Р=2,48; р<0,04). Таким образом, наблюдается тенденция повышения уровня развития социального интеллекта с увеличением уровня коммуникативной компетентности.

Таким образом, можно предположить, что, развивая в человеке способности понимать взаимоотношения и поведение людей, себя и других можно одновременно с этим повысить уровень его коммуникативной компетентности, так как повысится понимание и прогнозирование поступков и действий людей в ситуации общения.

С другой стороны, так как влияние взаимное, то коммуникативная компетентность, точнее ее когнитивный компонент, связанный с оценкой ситуации

общения, может способствовать росту уровня развития социального интеллекта.

Таблица

Распределение студентов по уровням коммуникативной компетентности и социального интеллекта,

Коммуникативная ^■"■••-^компетентность Социальный Интеллект Высокая Выше среднего Средняя Ниже среднего Низкая

Высокий (КО = 5) 0% 0% 0% 0% 0%

Выше среднего (КО = 4) 7,5 % 4,18% 2,5 % 0,83 % 0%

Средний (КО = 3) 25% 15,83 % 18,33% 9,17 % 5%

Ниже среднего (КО = 2) 0% 2,5 % 5,83 % 2,5 % 0,83 %

Низкий (КО = 1) 0% 0% 0% 0% 0%

Были установлены положительные корреляционные связи между способностями социального интеллекта и эмпатическими способностями. Так, между способностью к логическому обобщению, выделению общих существенных признаков в различных невербальных реакциях человека (познание классов поведения) и способностью понять другого на основе сопереживаний, постановки себя на место другого, способностью к подражанию (идентификация) коэффициент корреляции равен 0,23. Он является значимым для объема выборки 120 человек. Это дает основание утверждать, что эмпатия и социальный интеллект являются взаимосвязанными свойствами. Другими словами, в основе способности к сопереживанию, умению поставить себя па место другого человека лежит развитая способность к логическому обобщению, выделению общих существенных признаков в невербальных реакциях человека, в то же время можно говорить и об обратной зависимости. Подобные результаты были получены при дисперсионном анализе данных.

Положительная корреляция установлена между показателями коммуникативной компетентности и эмпатическими способностями: между компетентной позицией в общении и установками в эмпатии (г = 0,24; р < 0,05), проникающей способностью в эмпатии (г = 0,22; р <0,05), идентификацией в эмпатии (г = 0,26; р <0,05). Также были получены отрицательные связи между зависимой и агрессивной позициями в коммуникативных умениях с выше перечисленными способностями эмпатии (г = - 0,26; г = - 0,20; г = - 0,29 соответственно; р < 0,05).

Положительная связь между компетентной позицией в общении и проникающей способностью в эмпатии не случайна, так как эта способность расценивается как важное коммуникативное свойство человека, позволяющее создать атмосферу открытости, доверительности, задушевности. Полученная положительная корреляционная связь между компетентными реакциями и идентификацией в эмпатии свидетельствует о том, что люди с развитой коммуникативной компетентностью отличаются умением понять другого на основе сопе-

реживаний; подвижностью и гибкостью эмоций; способностью к подражанию, а также обладают установками, которые облегчают действие всех эмпатических каналов.

В целом, уровень развития коммуникативной компетентности тем выше, чем выше уровень развития эмпатии. Эти выводы подтверждаются проведенным дисперсионным анализом (см. рис. 2).

низкии средним

заниженный высокий

уровни эмпатии

-»-зависимые позиции -•о-- компетентные позиции ■••■«••• агрессивные позиции — - уровни КК

Рис.2. Распределение коммуникативных позиций и уровня коммуникативной компетентности (КК) в зависимости ох уровня эмпатии.

Были получены статистически достоверные различия проявления показателей коммуникативной компетентности в зависимости от уровня развития эмпатии 0? = 4,16; р < 0,007).

Были выявлены особенности проявления коммуникативной компетентности в зависимости от уровня развития самооценки. Испытуемые с развитой компетентной позицией в общении отличаются высокой самооценкой качеств личности, проявляющихся в деятельности (трудолюбие, исполнительность, аккуратность, дисциплинированность, увлеченность, понятливость и др.) (И = 1,64; р < 0,002), а также теми качествами, которые проявляются в межличностных отношениях и общении (отзывчивость, вежливость, откровенность, терпимость и др.) (Б = 1,94; р < 0,004). Следует отметить также, что были выявлены особенности проявления способности предвидеть последствия поведения (познание результатов поведения), в зависимости от самооценки переживаний, чувств (Б = 1,55; р < 0,04), от самооценки качеств, проявляющихся в деятельности (Б = 1,55; р < 0,04). Лица с развитыми способностями предсказать то, что произойдет в дальнейшем, предвидеть последствия своего поведения и поведения других людей отличаются более высокой оценкой таких качеств личности

как: жизнерадостность, душевность, бодрость, вдумчивость, любознательность, последовательность, дальновидность и др.). Таким образом, самооценка влияет на социальный интеллект, а высокий уровень развития социального интеллекта будет способствовать ее адекватности.

Вся выборка испытуемых была разделена на две группы по профилю образования. Их составили представители профессии типа «человек-человек» (студенты-психологи - 40 человек, студенты-филологи - 40 человек) и представители профессии типа «человек-знаковая система» (студенты-математики - 40 человек).

С помощью однофакторного дисперсионного анализа было установлено, что существуют особенности проявления уровня развития социального интеллекта в зависимости от профиля образования (Б = 8,21; р < 0,0004) (см. рис. 3).

100 90 | 80

I70 |б0

Ц 40 §30 |20 10 о

ниже среднего

студентов -филологов И %

студентов -математиков

студентов -психологов

уровни СИ

средний I выше ! высокий среднего

27-37 ' 38-46 1 47- 55

Рис.3. Распределение уровней социального интеллекта в группах студентов.

Полученные результаты позволили сделать вывод о том, что значения уровня развития социального интеллекта в группе студентов-психологов и студентов-филологов достоверно более высокие, чем в группе студентов-математиков.

Более высокие показатели социального интеллекта у психологов вполне закономерны. Как указывается в литературе (исследование Н. А. Аминова, М. В. Молоканова), социальный интеллект является профессионально необходимым качеством, а также, при подготовке психологов уделяется большое внимание развитию способности понимать логику развития ситуаций взаимодействия.

Студенты с высокими показателями развития социального интеллекта (психологи, филологи), более предрасположены извлекать информацию о поведении людей, прогнозировать их реакции в заданных обстоятельствах, проявлять дальновидность в отношениях с другими, склонны к психологической бли-

зости в общении, имеют выраженный интерес к познанию себя и развитую способность к рефлексии, проявляют интерес к социальным проблемам и, в целом, у них выше степень адаптации.

У студентов с низкими показателями социального интеллекта, затруднено понимание поведения других и себя, того, что происходит в процессе межличностного взаимодействия.

Все это дает основания считать, что социальный интеллект — профессионально важное качество для представителей профессии типа «человек-человек», и, чем более выражен социальный интеллект, тем выше показатели коммуникативной компетентности.

Были установлены также особенности проявления уровня развития коммуникативной компетентности в зависимости от профиля образования (Б = 21,63; р < 0,00). Распределение уровней развития коммуникативной компетентности у студентов с разным профилем образования представлено на рисунке 4.

Распределение уровней коммуникативной Распределение уровней коммуникативной

компетентности у студентов-филологов компетентности у студентов-математиков

. ниже , средний вше ' высокий ' среднего ! среднего

12-14. ; 15-18 '. 19-20 ' 21-27

ниже - среднии

вше ' высокий

j среднего ; \ среднего i

; 12-14. | 15-18 j 19-20 ! 21-27 i

Распределение уровней коммуникативной компетентности у студентов-психологов

ниже средний , выше ! высокий среднего ' ' среднего

12-14. , 15-18 ' 19-20 I 21-27

Рис. 4. Распределение уровней коммуникативной компетентности студентов в зависимости от профиля образования.

Более высокие значения коммуникативной компетентности зафиксированы в группе психологов, по сравнению с группой филологов и математиков. У студентов-филологов, представителей профессии типа «человек-человек», более высокие значения уровня коммуникативной компетентности, чем у студентов-математиков.

Студенты с низкими показателями коммуникативной компетентности, в силу неразвитости коммуникативных умений и навыков неэффективно общаются и выстраивают межличностные отношения.

Те студенты, которые отличаются более высокими показателями развития коммуникативной компетентности, обладают хорошо сформированными коммуникативными умениями и навыками, могут применять их адекватно ситуации общения, отличаются уверенным (компетентным) поведением, являются эффективными коммуникаторами.

Распределение коммуникативных позиций в зависимости от профиля образования представлено на рисунке 5.

зависимые позиции филологи психологи --о-- компетентные позиции

математики агрессивные позиции

профиль образования

Рис. 5. Распределение коммуникативных позиций в зависимости от профиля образо • вания.

Из рисунка следует, что более высокие значения компетентных позиций встречаются в группе студентов-психологов, по сравнению с группой студентов-филологов и группой студентов-математиков. Преобладание агрессивных или зависимых позиций влечет за собой поведение в общении по типу пассивного, зависимого («пристройка снизу») или оказывающего давление («пристройка сверху») и свидетельствует о низком понимании ситуации общения.

Итак, более эффективными коммуникаторами являются представители профессии типа «человек-человек», чем представители типа «человек-знак».

Значимых различий по всем показателям, связанных с полом испытуемых, выявлено не было.

На основе результатов диссертационного исследования можно сделать следующие выводы: - - ■

1. Теоретический анализ проблемы социального интеллекта позволяет рассматривать социальный интеллект как систему интеллектуальных способностей, определяющих адекватность понимания процесса общения, поведения и отношений людей.

2. Общепсихологический анализ проблемы коммуникативной компетентности позволил:

а) рассматривать коммуникативную компетентность как адекватное и эффективное использование в коммуникативной ситуации соответствующих знаний, умений и навыков;

б) считать компетентную позицию сущностной характеристикой компетентного общения, которое предполагает субъект-субъектную позицию. В этом случае, для каждого участника коммуникации оказывается возможным понимание й осуществление совместного действия;

в) выделить компоненты коммуникативной компетентности: мотиваци-онно-личностный; когнитивный; поведенческий. Это дало основание для выбора методик исследования, направленных на диагностику когнитивного компонента в соответствии с гипотезой исследования.

3. В ходе исследования была установлена положительная корреляционная связь между способностями социального интеллекта и характеристиками коммуникативной компетентности, свидетельствующая о том, что коммуникативная компетентность и социальный интеллект - взаимосвязанные явления.

4. Полученные данные свидетельствуют о том, что преобладание компетентных позиций в общении тем выше, чем выше уровень социального интеллекта, а зависимых и агрессивных - ниже. Таким образом, чем меньше у личности развиты способности к пониманию, прогнозированию поведения, ситуации общения и взаимодействия, тем больше в коммуникативной ситуации появляется агрессивных и зависимых позиций, а компетентную позицию в общении демонстрируют лица с более развитыми способностями к пониманию коммуникативной ситуации. Следовательно, высокий уровень развития социального интеллекта обеспечивает оценку, анализ, прогнозирование ситуации общения, то есть, является когнитивной составляющей коммуникативной компетентности.

5. Сопоставление данных выявило, что уровень коммуникативной компетентности личности тем выше, чем выше уровень развития социального интеллекта. Можно сказать, что характер взаимосвязи социального интеллекта с коммуникативной компетентностью обусловлен зависимостью уровня развития коммуникативной компетентности личности от уровня развития социального интеллекта, с одной стороны, и зависимостью уровня развития способностей социального интеллекта от уровня развития коммуникативной компетентности - с другой. Таким образом, социальный интеллект является средством и одновременно результатом развития коммуникативной компетентности личности.

7. Были установлены положительные корреляционные связи между способностями социального интеллекта, а также между показателями коммуника-

тивной компетентности и эмпатическими способностями. В целом, уровень развития коммуникативной компетентности и социального интеллекта тем выше, чем выше уровень развития эмпатии. Чем больше развиты у человека способности к сопереживанию, сочувствию, эмоциональная отзывчивость, тем выше уровень развития способностей к пониманию и прогнозированию поведения людей, собственного поведения в ситуациях взаимоотношений, и тем выше эффективность общения.

8. Были определены особенности проявления показателей коммуникативной компетентности, а также способностей социального интеллекта в зависимости от уровня развития самооценки. Испытуемые с развитой компетентной коммуникативной позицией и способностями к предвидению последствий своего поведения и поведения других характеризуются высоким уровнем самооценки качеств личности, проявляющихся в межличностных отношениях, общении, а также в деятельности (таких как вежливость, понятливость, дисциплинированность, терпимость, отзывчивость и др.).

9. Существуют различия в уровне развития социального интеллекта и коммуникативной компетентности между группами студентов с разным профилем образования. Эти различия касаются следующего: в группах студентов-психологов и студентов-филологов оказалось большее количество испытуемых с более высоким уровнем развития социального интеллекта и коммуникативной компетентности, чем в группе студентов-математиков. Итак, у представителей профессии типа «человек-человек» более высокие показатели развития социального интеллекта и коммуникативной компетентности, чем у представителей профессии типа «человек-знаковая система». Все это дает основания считать, что коммуникативная компетентность и социальный интеллект обеспечивают адекватность выбора профессии и являются профессионально важными качествами для представителей профессии типа «человек-человек».

Изучение взаимосвязи социального интеллекта и коммуникативной компетентности личиости побудило сделать вывод о важности развития названных свойств в связи с изменяющимися условиями жизни в новом информационном обществе, которое требует от личности адекватного отношения к себе, к другим людям, к самому обществу. С этой целью можно использовать авторский спецкурс «Психология общения», а также целесообразна дальнейшая разработка программ, направленных на развитие социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности в их взаимосвязи.

Проведенное исследование не исчерпало всех аспектов проблемы взаимосвязи между социальным интеллектом и коммуникативной компетентностью личности. Перспективы дальнейшего изучения проблемы заключаются в проверке предположения в том, что, содействуя развитию социального интеллекта, можно, тем самым, содействовать развитию когнитивной составляющей - одной из ведущих составляющих коммуникативной компетентности, связанной с пониманием коммуникативной ситуации, с другой стороны, формирование коммуникативной компетентности личиости будет способствовать более успешной самореализации и социальной адаптации личности через развитие социального интеллекта. Перспективным видится также исследование генезиса

социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности и разработка необходимого диагностического инструментария, что позволит глубже изучить природу социального интеллекта.

Основные положения диссертации отражены в следующих публикациях:

1. Капустина Е. А., Каширский Д. В., Никитина Д. Ю. Некоторые проблемы становления современного педагога в условиях высшего профессионального образования // Педагогические технологии в профессиональной подготовке педагога-воспитателя и социального педагога: Межвузовский сборник теоретико-методических материалов. — Барнаул: Изд-во БГПУ, 1999. — С. 8086.

2. Капустина Е. А. Диагностика коммуникативной компетентности студентов // Актуальные психологические проблемы становления личности в современном мире: Материалы Всероссийской научно-практической конференции / Под ред. С. Н. Крыгиной, Н. Н. Крыгиной, О. А. Копцевой. - Магнитогорск: Изд-во МаГУ, 2001. - С. 194 -196.

3. Капустина Е. А. Некоторые аспекты проблемы становления психологической культуры будущего учителя // Становление гуманитарной культуры личности в системе образования: Тезисы докладов Всероссийской научно-практической конференции. - Барнаул: Изд-во БГПУ, 2000. — С. 146 -147.

4. Капустина Е. А. Диагностика социального интеллекта // Психологическая культура личности: Материалы Всероссийской научно-практической конференции / Под ред. Н. И. Исаевой. — Белгород: Изд-во БелГУ, 2003. - С. 129130.

5. Капустина Е. А. Исследование взаимосвязи социального интеллекта и коммуникативной компетентности выпускников вуза // Вестник БГПУ: Психолого-педагогические науки. — 2004. — Вып. 4. — С. 79 - 91.

Подписано в печать 01.11.2004 г. Объем 1,4уч.-изд. л. Формат 60x84/16. Бумага офсетная. Гарнитура Тайме. Тираж 100 экз. Заказ №138. Отпечатано в издательстве БГПУ, 656031, Барнаул, ул. Молодёжная, 55, т. 38-88-46; 38-88-47

РНБ Русский фонд

о 9 «оя 2004

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидат психологических наук , Капустина, Елена Александровна, 2004 год

Введение.

Глава 1. Характеристика понятия «социальный интеллект» и его исследование в современной психологии

1.1. Развитие представлений о природе интеллекта в психологии.

1.2. Социальный интеллект как психологический феномен: структура и функции.

1.3. Социальный интеллект в структуре личности.

Глава 2. Социальный интеллект и коммуникативная компетентность личности как взаимосвязанные явления

2.1. Психологическая сущность коммуникативной компетентности.

2.2. Структура и развитие коммуникативной компетентности.

2.3. Психологические аспекты взаимосвязи социального интеллекта и коммуникативной компетентности.

Глава 3. Исследование взаимосвязи социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности

3.1. Методическая организация исследования.

3.2. Характеристика выборки.

3.3. Результаты исследования и их обсуждение.

Введение диссертации по психологии, на тему "Взаимосвязь социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности"

Актуальность диссертационного исследования определяется практической необходимостью достоверных знаний о механизмах успешного социального взаимодействия человека. Сегодня в практике наблюдается противоречие между необходимостью обладания современной личностью высоким уровнем развития интеллекта и психологической культуры и часто встречающимися трудностями в понимании отношений между людьми, социальной ситуации, в адаптации к обществу. Разрешение этого противоречия заключается в увеличении компетентности личности в общении и, в целом, компетентности при познании социального мира.

Адекватность понимания процесса общения и поведения людей, адаптацию к различным системам взаимоотношений определяет особая умственная способность - социальный интеллект. Эффективность поведения, взаимоотношений и общения видится во взаимосвязанном развитии коммуникативных и интеллектуальных способностей, которые являются составляющими компонентами психологической культуры личности. Психологическая культура рассматривается в аспекте компетентности в общении (Т. Гордон, Ю.Н. Емельянов и др.), интеллектуальной компетентности (М.А. Холодная), ценностно-смысло -вых образований (А.Г. Асмолов, Б.С. Братусь, Д.А. Леонтьев и др.), самосознания (Л.И. Божович, В.В. Столин и др.), в контексте субъективного переживания времени жизни (Л.Д. Демина, И.А. Ральникова и др.), генезиса психологической культуры (Д.В. Каширский, Л.С. Колмогорова, О.Г. Холодкова и др.). В то же время, особенности взаимосвязи между социальным интеллектом и коммуникативной компетентностью личности только в последние десятилетия становятся объектом исследований.

Социальный интеллект является относительно новым понятием в психологии. В его развитие внесли свой вклад такие зарубежные психологи, как Г. Айзенк, Г. Гарднер, Дж. Гилфорд, Г. Оллпорт, М. Салливен, Р. Стернберг, Э. Торндайк, Т. Хант и др. Среди отечественных ученых следует выделить

Н.А. Аминова, Ю.Н. Емельянова, Н.А. Кудрявцеву, В.Н. Куницыну, Е.С. Михайлову, М.В. Молоканова, Л.И. Уманского, A.J1. Южанинову.

Проблему социального интеллекта в аспекте исследования коммуникативных свойств личности рассматривали зарубежные ученые: М. Аргайл, Г. Гарднер, Дж. Гилфорд, М. Салливен, Э. Торндайк, Т. Хант и др. и отечественные психологи - Ю.Н. Емельянов, А.А. Кидрон, В.Н. Куницына, В.А. Jla-бунская, Е.С. Михайлова, А.Л. Южанинова.

Исследователями было установлено, что социальный интеллект принимает непосредственное участие в регуляции социального поведения, выступает как средство познания социальной действительности, объединяет и регулирует познавательные процессы, связанные с отражением социальных объектов (человека как партнера по общению, группы людей), обеспечивает интерпретацию информации, понимание и прогнозирование поступков и действий людей, адаптацию к различным системам взаимоотношений между людьми (семейным, деловым, дружеским), показывает, как человек взаимодействует с внешним миром, как он решает и преодолевает каждодневные проблемы, в том числе - и при общении с окружающими. Современной наукой выявлено влияние социального интеллекта на успешность в профессиональной деятельности и на самореализацию человека в целом.

Кроме того, В.Н. Куницыной, автором отечественной концепции социального интеллекта, выделен отдельный аспект этого сложного явления - коммуникативно-личностный потенциал. Он понимается как комплекс свойств, облегчающих или затрудняющих общение, на основе которого формируются такие интегральные коммуникативные свойства, как психологическая контактность и коммуникативная совместимость. По данным исследователя, ряд результатов измерения личностных и коммуникативных свойств значительно превышают показатели самого высокого уровня социального интеллекта, что свидетельствует о неоднозначности связи исследуемых явлений.

Важным аспектом представляется то, что социальный интеллект и коммуникативная компетентность являются составляющими компонентами в разрешении проблемы самореализации личности (Э.В. Галажинский) как неотъемлемой части ее интеллектуального преобразования. В то же время, сегодня недостаточно исследований, которые были бы непосредственно ориентированы на установление взаимосвязи между социальным интеллектом и уровнем развития коммуникативной компетентности личности и, в частности, у специалистов, выбравших профессию, требующую для ее эффективного выполнения определенного уровня развития названных свойств.

Сказанное позволяет сделать вывод о существующем противоречии между необходимостью развития социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности и недостаточной изученностью механизмов, средств и характера взаимосвязи социального интеллекта и коммуникативной компетентности в психологической науке и практике. Определение характера взаимосвязи названных явлений позволяет глубже изучить их природу и на этой основе строить развивающие программы, направленные на развитие компетентности личности (коммуникативной, социальной), определяющих эффективность социального взаимодействия человека.

Таким образом, актуальность проблемы взаимосвязи социального интеллекта и уровня развития коммуникативной компетентности личности в современных условиях переустройства российского общества, недостаточная разработанность проблемы в теории и практике обусловили выбор темы диссертационного исследования и позволили сформулировать его цель.

Целью исследования является изучение характера взаимосвязи социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности.

Объектом исследования является коммуникативная и интеллектуальная деятельность личности (на примере студентов-выпускников вузов).

Предметом исследования являются психологические аспекты взаимосвязи между социальным интеллектом и коммуникативной компетентностью личности.

В качестве основной гипотезы исследования выдвигается предположение о том, что социальный интеллект, являясь когнитивной составляющей коммуникативной компетентности личности, выступает как средство и результат ее (коммуникативной компетентности) развития. Конкретизируя основную гипотезу, можно предположить, чем выше уровень развития социального интеллекта, тем выше коммуникативная компетентность человека, а также, чем выше уровень коммуникативной компетентности, тем выше уровень социального интеллекта. При этом возможны особенности проявления социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности в зависимости от пола, самооценки, уровня развития эмпатии, профиля образования.

Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи:

1. Изучить основные теоретические подходы к интерпретации понятия «социальный интеллект» и «коммуникативная компетентность» и к проблеме их исследования.

2. Определить психодиагностический инструментарий, позволяющий адекватно решить проблему выявления взаимосвязи социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности.

3. Определить уровень развития социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности (на примере выпускников вуза) и на этой основе изучить особенности взаимосвязи социального интеллекта и коммуникативной компетентности.

4. Выявить особенности социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности в зависимости от уровня развития эмпатии, самооценки, пола, профиля образования.

Теоретико-методологическую основу исследования составляют: философские положения о всеобщей связи и взаимной обусловленности процессов и явлений; идеи системного подхода (Л.С. Выготский, К.К. Платонов, В.Е. Клоч-ко); труды ученых, занимающихся разработкой проблемы социального интеллекта (К.А. Абульхановой-Славской, Дж.Гилфорда, Ю.Н. Емельянова, В.Н. Ку-ницыной, Р. Стернберга, А.Л. Южаниновой); подходы к категории «общение», изложенные в работах Г.М. Андреевой, Б.Ф. Ломова; подходы к изучению проблемы коммуникативной компетентности (Т. Гордона, Ю.Н. Емельянова, Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской).

Для решения поставленных задач использовались следующие методы и методики:

1. Теоретический анализ научной литературы по проблеме исследования.

2. Психодиагностические: методика исследования социального интеллекта Дж. Гилфорда и М. Салливена, адаптированная Е.С. Михайловой (Алешиной); тест-опросник Л. Михельсона «Тест-опросник коммуникативных умений»; методика диагностики уровня эмпатических способностей В.В. Бойко; методика исследования самооценки личности Н.М. Пейсахова.

3. Методы математической статистики. Среди них: метод ранговой корреляции Спирмена и однофакторный дисперсионный анализ.

Исследование проводилось в течение 2000-2004 гг. в три этапа:

1. Этап сбора теоретического и фактического материала. На этом этапе анализировалась литература по проблеме исследования, велась работа над понятийным аппаратом, происходило уточнение методологической основы, формулирование гипотезы, происходил отбор методов и методик для экспериментальной части работы. Кроме того, на этом этапе было проведено пилотажное исследование с целью проверки эффективности подобранных психодиагностических методик.

2. Этап подготовки и проведение констатирующего эксперимента по выявлению актуального уровня развития коммуникативной компетентности личности, а также социального интеллекта, эмпатических способностей и самооценки. На этом этапе использовался метод тестов. Для обработки диагностических исследований применялись методы математической статистики с использованием компьютерной программы «Statistica 6.0.» при помощи процедур корреляционного анализа и дисперсионного анализа.

3. Этап заключительный. На этом этапе обобщались и систематизировались результаты исследования.

Описание выборки. На первом этапе в исследовании приняли участие 357 человек. Выборку испытуемых составили студенты пятого курса математического и филологического факультетов Барнаульского государственного педагогического университета и студенты пятого курса психологического факультета Томского государственного университета. Для исследования были отобраны испытуемые с разным профилем образования. Была сформирована репрезентативная выборка 120 человек. Возрастной диапазон испытуемых составил от 20 до 29 лет.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

1. Выявлен характер взаимосвязи между социальным интеллектом и коммуникативной компетентностью: а) социальный интеллект в процессе общения проявляется в способности сравнивать, оценивать, прогнозировать, делать выводы о поведении людей и взаимоотношениях, т.е. является когнитивной составляющей коммуникативной компетентности; б) социальный интеллект выступает как средство и результат развития коммуникативной компетентности.

2. Установлена взаимосвязь между уровнем развития социального интеллекта и коммуникативными позициями в общении: а) с повышением уровня развития социального интеллекта личности усиливается выраженность компетентных позиций в общении; б) с повышением уровня развития социального интеллекта личности снижается агрессивная и зависимая позиции в общении.

3. Изучены особенности проявления социального интеллекта и коммуникативной компетентности в зависимости от уровня развития эмпатии, самооценки, профиля образования: а) уровень развития социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности тем выше, чем выше уровень развития эмпатии; б) личности с развитым социальным интеллектом и компетентной позицией в общении отличаются высокой самооценкой качеств личности, проявляющихся в деятельности, межличностных отношениях и общении; в) у представителей профессии типа «человек-человек» уровень социального интеллекта и коммуникативной компетентности выше, чем у представителей профессии типа «человек-знаковая система». Теоретическая значимость исследования заключается в расширении области знаний о характере взаимосвязи социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности. Полученные данные конкретизируют особенности взаимосвязи социального интеллекта и когнитивного компонента коммуникативной компетентности, а также указывают на особенности взаимосвязи между ними в зависимости от профиля образования.

Практическая значимость исследования определяется тем, что полученные данные на основе выявленной взаимосвязи между коммуникативной компетентностью и социальным интеллектом, могут быть использованы при разработке программ обучения, в том числе включены в содержание вузовских курсов «Общая психология», «Психология общения», «Социальная психология», «Когнитивная психология» и др.; в психокоррекционной работе, при проведении коммуникативных тренингов, в создании практических программ, связанных с профессиональной подготовкой. Знания об особенностях взаимосвязи между социальным интеллектом и коммуникативной компетентностью личности могут применяться на практике психологами, педагогами, специалистами, чья деятельность связана с обучением и развитием человека.

Достоверность и обоснованность полученных результатов обеспечены исходными методологическими позициями, сочетанием теоретических и эмпирических методов исследования, комплексом апробированных и валидизиро-ванных методик, адекватных объекту, предмету, цели, задачам, логике исследования, репрезентативностью выборки испытуемых, использованием для обработки полученных данных методов математической статистики. На защиту выносятся следующие положения:

1. Уровень коммуникативной компетентности личности тем выше, чем выше уровень развития социального интеллекта. В тоже время, есть тенденция повышения уровня развития социального интеллекта с повышением уровня развития коммуникативной компетентности личности.

2. Характер взаимосвязи социального интеллекта и коммуникативной компетентности заключается в том, что: а) социальный интеллект является когнитивной составляющей коммуникативной компетентности; б) социальный интеллект является средством и результатом развития коммуникативной компетентности личности.

3. Особенности социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности в зависимости от уровня развития эмпатии, самооценки, профиля образования проявляются в следующем: а) уровень развития социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности тем выше, чем выше уровень эмпатии личности. Другими словами, чем больше развиты у человека способность к сопереживанию, сочувствию, эмоциональная отзывчивость, тем выше уровень развития способностей к пониманию и прогнозированию поведения людей, собственного поведения в ситуациях взаимоотношений, и тем эффективнее общения; б) уровень развития социального интеллекта и компетентной коммуникативной позиции тем выше, чем выше уровень самооценки качеств личности, проявляющихся в межличностных отношениях, общении и деятельности, таких как дальновидность, последовательность, вежливость, отзывчивость, понятливость, чуткость, терпимость и др.; в) у представителей профессии типа «человек-человек» более высокие показатели развития социального интеллекта и коммуникативной компетентности, чем у представителей профессии типа «человек-знаковая система».

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные теоретические и практические положения диссертационной работы обсуждены на Всероссийских (Барнаул, 2000; Магнитогорск, 2001; Белгород, 2003) и Межвузовской (Барнаул, 1999) научно-практических конференциях, во время работы психолого-педагогической летней школы при Барнаульском государственном педагогическом университете (БГПУ, 2004), на заседаниях кафедр психологии, психологии и педагогики начального образования, психологии образования Барнаульского государственного педагогического университета и Томского государственного университета, на научно-методических аспирантских семинарах.

По материалам диссертации разработан и внедрен в учебный процесс Барнаульского государственного педагогического университета спецкурс «Психология общения». Полученные результаты исследования использовались для разработки программ и преподавания психологических дисциплин, таких как: «Социальная психология», «Общая психология», «Педагогическая психология», «Психология саморазвития».

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы (200 наименований) и 16 приложений. Объем текста диссертации - 156 страниц.

Заключение диссертации научная статья по теме "Общая психология, психология личности, история психологии"

3.3. Результаты исследования и их обсуждение

При исследовании взаимосвязи социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности мы исходили из следующих предположений:

1. Социальный интеллект и коммуникативная компетентность взаимосвязаны друг с другом.

2. Социальный интеллект является когнитивной составляющей коммуникативной компетентности.

3. Чем выше уровень развития социального интеллекта, тем выше коммуникативная компетентность человека. Чем выше уровень коммуникативной компетентности, тем содержательнее социальный интеллект.

4. Социальный интеллект выступает как средство и результат развития коммуникативной компетентности.

5. Возможны особенности проявления социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности в зависимости от пола, профиля образования, качеств личности, развитие которых обеспечивает успешность социального взаимодействия (самооценки, эмпатии).

Для получения достоверных зависимостей между факторами социального интеллекта и компонентами коммуникативной компетентности использовался коэффициент ранговой корреляции Спирмена - с целью определения связи или прямой зависимости между экспериментальными данными, и однофакторный дисперсионный анализ - с целью определения статистически достоверных различий между группами испытуемых.

Коэффициент ранговой корреляции определялся по формуле: efdi2 где Rs - коэффициент ранговой корреляции по Спирмену; di - разница между рангами показателей одних и тех же испытуемых в упорядоченных рядах; п - число испытуемых или цифровых данных (рангов) в коррелируемых рядах.

Полученные экспериментальные данные обрабатывались с помощью компьютерной программы «Statistica» (Release: 6.0).

В результате проведенной процедуры были выявлены статистически значимые (р < 0,05) корреляционные зависимости (таб. 2).

Между уровнем социального интеллекта и уровнем коммуникативной компетентности выявлен положительный коэффициент корреляции, равный г=0,26 при объеме выборки 120 человек и уровне достоверности р<0,05.

Полученные данные свидетельствуют о том, что уровень коммуникативной компетентности и уровень развития социального интеллекта - взаимосвязанные явления.

Заключение

В результате проведенного исследования по проблеме взаимосвязи социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности можно сделать следующие выводы.

1. Современному человеку недостаточно обладать высоким интеллектуальным потенциалом в традиционном понимании для того, чтобы разобраться в социальной ситуации, в отношениях с людьми, адаптироваться к обществу. От уровня развития социального интеллекта и коммуникативной компетентности в их взаимосвязи будет зависеть, как человек решает и преодолевает каждодневные проблемы, в том числе, и при общении с окружающими, как он взаимодействует с внешним миром.

2. Обобщены философско-методологические и психологические принципы, позволяющие рассматривать проблему взаимосвязи социального интеллекта и коммуникативной компетентности: принципы всеобщей связи и взаимодействия, функциональной связи, принцип развития в психологии, принцип диалектического развития, принцип единства сознания и деятельности, принцип системности.

3. Социальный интеллект связан, в первую очередь, с мыслительными способностями по обработке социальной информации и определяет уровень адекватности и успешности социального взаимодействия. При этом социальный интеллект относительно независим от общего интеллекта. В основе развития социального интеллекта лежат рефлексия, эмпатия, социальная сензитив-ность, социальная память, социальное мышление, социальная перцепция. Сформулировано рабочее определение понятия «социальный интеллект», который рассматривается как система интеллектуальных способностей, определяющих адекватность понимания процесса общения, поведения и отношений людей.

4. Проведен анализ психологических исследований относительно сущности коммуникативной компетентности, который показал, что понятие «коммуникативная компетентность» не определено однозначно. В настоящее время в психологии существуют различные подходы к проблеме коммуникативной компетентности, различающиеся степенью теоретической проработки, смещением акцента в область научного исследования, либо в практическую сферу. Выработано рабочее определение понятия «коммуникативная компетентность».

5. В структуре коммуникативной компетентности были выделены следующие компоненты (составляющие): 1. Мотивационно-личностный. 2. Когнитивный. 3. Поведенческий.

6. Теоретический анализ показал, что существует взаимосвязь социального интеллекта и коммуникативной компетентности с психологической культурой личности. Коммуникативная компетентность входит в структуру психологической культуры как компонент психологической компетентности (являющейся одной из составляющих психологической культуры), а социальный интеллект выступает системообразующим фактором психологической культуры, входящим в состав всех ее компонентов.

7. В ходе исследования установлена положительная корреляционная связь между отдельными способностями социального интеллекта и характеристиками коммуникативной компетентности, свидетельствующая о том, что коммуникативная компетентность и социальный интеллект — взаимосвязанные явления. В результате теоретического анализа и обобщения данных, полученных экспериментальным путем, выделены схожие функции, объединяющие социальный интеллект и коммуникативную компетентность:

1) они функционируют на субъект-субъектном уровне;

2) участвуют в процессе общения и взаимоотношений:

• обеспечивают адекватную оценку ситуаций общения и взаимоотношений;

• затрудняют или облегчают процесс общения в зависимости от уровня их развития;

3) обеспечивают социальную адаптацию человека.

Проявления социального интеллекта, с нашей точки зрения, зависит от содержания деятельности, определяющей доминирование той или иной функции. В процессе общения ведущими становятся такие функции социального интеллекта, которые обеспечивают понимание, прогнозирование и планирование процесса общения, т.е. реализуют возможность когнитивного компонента коммуникативной компетентности. Таким образом, связь между социальным интеллектом и коммуникативной компетентностью, реализуется через его функции.

Установлено, что различие состоит в структуре, содержательных характеристиках, функциях, механизмах развития и т.п.

8. Определено, что с увеличением уровня развития социального интеллекта происходит увеличение уровня развития коммуникативной компетентности, а также, с ростом коммуникативной компетентности наблюдается тенденция увеличения уровня социального интеллекта. Это позволило заключить, что характер взаимосвязи социального интеллекта и коммуникативной компетентности заключается в том, что социальный интеллект выступает в качестве средства развития когнитивной составляющей коммуникативной компетентности и является результатом развития коммуникативной компетентности, так как происходит обогащение его содержательной стороны.

9. В ходе изучения особенностей проявления социального интеллекта и коммуникативной компетентности в зависимости от тех качеств личности, развитие которых обеспечивает успешность социального взаимодействия (эмпатии, самооценки) выявлено, чем выше уровень развития эмпатии, тем выше уровень развития коммуникативной компетентности и социального интеллекта. Другими словами, чем больше развиты у человека способности к сопереживанию, сочувствию, эмоциональная отзывчивость, тем выше уровень развития способностей к пониманию и прогнозированию поведения людей, собственного поведения в ситуациях взаимоотношений, и тем выше эффективность общения.

10. Определено, что люди с развитой компетентной коммуникативной позицией и способностями к предвидению последствий своего поведения и поведения других характеризуются высоким уровнем самооценки качеств личности, проявляющихся в межличностных отношениях, общении, а также в деятельности (таких, как вежливость, понятливость, дисциплинированность, терпимость, отзывчивость и др.).

11. Было выявлено, что количество некомпетентных позиций в общении (зависимых, агрессивных) уменьшается с увеличением уровня развития социального интеллекта.

12. Установлено, что у представителей профессии типа «человек-человек» более высокие показатели развития социального интеллекта и коммуникативной компетентности, чем у представителей профессии типа «человек-знаковая система». Это дает основания считать, что коммуникативная компетентность и социальный интеллект являются основанием для определения профессионально важных качеств представителей профессии типа «человек-человек».

13. С целью развития социального интеллекта и коммуникативной компетентности в их взаимосвязи разработан спецкурс «Психология общения».

Изучение взаимосвязи социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности побудило сделать вывод о важности развития названных свойств в связи с изменяющимися условиями жизни в новом информационном обществе, которое требует от личности адекватного отношения к себе, к другим людям, к самому обществу. С этой целью целесообразна дальнейшая разработка программ, направленных на развитие социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности в их взаимосвязи.

Проведенное исследование не исчерпало всех аспектов проблемы взаимосвязи между социальным интеллектом и коммуникативной компетентностью личности. Перспективы дальнейшего изучения проблемы заключаются в проверке предположения о том, что, содействуя развитию социального интеллекта, можно, тем самым, содействовать развитию когнитивной составляющей — одной из ведущих составляющих коммуникативной компетентности, связанной с пониманием коммуникативной ситуации, с другой стороны, формирование коммуникативной компетентности личности будет способствовать более успешной самореализации и социальной адаптации личности через развитие социального интеллекта. Перспективным видится также исследование генезиса социального интеллекта и коммуникативной компетентности личности и разработка необходимого диагностического инструментария, что позволит глубже изучить природу социального интеллекта.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидат психологических наук , Капустина, Елена Александровна, Барнаул

1. Абакирова Т.П. Социально-психологические факторы формирования коммуникативных свойств личности. Автореф. дис. канд. психол. наук. -Новосибирск, 2000. - 25 с.

2. Абульханова-Славская К.А. Личностные типы мышления / Когнитивная психология: материалы фин.-сов.симпозиум / отв. ред. Б.Ф. Ломов и др. -М.: Наука, 1986. С.154-172.

3. Абульханова-Славская К.А. Социальное мышление личности: проблемы и стратегии исследования // Психологический журнал, 1994.-Т.14.-№4. -С.39-53.

4. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. М.: Мысль, 1991. - 299 с.

5. Акимова М.К. Интеллект как динамический компонент в структуре способностей. Автореферат дис. доктора психол. наук. - М., 1999. - 32 с.

6. Алтунина Н.Р. Развитие коммуникативной компетентности у старшеклассников и взрослых людей (с помощью видеотренинга). Дис кандидата психол. наук. - М., 1999. - 210 с.

7. Аминов Н.А., Молоканов М.В. О компонентах специальных способностей будущих школьных психологов // Психологический журнал. — 1992. — № 5.

8. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды: в 2-х т. Т.1 / Под ред. А. А. Бодалева, Б.Ф. Ломова. М.: Педагогика, 1994. - 379 с.

9. Ананьев Б.Г. Человека как предмет познания. Л., 1968. - 336 с.

10. Андреева Г.М. К построению теоретической схемы исследования социальной перцепции // Вопросы психологии. 1977. — №2. - С.3-14.

11. Андреева Г.М. Социальная психология. — М.: Аспект Пресс, 1996. 376 с.

12. Аргайл М. Психология счастья: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1990. - 112 с.

13. Айзенк Г.Ю. Интеллект: новый взгляд. // Вопросы психологии, 1995. -№ 1. С.111-128.

14. Батаршев А.В. Психодиагностика способности к общению, или как определить организаторские и коммуникативные качества личности. М.: Гуманит. изд. центр Владос, 1999. - 176 с.

15. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы: Пер. с англ. / Общ. Ред. М.С. Мацковского. СПб.: Лениздат, 1992.-400с.

16. Бобнева М.И. Социальные нормы и регуляция поведения. М., 1978.- 311 с.

17. Бодалев А.А. Восприятие человека человеком. Л., 1965. - 123 с.

18. Бодалев А.А. Личность в общении. М.: Педагогика, 1983. - 272 с.

19. Бодалев А.А. О коммуникативном ядре личности // Сов. Педагогика. -1990,-№5.-С. 77-81.

20. Бодалев А.А. Психология общения. М.; Воронеж, 1996. - 188 с.

21. Бодалев А.А. Формирование личности — актуальная проблема комплексного психолого-педагогического исследования // Психолого-педагогические проблемы взаимодействия учителя и учащегося. М.: Педагогика, 1980. - С. 6-9.

22. Брудный А.А. К теории коммуникативного взаимодействия // Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. -М.: Изд-во МГУ, 1977. С. 32-49.

23. Брудный А.А. О проблеме коммуникации // Методологические проблемы социальной психики. М.: Изд-во МГУ, 1977. — С. 165-183.

24. Брушлинский А.В., Поликарпов В.А. Мышление и общение. Мн., 1990. -214 с.

25. Васильев М.А. Роль интеллектуальных эмоций в регуляции мыслительной деятельности // Психологический журнал, 1998. Т. 19. - №4. - С.49-60.

26. Веккер И.М. Психологические процессы мышления и интеллекта. Л.: Изд-во Ленинг. ун-та, 1976. - Т. 2.

27. Величковский Б.М., Капица М.С. Психологические проблемы изучения интеллекта // Интеллектуальные процессы и их моделирование. М.: Наука, 1987. - С.120-141.

28. Величковский Б.М. Современная когнитивная психология. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1982. - 232 с.

29. Видинеев Н.В. Природа интеллектуальных способностей человека. М., 1989.- 195 с.

30. Вичев В. Мораль и социальная психика / Пер. с болг. Р.Я. Мельцера. М.: Прогресс, 1978.-375 с.

31. Выготский J1.C. Мышление и речь // Собр. соч.: В 6 т. М.: Педагогика, 1983.-Т. 2.-С. 5-361.

32. Генкина В.А. Развитие социального интеллекта педагога специальной школы в профессиональной деятельности. — Дис. кандидата пед. наук. -Челябинск, 2000. 257 с.

33. Геранюшкина Г.П. Социальный интеллект студентов-менеджеров и его развитие в условиях формирующего эксперимента. Дис. кандидата психол. наук. - Иркутск, 2001. - 279 с.

34. Гильбух Ю.З. Как учиться и работать эффективно: для учащихся ПТУ. / Ю.З. Гильбух.- Мн., 1985. 141 с.

35. Гильбух Ю.З. Психодиагностика в школе. М.: Знание, 1989. - 80 с.

36. Гилфорд Дж. Три стороны интеллекта // Психология мышления: пер. с нем. и англ./ Под ред. A.M. Матюшкина. М.: Прогресс, 1965. С.433 - 456.

37. Голубева Э.А. Способности и индивидуальность. М.: Прометей, 1993. -305 с.

38. Гредюшко О.П. Коммуникативные умения как способ оптимизации психических состояний (на примере студентов педучилищ). Автореф. дис. канд. психол. наук. - Казань, 1999. - 19 с.

39. Гуревич К.М. Тесты интеллекта в психологии // Вопросы психологии, 1980. -№2.-С.53-64.

40. Гусева Е.П. Соотношение возрастных и типологических предпосылок способностей // Способности и склонности / Под ред. Э.А. Голубевой. — М., 1989.

41. Дворешина М.Д. Особенности интеллектуального развития студентов в процессе общения // Человек и общество. Вып. 13. Д.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1973.-С. 97-105.

42. Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения. М.: Просвещение, 1987. - 207 с.

43. Дружинин В.Н. Когнитивные способности: структура, диагностика, развитие. -2001.-211с.

44. Дружинин В.Н. Психология интеллекта. // Педагогика, 1998. №2. - С.32-37.

45. Дружинин В.Н. Психология общих способностей. СПб: Питер.,1999. — 289 с.

46. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. JL, 1985.- 167 с.

47. Емельянов Ю.Н., Кузьмин Е.С. Теоретические и методические основы социально-психологического тренинга. — Д.: Изд-во ЛГУ, 1985. 153 с.

48. Емельянов Ю.Н. Теория формирования и практика совершенствования коммуникативной компетентности. Автореф. дис. док. психол. наук. — Л., 1991.-36 с.

49. Жуков Ю.М., Петровская Л.А. Проблемы диагностики социально-перцептивной компетентности в педагогическом общении // Активные методы педагогическому обучению и его оптимизация. М., 1983.210 с.

50. Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников П.В. Диагностика и развитие компетентности в общении. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1991. - 96 с.

51. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. М., 1988. — 105 с.

52. Зинченко В.П. Миры сознания и структура сознания // Вопросы психологии, 1991. №2. - С. 15-36.

53. Знаков В.В. Понимание в познании и общении. — Самара, 1998. 188 с.

54. Золотнякова А.С. Проблемы психологии общения: Социальный и личностный типы общения, их профессиональные, познавательные и генетические аспекты. Ростов-на-Дону: Изд-во Рост, ун-та, 1976. - 146 с.

55. Ишутина Е.И. Взаимосвязь уровня социального интеллекта с показателями тревожности у представителей разнотипных профессий. -Дис. кандидата психол. наук. Барнаул, 2002. — 217 с.

56. Кабрин В.И. Транскоммуникация и личностное: Психология коммуникативного развития человека как личности. Томск: Изд-во Томского ун-та, 1992. - 225 с.

57. Калинин С.И. Компьютерная обработка данных для психологов / Под науч. Ред. A.JI. Тулупьева. СПб.: «Речь», 2002. - 134 с.

58. Кан-Калик В.А. Грамматика общения. М., 1995. - 108 с.

59. Кантор JI.M. Проблемы суррогатных форм общения молодёжи // Социальные проблемы оформления молодёжи. Свердловск, 1989. - С. 130-140.

60. Каган М.С. Мир общения. М.: Политиздат, 1988. - 319 с.

61. Кидрон А.А. Коммуникативная способность и её совершенствование. — Дис. канд. психол. наук. Д., 1981.-215 с.

62. Кидрон А.А. Формирование социальной компетентности при социально-психологическом тренинге (основные проблемы и альтернативы их решения). Таллин: Изд-во ТГУ, 1983. - С.99-108.

63. КлочкоВ.Е. Становление многомерного мира человека как сущность онтогенеза Генетическая психология. // Сибирский психологический журнал, 1998. № 8, 9. - С.7-15.

64. Коблянская Е.В. Психологические аспекты социальной компетентности. — Дис. канд. психол. наук. Спб., 1995. - 195 с.

65. Ковалев Г.А. Три парадигмы в психологии три стратегии психологического воздействия // Вопр. Психол. - 1987. - №3. - с.41-49.

66. Когнитивная психология: материалы фин.-сов. Симпозиума./ Отв. Ред. Б.Ф. Ломов и др. М.: Наука, 1986. -204 с.

67. Колмогорова Л.С. Генезис и диагностика психологической культуры младших школьников. Барнаул, 1999. - 256 с.

68. Колмогорова Л.С. Культура семейного общения Барнаул, 1988. — 47 с.

69. Кон И.С. Психология старшеклассника. — М.: Просвещение, 1980. — 192 с.

70. Конев Ю.А. Влияние коммуникативного тренинга на компетентность учителя в общении. Спб., 1998. - 182 с.

71. Конт О. Дух позитивной философии. СПб., 1910. - 187с.

72. Корнилов К.А. Саморегуляция человека в условиях социального перелома // Вопросы психологии, 1995. №5.

73. Коул М. Культурно-историческая психология: наука будущего. М., 1997. - 431 с.

74. Кривцова С.В. и др. Подросток на перекрёстке эпох. М.: Генезис, 1997. -288 с.

75. Криженская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения / М-во высш. и сред. спец. Образования РСФСР. Л.: Изд-во ЛГУ, 1990. - 206 с.

76. Крогиус Н.В. Возрастные различия интеллектуальных способностей. -Саратов, 1972.-203 с.

77. Кроник А., Кроник Е. В главных ролях: Вы, Мы, Он, Ты, Я. Психология значимых отношений. М.: Мысль, 1989. - 204 с.

78. Кубышкина М.Л. Психологические особенности мотивации социального успеха. Дис. канд. психол. наук. - СпбГу, 1997. - 178 с.

79. Кудрявцева Н.А. Единство интеллекта. Научный отчет (Грант РФФИ 1993-1994).-СПб., 1995.

80. Кузьмина Н.В. Профессионализм личности преподавателя и мастера производственного обучения. М., 1990. - С. 86-111.

81. Кулагин Б.А. Основы профессиональной психодиагностики. М., 1984. -205 с.

82. Куликов JI.B. Психологическое исследование: методические рекомендации по проведению. СПб., Речь, 2002. - 184 с.

83. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., ПогольшаВ.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2002. - 544с.

84. Куницына В.Н. Социальная компетентность и социальный интеллект: структура, функции, взаимоотношения / Теоретические и прикладные вопросы психологии. Вып.141 / Под ред. А.А.Крылова. — Спб., 1995. -С.48-59.

85. Куницына В.Н. Трудности межличностного общения. Дис. доктора психол. наук. - Санкт-Петербург, 1991. - 280 с.

86. Лабунская В.А. О структуре социально-перцептивных способностей // Вопр. психол. межличностного познания и общения. Краснодар, 1983. -С.63-71.

87. Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. Ростов - н/Д, 1999. - 196 с.

88. Леонтьев А.А. Общение как объект психологического исследования // Методологические проблемы социальной психологии. М.: Наука, 1975. — С. 106-123.

89. Леонтьев А.А. Психология общения. М., 1997. 220 с.

90. Ломов Б.Ф. Общение и социальная регуляция поведения индивида / Психологические проблемы социальной регуляции поведения. М.: Наука, 1976. - С.64-93.

91. Ломов Б.Ф. Общение как проблема общей психологии // Методологические проблемы социальной психологии. -М.: Наука, 1975. -С.124-135.

92. Ломов Б.Ф. Проблемы и стратегия психологического исследования. М. Наука, 1999.-С.100, 108, 113.

93. ЛужбинаН.А. Социальный интеллект как системообразующий фактор психологической культуры личности. Автореферат дис. кандидата психол. наук. - Барнаул, 2002. - 22 с.

94. Лукьянова З.Н. Личность в общении Учеб.пособие: - Барнаул. - РИО АГИИК, 1997.-93 с.

95. Лукьянова З.Н. Формирование личности в общении: Монография. / Алтайский филиал Московского университета культуры и искусств. — Барнаул, 1999.- 142с.

96. Максимова Р.А. Коммуникативный потенциал человека и его влияние на разные стороны жизнедеятельности. Автореферат дис. кандидата психол. наук.-Л., 1981. -22 с.

97. Марютина Т.М., Ермолаев О.Ю. Психофизиология: Учебное пособие. -М.: Изд-во УРАО, 1998. 240 с.

98. Матвеев Ю.И. Социальная ориентация личности. / Отв. ред. В.А. Кан-Калик. Ростов-на -Дону, 1990. - 370 с.

99. Мелибруда Е. Я Ты - Мы: Психологические возможности улучшения общения / Пер. с польск. Вступ. Ст. и общ. Ред. А.А. Бодалева и А.Б. Добрович. - М.: Прогресс, 1986. - 256 с.

100. МельЮ. Социальная компетентность как цель психотерапии: проблема «образа я» в ситуации социального перелома. // Вопросы психологии, 1995. №5. - С.61-68.

101. Михайлова Е.С. Коммуникативный и рефлексивный компоненты и их соотношение в структуре педагогических способностей. Дис. кандидата психол. наук. - Л., 1990. - 238 с.

102. Михайлова Е.С. О структуре коммуникативных способностей педагога // Психологический анализ учебной деятельности. М., 1991. - С.46-62.

103. Михайлова (Алёшина) Е.С. Проблемы диагностики педагогических способностей // Проблема диагностики продуктивной деятельности педагогического коллектива СПТУ. Л., 1988. — С.27-39.

104. Михайлова (Алёшина) Е.С. Тест Дж. Гилфорда и М. Салливена. Диагностика социального интеллекта. СПб, ГП «Иматон», 2001. 56 с.

105. Михайлова Я.И. Взаимосвязь уровня развития социального интеллекта с интеллектуально-личностными характеристиками у детей 6-7 лет. -Автореферат дис. кандидата психол. наук. — Санкт-Петербург, 2001. — 22 с.

106. Молоканов М.В. Двухмерное пространство моделей коммуникативного взаимодействия // Вопросы психологии, 1995. №5. - С.51-60.

107. Молоканов М.В. Личностные компоненты профессиональной успешности практических психологов (инструкторов учебно-тренировочных групп). — Дис. кандидата психол. наук. Москва, 1994. - 175 с.

108. Морено Дж. Театр спонтанности: Перевод с англ. / Под общ. Ред. Б. И. Хасана; Фонд ментального здоровья. Красноярск, 1993. - 129 с.

109. Муравьева О.И. Основные стратегии в структуре коммуникативной компетентности. Дис. кандидата психол. наук. - Томск, 2001. - 254 с.

110. Ожегов С.В. и Шведов Н.Ю. Толковый словарь русского языка: 72500 слов и 7500 фразеологических выражений / Российская Академия наук. Институт русского языка; Российский фонд культуры. М.: АЗЪ, 1993.960 с.

111. Ш.ОсоринаМ.В. О некоторых традиционных формах коммуникативного поведения детей // Этнические стереотипы поведения. М.: Наука, 1985.-С.60-63.

112. Петровская Л.А. Компетентность в общении: Социально-психологический тренинг. М.: Изд-во МГУ, 1989. - 216 с.

113. Петровская Л.А. Теоретические и методологические проблемы социально-психологического тренинга. М.: Изд-во МГУ, 1982. - 168 с.

114. Петровский А.В., Ярошевский М.Г. Основы теоретической психологии. -М.: ИНФРА, 1999.-528 с.

115. Петрушин С.В. Социально-психологический тренинг в многочисленной группе как средство развития компетентности в общении. Дис. канд. психол. наук. - Казань, 1995. - 220 с.

116. Пиаже Ж. Избранные психологические труды. Психология интеллекта. Генезис чисел у ребёнка. Логика и психология.- М., Просвещение, 1969. -659 с.

117. Пиз А. Язык телодвижений (Как читать мысли других по их жестам). Новгород: Ай Кью, 1992. 262 с.

118. Подросток на перекрёстке эпох: Проблемы и перспективы социально-психологической адаптации подростков / под ред. С.В. Кривцовой. М., 1997. С. 87-105.

119. Познание и общение / Отв. ред. Б.Ф. Ломов и др. — М.: Наука, 1988. -312 с.

120. Попов Л.В. Социальная одарённость // Психология педагогического общения. Сборник научных трудов. Кировоград, 1992. - 113 с.

121. Практический интеллект / Р. Дж. Стернберг, Дж. Б. Форсайт, Дж. Хедланд и др. Спбю: Питер, 2002. - 272 с.

122. Практическая психология для преподавателей. М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1997. - 328 с.

123. Прозорова Е.В. Педагогические условия развития коммуникативной компетентности // Мир психологии. 2000. №2. - С. 191-202.

124. Психогимнастика в тренинге./ Под ред. Н.Ю. Хрящевой. СПб., 2000. -С.84-89.

125. Психологическая диагностика: Учебное пособие / Под ред. К.М. Гуревича, Е.М. Борисовой. 2-е изд., испр. М.: Изд-во УРАО, 2000. - 304 с.

126. Психология личности в условиях социальных изменений: Сб. ст. // Под ред. К.А. Абульхановой-Славской. М., 1993. - 211 с.

127. Психология мышления: пер. с нем. и англ./ Под ред. A.M. Матюшкина. -М.: Прогресс, 1965. 532 с.

128. Психология. Учебник. / Под ред. А.А. Крылова. — М.: Проспект, 1998. — 584 с.

129. Развитие и диагностика способностей / отв.ред. В.Н.Дружинин, В.Д. Шадриков. -М.: Наука, 1991. 181 с.

130. Ремендик Д.М. и др. О значении когнитивных и коммуникативных свойств в понимании вербальных и невербальных сообщений // Психологический журнал, 1994. №6. - С.80.

131. Ротенберг B.C. Проблемы воспитания в свете психосоматической парадигмы // Вопросы психологии, 1989. №6. — С. 22-28.

132. Роджерс К.Р. Взгляд на психотерапию. Становление человека: Пер. с англ./ Общ. ред. и предисл. Исениной Е.И. — М.: Издательская группа «Прогресс», «Универс», 1994. -480 с.

133. Рончинский М., Тутушкина М. Социальный интеллект: Возможен ли нормальный цивилизованный человек вне этого качества // Диалог, 1992. -№3.

134. Рубинштейн C.JI. Основы общей психологии, изд. 2. Учпедгиз. М., 1946. -416с.

135. Руденский Е.В. Психотехника общения. Новосибирск: Изд-во СибСПИ, 1990.-99 с.

136. Руденский Е.В. Социальная психология: Курс лекций. М.: ИНФРА - М., Новосибирск: НГАЭиУ, 1997. - 224 с.

137. Русалов В.М. Предметный и коммуникативный аспекты темперамента человека // Психологический журнал, 1999. Т. 10. - С. 10-21.

138. Рыжов В.В. Психологические основы коммуникативной подготовки. Автореф. кандидата психол. наук. — Новосибирск, 1995. 24 с.

139. Сиерральта Зуньига Хорхе Бернардо. Особенности психических ресурсов личности в раннем юношеском возрасте (копинг-стратегии, защитные механизмы, социальный интеллект и общий интеллект). Дис. кандидата психол. наук. - Санкт-Петербург, 2000. - 163 с.

140. Слободчиков В.И., Исаев Е.И. Основы психологической антропологии. Психология человека: Введение в психологию субъективности. Учебное пособие для вузов. М.: Школа-пресс, 1995. - 384 с.

141. Словарь иностранных слов. М., 1987. - 241 с.

142. Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головин. Минск: Хорвест, 1997.- 800 с.

143. Смирнова Е.Т. Исследование имплицитных концепций интеллекта // Психология личности в условиях социальных изменений. М., 1993. - С. 105-113.

144. Смирнова H.J1. Социальные репрезентации интеллектуальности // Психологический журнал. 1994. - №6. - С.61.

145. Современная психология: Справочное руководство // Под ред. В.Н. Дружинина. М.: ИНФРА - М, 1999. - 688 с.

146. Спиркин А.Г. Философия: Учебник. М.: Гардарики, 2001.-736 с.

147. Столяренко Л.Д. Основы психологии. Ростов-на-Дону. Изд-во Феникс, 1997. -736 с.

148. Талызина Н.Ф. Новые подходы к психодиагностике интеллекта // Вестн. Моск. ун-та. Сер.14, Психология, 1998. №2. - С.8-13.

149. Теплов Б.М. Психология индивидуальных различий / Изб. тр.: В 2 т. М., 1985.-Т. 2.

150. Фельдштейн Д.И. Психология развивающейся личности. Воронеж, 1996. -351 с.

151. Философская энциклопедия. М.: Сов. энцикл., 1983. — Т.2, 5.

152. Философские проблемы психологии общения: Сб. ст. / Под ред. А.А. Брудного. Фрунзе, 1976. - 271 с.

153. Философский словарь / Под ред. И. Т. Фролова. М., 1968. - 412 с.

154. ХантЭ. и др. Моделирование процесса формирования понятий на вычислительной машине / Пер. с англ. А.Б. Гуревич. М.: Мир, 1970. -105 с.

155. Холодная М.А. Психология интеллекта. Парадоксы исследования. 2-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Питер, 2002. - 272 с.

156. Холодная М.А. Существует ли интеллект как психологическая реальность? // Вопросы психологии, 1990. №5.

157. Шадриков В.Д. Происхождение человечности. Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. М.: Издательская корпорация «Логос», 1999. - 200 с.

158. Эррера Л.М. Развитие компетентности студентов-менеджеров в условиях вузовского обучения. Дис. канд. психол. наук. — М., 2002. 210 с.

159. Южанинова А.Л. К проблеме диагностики социального интеллекта личности // Проблемы оценивания в психологии. Саратов, унив-т, 1984. -С.63-67.

160. Южанинова А.Л. Стилевые особенности межличностного познания и характеристики общения. Дис. канд. психол. наук. Л., 1988. - 184 с.

161. Юсупов С.А. Развитие коммуникативной компетентности служащих в работе со средствами массовой информации. Дис. канд. психол. наук. — М., 2002.

162. Яковлева И.В. Психологическая компетентность врача и её формирование в процессе обучения в вузе. Дис. канд. психол. наук. Ярославль, 1994. -184 с.

163. Allport J.W. Personality: A. Psychological Interpretation. N.Y., Henry Holt & Co, 1937, p. 513-516.

164. Argyle M., Furnh am A., Graham J. A. Social situations. L.: Cambrige University press. 1981.

165. Argyle M. The Psychology of Interpersonal Behavior. Penguin Books, 1974.

166. Bandura A. Social foundation of thought and action: Prentice Holl, 1986.

167. Brand C.R., Egan V., Deary I. Y. General intelligence and personality: No relation ? // In Dk. Detterman (Ed). Current topics in human intelligence. N. Y., 1991.

168. Bruner S.S., Shapiro D., Tagiuri R. The meaning of traits in isolation and in combination. In R. Tagiuri & I. Petrollo (Eds), Person perception and interpersonal behavion. Stanford, CA: Stanford University Press, 1957. pp. 277-288.

169. Cantor N. and Kihlstrom J.F. Personality and social intelligence. Prentice-Hall, Inc. Englewood Cliffs, New Jersey, 1987. p. 71-90, 234, 235.

170. Cantor N. Prototypically and personality judgments. Unpublished doctoral dissertation. Stanford University, 1978.

171. Cattell R.B. Intelligence: Its structure growth and action. Amstrdam. The Netherlands: North-Holland, 1987.

172. Communication, social cognition, and affect / Ed. by Lewis Donohew et ol. — Hillsdale (N.S.) etc.: Erlbaum, 1988. -XIII, 259 p.: fig., tab.

173. Eysenck H.J. A Model for Intelligence. Berlin: Springer, 1982.

174. Fisher B.A. Perspectives on human communication. New York, 1986.

175. Gardner H. Frames of mind: The theory of multiple intelligences. L.: Heinemann, 1983.

176. Genhord R. Theorei und Praxeis der Lernmotivation. Berlin: VEB Deufxher Verlog der Wissenzchaffer, 1973. - 215 p.

177. Getzels J.W., Dillon J.T. The Nature of Giftedness and the Education of the Gifted // Second Handbook of Research in Teaching / Ed. R. M.M. Chicago, 1973.

178. Guilford J.P. The nature of human intelligence. New York: MC Grow-Hill, 1967.-538 p.

179. Guilford J.P. The structure of intellect., " Psychol Bull ", 1956. p. 63-99.

180. Gordon T. Teacher Effectiveness Training. 1975.

181. Hunt T. The Measurement of social intelligence // Journal of Applied Psychology, 1928. p. 317-334.

182. Keating D.K. A search for social intelligence. Journal of Educational Psychology, 1979. №70. - p. 218-233

183. Kosmitzki С., John O.P. The implicit use of explicit conceptions of social intelligence. Personality and Individual Differences, 1993. №15. - p. 11-23.

184. Lewin K.A. A Dynamic Theory of Personality. -N.Y., London, 1935.

185. Michelson L. Et all Social Skills Assessment and Training with Children. N. Y., 1983

186. Moss F.A., Hunt T. Are you socially intelligent? Scientific American, 1927. -№137.-p. 108-110.

187. Piaget J. The psychology of intelligence. L., 1950.

188. Rodgers G.R. Client-centered therapy. Boston, 1951.

189. Rubin K.N., Rose-Krasnor. L. Interpersonal Problem Solving and Social Competence in Children // Handbook of Social Development. N.Y., 1992. -p. 283-317.

190. Spearman C. General Intelligence, objectively determined and measured. // Amer. J. of Psychology, 1904. V. 15. P. 201 293.

191. Sternberg R.J. The triarchic mind: A new theory of human intelligence. N.Y.: Viking Penguin Inc, 1988.-p. 11.

192. Sternberg R.S. Intelligence and no entrenchment. Journal of Educational Psychology, 1981. №73.-C. 1-16.

193. Sternberg R. S. Implicit theories of intelligence // Journ. of Personality and Social Psychology, 1985. № 49. -p.607-627.

194. Strang R. Measures of social intelligence. American journal of sociology, 1930. №36. - C. 263-269.

195. Sullivan M., Guilford J.P., de Mill R. The measurement of social intelligence, Reports from the Psychological Laboratory, University of Southern California, 1965. №34.

196. Thorndik E.L. Intelligence and its uses. // Harper's Magazine, 1920. № 140. -p. 227-235.

197. Thurstone L.L. Primary mental abilities. Chicago: The Univ. of Chicago Press.

198. Vernon P. E. Some characteristics of the good judge of personality. Journal of Social Psychology, 1933. №4. - C. 42-57.

199. Wechsler D. The measurement and appraisal of adult intelligence (4 th ed.) Baltimore: Williams & Wilkins, 1958.

200. Wedeck J. The relationship between personality and psychological ability. British Journal of Psychology, 1947. №36. - C. 133-151.

201. Тест-опросник коммуникативных умений» Автор Л. Михельсон (перевод и адаптация Ю.З. Гильбуха)

202. Инструкция к проведению диагностики социального интеллекта (методика Дж. Гилфорда и М. Салливена)

203. Субтест №1 «Истории с завершением».

204. На рисунке слева Барни, зацепившийся за край крыши, испуган и просит помощи у своего маленького сына. Мальчик взволнован тем, что видит отца в таком трудном положении.

205. Итак, в каждом задании Вы должны предсказать, что произойдет после ситуации, изображенной на левом рисунке, основываясь на чувствах и намерениях действующих в ней персонажей.

206. На выполнение субтеста отводится 6 минут.

207. Субтест №2 «Группы экспрессии».

208. В этом субтесте Вы будете иметь дело с картинками, на которых изображены позы, жесты, мимика, т.е. выразительные движения, отражающие состояние человека.

209. Для объяснения сути задания рассмотрим пример. В этом примере три картинки, расположенные слева, иллюстрируют одно и то же состояние человека, одни и те же мысли, чувства, намерения.

210. Одна из четырех картинок справа выражает такое же состояние, такие же мысли, чувства или намерения. Необходимо найти эту картинку.

211. Правильным ответом будет рисунок №, выражающий такое же состояние (напряжения или нервозности), что и рисунки слева.

212. Поэтому на Бланке ответов цифра 2 обведена кружком.

213. Рисунки№1,3,4 не подходят, так как отражают другие состояния (радости или благополучия).

214. Итак, в каждом задании субтеста среди четырех рисунков справа вы должны выбрать тот, который подходит к группе из трех рисунков слева, потому что отражает сходное состояние человека. Номер выбранного рисунка обводится кружком на Бланке ответов.

215. На выполнение субтеста отводится 7 минут.

216. Субтест №3 «Вербальная экспрессия».

217. В каждом задании этого субтеста слева написана фраза, которую один человек говорит другому, а справа перечислены три ситуации общения. Причем только в одной из них фраза, приведенная слева, приобретет другой смысл. Рассмотрим пример.

218. Глуховатый человек товарищу: «Повторите, пожалуйста».

219. Оскорбленный человек знакомому.2. Телефонистка — абоненту.3. Студент профессору.

220. Итак, в каждом задании необходимо выбрать ту ситуацию общения, в которой заданная слева фраза приобретет другое значение, будет сказана с другим намерением, нежели в двух других ситуациях.

221. На выполнение субтеста отводится 5 минут.

222. Субтест №4 «Истории с дополнением».

223. В этом субтесте Вы будете иметь дело с картинками, на которых изображены истории про Фердинанда. У Фердинанда есть жена и маленький ребенок. Он работает начальником, поэтому в историях будут также принимать участие его сослуживцы.

224. Итак, в каждом задании необходимо найти рисунок, дополняющий историю про Фердинанда по смыслу.

225. Субтест 1 Субтест 2 Субтест 3 Субтест 4 Композитная оценка1. Сумма баллов -1- |

226. Нормативные таблицы для определения стандартных значений по отдельным субтестам и тесту в целом (российская адаптация теста, п = 210, для возрастной группы 18-55 лет)

227. Стандартные значения Субтесты

228. Истории с завершением» «Группы экспрессии» «Вербальная экспрессия» «Истории с дополнением» Композитная оценка1 0-2 0-2 0-2 0-1 0-122 3-5 3-5 3-5 2-4 13-263 6-9 6-9 6-9 5-8 27-374 10-12 10-12 10-11 9-11 38-465 13-14 13-14 12 12-14 47-55

229. Исследование самооценки личности (Автор Н.М. Пейсахов)качеств личности:

230. Межличностные отношения, общение.

231. Вежливость соблюдение правил приличия, учтивость.

232. Заботливость — мысль или действие, направленные к благополучию людей; попечение, уход.

233. Искренность — выражение подлинных чувств, правдивость, откровенность.

234. Коллективизм способность поддерживать общую работу, общие интересы, коллективное начало.

235. Отзывчивость — готовность отозваться на чужие нужды.

236. Радушие сердечное, ласковое отношение, соединенное с гостеприимством, с готовностью чем-нибудь услужить.

237. Сочувствие отзывчивое, участливое отношение к переживаниям, несчастью людей.

238. Тактичность чувство меры, создающее умение вести себя в обществе, не задевать достоинства людей.

239. Терпимость умение без вражды относиться к чужому мнению, характеру, привычкам.

240. Чуткость отзывчивость, сочувствие, способность легко понимать людей.

241. Доброжелательность желание добра людям, готовность содействовать их благополучию.

242. Приветливость способность выражать чувство личной приязни.

243. Обаятельность способность очаровывать, притягивать к себе.

244. Общительность способность легко входить в общение.

245. Обязательность верность слову, долгу, обещанию.

246. Ответственность необходимость, обязанность отвечать за свои поступки и действия.

247. Откровенность открытость, доступность для людей.

248. Справедливость объективная оценка людей в соответствии с истиной.

249. Совместимость умение соединять свои усилия с активностью других при решении общих задач.

250. Требовательность строгость, ожидание от людей выполнения своих обязанностей, долга.1.. Поведение.

251. Активность проявление заинтересованного отношения к окружающему миру и самому себе, к делам коллектива, энергичные поступки и действия.

252. Гордость чувство собственного достоинства.

253. Добродушие мягкость характера, расположение к людям.

254. Порядочность честность, неспособность совершать подлые и антиобщественные поступки.

255. Смелость способность принимать и осуществлять свои решения без страха.

256. Твердость умение настоять на своем, не поддаваться давлению, непоколебимость, устойчивость.

257. Уверенность вера в правильность поступков, отсутствие колебаний, сомнений.

258. Честность прямота, искренность в отношениях и поступках.

259. Энергичность, активность поступков и действий.

260. Энтузиазм сильное воодушевление, душевный подъем.

261. Добросовестность честное выполнение своих обязанностей.

262. Инициативность стремление к новым формам деятельности.

263. Интеллигентность высокая культура, образованность, эрудиция.

264. Настойчивость упорство в достижение целей.

265. Решительность — непреклонность, твердость в поступках, способность быстро принимать решения, преодолевая внутренние колебания.

266. Принципиальность умение придерживаться твердых принципов, убеждений, взглядов на вещи и события.

267. Самокритичность стремление оценивать свое поведение, умение вскрывать свои ошибки и недостатки.

268. Самостоятельность способность осуществлять действия без чужой помощи, своими силами.

269. Уравновешенность ровный, спокойный характер, поведение.

270. Целеустремленность наличие ясной цели, стремление её достичь.1. Деятельность.

271. Вдумчивость — глубокое проникновение в суть дела.

272. Деловитость — знание дела, предприимчивость, толковость.

273. Мастерство высокое искусство в какой-либо области.

274. Понятливость — умение понять смысл, сообразительность.

275. Скорость — стремительность поступков и действий, быстрота.

276. Собранность — сосредоточенность, подтянутость.

277. Точность умение действовать как заданно, в соответствии с образцом.

278. Трудолюбие любовь к труду, общественно-полезной деятельности, требующей напряжения.

279. Увлеченность умение целиком отдаваться какому-либо делу.

280. Усидчивость — в том, что требует длительного времени и терпения.11 .Аккуратность соблюдение во всем порядка, тщательность работы, исполнительность.

281. Внимательность сосредоточенность на выполняемой деятельности.

282. Дальновидность прозорливость, способность предвидеть последствия, прогнозировать будущее.

283. Дисциплинированность привычка к дисциплине, сознание долга перед обществом.

284. Исполнительность старательность, хорошее исполнение заданий.

285. Любознательность — пытливость ума, склонность к приобретению новых знаний.

286. Находчивость способность быстро находить выход из затруднительных положений.

287. Последовательность умения выполнять задания, действия в строгом порядке, логически стройно.

288. Работоспособность — способность много и продуктивно работать.

289. Скрупулезность точность до мелочей, особая тщательность.1. Переживания, чувства.

290. Бодрость ощущение полноты силы, деятельности, энергии.

291. Бесстрашие отсутствие страха, храбрость.

292. Веселость беззаботно-радостное состояние.

293. Душевность искреннее дружелюбие, расположенность к людям.

294. Милосердие готовность помочь, простить из сострадания, человеколюбия.

295. Нежность проявление любви, ласки.

296. Свободолюбие любовь и стремление к свободе, независимости.

297. Сердечность задушевность, искренность в отношениях.

298. Страстность способность целиком отдаваться увлечению.

299. Стыдливость — способность испытывать чувство стыда.11 .Взволнованность мера переживания, душевное беспокойство.

300. Восторженность большой подъем чувств, восторг, восхищение.

301. Жалостливость склонность к чувству жалости, состраданию.

302. Жизнерадостность постоянство чувства радости, отсутствие уныния.

303. Любвеобильность способность сильно и многих любить.16,Оптимистичность жизнерадостное мироощущение, вера в успех.

304. Сдержанность способность удержать себя от проявления чувств.

305. Удовлетворенность ощущение удовольствия от исполнения желаний.

306. Хладнокровность способность сохранять спокойствие и выдержку.

307. Чувствительность легкость возникновения переживаний, чувств, повышенная восприимчивость к воздействиям извне.

308. Психодиагностическая шкала к методике Н.М. Пейсахова

309. Уровни самооценки Неадекватно низкий Низкий Ниже среднего Средний Выше среднего Высокий Неадекватно высокий

310. Мужчины 0.10 11.34 35.45 46.54 55.63 64.66 67

311. Женщины 0. .15 16.37 38.46 47.56 57.65 66.68 691. Автор В.В. Бойко)

312. Целью данной методики является выявление общего уровня эмпатии и определение доминирующего канала эмпатии.

313. У меня есть привычка внимательно изучать лица и поведение людей, чтобы понять их характер, наклонности, способности.

314. Если окружающие проявляют признаки нервозности, я обычно остаюсь спокойным.

315. Я больше верю доводам своего рассудка, чем интуиции.

316. Я считаю вполне уместным для себя интересоваться домашними проблемами сослуживцев.

317. Я могу легко войти в доверие к человеку, если потребуется.

318. Обычно, я с первой же встречи угадываю «родственную душу» в новом человеке.

319. Я из любопытства обычно завожу разговор о жизни, работе, политике со случайными попутчиками в поезде, самолете.

320. Я теряю душевное равновесие, если окружающие чем-то угнетены.

321. Моя интуиция более надежное средство понимания окружающих, чем знания и опыт.

322. Ю.Проявлять любопытство к внутреннему миру другой личности бестактно.11 .Часто своими словами я обижаю близких мне людей, не замечая этого.

323. Я легко могу представить себя каким-либо животным и ощутить его повадки и состояния.

324. Я редко рассуждаю о причинах поступков людей, которые имеют ко мне непосредственное отношение.

325. Я редко принимаю близко к сердцу проблемы своих друзей.

326. Обычно за несколько дней я чувствую: что-то должно случиться с близким мне человеком, и ожидания оправдываются.

327. В общении с деловыми партнерами обычно стараюсь избегать разговоров о личном.

328. Иногда близкие упрекают меня в черствости, невнимании к ним.

329. Мне легко удается копировать интонацию, мимику людей, подражая им.

330. Мой любопытный взгляд часто смущает новых партнеров.

331. Чужой смех обычно заражает меня.21 .Часто, действуя наугад, я, тем не менее, нахожу правильный подход к человеку.22.Плакать от счастья глупо.23 .Я способен полностью слиться с любимым человеком, как бы растворившись в нем.

332. Мне редко встречались люди, которых я понимал бы без лишних слов.

333. Я невольно или из любопытства часто подслушиваю разговоры посторонних людей.

334. Я могу оставаться спокойным, даже если все вокруг меня волнуются.

335. Мне проще подсознательно почувствовать сущность человека, чем понять его, «разложив по полочкам».

336. Я спокойно отношусь к мелким неприятностям, которые случаются у кого-либо из членов семьи.

337. Мне было бы трудно задушевно, доверительно беседовать с настороженным, замкнутым человеком.

338. У меня творческая натура — поэтическая, художественная, артистическая.31 .Я без особого любопытства выслушиваю исповеди новых знакомых.

339. Я расстраиваюсь, если вижу плачущего человека.

340. Мое мышление больше отличается конкретностью, строгостью, последовательностью, чем интуицией.

341. Когда друзья начинают говорить о своих неприятностях, я предпочитаю перевести разговор на другую тему.

342. Если я вижу, что у кого-то из близких плохо на душе, я обычно воздерживаюсь от расспросов.

343. Мне трудно, понять, почему пустяки могут так сильно огорчать людей.