Содержание диссертации автор научной статьи: доктор психологических наук , Тарасов, Александр Николаевич, 2004 год

Введение.

Глава I Теоретические основы исследования социальнопсихологических феноменов ложной информации. 1.1. Понятие и степень научной разработанности социальнопсихологической феноменологии ложной информации.

1.2. Философский, логический, этический и юридический подходы к исследованию феноменов ложной информации.

1.3. Теоретико-информационные основы исследования феноменов ложной информации.

1.4. Ложная информация как феномен корпоративного общения.

Глава II Феноменологическая концепция ложной информации в организации.

2.1. Морфология феномена ложной информации.

2.2. Структура и функции феномена ложной информации.

2.3. Феноменологическая редукция как метод исследования ложной информации.-.

Глава III Эмпирическое исследование феноменов и установок ложной информации в организации.

3.1. Эмпирическое исследование феноменов ложной информации.

3.2. Эмпирическое исследование установок на ложь в корпоративном общении.

Глава IV Влияние феномена коммерческой тайньгна процесс верификации ложной информации в российских компаниях.

4.1. Верификация ложной корпоративной информации.

4.2. Исследование феномена коммерческой тайны в компании.

4.3. Влияние аудита человеческих ресурсов на процесс верификации феноменов ложной информации.

Глава V Феноменология информационной безопасности организации.

5.1. Организационные системы, включающие функционирование ложной информации в коммуникативные процессы.

5.2. Феноменология ложной документационной информации в компании.f:.

5.3. Социально-психологические и организационные условия информационной безопасности организации.

Введение диссертации по психологии, на тему "Социально-психологические феномены ложной информации в организации"

Актуальность темы диссертации определяется тем, что в современных условиях социально-психологическое исследование организаций, в том числе ложной корпоративной информации стало одним из приоритетных научных направлений. Об этом, в частности, свидетельствует включение в Трудовой кодекс Российской Федерации положений, непосредственно относящихся к предмету нашего исследования1. В научной психологической литературе имеется достаточное количество работ с разных сторон освещающих психологические проблемы лжи и обмана, однако социально-психологическая феноменология ложной информации в организации ни в одной из них специально не исследовалась.

Актуальность темы диссертации заключается в том, что коммуникативные процессы в организации многомерны и проявляются в различных феноменах достоверной и ложной информации; выполняя гносеологическую функцию, феноменологический анализ, в современном его понимании, становится необходимым этапом социально-психологического исследования организации, что обусловлено непосредственной эмпирической данностью коммуникативных актов в их внешне эксплицированных проявлениях, феноменах общения [54; 57; 60; 84; 98; 109; 110; 137; 146]. Однако, несмотря на многообразность феноменологической картины лжи в коммуникативных процессах и негативные последствия обмана в деятельности организации, поставленная нами теоретическая проблема фактически не сформулирована как самостоятельная и исследована в целом явно недостаточно. Представляется необходимым провести соответствующую концептуальную и терминологическую упорядоченность социально-психологических феноменов

1 В статье 81 Трудового кодекса РФ называются случаи расторжения трудового договора работодателем, в том числе: пункт 6 в: разглашение охраняемой законом тайны (государственной, коммерческой, служебной и иной), ставшей известной работнику в связи с исполнением им трудовых обязанностей); п>нкт 7: совершение виновных действий работником, непосредственно обслуживающим денежные или товарные ценности, если эти действия дают основание для утраты доверия к нему со стороны работодателя; пункт 11: предоставление работником работодателю подложных документов или заведомо ложных сведений при заключении трудового договора. ложной информации в организации по следующим причинам: 1) сложность, неоднозначность и противоречивость феноменов ложной информации; 2) включенность феноменологии лжи в более широкие коммуникативные проявления всего контекста корпоративного общения, так как феномены ложной информации возникают в процессе деятельности персонала в организации, взаимосвязаны с другими коммуникативными феноменами и оказывают на них значительное влияние.

Актуальность темы диссертации определяется также функционированием ложной информации как конвенциальной, социально одобряемой конструкции, существованием организационных систем, принципиально допускающих использование ложной информации (военное дело, разведка и психологические операции, антитеррористическая деятельность, спорт, международные отношения, бизнес, промышленный шпионаж, политическая борьба, «грязные» политические технологии, «черный» РИ. и другие). Несомненно, что все это представляет реальную опасность для общества и государства, способствует усилению деструктивных процессов в организациях разного типа, в российских компаниях, а, значит, настоятельно требует научного решения теоретических и прикладных проблем социально-психологической феноменологии ложной информации.

Проблема исследования - несоответствие уровня теоретической и методической разработанности феноменологии ложной информации в организации современной социально-психологической теории, и, как следствие, невозможность научно объяснить обострение противоречий между потребностями персонала организации в расширении обмена информацией и необходимостью сохранения отдельных регламентированных ограничений на ее распространение в форме государственной, военной, служебной и коммерческой тайны.

Объект исследования - коммуникативные процессы в организации, детерминирующие социально-психологические феномены ложной информации.

Предмет исследования - социально-психологические закономерности и условия возникновения, функционирования, изменения, развития, специфики проявления и взаимосвязи феноменов ложной информации в организации. Цель исследования - теоретическое обоснование и разработка концепции и методов исследования социально-психологических феноменов ложной информации в организации. Задачи исследования:

1) разработать феноменологическую концепцию ложной информации в организации, определить систему категорий социально-психологической феноменологии ложной корпоративной информации;

2) выявить генезис, структуру, динамику, типологию феноменов ложной корпоративной информации, а также взаимосвязи феноменов ложной информации с другими элементами» и подсистемами информационного пространства организации;

3) обосновать применение феноменологической редукции как метода исследования ложной информации;

4) исследовать влияние процесса управления и социально-психологической компетентности личности на процесс верификации ложной информации в организации;

5) разработать феноменологическую модель коммуникативного акта и на ее основе осуществить эмпирическое исследование феноменов ложной информации и установок на ложь в корпоративном общении;

6) эмпирически обосновать феноменологический статус личности;

7) исследовать феномен коммерческой тайны и феноменологию информационной безопасности российских компаний.

Теоретико-методологическая основа исследования

Диссертационное исследование выполнено на основе системного и структурно-функционального анализа феноменологии ложной информации. Методологические положения диссертации основываются на трудах Б. Спинозы, Г. Гегеля, И. Канта, B.C. Соловьева, Э. Гуссерля, М. Хайдеггера и других авторов, сформулировавших основные подходы феноменологии истины и лжи. Теоретические основания исследования социально-психологических проблем организационного общения содержатся в работах J1.C. Выготского, А.Н. Леонтьева, А.Р. Лурия, С.Л. Рубинштейна, а также Г.М. Андреевой,

A.Я. Анцупова, Э. Аронсона, В.А. Богданова, В.В. Воронина, В.В. Знакова,

B.Г. Крысько, Б.Ф. Ломова, П. Мицича, Л.А. Петровской, A.B. Филиппова, П. Экмана и других авторов. В диссертации использованы теоретические положения, содержащиеся в работах заведующего кафедрой социологии и психологии управления ГУУ В.Н. Князева, а также профессоров- кафедры Ю.Д. Красовского, С.К. Сергиенко, С.С. Фролова, Э.П. Утлика.

Научная новизна полученных результатов

1. Впервые в рамках нового направления в социальной психологии на основе анализа научной литературы и обширного эмпирического материала в диссертации теоретически исследованы социально-психологические феномены ложной информации в организации, закономерности их возникновения и функционирования, влияние на развитие персонала и организации в целом, что представляет собой решение крупной научной проблемы, имеющей важное социально-культурное значение.

2. В диссертации предлагается также новое решение фундаментальных проблем социальной психологии: теоретическое обоснование генезиса, структуры, типологии, признаков, критериев, свойств и функций феноменов ложной информации в организации; разработанная в диссертации концептуальная структура феномена ложной информации как системного объекта обеспечивает развитие структурных феноменологических представлений, выяснение сущности социально-психологической связи между феноменами ложной и достоверной информации в организации.

3. Впервые в социально-психологической литературе теоретически обоснована феноменологическая редукция как метод исследования ложной информации, предполагающий процедуру установления прямой и очевидной связи между явлением и сущностью искаженной информации; данный, подход позволяет разработать методы устойчивой верификации феноменов ложной корпоративной информации, так как в организации всегда существует открытая возможность, открытый горизонт утраты несомненности предъявляемой информации; в диссертации показано, что точность и достоверность информации в организации можно повысить, применив феноменологическую редукцию, возвращение к исходным первопорядковым психологическим составляющим феномена лжи.

4. Теоретически обоснованы, разработаны, стандартизированы и эмпирически апробированы новые психодиагностические методики исследования феноменов ложной информации и установок на ложь в общении, позволяющие создавать феноменологический профиль личности, определять дифференцированный феноменологический статус личности, разрабатывать, прогнозные матрицы совместного проявления феноменов ложной информации в различных профессиональных и возрастных группах, рассчитывать индивидуальные и групповые коэффициенты установок на честность и ложь персонала организации.

5. На основе литературных данных и личного корпоративного опыта диссертанта осуществлено теоретическое исследование аудита человеческих ресурсов, социально-психологический смысл которого заключается в ограничении феноменологического пространства ложной внутрифирменной информации; исследовано влияние аудита человеческих ресурсов на процесс верификации ложной информации в организации, для оптимизации которого впервые представлена разработанная диссертантом модель системы управления кадровым делопроизводством.

6. Впервые теоретически и эмпирически исследована ключевая социально-психологическая проблема феноменологии информационной безопасности организации, заключающаяся в усилении тенденции преднамеренного разглашения коммерческой тайны и деструкции лояльности персонала российских компаний.

7. На основе теоретического анализа в диссертации конкретизировано содержание социально-психологической феноменологии лжи в организации как подчиняющейся общим психологическим закономерностям процесса общения. Практическая значимость диссертационного исследования

1. Внедрение изложенных в диссертации научно обоснованных социально-психологических решений внесет значительный вклад в развитие психологической науки и экономики России; основные выводы и рекомендации, представленные в диссертации, способствуют существенному снижению уровня ложной > информации в организациях различного типа, повышению уровня корпоративной культуры и результативности их деятельности, улучшению имиджа и деловой репутации российских компаний, усилению их конкурентоспособности.

2. Применение разработанных в диссертации новых психодиагностических методик исследования феноменов ложной информации и установок на ложь в общении позволит оптимизировать практику профессионального психологического отбора кандидатов на работу и формирования рабочих групп структурных подразделений организаций, повысит результативность работы с персоналом организаций разного типа по обеспечению их информационной безопасности.

3. Предпринятое в диссертации исследование аудита человеческих ресурсов подтверждает его эффективность как подсистемы системы управления в целом, как составной части комплекса верификации информационного пространства всей организации; разработка в диссертации теоретических и прикладных проблем влияния аудита человеческих ресурсов на процесс верификации феноменов ложной информации и феномена коммерческой тайны в российских компаниях расширит возможности их деятельности, повысит ее эффективность, существенно повышает достоверность и «прозрачность» всей системы управления компанией.

4. Разработанные в диссертационном исследовании теоретические положения и практические рекомендации имеют несомненную значимость для органов государственной власти, производственных предприятий и коммерческих компаний, по снижению уровня социально-психологических деструктивных процессов в данных организациях, обусловленных феноменологией ложной корпоративной информации.

5. Теоретические выводы и эмпирические материалы диссертации расширят дидактические возможности преподавания социальной психологии, психологии общения и управления для. студентов высших учебных заведений России: социологов и психологов, а также других научно-образовательных направлений теории и практики менеджмента.

Положения, выносимые на защиту:

1. Феномен ложной информации - явление интенционально искаженной или скрываемой истины, компонент коммуникативного акта, детерминирующий организационное поведение и конституирующий систему корпоративного общения; психологическую основу феномена лжи составляет намерение субъекта ложного информирования ввести в заблуждение партнера по общению.

2. Предъявление ложной информации для сохранения служебной и коммерческой тайны, в конкурентной борьбе и для сохранения имиджа своей организации воспринимается персоналом как необходимая составная часть формальных бизнес-процессов; вместе с тем, неконкретизированная ложь для оказания помощи своей организации отвергается, так как интерпретируется тем же персоналом в эмоциональном, личностном, неформальном аспектах; данное противоречие является одним из источников нелояльности персонала в организационных конфликтах разного типа, когда установка персонала на ложь в бизнес-процессах направляется против самой организации с плохо предсказуемыми результатами для обеих сторон.

3. Функции феномена ложной корпоративной информации характеризуют проявление его свойств и представляют собой способ действия коммуникативной системы организации; основными функциями являются следующие: информационная, защитная (оборонительная); функция понимания ложной информации партнером по общению как достоверной; маскировка агрессивных или недружественных намерений; конфликтообразующая функция (инфильтрация конфликта во взаимоотношения партнеров по общению); торможение процессов принятия решений в организации; инициация ошибочных действий, мнений, установок партнерами по общению; компенсаторная функция.

4. Уверенность в существовании признаков обмана как таковых, а также в том, что отсутствие признаков обмана еще не есть доказательство правдивости, не побуждает партнеров по корпоративному общению лгать меньше из опасения быть разоблаченными, так как большинство из них уверенны в том, что лишь очень немногие люди выявляют обман действительно безошибочно и что лжецы не всегда знают,'подозревает реципиент об их обмане или нет.

5. Амбивалентность установок личности на честность и на ложь не детерминирована феноменологическим статусом личности и не определяет его, однако профессионально-возрастные детерминанты общих установок на ложь в общении имеют тенденцию к снижению с развитием личности аттракции установки на ложь и усилению инструментализации установки на честность.

6. Феномен коммерческой тайны как базовая детерминанта организационного поведения оказывает непосредственное влияние на верификацию ложной информации, проявляющееся в нормативно установленном руководством компаний, выпускающих фальсифицированную продукцию, требовании к своим сотрудникам о сохранении коммерческой тайны, которая в данных обстоятельствах по существу является достоверной информацией об обмане потребителей и соответствующих государственных органов контроля.

7. Последовательное развитие милитаристского подхода в развитии российского и международного бизнеса расширяет феноменологическое пространство ложной организационной информации, приводит к созданию новых и совершенствованию имеющихся способов получения экономической информации и раскрытия коммерческой тайны конкурентов, повышению эффективности промышленного шпионажа, распространению практики вооруженных сил и специальных служб в экономической разведке на все сферы хозяйственной деятельности, что представляет реальную опасность для личности, общества и государства, способствует усилению деструктивных процессов в организациях разного типа.

Достоверность полученных результатов и надежность выводов обеспечена эмпирическим материалом, полученным благодаря репрезентативной выборке испытуемых: обследованных с применением опросника «Феноменологический профиль личности», шкалы «Установки на ложь в общении» и психогеометрического теста - 363 человека, с применением теста Кеттела «16-PF» - более 2000 человек, с применением анкетирования специалистов компаний и кандидатов на работу - более 3000 человек; проведено также более 1500 интервью по проблемам корпоративного общения в различных организационных ситуациях. В диссертационном исследовании применен также комплекс социально-психологических процедур и методов, в том числе: опрос специалистов компаний, студентов, школьников; экспертный опрос, наблюдение, а также математико-статистические методы при обработке собранных данных с применением компьютерных программ SPSS 11.0 и STATISTIKA 6.0; изучение планирующих и учетных документов организаций, анализ средств массовой информации, анкетирование, тестирование, компьютерное моделирование. Апробация результатов исследования

- диссертационные материалы используются при проведении профессионального психологического отбора в организациях разного типа с 1985 года по настоящее время, в том числе в период работы автора руководителем специальных комиссий психологического отбора, а также директором по персоналу и начальником отдела кадров российских компаний и представительств иностранных фирм;

- представленные в диссертации психодиагностические методики и управленческие технологии применялись автором, специалистами по работе с персоналом, сотрудниками служб безопасности российских компаний для формирования коллективов структурных подразделений, вновь создаваемых филиалов и дочерних компаний, при разработке социально-психологических и специальных мероприятий по обеспечению информационной безопасности, развитию корпоративной культуры;

- теоретические и прикладные диссертационные материалы докладывались на научно-практических конференциях: «Актуальные . проблемы профессионального психологического отбора» (Киев, 1986 г.), «Морально-психологическое обеспечение боевых действий войск в современных условиях» (Москва, 1990 г.), «Индустрия услуг в XXI веке» (Москва, 1999 г.), «Актуальные проблемы управления» (Москва, 2001 г.), «Управление персоналом в энергетическом комплексе» (Барнаул, 2002 г.), использовались в проводимых автором корпоративных тренингах делового общения, продаж и кадрового делопроизводства, в курсах психологии общения и психологии управления в государственных и коммерческих институтах, в том числе в Государственном университете управления, при разработке программы и проведении спецкурса «Психотехнологии верификации ложной информации в деловом и личном общении»;

- основные теоретические положения диссертационного исследования изложены автором в монографиях «Социально-психологические феномены ложной информации в организации» и «Феноменология информационной безопасности организации», в учебных пособиях для студентов «Социально-психологические особенности функционирования службы персонала в современных условиях» и «Социально-психологическая феноменология лжи», а также в статьях общим объемом 45 п.л.;

- внедрение рекомендаций, разработанных в диссертации осуществлялось в процессе разработки и реализации первой в Вооруженных Силах России программы создания службы экстренной психологической помощи, включающей в себя специальный проект «Телефон доверия для военнослужащих» при непосредственном участии автора в период его работы секретарем Ассоциации практических военных психологов; материалы, освещающие данный проект были опубликованы в «Российской газете» («Офицерский телефон доверия») и «Красной звезде» («Звонят -откройте.душу») и представлены в программе «Вести» ВГТРК в 1992 году;

- разработанные в диссертации рекомендации использовались в процессе подготовки концепции социально-психологической службы Вооруженных Силах России, разработанной при участии автора в период его работы секретарем Ассоциации практических военных психологов, включающей проблематику психологических операций и дезинформации вероятного противника.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, библиографического списка, включающего 288 наименований работ отечественных и зарубежных авторов, и приложений. Основной текст диссертации изложен на 358 страницах, содержит 32 таблицы, 59 рисунков.

Заключение диссертации научная статья по теме "Социальная психология"

Выводы по пятой главе:

1) Нормативно установленные, следовательно, конвенциально одобряемые системы управления, включающие функционирование ложной информации в организационно-коммуникативные процессы целенаправленно создаются в социально-политической, экономической и административной структурах России, как и других государств; в основе разработанных приемов намеренного введения противника / конкурента в заблуждение как на стратегическом, так и на тактическом уровнях в политике, экономике, военных действиях - использование феноменологии ложной информации в коммуникативных системах.

2) Феноменология ложной документационной информации в компании Очевидно, что перечисленные выше организационные и технические меры позволяют руководству компании довольно жестко контролировать и процесс, и результаты деятельности структурных подразделений и отдельных сотрудников. Тем не менее, даже столь плотный (не во всем юридически бесспорный и чистый) контроль обеспечивает сохранение коммерческой тайны фирмы. Например, в Швейцарии, известной надежностью и безопасностью своих банков правоохранительным органам удалось обойти законы, охраняющие банковскую тайну - святая святых западного бизнеса. По сообщению осведомленных людей делается это довольно просто. Допустим в случаях, когда проводится операция против отмывания денег, добытых преступным путем. Российская Генеральная прокуратура обращается к швейцарской с просьбой об окззании помощи в расследовании дела, попадающего под статьи Уголовного кодекса как Швейцарии, так и России. Свидетели по делу допрашиваются в присутствии представителей российской Генпрокуратуры и Министерства финансов. И хотя впоследствии подозреваемые могут через суд оспорить правомерность передачи той или иной информации российским правоохранительным органам - дело уже сделано [«Коммерсант». - 1999, 14 авг.]. актуализируется в процессе разработки, передачи и интерпретации внутриорганизационных локальных нормативных актов, создаваемых в целях организации, постановки и систематизации документооборота в компании; следовательно, для предотвращения функционирования ложной информации в системе управления, а также для выработки правильного решения требуется полная, оперативная и достоверная информация; кроме того, с феноменологической точки зрения каждый документ должен оцениваться, прежде всего, по степени достоверности информации, которую он содержит.

3) Потребность руководителя компании в создании документов, содержащих ложную коммерческую информацию для внешних организаций, прежде всего контролирующих органов, актуализируется в действиях подчиненных ему сотрудников компании, которые могут столкнуться с подобной практикой уже на этапе приема на работу; данный этап, следовательно, можно рассматривать как предварительную стадию предстоящей, вероятной фальсификации бизнес-процессов и корпоративной документации, то есть структурный этап феноменологии ложной информации в системе управления иницируемый руководителем организации.

4) Анализ структуры конкретного феномена ложной документационной информации объясняет трудность (или невозможность), верификации лжи, обусловленной тем, что ложная информация распределяется, растворяется в достоверной. Основные компоненты феномена ложной документационной информации: элементный состав, наличие связей, инвариантность во времени; формирование структуры аналогичного феномена ложной информации является частью решения общей задачи фальсификатора любой системы управления; можно также констатировать наличие в структуре феномена ложной информации определенный состав поведенческих (вербальных и невербальных), экстраконтекстуальных и собственно информационных (достоверных и ложных) компонентов.

5) Феномены ложной внутрикорпоративной информации обнаруживаются с большой вероятностью в любом структурном подразделении, на любом этапе выполнения персоналом функциональных обязанностей. Наиболее разрушительны для корпоративного результата феномены ложной информации актуализируемые в процессе прохождения контракта в пространстве внутрифирменных бизнес-процессов, в структурных подразделениях.

6) Центральная проблема информационной безопасности, сохранения коммерческой заключается в усилении тенденции преднамеренного разглашения коммерческой тайны, непроизвольной выдачи конкурентам производственных и других секретов компании, расширении масштабов промышленного шпионажа в России, как и во всем мире.

7) Одновременно развивается милитаристский подход в развитии экономики, военный характер конкуренции в бизнесе; воспроизведение описанного подхода обусловлено объективными тенденциями развития рыночных отношений, субъективными факторами участников рынка, а также прямым распространением, пропагандой милитаристского подхода в бизнес-отношениях, культивируемого в специальной литературе по менеджменту, российских и зарубежных средствах массовой информации.

8) Последовательное развитие милитаристского подхода в развитии бизнеса' расширяет феноменологическое пространство ложной корпоративной информации, приводит к созданию и совершенствованию способов получения экономической информации, повышению эффективности промышленного шпионажа, распространению практики экономической разведки на все сферы хозяйственной деятельности как в России, так и в экономически более развитых странах.

9) Теоретический анализ позволяет утверждать, что в общественном сознании персонала организации создаются социально-психологические предпосылки для дальнейшего сближения образа экономических, маркетинговых и военных действий. Социально-психологическая несостоятельность формирования подобной ментальности персонала организации, несомненно, проявится в среднесрочной перспективе развития современного российского общества. Логика достижения информационной безопасности систем управления по аналогии с военными действиями приводит определенную категорию людей к объяснению и оправданию с этих же методологических позиций «партизанских действий» в экономическом и информационном пространстве, иначе говоря - к преступлениям в финансово-экономической сфере. Можно утверждать, что социально-психологические и организационные условия информационной безопасности компаний, систем управления в целом не соответствуют лавинообразному появлению новых форм ложной криминальной информации, способствующих вскрытию коммерческих тайн законно действующих хозяйственных субъектов.

10) В методологическом аспекте феноменологии ложной информации социально-психологическая проблема заключается в том, что противодействие промышленному шпионажу развивает скрытность у сотрудников и (по мысли) руководителей компаний формирует лояльность персонала к своей организации. Однако скрытность как личностная диспозиция выступает основой нелояльности и повышает вероятность вербовки сотрудника промышленным шпионом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Предпринятое в диссертации исследование теоретических основ и прикладных проблем социально-психологического изучения феноменологии ложной корпоративной информации поставленных целей достигло. Сформулирована и развита феноменологическая концепция ложной информации в организации, в развитие которой проанализированы морфология феноменов ложной информации, структура и функции феномена корпоративной лжи, обоснована феноменологическая редукция как метод исследования феномена ложной информации в организации. Положения, выносимые на защиту, в процессе диссертационного исследования получили подтверждение и дополнительные обоснования. Основные теоретические выводы и результаты:

1. В диссертации на основе всестороннего теоретического и эмпирического исследования впервые в социальной психологии предлагается понятие феномена ложной информации как явления интенционально искаженной или скрываемой истины, компонента коммуникативного акта, детерминирующего организационное поведение и конституирующего систему корпоративного общения; психологическую основу феномена лжи составляет намерение субъекта ложного информирования ввести в заблуждение партнера по общению.

2. В диссертационном исследовании разработана новая для социальной психологии феноменологическая концепция ложной информации, в развитие которой проанализированы морфология феноменов ложной информации, структура и функции феномена корпоративной лжи, создана принципиально новая феноменологическая модель коммуникативного акта, обоснована феноменологическая редукция как метод исследования ложной информации в организации; динамика феноменологии корпоративной ложной информации проявляется в изменении и развитии феномена лжи под влиянием действующих на него факторов и обратном влиянии самого феномена лжи на социальнопсихологические характеристики персонала, определяющем динамические Ф характеристики феноменов лжи в организации.

3. Исследованные в диссертации функции феномена ложной корпоративной информации характеризуют проявление его свойств и представляют собой способ действия коммуникативной системы организации; основными функциями являются следующие: информационная, защитная (оборонительная); функция понимания ложной информации партнером по общению как достоверной; маскировка агрессивных или недружественных * намерений; конфликтообразующая функция (инфильтрация конфликта во взаимоотношения партнеров по общению); торможение процессов принятия решений в организации; инициация ошибочных действий, мнений, установок партнерами по общению; компенсаторная функция.

4. В диссертации получили теоретическое обоснование, впервые разработаны, стандартизированы и эмпирически апробированы новые оригинальные психодиагностические методики исследования феноменов ложной информации и установок на ложь в общении, позволяющие определять феноменологический профиль и дифференцированный феноменологический статус личности, разрабатывать прогнозные матрицы совместного проявления феноменов ложной информации в различных профессиональных и возрастных группах, рассчитывать индивидуальные и групповые коэффициенты установок на честность и ложь персонала организации; все это позволит оптимизировать практику профессионального психологического отбора кандидатов на работу и формирования рабочих групп структурных подразделений организаций, повысит результативность работы с персоналом организаций разного типа по обеспечению их информационной безопасности.

5. В диссертационном исследовании впервые установлено, что проявление феноменов ложной информации не связано функционально с возрастом, полом или образованием, но определяется феноменологическим статусом личности как самостоятельным субъектным конструктом; установлено также отсутствие Ф корреляционной связи психогеометрического теста с опросником «Феноменологический профиль личности» и шкалой «Установки на ложь в общении», что показывает невозможность типологизации личности лжеца по критериям психогеометрического теста, который измеряет иные феноменологические конструкты, нежели разработанные диссертантом методики; также установлена вариативность феноменов ложной информации в зависимости от профессионального статуса личности.

6. Существенными научными результатами диссертационного исследования установок на ложь в общении представляются следующие: установка на честность в деловом общении чаще всего актуализируется в случаях, когда результат производственной деятельности срывается: 1) явно по техническим причинам, то есть не по вине конкретного работника; 2) из-за ошибок, обусловленных доверием к авторитетному источнику деловой недостоверной информации; 3) очевидной несвоевременности выполнения задания; установка на ложь в деловом общении актуализируется, прежде всего, в следующих корпоративных ситуациях: для сохранения служебной тайны, для сохранения коммерческой тайны, в конкурентной борьбе, для сохранения имиджа своей организации; уверенность в существовании признаков обмана как таковых, а также в том, что отсутствие признаков обмана еще не есть доказательство правдивости, не побуждает партнеров по корпоративному общению лгать меньше из опасения быть разоблаченными, так как большинство из них уверенны в том, что лишь очень немногие люди выявляют обман действительно безошибочно и что лжецы не всегда знают, подозревает реципиент об их обмане или нет.

7. В диссертации установлено, что предъявление ложной информации для сохранения служебной и коммерческой тайны, в конкурентной борьбе и для сохранения имиджа своей организации воспринимается персоналом как необходимая составная часть формальных бизнес-процессов; однако неконкретизированная ложь для оказания помощи своей организации неприехмлема, поскольку интерпретируется техМ же персоналом в эмоционально!^ личностном, неформальнохм аспектах; можно утверждать, что данное противоречие является одним из источников нелояльности персонала в организационных конфликтах разного типа; то есть, в предконфликтной или конфликтной ситуациях (или в других ситуациях рассогласования интересов персонала и организации) установка персонала на ложь в бизнес-процессах направляется против сахМой организации с плохо предсказуехмыми результатами для обеих сторон.

8. Основополагающее значение для социально-психологической теории и развития российских компаний Ихмеет установленное в диссертации противоречие между потребностями персонала организации в расширении обмена информацией и необходимостью сохранения отдельных регламентированных ограничений на ее распространение в форме коммерческой тайны; в диссертационном исследовании подтверждено, что феномен коммерческой тайны оказывает непосредственное влияние на социально-психологические процессы верификации ложной корпоративной информации, проявляющееся в нормативно установленном руководством компаний, выпускающих фальсифицированную продукцию, требовании к своим сотрудникам о сохранении коммерческой тайны, которая в данных обстоятельствах по существу является достоверной информацией об обмане потребителей и соответствующих государственных органов контроля.

9. Установлено, что коммерческая тайна как фенохмен ложной инфорхмации, более привлекательна по сравнению с другими фенохменами ложной информации и чаще актуализируется в деловом общении. Вместе с техМ конвенциальность, социальная желательность лжи в деловых отношениях противоречит личностным диспозициям большинства специалистов российских кОхМпаний, и сотрудник, отвергающий ложь как средство общения оказывается в ситуации когнитивного диссонанса, сложного выбора, подчиняясь комплексу объективных и субъективных факторов либо принуждается к модели поведения, допускающей применение лжи в деловых отношениях в форме коммерческой тайны, либо отторгается данной организацией.

10. В диссертации развит теоретический подход, подтверждающий эффективность аудита человеческих ресурсов как подсистемы системы управления в целом, как составной части комплекса верификации информационного пространства всей организации; показано, что социально-психологический смысл аудита человеческих ресурсов, заключается в ограничении феноменологического пространства ложной внутрифирменной информации, что существенно повышает достоверность и «прозрачность» всей системы управления организацией; аудит человеческих ресурсов эффективен, как подсистема системы управления в целом, как составная часть комплекса верификации информационного пространства всей организации.

11. Диссертационным исследованием установлено, что центральная социально-психологическая проблема информационной безопасности российских компаний заключается в усилении тенденции преднамеренного разглашения коммерческой тайны, непроизвольной выдачи конкурентам производственных и других секретов компании, расширении масштабов промышленного шпионажа в России.

12. В диссертации на большом фактическом материале доказано, что последовательное развитие милитаристского подхода в развитии российского и международного бизнеса расширяет феноменологическое пространство ложной организационной информации, приводит к созданию новых и совершенствованию имеющихся способов получения экономической информации и раскрытия коммерческой тайны, повышению эффективности промышленного шпионажа, распространению практики вооруженных сил и специальных служб в экономической разведке на все сферы хозяйственной деятельности, что представляет реальную опасность для личности, общества и государства, способствует усилению деструктивных процессов в организациях разного типа.

Проведенное диссертационное исследование позволяет сформулировать ряд практических рекомендаций:

1. Предложить Министерству образования РФ включить в Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования дисциплину «Феноменология ложной информации в организации» для студентов специальности 020300 - «Социология» и специализации 020301 -«Социология и психология управления», а также дисциплину по выбору «Верификация ложной корпоративной информации» для студентов управленческих специальностей ВУЗов; просить также Минобразование РФ рассмотреть вопрос о целесообразности создания в профильных высших учебных заведениях специализированных кафедр «Феноменология лжи в организационных системах».

2. Рекомендовать руководителям служб персонала заинтересованных организаций проведение корпоративных тренингов по феноменологии и верификации ложной информации, а также включение в адаптационные корпоративные программы изучение вновь принятыми в компанию сотрудниками основных феноменологических проблем лжи, коммерческой тайны и информационной безопасности.

3. Обратиться с предложением к руководству журналов «Социологические исследования» и «Психологического журнала» о создании специализированных рубрик (разделов), посвященных феноменологическим проблемам ложной организационной информации.

4. Просить Министерство образования РФ, ректорат Государственного университета управления оказать кафедре социологии и психологии управления необходимое материальное, финансовое и организационное содействие в создании учебника, учебного фильма для студентов и менеджеров по феноменологическим проблемам ложной корпоративной информации, а также в разработке новых специализированных психодиагностических методик на основе разработанных в диссертации опросника «Феноменологический профиль личности» и шкалы «Установки на ложь в общении».

5. Предложить заинтересованным производственно-экономическим объединениям, финансовым, торговым и другим компаниям включить проблемы феноменологии коммерческой тайны и информационной безопасности в систему профессионального психологического отбора кандидатов на работу и аттестации руководящих кадров, а также осуществлять феноменологический мониторинг для регулярных замеров уровня ложной информации в структурных подразделениях организаций, с целью поиска и устранения причин, угрожающих информационной безопасности компаний.

6. Разработанные в диссертации «Прогнозные матрицы совместного проявления феноменов ложной информации», «Феноменологическая управленческая сетка», «Бланк аудита человеческих ресурсов», «Дифференцированный феноменологический статус личности», «Таблица специфических феноменов ложной информации» оформлены в виде приложений и рекомендуются руководителям компаний, специалистам по управлению персоналом при анализе и разрешении феноменологических проблем ложной информации в конкретной организации.

7. Разработанная в диссертации модель системы управления кадровым делопроизводством рекомендуется специалистам служб персонала с целью получения более наглядного и полного представления о возможностях предотвращения ложной документационной информации в организации, а также при разработке мероприятий по защите кадровой документации от несанкционированного доступа в соответствии с требованиями главы четырнадцатой Трудового Кодекса РФ «Защита персональных данных работника».

8. Выявленные в диссертации зависимости и взаимосвязи позволяют прогнозировать и предупреждать возникновение и развитие ложной информации в организации; разработанные диссертантом методики могут быть использованы для работы в государственных аналитических центрах, консалтинговых компаниях, структурах, разрабатывающих социальные и политические технологии.

Направления дальнейшего исследования социально-психологической феноменологии ложной информации в организации, по нашему мнению, предполагают развитие теоретической модели исследования социально-психологической феноменологии лжи, дальнейшее развитие разработанной в диссертации системы категорий социально-психологической феноменологии ложной корпоративной информации, продолжение эмпирического изучения социально-психологического механизма возникновения и влияния феномена ложной информации на коммуникативные процессы в организации.

Список литературы диссертации автор научной работы: доктор психологических наук , Тарасов, Александр Николаевич, Москва

1. Августин Блаженный. Об истинной религии. Теологический трактат. - Мн.: Харвест, 1999. - 1600 с.

2. Августин Блаженный. О граде Божием. Мн.: Харвест, 2000. - 1296 с.

3. Августин А. Исповедь / Пер. с лат. М.Е. Сергеенко. Общ. ред. и ст. А.А.Столярова. М.: Канон+, ОИ Реабилитация», 2000. - 464 с.

4. Аверченко J1.K. Управление общением. М.-Новосиб.: Инфра-М, 1999. - 216с.

5. Адлер А. Практика и теория индивидуальной психологии: Пер. с нем. Вступ. Ст. A.M. Боковикова.- М.: Фонд «За экономическую грамотность», 1995. 296 с.

6. Алексеев М. Военная разведка России от Рюрика до Николая II. Книга I. М.: Издательский дом «Русская разведка», ИИА «Евразия+», 1998. - 432 с.

7. Алексеев М. Военная разведка России от Рюрика до Николая II. Книга II. М.: Издательский дом «Русская разведка», ИИА «Евразия+», 1998. - 608 с.

8. Алексеев М. Военная разведка России. Первая мировая война Книга III, часть первая. -М.: Издательский дом «Русская разведка», 2001.-512 с.

9. Алексеев М. Военная разведка России. Первая мировая война Книга III, часть вторая. М.: Издательский дом «Русская разведка», 2001. - 512 с.

10. Алексеев A.A., Громова JI.A. Психогеометрия для менеджеров. JL: Знание. -1991.- 164 с.

11. Альбрехт У., Венц Дж., Уильяме Т. Мошенничество. Луч света на темные стороны бизнеса. С.-Пб., 1995.

12. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. Л.: изд-во ЛГУ, 1969. - 339с.

13. Анастази А. Психологическое тестирование: Книга 1; Пер. с англ. / Под ред. К.М.Гуревича, В.И.Лубовского; Предисл. К.М.Гуревича, В.И.Лубовского. М.: Педагогика, 1982. - 320 е.; Книга 2 - 336 с.

14. Андреева Г.М. Психология социального познания: Учеб. Пособие для студентов высших учебных заведений. Издание второе, перераб. и доп. М.: Аспект Пресс, 2000. - 288с.

15. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: изд-во МГУ, 1988. 415 с

16. Анин Б.Ю. Радиоэлектронный шпионаж. «Секретная папка».- М.: ЗАО Изд-во Центрполиграф, 2000.- 493 с.

17. Антонян Ю.М., Гульдан В.В. Криминальная патопсихология. М.: Наука, 1991.-248 с.

18. Анцупов А .Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 2001.-551 с.

19. Аронсон Э. Общественное животное. Введение в социальную психологию / Пер. с англ. М.А. Ковальчука под ред. B.C. Магуна М.: Аспект Пресс, 1998. -517с.

20. Батурин Ю.М. Право и политика в компьютерном круге. Буржуазная демократия и «электронная диктатура» / Отв. ред. докт. юрид. наук Г.Х. Шахназаров. М.: «Наука», 1987. - 111 с.

21. Берка К. Измерения: понятия, теории, проблемы / Пер. с чешек. К.Н. Иванова под ред. Б.В. Бирюкова. Послесловие Б.В. Бирюкова и В.И. Михеева. М.: Прогресс, 1987. - 320 с.

22. Беркли Д. Сочинения / Сост., общ. ред. и вступ. ст. И.С. Нарского. М. Мысль, 2000. - 560 с.

23. Богданов В.А. Системологическое моделирование личности в социальной психологии. JL: Изд-во Ленинградского ун-та, 1987. - 143 с.

24. Бодалев A.A. Восприятие и понимание человека человеком. М.: МГУ, 1982. -200 с.

25. Бодалев A.A. Личность и общение. Избранные труды. М.: Педагогика, 1983. -272 с.

26. Бодалев A.A. Психология межличностных отношений. — М., 1979. 210 с.

27. Болтунов М. Агентурой ГРУ установлено. М.: Издательский Дом «Русская разведка», 2003. 264 с.

28. Большой толковый психологический словарь / Ребер Артур (Penguin). Том 1 (А-О): Пер с англ. М.: Вече, ACT, 2000. - 592 с.

29. Брюшинкин В.Н. Практический курс логики для гуманитариев: Учебник. М.: Интерпракс, 1994. 360 с.

30. Бюллетень Верховного Суда РСФСР. 1982. № 2.

31. Васюков В.Л. Формальная феноменология. М.: Наука, 1999. - 223 с.

32. Витте С.Ю. Воспоминания, мемуары: Т. 1. Мн.: Харвест, М.: ACT, 2001. -800с.; Т. 2. - Мн.: Харвест, М.: ACT, 2001. - 800с.

33. Венедиктов В.И. Деловая репутация: Личность, культура, этика, имидж делового человека. М.: Ин-т нов. Экономики, 1996. -208с.

34. Военный энциклопедический словарь. М.: Воениздат, 1983. 863 с.

35. Войтасик Леслав. Психология политической пропаганды / Пер. с польского В.Н. Поруса / Предисл. и общ. ред. докт. психол. наук Ю.А. Шерковина. М.: «Прогресс», 1981. - 278 с.

36. Волков Ф.Д. Подвиг Рихарда Зорге. 2-е изд., доп. - М.: Знание, 1981. - 96 с.

37. Вучетич Г.Г., Пископпель A.A., Сергиенко С.К., Щедровицкий Л.П. К понятию информационной модели/ЯТсихология и научно-технический прогресс. Тезисы докладов к VII Всесоюзному съезду общества психологов СССР. М.: Наука, 1989. - С.46-47.

38. Вучетич Г.Г., Пископпель A.A., Сергиенко С.К., Щедровицкий Л.П. Концепция информационной модели//Психологический журнал. Т.11, №6.— М.: 1990. С.59-68.

39. Выготский Л.С. Психология. М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2000. 1008 с.

40. Выготский Л.С. Мышление и речь. Изд. 5, испр. М.: Изд-во «Лабиринт», 1999.-352 с.

41. Галахов С.С. Криминальные взрывы. Основы оперативно-розыскной деятельности по борьбе с преступлениями террористического характера. М.: Экзамен, 2002. - 288 с.

42. Гегель Г.В.Ф. Наука логики в 3-х т. Т. 2. М.: «Мысль», 1971.-248 с.

43. Гегель Г.В.Ф. Феноменология духа. М.: Наука, 2000. 495 с.

44. Генов Ф. Психология управления. Основные проблемы / Пер. с болг. Общая ред. и вступ. Статья чл.-корр. АН СССР Б.Ф.Ломова и д.пс.н. В.Ф.Венды. — М.: Прогресс, 1982.-422 с.

45. Герэн А. Серый генерал / Сокр. пер. с франц. под ред. В.Г. Чернявского. — М.: Издательство «Прогресс», 1970. — 364 с.

46. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. М.: МП «Сувенир», 1993. - 488 с

47. Грызлов Б.В. Выступления и статьи. М.: МВД РФ, 2002.

48. Гуссерль Э. Идеи к чистой феноменологии и феноменологической философии. Т. 1. / Пер. с нем. A.B. Михайлова. Вступ. ст. В. Куренного. М.: Дом интеллектуальной книги, 1999. - 336 с.

49. Гуссерль Э. Феноменология. Статья в Британской энциклопедии./ Пер., предисл. и примеч. В.И. Молчанова.- М.: Логос. 1991 - С. 12 - 21

50. Гуссерль Э. Логические исследования. Картезианские размышления. Кризис европейских наук и трансцендентальная феноменология. Кризис европейского человечества и философии. Философия как строгая наука. -Мн.: Харвест, М.: ACT, 2000. 752 с.

51. Даль Владимир. Толковый словарь живого великорусского языка: Т. 1- 4: Т.1: А 3. - М.: А/О Издательская группа «Прогресс», «Универс», 1994. - 912 с.

52. Даль Владимир. Толковый словарь живого великорусского языка: Т. 1-4: Т, 4: С V. — М.: А/О Издательская группа «Прогресс», «Универс», 1994. - 864 с.

53. Денисов В.А., Филиппов A.B. Управление персоналом в корпорациях. М.: ООО «Недра-Бизнесцентр», 1999. - 166 с.

54. Деятельность: теория, методология, проблемы. -М.:Политиздат, 1990. — 359 с.

55. Добрынин А.Ф. Сугубо доверительно. Посол в Вашингтоне при шести президентах США (1962 1986 гг.). - М.: Автор, 1996. - 688 с.

56. Донцов А.И. Психология коллектива. М.: МГУ, 1984 - 208 с.

57. Донцов А.И., Емельянова Т. П. Концепция социальных представлений о феноменах обыденного сознания // Идеологические и психологические аспекты массового сознания. М., 1989. - С. 11 —45.

58. Елизаров А. «Контрразведка. ФСБ против ведущих разведок мира». — М.: ЗАО «Издательский дом ГЕЛЕОС», 2000. 288 с.

59. Еникеев М.И. Общая и юридическая психология (в двух частях). Часть II «Юридическая психология». Учебник. М.: Юридическая литература. 560 с.

60. Еремеев Б.А. К феноменологии социальной перцепции // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. 1979. с.14-15.

61. Ершов А. А. Представление о восприятии человека человеком.//Личность в системе коллективных отношений. М.: 1980. — С. 85-86.

62. Живкович Л. Теория социального отражения / Пер. с сербскохорватского канд. философ, наук Элеза Йово. М.: Изд-во «Прогресс», 1969. - 454 с.

63. Жуков Г.К. Воспоминания и размышления. М.: Изд-во АПН, 1969. - 734 с.

64. Жуков Ю.М., Хренов Д.М. Методический анализ исследований неискренности // Мир психологии. 1999, № 3. С. 219-230.

65. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. М.: Знание, 1988.-63 с.

66. Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников П.В. Диагностика и развитие компетентности в общении, М.: Изд. Моск. ун-та, 1990. - 96 с.

67. Журавлев А.Л. Взаимосвязь личности руководителей и стилей руководства в условиях совместной деятельности коллектива // Совместная деятельность: методология, теория, практика. М.: Наука, 1988. - 228 с.

68. Журавлев А.Л. Совместная деятельность как объект социально-психологического исследования //Совместная деятельность: Методология, теория, практика. М.: Наука, 1988. - С. 19-36.

69. Журавлев А.Л., Рубахин В.Ф. Проблемы человеческого фактора в управлении // Психологические проблемы социальной регуляции поведения / Под ред. Шороховой Е.В., Бобневой М.И. М.: Наука, 1976. - 224 с.

70. Журавлев А.Л. Стиль руководства для управления социально-психологическим климатом производственного коллектива / Социально-психологический климат коллектива: теория и методы изучения. М.: Наука, 1979.- 176 с.

71. Журавлев П.В., Карташов С.А. и другие, Технология управления персоналом, Экзамен, М., 2000.

72. Завидов Б.Д. Обычное мошенничество и мошенничество в сфере высоких технологий: Практическое пособие. М.: Изд-во ПРИОР, 2002.

73. Зазыкин В.Г. Основы психологии проницательности. М.: Тривола, 1997. - 88 с.

74. Закон Российской Федерации «О государственной тайне». Принят Государственной Думой Федерального собрания РФ 21 июля 1993 года (в ред. Федерального закона от 06.10.97 № 131-Ф3).

75. Закон Российской Федерации «О безопасности». Принят Государственной Думой Федерального собрания РФ 5 марта 1992 года (в ред. Закона РФ от 25.12.92 № 4235-1, Указа Президента РФ от 24.12.93 № 2288).

76. Закон Российской Федерации «О борьбе с терроризмом». Принят Государственной Думой Федерального собрания РФ 3 июля 1998 года.

77. Закон Российской Федерации«0 борьбе с терроризмом» (Первая редакция). Принят Государственной Думой Федерального собрания РФ 3 июля 1998 года.

78. Закон Российской Федерации «О бухгалтерском учете». Принят Государственной Думой Федерального собрания РФ 23 февраля 1996 года (в ред. Федерального закона от 23.07.98 № 123-Ф3).

79. Закон Российской Федерации «О внешней разведке». Принят

80. Государственной Думой Федерального собрания РФ 8 декабря 1995 года (в ред. Федерального закона от 07.11.2000 № 135-ФЭ).

81. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов: Сокр. пер.с нем. / Науч. ред. и авт. предисл. А.Л.Журавлев. М.: Экономика, 1990. - 335 с.

82. Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние. СПб.: Издательство «Питер», 2000.- 448 с.

83. Зинченко В.П. Системный анализ в психологии // Психологический журнал. Т.12. №4. - 1991. - С. 120-138.

84. Знаков В.В. Неправда, ложь и обман как проблемы психологии понимания. -Вопросы психологии. 1993, № 2.

85. Знаков В.В. Западные и русские традиции в понимании лжи: размышления российского психолога над исследованиями Пола Экмана: Послесловие к кн.: Экман П. Психология лжи. СПб.: Издательство «Питер», 1999.-272 с.

86. Знаков В.В. Индивидуальные различия понимания обмана в малом бизнесе // Психологический журнал. 1994. Т. 15. № 6. С. 51- 60.

87. Знаков В.В. Правда и ложь в сознании русского народа и современной психологии понимания. М., 1993.

88. Знаков В.В. Половые различия в понимании неправды лжи и обмана// Психологический журнал. 1997. Т. 18. № 1. С. 38-49.

89. Знаков В.В. Проблема понимания правды в этике И. Канта, нравственной философии В.С.Соловьева и современной психологии // Психологический журнал. 1997. Т. 18. № 4. С. 3-12.

90. Знаков В.В., Романова И.А. «Истина» и «правда» в христианстве и психологии понимания // Психологический журнал. 1998. Т. 19. № 6. С. 61-70.

91. Знаков В.В. Классификация психологических признаков истинных и неистинных сообщений в коммуникативных ситуациях // Психологический журнал. 1999. Т. 20. № 2. С.-54-65.

92. Игра на чужом поле: Сборник. М.: ООО «Издательство ACT»; ЗАО «ЛГ Информайшн Груп», 2001. - 368 с.

93. Кант И. Критика практического разума / Пер. Н.М. Соколова / Под общ. ред. проф. A.B. Гулыги // Соч.: В 8 т. М.: Чоро, 1994, Т. 4. - С. 373 - 565.

94. Кант И. Логика. Пособие к лекциям / Пер. И.К. Маркова и В.А. Жучкова / Под общ. ред. проф. A.B. Гулыги // Соч.: В 8 т. М.: Чоро, 1994, Т. 8. - С. 266 -398.

95. Кант И. О лжи / Пер. С.Я. Шейнман-Топштейн, Ц.Г. Арзаканьян / Под общ. ред. проф. A.B. Гулыги // Соч.: В 8 т. М.: Чоро, 1994, Т. 6. - С. 471- 474.

96. Кант И. О мнимом праве лгать из человеколюбия. 1797 / Пер. Н. Вальденберг / Под общ. ред. проф. A.B. Гулыги // Соч.: В 8 т. М.: Чоро, 1994, Т. 8. - С. 256 -262.

97. Кант И. Пролегомены ко всякой будущей метафизике, могущей появиться как наука. 1783 / Пер. B.C. Соловьева / Под общ. ред. проф. A.B. Гулыги // Соч.: В 8т. -М.: Чоро, 1994,Т. 4.-С. 5-152.

98. Карпов A.B. Психология принятия управленческих решений / Под ред. д-ра психол. наук, академика РАО, проф. В.Д. Шадрикова. М.: Юристъ, 1998. -440 с.

99. Квинн В. Прикладная психология. СПб.: Издательство «Питер», 2000. - 560 с.

100. Кэмпбелл Д. Модели экспериментов в социальной психологии и прикладных исследованиях. М.: Прогресс, 1980. - 391 с.

101. Кибанов А.Я. Управление персоналом: регламентация труда. 2-е изд., перераб и доп./ АЛ.Кибанов, Г.А. Мамед-Заде, Т.А.Родкина. - М.: Экзамен, 2001.-640 с.

102. Кириллов В.И., Старченко A.A. Логика: Учебник. М.: Высш.школа, 1982. -262 с.

103. Киссинджер Г. Дипломатия / Пер. с англ. В.В.Львова / Послесл. Г.А.Арбатова. М.:Ладомир, 1997. - 848 с.

104. Князев В.Н. Психологические основы ситуационного подхода к оценке персонала: Монография. М.: Издательский центр ГАУ, 1998. - 154 с.

105. Конституция (основной закон) Российской Федерации. Официальный текст по состоянию на 1 апреля 1999 года. М.: ООО «Фирма «Издательство» ACT», 1999.-64 с.106. «Коммерсантъ Деньги». 2001. - № 48 (352), 5 дек.

106. Корнеев И.К. Организация технологий офисной деятельности: Монография / ГУУ.-М., 2001.-204 с.

107. Красовский Ю.Д. Архитектоника организационного поведения: Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 334 с.

108. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учебное пособие для вузов. -2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 511 с.

109. Краусс Р. Познание и общение: социально-психологический подход // Психологический журнал. Т.7. - №5. - 1986. - С.37-38.

110. Криминальная мотивация / Отв.ред. академик В.Н.Кудрявцев. М.: Наука, 1986.-304 с.

111. Крогер X., Крогер П., Лонсдейл Г. Письма из тюрем его величества. Сборник писем в двух томах. Центр изучения общественных прикладных проблем Александра Жилина, 2001.

112. Крысько В.Г. Секреты психологической войны (цели, задачи, методы, формы, опыт) / Под общ. ред. А.Е.Тараса. Мн.: Харвест, 1999. - 448 с.

113. Кунц Г., О Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1981. - Т.1.-495.

114. Кэмпбелл Д. Модели экспериментов в социальной психологии и прикладных исследованиях. СПб.: Социально-психологический центр, 1996. - 391 с.

115. Ларичев В.Д., Бембетов А.ГТ. Налоговые преступления.- М.: Экзамен, 2001. -336 с.

116. Ларичев В.Д., Гильмутдинова Н.С. Таможенные преступления. М.: Экзамен, 2001 - 608с.

117. Линдсей П., Норман Д. Переработка информации у человека (Введение в психологию) / Пер. с англ. под ред. и с предисл. действ, чл. АПН СССР А.Р.Лурия. М: Мир, 1974. - 550 с.

118. Ленин В.И. Философские тетради. Полн.собр.соч., т.29.

119. Леонгард Карл. Акцентуированные личности / Пер. с нем. Ростов н/Д.: изд-во «феникс», 1997. - 544 с.

120. Леонтьев A.A. Психология общения. 2-е изд., испр. и доп. - М.: Смысл, 1997.-365 с.

121. Леонтьев А.Н. Деятельность, сознание, личность. М.: Политиздат, 1977. -304 с.

122. Леонтьев А.Н. Лекции по общей психологии. М.: Смысл, 2000. - 511 с.

123. Логика. Логические основы общения. Учебное пособие для высших учебных заведений / В.Ф.Берков, Я.С.Яскевич, В.И.Бартон и др. М.: Наука, 1994. -317 с.

124. Ломов Б.Ф. Вопросы общей, педагогической и инженерной психологии. М. Педагогика, 1991. - 296 с.

125. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1984. 444с.

126. Ломов Б.Ф. Общение как проблема общей психологии // Методологические проблемы социальной психологии. М.: Наука, 1975.

127. Ломов Б.Ф. Познание и общение. М.: 1988. - 214 с.

128. Лунеев В.В. Мотивация преступного поведения. М.: Наука, 1991. - 383 с.

129. Лурия А.Р. О системе психологии поведения: Принципы ее построения / Журнал психологии, педагогики и психотехники. Серия А: Психология. -М.-Л.: Госиздат, 1928. Т. I. - Вып. I. - С. 53-64.

130. Лурия А.Р. Психология в определении следов преступления / Научное слово, 1928, №3.-С. 79-92.

131. Лурия А.Р. Сопряженная моторная методика и ее применение в исследовании аффективных реакций / Проблемы современной психологии. -Т.З.-М., 1928.

132. Мадер Ю. Тайное становится явным. Секретные службы ФРГ и их подрывная деятельность против социалистических стран / Пер. с нем. М.: Прогресс, 1970.-215 с.

133. Майерс Д. Социальная психология / Пер. с англ. СПб.: Питер,1997. - 688 с.

134. Маркс К. Капитал. Соч. 2-е изд.Т.23. С.770.

135. Мерло-Понти М. Феноменология восприятия / Пер. с франц. под ред. И. С. Вдовиной, С. Л. Фокина. СПб.: «Ювента», «Наука», 1999. - 605 с.

136. Мескон., Альберт M., Хедури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992. -700 с.

137. Милграм С. Эксперимент в социальной психологии. СПб.: Изд-во «Питер», 2000. - 336 с.

138. Мицич П. Как проводить деловые беседы: Сокр. Пер. с серб.-хорв. / Общ. ред., предисл. и послеслов. В.М.Шепеля; Пер. М.Б.Беляковой. 2-е изд., стер. - М.: Экономика, 1987. - 208 с.

139. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: ИНФРА-М, 1998. - 336 с.

140. Млечин JI.M. КГБ. Председатели органов госбезопасности. Рассекреченные судьбы. 3-е изд., доп. -М.: ЗАО Изд-во Центрполиграф, 2001. 861 с.

141. Млечин JI. Моссад. Тайная война. «Секретная папка». - М.: ЗАО Изд-во Центрполиграф, 2000. - 491 с.

142. Мордовии С.К. Управление человеческими ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 16. М.: «ИНФРА-М», 1999. - 328 с.

143. Надирашвили Ш.А. Психология пропаганды. — Тбилиси, Изд-во «Мецниереба», 1978. 122 с.

144. Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение / Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского СПб: Издательство «Питер», 2000. - 448 с.

145. Общая психодиагностика: Основы психодиагностики, немедицинской психотерапии и психологического консультирования. Учебное пособие. —М.: Изд-во Моск.ун-та, 1987. 304 с.

146. Олейников В.В. Делайте бизнес надежным и безопасным. Рыбинск: ОАО «Рыбинский Дом печати», 1997.- 448 с.

147. Основы расследования преступлений против авторских и смежных прав / Под ред. к.ю.н. В.Н.Исаенко. М.: Экзамен, 2002.- 256 с.

148. Панферов В. И. Общение как предмет социально-психологических исследований. Автореферат диссертации на соискание степени кандидата психологических наук. J1.: ЛГУ, 1983. - 42 с.

149. Перлз Ф.С. Внутри и вне помойного ведра / Пер. с англ.; Перлз Ф.С., Гудмен П., Хефферлин Р. Практикум по гештальттерапии / Пер. с англ. СПб.: изд-во «Петербург-XXI век», 19995. - 448 с.

150. Перспективы социальной психологии / Пер. с англ. М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2001.-688 с.

151. Петровская Л.А. Компетентность в общении: Социально-психологический тренинг. М.: Изд-во МГУ, 1989.

152. Пиз А. Язык жестов / Пер. с англ. Воронеж: НПО «МОДЭК», 1992. - 218 с.

153. Платонов К.К. Система психологии и теория отражения. М.: Изд-во «Наука», 1982. - 309 с.

154. Познание и общение / Отв. ред.: чл.-корр. АН СССР Б.Ф. Ломов, канд. филол.наук А.В.Беляева, проф. М.Коул. М.: Наука, 1988. - 208.

155. Полмар Н., Аплен Т.Б. Энциклопедия шпионажа / Пер. с англ. В.Смирнова. — М.: КРОН-ПРЕСС, 1999. 816 с.

156. Полевой Устав Армии США FM33 1. Психологические операции. - М, 1988.- 322 с.

157. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. М.: Аспект Пресс, 1998.-279 с.

158. Равив Д., Мелман И. История Разведывательных служб Израиля / Пер. с англ. Ю.Н.Кобякова. М.: Междунар. отношения, 1999. - 528 с.

159. Разведчики разоблачают. Эта книга о шпионской и подрывной деятельности радиостанций «Свобода» и «Свободная Европа». -М.: «Молодая гвардия», 1977. 176 с.

160. Райх В. Характероанализ: техника и основные положения для обучающих и практикующих аналитиков / Перевод; Общ. ред и вступ. Ст. A.B. Россохина. M.: ТЕРРА - Книжный клуб; Республика, 1999. - 464 с.

161. Ронин Р. Своя разведка: способы вербовки агентуры, методы проникновения в психику, форсированное воздействие на личность, технические средства скрытого наблюдения и съема информации: Практическое пособие. Мн.: «Харвест», 1998. - 368 с.

162. Рубинштейн C.JI. Основы общей психологии. СПб.: Изд-во «Питер», 2000. -712 с.

163. Самонов А.П. Психология преступных групп. Пермь, 1991. 230 с.

164. Симоненко С.И. Психологические основания оценки ложности и правдивости сообщений. Вопросы психологии, 1998, № 3.

165. Слинин Я.А. Трансцендентальный субъект: феноменологическое исследование. СПб.: Наука, 2001. - 528 с.

166. Соловьев B.C. Чтения о богочеловечестве. Духовные основы жизни. Оправдание добра. — Мн.: Харвест, 1999. 912 с.

167. Соловьев B.C. Философское начало цельного знания.- Мн.: Харвест, 1999.-912с.

168. Солсо P.JI. Когнитивная психология / Пер. с англ. М.: Тривола, 1996,- 600 с.

169. Состояние преступности в России в 2001 г. М.: МВД, 2002.

170. Состояние преступности в России в 2002 г. М.: МВД, 2003.

171. Социальные отклонения. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юридическая литература, 1989. - 368 с.

172. Спенсер Г. Опыты научные, политические и философские / Пер. с англ. под ред. H.A. Рубакина. Мн.: Современный литератор, 1998. - 1408 с.

173. Спиноза Б. Трактат об усовершенствовании разума / Пер. Я.М.Боровского. — ОГИЗ, Ленинградское отделение, 1934. 155 с.

174. Спиноза Б. Богословско-политический трактат / пер. с латинского М. Лопаткина. Мн.: Литература, 1998. - 528 с.

175. Спортивная борьба (классическая, вольная, самбо). М.: Издательство «Физкультура и спорт», 1968. - 584 с.

176. Судоплатов П.А.Спецоперации. Лубянка и Кремль 1930 1950 годы. -М.: ОЛМА-ПРЕСС, 1998. - 688 с.

177. Тарасов А.Н. Социально-психологические особенности функционирования службы персонала в современных условиях: Учебное пособие. М.: ГУУ, 2003.-55 с.

178. Тарасов А.Н. Социально-психологическая феноменология лжи: Учебное пособие. М.: ГУУ, 2003. - 106 с.

179. Тарасов А.Н. Социально-психологические феномены ложной информации в организации: Монография. М.: Изд-во МГУ, 2003. - 235 с.

180. Тарасов А.Н. Феноменология информационной безопасности организации: Монография. М.: Изд-во МГУ, 2003. - 162 с.

181. Тарасов А.Н., Тарасов К.А. Социально-психологические и организационные проблемы сохранения коммерческой тайны персоналом российских компаний. Вестник университета, № 1-2. - М.: ГУУ, 1999. - С. 60-81.

182. Тарасов А.Н., Тарасов К.А. К проблеме организации кадровых служб российских компаний. Актуальные вопросы управления: Тематич. сб. научн. тр. Вып.2. — М.: ГУУ, 1999. - С. 35-42.

183. Тарасов А.Н., Тарасов К.А. Актуальные проблемы аудита человеческих ресурсов. Вестник университета, № 1(3). - М.: ГУУ, 2001. - С. 269-277.

184. Теория установки и актуальные проблемы психологии. Тбилиси: Мецниереба, 1990. - 303 с.

185. Толстова Ю.Н. Анализ социологических данных: Методология, дескриптивная статистика, изучение связей между номинальными признаками. М.: Научный мир, 2000. 352с.

186. Томлинсон Р. Большой провал. Раскрытые секреты британской разведки МИ-6./ Пер. с англ. М.: Изд-во «Фрегат» ООО «Эл.Си.Ай.Си.», 2001. - 416 с.

187. Томэ X., Кэхеле X. Современный психоанализ. Т. 1. Теория: Пер. с англ. / Общ. ред. A.B. Казанской. -М.: Издательская группа «Прогресс» «Литера», Издательство Агентства «Яхтсмен», 1996. — 576 с.

188. Томэ X., Кэхеле X. Современный психоанализ. Т. 2. Практика: Пер. с англ. / Общ. ред. A.B. Казанской. М.: Издательская группа «Прогресс» - «Литера», Издательство Агентства «Яхтсмен», 1996. - 776 с.

189. Трудовой кодекс Российской Федерации. М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2002. -192 с.

190. Уайменн Дж. М., Джайлс Г. Ложь и обман: опасности для аффилиации? // Перспективы социальной психологии / Пер. с англ. М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2001.-С. 363-365.

191. Уайтсайд Р. О чем говорят лица. СПб.: Питер Пресс, 1996. - 160 с.

192. Уайтхед А. Истина // Уайтхед А. Избранные работы по философии / Пер. с англ. / Сост. И.Т. Касавин: Общ. ред. и вступ. ст. М.А. Кисселя. М.: Прогресс, 1990. - С. 643-677.

193. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. -М.: ИНФРА-М, 1997.-512 с.

194. Феофанов O.A. Агрессия лжи. М.: Политиздат, 1987 - 318с.

195. Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса / Пер. с англ. СПб.: «Речь», 2000. - 320 с.

196. Филиппов A.B. Психология управленческой деятельности руководителя. -М.- 1980.

197. Филиппов A.B. Психология и этика деловых отношений. М.: АО АЭП, 1996.

198. Филиппов A.B. Работа с кадрам: Психологический аспект. М.: Экономика, 1990.- 167 с.

199. Филонов Л.Б. Психологические способы выявления скрываемого обстоятельства. М., МГУ, 1979.

200. Фихте И. Факты сознания. Назначение человека. Наукоучение / Пер. с нем. -Мн.: Харвест, М.: ACT, 2000. 784 с.

201. Франкл В. Человек в поисках смысла: Сборник: Пер. с англ. и нем. / Общ. ред. Л.Я. Гозмана и Д.А. Леонтьева; вст. ст. Д.А. Леонтьева.- М. Прогресс,1990.-368 с.

202. Фрейд 3. Психология бессознательного: Сб. произведений / Сост., науч. Ред., авт. вступ. Ст. М.Г. Ярошевский. М.: Просвещение, 1989. - 448 с.

203. Фролов С.С. Социология организаций: Учебник. М.: Гардарики, 2001. -384 с.

204. Фромм Э. Анатомия человеческой деструктивности: Перевод / Авт. вступ. ст. П.С. Гуревич. -М.: Республика, 1994. 447 с.

205. Фромм Э. Бегство от свободы: Пер. с англ. / Общ. ред. П.С. Гуревича. 2-е изд. - М.: Издательская группа «Прогресс», 1995. — 256 с.

206. Фромм Э. Иметь или быть?: Пер. с англ. / Общ. ред. и поел. В.И. Добреньков. 2-е изд., доп. - М.: Прогресс, 1990.- 336 с.

207. Хайдеггер М. О сущности истины // Хайдеггер М. Разговор на проселочной дороге: Сборник: Пер. с нем. / Под ред. А.Л. Доброхотова. М.: Высш.шк.,1991.-192 с.

208. Чалдини Р. Психология влияния. СПб.: Питер Ком, 1999. - 272 с.

209. Шопенгауэр Л. Афоризмы и максимы // Шопенгауэр А. Мир как воля и как представление. Афоризмы и максимы. Новые афоризмы / Пер. с нем. Ю.Айхенвальд, Ф.Черниговец, Р.Кресин. Мн.: Современный литератор, 1999. - 1408 с.

210. Шакиров М.Ш. Наркобизнес в России. «Человек и закон». - М.: ЗАО Изд-во Центрполиграф, 1998. - 425 с.

211. Шибутани Т. Социальная психология / Пер. с англ. Ростов н/Д.: Деникс,1998.-544 с.

212. Шихирев П.Н. Современная социальная психология. М.: ИП РАН; КСП+; Академический проект, 1999. - 448 с.

213. Щедровицкий Г.П. Философия. Наука. Методология. М.: Шк. Культ. Политики., 1997. - 656 с.

214. Щедровицкий Г.П. Избранные труды / Ред.-сост. А.А Пископпель, Л.П. Щедровицкий. М.: Шк. культ, политики, 1995. - 759с.

215. Щербатых Ю.В. Искусство обмана: популярная энциклопедия. Москва.:1999.

216. Экман П. Психология лжи. СПб.: Издательство «Питер», 1999. - 272 с.

217. Эмерсон Р. Нравственная философия. Мн.: Харвест, М.: ACT, 2001. - 384 с.

218. Эмпирик Секст. Три книги Пирроновых положений. Сочинения в двух томах. Общ. ред А.Ф. Лосева. Пер. с древнегреч. Т. 2. М.: Мысль, 1976. -421 с.

219. Юнг К.Г. Аналитическая психология. Глоссарий / Пер. с англ. СПб., 1994 -136 с.

220. Юнг К.Г. Критика психоанализа / Пер. с нем. и англ. под общ. ред.

221. В. Зеленского. СПб.: Гуманитарное агентство «Академический проспект»,2000.-304 с.

222. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. 2-е изд., Самара: Самарский университет, 1995.

223. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. М.: Добросвет,2001. 596с.

224. Яковлев Н.Н. ЦРУ против СССР. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: «Молодая гвардия», 1983. - 320 с.

225. Якокка Л. Карьера менеджера. М.: Прогресс, 1990. - 384с.

226. Alien, V.L. and Levine, J.M. Consensus and conformity. Journal of Experimental Social Psychology, 1969, № 4, pp. 389 399.

227. Alloy, L.B. The role of perceptions and attributions for response-outcome noncontingency in learned helplessness. A commentary and discussion. Journal of Personality, 1982, № 50, pp. 443- 479.

228. Alloy, L.B. and Tabachnik, N. Assessment of covariation by humans and animals: the joint influence of prior expectations and current situational information. Psychological Review, 1984, №91, pp. 12-49.

229. Allport, F.H. Social Psychology. Boston: Houghton Mifflin, 1924.

230. Allport, G.W. Attitudes. In C.M. Murchison (ed.), Handbook of Social Psychology, Worcester, MA: Clark University Press, 1935, pp. 792- 844.

231. Anderson, C.A. The causal structure of situations: the generation of plausible causal attributions as a function of the type of event situation. Journal of Experimental Social Psychology, 1983, № 19, pp. 185-203.

232. Anderson, C.A. Temperature and aggression: ubiquitous effects of heat on occurrence of human violence. Psychological Bulletin, 1989, № 106, pp. 74-96.

233. Anderson, C.A. Attributions as decisions: a two stage information processing model. In S.L. Zeien (ed.), New Models New Extensions of Attribution Theory. -New York: Springer-Verlag, 1991, pp. 12-54.

234. Anderson, N.H. Foundations of Information Integration Theoiy. New York: Academic Press, 1981.

235. Argyle, M. The Psychology of Interpersonal Behavior. Harmondsworth: Penguin Books, 1967.

236. Baron, R.A. Human Aggression. New York: Plenum Press, 1977.

237. Bartlett, F. Remembering A study in experimental social psychology. - Cambridge: Cambridge University Press, 1932.

238. Barton L., Crisis in organizations: Managing and Communicating in the Heat of Comer, Ronald J. Fundamentals of abnormal psychology.- New York: W.H. Freeman and Company, 1996. 566 p.

239. Bass, B.M. A Program of Exercises in Management and Organizational Psychology. -Pittsburgh: Management Development Associates, 1965.

240. Baucom, D.H., Sayers, S.L. and Duhe, A. Attributional style and attributional patterns among married couples. Journal of Personality and Social Psychology, 1989, №56,596-607.

241. Baxter, L.A. (1985) Accomplishing relationship disengagement. In S. Duck and D. Perlmann (eds), Understanding Personal Relationships (pp. 243-265), Beverly Hills, CA: Sage.

242. Bok S. Lying: Moral choice in public and private life. N. Y. 1979.

243. Bradac, J.J., Friedman, E and Giles, H. (1986) A social and approach to propositional communication: speakers lie to hearers. In G. McGregor (ed.), Speaking for Hearers (pp. 127-151), Oxford: Pergamon.

244. Buller, D.B. and Burgoon, J.K. (1994) Deception: strategic and nonstrategic communication. In J.A. Daly and J.M. Wiemann (eds), Strategic Interpersonal Communication (pp. 191- 224), Hillsdale, NJ: Erlbaum.

245. Burgoon, J.K. (ed.) (1994) Deceptive communication. Special issue of the Journal of Language and Social Psychology.

246. Camden, C., Motley, M.T. and Wilson, A. (1984) White lies in interpersonal communication: a taxonomy and preliminary investigation of social motivation. Western Journal of Speech Communication, 48,309-325.

247. Cummings T.G., Huse E.F. Organization development and change.—St. Paul etc.: West publishing company, 1989. 560 pp.

248. Carson Th. L.,Wokutch R. E., Cox J. E. An ethical analysis of deception in advertising // Contemporary moral controversies in business. N. Y., 1989. P. 384-394.

249. Coleman L., Kay P. Prototype semantics: The English word lie // Language, 1981, V. 57.p. 26-44.

250. DePaulo B. M.,Rosenthal R. Telling lies // Journal of Personality and Social Psychology. 1979. V. 37. № 10. P. 1713-1722.

251. Ekman P. Deception, Lying and Demeanor// States of Mind: American and PostSoviet Perspectives on Contemporary Issues in Psychology. N. Y., Oxford, 1997. P. 93105.

252. Ekman P., Friesen W. V., O'Sullivan M. Smiles when lying / /Journal of Personality and Social Psychology. 1988. V. 54. № 3. P. 414- 420.

253. Ekman P., O'Sullivan M. Who Can Catch a Liar? // American Psychologist. 1991. V. 46. Ns 9. P. 913-920.

254. FjordbakT. Clinical correlates of high lie scale elevations among forensic patients // Journal of Personality Assessment. 1985. V. 49. Ns 3. P. 252-255.

255. GallagnerK. People in Organisational/blackwell, 1997.

256. Gels F. Machiavellianism // Dimensions of personality. N. Y., 1978. P. 305-364.

257. Gill J., Johnson P. Research methods for managers, London, Paul Chapman Publishing, Ltd., 1997.

258. Giles, H. and Wiemann, J.M. (1987) Language, social comparison and power. In C.R. Berger and S. Chaffee (eds), Hanbook of Communication Science (pp. 350 — 384), Newbury Park, CA: Sage.

259. Hewes,D, Graham, M.L., Doelger, J. and Pavitt, C. (1985) Second guessing: message interpretation in social networks. Human Communication Research, 11, pp. 299-314.

260. Hollway W. Work psychology and organizational behaviour: Managing the individual at work. London etc.: Sage publications, 1991. - 208 pp.

261. Introduction to social psychology a European perspective. Second edition / Edited by Hewstone M., Stroebe W., Stephenson G.M. Blackwell Publishers, 1996. -698 p.

262. Kraut R. E. Verbal and nonverbal cues in the perception of lying / / Journal of Personality and Social Psychology. 1978. V. 36. № 4. P. 380-391.

263. Kraut R E., Poe D. Behavioral roots of person perception: The deception judgments of customs inspectors and laymen // Journal of Personality and Social Psychology. 1980. V. 39. № 5.P. 784-798.

264. Lykken.D. T. The detection of deception// Psychological Bulletin. 1979. V. 86. № 1. P. 47-53.

265. Mabey C., Salaman G., Storey J., Strategic Human Resource Management, London, SAGE Publication, 1998.

266. Jacobs R., Jones M. Structured On-the-job Training, San Francisco, Berrett-Koehler Publishers, 1994.

267. Johnson G., Scholes K. Exploring Corporate Strategy, London, Prentice Hall, 1997.

268. O'Hair, H.D. and Cody, M.J. (1994) Deception. In W.R. Cupach and B.H. Spitzberg (eds), The Dark Side of Interpersonal (pp. 181 — 213), Hillsdale, NJ: Erlbaum.

269. Podlesny J. A., Raskin D. C. Physiological measures and the detection of deception / / Psychological Bulletin. 1977. V. 84. № 4. P. 782-799.

270. Saxe L. Lying: Thoughts of an applied psychologist // American Psychologist. 1991. V. 46. №4. P. 409-415.

271. Shlbles W. Revision of the Definition of Lying as an Untruth Told with Intend to Deceive // Argumentation, 1988, № 2. P. 99-115.

272. Strichartz A. F., Burton R. V. Lies and Truth: A Study of the Development of the Concept//Child Development, 1990, V. 61. № 1. P. 211-220.

273. Tedeschi, J.T, Schlenker, B.R. and Bonoma, T.V. Cognitive dissonance: private ratiocination or public spectacle? American Psychologist, 1971, № 26, pp. 685-695.

274. Tesser, A. and Shatter, D.R Attitudes and attitude change. Annual Review of Psychology, 1990, № 41, pp. 479-523.

275. Tetlock, P.E. and Levi, A. Attribution bias: on the inconclusiveness of the cognition-motivation debate. Journal of Experimental Social Psychology, 1982, № 18, pp. 68-88.

276. Thurstone, L.L. Attitudes can be measured. American Journal of Sociology, 1928, pp. №33,529-554.

277. Thurstone, L.L. The measurement of attitudes. Journal of Abnormal and Social Psychology, 1931, № 26, pp. 249-269.

278. Ting-Toomey, S. Interpersonal ties in intergroup communication. In W.B. Gudykunst (ed.), Intergroup Communication. London: Edward Arnold, 1986, pp. 114-126.

279. Totman, R. Philosophical foundations of attribution theories. In C. Antaki and C. Brewin (eds), Attribution and Psychological Change. London: Academic Press, 1982.

280. Williams A., Dobson P., Walkers M. Changing Culture. New organisational approaches. London, IPD, 1993.

281. Worchel, S., Andreoli, V.A. and Folger, R. Intergroup cooperation and intergroup attraction: the effect of previous interaction and outcome of combined effort. — Journal of Experimental Social Psychology, 1977, № 13, 131-140.

282. Yuille, J.C. and Cutshall, J.L. A case study of eyewitness memory of a crime. Journal of Applied Psychology, 1986, № 71, pp. 291-301.

283. Zajonc, R.B. Social facilitation. Science, 1965, № 149, pp. 269-274.

284. Объект исследования коммуникативные процессы в организации, детерминирующие социально-психологические феномены ложной информации.

285. Системный анализ объекта исследования.

286. Рис, 1 Принципиальная гносеологическая модель феноменологической системы «явление сущность»1. Гипотезы исследования:

287. Разработка оригинального опросника «ФПЛ» на сто шестьдесят восемь утверждений с включением одиннадцати шкал:ни и с

288. ВНС (вегетативная неовная система)

289. Экстраконтекстуальные (Ьеномены ложной инсЬоомашш