Автореферат диссертации по теме "Становление качеств личности менеджера в процессе профессиональной подготовки"

На правах рукописи

МИЛЬКИНЛ Елена Викторовна

СТАНОВЛЕНИЕ КАЧ ЕСТВ ЛИЧНОСТИ МЕНЕДЖЕРА В ПРОЦЕССЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ

00.01 — Общая психология, психология личности, история психологии

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

Красноярск 2006

Работа выполнена на кафедре управления персоналом ГОУ ВПО «Сибирский государственный технологический университет»

Научный руководитель: доктор философских наук, профессор

ПАНАСЕПКО Галина Васильевна

Официальные оппоненты: доктор психологических наук, доцент

ПАНЮКОВА Юлия Геннадьевна

кандидат психологических наук ДЕГТЯРЕВ Евгений Сергеевич

Ведущая организация: ГОУ ВПО «Томский государственный

педагогический университет»

Защита состоится 26 октября 2006 г. в 16— часов на заседании диссертационного совета КМ 212.253.02 при ГОУ ВПО «Сибирский государственный технологический университет» по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Ленина, д. 71 (в зале заседания диссертационного совета).

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке университета по адресу: 660049, г. Красноярск, пр. Мира, д. 82.

Автореферат разослан 26 сентября 2006 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

А.В. Андриенко

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. В современных стремительно меняющихся, социально-экономических условиях развития российского общества приоритетной остается проблема развития личности, где особое внимание акцентируется на процессе ее профессионального становления.

Используя различные методологические подходы, исследователи, чаще всего исходят из соразмерности всех психологических качеств личности, что является недостаточным для эффективного функционирования различных сфер ее деятельности. Специфика любой деятельности, а особенно управленческой, накладывает определенный отпечаток на систему деловых и личностных качеств менеджера. Менеджмент в настоящее время выступает важнейшим средством как для постановки концептуальных теоретических задач, так и для решения практических проблем на пути развития российской государственности. Именно менеджмент становится ключом в решении самых насущных психологических, социально-психологических, экономических, политических, мировоззренческих, и других задач. При этом подготовка управленческих кадров ведется чаще всего по западным моделям классического образца, достаточно эффективно работающим в относительно стабильных социально-экономических системах и дающим сбой в условиях нестабильности российской действительности.

Практика показывает, что успех кроется в личности менеджера, присущих ему качествах, следовательно, и в самом процессе подготовки специалистов в этой сфере деятельности. Поэтому возникла необходимость в разработке управленческих параметров личности менеджера, то есть выявлепие всеобщих характеристик, лежащих в основе свойств личности, обусловленных самим характером деятельности. На первый плап выходит рассмотрение-личности менеджера как носителя определенных качеств, в своей совокупности составляющих целостную систему и обусловленных управлением как особым феноменом. При таком рассмотрении личность менеджера является центром пересечения функциональных зависимостей управленческого процесса.

Возникает задача рассмотрения личности менеджера как объекта психологического исследования, где, с одной стороны, свойства личности менеджера связаны с характеристиками личности вообще, с другой — личность менеджера выступает в качестве особой системы, обладающей специфическими особенностями, обусловленными профессиональной деятельностью, и в этом качестве взаимодействующей с другими системами и обществом в целом.

Обычно исследование проблемы личности менеджера как системы управленческих качеств сводится только к психологическим аспектам, но по своему существу она является комплексной, поскольку системность свойств личности менеджера предполагает учет множества факторов. Особое значение

приобретают положения теории управления, системного и структурного подходов. Только в свете такого обобщения возможно методологически корректное теоретическое рассмотрение становления качеств личности менеджера в профессиональной подготовке.

Недостаточная теоретическая и методологическая разработанность, актуальность и практическая значимости проблемы обусловили выбор темы — «Становление качеств личности менеджера в процессе профессиональной, подготовки».

Цель работы — выявление условий становления качеств личности менеджера в процессе профессиональной подготовки.

Объект исследования — личность менеджера.

Предмет исследования — становление качеств личности менеджера в процессе профессиональной подготовки.

В основу исследования положена следующая рабочая гипотеза — в процессе профессиональной подготовки становление качеств личности менеджера происходит в результате сложного взаимодействия уровней его личности (организмический, индивидуальный, собственно-личностный) с всеобщими характеристиками (условиями) процесса управления (коммуникативное пространство, коммуникативное время, энергия, информация, материально-вещественные факторы управления, конкретная управленческая ситуация).

Исходя из целей исследования, определения объекта, предмета, гипотезы, в диссертации поставлены следующие задачи:

1. Теоретически обосновать взаимосвязь качеств личности менеджера с всеобщими характеристиками процесса управления.

2. Разработать системную модель личности менеджера.

3. Раскрыть сущность основных подсистем личности менеджера.

4. Организовать экспериментальную работу по выявлению и становлению ведущих качеств личности менеджера в процессе профессиональной подготовки.

. Мстодолого-тсоретичсскую основу ■ исследования составили: разработки в области системного подхода (И.В. Блауберг, В.П. Кузьмин, А.А. Малиновский, В.Н. Садовский, А.И. Уемов, Б.Г. Юдин и др.); принципы детерминизма, системности, формирования, развития, становления, активности (С.Л. Рубинштейн, А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, Л.Ф. Алексеева, Л.И. Анцыферова, Э.Ф. Зеер • и др.); взаимосвязь психологии человека с духовностью (М. Люшер, А. Маслоу, Р. Кэттелл, Г. Олпорт, К. Роджерс, Э. Фромм и др.); психолого-педагогическая коррекция личности (А.Г. Асмолов, О.С. Газман, К. Рудестам и др.).

Методы исследования.' В процессе работы над диссертацией использовались как общенаучные (анализ, обобщение, моделирование процесса), так и психологические методы (тестирование, наблюдение,

экспертные оценки, опрос, эксперимент). Процесс становления качеств личности менеджера прослеживался в экспериментальной работе, проводимой на базе учебного заведения и коммерческих организаций.

Организация, база и этапы исследования

Базой исследования явились группы студентов ГОУ ВПО «Сибирский государственный технологический университет» гуманитарного факультета второго и третьего курсов по специальности «Менеджмент организации», факультета химических технологий четвертого курса по различным специальностям; студенты-менеджеры, окончившие дополнительную профессиональную образовательную программу «Управление персоналом» и действующие руководители организаций ООО «ФНПКонсалтинг» и ООО «Красноярская финансовая компания» г. Красноярска.

Исследование проводилось с 2003 по 2006 гг. и включало три этапа.

На первом этапе (2003-2004 гг.) изучалась теория и практика рассматриваемой проблемы, были определены предмет, цель, основные задачи, сформулирована рабочая гипотеза. Проводилось наблюдение за студентами СибГТУ и руководителями коммерческих организаций для выбора субъектов опытно-экспериментальной работы.

Второй этап (2004-2005 гг.) посвящен организации и проведению экспериментальной работы по выявлению и становлению ведущих качеств личности менеджера в процессе профессиональной подготовки.

На третьем этапе (2005-2006 гг.) оформлялись результаты исследования и внедрялись в практику разработанные рекомендации.

Основные положения, выносимые на защиту

1. Личность менеджера выступает как система, испытывающая разнообразные психологические воздействия и одновременно являющаяся активным субъектом управленческой деятельности. Формулировка перечня основных требований, которым должен удовлетворять менеджер, путем простого обобщения эмпирических данных о деятельности менеджера приводят к ограниченным результатам. Теоретический анализ личности менеджера не сводится к простому обобщению опыта работы отдельных менеджеров.

2. Разработана модель личности менеджера, которая представлена во взаимодействии трех уровней личности (организмический, индивидуальный, собственно-личностный) с всеобщими характеристиками процесса управления (коммуникативное пространство, коммуникативное время, энергия, информация, материальпо-вещественные факторы, конкретная управленческая ситуация). Классификация всего многообразия качеств личности менеджера представлена в виде трехуровневой структуры, с выделением ведущих (эмоциональная устойчивость па организмическом, доминантность на индивидуальном и интеллект на собственно-личностном уровнях).

3. Раскрыта сущность рсновных . подсистем Личности менеджера с

всеобщими характеристиками процесса управления, необходимость взаимодействия которых обусловлена управленческой деятельностью и является основанием для становления качеств личности в процессе профессиональной подготовки. Организмический уровень обеспечивает энергетический потенциал личности, акцентируя внимание на показателях здоровья. Индивидуальный уровень влияет на мотивацию, определяет своеобразие стиля управления, налагает на него неповторимые черты творческой индивидуальности менеджера, его эмоциональную вовлеченность. Собственно-личностный уровень определяет все, что связано с волевыми качествами, влиянием, доминированием, умением управлять другими людьми, способностью самостоятельно делать ответственный выбор, принимать эффективные управленческие решения и нести за них ответственность.

4. Анализ корреляционных связей между уровнями личности и всеобщими характеристиками процесса управления показал, что имеются характерные условия становления качеств в процессе профессиональной подготовки.

Научная новизна исследования

1. Уточнены понятия «управление» и «менеджмент». Управление выступает родовым понятием по отношению к' менеджменту. Менеджмент рассматривается как вид управления, свойственный рыночным отношениям. Основная задача менеджмента состоит в решении задачи оптимизации информационных, энергетических и материально-вещественных затрат в реальном пространстве и времени.

2. Раскрыта сущность понятий, выражающих всеобщие характеристики процесса управления. Применительно к личности менеджера понятия коммуникативного пространства и коммуникативного времени означают комплекс свойств, направленных на учет условий профессиональной деятельности реально. Понятие информации характеризует набор вариантов состояния управляемой системы. Понятие энергии определяет энергетический потенциал личности менеджера, то есть способность совершать конкретное количество управленчески-значимых действий в единицу времени. Понятие материально-вещественных факторов управления отражает умение учитывать материальные возможности в процессе деятельности, где особая роль отводится конкретной управленческой ситуации.

3. Выявлены всеобщие характеристики личности менеджера, которые складываются, во-первых, из трех уровней личности: организмического, индивидуального и собственно-личностного. Во-вторых, они являются производными от всеобщих характеристик процесса управления, к числу которых относятся: коммуникативное пространство, коммуникативное время, информация, энергия, материально-вещественные факторы управления и конкретная ситуация.

4. Выявлены условия становления качеств личности менеджера

соответствующие каждому личностному уровню в процессе профессиональной подготовки.

Теоретическая значимость исследования. Теоретически обосновано становление качеств личности менеджера в процессе профессиональной подготовки, что обогащает теории: психологии управления, психологии личности, профессионального образования.

Практическая значимость исследования заключается во всестороннем анализе и обосновании становления качеств личности менеджера в процессе профессиональной подготовки. Разработана и апробирована модель личности менеджера, включающая психологические уровни личности (организмический, индивидуальный и собственно-личностный), каждый из ' которых взаимодействует с всеобщими характеристиками процесса управления: коммуникативное пространство, коммуникативное время, информация, энергия, материально-вещественные факторы управления, конкретная ситуация;. выделены ведущие качества (эмоциональная устойчивость, доминантность, интеллект). Результаты могут быть использованы при подготовке специалистов высшей школы, повышении квалификации, подготовке руководителей различных уровней управления.

Достоверность результатов обеспечивается логикой исходных методологических позиций автора, использованием совокупности апробированных методов, применением валидных И надежных диагностических средств, корректностью поэтапного психологического эксперимента, а также содержательным анализом результатов исследования с их математической обработкой, взаимозависимостью данных, экспериментальной апробацией разработанных положений.

Апробация и внедрение результатов исследования. Материалы и результаты диссертационного исследования опубликованы в 11 статьях (общий объем 5,65 п.л..), докладывались на международных, всероссийских и межрегиональных научно-практических конференциях: II Всероссийская научно-практическая конференция «Концептуальные аспекты управления персоналом: предмет, современное состояние, перспективы», (Санкт-Петербург, 2004); IV Межрегиональная научно-практическая конференция (Красноярск, 2004); «Профессиональная педагогика и психология: теория и практика» (Красноярск, 2004); «Право. Личность. Культура» (Красноярск, 2005); ХЫП Международная научно-практическая конференция «Студент и научно-технический прогресс» (Новосибирск, 2005); Всероссийская научная конференция молодых ученых «Наука. Технологии. Инновации» (Новосибирск,

2005); «Вестник Красноярского государственного университета» (Красноярск,

Структура диссертации: введение, две главы, заключение, библиографический список и приложения.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается актуальность проблемы становления качеств личности менеджера в процессе профессиональной подготовки. Формулируются цель, задачи, определяются его объект, предмет и рабочая гипотеза. *

В первой главе «Теоретические основы исследования личности в современных процессах управления» проанализированы основные концептуальные идеи и подходы к изучаемой проблеме; изучено состояние проблемы, выявлены теоретические предпосылки.

В первом параграфе «Методология исследования процесса управления» выявляются условия протекания процессов управления и основные подходы к его исследованию. Отмечается, в частности, что научные гипотезы и модели формировались в результате воздействия разнообразных внешних факторов. В одних случаях управленческая практика опережала развитие науки менеджмента, в других — шла параллельно.

В командно-административной системе чаще всего использовался термин «управление». Под ним понималось целенаправленное воздействие на процесс совместной деятельности людей. Человек, который выполнял деятельность по целенаправленному воздействию, считался управленцем. В условиях рыночной экономики стали употреблять .термин «менеджмент», отчасти являющийся синонимом управления. Но между ними нельзя поставить знак равенства. К основным признакам менеджмента относятся, во-первых, более гибкая система организации управления, в которой используются экономические средства и методы; во-вторых, к субъекту управления стали предъявлять определенные требования профессионального (образования) и личностного плана (мотивы, цспностные ориентации, стиль руководства и т.д.). Менеджером стали считать руководителя, прошедшего специальную управленческую подготовку.

Менеджмент есть «управление людьми» (а не «управление вещами»), поскольку ориентирован на выявление и максимальное использование способностей сотрудников организации. Именно поэтому для менеджмента характерны: гибкая структура, динамичные, не жестко определенные задачи, готовность к изменениям, базирование власти в организации на знании и опыте, самоконтроль и контроль коллег, многопаправленность коммуникаций (вертикальные, горизонтальные, диагональные), управленческая информация как основное содержание коммуникаций.

Во втором параграфе «Исследования личности как системы» раскрываются основные исследовательские подходы в изучении личности.

Анализ научной литературы по исследуемой проблеме показал, что нет единой концепции формирования личности руководителя, а существуют разнообразные подходы к разработке теоретической модели развития личности,

такие как коллекционный, конкурентный, парциальный, инженерно-психологический, рефлексивно-ценностный, социально-психологаческий, ситуационно-комплексный, функциональный, имиджевый, экономико-психологический, интегративный, акмеологический, системный и др.

Коллекционный подход уделяет внимание особым личностным качествам и представлен такими авторами, как Ф. Генов, O.S. Горлов, А.Л. Журавлев, Г.А. Нефедов, A.M. Омарова, где успешность деятельности определяется через весовые коэффициенты, а развитие личности — через простое изменение отдельных качеств.

Конкурентный подход предполагает наличие у руководителей определенного уровня развития общих свойств, отличающих их от других людей. Наиболее этот подход разработан в исследованиях Э.С. Чугуновой.

Парциальный подход основан на коррекции личностных способов ориентации в среде с выходом на практику и отработкой отдельных операций и действий, включенных в управленческую деятельность, где особая роль, с точки зрения A.M. Омарова, уделяется авторитету.

Инженерно-психологический подход рассматривает системы управления и управленческие решения и представлен такими авторами, как Б.Ф. Ломов, А.И. Галактионов, Г.М. Зараковский, A.A. Крылов и др.

Рефлексивно-цепностный подход изучает личность руководителя через формирование у него рефлексивно-ценностной концепции управления, которая проявляется в формировании, осмыслении и самокоррекции его управленческой деятельности (А.И. Китов, С.М. Белозеров, В.В. Скворцов, Н.Л.Захаров).

Социально-психологический подход характеризуется миогочислишыми исследованиями личности руководителя, в которых разработаны и эмпирически доказаны различные модели личности руководителя производственной организации (Р.Б. Гительмахер, А.Л. Журавлев, Д.П. Кайдалов, А.И. Китов, А.Г. Ковалев, Б.Б. Коссов, И.С. Мангутов, Б.Д. Парыгин, В.Ф. Рубахин, Е.И. Суименко, Л.И. Уманский, A.B. Филиппов и др.), изучено влияние личности руководителя на эффективность управленческой деятельности (О.М. Заленина, Л. Д. Кудряшова, В.С.Лазарев и др.), организаторский потенциал и направленность руководителя • (Ю.Н. Емельянов, Т.А. Загрузина, З.К. Шаукенова, В.Н.Князев и др.).

Ситуационно-комплексный подход рассматривает движущие силы развития личности руководителя в различных управленческих ситуациях и жизненных событиях. A.B. Филиппов выделяет комплексное и локальное прогнозирование и экспрессивное оценивание. Р.Л. Кричевский и A.B. Маржине обосновывают фактор ценностного обмена между взаимодействующими субъектами управленческой деятельности.

Функциональный подход реализован в исследовании деятельности

среднего и низшего звеньев управления. A.JI. Журавлева выделяет в изучении личности руководителя два методологических основания: 1) структурно-функциональные особенности деятельности организации задают определенные требования к личности руководителя; 2) содержание личности руководителя. важно рассматривать как совокупность взаимосвязанных подструктур в целостной структуре личности.

Имиджевый подход рассматривает индивидуально-личностные качества и создание технологий формирования имиджа руководителя, где главными качествами считаются: сила, щедрость, справедливость, властность, доброта, т.е. уделяется внимание только, внешним характеристикам (A.A. Романов, И.А. Федоров, A.A. Ходырев, В.М. Шепель).

Экономико-психологический подход набирает свою силу в условиях изменения форм собственности, где происходит интенсивное формирование психологических закономерностей экономического поведения различных типов руководителей (В.А. Хащенко, Е.Д. Дорофеев, A.JI. Журавлев, В.П. Позпяков, М.А. Киселева и др.).

Интегративный подход предусматривает выявление глубинных психологических механизмов, интегрирующих личность и деятельность руководителей, позволяющих им достигать объективно высоких результатов в управлении. При этом особенности управленческой деятельности конкретного руководителя определяются: интегрально-функциональными качествами (Р.Х, Шакуров); общей интегральной способностью к руководству (Л.Д. Кудряшова); Я-концепцией (Е.В. Егорова, A.A. Чечулин); особенностями профессионального самосознания (G.B. Кошелева); построением концепции «силы личности» как системообразующего фактора (А. Антоновский, Г. Крампен, А. Шапиро).

Акмеологический подход нацелен на разработку профессиограмм различных типов руководителей и модели формирования профессионального самосознания личности (Е.А. Климов, А.К. Маркова).

Системный подход позволяет усмотреть общность психологических явлений с другими явлениями объективной действительности, что в диссертационном исследовании представлено процессом профессионального становления качеств личности менеджера. При этом концепция личности является наиболее обобщенной системой психологического и психического отражения его жизнедеятельности. Идея обобщенности изначально заложена в самые первые представления людей о личности, поскольку в любом свойстве личпости как абстракции уже подразумевается обобщение. Понимание личностных свойств как жизненных обобщений и главного потенциала личности означает понимание самой личности как индивидуального распределения ее потенциала по видам профессиональной деятельности. Выделим некоторые положения обобщенности: во-первых, процессы

обобщения на уровне широких сфер жизнедеятельности человека выступают в качестве системообразующих факторов (главные характеристики, свойства и пр.) личности. Ими могут выступать: потребности, мотивация, интересы, склонности, влечение и т. п.; во-вторых, процессы дифференциации элементов этого опыта, т. е. проявлений активности в различных жизненных ситуациях, которые являются необходимым условием образования личностных свойств как обобщений индивидуального жизненного опыта.

Согласно такому обобщению личность является многомерной и многоуровневой системой, где каждое свойство-обобщение связано с подсистемой относящихся к нему ситуаций, видов деятельности, в которых данное свойство проявляется. В таком понимании личность «захватывает» также то пространство, которое занимает «индивидуальный стиль», по B.C. Мерлину, т.е. не только личностные свойства, но и их соотношение с объективными требованиями управленческой деятельности, что является базовой, двухуровневой моделью личности.

Личность необходимо рассматривать как развивающуюся и изменяющуюся систему, где развитие определяется обобщениями всей жизнедеятельности. Эти обобщения выражаются в личностных свойствах и происходят на протяжении всей жизни человека. Структурированность личности зависит от сформировашюсти обобщений по различным параметрам.

Во второй главе «Становление качеств личности менеджера» отражено направление методологической работы, построена модель личности менеджера и выявлены условия становления качеств личности менеджера в процессе профессиональной подготовки.

В первом параграфе «Психологические аспекты профессионального становления личности» личность рассматривается в процессе жизнедеятельности через выполнение ряда социальных ролей.

Человек может выступать в роли отца или сына, представителя определенной социальной группы или класса и т. п. Одной из наиболее часто встречающихся социальных ролей является роль, связанная с профессиональной деятельностью. Именно это обстоятельство и делает понятие социальной роли значимым для изучения особенностей личности представителя той или иной профессии. В нашем случае — личности менеджера.

В личности следует различать ее структурные и функциональные свойства или, точнее, структурную и функциональную подсистемы личности. Под структурными свойствами личности в диссертации понимается совокупность устойчивых черт, не подверженных автоматическим изменениям с изменением функций, выполняемых личностью. Под функциональными свойствами личности понимаются свойства, находящиеся в тесной зависимости от функций и изменяющиеся в■. соответствии с изменениями последних. Так, при переходе от одной социальной роли к другой изменяются и

функциональные свойства личности. Однако такие изменения автоматически не затрагивают структурных свойств. Для изменения структурных свойств перехода к иной социальной роли недостаточно: необходимы специальные усилия и дополнительные импульсы, непосредственно не связанные с новыми функциями. Между характером социальной роли и особенностями личности может существовать не только функциональное, по и структурно-функциональное соответствие. При таком подходе возможно построение структурно-фушсциопалыюй модели, обобщенно описывающей свойства личности, которые в наибольшей степени соответствуют характеру той или иной социальной роли. Таким образом, появляется возможность, построив соответствующую модель социальной роли, подходить с ее позиций к измерению параметров отдельных индивидов с целью определения того, насколько их личностные качества соответствуют или не соответствуют данной роли. Основой для построения такой модели будут служить теоретически выявленные структурно-функциональные особенности данной роли, а не простое индуктивное обобщение свойств отдельных индивидов, когда-либо занятых в данной роли.

Специфика профессии накладывает существенный отпечаток на духовный облик личности. Вместе с овладением профессиональными знаниями и умениями происходят измепения во впутреннем мире личности. Эти изменения развиваются по двум главным направлениям. С одной стороны, за счет овладения профессиональными знаниями и умениями происходит обогащение внутреннего мира личности; личность развивается, становится более самостоятельной и зрелой. С другой стороны, развитие личности в процессе овладения профессией неизбежно носит узконаправленный характер, поскольку предполагает первоочередное внимание только к тем сферам знания и культуры, которые так или иначе связаны с особенностями профессии, и влечет за собой специализацию, влияющую на развитие личности и изменяющую ее взгляд на мир. ■

В диссертации делается вывод, что профессия существенным образом видоизменяет личность. Универсальные черты личности, личности «как таковой», без учета ее конкретных характеристик, прежде всего, ее способность к самостоятельному' выбору и связатше с ней самобытность, способность генерировать духовную энергию, воля и решимость, сохраняются. Они лишь модифицируются применительно к требованиям, предъявляемым профессией. Овладение профессией и опыт работы по специальности способствуют созреванию личности, придают ей большую прочность и уверенность.

Особый интерес в связи с темой диссертации представляют работы Макса Вебера «Политика как призвание и профессия» и «Наука как призвание и профессия». По Веберу профессия связана с особыми «искушениями» и «соблазнами», свойственными именно данной профессии, для политика - это

тщеславие и наслаждение властью без содержательной цели.

Анализ личности менеджера не сводится к описанию социальной роли или простому обобщению ; опыта работы. Личность менеджера в управленческом процессе выступает как система, испытывающая разнообразные воздействия и одновременно являющаяся активным фактором.

В связи с этим возникла потребность сконструировать систему качеств с определенным минимумом основополагающих параметров, которые должны соразмерно изменяться в зависимости от профессиональной деятельности, так как деятельность, общение и отношения накладывают определенный «структурный каркас» на формирование системы качеств личности.

В исследовании анализируется взаимодействие личности менеджера с внутренней и внешней окружающей средой в процессе профессионального становления, где обосновываются выделенные нами деловые и личностные качества. Деловые качества рассматриваются через деятельность, а личностные — на основе взаимодействия субъсктно-объектных отношений. С одной стороны этого взаимодействия выступает среда, а с другой — внутренние психологические ресурсы личности.

Во втором параграфе «Структурная модель личности менеджера» дается интерпретация конструируемой модели. На основе теоретического анализа модель личности менеджера представляет собой систему, которая состоит из двух подсистем (рис. 1).

Коммуникативное время -

Материально-вещественные факторы управления

Рис. 1. Модель личности менеджера

На рисунке изображены три круга — основные подсистемы личности менеджера (первая подсистема) в их взаимодействии с всеобщими характеристиками процесса управления (вторая подсистема), который представлен фигурой шестигранника, где каждая грань отражает один из

процессов управления, к числу которых относятся: коммуникативное пространство, коммуникативное время, информация, энергия, материально-вещественные факторы управления, конкретная ситуация. Любое из активных проявлений личности менеджера имеет соответствующее влияние с каждого уровня «подсистемы личности».

Таким образом, личность менеджера можно представить как совокупность уровней личности: организмического (1), индивидуального (2), собственно-личностного (3). Выше перечисленные уровни влияют на становление качеств личности менеджера.

Особую роль в становлении и бытии человека как личности играет воля, или, по словам Гегеля — «волевое начало субъективности». Очевидно, что акт ответственного решения, акт выбора невозможен без воли. Посредством воли человек конституирует себя в мире. В отсутствии воли индивидуальность может оказаться пепроявлснной, или, точнее - неутвердившейся в мире, в обществе, среди других людей. Таким образом, если индивидуальность связана со свободной игрой творческих сил, с внутренней раскрепощенностью человека, позволяющей ему творить без оглядки на окружающих, то личность, напротив, связана с заботой утвердить себя среди людей. Как известно, категория воли стала центральной для философии А. Шопенгауэра и Ф. Ницше. С их точки зрения отнюдь не «разум правит миром», как это вытекало из гегелевской философии, — миром правит воля.

Единство и целостность качеств менеджера достигаются, в конечном итоге, усилиями самой личности. В связи с этим мы придерживаемся точки зрения Г.В. Панасенко о том, что единство и целостность качеств менеджера достигаются усилиями самой личности и тогда личность определяется как формирующийся и реализующийся в социальной деятельности волевой самобытный центр, созидающий внутри себя источники духовной энергии и способный осуществлять самостоятельный ответственный выбор.

При этом необходимо отметить, что личностный выбор реализуется в акте принятия управленческого решения и реализации его в копкретной управленческой ситуации.

В реальной управленческой деятельности ■ качества личности менеджера выделяются в результате сложного взаимодействия подсистем личности и всеобщих характеристик процесса управления. Личность менеджера принимает управленческие решения, благодаря своим волевым качествам, которые являются интегрирующим действием трех уровней системы личности (рис. 2).

Личность менеджера воздействует на других людей для получения оптимального результата их деятельности через всеобщие условия процесса управления.

Интегрирующая сила волевых качеств

Рис. 2. Модель воздействия личности менеджера

В третьем параграфе «Экспериментальная работа но становлению качеств личности менеджера .в процессе профессиональной подготовки» изложена логическая схема экспериментального исследования, приведены его результаты и дана их интерпретация.

Базой исследовательской работы явились группы студентов ГОУ ВПО «Сибирский государственный технологический университет» гуманитарного факультета III курса по специальности «Менеджмент» (2004-2005 учебный год — 29 человек), гуманитарного факультета II курса по специальности «Менеджмент» (31 человек), факультета химических технологий IV курса по различным специальностям (2005-2006 учебный год —104 человека); студенты-менеджеры, которые прошли обучение по дополнительной профессиональной образовательной • программе «Управление персоналом», получив дополнительные знания, умения и навыки (2006 год — 11 человек), и действующие руководители организаций (15 человек). Всего в исследовании приняло участие 190 человек.

Для исследовательских задач нами использовались различные методики, такие, как многофакторный личностный опросник Р. Кэттелла 16РР (версия Л); диагностика межличностных отношений Т. Лири; социально-психологическая аттестация коллектива; личностный опросник Г.Ю. Айзенка (ПРО, форма А).

Теоретический анализ как самих процессов управления, так в каждого фактора по опроснику в отдельности позволил соотнести качества личности с тем или иным процессом управления, исходя из уровней личности, каждый из которых мы связали с одним из выделенных качеств, формирующихся в процессе профессионального становления: организмический уровень и эмоциональная устойчивость; индивидуальный уровень й доминантность;

собственно-личностный уровень и интеллект.

Для становления качеств личности менеджера в процессе профессиональной подготовки мы представили нашу модель в виде лепестковой диаграммы, которая объединяет сектора, отвечающие за тот или иной процесс управления и включающие комплекс факторов, выделенных нами по каждому процессу, которые соответствуют шкале Р. Кэттелла.

Результаты экспериментальных исследований, проводимых в группах студентов разных курсов и специальностей, а также руководителей, мы наложили на нашу модель (рис. 3).

Сравнительный статистический анализ . изучения уровней развития личностных качеств и их соотношение у студентов и руководителей на разных этапах профессионального становления дали нам возможность установить, что условия становления личностных качеств различны.

Предварительный сравнительный статистический анализ показал, что качества личности на определенных уровнях проявляются по-разному. Из сконструируемой модели (рис. 2) видно, что интегрирующая сила формируется взаимозаменяемыми значениями по факторам, то есть высокие или низкие значения по одним качествам подавляют выраженность других. Это касается групп студентов II курса гуманитарного факультета и студентов IV курса факультета химических технологий. Качества личности у групп III курса гуманитарного факультета и студентов-менеджеров распределены на среднем уровне (рис. 3), что говорит о равномерности и своевременности становления качеств в тех или иных ситуациях и, следовательно, о росте интегрирующей роли волевых качеств для принятия того или иного управленческого решения. Группа руководителей отличается высокими показателями по факторам Р. Кэттелла, но формирование поведения в соответствии с этими факторами (качествами) делает невозможным проявление других.

Применение ^критерия Стьюдента показало наличие достоверных различий между группами по ряду показателей, что свидетельствует о неоднородности становления качеств личности в процессе профессиональной подготовки. Сравниваемые 1руппы статистически отличаются друг от друга, но исключение составляют группы студентов II и Ш курсов гуманитарного факультета СибГТУ. Кроме того, статистических различий не выявлено у студентов-менеджеров и руководителей. Вероятность допустимой ошибки равна 0,001, что считается очень высоким и убедительным показателем для выводов. У исследуемых не наблюдается резких качественных изменений личности в процессе профессиональной подготовки.

В то же время сравнительный статистический анализ показывает, что не существует статистических различий в становлении качеств личности менеджера в процессе профессиональной подготовки у студентов-менеджеров и руководителей.

II курс ГФ

■ Ш курс ГФ

■ IV курс ФХТ

А — общительность В — интеллектуальность С - эмоциональная устойчивость Е — доминантность Р—беспечность

0 — моральная нормативность Н — смелость

1 — эмоциональная чувствительность

студенты-менеджеры руководители _

Ь - подозрительность М - мечтательность N — дипломатичность О — тревожность

— восприимчивость к новому 02 — самостоятельность (^3 — дисциплинированность (^4 — напряженность

Рис. 3. Профили экспериментальных групп

Полученные данные показывают общие и отличительные закономерности

в формировании качеств личности у студентов различных специальностей.

Сравниваемые группы испытуемых студентов II и 1П курсов гуманитарного факультета, IV курса факультета химических технологий и группы руководителей статистически отличаются по характеристике «информация» в построенной' нами модели с вероятностью допустимой ошибки, равной 0,001. Исключение составляют сравниваемые труппы П курса гуманитарного факультета и группы руководителей, которые также статистически отличаются друг от друга, но с меньшей вероятностью допустимой ошибки, равной 0,01.

Таким образом, результаты проведенного исследования показали, что в становлении качеств личности в процессе профессиональной подготовки существуют отличительные особенности по двум выявленным характеристикам. Для групп студентов различных специальностей информация является статистически значимой в процессе обучения. Она наполняется конкретным содержанием в зависимости от будущей профессии. Для руководителей и студентов-менеджеров статистически значимой является конкретная управленческая ситуация как характеристика построенной нами теоретической модели.

- Следующий уровень сравнительного анализа мы связываем с применением метода «rs» Спирмена, что позволяет нам выявить взаимосвязи : свойств в структуре личности с всеобщими процессами управления.

На основе теоретического анализа качества личности были соотнесены с тем или иным процессом управления, исходя из уровней личности. Для определения корреляционной взаимосвязи провели условное соотношение факторов методик Т. Лири (доминирование — дружелюбие) и самоаттестации коллектива с всеобщими характеристиками процесса управления.

Вторичный статистический анализ данных показал, что корреляционные связи качеств личности менеджера с всеобщими характеристиками процесса управления во всех исследуемых группах различны и не все уровни личности и условия процесса управления задействованы в их взаимосвязи.

В группе студентов П курса гуманитарного факультета взаимосвязи выявлены между качествами личности менеджера на организмическом уровне и «энергией» как характеристикой процесса управления, а также между индивидуальным уровнем и областями коммуникативного времени и конкретной управленческой ситуации. Это говорит о том, что при увеличении таких качеств, как дипломатичность и расчетливость (фактор «N») на индивидуальном уровне повышается воздействие через коммуникативное время посредством общего решения поставленных вопросов в условиях профессиональной деятельности (0,3596). Спокойствие и самоуверенность (фактор «О») на организмическом уровне повышает энергетический потенциал личности менеджера в создании и изменении организационной структуры

деловых взаимоотношений (0,3494). На основе получешшх данных, согласно сконструируемой модели, сила волевых качеств очень слаба, так как доминирование, властность и проявление лидерства возможно только при ориентации на личностное мнение в поведении. При этом интеграция характеристик процесса управления не обнаружена, что приводит к неспособности принятия эффективного управленческого решения.

Это можно объяснить тем, что на начальном этапе профессиональной подготовки студент получает комплекс знаний общегуманитарных дисциплин и поэтому формирование установок и ценностей, соответствующих характеру и особенностям профессии менеджера, без возможности самопознания сильных и слабых сторон личности не происходит. На данном этапе формируются стиль поведения и коммуникативность, то есть происходит развитие качеств личности на организмическом и индивидуальном уровнях.

У группы студентов ■ III курса гуманитарного факультета отличительной особенностью выступает усиление взаимодействия всех трех уровней личности с коммуникативным пространством и коммуникативным временем. Выбор необходимой дистанции в отношениях утверждается через понимание людей и мотивов их поведения, но отсутствуют творческие способности к нововведениям, а значит, не проявляются на собственно-личностном уровне волевые качества. На этапе профессиональной подготовки студентов III курса гуманитарного факультета реализуется начальная стадия развития будущего специалиста, где происходит формирование профессионально-базисного подхода к решению проблем, идет обобщение разнообразного опыта, формирование творческого потенциала и самообразования путем внедрения курсовых работ или проектов. Это связано с введением дисциплин по специальности и внедрением в учебный процесс активных методов обучения (разбор конкретных ситуаций, ролевые и деловые игры, тренинги, погружение), компьютерных технологий и закрепление знаний во время производственной практике.

В группе студентов IV курса факультета химических технологий комплексной профессиональной подготовки в области управления персоналом не ведется, и выраженность качеств отсутствует. Нововведения в учебный курс практически невозможны, так как дисциплины носят прикладной характер.

В отличие от групп студентов разных курсов группы студентов-менеджеров и руководителей экспериментально подтвердили прямую взаимосвязь между всеобщими характеристиками процесса управления с уровнями личности и выявили условия становления качеств личности на этом этапе профессиональной подготовки и сферы деятельности. У руководителей обнаружено интегрированное развитие волевых качеств на трех личностных уровнях, а у студентов-менеджеров — на индивидуальном и собственно-личностном. У этих двух групп происходит воздействие на внутреннюю среду

организации через всеобщие характеристики процесса управления и получение обратной связи. Это можно, объяснить тем, что студенты-менеджеры (слушатели дополнительной программы), находясь па более высоком профессиональном уровне, планируют работу, успех, карьеру и получение дополнительных знаний, умений и навыков для конкурентоспособности в современных условиях. /

В Заключении представлены основные результаты, которые сформулированы нами в виде следующих выводов.

1. Системный анализ управленческого процесса, состоящий из информационных, энергетических и функциональных связей в пространственно-временном отношении, позволил построить модель личности менеджера и выявить условия становления качеств личности на разных этапах профессиональной подготовки.

2. Построенная нами теоретическая модель подтвердила свою адекватность в экспериментальном исследовании. По всем ее сконструируемым блокам (конкретная управленческая ситуация, материально-вещественные факторы, энергия, информация, коммуникативное время и пространство), сгруппированным по факторам теста-опросника 16РР, показаны высокие значения именно у студентов-менеджеров и руководителей.

3. Образовательная и профессиональная менеджерская деятельность у студентов-менеджеров и руководителей в сравнении со студентами других факультетов дают статистические различия по ^критерий Стыодента. Они наиболее значимы по блокам сконструированной нами модели, а именно «информация» и «конкретная управленческая ситуация». Качества высокого интеллекта — понимание абстракции, быстрота мыслительных процессов, упорство и настойчивость — дают возможность более успешно анализировать и решать управленческие ситуации, так как основной вид профессиональной управленческой деятельности - это выработка управленческих решений. В свою очередь, этот блок взаимосвязан с блоком информационной модели, ибо он позволяет эффективно вести сбор управленческой информации и информации управляемой подсистемы.

4. У групп студентов II курса гуманитарного факультета по специальности «Менеджмент организации» и IV курса факультета химических технологий по различным специальностям экспериментально отсутствуют взаимосвязи на собственно-личностном уровне. У группы студентов Ш курса гуманитарного факультета по специальности «Менеджмент организации», студентов-менеджеров и руководителей выявлен целый комплекс корреляционных связей. При анализе взаимосвязей всеобщих характеристик процесса управления, согласно авторской модели, у студентов факультета химических технологий пе обнаружены корреляционные связи управленческого процесса, за исключением конкретной управленческой

ситуации. У студентов II и' III курсов гуманитарного факультета по специальности «Менеджмент организации» наблюдается увеличение комплекса связей со сдвигом в область коммуникативного пространства и времени. Аналогичную картину мы видим у студентов-менеджеров и руководителей, что говорит об устойчивом процессе по формированию группы, коллектива и команды с прямым и обратным воздействием на личность менеджера.

Основные положения диссертационного исследования отражены в следующих публикациях:

1.' Милькина, Е.В. Профессиональная оценка персонала - залог успешного бизнеса / Е.В. Милькина, Г.В. Панасепко // Материалы XLII Международной научной студенческой конференции «Студент и научно-технический прогресс» : сб. ст. — Новосибирск: СибАГС, 2004. — С. 294-296 (0,2 п.л. 50% личного участия).

2. Милькина, Е.В. Системный подход в научном исследовании / Е.В. Милькина // Электронный университет как центр развития интеллектуального потенциала Красноярского края : материалы IV Межрегиональной научно-практической конференции (сентябрь 2004 года, г. Красноярск): сб. ст. — Красноярск: Красноярский филиал МЭСИ, 2004. — С. 38-42 (0,3 п.л.).

3. Милькина, Е.В. Психологические методы отбора персонала / Е.В. Милькина // Профессиональная педагогика и психология: теория и практика : сб.ст. - Красноярск: СибГТУ, 2004. - С. 235-241 (0,4 п.л.).

4. Милькина, Е.В. Определение профессиональных качеств менеджера и их диагностика [Текст]/ Е.В. Милькина, Г.В. Панасенко, Ю.Н. Белокопытов и др. // Управление персоналом: концепции, технологии, развитие : монография. - Томск, 2005. - С. 92-118 (1,06 п.л.).

5. Милькина, Е.В. Систематизирующие качества личности менеджера / Е.В. Милькина // PARADIGMA/ПАРАДИГМА. Ежеквартальный журнал теоретического и прикладного языкознания, культурологи, страноведения, межкультурной коммуникации, художественный и публицистический : сб. ст. — Красноярск: СибГТУ, 2005. - С. 160 165 (0,4 п.л.).

6. Милькина, Е.В. Личность: степень конформности / Е.В. Милькина, Г.В. Панасенко, С.Г. Лукинова // Актуальные проблемы экономики, права и информационных технологий : сб. ст. — Красноярск: Красноярский филиал МЭСИ, 2005 - С. 121-129 (0,6 п.л. 50% личного участия).

7. Милькина, Е.В. Становление личности в пространстве гражданской организационной культуры / Е.В. Милькина, Г .В. Панасенко // Актуальные проблемы экономики, права и информационных технологий : сб. ст. -Красноярск: Красноярский филиал МЭСИ, 2005 - С. 188 - 194 (0,4 п.л. 50%

личного участия).

8. Милькина, Е.В. Определение профессиональных качеств менеджера / Е.В. Милькина // Актуальные проблемы экономики, права и информационных технологий : сб. ст. — Красноярск: Красноярский филиал МЭСИ, 2005 — С. 151 — 157 (0,4 п.л.)

9. Милькина, Е.В. Диагностика, личностных качеств менеджера / Е.В. Милысина // Этика и бизнес: философские, методологические и мировоззренческие аспекты — 2005: сб. ст. — Красноярск: СибГТУ, 2005. -С. 135-138 (0,25 п.л.).

10. Милькина, Е.В. Деловые игры в образовательном процессе / Е.В. Милькина // «Наука. Технологии. Инновации»: Материалы всероссийской научной конференции молодых ученых в 7 частях: сб.ст. — Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2006. - С. 142-144 (0,2 пл.).

11. Милькипа, Е.В. Становление качеств личности менеджера в процессе профессиональной подготовки / Е.В. Милькипа, Г.В. Панасенко // Вестник Красноярского государственного университета, — 2006. — № 3/2. — С. 113-117 (0,4 п.л. 50% личного участия). .

Подписано в печать 25.09.06. Формат 60*84 1/16. Заказ № 1822.

Изд. № 8-43. Тираж 120 экз. Усл. псч. л. 1,5. Уч.-год. л. 1,5. _ Лицензия ИД №06543 16.01.02_

Редакцйояно-издательский цешр СибГТУ 660049, г. Красноярск, пр. Мира, 82

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидат психологических наук , Милькина, Елена Викторовна, 2006 год

Введение.

Глава 1 Теоретические основы исследования личности в современных процессах управления.

§ 1 Методология исследования процесса управления.

§2 Исследования личности как системы.

Выводы по первой главе.

Глава 2 Становление качеств личности менеджера.

§1 Психологические аспекты профессионального становления личности.

§2 Структурная модель личности менеджера.

§3 Экспериментальная работа по становлению качеств личности менеджера в процессе профессиональной подготовки.

Выводы по второй главе.

Введение диссертации по психологии, на тему "Становление качеств личности менеджера в процессе профессиональной подготовки"

Актуальность исследования. В современных стремительно меняющихся социально-экономических условиях развития российского общества приоритетной остается проблема развития личности, где особое внимание акцентируется на процессе ее профессионального становления.

Используя различные методологические подходы, исследователи, чаще всего исходят из соразмерности всех психологических качеств личности, что является недостаточным для эффективного функционирования различных сфер ее деятельности. Специфика любой деятельности, а особенно управленческой, накладывает определенный отпечаток на. систему деловых и личностных качеств менеджера. Менеджмент в настоящее время выступает важнейшим средством как для постановки концептуальных теоретических задач, так и для решения практических проблем на пути развития российской государственности. Именно менеджмент становится ключом в решении самых насущных психологических, социально-психологических, экономических, политических, мировоззренческих, и других задач. При этом подготовка управленческих кадров ведется чаще всего по западным моделям классического образца, достаточно эффективно работающим в относительно стабильных социально-экономических системах и дающим сбой в условиях нестабильности российской действительности.

Практика показывает, что успех кроется в личности менеджера, присущих ему качествах, следовательно, и в самом процессе подготовки специалистов в этой сфере деятельности. Поэтому возникла необходимость в разработке управленческих параметров личности менеджера, то есть выявление всеобщих характеристик, лежащих в основе свойств личности, обусловленных самим характером деятельности. На первый план выходит рассмотрение личности менеджера как носителя определенных качеств, в своей совокупности составляющих целостную систему и обусловленных управлением как особым феноменом. При таком рассмотрении личность менеджера является центром пересечения функциональных зависимостей управленческого процесса.

Возникает задача рассмотрения личности менеджера как объекта психологического исследования, где, с одной стороны, свойства личности менеджера связаны с характеристиками личности вообще, с другой - личность менеджера выступает в качестве особой системы, обладающей специфическими особенностями, обусловленными профессиональной деятельностью, и в этом качестве взаимодействующей с другими системами и обществом в целом.

Обычно исследование проблемы личности менеджера как системы управленческих качеств сводится только к психологическим аспектам, но по своему существу она является комплексной, поскольку системность свойств личности менеджера предполагает учет множества факторов. Особое значение приобретают положения теории управления, системного и структурного подходов. Только в свете такого обобщения возможно методологически корректное теоретическое рассмотрение становления качеств личности менеджера в профессиональной подготовке.

Недостаточная теоретическая и методологическая разработанность, актуальность и практическая значимость проблемы обусловили выбор темы -«Становление качеств личности менеджера в процессе профессиональной подготовки».

Цель работы - выявление условий становления качеств личности менеджера в процессе профессиональной подготовки.

Объект исследования - личность менеджера.

Предмет исследования - становление качеств личности менеджера в процессе профессиональной подготовки.

В основу исследования положена следующая рабочая гипотеза - в процессе профессиональной подготовки становление качеств личности менеджера происходит в результате сложного взаимодействия уровней его личности (организмическйй, индивидуальный, собственно-личностный) с всеобщими характеристиками процесса управления (коммуникативное пространство, коммуникативное время, энергия, информация, материально-вещественные факторы управления, конкретная управленческая ситуация).

Исходя из целей исследования, определения объекта, предмета, гипотезы, в диссертации поставлены следующие задачи:

1. Теоретически обосновать взаимосвязь качеств личности менеджера с всеобщими характеристиками процесса управления.

2. Разработать системную модель личности менеджера.

3. Раскрыть сущность основных подсистем личности менеджера.

4. Организовать экспериментальную работу по выявлению и становлению ведущих качеств личности менеджера в процессе профессиональной подготовки.

Методолого-теоретическую основу исследования составили: разработки в области системного подхода (И.В. Блауберг, В.П. Кузьмин, А.А.Малиновский, В.Н.Садовский, А.И. Уемов, Б.Г.Юдин и др.); принципы детерминизма, системности, формирования, развития, становления, активности (C.JI. Рубинштейн, А.Н. Леонтьев, . Б.Ф. Ломов, Л.Ф. Алексеева, Л.И. Анцыферова, Э.Ф. Зеер и др.); взаимосвязь психологии человека с духовностью (М. Люшер, А. Маслоу, Р. Кэттелл, Г. Олпорт, К. Роджерс, Э. Фромм и др.); психолого-педагогическая коррекция личности (А.Г. Асмолов, О.С. Газман, К. Рудестам и др.).

Методы исследования. В процессе работы над диссертацией использовались как общенаучные (анализ, обобщение, моделирование процесса), так и психологические методы (тестирование, наблюдение, экспертные оценки, опрос, эксперимент). Процесс становления качеств личности менеджера прослеживался в экспериментальной работе, проводимой на базе учебного заведения и коммерческих организаций.

Организация, база и этапы исследования

Базой исследования явились группы студентов ГОУ ВПО «Сибирский государственный технологический университет» гуманитарного факультета второго и третьего курсов по специальности «Менеджмент организации», факультета химических технологий четвертого курса по различным специальностям; студенты-менеджеры, окончившие дополнительную профессиональную образовательную программу «Управление персоналом» и действующие руководители организаций ООО «ФНПКонсалтинг» и ООО «Красноярская финансовая компания» г. Красноярска.

Исследование проводилось с 2003 по 2006 гг. и включало три этапа.

На первом этапе (2003-2004 гг.) изучалась теория и практика рассматриваемой проблемы, были определены предмет, цель, основные задачи, сформулирована рабочая гипотеза. Проводилось наблюдение за студентами СибГТУ и руководителями коммерческих организаций для выбора субъектов опытно-экспериментальной работы.

Второй этап (2004-2005 гг.) посвящен организации и проведению экспериментальной работы по выявлению и становлению ведущих качеств личности менеджера в процессе профессиональной подготовки. .

На третьем этапе (2005-2006 гг.) оформлялись результаты исследования и внедрялись в практику разработанные рекомендации.

Основные положения, выносимые на защиту

1. Личность менеджера выступает как система, испытывающая разнообразные психологические воздействия и одновременно являющаяся активным субъектом управленческой деятельности. Формулировка перечня основных требований, которым должен удовлетворять менеджер, путем простого обобщения эмпирических данных о деятельности менеджера приводят к ограниченным результатам. Теоретический анализ личности менеджера не сводится к простому обобщению опыта работы отдельных менеджеров.

2. Разработана модель личности менеджера, которая представлена во взаимодействии трех уровней личности (организмический, индивидуальный, собственно-личностный) с всеобщими характеристиками процесса управления (коммуникативное пространство, коммуникативное время, энергия, информация, материально-вещественные факторы, конкретная управленческая ситуация). Классификация всего многообразия качеств личности менеджера представлена в виде трехуровневой структуры, с выделением ведущих (эмоциональная устойчивость на организмическом, доминантность на индивидуальном и интеллект на собственно-личностном уровнях).

3. Раскрыта сущность основных подсистем личности менеджера с всеобщими характеристиками процесса управления, необходимость взаимодействия которых обусловлена управленческой деятельностью и является основанием для становления качеств личности в процессе профессиональной подготовки. Организмический уровень обеспечивает энергетический потенциал личности, акцентируя внимание на показателях здоровья. Индивидуальный уровень влияет на мотивацию, определяет своеобразие стиля управления, налагает на него неповторимые черты творческой индивидуальности менеджера, его эмоциональную вовлеченность. Собственно-личностный уровень определяет все, что связано с волевыми качествами, влиянием, доминированием, умением управлять другими людьми, способностью самостоятельно делать ответственный выбор, принимать эффективные управленческие решения и нести за них ответственность.

4. Анализ корреляционных связей между уровнями личности и всеобщими характеристиками процесса управления показал, что имеются характерные условия становления качеств в процессе профессиональной подготовки.

Научная новизна исследования

1. Уточнены понятия «управление» и «менеджмент». Управление выступает родовым понятием по отношению к менеджменту. Менеджмент рассматривается как вид управления, свойственный рыночным отношениям. Основная задача менеджмента состоит в решении задачи оптимизации информационных, энергетических и материально-вещественных затрат в реальном пространстве и времени.

2. Раскрыта сущность понятий, выражающих всеобщие характеристики процесса управления. Применительно к личности менеджера понятия коммуникативного пространства и коммуникативного времени означают комплекс свойств, направленных на учет условий профессиональной деятельности реально. Понятие информации характеризует набор вариантов состояния управляемой системы. Понятие энергии определяет энергетический потенциал личности менеджера, то есть способность совершать конкретное количество управленчески-значимых действий в единицу времени. Понятие материально-вещественных факторов управления отражает умение учитывать материальные возможности в процессе деятельности, где особая роль отводится конкретной управленческой ситуации.

3. Выявлены всеобщие характеристики личности менеджера, которые складываются, во-первых, из трех уровней личности: организмического, индивидуального и собственно-личностного. Во-вторых, они являются производными от всеобщих характеристик процесса управления, к числу которых относятся: коммуникативное пространство, коммуникативное время, информация, энергия, материально-вещественные факторы управления и конкретная ситуация.

4. Выявлены условия становления качеств личности менеджера соответствующие каждому личностному уровню в процессе профессиональной подготовки.

Теоретическая значимость исследования. Теоретически обосновано становление качеств личности менеджера в процессе профессиональной подготовки, что обогащает теории: психологии управления, психологии личности, профессионального образования.

Практическая значимость исследования заключается во всестороннем анализе и обосновании становления качеств личности менеджера в процессе профессиональной подготовки. Разработана и апробирована модель личности менеджера, включающая психологические уровни личности (организмический, индивидуальный и собственно-личностный), каждый из которых взаимодействует с всеобщими характеристиками процесса управления: коммуникативное пространство, коммуникативное время, информация, энергия, материально-вещественные факторы управления, конкретная ситуация; выделены ведущие качества (эмоциональная устойчивость, доминантность, интеллект). Результаты могут быть использованы при подготовке специалистов высшей школы, повышении квалификации, подготовке руководителей различных уровней управления.

Достоверность результатов обеспечивается логикой исходных методологических позиций автора, использованием совокупности апробированных методов, применением валидных и надежных диагностических средств, корректностью поэтапного психологического эксперимента, а также содержательным анализом результатов исследования с их математической обработкой, взаимозависимостью данных, экспериментальной апробацией разработанных положений.

Апробация и внедрение результатов исследования. Материалы , и результаты диссертационного исследования опубликованы в 11 статьях (общий объем 5,65 п.л.), докладывались на международных, всероссийских и межрегиональных научно-практических конференциях: II Всероссийская научно-практическая конференция «Концептуальные аспекты управления персоналом: предмет, современное состояние, перспективы», (Санкт-Петербург, 2004); IV Межрегиональная научно-практическая конференция (Красноярск, 2004); «Профессиональная педагогика и психология: теория и практика» (Красноярск, 2004); «Право. Личность. Культура» (Красноярск, 2005); XLIII Международная научно-практическая конференция «Студент и научно-технический прогресс» (Новосибирск, 2005); Всероссийская научная конференция молодых ученых «Наука. Технологии. Инновации» (Новосибирск,

2005); «Вестник Красноярского государственного университета» (Красноярск,

Структура диссертации: введение, две главы, заключение, библиографический список и приложения.

Заключение диссертации научная статья по теме "Общая психология, психология личности, история психологии"

Выводы по второй главе

Проблема изучения становления качеств личности менеджера связана с необходимостью создания специальной организации исследования, позволяющей рассмотреть личность менеджера в сфере профессиональной деятельности, которая представлена в исследовании системой взаимодействия и взаимосвязью уровней личности с всеобщими характеристиками процесса управления.

В связи с этим психологические аспекты профессионального становления личности менеджера представлены через реализацию социальных ролей. Понятие социальной роли подразумевает взаимосвязанную совокупность функций, которые выполняются личностью в процессе жизнедеятельности и отражаются управленческой ситуацией, то есть складываются из совокупности ситуаций, для которых существуют определенные нормы поведения, где особая роль связана с профессиональной деятельностью.

Рассматриваются изменения, «срастание», обогащение, односторонний характер, специализация личности при переходе от одной социальной роли к другой. Между характером социальной роли и особенностями личности существует не только функциональное, но и структурно-функциональное соответствие.

При подготовке менеджеров профессия существенным образом видоизменяет личность без изменения универсальных, конкретных характеристик, к которым относятся самостоятельный выбор, воля, решительность, модифицирующиеся в процессе деятельности.

Исследование личности менеджера не возможно провести только через социальные роли или простое обобщение опыта работы отдельных менеджеров. Организация исследования в соответствии с принципами системного подхода к личности менеджера позволила разработать структурно-функциональную модель воздействия личности менеджера на объект управления. Деловые качества рассматриваются через деятельность, а личностные - на основе взаимодействия субъектно-объектных отношений. С одной стороны этого взаимодействия выступает среда, а с другой - внутренние психологические ресурсы личности.

Экспериментально доказано, что в процессе профессиональной подготовки становление качеств личности менеджера происходит в результате сложного взаимодействия уровней его личности (организмического, индивидуального, собственно-личностного) с всеобщими характеристиками (условиями) процесса управления (коммуникативным пространством, коммуникативным временем, энергией, информацией, материально-вещественными факторами управления, конкретной управленческой ситуацией).

Заключение

Актуальность мировоззренческого осмысления гражданского образования обусловлена социальным развитием современной России, кардинальными изменениями в социально-экономической и общественной жизни страны. Процесс системной трансформации российского общества сопровождается общими, а иногда и противоречивыми тенденциями, что в свою очередь обусловливает необходимость поиска инновационных путей выхода. В сложившейся ситуации необходимо концептуальное обоснование приоритетных практико-ориентированных направлений в сфере образования детей и молодежи.

Россия вступила в XXI век в условиях кризиса в сфере образования, являющийся следствием системного кризиса всего общества, резкого ослабления государственной поддержки науки и образования. В настоящее время еще достаточно сложно оценить масштаб таких явлений в сфере образования, как Болонское соглашение, единый государственный экзамен (ЕГЭ), введение новых образовательных стандартов и др. Несомненно одно -развивающемуся обществу нужны образованные, нравственные, предприимчивые люди, которые могут самостоятельно принимать решение в ситуации выбора, способны к сотрудничеству, отличаются мобильностью, динамизмом, конструктивностью, готовы к межкультурному взаимодействию, обладают чувством ответственности за судьбы страны. В связи с этим и проявляется необходимость в создании малой академии юного менеджера (МАЮМ) и в организации дополнительных профессиональных программ, на базе которых и происходит становление качеств личности менеджера.

Диссертационное исследование по проблеме становления качеств личности менеджера в процессе профессиональной подготовки выявило, что в психологии существуют различные подходы к изучению личности руководителя и нет единства в определении ведущих качеств многоуровневой структуры личности руководителя.

Системный анализ процессов управления позволил выделить всеобщие условия: коммуникативное пространство, коммуникационное время, энергию, информацию, материально-вещественные факторы и конкретную управленческую ситуацию, которые выступают психологическими характеристиками субъектно-объектного взаимодействия, распространяя влияние личности менеджера на группу, коллектив, команду.

Разработанная модель личности менеджера, имеющая многоуровневую структуру (организамический, индивидуальный, собственно-личностный) подтвердила свою адекватность в экспериментальном исследовании. По всем ее конструируемым блокам (конкретной управленческой ситуации, материально-вещественным факторам, энергии, информации, коммуникативному времени и пространству), сгруппированным по факторам теста-опросника 16PF, показаны высокие значения именно у студентов-менеджеров и руководителей.

Образовательная и профессиональная менеджерская деятельность в сравнении со студентами других факультетов выявила статистические различия по t-критерию Стьюдента, которые наиболее значимы по блокам сконструированной нами модели, а именно, «информация» и «конкретная управленческая ситуация». Качества высокого интеллекта - понимание абстракции, быстрота мыслительных процессов, упорство и настойчивость -дают возможность более успешно анализировать и решать управленческие ситуации, так как основной вид профессиональной управленческой деятельности - это выработка управленческих решений. В свою очередь, этот блок взаимосвязан с блоком информационной модели, ибо он позволяет эффективно вести сбор информации и управление ею.

Статистический анализ по Спирмену выявил, что у групп студентов II курса гуманитарного факультета по специальности «Менеджмент организации» и IV курса факультета химических технологий по различным специальностям экспериментально отсутствуют взаимосвязи на собственно-личностном уровне. У группы студентов III курса гуманитарного факультета по специальности

Менеджмент организации», студентов-менеджеров и руководителей выявлен целый комплекс корреляционных связей. При анализе взаимосвязей всеобщих характеристик процесса управления, согласно авторской модели, у студентов факультета химических технологий не обнаружены корреляционные связи управленческого процесса, за исключением конкретной управленческой ситуации. У студентов II и III курсов гуманитарного факультета по специальности «Менеджмент организации» наблюдается увеличение комплекса связей со сдвигом в область коммуникативного пространства и времени. Аналогичную картину мы видим у студентов-менеджеров и руководителей, что говорит об устойчивом' процессе по формированию группы, коллектива и команды с прямым и обратным воздействием на личность менеджера. Условия становления качеств личности менеджера были выявлены на основе того, что современное российское экономическое образование должно аккумулировать новые приоритеты и установки с лучшими отечественными традициями в формирующуюся социально-ценностную систему - открытую, духовно и культурно насыщенную, обеспечивающую становление гражданственности и патриотизма.

В исследовании нашло подтверждение изложенное в гипотезе положение: в процессе профессиональной подготовки становление качеств личности менеджера происходит в результате сложного взаимодействия уровней его личности (организмического, индивидуального, собственно-личностного) с всеобщими характеристиками процесса управления (коммуникативным пространством, коммуникативным временем, энергией, информацией, материально-вещественными факторами управления, конкретной управленческой ситуацией).

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидат психологических наук , Милькина, Елена Викторовна, Красноярск

1. Абдеев, Р.Ф. Философия информационной цивилизации Текст. / Р.Ф. Абдеев. М.: ВЛАДОС, 1994. - 275 с.

2. Абрамова, Н.Т. Целостность и управление Текст. / Н.Т. Абрамова. -М: Наука, 1974.-364 с.

3. Абульханова, К.А. Время личности и время жизни Текст. / К.А. Абульханова, Т.Н. Березина. СПб.: Алетейя, 2001. - 301 с.

4. Абульханова, К.А. Категория деятельности в советской психологии Текст. / К.А. Абульханова // Психологический журнал. 1980. -№4. - С. 11-28

5. Абульханова-Славская, К.А. Деятельность в психологии личности Текст. / К.А. Абульханова-Славская. М.: Наука, 1980. - 334 с.

6. Абульханова-Славская, К.А. Стратегия жизни Текст. / К.А. Абульханова-Славская. М.: Мысль, 1991. - 299 с.

7. Абчук, В. А. Менеджмент Текст./ В. А. Абчук СПб.: Союз, 2002. -462 с.

8. Агапов, B.C. Проблема личности руководителя в отечественной психологии. М.: Изд-во Наука, 1998. - 120 с.

9. Агапов, B.C. Я-концепция как интегративная основа личности и деятельности руководителя. М.:МОСУ, 2000. - 30 с.

10. Агеев, B.C. Межгрупповое взаимодействие Текст. / B.C. Агеев. -М.: МГУ, 1990.-240 с.

11. Акимова, Т.А. Теория организации Текст.: учеб. пособие для студентов вузов/ Т.А. Акимова. М.: ЮНИТИ, 2003. - 367 с.

12. Алексеева, Л.Ф. Психолого-педагогические основания инновационной подготовки преподавателей вузов / Л.Ф. Алексеева. Томск: STT, 2005. - 268 с.

13. Ананьев, Б.Г. Избранные психологические труды Текст./ Б.Г. Ананьев. М.,1980. - Т. 1-2.

14. Анохин, А.П. Биология и нейрофизиология условного рефлекса Текст. / А.П. Анохин М.: Медицина, 1968. - 300 с.

15. Анохин, П.К. Социальное и биологическое в природе человека Текст. / П.К. Анохин // Соотношение биологического и социального в человеке: материалы симпозиума. -М., 1975. С. 301-308.

16. Анцыферова, Л.И. Личность с позиций динамического подхода Текст. / Л.И. Анцыферова // Психология личности в социалистическом обществе: Личность и ее жизненный путь. -М.: Наука, 1990. С. 3 - 19.

17. Анцыферова, Л.И. Психология формирования и развития личности Текст. / Л.И. Анцыферова // Психология личности в трудах отечественных психологов. СПб.: Питер, 2000. - С. 207-213.

18. Артемьева, Е.Ю. Психологические методы описания профессии Текст. / Е.Ю. Артемьева, Ю.Г. Вяткин // Вопросы психологии. 1965. - № 3. -С. 127-133.

19. Архипова, Н. И. Менеджмент (Управление персоналом). Часть 2 Текст.: Учебно-методический модуль / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. М.: Издательство Ипполитова, 2003. - 360 с.

20. Асмолов, А.Г. Неодеятельностная парадигма в мышлении XXI в.: Деятельность как существование Текст. / А.Г. Асмолов // Мир психологии. -2003.-№2.-С. 155-158.

21. Атватер, И .Я. Вас слушаю Текст. / И.Я. Атватер. М.: Экономика, 1988.-С.72.

22. Афанасьев, В.Г. Человек в управлении обществом. М.: Политиздат, 1977.

23. Бадарч, Д.' Организационные основы субъект-субъектной технологии обучения Текст. / Д. Бадарч, Б.А. Сазонов // Материалы X международной конференции «Современные технологии обучения «СТО-2004». Том1. - 2004. - С.79-81.

24. Баишева, М.И. Организация групповой самостоятельной работы как необходимое условие личностно-профессионального роста студентов

25. Текст. / М.И. Баишева, И.Б. Багынанова // Материалы X международной конференции «Современные технологии обучения «СТ02004». Том1. -2004.-С. 195-196.

26. Барабанщиков, В.А. Принцип системности в современной психологии Текст./В.А. Барабанщиков// Психология. Т. 1. - 2005. - №3. -С. 6-7.

27. Батаршев, А.В. Темперамент и характер: психологическая диагностика Текст. / А.В. Батаршев М.: Изд-во ВЛАДО-ПРЕСС, 2001. - С. 101.

28. Безносов, С.П. Профессиональная деформация личности Текст. / С.П. Безносов. СПб.: Речь, 2004. - 272 с.

29. Белокопытов, Ю.Н. Активные методы обучения Текст. / Ю.Н. Белокопытов, Г.В. Панасенко // Высшее образование в России. 2004. -№4.-С. 167-169.

30. Белокопытов, Ю.Н. История и культура менеджмента Текст.: учебник для учащихся средних школ, учебно-производственных центров, лицеев, школ менеджеров / Ю.Н. Белокопытов, Г.В. Панасенко. Красноярск: Кн. Изд-во, 1994-352 с.

31. Белокопытов, Ю.Н. Синергетика фрактальных систем в процессе управления Текст.: монография / Ю.Н. Белокопытов. Красноярск: СибГТУ, 2001.-240 с.

32. Бельчиков, Я.М. Деловые игры Текст. / Я.М. Бельчиков, М.М. Бирштейн. Рига: Авотс, 1989. - 304 с.

33. Бернштейн,Н.А. От рефлекса к модели будущего Текст./ Н.А. Берштейн // Вопросы психологии. 2002. - №2 - С. 94-98.

34. Богданов, А.А. Тектология: (Всеобщая организационная наука) Текст.: в 2-х кн. / А.А. Богданов. -М.: Экономика, 1989. Кн.1. С. 269 - 271.

35. Богданов, Е.Н. Психология личности в конфликте Текст.: учеб. Пособие / Е.Н. Богданов. 2-е изд. - М.; СПб.; Н. Новгород : Питер, 2004. -221 с.

36. Бодалев, А.А. Общая психодиагностика Текст./ А.А. Бодалев, В.В. Столин. СПб.: Изд-во «Речь», 2002. - 440 с.

37. Бойко, Е.И. Механизмы умственной деятельности Текст. / Е.И. Бойко. М.: Московкий психолого-социальный институт; Воронеж: МОДЭК, 2002. - 687 с.

38. Борисова, Е.М. Профессиональное самоопределение: личностный аспект. Автореферат дисс.д.психзол.н. -М., 1988. 36 с.

39. Брянцева, Е.Н. Менеджмент персонала: учебное пособие для студентов вузов Текст. / Е.Н. Брянцева. Омск: ОмГТУ, 2003. - 48 с.

40. Бурлачук, Л.Ф. Психология жизненных ситуаций Текст./ Л.Ф. Бурлачук, Е.Ю. Коржова. М.: Российское педагогическое агентство, 1998.-263 с.

41. Вебер, Макс. Политика как призвание и профессия Текст.: В кн. Вебер М. Избранные произведения / М.Вебер. М.: Прогресс, 1990. С. 691.

42. Веснин, В. Р. Основы менеджмента Текст.: учеб. / В.Р. Веснин. -4-е изд., испр. и доп. М.: ЭЛИТ, 2004. - 552 с.

43. Виссема, X. Менеджмент в подразделениях фирмы: Предпринимательство и координация в децентрализ. компании Текст.: пер.с англ./ X. Виссема. М.: Инфра-М, 1996. - 288 с.

44. Виханский, О.С., Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс Текст.: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. М.: МГУ, 2000. -563 с.

45. Виханский, О.С. Менеджмент: Учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. направлениям и специальностям / О.С. Виханский. 3-е изд. - М.: Экономисте,, 2004. - 528 с.

46. Виханский, О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс Текст.: учеб. для вузов / О.С. Виханский, А.И. Наумов. М.: Изд-во МГУ, 1996.-416 с.

47. Вудкок, М. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя-практика / Пер. с англ. Текст. / М. Вудкок, Д. Фрэнсис. М.: Дело ЛТД, 1994. -320 с.

48. Гадамер, X. Г. Истина и метод Текст. / Х.Г. Гадамер. М.: Прогресс, 1988.-С. 55.

49. Гальперин, П.Я. Психология как объективная наука Текст. / П.Я. Гальперин. М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: МОДЭК, 1998.-480 с.

50. Ганзен, В. А. Системные описания в психологии Текст. / В. А. Ганзен. Л.: ЛГУ, 1984.-С. 141.

51. Глушков, В.М. О кибернетике как науке Текст. / В.М. Глушков// Кибернетика, мышление, жизнь. М.,1964. - С. 54.

52. Головаха, Е.И. Психологическое время личности Текст. / Е.И. Головаха, А.А. Кроник Киев, 1984.

53. Головин, С.Ю. Словарь психолога-практика / С.Ю. Головин М.: Харвест, 2005. - С.256

54. Гончаров, В.В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении Текст. / В.В. Гончаров. М.: МНИИПУ, 1998. - 176 с.

55. Государев, Н.А. Треугольный человек Текст. / Н.А. Государев. -М.: Молодая гвардия, 1991. с. 243 - 247.

56. Готвальд, Ф-Т. Помоги себе сам. Медитация Текст. / Ф-Т. Готвальд, В. Ховальд.- М.: СП «Интерэксперт», 1992. С. 92-93.

57. Грейсон, Дж.К. Американский менеджмент на пороге XXI века Текст.: пер с англ. / Дж.К. Грейсон, К. О'Делл, Б.З. Мильнер. М.: Экономика, 1991.-319с.

58. Гримак, Л.П. Общение с собой: Начала психологии активности Текст. / Л.П. Гримак. М.: Политиздат, 1991. - 320 с.

59. Диев, B.C. Управленческие решения: неопределенность, модели, интуиция Текст. / B.C. Диев. Новосибирск: НИИ МИОО НГУ, 1998. - С. 11.

60. Душков, Б. А. Социально-психологические и педагогические основы профсоюзной работы в трудовом коллективе Текст.: учеб. пособие / Б.А. Душков, Д.И. Купов М.: Профиздат, 1990. - С. 213

61. Елисеев, О.П. Практикум по психологии личности Текст./ О.П. Елисеев. СПб.: Питер, 2004. - С. 240

62. Журавлев, A.JI. Социально-психологические проблемы управления Текст. / A.JI. Журавлев // Прикладные проблемы социальной психологии. М.: Наука, 1983.-С. 76.

63. Зайверт, JI. Ваше время в Ваших руках: (советы руководителям, как эффективно использовать рабочее время) Текст. / JI. Зайверт. - М.: Экономика, 1991.-232 с.

64. Занковский, А. Н. Организационная психология Текст.: учеб. пособие для вузов/ А. Н. Занковский. 2-е изд. - М.: Флинта : МПСИ, 2002. -647 с.

65. Зейгарник, Б.В. Очерки по психологии аномального развития личности Текст. / Б.В. Зейгарник, Б.С. Братусь. М.-.МГУ, 1980. - С. 23.

66. Игры обучение, тренинг, досуг. Текст./ Под ред. В.В. Петрусинского // В четырех книгах. - М.: Новая школа, 1994. - 368 с.

67. Ильин, Е.П. Психология физического воспитания Текст. / Е.П. Ильин. М.: Просвещение, 1987. - С. 82 - 83.

68. Каган, М.С. Система и структура Текст. / М.С. Каган // Системные исследования. Методологические проблемы. Ежегодник 1983 М.: Наука, 1983.-С. 104-105

69. Казакова, Н.Т. Игровой инвариант культуры и культурная вариативность игры Текст. / Н.Т. Казакова // Философия образования. -2003.-№6.-С. 189-192.

70. Капустина, А.Н. Многофакторная личностная методика Р. Кэттелла Текст. / А.Н. Капустина. СПб., 2001. - С. 54.

71. Караханов, Г.А. Игровая деятельность как средство формирования профессиональной деятельности учителя Текст. / Г.А. Караханов // Материалы X международной конференции «Современные технологии обучения «СТО-2004». Том1. -2004. - С. 151-153

72. Карнеги, Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей Текст. / Д. Карнеги. М.: Прогресс, 1989. - 720 с.

73. Карпичев,B.C. Личная тектология в канун XXI века Текст./ B.C. Кирпичев // Истоки российского менеджмента. М.: Луч, 1997. - С. 68.

74. Карпов, А.В. Психология менеджмента Текст.: учеб.пособие / А.В. Карпов. М.: Гардарики, 2005. - 584 с.

75. Кибанов, А.Л. Управление персоналом организации Текст.: учебник / А.Я. Кибанов. М.: ИНФРА-М, 2002 - 638с.

76. Китов, А.И. Психология управления Текст. / А.И. Китов. М.: Академия МВД СССР, 1983. - 490 с.

77. Китов, А.И. Социально-психологическая концепция руководства Текст. / А.И. Китов // Социально-психологические проблемы руководства и управления коллективами. М.: Изд-во АПН СССР, 1984. - С. 127

78. Князева, Е.Н. Синергетика как новое мировидение: диалог с И. Пригожиным Текст. / Е.Н.'Князева, С.П. Курдюмов// Вопросы философии. -1992.-№ 12.

79. Князева, М.Л. Ключ к самосозиданию Текст. / М.Л. Князева. М.: Молодая гвардия, 1990. - С. 55

80. Коссов, Б.Б. Личность: Теория, диагностика и развитие Текст.: учебно-методическое пособие для высших учебных заведений / С.Ю. Головин. М.: Академический Проект, 2000. - С. 21

81. Кремянский, В.И. Структурные уровни живой материи Текст. / В.И. Кремянский. М.: Наука, 1969. - С. 151.

82. Кричевский, P.JI. Психология малой группы: теоретический и прикладной аспекты Текст. / P.JI. Кричевский, Е.М. Дубовская. М.: МГУ, 1991.-С. 117-126.

83. Кричевский, P.JI. Если Вы руководитель. элементы психологии менеджмента в повседневной работе Текст. / P.JI. Кричевский. - М.: Дело, 1996.-384 с.

84. Кричевский, P.JI. Личностные характеристики руководителя как фактор эффективности его взаимодействия с коллективом Текст. / Р.Л. Кричесвкий, А.В. Маржине // Вопросы психологии межличностного познания и общения. Краснодар, 1985.

85. Кроник, А.А. В главных ролях: Вы, Мы, Он, Ты, Я: Психология значимых отношений Текст. / А.А Кроник, Е.А. Кроник- М.: Мысль, 1989. -270 с.

86. Кун, Т. Структура научных революций Текст. / Т. Кун. М.: Прогресс, 1977. - 58 с.

87. Лапин, А. Формирование системы управления персоналом Текст. / А. Лапин // Проблемы теории и практики управления. 2000. - №5. - С.24-32.

88. Леонтьев, А.Н. Деятельность. Сознание. Личность Текст./ А.Н. Леонтьев. М., 1975.

89. Ломов, Б.Ф. Научно-техническая революция и социальная обусловленность регуляции поведения личности Текст. / Б.Ф. Ломов // Психологические проблемы социальной регуляции поведения. М.: Наука,1976.-С. 32.

90. Ломов, Б.Ф. Актуальные проблемы психологии управления Текст. / Б.Ф. Ломов, А.И. Китов, А.В. Филиппов. М.: Изд-во АПН СССР,1977.

91. Магура, М.И. Современные персонал-технологии Текст./ М.И. Магура. М.: Интел-Синтез, 2001. - 376 с.

92. Мадци Сальваторе, Р. Теории личности: сравнительный анализ Текст.: перевод с англ. / Р. Мадци Сальваторе. СПб.: Речь, 2002. - 539 с.

93. Макаренко, А.С. Педагогические сочинения Текст.: в 8-ми т./

94. A.С. Макаренко.-М.: Педагогика, 1983. Т. 1.-С. 102-111.

95. Мангутов, И.С. Организатор и организаторская деятельность Текст. / И.С. Мангутов, Л.И. Уманский. Л.: ЛГУ, 1975. - 312 с.

96. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия Текст.: учебное пособие/ Е.В. Маслов; Под ред. П.В. Шеметова. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1999. - 312с.

97. Медовников,' Д. Энергия пустоты Текст. / Д. Медовников, Т. Оганесян // Эксперт. 1997. -N 46. - С. 26 - 27.

98. Мерлин, B.C. Очерки теории темперамента Текст. / B.C. Мерлин. -Пермь, 1973.

99. Мескон, М.Х. Основы менеджмента Текст. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М.: Дело, 1992. - 702 с.

100. Молл Е.Г. Управление карьерой менеджера Текст. / Е.Г. Молл. -СПб.: Питер, 2003.-356 с.

101. Монди, УэйнР. Управление персоналом Текст./ У.Р.Монди, М.Н. Роберт, Р.П. Шейн;пер. с англ. под ред. И.В. Андреевой, С.В. Кошелевой. -СПб.: Нева, 2004.-640 с.

102. Мордовии, С.К. Управление персоналом Текст.: современная российская практика: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению «Менеджмент» / С.К. Мордовии. СПб.: Питер, 2003. - 288 с.

103. Моруа, А. Генерал де Голь Текст. / А. Моруа. М.: Иностранная литература, 1974.

104. Мыльник, В.В. Исследование систем управления Текст. /

105. B.В. Мыльник, Б.П. Титаренко, В.А. Волочиенко. М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2003. - 352 с.

106. Небылицын, В.Д. Основные свойства нервной системы человекаТекст. / В.Д. Небылицын. М.,1966.

107. Немов, Р.С. Психология Текст.: учеб. для студ. высш. пед. учеб. заведений: в 3 кн. 4-е изд. - М.: Гуманит. изд. Центр ВЛАДОС, 2003. - С. 389

108. О единой системе непрерывного образования инженерных кадров Текст. // Материалы к Всероссийской научно-методической конференции «Роль вуза в перестройке народного образования». М.: Знание, 1989. - С. 9.

109. Обозов, Н.Н. Психология работы с людьми. Советы руководителю Текст. / Н.Н. Обозов, Г.В. Щекин. Киев, 1990. - С. 141.

110. Обуховский, К. Психологическая теория и развития личности Текст. / К. Обуховский // Психология формирования и развития личности. -М.: Наука, 1981.-С. 47-48

111. Общая психодиагностика Текст. М.: МГУ, 1987. - С. 113-114

112. Ожегов, С.И. Словарь русского языка: 70 000 слов / Под ред. Н.Ю. Шведовой. -22-е изд., стер. М.: Рус.яз., 1990. - 921 с.

113. Омаров, A.M. Руководитель. Размышления о стиле управления Текст. / А. М. Омаров. М.: Политиздат, 1987.

114. Организационная психология Текст./ Сост. и общая редакция Л.В. Винокурова, И.И. Скрипюка. СПб.: Питер, 2001. - 512с.

115. Панасенко, Г.В. Исследование личности менеджера: многоуровневый подход Текст. / Г.В. Панасенко, Ю.Н. Белокопытов // ЭКО. -2003.-№8.-С 98-111.

116. Панасенко, Г.В. Философия и психология менеджмента Текст.: монография / Г.В. Панасенко. Красноярск: КГТА, 1996. - 180 с.

117. Панасенко, Г.В. Личность менеджера как объект философского исследования: автореф. дис. . док. философ, наук: 09.00.11 / Г.В. Панасенко. -М., 1999.-С. 11

118. Пидкасистый, П.И. Технология игры в обучении и развитии Текст.: учебное пособие / П.И. Пидкасистый, Ж.С. Хайдаров. М.: МПУ.

119. Приходько,П.Т. Азбука исследовательского труда Текст./ П.Т. Приходько. Новосибирск: Наука, 1979. - 94 с.

120. Психологическая энциклопедия. 2-е изд. / Под ред. Р. Корсини,

121. А. Ауэрбаха. СПб.: Питер, 2006. - 1096 с.

122. Психологический словарь/Под ред. В.П. Зинченко, Б.Г. Мещеряков. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ООО «Издательство Астрель, 2004.-479 с.

123. Психология и работа Текст. / Д. Шульц, С. Шульц. 8-е изд. -СПб.: Питер, 2003.-560 с.

124. Психология' эмоций. Тексты/Под ред. В.К. Вилюнаса, Ю.Б. Гиппенрейтор. М.: МГУ, 1984. - С. 186.

125. Ретюиских, J1.T. Игровая методика как способ интенсификации познавательной активности студентов в процессе преподавания философии Текст. / J1.T. Ретюнских//Философия образования. 2003. - №5. - С. 185188.

126. Рузавин, Г.И. Методология научного исследования Текст. / Г.И. Рузавин. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. - 317 с.

127. Руководство сотрудниками фирмы Текст.: учебное пособие для студентов, аспирантов И' преподавателей экономических вузов и факультетов / Т.А. Родионова, Ю.А. Цыпкин, Н.Д. Эриашвили. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.352 с.

128. Русалов, В.М. Природные предпосылки и индивидуально-психологические особенности личности Текст. / В.М. Русалов / Психология личности в социалистическом обществе: Личность и ее жизненный путь. М.: Наука, 1990. - С. 28-29

129. Савченко, М.Р. О вещественном пространстве Текст. / Человек, общение и жилая среда. Таллин: ТГПИ, 1986. - С. 104.

130. Садовский, В.Н. Принцип системности, системный подход и общая теория систем / Системные исследования: Ежегодник, 1978. М.: Наука, 1978. -С. 7-25.

131. Светлов, В.А. Практическая логика Текст. / В.А Светлов. СПб.: Слово, 1997.-С.311

132. Синявец, Т.Д. Управление персоналом в малом бизнесе Текст.:учебное пособие для студентов вузов. Омск: ОмГУ, 2002. - 204 с.

133. Словарь-справочник менеджера/ Под ред. М.Г. Лапусты. М.: ИНФРА-М., 1996.-С. 249.

134. Смолкин, A.M. Методы активного обучения Ретюнских: Науч.-метод. пособие / A.M. Смолкин -М.: Высш. шк., 1991. 176 с.

135. Советский энциклопедический словарь / гл.ред. А.М.Прохоров. 4-е изд. М.: Сов. Энциклопедия, 1989. - 1632 с.

136. Современный словарь иностранных слов: / Изд-во «Рус. яз.». ок. 20 000 слов. - М.: Рус.яз., 1993. - 740 с.

137. Соловьев, В. С. Сочинения в 2-х томах. Т. 2 Текст. / B.C. Соловьев. -М.: Мысль, 1990.-С.585.

138. Социология: Практикум Текст. М.: Соц.-полит. журн., 1993. - С. 152-154.

139. Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом Текст. / В.А. Спивак. СПб: Питер, 2000. - 416с.

140. Столин, В.В. Самосознание личности Текст. / В.В. Столин. М.,1983.

141. Теории личности в западно-европейской и американской психологии. Хрестоматия по психологии личности Текст. М.: Бахрах, 1996.

142. Топузова, А.Н. Технология освоения студентами управленческих специальностей структурных ролей в групповой работе Текст. / А.Н. Топузова/ / Материалы X международной конференции «Современные технологии обучения «СТО-2004». Том1. - 2004. - С.212-214

143. Турнер, Д. Ролевые игры. Практическое руководство Текст. / Д. Турнер. СПб: Питер, 2002. - 352 с.

144. Тышкова, М. Индивидуальный опыт, культура и развитие личности Текст. / М. Тышкова // Психология личности в социалистическом обществе: Личность и ее жизненный путь. М.: Наука, 1990. - С. 70.

145. Умеете ли вы организовать совещание? Текст. // Наука и жизнь. -1990.-N12.-С. 126.

146. Управление персоналом: концепции, технологии, развитие Текст.: монография / Панасенко Г.В. [и др.]. Томск: Изд-во ТГУ, 2005. - 360 с.

147. Филиппов, А.В. Работа с кадрами: психологический аспект Текст. / А.В. Филиппов -М.: Экономика, 1990 167 с.

148. Философский энциклопедический словарь Текст. М.: Сов. Энциклопедия, 1983. - С. 541 - 542.

149. Харви,М.К. Как уцелеть среди акул Текст. / М.К.Харви. М.: Экономика, 1991.

150. Цуканов,Б.И. Фактор времени и природа темперамента Текст./ Б.И. Цуканов // Вопросы психологии. 1988. -N 4.

151. Цыпкин, Ю. А. Управление персоналом Managing staff Текст.: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / Ю.А. Цыпкин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 446 с.

152. Чугунова, Э.С. Социально-психологические особенности профессиональной деятельности и проблемы творческой активности Текст. / Э.С. Чугунова // Психологический журнал.- 1985.- №4.

153. Щедровицкий, Г.П. Проблемы построения системной теории сложного «популятивного» объекта Текст. / Г.П. Щедровицкий // Системные исследования.-М.: Наука, 1976.-С. 210-211.

154. Якокка, JI. Карьера менеджера Текст.: пер. с англ./ JI.Якокка, У. Новак. Мн.: ООО «Попурри», 2002. - 416с.

155. Argiris, С. • Overcoming Organizational Defenses Facilitating Organizational Learning / C. Argiris Needham, MA: Allyn & Bacon, 1990. - P. 44

156. Arthur K. Yeurig and Douglas A. Ready. Developing Leadership Capabilities of Global Corporations: A Comparative Study in Eight Nations // Human Resource Management, Winter 1995, Vol. 34, Number 4, P. 529-547.

157. Cattell, R.B. Handbook of the sixteen personality factor questionnaire (16 PF) / R.B. Cattell, H.W. Eber, M.M. Tatsuoka, Champaign: IPAT, 1970. - P. 9

158. Cattell, R.B. The interpretation of Pavlov's Typology? And the Arousal Concept, in Replicated Trait and State Factor. In: Biological Bases of Individual

159. Behavior / R.B. Cattell New-York and London, 1972. - P. 141-164

160. D'Epinay, L. Time space and socio-cultural identity: The ethos of proletariat, small owners a.peasantry in an aged population/ L. D'Epinay// Inern.social sciences j.- Paris, 1986.-Vol.38, N 1. P. 19-32.

161. Jagues, E. The form of time / E. Jagues. N.Y.: Crane Russak; L.: Heinemann, 1982. -XV. P. 41-42.

162. Piaget, J. Le structuralisme / J. Piaget. Presses Univ, 1968. - pp. 95-96

163. Role Theory. Concepts and Research. Ed. By B. J. Biddl and E. J. Thomas.-Hundington, 1979.153