Содержание диссертации автор научной статьи: кандидат психологических наук , Базарова, Гули Тахировна, 2001 год

Введениестр.

Глава 1. Теоретические предпосылки и направления исследований феномена профессиональной социализациистр.

1.1. Теоретико - методологические принципы изучения процесса социализации в отечественной и зарубежной психологиистр.

1.2. Социально - психологическая специфика процесса профессиональной социализациистр.

1.3. Социально - психологические особенности профессиональной деятельности менеджерастр.

Глава 2. Эмпирическое исследование социально - психологических факторов профессиональной социализации менеджеровстр.

2.1. Программа эмпирического исследованиястр.

2.2. Организация и методы исследованиястр.

2.3. Описание и анализ результатовстр.

Введение диссертации по психологии, на тему "Социально-психологические факторы профессиональной социализации менеджеров"

Необходимость социально - психологического исследования профессиональной социализации менеджеров продиктована, по меньшей мере, двумя причинами: теоретической и практической. Первая состоит в том, что в психологии не существует целостного представления о процессе и результате социализации личности. Знакомство с основными теоретическими интерпретациями социализации личности свидетельствует, что, с одной стороны, она понимается как целостный процесс становления и развития тех общих характеристик индивида, которые позволяют ему адекватно функционировать в условиях конкретной социо - культурной среды, с другой - представление о социализации содержит идею множественности взаимосвязанных, но относительно независимых составляющих социализации: поло-ролевой, этнической, правовой, нормативной, политической, религиозной, профессиональной и др.

Общепринятое среди исследователей личности положение о том, что трудовая деятельность, профессия являются организующими и системообразующими факторами значительного отрезка жизненного пути человека, механизмы, закономерности и факторы профессиональной социализации до последнего времени практически не выступали специальным предметом социально - психологического исследования.

Профессиональная социализация - это не просто становление человека субъектом конкретной разновидности общественного труда (инженерного, художественного, научного и т.д.), что хорошо показано во множестве исследований, но и приобретение им некоторых общих умений рефлексивного управления собственной социально - значимой деятельности, в том числе, способности к целеполаганию, умения находить адекватные средства достижения поставленных целей, навыка критической оценки достигнутого, умения соотносить и координировать собственные действия с действиями окружающих и др.

Настоящее исследование социально - психологических факторов профессиональной социализации менеджеров задается противоречием между имеющимся представлением о том, что успешное осуществление управленческой деятельности требует от субъекта этой деятельности достаточно развитых личностных качеств и названных выше общих профессиональных навыков и неразработанностью вопроса о том, как, каким об3 разом и за счет чего в течение жизни индивида эти качества и навыки формируются.

Актуализация указанного противоречия в последние годы, по-видимому, связана как с исключительной значимостью менеджмента для повышения эффективности всех видов социального функционирования в современной России, так и с отсутствием достаточно развитых концептуальных представлений об управлении как особом виде деятельности по анализу, планированию, организации, оценке и контролю не только чужой, но и собственной профессиональной активности. Существует также и актуальная потребность в специальных методических приемах и процедурах для эффективной работы в этой области.

Таким образом, недостаточная разработанность проблемы профессионального становления личности, в том числе менеджеров, а также социальная значимость оптимизации процесса и результата профессиональной социализации в разных областях социальной жизни определяют актуальность настоящего исследования и задают его конкретную цель.

Основная цель настоящего исследования состояла в изучении социально-психологических факторов профессиональной социализации успешных менеджеров, работающих в отечественных предпринимательских структурах.

Поставленная цель потребовала решить следующие задачи:

1. Рассмотреть основные теоретические подходы к изучению профессиональной социализации.

2. Проанализировать социально-психологическое содержание профессиональной деятельности менеджера.

3. Выявить социально - психологические факторы успешности профессиональной деятельности и социализации менеджеров.

4. Разработать программу и методические процедуры эмпирического исследования.

В соответствии с целью и задачами диссертационной работы предметом исследования выступают социально - психологические факторы профессиональной социализации менеджеров, рассматриваемой как процесс и результат овладения широким спектром социальных и профессиональных ролей, включающий осознание человеком себя как субъекта профессиональной деятельности, рефлексию собственных достоинств и недостатков на основе сравнения с другими субъектами профессиональной активности, проектирование профессиональной карьеры, предполагающее возникновение перспектив профессионального роста и самосовершенствования, а также осознание целостности и взаимообусловленности событий профессионального жизненного пути.

Достижение поставленной цели в ходе эмпирического исследования потребовало выбора и обоснования объекта исследования. Выбор объекта осуществлялся с учетом ряда ограничений. Во-первых, возможности оценить актуальный уровень развития управленческих качеств испытуемых. Во-вторых, доступности к информации об их жизненном и профессиональном пути. Исходя из указанных ограничений, объектом эмпирического исследования выступили реальные руководители отечественных организаций разных форм собственности, проходившие обучение на курсах типовой программы по теме «Антикризисное управление предприятием», а также слушатели курсов Школы Международного Бизнеса Академии народного хозяйства при Правительстве РФ. Общее количество испытуемых составило 385 человек.

Гипотезы исследования:

1. Профессионально - важные качества и резервы профессиональной социализации менеджера определяются доминирующей профессиональной направленностью.

2. Ведущими факторами успешной профессиональной социализации менеджера являются а) овладение репертуаром управленческих ролей и б) рефлексивное представление о своей профессиональной карьере.

Диссертационное исследование проводилось в два основных этапа.

Цель первого этапа состояла в эмпирической проверке первой гипотезы, т.е. в обнаружении связи между определенной траекторией профессиональной карьеры управленца и набором личностных качеств, важных для успешного руководителя в условиях кризиса. Также на первом этапе проверялась гипотеза 2а. В частности, определялась связь между особенностями профессиональной социализации менеджеров и уровнем овладения репертуаром командных управленческих ролей. Соответственно, задачи первого этапа включали анализ деятельности менеджера, конструирование процедур оценки, соответствующей конкретному виду 5 управленческой деятельности, и формулирование критериев оценки успешности. Всего в ходе первого этапа исследования участвовало 245 человек - слушатели курса «Антикризисное управление предприятием». В рамках первого этапа исследования использовались технология «Центра оценки» и письменный опросник «Опросник профессиональных предпочтений» Дж. Холланда.

На втором этапе эмпирического исследования проверялась гипотеза 2 б, для чего необходимо было определить основные личностные результаты успешной профессиональной социализации менеджера. В частности, определялась связь между особенностями профессиональной социализации менеджеров и наличием рефлексивного представления о своей профессиональной карьере. Во втором этапе исследования приняло участие 140 человек - желающих поступить на курсы по «Менеджменту» Школы Международного Бизнеса Академии народного хозяйства при Правительстве РФ. В рамках второго этапа исследования использовались метод биографического интервью «Профессиональный путь» и сокращенный вариант методики «Анализ жизненного пути».

Научная новизна исследования состоят в том, что в работе впервые предпринята попытка изучить факторы профессиональной социализации менеджеров отечественных предприятий предпринимательского типа. Впервые установлено, что наряду с личностными особенностями руководителей, рассматриваемыми как «профессионально-важные качества», факторами успешной профессиональной социализации менеджера являются широкий ролевой репертуар управленческих ролей и рефлексивное отношение к профессиональной карьере.

Разработана концептуальная модель профессиональной социализации менеджера, включающая представления о ее содержании и этапах. Показано, что содержание профессиональной социализации определяется соотношением социо - культурной и собственно профессиональной компетентности личности, где проявлением первой выступает социальная зрелость и адекватность человека, второй - свободное владение разнообразными средствами профессиональной деятельности, достижение высоких результатов в ней, понимание «границ» профессиональных возможностей и способность «выйти за пределы профессии».

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что в нем предложен новый подход к пониманию профессиональной социализации личности не только как одного из важных, хотя и «частных» этапов социального становления человека, но как существенного элемента всего процесса социо - культурного развития личности.

Практическая значимость исследования состоит в возможности использовать его результаты для построения новой социально - психологической технологии подбора, прогноза успешности, подготовки, сопровождения и обучения управленческого персонала бизнес организаций на основе обогащения ролевого репертуара менеджера и развития лично-стно - рефлексивных умений и навыков планирования профессиональной карьеры.

Положения, выносимые на защиту:

1. Профессиональная социализация менеджера может рассматриваться как процесс и как результат овладения широким репертуаром социальных и профессиональных ролей, проектирование профессиональной карьеры, предполагающее возникновение перспектив профессионального роста и самосовершенствования, а также осознание целостности и взаимообусловленности событий профессионального жизненного пути.

2. Профессионально - важные качества и резервы профессиональной социализации менеджера определяются доминирующей профессиональной направленностью;

3. Ведущими факторами успешной профессиональной социализации менеджера являются овладение репертуаром управленческих ролей и рефлексивное представление о своей профессиональной карьере.

Объем и структура диссертации.

Диссертация состоит из введения, двух глав, выводов, заключения, списка литературы (включающего 143 наименований, из них 20 - на иностранных языках) и приложения. Работа иллюстрирована таблицами, диаграммами и схемой. Общий объем диссертации -176 страниц

Заключение диссертации научная статья по теме "Социальная психология"

1. Ведущими факторами профессиональной социализации менеджера являются овладение репертуаром управленческих ролей и рефлексивное представление о профессиональной карьере.

2. Широкий репертуар управленческих ролей, которые менеджер осваивает в ходе профессиональной социализации, позволяет ему успешно решать основные задачи профессиональной деятельности.

3. Должностная позиция накладывает существенный отпечаток на деятельность человека и предъявляет к менеджеру определенные требования, что влияет на его профессиональную карьеру. Вместе с тем, профессионально - важные качества и резервы профессиональной социализации менеджера определяются не столько наличным профессиональным положением (должностью и типом организации, в которой работает человек), сколько доминирующей профессиональной направленностью.

4. К качествам, необходимым для успешного осуществления профессиональной деятельности менеджера бизнес организаций, относятся: динамичность мышления; способность проектировать; умение вести переговоры, гибкость в общении и позитивная установка на изменения, инновации.

5. Содержание профессиональной социализации определяется соотношением социо - культурной и собственно профессиональной компетентности личности. В зависимости от степени их совпадения можно выделить пять этапов профессиональной социализации менеджеров: исполнитель, фасилитатор, специалист, профессионал и транспрофессионал.

Заключение

Проведенное исследование фокусировалось на изучении социально-психологических факторов, детерминирующих успешность деятельности современных отечественных руководителей новых экономических структур, а именно - бизнес организаций (менеджеров). Анализ имеющейся на сегодня весьма обширной литературы позволяет считать, что отмечаемые авторами многогранность и многоаспектность процесса социализации, пока не приближают нас к построению единой теории, способной описать целостную феноменологию и механизмы вхождения человека в социально-профессиональную среду.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидат психологических наук , Базарова, Гули Тахировна, Москва

1. Абульханова - Славская К.А. Жизненные перспективы личности. В сб.: Психология личности и образ жизни. М., Наука, 1987. - СС. 137 -145

2. Абульханова Славская К.А. Стратегия жизни. - М., Мысль, 1991. -224 с.

3. Абраменкова В.В. Генезис отношений ребенка в социальной психологии детства. Автореферат, доктор, дисс. Москва 2000. - 54 с.

4. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие. Социально психологические проблемы. - М., 1990. - 240 с.

5. Альбуи С. Элементы социологии и социальной психологии. Тулуза, 1976.

6. Анастази А. Психологическое тестирование. Т. 2., М.: Педагогика, 1982. СС.35-37, 65-71, 97-109

7. Андреева Г.М. Актуальные проблемы социальной психологии. М., Изд -во МГУ, 1988.-111 с.

8. Андреева Г.М. Психология социального познания. М., Аспект Пресс, 2000. - 288 с.

9. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. М., Аспект Пресс, 1996. - 376 с.

10. Ю.Андреева Г.М., Хелкама К., Дубовская Е.М., Стефаненко Т.Г. Уровень социальной стабильности и особенности социализации // Вестник МГУ. Сер. 14. Психология. 1997. № 4.

11. И.Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. С Пб, «Питер», 1999. -413 с.

12. Асмолов А.Г., Петровский В.А. О динамическом подходе к психологическому анализу деятельности // Вопросы психологии. 1978. № 1. СС. 70 -81

13. Базаров Т.Ю. Технология центров оценки для государственных служащих. Проблема конкурсного отбора. М., ИПК ГС, 1995. -140 с.

14. Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Аксенова Е.А. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. М., ИПК Госслужбы, 1995. - 112 с.

15. Базаров Т.Ю. Рыбкин И.В., Пыркова Т.С. Управленческие команды и их формирование // Современный кадровый менеджмент. Вып. 1. Под ред. Базарова Т.Ю. М„ ИПК госслужбы, 1997. - СС. 51-67.

16. Батурин H.A., Мартель И.Н. Эмоциональные составляющие успеха и неудачи В сб.: Теоретическая экспериментальная и практическая психология, том 1 - Челябинск, 1998. - СС. 98-106.

17. Белинская Е.П., Стефаненко Т.Г. Этническая социализация подростка. Воронеж, НПО «МОДЭК», 2000. 202 с.

18. Белкин П.Г., Емельянов E.H., Иванов М.А. Социальная психология научного коллектива. М., «Наука», 1987. - 212 с.

19. Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности. М., «Медиум», 1995. - 320 с.

20. Берне Р. Развитие Я концепции и воспитание. - М., 1986. - 414 с.

21. Бернштейн А. Справочник статистических решений. М., Статистика, 1968.

22. Борисова Е.М. Профессиональное самоопределение: личностный аспект//Дисс. . доктор псих. наук. М., 1995.

23. Васильев И.В. Модели политической социализации // Вестник С-Пб. ГУ, С-Пб, 1994.

24. Введение в практическую социальную психологию. Учебное пособие для высших учебных заведений // Под ред. Ю.М.Жукова, Л.А.Петровской, О.В.Соловьевой. 2-е, исправленное изд. М.: Смысл, 1996. -255 с.

25. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы. М., Инфра М, 1998.-288 с.

26. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник для студентов и аспирантов вузов по специальности «Менеджмент». М., Изд-во МГУ, 1995.

27. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник, 3-е изд. М., Гардарика, 1998. - 528 с.

28. Волович A.C. Особенности процесса социализации выпускников средней школы //Дисс. . канд. псих. наук. М., 1990. -144 с.

29. Выготский Л.С. Проблема возраста // Собр. соч. М., 1984, т.4. - СС. 244 - 269

30. Гиппенрейтер Ю.Б. Введение в общую психологию. М., 1996. 336 с.

31. Гинзбург BP. Психологическое содержание личностного самоопределения // Вопросы психологии. 1994. №3.

32. Гурова Р.Г. Социологические проблемы воспитания. М., Педагогика, 1981.-175 с.

33. Гурьева Л.С., Заргаров В.А., Скобеев K.M. Профессионал и специалист: Руководитель в современных организационных условиях. Томск, 1989. -131 с.

34. Гусев А.Н., Измайлов Ч.А., Михалевская М.Б. Измерения в психологии. Общепсихологический практикум. М., 1997. 287 с.

35. Донцов А.И. Проблемы групповой сплоченности. М., Изд-во Моск. унта, 1979. - 126 с.

36. Доровская П.М. Политическая культура общества и политическая социализация личности. -Липецк, 1994.

37. Дубовская Е.М., Кричевский Р.Л. Феномен идентификации в групповом лидерстве. Вестник МГУ. Сер. 14. 1980. № 2. - СС. 48 - 59

38. Дюркгейм Э.О. Социология. М., 1995 315 с.

39. ЗЭ.Дюркгейм Э.О. О разделении труда: Метод социологии. М., 1991. -399 с.

40. Емельянов E.H., Поварницына С.Е. Психология бизнеса. М., Армада,1998.-511 с.

41. Ермолаева Е.П. Профессиональная идентичность как комплексная характеристика соответствия субъекта и деятельности // Психологическое обозрение. 1998. № 2. СС. 35 - 46

42. Жуков Ю.М., Безрукова Е.Ю. Технология командообразования. М.,1999.-105 с.43.3азыкин В.Г. Чернышев А.П. Менеджер: психологические секреты профессии. М., Интел-Синтез, 1992. - 178 с.

43. Ильин Е.П. Стиль деятельности: новые подходы и аспекты // Вопросы психологии. 1988. №6.

44. Ильин Е.П. Некоторые итоги изучения типологических особенностей проявления свойств нервной системы с помощью произвольных двигательных методик // В кн.: Психофизиологические вопросы изучения личности спортсмена. Л., 1976.

45. Карлоф Б., Седерберг С. Вызов лидеров. М., Издательство Дело, 1996. - 352 с.

46. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. Ростов- на - Дону, Феникс, 1996. - 512 с.

47. Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях. М., Издательство МГУ, 1995.-224 с.

48. Климов Е.А. Человек как субъект труда и проблемы психологии // Вопросы психологии. 1984. №4.

49. Ковалева А.И. Социализированная норма в современном российском обществе //Автореф. доктор, социолог, наук, 1995 36с.

50. Кон И.С. Психология ранней юности. М., Просвещение, 1989. - 254 с.

51. Кон И.С. Ребенок и общество: (Историко этнографическая перспектива). - М., Наука, 1988. - 268 с.

52. Кон И.С. Социологическая психология. Москва - Воронеж, Издательство НПО «МОДЭК»,1999. - 560 с.

53. Конончук Н.В. формирование стиля разрешения жизненных трудностей в условиях неправильного воспитания // Психологический журнал. 1985. №3. -СС. 117-151

54. Кравченко J1.C. Биографическое интервью «жизненный выбор» // Lifeline и другие методы психологии жизненного пути // Под ред. Кроника A.A. -М., «Прогресс», 1993. СС. 74 - 82.

55. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: теоретический и прикладной аспекты. М., Изд-во Моск. ун-та, 1991. - 205 с.

56. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Феномен идентификации в групповом лидерстве // Вестник МГУ. Серия 14. 1980. № 2. СС. 48 - 59

57. Куртиков H.A. Социальный объект управления коллектив. - М., «Московский рабочий», 1974. - 192 с.

58. Кэмпбелл Т.Д. Модели экспериментов в социальной психологии и прикладных исследованиях. М., Прогресс, 1980 - 349 с.

59. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М., 1975. - 304 с.

60. Леонтьев А.Н. Избранные психологические произведения: В 2-х томах Т. 1. М., Педагогика, 1983. 392 с.

61. Липатов С. А. Социально-психологическая диагностика организационной культуры //Дисс. канд. псих. наук. М., 1999.

62. Липатов С.А. Организационная культура: Концептуальные модели и методы диагностики // Вестник МГУ. Сер. 14. Психология. 1997, № 4.

63. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. М., ЮНИТИ, 1996.-149 с.

64. Логинова H.A. Жизненный путь человека как проблема психологии // Вопросы психологии. 1985. №5.

65. Майерс Д. Социальная психология. С-Пб., 1997. - 890 с.

66. Максвелл Дж. Шеф и его команда. Как создать команду своей мечты. -С-Пб., Питер Ком, 1998. 256 с.

67. Малиновский П.В. Идейно-теоретические и методологические основы организационно-управленческих игр. М., Институт социологии, 1990. СС. 75-102

68. Мамардашвили М.К. Как я понимаю философию . М., Прогресс, 1993. 368 с.

69. Маркова А.К. Психология профессионализма. М., 1996. 308 с.

70. Мерлин B.C. Взаимоотношение иерархических уровней в системе «человек общество» // Вопросы психологии. 1975. №5. - СС. 3-13

71. Методы социальной психологии. Под ред. Е.С. Кузьмина, В.Е. Семенова. Л., 1977.-247 с.

72. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. М., Дело, 1995. - 704 с.

73. Михайлов И.В. Проблема профессиональной зрелости в трудах Д.Е. Сьюпера // Вопросы психологии. 1975. №5. СС. 110 -123

74. Могилевкин Е.А. Карьера II В сб.: Очерки организационной психологии. Воронеж, 1998. - СС. 112 -146

75. Москаленко В.В. Социализация личности. Киев, 1986.

76. Москалец Е.И. К вопросу о конкретно-историческом содержании понятия «социализация». -Львов, 1983.

77. Мудрик A.B. Введение в социальную педагогику. М., Институт практической психологии, 1997. - 365 с.

78. Никифоров Г.С., Сливкин Ю.Н. Психология менеджмента // Вестник ЛГУ. Сер. 6. 1991. №2.

79. Никифоров Г.С. Психологический отбор и подготовка менеджеров // Вестник СпбУ. Сер. 6. 1995. № 2.

80. Овсянникова В.В. Динамика «образа своей профессии» в зависимости от степени приобщения к ней // Вопросы психологии. 1981. №5.

81. Охотский Е.В. Служебная карьера. М., 1998.

82. Парыгин Б.Д. Основы социально психологической теории. М., Мысль, 1971.-351 с.

83. Петровская Л.А. Наблюдение как метод конкретного социального исследования // Лекции по методике конкретных социальных исследований. М., Изд-во МГУ, 1972. - СС. 36 - 46

84. Пригожин А.И. Современная социология организаций. М., Интерпракс, 1995.

85. Психология. Словарь // Под ред. Петровского A.B., Ярошевского М.Г. -М., Политиздат, 1990. -494 с.

86. Психология и психоанализ власти. Т.1. Хрестоматия. Самара, «БАХРАХ», 1999.-608 с.

87. Психология и психоанализ власти. Т.2. Хрестоматия. Самара, «БАХРАХ», 1999.-576 с.

88. Психология личности в трудах отечественных психологов. С-Пб., «Питер», 2000. - 480 с.

89. Рабочая книга социолога. М., Наука, 1977. 512 с.

90. Романенко Л.М. Гражданское общество (социологический словарь -справочник). М., 1995.

91. Рощин С.К. Психология успешного предпринимательства в США II Психологический журнал. Том 14. 1993. № 5.

92. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. М., 1977.

93. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии, С-Пб„ 1996.

94. Синягин Ю.В. Руководитель организации и его команда (теоретическая модель). Ульяновск, 1996. - 145 с.

95. Эб.Синягин Ю.В. Психологические закономерности формирования руководителем своего окружения в организации. Ульяновск, 1996.

96. С1сйяр П.П. Профессиональное общение руководителя: содержание, структура и пути его развития //Дисс. канд. псих, наук, Москва 1993.

97. Смелзер Н. Социология. М., 1994. - 688 с.

98. Современная зарубежная социальная психология. Тексты. М., Изд-во Моск. ун-та, 1984. - 256 с.

99. Социальная психология. Учебное пособие под ред. A.B. Петровского. М., Просвещение, 1987. - 224 с.

100. Социально психологическая динамика в условиях экономических изменений // Под ред. A.J1. Журавлева и Е.В. Шороховой. - М., «Институт психологии РАН», 1999. - 295 с.

101. Социально психологические исследования руководства и предпринимательства // Под ред. А.Л. Журавлева и Е.В. Шороховой. - М., «Институт психологии РАН», 1999. - 276 с.

102. Социально психологический портрет инженера. Под ред. В.А. Ядо-ва, - М., «Мысль», 1977. - 231 с.

103. Социальная психология экономического поведения // Под ред. Под ред. А.Л. Журавлева и Е.В. Шороховой. М., «Наука», 1999. - 237 с.

104. Статистические методы анализа экспертных оценок. М., Наука, 1977.-384 с.; с. 77-83.

105. Теория и практика антикризисного управления: Учебник для вузов // Под ред. С.Г.Беляева и В.И.Кошкина. Москва, ЮНИТИ, 1996.

106. Теплов Б.М. Проблемы индивидуальных различий. М., 1965.

107. Тихомандрицкая O.A., Дубовская Е.М. Особенности социально психологического изучения ценностей как элементов когнитивной и мо-тивационно - потребностной сферы. Методические аспекты. - Мир психологии. 1999. № 3.

108. Управление персоналом. Под ред. Т.Ю. Базарова и Б.Л. Еремина. -М., Юнити, 1999.-423 с.

109. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность. М., 1986.

110. Филиппов A.B. Работа с кадрами: Психологический аспект. М., Экономика, 1990. - 167 с.

111. Шавир П.А. Психология профессионального самоопределения в ранней юности. М., «Педагогика», 1981.

112. Шадриков В.Д. Проблемы профессиональных способностей // Психологический журнал. Том 3. 1982. № 5.

113. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании. М., «ВЛАДОС», 1995.-544 с.

114. Шепель В.М. Управленческая психология. М., Экономика, 1986. -246 с.

115. Шибутани Т. Социальная психология. М., Прогресс, 1969.

116. Шихирев П.Н. Современная социальная психология в Западной Европе. М., 1985.

117. Шихирев П.Н. Современная социальная психология. М., 1999.

118. Шихирев П.Н. Введение в российскую деловую культуру. М., «Новости», 2000.120. Эриксон Э.

119. Ядов В.А. Социологическое исследование. М., Наука, 1972. -240 с.

120. Ярошевский М.Г. Программно ролевой подход к исследованию научных коллективов // Вопросы психологии. 1978. N3. С. 40-53.

121. Anderson N., London & Michael West. Assessment of Group Level Phenomena: The Development and Validation of a Facet Specific, Multi -Scale Measure of Team Climate. // European Journal of Psychological Assessment, Supplement 1, 1995. 101 p.

122. Baron G. Social psychology. N.Y. 1981.-290 p.

123. Belbin M. Management Teams, Why they Succeed or Fail. Heinneman, -London, 1981.-319 p.

124. Bonner H. Psychology of personality. N.Y. 1961. - 207 p.

125. Flamholtz E.G. Human Resource Accounting. N.Y., Jossey Bass Publishers, 1985. -331 p.

126. Handling Conflict and Negotiation. Manchester Open Learning, 1994.

127. Jefkins F. Public relations. London: M&E, Pitman publishing, 1998.

128. Kvale S. Ten Standard Responses to Qualitative Research Interviews.-Aarhus Unt.:1992. PP. 1-34.

129. Kotter J.P. The Leadership Factor. N.Y., The Free Press, 1988. - 161p.

130. Lloyd P., Mayes A. Introduction to psychology. London, 1984. - 680 p.

131. Mccan D. How to influence others at work. NY, 1990. -150 p.

132. Pepper G. L. Communicating in Organizations: A Cultural Approach. — N.Y., etc.; McGraw-Hill, Inc., 1995.

133. Schein E.H. Organizational culture and leadership. San Francisco, Jossey Bass Publishers, 1988.

134. Socialization The Dictionary of Behavioral Science - ad. G. Wolman В., N.Y. 1984, p. 350-351.

135. Super D.E. Appraising vocational fitness. N.Y., 1965. - 220 p.

136. The 1998 Survey of Human Resources Trends Report. AON Consulting. - Russian Edition, 1998.

137. Wendell L. French, Cecil H. Bell. Organization development. Prentice-Hall International, Inc., 1990.

138. Windahl S., Signitzer B., Olson J. T. Using Communication Theory. An introduction to planned communication. London, 1992. - 203 p.

139. Schultz T. Investment in Human Capital. N.Y., 1971. - 145 p.

140. Wendell F., Bell C. Organization Development: Behavioral Science Interventions for Organizational Improvement. N.-Y., 1991. - 267 p.

141. Zaccaro, S.J., Gualtieri J., Minionis D. Task cohesion as a facilitator of team decision making under temporal urgency. // Military Psychology, 1995, Vol.7, N2.-PP. 77-93.