Содержание диссертации автор научной статьи: кандидат психологических наук , Кузема, Оксана Васильевна, 2001 год

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. Конфликтный потенциал личности и его проявление в профессиональной деятельности.

1.1. Теоретические основы исследования. Основные понятия.

1.2. Психологическая традиция изучения конфликтов.

1.3. Конфликтный потенциал и временная динамика профессиональной деятельности личности.

1.4. Конфликт и личность.

ГЛАВА 2. Методы и организация эмпирического исследования.

2.1. Цель, предмет, гипотезы, задачи и основные подходы к исследованию.

2.2. Методики и процедура исследования конфликтного потенциала личности.

2.3. Результаты исследования и их психологическая интерпретация.

2.4. Программа социально-психологического тренинга.

Введение диссертации по психологии, на тему "Временная динамика конфликтного потенциала личности"

Проблема конфликтных ситуаций и конфликтного поведения в межличностных отношениях - объект многолетних исследований в психологии, но по прежнему сохраняет свою актуальность.

Одной из предпосылок к изучению тенденции личности к конфликтному взаимодействию выступает усложнение системы связей личности с окружающей ее предметной и социальной средой, возрастание роли субъективного фактора в жизни нашего общества.

Актуальность проблемы определяется значением, которое приобретает в настоящее время исследования целостного развития человека в единой жизненной среде и его социальном пространстве, недостаточность разработки вопросов социальных взаимодействий, истоков и причин конфликтных ситуаций в этих взаимодействиях и обусловила наше обращение к этой проблеме.

Наши исследовательские интересы направлены на изучение конфликтного потенциала личности, проявляющегося как реакции на поведение личности в совместной трудовой деятельности и приводящего к конфликтным взаимодействиям как одному из типов противоречий, выделяемых в современной психологической литературе (Гришина Н.В., 1977, Петровская Л.А., 1998).

Проблема конфликтных взаимодействий привлекает пристальное внимание ученых и находит отражение в целом ряде работ отечественных и зарубежных психологов (Анцупов А.Я., Афонькова М.В., Гришина Н.В., Донцов А.И., Ершов А.А., Здравомыслов А.Г., Петровская Л. А., Сулимова Т.С., К. Боулинг, Р. Дарендорф, М. Дейч, Л. Козер, К.Левин, Г. Зиммсль и др.). Во многих из этих работ теоретические подходы к проблеме психологических конфликтов, их характеру и содержанию становится основой объяснительных моделей личности. Как свидетельствуют некоторые из авторов работ (Афонькова М.В., Петровская Л.А., К.

Боулинг, JI. Козер, 3. Фрейд, К. Хорни и др.) противоречия, конфликты, кризисы, переживаемые человеком, являются источником развития личности, определяют ее конструктивный или деструктивный жизненный сценарий.

Многолетняя ориентация на "бесконфликтное" развитие общества приводила в фактическому исключению этой проблематики из области научного знания и как следствие относительно небольшое количество прикладных работ по конфликтной проблематике. Попытки копирования опыта зарубежных конфликтологов, не рассчитанного на универсальное приложение в любых социокультурных условиях, оказываются не всегда эффективными.

Анализ этих исследований показал, что нельзя однозначно решать проблему конфликтности/бесконфликтности и конфликтного потенциала личности, необходимо изучить, какие именно, качества обнаруживают конфликтный потенциал личности, его временную динамику на протяжении профессиональной жизнедеятельности личности. Эта проблема еще не была представлена в психологических исследованиях.

Многолетняя ориентация на "бесконфликтное" развитие общества приводила в фактическому исключению проблемы истоков конфликтного поведения из области научного знания, следствием чего явилось относительно небольшое количество прикладных работ по этой проблематике. Попытки копирования опыта зарубежных конфликтологов, не рассчитанного на универсальное приложение в любых социокультурных условиях, оказываются не всегда эффективными.

Вся практическая психология так или иначе ориентирована на изучение средств психологической поддержки личности, в том числе на выявление причин и истоков конфликтности личности. Несмотря на практическую значимость проблемы конфликтов, все работы в этой области психологии несколько разобщены и относительно мало исследований, выявляющих и анализирующих зависимость конфликтного взаимодействия от личностных особенностей индивида.

Недостаточная разработанность проблемы истоков конфликтного взаимодействия, его обусловленности конфликтным потенциалом личности затрудняет поиски истинных причин конфликтов и путей профилактики конфликтных ситуаций в межличностных отношениях. Между тем это весьма важная и актуальная проблема современной практической психологии.

Исследование психологических характеристик, влияющих на конфликтный потенциал личности, не получили еще должного освещения в психологии. Одной из попыток решения этой проблемы и стало наше исследование. Однако конфликтный потенциал личности может— по разному проявляться на разных этапах профессиональной деятельности личности, обнаруживая определенную временную динамику, исходя из этого наше исследование и посвящено изучению временной динамики конфликтного потенциала личности.

Предмет исследования - конфликтный потенциал личности и его временная динамика в профессиональной деятельности.

Объектом исследования выступали абитуриенты и студенты Московского Инженерно - Физического Института (Технического Университета), Московского Педагогического Государственного Университета, учителя московских школ работники социальной сферы и служащие НТР.

Цель - исследование взаимосвязи психологических характеристик личности (локус контроля, экстраверсия, коммуникативный контроль), конфликтного потенциала и его временной динамики в профессиональной деятельности.

Гипотезы:

1. Из структурных компонентов психологической характеристики личности наибольшее количество связей с конфликтным потенциалом имеют такие личностные составляющие как локус контроля, экстраверсия, коммуникативный контроль.

2. Конфликтный потенциал, проявляясь в межличностных взаимодействиях, характеризуется временной динамикой на различных этапах профессиональной деятельности.

3. Временная динамика конфликтного потенциала личности может быть обусловлена такими факторами как возраст, профессиональный стаж, а также уровень индивидуальной адаптации личности к социальному окружению.

В соответствии с предметом и целью исследования решались следующие задачи:

1. Изучить состояние проблемы конфликтов и конфликтного поведения личности в отечественной и зарубежной литературе.

2. Провести теоретический анализ различных классификаций, подходов к изучению конфликтов и факторов влияющих на конфликтность личности.

3. Экспериментально определить влияние психологических характеристик личности на склонность к конфликтному взаимодействию.

4. Выявить временную динамику коэффициента групповой адаптации личности как показателя конфликтного потенциала личности.

5. На основе полученных данных исследования разработать практические рекомендации и программу СПТ по профилактике конфликтного поведения в межличностных отношениях.

Методы исследования. Для решения поставленных задач был использован комплекс методов: теоретический обзор и анализ литературы по изучаемой проблематике, диагностические методы с использованием методики рисуночной фрустрации С. Розенцвейга, методики определения локуса контроля поведения, анкетной методики типологии личности по Юнгу, теста-опросника коммуникативного контроля М. Шнайдера, анкетирование, беседа, наблюдение, метод экспертных оценок.

Новизна и теоретическая значимость работы состоит в том, что проведенное исследование позволяет выявить и расширить научные представления о взаимосвязи личностных качеств с конфликтным поведением, проследить временную динамику этих проявлений на разных этапах профессиональной деятельности личности. На основе теоретического анализа и результатов экспериментального исследования была выявлена временная динамика проявлений конфликтного потенциала личности, описаны и представлены психологические особенности личности в совокупности своих характеристик (экстернальность, экстраверсия, коммуникативный контроль), оказывающие влияние на конфликтный потенциал личности в социальных взаимодействиях. Обосновано и экспериментальным путем проверена комплексная система методик обладающая широкими возможностями по выявлению индивидуальных особенностей конфликтного потенциала личности.

Практическая значимость исследования определяется тем, что материал исследования положен в основу создания программы социально-психологического тренинга предупреждения конфликтных ситуаций. Разработанные рекомендации для диагностики и предупреждения конфликтных ситуаций могут быть использованы практическими психологами, работниками социальной сферы, руководителями всех рангов. Все это имеет прикладное значение для изучения процесса профессиональной и социальной адаптации, организации эффективной психопрофилактической и коррекционной работы, а также в организации отбора и руководстве персоналом.

Надежность и достоверность результатов исследования обеспечивается репрезентативностью выборки, использованием валидного психодиагностического инструментария, математико-статистической обработкой полученных экспериментальных данных, включая количественные и качественные методы (метод ранговой корреляции Спирмена, коэффициент корреляции - произведение моментов Пирсона, критерий Q - Розенбаума, метод экспертных оценок), а также сравнительный анализ динамики изменения данных на различных этапах, проводимого в течение 1998-2001 гг. экспериментального исследования.

Апробация результатов и внедрение. Полученные в исследовании результаты были представлены на научно-практических конференциях: "Методические проблемы непрерывного образования" МГУ, 1999г.; "Методология и технология воспитания в современных условиях и проблемы подготовки учителя" Московский Городской Педагогический Университет, 2000г.; "Социально - психологическая помощь в системе народного образования", на аспирантском объединении кафедры психологии МПГУ и представлены на конкурс "Педагогические инновации - 99". Материалы исследования обсуждались на заседаниях кафедры психологии МПГУ, учебно-методических объединениях и семинарах, а также на учебно-методических семинарах учителей Южного административного округа г. Москвы. Апробация данных осуществлялась также в лекционных курсах, практикумах и специализированных курсах для студентов химического факультета МПГУ, на факультете подготовки практических психологов ИПК МПГУ.

Заключение диссертации научная статья по теме "Общая психология, психология личности, история психологии"

Результаты исследования представлены в таблицах. Всего нами выделены три группы испытуемых: абитуриенты, студенты и профессионалы с различным стажем работы.

Данные по коэффициенту групповой адаптации. Таблица 1. абитуриенты студенты профессионалы кол-во % кол-во % кол-во % высокий КГ А (неконфликтные) 11 18 19 31 6 10 средний КГ А 47 76 39 65 39 68 низкий КГА (конфликтные) 4 6 2 3 14 22

В соответствии с полученными данными (табл.1) можно констатировать, что в каждой группе количество испытуемых с низким коэффициентом групповой адаптации различно, и группе профессионалов оно наибольшее, что дает возможность сделать вывод о снижении адаптации к социальному окружению и возрастании конфликтности личности в данной группе. По нашему мнению, это может объясняться снижением мобильности, социальной пластичности личности, сформированы остью определенных способов общения, которые не претерпевают изменений при изменении ситуации общения. Результаты выполнения диагностических заданий по измерению коммуникативного контроля представлены в таблице 2.

Данные по уровню коммуникативного контроля . Таблица 2. абитуриенты студенты профессионалы кол-во % кол-во % кол-во % низкий КК S 13 4 7 19 33 средний КК 32 52 23 38 36 62 высокий КК 22 35 33 55 3 5

Значительное количество испытуемых с высоким коммуникативным контролем среди студентов и абитуриентов по сравнению с группой профессионалов, как мы полагаем, можно объяснить их направленностью на общение, как ведущую деятельность, потребность в самоутверждении в кругу значимых лиц и их действия отвечают социальным ожиданиям.

Низким коммуникативным контролем (импульсивность в общении, открытость, и в то же время малая подверженность изменениям поведения в зависимости от ситуации общения, действия не соотносятся с поведением других людей), по данным исследования, характеризуется почти каждый третий из профессионалов, а в группах студентов и абитуриентов значения заметно ниже по этому показателю.

Высоким коммуникативным контролем обладают большинство испытуемых (55%) из группы студентов, чуть меньше (35%) в группе абитуриентов и очень низкий процент (5%) испытуемых профессионалов, т.е. эти респонденты постоянно следят за своим поведением, управляют выражением своих эмоций, гибко реагируют на изменение ситуации в общении.

Значительное количество испытуемых с высоким коммуникативным контролем среди студентов и абитуриентов по сравнению с группой профессионалов можно объяснить их направленностью на общение, как ведущую деятельность, потребность в самоутверждении в кругу значимых лиц и поэтому они чутко реагируют на поведение окружающих и соотносят с ним свои действия.

Среди испытуемых из группы профессионалов всего 5% имеют высокий уровень коммуникативного контроля, а большинство (62%) - средний, что можно интерпретировать с одной стороны снижением значимости общения по сравнению со студентами и абитуриентами, а с другой стороны устойчивостью поведения, выработкой определенных приемов общения и отсюда слабой зависимостью собственных действий от поведения окружающих.

Сравнивая процент испытуемых с низким уровнем коммуникативного контроля по трем группам видно, что меньше всего таких испытуемых

7%) в группе студентов, чуть больше (13%) в группе абитуриентов и значительно больше (33%) в группе профессионалов, что также подтверждает нашу интерпретацию.

Данные по уровню субъективного контроля . Таблица 3.

Абитуриенты Стуленты ПпоЛеесионапы кол-во % кол-во % кол-во %

Интернальный локус контроля 59 95 58 96 29 50

Эксггернальный локус контроля 3 5 2 4 29 50

Локус контроля (данные приведены в табл.3) как стратегия взаимодействия с окружающей средой претерпевает изменения в течение жизни личности. Как показывает наше исследование, этап становления личности, в частности в период профессионального самоопределения (студенты) отмечается большей склонностью к интервальному поведению. Так среди абитуриентов и студентов процент испытуемых с интернальной локализацией 95 и 96 % соответственно, в то же время среди профессионалов таких испытуемых 50 %. Испытуемые третьей группы, по сравнению с испытуемыми других групп, отличаются повышенной экстернальностъю.

То есть, в данном случае очевидно, что в возрасте 16-19 лет больше испытуемых, по сравнению со средним возрастом, которые планируя свою деятельность, принимая определенные решения, оценивают насколько достижение поставленных ими целей зависит от них лично, от усилий и умений и являются закономерным результатом их собственной деятельности, и очень небольшой процент абитуриентов и студентов (5 и 4% соответственно) и 50 % профессионалов убеждены, что их успехи и неудачи результат действия внешних сил (везение, случайность, другие люди и т.д.) то есть, неконтролируемые ими силы.

Опираясь на результаты исследования можно предположить, что с возрастом личности увеличивается экстернальность. Это можно объяснить, на наш взгляд, что такие испытуемые исходят из личного опыта - не всегда определяющее значение имеют способности, усилия человека, и иногда обстоятельства все меняют.

Данные по экстраверсии - интроверсии (в %) приведены в таблице 4.

Показатели уровня экстраверсии по группам испытуемых (в %). Таблица 4. абитуриенты студенты профессионалы кол-во % кол-во % кол-во % экстраверты 7 59 23 38,5 5 8,3 амбоверты 11 17 30 50 24 41,7 интроверты 14 24 7 11,5 29 50

Полученные результаты по показателю экстраверсии будут использованы ниже для выявления корреляционных связей.

Корреляционный анализ, полученных данных эмпирического исследования.

Корреляционные связи коэффициента групповой адаптации и уровня коммуникативного контроля.

Коэффициент групповой адаптации значимо коррелирует с коммуникативным контролем. (В группе профессионалов rs -= 0,78; р<0,01). Зависимость переменных - прямая. В группе профессионалов испытуемые с высоким коэффициентом групповой адаптации демонстрируют высокий коммуникативный контроль. Эти данные подтверждают нашу гипотезу о наибольшем количестве связей с конфликтным потенциалом такой личностной составляющей как коммуникативный контроль.

Выявленные взаимосвязи между коэффициентом групповой адаптации и коммуникативным контролем можно интерпретировать следующим образом, поскольку конфликтный потенциал личности нами взят как уровень групповой адаптации, то как мы полагаем конфликтный потенциал личности зависит от того, насколько чутко реагирует испытуемый на действия и поведение окружающих, отвечая социальным ожиданиям группы. Если человек действует импульсивно, открыто, раскованно, что не всегда соответствует социальным ожиданиям, это способствует возникновению конфликтов. И, напротив, чем больше личность контролирует себя, свое поведение, выражение эмоций в социальной ситуации, тем ниже ее конфликтный потенциал, как показывают наши исследования.

Следовательно уровень коммуникативного контроля и связанный с ним коэффициент групповой адаптации играют важную роль на этапе профессиональной адаптации личности, таким образом высокий коммуникативный контроль повышает уровень адаптации в группе и тем самым снижает конфликтный потенциал личности.

Корреляционные связи коэффициента групповой адаптации и уровня экстраверсии.

Связь между коэффициентом групповой адаптации и уровнем экстраверсии статистически не значима. Но, необходимо отметить, что при отсутствии корреляции между этими показателями, данные полученные при первичной обработке (табл. 5,6) свидетельствуют о том, что среди интровертов испытуемых с высоким коэффициентом групповой адаптации большинство (70%), а среди экстравертов количество испытуемых с низким и высоким КГА разделились приблизительно поровну.

Соотношение показателей КГА и экстраверсии (в %). Таблица 5. экстраверты амбове рты интрове рты кол-во % кол-во % кол-во % высокий КГА (неконфликтные) 8 21 19 18 9 26 средний КГА 25 64 79 73 21 62 низкий КГА (конфликтные) 6 15 10 9 4 12

Распределение значений КГА между экстра- и интровертами (в %).

Заключение.

Работа посвящена выявлению временной динамики конфликтного потенциала личности.

В ходе исследования были выделены такие психологические характеристики личности, как коммуникативный контроль, локус контроля, направленность (экстраверсия - интроверсия), которые будучи составляющими конфликтного потенциала личности оказывают влияние на тенденцию личности к конфликтным взаимодействиям.

В результате экспериментального исследования установлены взаимосвязи между психологическими характеристиками и конфликтностью личности. Количественная величина коэффициента групповой адаптации может рассматриваться в качестве меры индивидуальной адаптации субъекта к своему социальному окружению. Так, если испытуемый имеет низкий коэффициент групповой адаптации (ниже 30 %), это означает тенденцию личности к конфликтному взаимодействию, недостаточную адаптированность к своему социальному окружению, что в нашем исследовании коррелирует с данными по методике С. Розенцвейга. Высокий уровень коэффициент групповой адаптации (выше 60 %) соответствует низкой конфликтности испытуемого, т.е. хорошей адаптации в группе.

Установлены взаимосвязи склонности к конфликтным взаимодействиям и такими личностными характеристиками, как локус контроля (экстернальность), экстраверсия, коммуникативный контроль, а также проявление конфликтных взаимодействий может обуславливаться возрастом и профессиональным опытом личности.

На основе результатов проведенного исследования можно сделать выводы:

1. Конфликтный потенциал личности, понимаемый нами как тенденция к конфликтной деятельности - реакция на поведение людей в совместной трудовой деятельности, не отвечающее ожиданиям; обуславливается рядом личностных характеристик, а также возрастом и профессиональным стажем субъекта. Тенденция к конфликтному взаимодействию взаимообусловлена также показателями групповой адаптации. Высокие значения коэффициента групповой адаптации соответствует низкому показателю потенциальной конфликтности личности и наоборот.

2. Конфликтный потенциал личности коррелирует с уровнем коммуникативного контроля. При высоких значениях коммуникативного контроля склонность к конфликтному взаимодействию снижается. Этот показатель в нашем исследовании выступает значимым для всех групп испытуемых, но особенно четко он проявляется в группе профессионалов со стажем работы.

- Значительная взаимосвязь конфликтного потенциала личности и локуса контроля обнаружена только в группе профессионалов. Испытуемые с интернальным локусом контроля, как правило, проявляют низкий уровень потенциальной конфликтности.

Корреляционных связей между уровнем экстраверсии и потенциальной конфликтностью личности не выявлено.

3. Выявлено увеличение числа испытуемых в группе профессионалов с низким уровнем коммуникативного контроля по сравнению с группами абитуриентов и студентов, что может служить показателем повышения конфликтного потенциала личности в процессе профессиональной деятельности.

- Обнаружена динамика изменяемости локуса контроля в течение всего периода профессиональной деятельности личности от интернальности к экстернальности.

4. При сравнении разных групп испытуемых по показателям возраста и стажа работы, была обнаружена определенная временная динамика конфликтного потенциала личности, характеризующаяся снижением его на этапах профессионального самоопределения и активной профессиональной деятельности, и повышением на этапе первичной профессиональной адаптации и в период выработки большого стажа работы.

- Группа абитуриентов и студентов на этапе профессионального самоопределения обнаруживает низкие показатели конфликтного потенциала личности по сравнению с группой профессионалов, проявляющих потенциальную конфликтность в процессе деятельности на значительном временном отрезке, что может объясняться снижением социальной пластичности и мобильности личности, ригидными способностями межличностного взаимодействия, которые не претерпевают изменений на определенном этапе профессиональной деятельности.

5. Совокупность полученных данных с очевидностью обнаруживает, что конфликтный потенциал личности взаимосвязан с некоторыми личностными свойствами и процессом профессиональной адаптации в течение всего периода жизнедеятельности. Однако, этот процесс не однонаправленный и на некоторых этапах профессионального становления, конфликтный потенциал личности может обнаруживать тенденцию к увеличению (в начальном и завершающем этапах) и некоторую стабилизацию (в период активной профессиональной деятельности). Это свидетельствует о наличии приспособительных и компенсаторных механизмов психологической адаптации личности и их последовательного развития в процессе специальной социально-психологической подготовки. Один из вариантов такой программы подготовки представлен в данной диссертационной работе.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидат психологических наук , Кузема, Оксана Васильевна, Москва

1. Абульханова - Славская К.А. Стратегия жизни. - М.: 1991

2. Аг А. Введение в теорию конфликтов. Мир политика. М.: 1992

3. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М.,1990.

4. Агеев B.C. Психология межгрупповых отношений. М., 1983.

5. Алмазов Б.Н. Профилактика конфликтов в работе с педагогически запущенными учащимися. М., 1991.

6. Алешина Ю.Е., Лекторская Е.В. Ролевой конфликт работающих женщин // Вопросы психологии. 1989. №5 - с.80 - 88.

7. Алишев Б.С. Факторы межличостной конфликтности в инженерно-педагогическом коллективе среднего профтехучилища. Дисс. на соиек. уч. ст. канд. психол. н. Казань 1995.

8. Андреева Г.М. Актуальные проблемы социальной психологии, -М.Д988.

9. Андриади И.П. Конфликты, причины их возникновения и некоторые аспекты педагогического вмешательства в конфликт. М.:1991.

10. Анцупов А.Я., Малышев А.А. Введение в конфликтологию. Как предупреждать и разрешать межличностные конфликты. Ужгород: Патент, 1995 101 с.

11. Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Конфликтология: междисциплинарный подход, обзор диссертационных исследований. М.: 1997, 239 с.

12. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Проблема конфликта: аналитический обзор, междисциплинарный биографический указатель. М,: ГАВС 1992.

13. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Некоторые тенденции в динамике изучения конфликта. Социальные конфликты: многообразие, пути испособы преодоления: мат-лы Междунар. Науч.-практ. конф. Белгород 1993 с. 70-72.

14. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: теория, история библиография. -М., 1996.

15. Арутунян М.Ю., Петровская Л.А. Обратная связь в системе восприятия человека человеком. // Психология межличностного познания./ под ред. А.А. Бодалева. М., 1981.- с. 42-53.

16. Афонькова В.М. К вопросу о конфликтах в процессе общения в коллективе.//Общение как педагогическая проблема. Сб. Н. тр. М.:1974

17. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. М.:1989

18. Багмет К.В., Гусева А.С., Козлов В.В. Конфликт в педагогической деятельности. М.: 1998

19. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. М.: 1998

20. Басина Ю.В., Спиваковская А.С. Методика включенного конфликта и ее использование в психологической коррекции. ж. Вопросы психологии 1983 №2

21. Бевзова Л.В. Социально-психологические трудности педагогического общения в системе "учитель-ученик"./в сб. Психологические трудности общения: диагностика и коррекция./ Ростов- на- Дону, 1990.

22. Бобнева М.И. Социальные нормы и регуляция поведения // Психологические проблемы социальной регуляции поведения / Отв. ред. Е.В. Шорохова, М.И. Бобнева. М., 1976,- С. 144-171.

23. Бодалев А.А., Ковалев Г.А. Психологические трудности общения и их преодоление. Педагогика, 1992 № 5-6

24. Болотова А.К. Психология времени в межличностных отношениях. М.; 1997 150 с.

25. Болотова А.К. Самораскрытие личности: функции, временные границы и последствия в межличностном общении. //

26. Психологические аспекты социальной нестабильности. Под ред. Сосновского Б.А. М., 1995 с. 59 72.

27. Болтовский И.В. Психическая деятельность личности в конфликтной ситуации. (Информационно-технический бюллетень). М.: 1990 №2267 С.

28. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! Новосибирск: 1989.

29. Боулинг К. Конфликт и защита. Общая теория.

30. Бойко В.В., Ковалев А.Г. Конфликты в трудовом коллективе и пути их разрешения. // Психологический журнал 1983 №3.

31. Братченко С.Л. Межличностный конфликт как общение // Конфликт в конструктивной психологии. Красноярск, 1990.

32. Бубер М. Проблема человека. Перспективы //Лабиринты одиночества / Сост., общ. ред. и предисл. Н.Е. Покровского. М., 1989.-С. 88-97.

33. Бурлачук Л.Ф., Коржова Е.Ю. Психология жизненных ситуаций. -М., 1998.

34. Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. СПб., 1997

35. Бютнер К. Жить с агрессивными детьми. М.: Педагогика, 1991.

36. Васильев В.К., Новиков М.А. Приемы создания конфликтной напряженности с использованием гомеостатической методики // Исследование личности в клинике и в экстремальных условиях. -Л.,1969.

37. Василюк Ф.Е. Жизненный мир и кризис; топологический анализ критических ситуаций //Психологический журнал; 1995. №3. - с. 90101.

38. Василюк Ф.Е. Психология переживания (анализ преодоления критических ситуаций). М., 1984

39. Вереникина М.В. Конфликты на уроке (в подростковом возрасте) // Конфликты в школьном возрасте: пути их преодоления и предупреждения. М.: 1986.

40. Волкан В. Оболонский А. Потребность иметь врагов и друзей. // дружба народов, 1992.- №7. С. 171-184.

41. Воробьев Н. Художественное моделирование, конфликты и теория игр // Содружество наук и тайны творчества. М., 1968.

42. Воробьева Л.И. Неосознаваемые причины конфликтного поведения // Конфликты в школьном возрасте: пути их преодоления и предупреждения. М.: 1986

43. Ганзен В.А. Системные описания в психологии. J1.: ЛГУ 1984.

44. ГиляровЕ.А. Конфликтология: лекции. -Домодедово 1994 -22 с.

45. Гласс Дж., Стенли Дж. Статистические методы в педагогике и психологии / Пер. с англ. под общ. ред. Ю.П. Адлера М.: Просвещение 1976.

46. Глобальные проблемы и общечеловеческие ценности. / Ред. В.М. Леонтьев. М.,

47. Городецкая И.М. Связь направленности личности со стилем разрешения конфликта. / Психологическая наука: традиции, современное состояние и перспективы, (Тезисы докладов научной конференции Инст-та психологии) М.: 1997 с.65

48. Гостев А.А. Эволюция сознания в разрешении глобальных конфликтов. М., 1993.

49. Грант Н. Конфликты XX века. Иллюстрированная история. М., 1995.

50. Гришина Н.В. Давайте договоримся. Практическое пособие для тех, кому приходится разрешать конфликты. СПб: Сова 1993.

51. Гришина Н.В. К вопросу о предрасположенности к конфликтному поведению. // Психические состояния. Л. 1981.

52. Гришина Н.В. Нарушение этических норм межличностного взаимодействия: феномен "нечестной игры" // Общественные науки и современность, 1997. №2. - С. 87-95.

53. Гришина Н.В. Обучение психологическому посредничеству в разрешении конфликтов // Московский психотерапевтический журнал, 1992. -№2.-С. 145-160.

54. Гришина Н.В. Опыт построения социально-психологической типологии производственных конфликтов.// Психология производству и воспитанию. JI.:1977

55. Гришина Н.В. От подавления к признанию, или Золотой век конфликтологии // Бюллетень клуба конфликтологов. Красноярск, 1990.-Вып. 1.-С. 4-11.

56. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб: Питер 2000

57. Громова О.Н. Конфликтология. М.:1993

58. Гусева А.С., Васильев А.А., Козлов В.В., Хомяков Б.В. Педагогический конфликт: теория и технология. М.: 1997

59. Гусева А.С., Козлов В.В. Конфликт: структурный анализ, консультативная помощь, тренинг. М.: 1998

60. Данакин Н.С., Дятченко Л.Я., Сперанский В.И. Конфликты и технология их предупреждения. Белгород 1996 316 с.

61. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта. Социологические исследования. 1994. №5. - С. 142-147.

62. Дейч М., Шикман С. Конфликт: социально -психологическая перспектива // Социальный конфликт: современные исследования. Реферативный сборник. М.: ИСАН, 1991. - С. 70-74.

63. Дерманова И.Б., Сидоренко Е.В. Психологический практикум. Межличностные отношения. СПб., 1996

64. Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н., Кудрявцев С.В. Введение в общую теорию конфликтов (Юридическая конфликтология т.1) М.: 1993, 212 с.

65. Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения. М.: 1987

66. Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема конфликта в западной социальной психологии.// Психологический журнал, 1980, № 6

67. Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема объективных детерминант межличностного конфликта в группе. // Весник МГУ №4 психология -М.: 1977

68. Драгунова Т.В. Проблема конфликта в подростковом возрасте.// Вопросы психологии, 1972. № 2.

69. Доценко Е.Л. Психология манипуляции. М., 1997.

70. Дэна Д. Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотношения на работе и дома. СПб, 1994.

71. Емельянов Ю.Н. Теория формирования и практика совершенствования коммуникативной компетентности. Автореф. дис. на соиск. степ. докт. психол. наук. Л. 1991.

72. Ерина С.И. Ролевой конфликт в деятельности руководителя первичного производственного коллектива. Дисс. на соиск. уч. ст. к. психол. н. Л. 1982

73. Ершов А.А. Личность и коллектив. Л/.1976

74. Ершов А.А. Социально-психологические аспекты конфликтов.// Социальная психология и планирование. Л.: 1973

75. Ершов А.А. и др. Социально-психологические проблемы исследования межличностных конфликтов.// Вестник ЛГУ, 1979 № 11

76. Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников П.В. Диагностика и развитие компетентности в общении. М.: Изд-во МГУ, 1991 - 96 с.

77. Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии. М.: Рос. пед. агентство. 1995

78. Жутикова Н.В. Учителю о практике психологической помощи. М.: 1988

79. Забродин Ю.М. "Модель личности" в психодиагностике. М.: Наука 1994,116 С.

80. Зазыкин В.Г., Лебедев В.И. Конфликты в коллективе и пути их преодоления, (методические рекомендации) В ВШУ АПК М.: 1986

81. Зазыкин В.Г., Нечаева Н.С. Введение в психологию конфликтов (на примерах конфликтов в коллективах организаций). М.: 1996

82. Зайцева Е.В. Психологические условия и факторы снижения конфликтности личности в системе "руководитель-подчиненный" Дисс. насоиск. уч. ст. к. психол. н. М.: 1998.

83. Запрудский Ю.Г. Внутри конфликта. // Социологические исследования. 1993 Х°7 с. 51-57.

84. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. Ростов 1992.

85. Захаров А.И. Психологические особенности диагностики и оптимизации взаимоотношений в конфликтной семье // Вопросы психологии, 1981. №3. - С. 58-68.

86. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М., 1995.

87. Каменская В.Г. Психологическая защита и мотивация в структуре конфликта. СПб, 1999.

88. Зиммель Г. Человек как враг //Социологический журнал, 1994. №2. - С.114-119.

89. Ионин Л.Г. Альфред Шюц и социология повседневности // Современная американская социология. М., 1994. - С. 180-194.

90. Каган М.С. Мир общения. Проблема межсубъектных отношений. -М., 1988.

91. Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении. М.: 1987

92. Карнеев Р.К. Индивидуально-личностные факторы диалогичности общения. Дисс. на соиск. уч. ст. канд. психол. наук. М.: 1996.

93. Кейтнеп Дж. Увядание посредничества // Социальный конфликт, 1998. т. -С. 52-64.

94. Ковалев С.В. Подготовка старшеклассников к семейной жизни. М.: 1991 143 с.

95. Кожухарь Г.С. Коррекция разрешения педагогических конфликгов./в сб. Психологические трудности общения: диагностика и коррекция./ Ростов- на- Дону, 1990.

96. Козер Л. Завершение конфликта // Социальный конфликт: современные исследования. Реферативный сборник. М., 1991. - С. 27-35.

97. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. М.: Владос 2000.

98. Коломинекий Я.Л., Жизневский Б.П. Социально психологический анализ конфликтов между детьми в игровой деятельности // Вопросы психологии, 1990. - №2 - С. 35-42.

99. Конфликт в конструктивной психологии: Тезисы докладов и сообщений. Красноярск: 1990 - 184 с.

100. Конфликты в коллективе и пути их преодоления. Л. .1991

101. Конфликты в обществе: "Круглый стол" ученых // Общественные науки и современность 1991 №1 с. 48 56.

102. Корнелиус X., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. М.: 1992.

103. Коряк Н.М. Влияние самооценки на поведение в конфликте // Прикладные психолого -педагогические исследования в вузе. -Новосибирск, 1988. С. 18-22.

104. Кох Н.А. Конфликтология. Екатеринбург, 1996.

105. Кричевский P.JL, Дубовская Е.М. Психология малой группы: теоретический и прикладной аспекты. М., 1991.

106. Крогиуе Н.В. Познание людьми друг друга в конфликтной деятельности. Автореф. дисс. на соиск. степ. докт. психол. наук. Л. 1980.

107. Крогиуе Н.В. Личность в конфликте. Саратов, 1976.

108. Кудрявцев С.В. Конфликт и насильственное преступление. М.: 1991.

109. Куликов Л.В. Психология настроения. СПб., 1997.

110. Куницына В.Н. Трудности межличностного общения. Автореф. дисс. на соиск. степ. докг. психол. наук. СПб., 1991.

111. Ш.Ладанов И.Д., Галицкий В.П. Психологические аспекты преодоления конфликтных ситуаций в трудовых коллективах. М.: 1984.

112. Лебедев А.Н. Прогнозирование и профилактика межличностных производственных конфликтов в условиях нововведений // Психологический журнал, 1992. №6. - С. 71-79.

113. Левин К. Разрешение социальных конфликтов. СПб: 2000.

114. Левитов Н.Д. О психических состояниях человека. М.:1964.

115. Леонов Н.И. Сравнительный анализ стилей поведения в конфликтной ситуации. / Психологическая наука: традиции, современное состояние и перспективы. (Тезисы докладов научной конференции института психологии) М.: 1997.

116. Леонтьев А.Н. Деятельность, сознание, личность. М: 1975.

117. Леонтьев В.Г., Сыровецкий Ю.С. Стиль руководства и социально-психологический климат педколлектива. Новосибирск, 1988.

118. Ликсон Ч. Конфликт. Семь шагов к миру. СПб 1997.

119. Липман П. Обучение с целью уменьшения насилия и развитие миролюбия // Вопросы философии, 1995. №2 - С. 110-121.

120. Лиханов А.А. Драматическая педагогика: Очерки конфликтных ситуаций. М.: 1990,447 С.

121. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М., 1984,

122. Лурия А.Р. Экспериментальные конфликты у человека // Проблемы современной психологии. Ученые записки Московского гос. ин-та экспериментальной психологии. М.-Л., 1930. - С. 98-137.

123. Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации. Петрозаводск,1992.

124. Мансуров Н.С. Социальная психология о причинах конфликтности личности. М.: 1970.

125. Маркова А.К. Психология труда учителя. М.: 1993.

126. Межличностное восприятие в группе / Под ред. Г.М. Андреевой, А.И. Донцова. М., 1981.

127. Мелибруда Е. Я Ты - Мы: Психологические возможности улучшения общения. - М.: Прогресс, 1986.

128. Митина Л.М. Педагогическое общение: контакт и конфликт.// Школа и производство, 1989 № 10.

129. Митина Л.М. Учитель как личность и профессионал. М.: 1994.

130. Митина Л.М., Кузьменкова О.В. Психологические особенности внутриличностных противоречий учителя // Вопросы психологии, 1998. -т.- С. 3-16.

131. Монсон П. Современная западная социология: теории, традиции, перспективы. СПб. "Нотабене", 1992.

132. Мэй Р. Искусство психологического консультирования. М.: "Класс", 1994.

133. Никифоров А.Т. Соотношение эффективности и нравственности некоторых приемов разрешения деловых конфликтных ситуаций // Проблемы нравственной культуры общения. Вильнюс, 1986. - С. 334-337.

134. Общая психология. Под ред. В.В. Богословского и др. М.: 1981.

135. Общение и оптимизация совместной деятельности / Под ред. Г.М. Андреевой, Я. Яноушека. М., 1987.

136. Олейник А.Н. Основы конфликтологии. М.: 1992, 53 с.

137. Орлова Э.А., Филонов Л.Б. Диагностическая функция конфликта. // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. Краснодар, 1975.

138. Орлова Э.А., Филонов Л.Б. Взаимодействие в конфликтной ситуации. Некоторые факторы, определяющие ход взаимодействия // Психологические проблемы социальной регуляции поведения. М., 1976.-С. 319-342.

139. Павлов И.П. Письма М.Н. Шатерникову, С.И. Чечулину и Г.Г. Ковалько. Физиологический журнал СССР им. Н.М. Сеченова, 1954, т. 40.

140. Пеяенев А.Ф. Методические рекомендации по анализу и преодолению межличностных столкновений в педагогических коллективах. Пермь, 1987.

141. Первышева Б.В. Экспериментальное исследование межличностных конфликтов // Идеологические и психологические аспекты исследования массового сознания. М., 1988. - С. 61-81.

142. Петровская JI.А. Компетентность в общении: социально -психологический тренинг. М.: 1989,216 с.

143. Петровская Л.А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. М.,1989.

144. Петровская Л.А. Неадекватность восприятия как фактор социально-психологического конфликта. // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. Краснодар, 1975. С. 48-50.

145. Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта, // Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. М.: 1977. С. 126-143.

146. Полозова Т.А. Межличностный конфликт в группе (теоретические принципы и опыт экспериментального исследования). Автореф. на соиск. степ. канд. психол. наук. М., 1980.

147. Полозова Т.А. О методических принципах исследования внутригруппового конфликта. // Новые исследования в психологии 1981 №2.

148. Проблема общения в психологии. М.: Наука, 1981 280 с.

149. Проблемы конфликтологии. Дискуссии. // ж. Социологические исследования. 1993 №9 с. 52 -57.

150. Реан А.А. Агрессия и агрессивность личности. СПб., 1996.

151. Реан А. А., Коломинский Я. Л. Социальная педагогическая психология. СПб., 1999.

152. Роджерс К. Взгляд на психотерапию. Становление человека. М., 1994.

153. Розин М.В. Представление о семейных конфликтах в подростковой субкультуре П Вопросы психологии, 1990. №4.- С. 91-99.

154. Русалов В.М. Биологические основы индивидуальнопсихологических различий. М.:1979

155. Русалов В.М. Дифференциально психофизиологический подход к изучению интегральной индивидуальности человека.// Проблема1. Пермь, 1984.

156. Русалов В.М. Предметный и коммуникативный аспекты темперамента у человека. // Психологический журнал т. 10, №1, 1989.

157. Рыбакова М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе. М.: 1991.

158. Саати Томас Л. Математические модели конфликтных ситуаций: пер. с англ. М.: 1977, 302 с.

159. Самоукина Н.В. Игры в школе и дома. М.: 1995.

160. Сафьянов В.И. Этика общения: проблемы разрешения конфликтов. М.: 1997 192 с.

161. Сидоренко Е.В. Личностное влияние и противостояние чужому влиянию // Психологические проблемы самореализации личности / Под ред. А.А. Крылова, Л.А. Коростылевой. СПб., 1997. - С. 123142.

162. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. СПб.: Речь 2000.

163. Сидоренко Е.В., Хрящева Н.Ю. Межличностное общение // Психология / Под ред. А.А. Крылова. М., 1998. - С. 336-355.

164. Симонова Л.В. Межличностные конфликты педагогов и старшеклассников и пути их разрешения, /автореферат/ М.:1989.

165. Скотт Д.Г. Конфликта и пути их преодоления. Киев, 1991.

166. Смит М. Тренинг уверенности в себе. СПб., 1997.

167. Современная западная социология: Словарь. М., 1990.

168. Современные западные исследования социологической классики. Вып. 1, Георг Зиммель (1858-1918). М., 1992.

169. Соколова Е.Т. Самосознание и самооценка при аномалиях личности. М.:1989.

170. Солдатова Г.У. Этичность и конфликты на Северном Кавказе (социально-психологический аспект) //конфликтная этничность и этнические конфликты. М., 1994. - С. 126 -142.

171. Соснин В.А. Урегулирование и разрешение конфликтов: проблема посредничества в прикладной исследовательской практике Запада // Психологический журнал, 1994. №5. - С. 130-141.

172. Сосновский Б.А. Лабораторный практикум по общей психологии М., 1979.

173. Социальный конфликт: современные исследования. Реферативный сборник. М.:1991

174. Социальные конфликты в современном обществе / Под ред. С.В. Пронина и др. М.: Наука, 1993.

175. Социальные конфликты: Экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. Вып. 1, М.: 1991.

176. Степаненкова В.М. Понятие социального конфликта в теории Р. Дарендорфа // Социологические исследования, 1994. №5. - С. 141142.

177. Степанов Е.Н. методологическое обеспечение конфликтологических исследований. // Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. №7, 1994.

178. Столин В В. Самосознание личности. М., 1983.

179. Стрелков Ю.К. Инженерная и профессиональная психология. М.; 2001

180. Сулимова Г.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. Под ред. Фельдштейна Д.И. М.: 1996.

181. Танчер В.В. Льюис Козер: функциональность конфликта и польза несогласия в науке // Современная американская социология / Под ред. В.И. Добренькова. М., 1994.- С. 256-273.

182. Тащева А.И. Атрибутивные процессы в супружеских конфликтах. Автореф. дисс. на соиск. степ. канд. психол. наук. М., 1987.

183. Тесты, эксперименты, игровые процедуры для изучения конфликта. Методическая разработка / Сост. Б.И. Хасан. -Красноярск, 1990

184. Трунов Д.Г. Психологические аспекты конфликтных взаимоотношений между родителями и детьми на религиозной почве // Теория и практика социальной работы. Пермь, 1994. - С. 72-79.

185. Фанталова Е.Б. Об одном методическом подходе к исследованию мотивации и внутренних конфликтов // Психологический журнал, 1992.-Т. 13.-№4. -С. 107-117.

186. Фельдштейн Д.И., Воробьева Л.И. Конфликты в условиях школы. // Конфликты в школьном возрасте; пути их преодоления и предупреждения. М., 1986.

187. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. М.: Наука, 1990.

188. Фрейд 3. О клиническом психоанализе. М.: Медицина, 1991.

189. Халимов Э.З. Психологические особенности конфликтности младших школьников. М., 1993.

190. Хасан Б.И. Война с конфликтом (Критика методологических оснований психологических исследований и разработок) Н Прикладная психология. Опыт и перспективы. Красноярск: Изд-во Красноярского ун-та, 1990. - С. 52-73.

191. Хасан Б.И. Психотехнические стратегии в прикладной конфликтологии // Бюллетень клуба конфликтологов. Вып. 1. -Красноярск: Красноярский гос. ун-т, 1991. - С. 12-20.

192. Хасан Б.И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность. Красноярск, 1996.

193. Ховенмей Е.К. Особенности конфликтных ситуаций в подростковом возрасте в зависимости от уровня притязаний и самооценки учащихся. // Конфликты в школьном возрасте: путиих преодоления и предупреждения. М., 1986.

194. Хорни К. Наши внутренние конфликты. СПб., 1997.

195. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. СПб., 1999. 196.Чумиков А.Н. Управление конфликтом и конфликтное управлениекак новые парадигмы мышления и действия // Социологические исследования, 1995. №3. - С. 107 -111.

196. Шадриков В.Д. Деятельность и способности. М.: Изд. Корпорация "Логос", 1994.

197. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. М., 1992.

198. Шапиро Д. Конфликт и общение: Путеводитель по лабиринту регулирования конфликтов. Кишинев, 1997.

199. Шиндлер К., Лапид Г. Навыки ведения диалога. // Антология ненасилия. Москва-Бостон. 1992. - С. 228-234.

200. Шугуров М.В. Социальный конфликт и самоосуществление личности. Саратов, 1994.

201. Шумилин Е.А., Шедрик И.Т. Конфликты в старшем школьном возрасте. // Конфликты в школьном возрасте: пути их преодоления и предупреждения. М., 1986.

202. Юнг К. Конфликты детской души. М.: Канон, 1995.

203. Boulding К. The Role of Conflict in the Dynamics of Society. // Current Research on Peace and Vioience. Vol. IX, No 3,1986. P. 98-102,

204. Boulding K. Stable Peace. Univ. of Texas Press, 1978.

205. Coser L. Conflict: Social Aspects // International Encyclopedia of the Social Sciences. Ed. by D. Sills. Vol. 3, USA, 1968. P. 232-236.

206. Coser L. Continuities in the Study of Social conflict. New York: Free Press, 1967.

207. Coser L. The Function of Social Conflict. London: Routledge & Paul, 1968.

208. Coser L. Introduction to Sociology. N.Y., 1985.

209. Deutsch M. Kurt Lewin: The Tough-Minded and Tender-Hearted Scientist//Journal of Social Issues. Vol. 50, No. 1. 1994. P. 13-32.

210. Deutsch M. Distribute Justice: A Social-Psychological Perspective. New Haven and London, 1985.

211. Deutsch M. The resolution of conflict: constructive and destructive processes.- New Haven and London, 1973.

212. Fink K. Some conceptional difficulties in the theory of social conflict. -I. Of Conflict Resol.,1968 v.7, №4

213. Fisher R. Generic Principles for Resolving Intergroup Conflict // Journal of Social Issues. Vol. 50, No. 1,1994. P. 47-63.

214. Lewin K. Field theory and experiment in social psychology: concepts and methods (1939) // Field Theory in Social Science / Ed. By D.Cartwrigt, 1963.

215. Lewin K. Resolving Social Conflicts. N. Y.: McGraw Hill, 1948.

216. Lewin K. The Dynamic Theory of Personality. N.Y.-L., 1935.

217. The Sociology of GeoTg Simmel / Translated, edited and with anintroduction by K. Wolff. Glencoe, 1950.

218. Touzard H. La mediation et la resolution des conflicts. Paris 1977.