Содержание диссертации автор научной статьи: кандидат психологических наук , Липатов, Сергей Алексеевич, 1999 год

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА КАК ПРЕДМЕТ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

1.1. История становления понятия "организационная культура"

1.2. Основные подходы к пониманию и изучению организационной культуры

1.3. Проблемы типологии организационных культур

1.4. Социально-психологический подход к пониманию организационной культуры

ГЛАВА 2. ПРОБЛЕМЫ ДИАГНОСТИКИ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ

2.1. Методологические проблемы диагностики культуры организации —

2.2. Теоретические и методические основы организационной диагностики

2.3. Специфика социально-психологической диагностики организаций —

2.4. Модель социально-психологической диагностики организационной культуры

2.4.1. Основные параметры концептуальной модели.

2.4.2. Методики и техники сбора информации на основе концептуальной модели организационной культуры.

ГЛАВА 3. ОПЫТ ПРИМЕНЕНИЯ ДИАГНОСТИЧЕСКОЙ МОДЕЛИ ДЛЯ АНАЛИЗА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ

3.1. Диагностика организационной культуры торговой компании

3.2. Исследование организационной культуры туристической фирмы

3.3. Организационная культура образовательного учреждения

3.4. Организационная культура риэлтерской фирмы

3.5. Выводы

Введение диссертации по психологии, на тему "Социально-психологическая диагностика организационной культуры"

Актуальность темы. В последние 20 лет сильно возрос интерес к культуре организаций среди исследователей и менеджеров. Это связано с осознанием того влияния, которое организационная (корпоративная)1 культура оказывает на успехи и эффективность организации. Проведенные в начале 80-х годов исследования [167; 241] показали, что процветающие компании отличаются высоким уровнем культуры, которая формируется в результате продуманных усилий, направленных на развитие "морального духа" организации. В нашей стране актуальность социально-психологических исследований организационной культуры определяется кардинальными изменениями в политической и социально-экономической сферах, которые влияют на характер отношений между организацией и человеком. Все чаще управленцы и консультанты, как за рубежом, так и у нас, говорят о диагностике и формировании организационной культуры, корпо ративного духа, системы корпоративных ценностей [83; 86; 88; 161].

В условиях перемен, происходящих в нашей стране, выжить и преуспевать может только та организация (фирма, предприятие или банк), которая эффективно управляет изменениями, постоянно приспосабливая к ним свои аппаратные службы, стратегии, системы, методы работы и культуру.

Организация - это сложный организм, основой жизненного потенциала которого является организационная культура: то, ради чего люди стали членами организации; то, как строятся отношения между ними; какие нормы и ценности принимаются и разделяются сотрудниками; что, по их мнению, хорошо, а что плохо для организации и ее сотрудников. "Если можно говорить, что организация имеет "душу", то этой душой является организационная культура" [23; с.325]. Организационную науку и практику всегда интересовали процессы и методы, позволяющие повысить эффективность функционирования организации. Как показывает зарубежный опыт и некоторые исследования [168; 170], организационная культура является достаточно мощным источником повышения или снижения эффективности деятельности организации. Однако в российской практике управления ресурсы или ограничения, которые заключены в особенностях культуры организации, в настоящее время до конца не осознаны.

В современной зарубежной и отечественной литературе по проблемам управления нет единства в понимании и определении организационной культуры, хотя наиболее часто она понимается как сложное, многоуровневое и неоднородное образование, которое воспринимается, оценивается и усваивается членами коллектива и, явно или не явно, влияет на их организационное поведение, Чаще всего это латентные, ненаблюдаемые силы организационной активности, неподдающиеся непосредственному измерению, что может быть преодолено в ходе специальной диагностической работы.

Из сказанного выше очевидна актуальность задачи диагностики организационной культуры как одного из инструментов в работе по повышению эффективности деятельности организаций. К сожалению, пока ни вопросы содержательного определения корпоративной культуры, ни вопросы ее диагностики не стали предметом сколько-нибудь серьезного рассмотрения в отечественной социальной психологии. И хотя сейчас существует достаточно много публикаций, в которых тем или иным образом освещается проблема организационной культуры [10; 11; 35; 41; 44; 51; 54; 65; 86; 98; 129; 132; 141], до настоящего времени нет работ, в которых бы специально разрабатывались достаточно надежные методы диагностики организационной культуры и обобщались результаты их эмпирической апробации. Однако совершенно очевидно, что без надежной диагностики состояния организационной культуры невозможна эффективная работа по развитию организаций. Данное обстоятельство определяет актуальность настоящей

1 Эти понятия обычно употребляются как синонимы. работы как исследования, посвященного разработке именно диагностической модели организационной культуры.

Цель и задачи работы. Понятие "организационная культура" пока не стало традиционным для социальной психологии. Поэтому одной из основных целей работы явилось проведение теоретического анализа состояния проблемы и выделение собственно социально-психологического предмета исследования организационной культуры.

Не менее важной целью является формирование концептуальной модели и методического обеспечения (комплекса методик) диагностики компонентов культуры организации, эмпирическая проверка диагностической модели организационной культуры.

Все это предполагает решение следующих задач:

1. Анализ существующих в науке основных теоретических моделей и направлений исследования организационной культуры.

2. Выделение восприятия и интерпретации организационной культуры ее членами в качестве предмета социально-психологического исследования и рассмотрение "образа" организации (и его характеристик) как интегра-тивного результата восприятия организационной культуры.

3. Анализ, разработка и описание концептуальной модели и методических приемов диагностики восприятия организационной культуры членами организации.

4. Опробование предложенной модели социально-психологического диагностики организационной культуры в реальных организациях.

Методологической основой исследования выступили следующие положения. Социально-психологический аспект в изучении организационной культуры состоит в исследовании субъективного отражения организационных процессов и явлений сотрудниками организации [2; 6; 35; 196; 275]. Поэтому предметом нашего исследования являются групповые представления сотрудников об организационной культуре, опосредующие жизнедеятельность данных групп (организации в целом или ее подразделений).

Объектом исследования выступили четыре организации различных типов и форм собственности. Общее количество обследованных членов в этих организациях составляет 145 человек.

Научная новизна и теоретическая значимость работы заключается в том, что впервые в отечественной социальной психологии феномен организационной культуры становится предметом специального теоретического анализа. Новым является рассмотрение соотношения понятий "организационная культура", "социальное познание" и "социальные представления", в результате которого впервые предпринимается попытка обоснования специфического подхода социальной психологии к пониманию и изучению организационной культуры как группового "образа" организации, сложившегося у ее сотрудников.

Предлагаемая в настоящем исследовании диагностическая модель является приложением положений психологии социального познания [5] к разработке способов социально-психологической диагностики организационной культуры. В работе выделяются и обосновываются ключевые элементы организационной культуры, уточняются основные понятия, структурируются диагностические категории, классифицируются основные подходы к диагностике организационной культуры, приводятся способы интерпретации данных. Таким образом, исследование вносит вклад в разработку проблемы социального познания применительно к новому объекту и субъекту, которым в данном случае выступает организация.

Практическая значимость работы заключается в возможности применения результатов диссертационной работы в управленческой практике. Разработанная концептуальная модель и комплекс диагностических методик помогает собрать и обработать большой массив информации об организационной культуре фирмы, предприятия, учреждения, экономить время и сопоставлять между собой различные организации, оценивая их по общим критериям. Диагностическая модель может быть использована практикующими социальными психологами в организациях различных типов и форм собственности. Результаты диагностики организационной культуры могут послужить основанием для принятия управленческих решений в области организационного развития.

Представленные в диссертации материалы могут также использоваться в обучении руководителей организаций, специалистов в области кадрового менеджмента и организационных консультантов.

Положения, выносимые на защиту:

1. Социально-психологическое изучение и диагностика организационной культуры включают в себя в первую очередь анализ когнитивной сферы, или "субъективной реальности" индивидуальных и коллективных субъектов в условиях конкретной организации.

2. Образ организационной культуры является достаточно устойчивой категориальной сеткой типизации и интерпретации сотрудниками организационно-управленческих и социально-психологических проблем конкретной организации. Этот образ включает представления об организационных процессах и явлениях (целях, руководстве, коммуникации, способах решения конфликтов и т.д.).

3. Разработанная концептуальная модель является адекватной теоретической основой социально-психологической диагностики организационной культуры, которая позволяет в компактной и структурированной форме представить ее результаты.

4. Разработанный комплекс методик диагностики организационной культуры позволяет описать ее через анализ групповых представлений членов организации. Его методические достоинства -гибкость в выборе методик, адаптируемость к ситуации, экономичность при сборе и анализе информации.

Апробация работы. Материалы диссертации докладывались и обсуждались на научно-практической конференции "Организационное консультирование как ресурс развития общества, государства, политики и бизнеса" (Москва, 1995 г.), I Всероссийской научной конференции по психологии

Российского психологического общества "Психология сегодня" (Москва, 1996 г.), заседании кафедры социальной психологии факультета психологии МГУ им. М.В. Ломоносова. Материалы исследования отражены в пяти публикациях, в программах спецкурса "Психология организаций" и спецсеминара "Организационная культура: диагностика и формирование", на занятиях спецпрактикума по теме: "Методы организационной диагностики" для студентов кафедры социальной психологии МГУ им. М.В. Ломоносова.

Объем и структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы, включающего 293 наименования, из них 148 - на иностранных языках. Общий объем диссертации 169 страниц.

Заключение диссертации научная статья по теме "Социальная психология"

3.5. Выводы

На основании проведенного в данной главе анализа конкретных случаев можно сделать следующие выводы:

1. Предлагаемая модель социально-психологической диагностики организационной культуры дает возможность структурировать разнородную информацию об организационной системе, сопоставить внешне непохожие ситуации разных организаций с помощью сведения их к общим параметрам и критериям оценки. Она позволяет описывать организационную культуру на основе анализа результатов восприятия и интерпретации самими членами организации процессов и явлений, происходящих в ней, что означает реализацию социально-психологического подхода к пониманию и диагностике организационной культуры.

2. Подобран и обоснован комплекс диагностических методик, адекватных для диагностики организационной культуры через восприятие ее членами организации, который включает в себя: опросник "Шкалы организационных парадигм" Л. Константина, опросник "Профиль организационных характеристик" Р. Лайкерта, методику незавершенных предложений, методики изучения организационных ценностей, метод наблюдения, метод диагностического интервью. Разработаны и описаны способы интерпретации и представления результатов, которые позволяют получить в совокупности достаточно полную и конкретную картину организационной культуры.

3. На основании результатов сопоставления в каждом диагностическом случае данных, полученных с помощью разных методик, можно дать достаточно подробное индивидуализированное описание организационной культуры обследуемой организации.

4. Сочетание в диагностике организационной культуры различных типов методик позволяет с большей достоверностью утверждать наличие в организации того или иного типа культуры, а также определить степень выраженности ее различных характеристик. Как правило, результаты, полученные по каждой из методик, подтверждаются и дополняются результатами других, что является, на наш взгляд, свидетельством валидности и надежности полученных данных. Стандартизированные методики позволяют получить информацию о "символическом" и ценностном уровнях организационной культуры, а методика частного семантического дифференциала дает возможность в той или иной степени затронуть более глубинные уровни культуры. Методики Л. Константина и Р. Лайкерта позволяют отнести исследуемую организацию к тому или иному типу, описать культуру в терминах определенной теоретической концепции, получить общее представление об организационной культуре и являются хорошим средством прогнозирования поведения организации. Сравнение результатов, полученных с помощью опросников Л. Константина и Р. Лайкерта показывает, что они во многом дополняют друг друга и могут быть взаимозаменяемы. Методику Р. Лайкерта уместно применять тогда, когда диагностика носит проблемно-ориентированный характер, а опросник Л. Константина - для выявления и оценки основополагающих принципов, которыми оперируют организации.

5. Методика частного семантического дифференциала позволяет измерить некоторые базовые элементы (категориальную структуру) конкретной организационной культуры, т. е. описать уникальные черты культуры исследуемой организации, затронуть глубинные, плохо осознаваемые уровни. Анализ факторных моделей образа организации, который сложился у сотрудников различных организаций, представляет несомненный интерес для анализа субъективной, семантической оценки организаций. Данный психологический аппарат считается более тонким, чем стандартизированные методики по оценке организации (выявление отношения к различным аспектам организационной жизни).

6. Дополнительную качественную информацию о специфике и характере организационной культуры дают полевое наблюдение и свободное интервью.

7. Объединение стандартизированных оценочных и психосемантических методик, а также качественных методов в диагностике организационной культуры предоставляет несомненно больше возможностей в понимании и интерпретации организационной культуры.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Как показал проведенный в работе анализ литературы, актуальность и целесообразность изучения феномена организационной культуры в настоящее время практически не вызывают сомнений. Значимость организационной культуры определяется тем, что она может способствовать тому, что организация выступает сильной, устойчиво выживающей в конкурентной борьбе структурой. Но может быть и так, что организационная культура ослабляет организацию, не давая ей успешно развиваться даже в том случае, если она имеет высокий технико-технологический и финансовый потенциал. Поэтому изучение этого феномена, как в теории, так и на практике, является принципиально важной задачей. Организационная культура является сейчас обширной областью исследования, созданной усилиями культурных антропологов, социологов, психологов и экономистов. Здесь существует множество концепций, анализ которых сопряжен со значительными методологическими трудностями, так как различные авторы в понятие организационной культуры вкладывают разное содержание.

Анализ литературы показал также отсутствие постановки проблемы организационной культуры в традиционных социально-психологических исследованиях трудовых коллективов. Проведенное исследование является первой в отечественной социальной психологии попыткой изучения феномена "организационная культура". Теоретической базой для исследования послужили положения психологии социального познания [5], которые позволяют интерпретировать социально-психологические феномены относительно новой сферы (организационная культура) в терминах этой традиционной и сравнительно хорошо изученной области знания.

С их помощью проблема организационной культуры интерпретируется как проблема восприятия и интерпретации членами организации своего окружения, в результате чего образуются предположения, верования, установки, которые в дальнейшем выступают в качестве регуляторов организационного поведения.

На данных теоретических положениях была построена диагностическая модель, которая включает в себя концептуальную модель и комплекс количественных и качественных методик для социально-психологической диагностики организационной культуры через анализ восприятия ее членами организации. Организационная культура понимается в работе как иерархическая структура, включающая поверхностный или "символический" уровень, подповерхностный уровень ценностно-нормативной структуры и уровень базовых категорий или специфических познавательных конструктов, присущих данной организационной культуре. Основным параметром оценки культуры является ее сила, которая отражается в целостности образа организаций, сложившегося у их членов.

Полученные в диссертационной работе результаты вносят также определенный вклад в развитие проблематики социального познания. Как уже отмечалось, наблюдается большое сходство между концепциями организационной культуры и социальных представлений. На наш взгляд, концепция организационной культуры как структуры, включающей несколько уровней, дает основание представить и социальные представления как совокупность понятий, утверждений и объяснений, имеющих иерархическое строение. Предлагаемый в работе подход позволяет рассматривать и изучать групповые представления об организации как многоуровневые смысловые системы, глубинный пласт которых представлен базовыми категориями обыденного сознания. Более "поверхностные" уровни этих систем включают в себя эмоционально-ценностное отношение работников к различным аспектам организационной реальности.

Конечно, предлагаемая концептуальная модель является только одной из возможных точек зрения на организационную культуру. Ограничение объяснительных возможностей данной модели связано, во-первых, с концентрацией внимания главным образом на когнитивных аспектах организационной культуры, во-вторых, в ней довольно слабо отражены знаково-символические формы и проявления культуры. Это естественно, так как были выбраны только те характеристики организационной культуры, которые значимы, с нашей точки зрения, для построения достаточно простой, но в то же время эффективной диагностической модели. Результаты нашей работы показали, что данная модель дает возможность обрабатывать в структурированном виде большой массив информации об организационной культуре, экономит время и позволяет сопоставлять внешне непохожие между собой организации, сравнивая их культуры по общим критериям оценки.

Еще одна проблема, неотраженная в данной работе, представляет несомненный теоретический и практический интерес. Мало изученным в теоретическом и методическом аспектах остается вопрос о соотношении двух разновидностей когнитивных структур - индивидуальных и групповых представлений. С точки зрения анализа организационной культуры это выдвигает задачу разработки методического и математико-аналитического аппарата для выявления, с одной стороны, уровня психологической включенности индивида в организацию, а с другой, оценки силы и целостности культуры как организации в целом, так и ее подразделений.

Многие ученые и практики уже давно осознали тот факт, что именно в рамках культуры организации формируются ценности и моральный дух, лежащие в основе ее жизнеспособности и успеха. Организационная культура, таким образом, выступает фактором эффективности (или неэффективности) экономической деятельности организации и социально-психологических процессов в ней. Она может служить своеобразным показателем, как их состояния, так и их изменения в том или ином направлении в процессе жизнедеятельности организации.

Так как организационная культура не имеет явно выраженного проявления, то ее сложно изучать. Тем не менее, к решению проблемы диагностики организационной культуры можно подойти с различных сторон: разработки методик диагностики норм и ценностей членов организации, исследования внешних проявлений организационной культуры и др. В нашей работе показано, что одним из наиболее эффективных и адекватных с точки зрения социальной психологии способов диагностики организационной культуры, и, следовательно, организации в целом, является анализ групповых представлений членов коллектива об организации.

Для этой цели нами был подобран и обоснован пакет диагностических методик, адекватных для диагностики организационной культуры через восприятие ее членами организации, который включает в себя: опросник "Шкалы организационных парадигм" Л. Константина, опросник "Профиль организационных характеристик" Р. Лайкерта, методику незавершенных предложений, частный семантический дифференциал, методики изучения организационных ценностей, метод наблюдения, метод диагностического интервью. Специально были разработаны и выбраны достаточно простые в использовании и экономичные методики, описаны способы интерпретации и представления результатов в виде "портрета" организационной культуры. Совместное применение методик позволяет вскрыть существующие в организации проблемы, получить наиболее полную картину организационной культуры компании, раскрывающую ее специфичность, и дать необходимые рекомендации при выборе методов проведения организационных изменений. Данный методический комплекс может быть дополнен также другими техниками, позволяющими выделить и зафиксировать другие (в отличие от указанных нами) проявления организационной культуры.

Использование на практике результатов диагностики организационной культуры возможно в рамках осуществления программ организационного развития. Некоторыми авторами "организационное развитие" рассматривается как прикладное направление социальной психологии. "В самом широком смысле слова организационное развитие означает создание особой культуры (подчеркнуто мной - Л.С.) по использованию различных технологий для совершенствования поведения индивидов и групп в организации, особенно в том, что касается принятия решений, разрешения конфликтов, развития сети коммуникаций" [6, с. 342].

Таким образом, организационное развитие понимается в первую очередь как деятельность по изменению организационной культуры. Задача изменения организационной культуры может быть вызвана различными обстоятельствами. Даже небольшие изменения, такие как внедрение новой технологии и оборудования, влияют на людей и на корпоративную культуру. Чтобы необходимые изменения были проведены успешно, важно учитывать существующую культурную парадигму организации. Для этого необходимо провести оценку (измерение) существующей в организации культуры.

Таким образом, успех предлагаемых мероприятий по проведению организационных изменений во многом будет предопределяться качеством проведенной диагностики организационной культуры, которая сама по себе может явиться источником развития или выхода из кризиса.

В заключение хочется еще раз подчеркнуть, что необходимость дальнейшей разработки проблемы диагностики организационной культуры обусловлена не столько внутренней логикой развития социально-психологического знания, сколько запросами практики консультирования организаций. Мобилизация ресурсов организации в ходе ее развития предполагает оценку потенциала и ограничений ее корпоративной культуры. Решение этой задачи и определяет значимость и перспективные направления социально-психологического анализа организационной культуры. г

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидат психологических наук , Липатов, Сергей Алексеевич, Москва

1. Абрамова С.Г., Костенчук И.А. О понятии "корпоративная культура" // Организационное консультирование как ресурс развития общества, государства, политики и бизнеса: Тезисы научно-практической конференции. - М.: Б.и., 1995. - с.29-33.

2. Агеев B.C. Психология межгрупповых отношений. М.: Изд-во МГУ, 1983.

3. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. М.: Финансы и статистика, 1997.

4. Анастази А. Психологическое тестирование: Книга 2. М.: Педагогика , 1982.

5. Андреева Г.М. Психология социального познания: Учебное пособие для высших учебных заведений. М.: Аспект Пресс, 1997.

6. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. М.: Аспект Пресс, 1996.

7. Андреева Г.М., Гозман Л.Я., Дергачева Л.А. Актуальные проблемы деятельности психологической службы промышленного предприятия // Вестник Моск. ун-та. Сер. 14. Психология. 1987, N1. с. 3-12.

8. Андреева Г.М., Богомолова H.H., Петровская Л.А. Современная социальная психология на Западе (теоретические Направления). М.: Изд-во МГУ, 1978.

9. Аникеева Н.П. Учителю о психологическом климате в коллективе. М.: Просвещение, 1983.

10. Ю.Базаров Т. Культура организации // Бюллетень финансовой информации, 1996, №11 (18). -с. 19-22.

11. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации: Учебное пособие. -М.: ИПК госслужбы, 1996.

12. Белик A.A. Культурология. Антропологические теории культуры. М.: Российский гос. гуманит. ун-т, 1998.

13. З.Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности: Трактат по социологии знания. М.: Моск.филос.фонд и др., 1995.

14. Блау П. М. Исследование формальных организаций // Американская социология: Перспективы, проблемы, методы / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1972. - с.93-105.

15. Богданов В.А.,Семенов В.Е. Социально-психологический климат в трудовом коллективе как объект изучения и управления // Трудовой коллектив как объект и субъект управления / Отв. ред. A.C. Пашков. Л.: Изд-во ЛГУ, 1980. - с.89-97.

16. Богомолова H.H., Стефаненко Т.Г. Контент-анализ. -М.: Изд-во МГУ, 1992.

17. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность. М.: Мысль, 1983.

18. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! Новосибирск: Наука, 1989.

19. Брэддик У. Менеджмент в организации. М.: ИНФРА-М, 1997.

20. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь справочник по психологической диагностике. -Киев: Наук, думка, 1989.

21. Введение в психодиагностику: Учеб. пособие / Под ред. K.M. Гуревича, Е.М. Борисовой. -М.: Издательский центр "Академия", 1997.

22. Вейлл П. Искусство менеджмента. Новые идеи для мира хаотических перемен М.: Новости, 1993.

23. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. -М.: Изд-во МГУ, 1995.

24. Говорин Б.А., Дубровин С.И., Козыкин В.В. и др. Формирование корпоративной культуры городской администрации. Иркутск: Б.и., 1997.

25. Гришин А. Успех банка будет зависеть от осознания корпоративных ценностей //Финансовые известия, 4 июля 1995. С. 8.

26. Гуревич А.Я. Культура и общество средневековой Европы глазами современников. М.: Искусство, 1989.

27. Дергачева J1.A. Теоретические принципы и опыт организации психологической службы на промышленном предприятии. Автореф. дис.канд.наук. М., 1987.

28. Джерджен К. Дж. Движение социального конструкционизма в современной психологии // Социальная психология: саморефлексия маргинальное™: Хрестоматия / ИНИОН. М., 1995. - с.51-73.

29. Донцов А.И., Емельянова Т.П. Концепция социальных представлений в современной французской психологии. М.: Изд-во МГУ, 1987.

30. Заславская Т.И., Рывкина Р.В. Социология экономической жизни. Очерки теории. Новосибирск: Наука, 1991.

31. Ионин Л.Г. Социология культуры: Учебное пособие. М.: Издательская корпорация "Логос", 1996.

32. Карлоф Б. Деловая стратегия: Концепция, содержание, символы. М.: Экономика, 1991.

33. Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях: Учебное пособие. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1995.

34. Козлов В.Д. Управление организационной культурой. М.: Изд-во АОН при ЦК КПСС, 1990.

35. Коллектив. Личность. Общение. Словарь социально-психологических понятий / Под ред. Е.С. Кузьмина, В.Е. Семенова. Л.: Лениздат, 1987.

36. Косолапов В.В., ЩербаньА.Н. Оптимизация научно-исследовательской деятельности. -Киев: Наукова думка, 1971.

37. Краткий психологический словарь / Ред.-сост. JI.A. Карпенко; Под общ. ред.

38. A.B. Петровского, М.Г. Ярошевского. 2 изд., расш., испр. и доп. - Ростов н/Д: Феникс, 1998.

39. Краткий словарь по социологии / Под общ. ред. Д.М.Гвишиани, Н.И.Лапина. М.: Политиздат, 1988.

40. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Дело, 1992.

41. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. М.: Изд-во МГУ, 1991.

42. Кроз М.В. Аннотированный указатель методов социально-психологической диагностики: Учеб. -метод, пособие. М.: Изд-во МГУ, 1991.

43. Кузьмин А.И. Организационная культура и управление фирмой // Организационное консультирование как ресурс развития общества, государства, политики и бизнеса: Тезисы научно-практической конференции. М.: Б.и., 1995. - с. 17-25.

44. Культурология: Учебник / Под ред. Н.Г. Багдасарьян. М.: Высш. шк., 1998.

45. Лаак Я. тер. Психодиагностика: проблемы содержания и методов. М.: Издательство "Институт практической психологии", Воронеж: НПО "МОДЭК", 1996.

46. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами: Преобразующее лидерство. М.: УЦ "Перспектива", 1997.

47. Леонтьев A.A. Языковое сознание и образ мира. М., 1989.

48. Леонтьев А.Н. Избранные психологические произведения: В 2-х т. T. II. М.: Педагогика, 1983.

49. Леонтьев Д.А. От социальных ценностей к личностным: социогенез и феноменология ценностной регуляции деятельности // Вестник Моск. ун-та. Серия 14. Психология, 1996, № 4. с.35-44; 1997, № 1. - с.20-27.

50. Липатов С.А. Методы социально-психологической диагностики организаций // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю.М.Жукова, Л.А.Петровской, О.В.Соловьевой. М.: Наука, 1994,- с.171-182.

51. Липатов С.А. Организационная культура: концептуальные модели и методы диагностики // Вестник МГУ. Серия 14. Психология, 1997, №4. -с.55-65.

52. Макмиллан Ч. Японская промышленная система. М.: Прогресс, 1988.

53. Малиновский П.В. Профессия оргконсультант? // Организационное консультирование как ресурс развития общества, государства, политики и бизнеса: Тезисы научно-практической конференции 27-29 октября 1995 г., г. Москва. - М.: РПО, 1995. -с.41-43.

54. Мансуров Н.С. Методологические проблемы общественно-психологических исследований // Методология и методы социальной психологии. М.: Наука, 1977. - с.24-43.

55. Межличностное восприятие в группе / Под ред. Г.М. Андреевой, А.И. Донцова. М.: Изд-воМГУ, 1981.

56. Мельникова О.Т. Качественные методы в решении практических социально-психологических задач // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю.М.Жукова, Л.А.Петровской, О.В.Соловьевой. М.: Наука, 1996.- с.265-280.

57. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992.

58. Методики социально-психологического исследования личности и малых групп: Сб. науч. трудов. М.: Институт психологии РАН, 1995.

59. Методики социально-психологической диагностики личности и группы: Сб. науч. трудов. М.: Институт психологии АН СССР, 1990.

60. Минюшев Ф.И. Предметное поле социологического исследования // Социокультурное исследование / Под ред. Ф.И. Минюшева. М.: Изд-во МГУ, 1994. - с. 4-17.

61. Митина О. В. Психосемантический анализ политического сознания. Авто-реф.дис.канд.наук. М., 1994.

62. Михеев В.И. Социально-психологические аспекты управления. Стиль и методы работы руководителя. -М.:, 1975.

63. Моргунов Е.Б. Конспекты по психологии. Личность и организация. М.: Тривола, 1996.

64. Мургулец Л.В. Методы социально-психологической диагностики личности: Учеб. пособие. Л: Изд-во ЛГУ, 1990.

65. Мургулец Л.В. Социально-психологическая диагностика личности: Учеб. пособие. Л: Изд-во ЛГУ, 1988.

66. Наумов А.И. Хофстидово измерение России (влияние национальной культуры на управление бизнесом) // Менеджмент, 1996, №3. с. 70-103.

67. Национальная программа "Российская деловая культура" / Составители: П. Шихирев, Г. Ратникова. М.: Торгово-промышленная палата Российской Федерации, 1997.

68. Немов P.C., Кирпичник А.Г. Путь к коллективу: Книга для учителей о психологии ученического коллектива. М.: Педагогика, 1988.

69. Никаноров С.П. Совершенствование организаций на основе теории систем // Методологические проблемы теории организаций. Л., 1976. - с.41-51.

70. Общая психодиагностика: (Основы психодиагностики, немедицинской психотерапии и психологического консультирования) / Под ред. A.A. Бодалева, В.В. Столина. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1987.

71. Организационное консультирование как ресурс развития общества, государства, политикии бизнеса: Тезисы научно-практической конференции. М.: Б.и., 1995.

72. Орлова Э.А. Введение в социальную и культурную антропологию. М.: Изд-во МГИК,1994.85.0учи У. Методы организации производства: японский и американский подходы. М.: Экономика, 1984.

73. Павлова М.Н. Методы диагностики, формирования и развития организационной культуры: Дис.канд.социол.наук. М., 1995.

74. Паповян С.С. Исследование "организационного климата" в американской психологии // Вопросы психологии, 1978. №2,- С. 163-170.

75. Паркс К. Новый глава "Сименс Никсдорф" перестраивает работу компании // Финансовые известия, 17 ноября 1994. С. 8.

76. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива: Пути и методы изучения. -Д.: Наука, 1981.

77. Петренко В.Ф. Основы психосемантики: Учеб. пособие. Смоленск: Изд-во СГУ, 1997.

78. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). -М.: Прогресс, 1986.

79. Посадский А.П., Хайниш С.В. Консультационные услуги в России: Практическое пособие для менеджеров и предпринимателей. М.: Финстатинформ, 1995.

80. Поттер, Дж. Дискурс -анализ как метод исследования естественно протекающей речи // Иностранная психология. 1998, № 10. с. 36-45.

81. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Индустриальная социальная психология: Учеб. пособие. СПб.: Изд-во С.-Петербургского ун-та, 1997.

82. Практикум по психодиагностике. Прикладная психодиагностика. М.: Изд-во МГУ, 1992.

83. Практикум по экспериментальной и прикладной психологии. 2-е изд. / Под ред. А.А. Крылова. -СПб.: Изд-во С.-Петербургского ун-та, 1997.

84. Пригожин А.И. Нововведения: стимулы и препятствия (Социальные проблемы инно-ватики). -М.: Политиздат, 1989.

85. Пригожин А.И. Деловая культура: сравнительный анализ // Социологические исследования, 1995, №9. с. 74-80.

86. Пригожин А.И. Предисловие к книге Рапопорт В.Ш. Диагностика управления. М.: Экономика, 1988. - с. 3-8.

87. ЮО.Пригожин А.И. Современная социология организаций. М.: Интерпракс, 1995. Ю1.Пригожин А. Проблема синергии организационных культур в русско-американских совместных предприятиях. (Case-study) // Менеджмент, 1995, №1. - с. 60-77.

88. Прохоров Ю.А. Социологические проблемы инновационной диагностики: Автореферат дис.канд.наук М., 1990.

89. Психология. Словарь / Под общ. ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского. М.: Политиздат, 1987.

90. Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. Воронеж: Высшая школа предпринимателей, 1995.

91. Рапопорт В.Ш. Диагностика управления: (Практический опыт и рекомендации). М.: Экономика, 1988.

92. Юб.Розин В.М. Введение в культурологию. М.: Международная пед. академия, 1994.

93. Романов П.В. Символические коды качественных исследований (к эпистемологии этнографического подхода) // Социальное знание: формации и интерпретации / Материалы международной научной конференции: ч.1. Казань: Форт - Диалог, 1996. - с. 79-87.

94. Руткевич Е.Д. Феноменологическая социология знания. М.: Наука, 1993. Ю9.Рюттингер Р. Культура предпринимательства. - М.: ЭКОМ, 1992.

95. Ю.Сазонов Б.З. Структура комплексной диагностики инновационных процессов // Проблемы интенсификации и диагностики нововведений. Труды семинара "Социология организаций: Нововведения в организациях". М.:ВНИИСИ, 1984. - с.89-103.

96. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. Ростов н/Д: Феникс, 1997.

97. Скуратова В.В. Организационная культура в контексте управления предприятием // Психологические и акмеологические проблемы управленческой деятельности / Под ред. Ю.В.Синягина, И.В.Калинина. Ульяновск: Изд-во СВНЦ, 1997. - с.134-138.

98. Служба социального развития предприятия: Практическое пособие. М.: Наука, 1989.

99. Смелзер Н. Социология. М.: Феникс, 1994.

100. Пб.Смирнов С.Д. Педагогика и психология высшего образования: от деятельности к личности: Учебное пособие. -М.: Аспект Пресс, 1995.

101. Социальная психология: саморефлексия маргинальное™: Хрестоматия / ИНИОН. М., 1995.

102. Социально-психологический климат коллектива. Теория и методы изучения / Под ред. Е.В.Шороховой. М.: Наука, 1979.

103. Социологический словарь / Отв. ред. Г.П.Давидюк. Минск: Университетское, 1991.

104. Стефаненко Т.Г. Этнопсихология. Выпуск I: Учебное пособие. М.: Российское пихоло-гическое общество, 1998.

105. Структурно-функциональный анализ в современной социологии. Вып. II. Информационный бюллетень ИКСИ АН СССР. Серия: переводы и рефераты № 23 (38). М., 1969.

106. Суркова Т.А. Корпоративная культура и проблемы кросскультурных различий в иностранных компаниях // Персонал, 1998, № 3 (21). с.20-25.

107. Сушков И.Р. Совместная деятельность групп в организации // Совместная деятельность: Методология, теория, практика. М.: Наука, 1988. - с.76-87.

108. Тарабарин С.М. Роль структуры социально-психологического климата в эффективности деятельности // Психологические проблемы повышения эффективности деятельности производственных коллективов. Курган, 1981.

109. Тобиас JI. Психологическое консультирование и менеджмент: Взгляд клинициста. М.: Независимая фирма "Класс", 1997.

110. Томилов В.В. Культура организации предпринимательской деятельности: Учеб. пособие / С.-Петербургский ун-т эконмики и финансов. СПб., 1993.

111. Триандис Г., Малпасс Р., Дэвидсон Э. Психология и культура // История зарубежной психологии (30-60-е годы XX в.) / Под ред. М.Г. Ярошевского, О.М. Тутунджяна,

112. O.K. Тихомирова. М.: Изд-во МГУ, 1986. - с. 293-310

113. Удальцова М.В. Социология управления: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭиУ, 1998.

114. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

115. Управленческие нововведения в США: Проблема внедрения / Отв. ред. Ю.А. Ушанов. -М.: Наука, 1986.

116. Управленческое консультирование: В 2-х тт. / Под ред. М.Кубра. М.: СП "Интерэксперт", 1992.

117. Флоровский С.Ю., Флоровская Г.С. К проблеме изучения организационной культуры //Методы психологии. Ежегодник Российского психологического общества, т.З, выпуск 2. -Ростов-на-Дону: Б.и., 1997. С. 263-265.

118. Ханина И.Б. Инварианты образа мира и их истоки // Деятельностный подход в психологии: проблемы и перспективы: Сб.науч.тр. / Под ред. В.В. Давыдова, Д.А. Леонтьева. М.: Изд-во АПН СССР, 1990. - с. 122-134.

119. Хащенко В. А. Исследование коллективного субъекта управления // Совместная деятельность: Методология, теория, практика / Отв. ред. Журавлев А.Л., Шихирев П.Н., Шорохова Е.В. М.: Наука, 1988. - с. 88-98.

120. Шмелев А.Г. Введение в экспериментальную психосемантику: теоретико-методолгические основания и психодиагностические возможности. М.: Изд-во Моск.ун-та, 1983.

121. Щепаньский Я. Элементарные понятия социологии. М.: Прогресс, 1969.

122. Юксвярав Р.К., Хабакук М.Я., Лейман Я.А. Управленческое консультирование: теория и практика. М.: Экономика, 1989.

123. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. М.: "Добросвет", "Книжный дом "Университет", 1998.

124. Якимова Е.В. К изучению социальных представлений: некоторые проблемы теории и эпистемологии. (Сводный реферат) // РЖ "Социология", 1997, № 4. с. 94-124.

125. Administrative Science Quarterly, 1983, Sep, Vol. 28(3).

126. Allaire, Y., Firsirotu, M.E. Theories of organizational culture // Organization Studies, 1984, Vol. 5(3). pp. 193-226.

127. Allen, R., Dyer, F. A tool for tapping the organizational unconscious // Personnel Journal, 1980 (March), -pp.192-199.

128. Alvesson, M. Cultural perspectives on organizations. Cambridge, England: Cambridge University Press, 1993.

129. Anderson, N., West, M.A. The Team Climate Inventory: development of the TCI and its application in teambuilding for innovativeness // European Journal of Work and Organizational Psychology, 1996, Vol.5(1). pp.53-66.

130. Ashforth, B.E. Climate formation: Issues and extensions // Academy of Management Journal, 1985, Vol. 10(4). -pp.837-847.

131. Barley, S.R. Semiotics and the study of occupational and organizational culture // Administrative Science Quarterly, 1983, Vol. 28(3). pp. 393-413.

132. Bellotto M., Colautti C. The psychosocial diagnosis of organizational culture // Quaderni di Psicologia del Lavoro. Vol. 5. Feelings work in Europe/ Ed. by F. Avallone, J. Arnold, K. De Witte.- Milano: Guerini Studio, 1997. pp. 60-66.

133. Berry, J.W. Social and cultural change // Handbook of cross- cultural psychology / Ed by H.C. Triandis, R.W. Brislin. Vol. 5, Social psychology. Boston : Allyn & Bacon, 1980. - pp. 211-279

134. Blake, R.R., Mouton, J.S. The new managerial grid. Houston: Gulf, 1978.

135. Bowditch, J., Buono, A., Lewis, J. III. When cultures collide: The anatomy of a merger. Presented at the Academy of Management Meetings in Dallas, Texas, 1983.

136. Bridges, W. The character of organizations: Using Jungian type in organizational development.- Palo Alto: Consulting Psychologist Press, 1992.

137. Burke W.W. Organization development: Principles and practice. Boston, Toronto: Little, Brown and Co., 1982.

138. Caska, B.A., Kelley, K., Christensen, E.W. Organizational needs assessment: technology and use // Issues, theory, and research in industrial/organizational psychology / Ed. by K. Kelley. Amsterdam, etc: North-Holland, 1992. - pp.229-256

139. Child, I.L. Morale: A bibliographical review // Psychological Bulletin, 1941, Vol. 38. pp.393420.

140. Classics of organization theory / Ed. by Shafritz J.M., Ott J.S. Pacific Grove: Brooks/Cole, 1992.

141. Cohen,M., March, J., Olsen, J. A garbage can model of organizational choice // Administrative Science Quarterly, 1972, Vol. 17(1). pp.1-25.

142. Constantine, L.L. Fitting intervention to organizational paradigm // Organization Development Journal, 1991, Sum, Vol. 9(2). pp. 41-50.

143. Cook R.A., Lafferty J.C. Level V: Organizational culture inventory. Plymouth, MI: Human Synergistics, 1989.

144. Cooke, R.A., Rousseau, D.M. Behavioral norms and expectations: A quantitative approach to the assessment of organizational culture // Group and Organization Studies, 1988,Vol. 13(3). pp. 245-273.

145. De Miguel, J., Fernandez-Rios, M., Rico, R. Diagnosis of organizational representation: Previous research // Abstracts of European Congress of Psychology (Athens 2-7 July 1995) /Ed. by A.Hantzi, M.Solman. Athens: Ellinika Gramata, 1995. - p. 426.

146. Deal T. E., Kennedy A. A. Corporate cultures: The rites and rituals of corporate life. Reading, MA: Addison-Wesley, 1982.

147. Denison, D.R. Corporate culture and organizational effectiveness. New York: John Wiley & Sons, 1990.

148. Denison, D.R. What is the difference between organizational culture and organizational climate? A native's point of view on a decade of paradigm wars // Academy of Management Review, 1996, Vol. 21 (3). pp. 619-654.

149. Denison, D.R., Mishra, A.K. Toward a theory of organizational culture and effectiveness // Organization Science, 1995, Vol. 6(2). pp. 204 -223.

150. Dyer, W. G., Jr. Cultural change in family firms: Anticipating and managing business and family transitions. San Francisco, London: Jossey - Bass, 1986.

151. Ekvall, G. Organizational climate for creativity and innovation // European Journal of Work and Organizational Psychology, 1996, Vol.5 (1). pp.105-123

152. Fiske, S.T. Social cognition and social perception // Annual Review of Psychology, 1993, vol. 44. pp.155-194

153. Forehand, G.A., Gilmer, B. von. Environmental variations in studies of organizational behaviour // Psychological Bulletin, 1964, Vol. 62. pp.362-382

154. Friedman, S. Cultures within cultures? An critical assessment of organization's subcultures using projective measures. Presented at the Academy of Management Meetings in Dallas, Texas, 1983.

155. Furnham, A. The psychology of behaviour at work: The individual in the organization. Hove, England: Psychology Press, 1997.

156. Gaining control of the corporate culture / Ed. by Kilmann R. H., Saxton M. J., Serpa R. San Francisco: Jossey-Bass, 1985.

157. Gavin, J.F., Howe, J.G. Psychological climate: some theoretical and empirical considerations // Behavioral Science, 1975, Vol. 20 (4).

158. Geertz, C. The interpretation of cultures. -N.Y.: Basic Books, 1973.

159. Glaser, R. The corporate culture survey. Bryn Mawr, Pennsylvania: Organization Design & Development, 1983.

160. Graves, D. Corporate culture: Diagnosis and change Auditing and changing the culture of organizations. - New York: St. Martin's Press, 1986.

161. Gregory, K.L. Native-view paradigms: Multiple cultures and culture conflicts in organizations // Administrative Science Quarterly, 1983, Vol. 28(3). pp. 359-376.

162. Hampden-Turner, C. Corporate culture: from vicious to virtuous circles. London: Hutchinson, 1990.

163. Handy C.B. Understanding organizations. Harmondsworth, etc: Penguin books, 1981.

164. Hansen, C.D., Kahnweiler, W.M. Storytelling: an instrument for understanding the dynamics of corporate relationships // Human Relations, 1993, Vol. 46(12). pp.1391-1409.

165. Harris P.R., Moran R.T. Managing cultural differences. Houston: Gulf Publishing Co., 1991.

166. Harrison, J.R., Carroll, G.R. Keeping the faith: a model of cultural transmission in formal organizations // Administrative Science Quarterly, 1991, Vol. 36(3). pp.552-582.

167. Harrison, M. I. Diagnosing organizations: Methods, models, and processes. Newbury Park: Sage, 1987.

168. Harrison, R. Understanding your organization's character// Harvard Business Review, 1972, Vol. 50(3), May-June. pp.119-128.

169. Harvey, D.F., Brown, D.R. An experiential approach to organization development. 3rd ed. -Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, 1988.

170. Hofstede, G. Culture's consequences: International differences in work-related values. Beverly Hills: Sage, 1980.

171. Hofstede, G. Cultures and organizations: Software of the mind. Glasgow: Harper Collins, 1994.

172. Introducing social psychology / Ed. by H. Tajfel, C. Fraser. Harmondsworth: Penguin, 1978.

173. Jaques, E. The changing culture of a factory. London: Tavistock Institute, 1951.

174. James, L.R., Jones, A.P. Organizational climate: a review of theory and research // Psychological Bulletin, 1974, Vol. 81. pp.1096-1112.

175. Jesuíno, J.C. Social representations in the organizational context // EU Ph.D on S.R. & C. 4th Summer School "The Theory towards the Applications". Didactic Materials. San Sebastian, Spain, 20th-29th June 1998.

176. Jodelet, D. Representations sociales: un domaine en expansion // Les representations sociales / Sous la direction de Denise Jodelet. Paris: Presses univ. de France, 1989. - pp. 31-61.

177. Jones, M.O. Studying organizational symbolism: What, how, why? Qualitative research methods, vol. 39. Thousand Oaks: Sage, 1996.

178. Katz, D., Kahn, R.L. The social psychology of organizations. N.Y.: John Wiley, 1966.

179. Kets de Vries, M.F., Miller, D. Personality, culture, and organization // Academy of Management Review, 1986, Vol. 11(2). pp. 266-279.

180. Kilmann R. H., Saxton M. J. The Kilmann- Saxton culture-gap survey. Pittsburgh, PA: Organizational Design Consultants, 1983.

181. Kluckhohn C. Values and value orientations in the theory of action // Toward a general theory of action / Ed. by T. Parsons, E. Shils. Cambridge, 1951. -pp.388-398.

182. Kluckhohn, F. R., Strodtbeck, F.L. Variations in value orientations. Evanston, IL; Elmsford, NY: Row, Peterson and Co, 1961.

183. Rroeber A.L., Kluckhohn C. Culture: A critical review of concepts and definitions. Cambridge: Harvard University, 1952.

184. Kummerov, E.H., Innés, J.M. Social representations and the concept of organizational culture // Social Science Information, 1994, Vol. 33 (2). pp. 255-271.

185. Kunda, G. Engineering culture: Control and commitment in a high-tech corporation // Organization Science, 1995, Vol. 6(2). pp. 228-230.

186. Lawrence, P.R., Lorsch, J.W. Organization and environment: Managing differentiation and integration. Boston: Harvard Graduate School of Business Administration, 1967.

187. Levine, J.M., Resnick, L.B., Higgins E.T. Social foundations of cognition // Annual Review of Psychology, 1993, vol. 44. pp. 585-612

188. Levinson, H. Organizational diagnosis. Cambridge, MA: Harvard University Press, 1972.

189. Likert R. The human organization: It's management and value. N.Y.: McGraw-Hill, 1967.

190. Louis M. R. Organizations as culture-bearing milieux // Organizational symbolism / Ed. by L. R. Pondy, P. J. Frost, G. Morgan, T. C. Dandridge. Greenwich, CT: JAI Press, 1983. - pp. 39-54.

191. Martin, J. Stories and scripts in organizational settings // Cognitive social psychology / Ed. by A.Hastorf, A.Isen. N.Y.: Elsevier-North-Holland, 1982. - pp.255-305.

192. Martin, J., Powers, M. Truth of corporate propaganda: the value of good war story // Organizational symbolism / Ed. by Pondy L. R., Frost P. J., Morgan G., Dandridge T.C. Greenwich, CT: JAI Press, 1983. -pp.93-108.

193. Martin, J., Siehl, C. Organizational culture and counterculture: An uneasy symbiosis // Organizational-Dynamics, 1983, Vol. 12(2). pp. 52-64.

194. McDavid, J.W., Harary, H. Social psychology: individuals, groups, societies. N.Y.: Harper & Raw, 1968.

195. Meyer, A. How ideologies supplant formal structures and shape responses to environment // Journal of Management Studies, 1982, Vol. 19(1). pp.45-61.

196. Meyer, J., Rowan, B. Notes on the structure of educational organizations // Studies on environment and organization / Ed. by M. Meyer. San Francisco: Jossey-Bass, 1977.

197. Michon C., Stern P. La dynamisation sociale.- P.: Ed. d'organisation, 1985.

198. Mohan M.L. Organizational communication and cultural vision. Albany: State University of New York Press, 1993.

199. Moliner, P. Images et représentations sociales. Grenoble: Presses Universitaires de Grenoble, 1996.

200. Morgan, G. Images of organization. Beverly Hills, etc: Sage, 1986.

201. Moscovici, S. Notes towards a description of social representations // European Journal of Social Psychology, 1988, Vol. 18 (3). pp. 211-250.

202. Nadler, D. A., Tushman, M.L. A diagnostic model for organization behavior // Perspectives on behavior in organizations / Ed. by J.R.Hackman, E.E.Lawler, L.W.Porter. N.Y.: McGraw-Hill, 1977.-pp.85-100.

203. Organ D.W., Bateman T. Organizational behavior: An applied psychological approach. 3rd ed. Piano: Business Publicatoins, 1986.

204. Organization development: Theory, practice, and research (3rd ed.) / Ed. by French, W. L., Bell, C.H.Jr., Zawacki, R.A. Homewood: Richard D. Irwin, 1989.

205. Peters T.J., Waterman R.H. In search of excellence. N.Y.: Harper and Row, 1982.

206. Pitre, E., Sims, H.P. Jr. The thinking organization: how patterns of thought determine organizational culture // National Productivity Review, Autumn 1987, pp. 340-347.

207. Pohl S., Salengros P., Hansoul F. Corporate culture and recruiting: the connection // Quaderni di Psicologia del Lavoro. Vol. 5. Feelings work in Europe/ Ed. by F. Avallone, J. Arnold, K. De Witte. Milano: Guerini Studio, 1997. -pp. 67-75.

208. Pondy, L.R. Leadership is a language game // Leadership: Where else can we go? / Ed. by M. McCall, M. Lombardo. Greensboro, NC: Duke University Press, 1978.

209. Pondy, L.R. The role of metaphors and myths in organization and in the facilitation of change // Organizational symbolism / Ed. by Pondy L. R., Frost P. J., Morgan G., Dandridge T.C. Greenwich, CT: JAI Press, 1983. - pp.157-166.

210. Psycho logy in organizations: Integrating science and practice / Ed. by Murphy, K.R., Saal, F.E. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, 1990.

211. Quinn, R.E., Rohrbaugh, J. A spatial model of effectivness criteria: Towards a competing values approach to organizational analysis // Management Science, 1983, Vol. 29. pp.363-377.

212. Reichers, A.E., Schneider, B. Climate and culture: An evolution of constructs // Organizational climate and culture / Ed. by Schneider, Benjamin. San Francisco: Jossey-Bass, 1990.

213. Rentch, J.R. Climate and culture: interaction and qualitative differences in organizational meanings // Journal of Applied Psychology, 1990, Vol. 75 (6). pp. 668-681.

214. Robbins, S.P. Organizational behavior: Concepts, controversies, and applications (6th ed.). -Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, 1993.

215. Rousseau, D.M. Quantitative assessment of organizational culture: the case for multiple measures // Frontiers in industrial and organizational psychology (vol. 3) / Ed. by B. Schneider. -Greenwich: JAI Press, 1992.

216. Sackman, S. A. Cultural knowledge in organizations: Exploring the collective mind. Newbury Park, CA: Sage, 1991.

217. Sashkin, M. Pillars of excellence: the organizational beliefs questionnaire. Bryn Mawr, Pennsylvania: Organization Design & Development, 1984.

218. Sathe V. Culture and related corporate realities. Homewood, IL: Richard D. Irwin, 1985. 257.Schein E. H. Organizational culture // American psychologist, 1990, Vol. 45(1). - pp. 109-119.

219. Schein E. H. Organizational culture and leadership: A dynamic view. San Francisco: Jossey-Bass, 1985.

220. Schermerhorn, J.R.Jr., Hunt, J.G., Osborn, R.N. Basic organizational behavior. New York, NY: John Wiley & Sons, 1995.

221. Scott W.R. Organizations: Rational, natural and open systems. L.: Prentice Hall, 1987. 264.Seiler, J.A. Systems analysis in organizational behavior. - Homewood: Richard D. Irwin, 1972. 265.Simon, H.A. Administrative behavior. - N.Y.: Macmillan, 1947.

222. Smircich L. Concepts of culture and organizational analysis // Administrative Science Quarterly, 1983, vol. 28(3), September. pp. 339-358.

223. Smircich, L. Writing organizational tales: Reflections on three books on organizational culture // Organization Science, 1995, Vol. 6(2). pp. 232-237.

224. Taylor, W. Organizational culture and administrative leadership in universities // Leadership and organizational culture / Ed. by T. J. Sergiovanni, J. E. Corbally. Urbana, IL: University of Illinois Press, 1984. - pp.125-141.

225. The psychodynamics of organizations. Labor and social change / Ed. by L. Hirschhorn, C.K. Barnett. Philadelphia: Temple University Press, 1993.

226. The social technology of organization development / Ed. by Burke W.W., Hornstein, H.A. -La Jolla: University Associates, 1972.

227. The thinking organization / Ed. by Sims H.P., Gioia D.A. San Francisco: Jossey-Bass, 1986.

228. Triandis, H.C. Culture and social behavior. -N.Y.: McGraw Hill, 1994.

229. Trice, H., Beyer, J. Studying organizational cultures rites and ceremonials // Academy of Management Review, 1984, Vol. 9(3). pp.653-669.

230. Trist E.L., Higgin G., Murray H., Pollock A. Organizational Choice. L.: Tavistock publications, 1963.

231. Vaughn, M.A. Organization symbols: An analysis of their types and functions in a reborn organization // Management Communication Quarterly, 1995, vol. 9 (2). pp. 219-250.

232. Walsh, J.P., Ungson, G.R. Organizational memory // Academy of Management Review, 1991, Vol. 16(1). -pp.57-91.

233. WeickK.E. The social psychology of organizing. 2nd ed. Reading: Addison-Wesley, 1979.

234. Weick, K.E., Roberts, K.H. Collective mind in organizations: Heedful interrelating on flight decks // Administrative Science Quarterly; 1993, Vol. 38(3). pp.357-381.

235. Weisbord, M.R. Organizational diagnosis: six places to look for trouble with or without a theory // Group and Organization Studies, 1976, Vol. 1. pp. 430-447.

236. What's social about social cognition? Social cognition research in small groups / Ed. by J.L.Nye, A.M.Brower. L.: Sage, 1996.

237. Whyte, W. H., Jr. The organization man. New York: Simon & Schuster, 1956.

238. Wilkins, A.L. Developing corporate character. San Francisco: Jossey-Bass, 1989.

239. Wilkins, A.L. Organizational stories as symbols which control the organization // Organizational symbolism / Ed. by Pondy L. R., Frost P. J., Morgan G., Dandridge T.C. Greenwich, CT: JAI Press, 1983. -pp.93-107.

240. Wilkins, A.L. The culture audit: a tool for understanding organizations // Organization Dynamics, 1983, Vol. 12(2). pp.24-38.

241. Wilkins, A.L., Ouchi, W.G. Efficient cultures: Exploring the relationship between culture and organizational performance // Administrative Science Quarterly, 1983, Vol. 28(3). pp. 468-481.

242. Williams, A., Dobson, P., Walters, M. Changing culture: new organizational approaches. -London: Institute of Personnel Management, 1989.

243. Wilpert B. Organizational behavior // Annual Review of Psychology, 1995. Vol. 46. pp. 5990.

244. Xenicou A., Furnham A. A correlational and factor analytic study of different measures of corporate culture// Human Relations, 1996, Vol. 49(3). pp. 349-371.

245. Yanow, D. Writing organizational tales: Four authors and their stories about culture // Organization Science, 1995, Vol. 6(2). pp.225-226.