Автореферат диссертации по теме "Социально-психологическая адаптация менеджмента к изменяющимся условиям компании"

004688678

На правах рукописи

ТРОФИМОВ ОЛЕГ ЮРЬЕВИЧ

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ АДАПТАЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА К ИЗМЕНЯЮЩИМСЯ УСЛОВИЯМ КОМПАНИИ

Специальность 19.00.05-социальная психология

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

2 3 СЕН 2010

Москва 2010

004608676

Диссертация выполнена на кафедре социологии и психологии управления Государственного университета управления

Научный руководитель: доктор психологических наук, профессор Князев Владимир Николаевич

Официальные оппоненты: доктор психологических наук, профессор, заслуженный деятель науки РФ Душков Борис Андреевич

кандидат психологических наук

Грива Евгений Владимирович

Ведущая организация: Московский государственный областной университет

Защита состоится 07.10.2010 г. в 14.00 на заседании диссертационного совета Д 212.049.01 при Государственном университете управления по адресу: 109542, Москва, Рязанский проспект, д. 99, зал заседаний Ученого совета.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного университета управления.

Автореферат разослан О^.. СО (О

Ученый секретарь диссертационного совета

доктор психологических наук

М.В. Ионцева

I. Общая характеристика исследования

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что трансформация экономической системы российского общества, становление рыночной экономики, возникновение компаний, имеющих большое количество филиалов в различных регионах страны, вызвали существенные изменения в менеджменте предприятий. Расширение технических возможностей телекоммуникационных систем привело к тому, что реалиями сегодняшнего дня стало применение дистанционных управленческих систем, позволяющих осуществлять руководство производственными организациями, группами предприятий без непосредственного контакта с исполнителями.

Сложившиеся в условиях плановой экономики формы и методы менеджмента не в состоянии решать эффективно задачи, встающие перед предприятиями в современных условиях. Во многом это связано с недостаточной подготовленностью персонала предприятий к разрешению производственных задач, которые связаны не только с исполнением управленческих решений, связанных с применением новых информационных технологий, но применением творчества и инициативы, при их реализации. Качественные и количественные параметры управленческих команд, трудовых коллективов предприятий нуждаются в адаптации к новым технологиям менеджмента.

Развитие производственных организаций, компаний в современных изменяющихся условиях является важнейшей задачей народного хозяйства, от уровня их развития зависит не только экономический рост, экономическая безопасность страны, а также возможность членов трудовых коллективов удовлетворять свои потребности. Поэтому повышение эффективности менеджмента предприятия, адаптация к его современным технологиям менеджеров и членов трудовых коллективов является одним из важнейших резервов эффективного развития компаний в изменяющихся условиях.

Новые социально-экономические условия требуют новых подходов к менеджменту, и не только интенсивного применения новых управленческих методов, но и его социально-психологическая адаптации к современным гео-социо-экономическим реалиям России.

Анализируя состояние разработанности данной проблемы следует отметить, что вопросы менеджмента, обучения и совершенствования персонала рассмотрены в работах П.Друкера (1994), У.Питерса, (1986), Г.Саймона (1995), Д.Смитбурга (1995), В.Томпсона (1995), Ф.Тейлора Р.Уотерман (1986), А.Файоля (1992).

Психологические проблемы менеджмента, управленческой деятельности в методологическом ключе достаточно глубоко изучались отечественными учеными.

Так проблемам адаптации личности к различным социальным системам, в том числе и к менеджменту, посвящены работы Д.А. Андреевой (1973), С.А. Анисимова (1989), Г.А. Балла (1989), А.Д. Глоточкина (1994),

A.A. Деркача (1976), А.И. Донцова (1976), Е.Д. Парыгина (1971), В.А. Петровского (1996).

Современными проблемами психологии менеджмента занимался ряд таких ученых, как: Т.П. Авдулова (2003), Н.Д. Амаглобели (2005), A.M. Столяренко (2005), Ф.С. Исмагююва (2003), A.B. Карпов (2005), В.В. Шпалинский (2003), - в области практического применения менеджмента в управлении компаниями, подготовки менеджеров, членов управленческой команды: Г.С. Никифоров (2003), М.А. Дмитриева (2003), В.М. Снетков (2003).

Анализ научной литературы показывает, что проблема адаптации менеджмента компаний с учетом современных телекоммуникационных технологий исследована недостаточно. Многие важные аспекты современного менеджмента компаний не находят должного отражения в психологической литературе, что в определенной степени затрудняет практическую работу компаний в изменяющихся условиях. В частности, мало исследуются проблемы занятости компаниях, подготовки и переподготовки управленческих кадров разного уровня к изменившимся современным способам менеджмента, стимулирование повышения эффективности управленческой деятельности.

Потребности социально-экономической сферы российского общества, руководителей предприятий в изучении социально-психологической адаптации менеджмента к изменяющимся условиям компании и ее оптимизация, слабая изученность социально-психологических современных аспектов менеджмента в компаниях и важность дальнейшей разработки этого направления позволили сформулировать объект, предмет цели и задачи исследования.

Объект исследования - менеджмент компании в изменяющихся условиях.

Предмет исследования - социально-психологическая адаптация менеджмента к изменяющимся условиям компании.

Цель диссертационного исследования разработать теоретически обоснованную социально-психологическую модель адаптации менеджмента к изменяющимся условиям компании и на ее основе сформулировать рекомендации по повышению эффективности адаптационных процессов.

Для реализации поставленной цели необходимо решение следующих задач:

> раскрыть сущность и уточнить содержание понятия социально-психологической адаптации менеджмента к изменяющимся условиям компании;

> на основе анализа современных теоретических исследований разработать социально-психологическую модель адаптации менеджмента к изменениям внешней среды;

> разработать и осуществить программу исследования социально-психологических условий и процессов адаптации менеджмента к изменяющимся условиям компании;

> разработать необходимый для проведения исследования методический инструментарий;

> разработать практические рекомендации по оптимизации адаптационных процессов менеджмента к изменяющимся условиям внешней среды.

Гипотезы исследования:

Процесс адаптации менеджмента компаний в значительной степени зависит от:

> степени готовности управленческой команды принимать инновационные технологии управления;

> ее социально-психологической компетентности;

> наличия инновационных характеристик корпоративной культуры компании.

Методологическая основа исследования.

Общенаучную методологию исследования составили базовые и фундаментальные принципы психологии: системности, детерминизма, развития, активности личности и субъекта деятельности, единства сознания и деятельности, единства внутреннего и внешнего плана деятельности и другие.

В качестве основной методологии исследования избран целостный подход, который базируется на идеях системного анализа (Б.Г. Ананьев, Б.Ф. Ломов, П.К. Анохин, A.A. Бодалев, В.А. Ганзен, B.C. Мерлин, Е.А. Климов, К.К. Платонов, Г.В. Суходольский, В.Д. Шадриков, Э.Г. Юдин и др.) и субъектно-деятельностного подхода (Г.И. Челпанов, С.Л. Рубинштейн, К.А. Абульханова, A.B. Брушлинский, Л.И. Анцыферова, В.А. Бодров, Л.С. Выготский, E.H. Волкова, А.Л. Журавлев, и др.), что предполагает рассмотрение структурного, функционального аспектов изучаемой проблемы - социально-психологической адаптации менеджмента компании. В этой связи учитывались принципы комплексного структурно-функционального изучения профессиональной деятельности и субъекта труда (О.С. Анисимов, A.A. Деркач, Е.М. Иванова, Д.Н. Завалишина, В.Г. Зазыкин, Е.А. Климов, и ДР-)-

Существенную роль в разработке стратегии исследования также сыграли концепция профессионального самоопределения Е.А. Климова, отечественные исследования в области психологии и социальной психологии управления (А.И. Китов, Т.С. Кабаченко, Р.Л. Кричевский, В.В. Новиков, А.Л. Свенцицкий, Ю.В. Синягин, A.B. Филиппов, Р.Х. Шакуров, П.Н. Шихирев), экспериментальные и методические исследования в области психодиагностики (И.В. Дубровина, Л.Н. Собчик, А.Г. Шмелев), а также исследования методики и техник активного социально-психологического воздействия (Ю.Н. Емельянов, С.Д. Неверкович, Л.А. Петровская).

Методы исследования: анализ документов, наблюдение и опрос (анкетирование и интервью), тестирование, проведение констатирующего и формирующего экспериментов.

Эмпирическую базу составили официальные статистические данные Института стратегических исследований РФ, результаты социологических, психологических исследований, проведенных отечественными и

зарубежными учеными, а так же результаты социально-психологических исследований, проведенные автором, статистические материалы, данные мониторинга рынка труда, данные о менеджменте ООО «Компания ИВАНИД».

Достоверность полученных данных обеспечивалась опорой на известные теоретические положения, сопоставлением получаемых данных и разнообразием применяемых исследовательских процедур и методик, их взаимным дополнением, сочетанием качественного и количественного анализа с применением математических методов обработки и анализа данных с помощью компьютера, репрезентативной выборкой испытуемых.

Научная новизна диссертации состоит в следующем:

> обоснованы теоретические подходы к исследованию сущности менеджмента в отечественной и зарубежной литературе;

> разработана социально-психологическая модель адаптации менеджмента к новым внешним условиям;

> выявлены социально-психологические особенности процесса адаптации менеджмента;

> разработана методика оценки эффективности социально-психологической адаптации менеджмента к изменяющимся условиям.

Положения, выносимые на защиту:

1. К основным социально-психологическим условиям адаптации менеджмента компании к изменяющимся условиям относятся социально-психологические факторы, оказывающие влияние на мотивы, цели, действия управленческой деятельности и приводящие к изменению ее эффективности.

2. Определяющее место занимают социально-психологические условия содержательного характера: управленческое общение, которое проявляется в формах организации совместной деятельности, характеристиках позиции руководителя по отношению к инновационным формам менеджмента, а также в специфических требованиях к коммуникативным умениям и навыкам специалистов включённых в управленческую команду.

3. Основными показателями социально-психологической адаптации менеджмента компании выступают: степень удовлетворенности членов управленческой команды результатом деятельности коллектива, степень удовлетворенности членами коллектива своим трудом, полнота выполнения нормативных задач, уровень профессиональной компетентности членов управленческой команды.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что:

1. Уточнены социально-психологическая сущность и содержание понятия адаптации менеджмента компании в изменяющихся условиях компании.

2. Определены факторы влияния на динамику социально-психологической адаптации менеджмента компании к условиям внешней среды.

2. , Экспериментально выявлена динамика процесса социально-психологической адаптации менеджмента в условиях внедрения инновационных технологий управления.

Практическая значимость исследования заключается в следующем:

1. Разработана авторская методика изучения социально-психологических факторов адаптации менеджмента, позволяющая проводить углубленную диагностику соответствия управленческих воздействий целям функционирования компании.

2. Разработанная методика оценки эффективности процесса адаптации менеджмента компании может использоваться в процессе преподавания таких учебных курсов как «Психология управления», «Организационная психология», «Социальная психология».

Апробация результатов исследования осуществлена с личным участием диссертанта на базе компаний в ходе проводимого эксперимента. Основное содержание и результаты диссертационного исследования отражены в научных статьях диссертанта общим объемом более 3 печатных листов.

Результаты исследования, теоретические выводы и практические рекомендации излагались в докладах и сообщениях диссертанта на научно-практических конференциях, на методических семинарах и заседаниях кафедры психологии Государственного университета управления.

II. Основное содержание диссертации

Понятие «менеджмент» (англ. management) имеет американское происхождение и переводится на русский язык как «руководство». На практике термином «менеджмент» характеризуют преимущественно процессы управления хозяйственной деятельностью. В этом смысле «менеджмент» является менее емким, чем понятие «управление», поскольку управляют не только предприятием и организацией, но и государством, обществом, техническими системами, технологическими процессами, используя для выражения этого процесса понятие «управление».

В психологической науке понятие «менеджмент» представляет особый интерес, так как в Оксфордском словаре английского языка менеджмент характеризует способ обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода умения и административные навыки, орган управления, административную единицу.

Современное понимание менеджмента заключается в совокупности принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и производственным персоналом с использованием достижений науки управления. Основная цель менеджмента - достижение высокой эффективности производства, лучшего использования ресурсного потенциала компании, предприятия, фирмы, а так же руководство компанией, предприятием, фирмой (Герчикова И.Н., 2004).

Возникновение школы научного управления связано с именами П. Друккера, Г. Гантта, Ф. Тейлора. В области рационализации производства и труда были разработаны: анализ содержания работы и ее основных элементов, замеры затрат времени на выполнение приемов труда (хронометраж), исследование рабочих движений, выявление непродуктивных движений, разработка рациональных приемов труда - все это рассматривалось как средство совершенствования производства. Предлагались для этого эффективные процедуры, инструменты и оборудование.

Административные начала управления в недрах научной школы управления развивали А. Файоль, Л. Урвик, Дж. Муни и др. Представителями этого направления были созданы универсальные принципы управления работой организации в целом, в том числе:

- рациональная система управления организацией. Данная школа рекомендовала разделять организации на подразделения по функциональному принципу и рассматривать управление как процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких, например, как планирование и организация;

- структура организации и управление работниками, которая определялась второй группой принципов, например, принципом единоначалия, по которому человек должен получать приказы только от одного начальника (Файоль А., 1992).

Усиление человеческого фактора в производстве послужило основанием для формирования новых взглядов на проблему менеджмента, что в свою очередь способствовало зарождению школы человеческих отношений (поведенческих наук).

Современный менеджмент основывается на использовании системного анализа и синтеза, на компьютерных технологиях сбора, передачи, обработки и хранения информации. В их контурах развитие получили ситуационный и маркетинговый подходы в управлении организаций.

Методологической основой социально-психологической адаптации менеджмента компании в изменяющихся условиях являются научные подходы к проблеме адаптации в психологической науке.

Контент-анализ литературных источников, посвященных исследованию социально-психологической адаптации, позволяет выявить три основных научных подхода в этой области. К ним относятся психофизиологическая, общепсихологическая и социально-психологическая адаптация.

Представители психофизиологического подхода (Делеу М.В., Короленко Н.П., Калашников C.B. и др.) основное внимание в своих исследованиях уделяют выявлению и анализу физиологических особенностей человека, его предрасположенности к той или иной деятельности, психофизиологическим и соматическим показателям. В таком подходе внешние, физические, данные служат основанием для определения профессиональной предрасположенности прогнозируемой успешности в той

или иной сфере деятельности. Данный подход имеет существенный недостаток. Он рассматривает проявление психофизиологических показателей в отрыве от социальной среды, которая не может быть нейтральной к адаптационным процессам.

Ученые, работающие в русле общепсихологического подхода (Ананьев Б.Г., Платонов К.К., Рубинштейн С.Л. и др.) рассматривают психические явления как многоуровневую систему, в которой выделяется три основных подсистемы: когнитивная, регулятивная, коммуникативная. В контексте данной парадигмы внутренние предпосылки процесса социально-психологической адаптации представляют собой личностные характеристики субъекта адаптации, отражающие когнитивные, эмоционально-волевые и коммуникативные стороны адаптационного процесса.

В рамках социально-психологического подхода (Булгаков A.B., Дмитриев И.В., Николаев А.Н., Сенокосов Ж.Г. и др.) социально-психологическая адаптация рассматривается как процесс проявления индивидуальных предпосылок в конкретных социально-психологических условиях. Проявление социально-психологической адаптации включает не только традиционно выделяемые причинно-следственные связи, но и различные типы соотношений, отражаемые с помощью понятий «условие», «фактор», «предпосылка» и т.д.

Основополагающими в понимании сути, истоков, предметных областей адаптации человека в настоящем исследовании выступили: идеи У. Кеннона о гомеостазе, как силе устойчивости организма, его функциональных систем и Э. Фромма о перманентности адаптационного процесса у человека и позитивности дезадаптации личности как источника ее развития; раскрытое И.П. Павловым и его последователями значение нервной системы как главного фактора и механизма адаптации, восстановления дестабилизированного гомеостаза человека; положение советской психологии об определяющей роли личностного фактора как регулятора всей жизни и деятельности человека, его адаптации; понимание человека в совокупности двух взаимосвязанных видов, уровней организации его функциональных систем - биологического и психического. В соответствии с этим выделяются два уровня, вида адаптации человека: биологическая и психологическая.

В результате анализа научных источников выделяются следующие основные функции психологической адаптации: достижения оптимального гомеостаза как в динамичной системе «личность-среда», так и в самой личности; повышения эффективности деятельности, как адаптирующейся личности, так и социальной среды, коллектива; регуляции и оптимизации общения личности, ее социального взаимодействия; повышения стабильности и сплоченности социальной среды; социализации и развития личности; самореализации и саморазвития личности; сохранения психического и физического здоровья человека; самопознания и самокоррекции: психологической защиты личности. В связи с этим в

управлении процессом психологической адаптации личности важно добиваться, обеспечивать его функциональную наполненность.

Как показало исследование сущности и содержания процесса социально-психологической адаптации менеджмента к изменяющимся условиям компании, ее успешность в значительной степени зависит от правильности решения важной задачи диагностического цикла, которая заключается в определении и обосновании оптимальных критериев и показателей эффективности изучаемого социально-психологического процесса.

В ходе опытно-экспериментального исследования использовалась комплексная методика, включающая следующие методы в зависимости от включенности исследователя и объекта исследования: наблюдение, изучение результатов деятельности, архивный метод, эксперимент (Дружинин В.Н., 2007г.). Комплексный характер методики был обеспечен объединением прямых, косвенных и проективных методов диагностики, как различных групп менеджеров различного уровня.

В исследовании применялся также метод пассивного констатирующего эксперимента. Данный метод впервые был обоснован и применен А.Я. Анцуповым и Ю.И. Мягковым при исследовании конфликтов. Если проведенные эксперименты позволили наполнить разрабатываемую теоретическую концепцию адаптации менеджмента компании к современным условиям конкретным содержанием развития производственной организации, то системно-ситуативный анализ детальности позволил вывить генезис и тенденции процессов адаптации менеджеров к новым условиям управления компанией.

Ряд исследовательских задач в ходе настоящей работы решались следующим образом.

Первая задача в основном решалась с помощью архивного метода. Основной методикой архивного метода был избран контент-анализ научных источников, Интернет-ресурсов и др., который проводился в соответствии с разработанными схемами. Было проанализировано более 600 работ по психологии, управлению, отечественных и зарубежных авторов (часть работ приведена в списке литературы), а также нормативные документы, регламентирующие управление компанией. Процедура контент-анализа стандартная, подсчет результатов осуществлялся с помощью электронных таблиц Ех5е1.

Вторая и третья исследовательские задачи решалась в ходе проведения серий констатирующего эксперимента, соответствующих содержанию задач. Основной методом был избран системно-ситуационной анализ деятельности менеджеров и управленческих команд, который дополнялся проведением констатирующих квазиэкспериментов. В ходе решения второй задачи был создан банк ситуаций, обработка которого позволила использовать полученные данные при проведении всех последующих экспериментов. Кроме того, для решения четвертой исследовательской задачи использовалось комплексное изучение социально-психологического аспекта

социальной, социально-психологической адаптации менеджмента компании в современных изменяющихся условиях. Методику составили контент-анализ документов 1999-2008 годов по проблеме менеджмента компаний, дополнительный анализ базы данных, полученной автором при проведении психологического исследования тестовыми методиками: «Незавершенные предложения», опросник Айзенка, проективные графические методики, МЦВ JI.H. Собчик, использование баз данных психологических служб компаний России.

Четвертая исследовательская задача решалась путем проведения серий формирующего эксперимента на выборке 8 управленческих команд компаний. Всего в эксперименте приняло участие 90 менеджеров различного уровня.

На различных управленческих командах исследования также активно использовались и такие методы и методики, как наблюдение, самонаблюдение и самоанализ, анкетирование, экспертный метод, опросники. Для усиления сравнительного анализа к исследованию привлекались не только менеджеры частных компаний, но и менеджеры государственных предприятий, управленцы среднего и первичного звена (мужчины и женщины в возрасте от 25 до 55 лет).

Для выделения условий эффективности профессиональной деятельности менеджеров компаний в современных условиях необходимо дать четкое определение феномену «эффективность деятельности менеджера», в свою очередь для решения этой задачи, необходимо вычленить критерии профессиональной эффективности изучаемого специалиста, его способности адаптироваться к современным условиям развивающейся компании.

Вследствие этого возникает необходимость четкого обозначения понятий «критерий» и «показатель».

Критерий (от греч. kriterion - средство для суждения) - признак, на основании которого производится оценка, определение или классификация чего-либо; мерило суждения, оценки. Критерий выражает сущностные изменения объекта и представляет собой знание предела, полноты проявления его сущности в конкретном выражении. Являясь средством оценки, критерий сам оценкой не является. Критерий может быть представлен как научно обоснованная психологическая модель профессиональной деятельности менеджера, «совокупность знания об этой деятельности, через которое она максимально выражена, или же сума знаний о реальных достижениях и возможностях ее оптимизации» (Бодалаева A.A., Деркач A.A., Лаптева Л.Г., 2006).

Для проверки или отвержения экспериментальной гипотезы об общности критериев эффективности деятельности менеджеров, на первом этапе исследования был проведен экспертный опрос менеджеров различного уровня (п=20), в ходе которого эксперты оценили существующие в научной литературе и практике и выработали собственные критерии эффективности профессионального функционирования менеджера (См. табл. № 1).

Таблица 1

Критерии эффективности профессионального функционирования менеджера

компании

№ пп Перечень критериев Показатели

Ср. знач. Ранговое место Ст. откл.

1 Объем выполняемой работы 10,1 3 3,1

2 Время, затрачиваемое на решение стандартных профессиональных задач 8 2 3,4

3 Удовлетворенность членов управленческой команды деятельностью менеджера 12,4 8 7,5

4 Удовлетворенность руководства компанией работой менеджера 11 4 8,5

5 Удовлетворенность менеджера результатами своей работы 11,2 5 4,2

6 Эффективность решения компанией стоящих задач 4,5 1 8,7

7 Владение современными управленческими технологиями и техническими средствами управления 11,4 6 3,2

8 Соблюдение норм корпоративной культуры компании 12.2 7 5,9

9 Непрерывность профессионального самосовершенствования 14,1 9 3,0

10 Учет перспектив в своей работе 15,3 10 4,7

Таким образом, среди важнейших критериев эффективности деятельности менеджеров компаний выделяются: 1) эффективность решения компанией стоящих задач, 2) время, затрачиваемое на решение стандартных профессиональных задач; 3) объем выполняемой работы; 4) удовлетворенность руководства компанией работой менеджера; 5) удовлетворенность менеджера результатами своей работы; 6) владение современными управленческими технологиями и техническими средствами управления; 7) соблюдение норм корпоративной культуры компании; 8) удовлетворенность членов управленческой команды деятельностью менеджера, 9) непрерывность профессионального самосовершенствования; 10) учет перспектив в своей работ.

Под эффективностью менеджера управленческой команды понимается характеристика его управленческо-профессионального взаимодействия, отражающая точность восприятия, оценки и качество решения проблем управления компанией отдельных сотрудников и производственных коллективов и проявляющаяся в удовлетворенности всех участников

интеракции (руководства компании, сотрудников компании, менеджера компании).

Такое определение исследуемого феномена ориентирует нас вести поиск факторов эффективности профессиональной деятельности менеджера, прежде всего, в области его способностей к эффективному взаимодействию.

Таким образом, профессиональная деятельность менеджера по своей сути есть взаимодействие. Эффективность этой деятельности отражается в критериях, фиксирующих уровни использования менеджером своих возможностей как «человека - взаимодействующего».

Для реализации исследовательской задачи - изучение социально-психологической адаптации менеджеров к современным условиям управления компанией, были разработаны, апробированы и предложены критерии и показатели, индикаторы и методики изучения социально-психологической адаптации менеджмента. Основными обобщенными критериями были выбраны: критерий адаптации управленческой команды к современным условиям менеджмента и социально-психологический адаптационный критерий менеджеров. Критерии решения эмпирических задач исследования предопределили выбор диагностируемых свойств, а вслед за этим и методик, направленных на эти свойства и наилучшим образом соответствующих имеющимся условиям. В практической работе психодиагностика предпринимается не ради получения информации о психических свойствах как таковых, а ради прогноза определённого социально значимого поведения критериального поведения и соответствующего критериального показателя (Шмелев А.Г., 1996г.).

Важнейшими характеристиками любого процесса являются показатели его состояния в определенные моменты его развития. Для процесса социально-психологической адаптации менеджмента таковыми являются уровень адаптированное™ менеджеров к изменяющимся условиям компании и характеристики, составляющие данный процесс.

Общий уровень социально-психологической адаптации менеджеров компаний описывается с помощью нормированных показателей, соотнесенных в последствии с пятью уровнями социально-психологической адаптации от наименьшего (1 уровень) до наибольшего уровня адаптированности (5 уровень). По данному показателю исследуемая категория менеджеров распределилась следующим образом (см. рис. № 1):

> очень высокий уровень социально-психологической адаптированности -11%;

Р высокий уровень социально-психологической адаптированности - 34,7%;

Р средний показатель социально-психологической

адаптированности - 40,1%

> низкий уровень социально-психологической адаптированности -14,3%

(при этом дезадаптантами выявлены 1,4 % опрошенных).

1 2 3 4 5

■ Уровень адаптации

1. Очень низкий уровень; 3. Средний уровень; 5. Очень высокий уровень

2. Низкий уровень; 4. Высокий уровень;

Рисунок № 1. Уровни социально-психологической адаптации менеджеров

Данное распределение среди менеджеров компаний позволяет с определенной долей уверенности говорить об общем уровне их социально-психологической адаптации.

Содержательно средний уровень социально-психологической адаптации позволяет нам сделать вывод о том, что достаточно большая часть менеджеров компаний испытывают определенные трудности по адаптации к изменяющимся условиям компании, новым формам управления, среде и образу жизни, что отражается на их социально-психологическом самочувствии и взаимодействии с окружением компании.

Говоря другими словами, реальная социально-психологическая адаптация менеджеров компаний составляет только половину от оптимальной, и лишь каждый второй менеджер имеет шанс хорошо приспособиться к изменяющимся условиям компании.

Психологическое состояние менеджеров предполагает оценку психологического самочувствия лиц, входящих в управленческую структуру компании. Необходимо отметить, что в научной литературе дается достаточно большее число психологических состояний, которые испытывают менеджеры в процессе управления компанией. Анализ психологического состояния менеджеров предполагает выявление наиболее общих психологических состояний людей, входящих в исследуемую категорию.

Однако предметом нашего научного интереса будет являться дифференциация этих состояний, т.е. психологическое самочувствие, которое испытывают люди, уже включенные в процесс управления.

Результаты проведенного социально-психологического исследования позволили определить, наиболее характерные показали психологического состояния менеджеров компаний. Из полученного распределения можно сделать вывод о том, что самыми выраженными негативными психологическими состояниями, затрудняющими адаптацию менеджеров к

современным изменяющимся условиям компании являются: утомление (52%), монотония (45%) и физическое напряжение (44%) (см. табл. 2).

Таблица 2

Сравнительный анализ психических состояний, затрудняющих социально-психологическую адаптацию менеджеров компаний к изменяющимся условиям, в (%) за 2008 г.

№ Психологическое состояние Процент

1 Интеллектуальное напряжение 48

2 Сенсорное напряжение 31

3 Физическое напряжение 44

4 Эмоциональное напряжение 32

5 Неадекватная самооценка 40

6 Мотивационное напряжение 21

7 Утомление 52

Следующий этап социально-психологического исследования предполагает рассмотрение взаимосвязи отдельных элементов, составляющих содержание социально-психологической адаптации менеджеров к изменяющимся условиям компаний.

Наиболее существенным элементом в структуре социально-психологической адаптации, как это было сказано выше, нами определена управленческо-профессиональная адаптация. Именно она позволяет занимать определенный статус в компании и обеспечивать эффективное управление подразделениями и компанией в целом.

Уровень управленческо-профессиональной адаптации менеджеров в ходе проведенного исследования составил по нормированной шкале 0.5665. Этот показатель несколько более низкий, чем общий уровень адаптированное™, что позволяет сделать вывод о проблемах в области удовлетворенности содержанием труда менеджеров. Согласно полученным данным по этому критерию, выявлено и большее количество профессионально неадаптировавшихся менеджеров - 7,48%. Это говорит о том, что многие менеджеры, в целом подготовленные и опытные специалисты, не могут реализовать в полной мере свой управленческий потенциал найти достойное применение своим возможностям. Причин этому много: большой рынок труда, сокращение государственного производства, несоответствие профессиональной подготовки. Однако все они являются объективными. А среди субъективных - причина неудовлетворенности и низкой профессиональной адаптированное™ лежит в неподготовленности

менеджеров к продуманным действиям в изменяющихся условиях развития компании.

Возьмем данные по профилю профессиональной деятельности менеджеров компании.

Из опрошенных, по профилю управленческой деятельности, респонденты распределились так: организаторский (управленческий) -34%; инженерно-технический - 56%; операторский - 5%; обеспечивающий - 5%. Пригодились ли вам знания, полученные в вузе для эффективной управленческой деятельности - положительно ответили 27% респондентов, отрицательно - 36%, частично - 35%, затруднились ответить - 2%.

Значительная часть (76%) опрошенных менеджеров компаний высказались об отсутствии необходимости переучиваться, так как полученные знания и опыт работы позволяет успешно справляться со своими служебными обязанностями.

Местом применения своих управленческих навыков большинство избрало коммерческие структуры (58%), а государственные предприятия (24%) и учреждения (18%), из них - молодые менеджеры до 30 лет.

Молодой менеджер, как показывает исследование, в силу разных причин, не способен сразу реализовать свои сильные стороны, как профессионал, в новых изменяющихся условиях компании, он не способен в полной мере быстро адаптироваться в профессиональной управленческой сфере.

Социально-психологический анализ дает возможность и более углубленного, вплоть до отдельных индикаторов, описания процесса социально-психологической адаптации менеджеров.

При обработке материалов исследования автором был выделен субиндекс профессиональной адаптированности менеджеров, полученный путем агрегирования нормированных показателей, вбирающих в себя различные аспекты профессиональных отношений менеджеров в новых для него условиях.

Общий средний его показатель - 0.5629. Рассмотрим чуть более подробно характеристики основных компонентов этого субиндекса.

Контент-анализ документов показал, что практически все выпускники вузов управленческой направленности в срок до полугода нашли новое место профессиональной деятельности в различных компаниях и предприятиях.

Этот показатель позитивен, т.к. менеджер достаточно конкурентоспособен, однако при этом 36% респондентов отметили, что они не удовлетворены местом работы, содержанием труда и потенциально мобильны. Показательны также в этом отношении уровень удовлетворенности менеджеров зарплатой (нормированный показатель -0.4421), возможностями профессионального (карьерного) роста (0.4521) и, наконец, профессиональным положением (0.5119).

Другие индикаторы, входящие в субиндекс социально-психологической адаптации менеджеров компаний имеют несколько более высокие показатели: - удовлетворенность местом работы - 0.5782; -

удовлетворенность содержанием и характером труда - 0,5629; - значимость работы в настоящее время - 0.5415; Они-то и составляют положительный полюс, позитивных компонент, «вытягивающий» общий уровень социально-психологической адаптации до среднего уровня. Так же в субиндекс социально-психологической адаптации менеджеров к современным изменяющимся условиям компании вошел показатель удовлетворенности использования свободного времени (0.5337). В своей сущности он отражает совершенно противоположные тенденции процессе социально-психологической адаптации - группа максимально удовлетворенных этим параметром менеджеров составляет 36,73%. Это свидетельствует о том, что режим труда и отдыха большинства менеджеров компаний предоставляет им достаточно возможностей для рекреации после трудового дня и трудовой недели, служит мощным позитивным фактором успешной социально-психологической адаптации менеджеров. Но это же говорит и о том, что, несмотря на более жесткую регламентацию в последнее время служебной деятельности менеджеров, проблемы их отдыха остаются еще не решенными.

Достаточно высокие значения имеют показатели оценки своей способности приспособиться к новым изменяющимся условиям компании (0.6262), оценка состояния здоровья (0.4245), оценка благополучия в целом (0.6406), оценка своего социально-психологического самочувствия (0.6234) (см. табл. 3).

Таблица № 3

Распределение индикаторов, входящих в субиндекс социально-психологической адаптации менеджеров компаний

№ Субиндекс Показатель

1 Уровень удовлетворенности зарплатой 0.4421

2 Возможность профессионального (карьерного) роста 0.4521

3 Профессиональное положение 0.5119

4 Удовлетворенность местом работы 0.5782

5 Удовлетворенность содержанием и характером труда 0,5629

6 Значимость работы в настоящее время 0.5415

7 Удовлетворенность использованием свободного времени 0.5337

8 Способность приспособиться к новым условиям компании 0.6262

9 Оценка состояния здоровья 0.4245

10 Оценка благополучия в целом 0.6406

11 Оценка своего социально-психологического самочувствия 0.6234

На основании вышеизложенного можно сделать вывод, что:

> общий уровень социально-психологической адаптированности менеджеров к современным изменяющимся условиям функционирования компаний находится на среднем уровне, что может считаться достаточным для процесса освоения ими новой среды, новых форм управления компанией;

> значительная дифференциация социально-психологической адаптации говорит о возможной конкурентности среди менеджеров компаний, что в свою очередь заставляет их прикладывать свои усилия к самосовершенствованию, саморазвитию.

> высокий уровень социально-психологической адаптации свидетельствует, о благоприятной оценке самими менеджерами компаний своего нынешнего положения и перспектив на будущее.

Одним из наиболее важных моментов при повышении профессиональной мотивации в ходе социально-психологической адаптации являлось формирование у менеджеров уверенности в своей профессиональной компетентности, которая определялась, во-первых, имеющимся уровнем профессиональных знаний, умений и навыков, а, во-вторых, субъективной оценкой своих профессиональных возможностей.

Исходя из этого, данная работа имела два направления:

- совершенствование знаний, навыков и умений менеджеров компаний в соответствии с требованиями, предъявляемыми современными условиями развития компании;

- создание психологических условий для повышения самооценки менеджерами компаний профессиональной компетентности.

Осуществление первого направления производилось с помощью метода профессионального тренинга. Профессиональный тренинг - это система воздействий, упражнений, направленных на развитие, формирование, коррекцию у человека необходимых профессиональных качеств.

Основными методами повышения самооценки менеджерами компаний профессиональных возможностей являлись следующие:

а) обеспечение обратной связи об успехах в выполнении менеджерами своих профессиональных обязанностей.

б) викариальное научение, демонстрация образцов для подражания. Такими образцами являлись более опытные, авторитетные, показывающие высокие успехи в профессиональной деятельности менеджеры копаний.

в) демонтстрация менеджеру компании примеров настойчивости и стратегий преодоления трудностей.

В тесной связи с формированием мотивации профессионального самосовершенствования производилась работа по развитию мотивации достижения и снижению уровня мотивации избегания неудач у менеджеров.

Тренинг проводился в течение четырёх дней во второй половине дня, продолжительность каждого занятия составляла 3-3,5 часа. Программа первого дня была направлена не создание наиболее благоприятных условий для активной работы над собой каждому участнику и знакомство с основными принципами работы тренинговой группы, а последующие три дня были призваны решать основные три задачи мотивационного тренинга.

Каждое занятие включало комплекс взаимосвязанных последовательных действий: вступительное слово ведущего; оценка своего

актуального состояния «здесь и теперь»; разминка; групповая дискуссия и (или) мотивационные упражнения; обсуждение; обратная связь, завершение работы, оценка состояния.

В ходе выполнения упражнений мотивационного тренинга участники ставились в ситуацию критического переосмысления своей Я-концепции, особенностей своей профессиональной мотивации, для чего они должны были обратиться к рефлексивному слою сознания, актуализировать имеющиеся личностные смыслы и вербализировать их, тем самым, перевести на операциональный уровень значений. Коллективная деятельность в ходе тренинга, обратная связь способствовали дальнейшей кристаллизации опредмеченных смыслов. Этот механизм обозначен Ф.С. Исмагиловой как «означение смыслов». На следующем этапе происходит «переосмысление значений», которое осуществляется в соответствии с вырабатываемыми в группе критериями позитивной мотивации профессиональной деятельности менеджеров компаний.

Основными тренинговыми процедурами, используемыми в ходе мотивационного тренинга являлись:

- групповые дискуссии;

- мотивационные упражнения, соответствующие основной содержательной цели тренинга;

психогимнастические упражнения, воздействующие на групповую атмосферу, а также состояние каждого участника в отдельности.

Рефлексия своей деятельности во время тренинга включена как обязательный структурный элемент предлагаемой программы мотивационного тренинга. Рефлексия каждого занятия осуществлялась с помощью предложенной анкеты «Откровенно говоря...», заполняемой в конце каждого занятия, где каждый участник группы анализирует прошедшее занятие и свои действия в ходе него; отмечает, что больше всего запомнилось и понравилось, а что вызвало неприятные чувства и почему. В начале следующего занятия анкеты анализировались в форме групповой беседы

Кроме того, участникам тренинга постоянно напоминалось о необходимости ведения дневника для постоянных наблюдений за своими ощущениями и мыслями, возникающими в процессе работы.

Оценка результатов эффективности проведенного тренинга осуществлялась в двух направлениях. Первое направление касалось самооценки результатов тренинга самими участниками, второе - оценка результатов тренинга экспертами, которыми являлись менеджеры -руководители компаний, отделов, принимавших участие в тренинге.

Результаты формирующего эксперимента по совершенствованию мотивации профессиональной деятельности менеджеров компаний были изучены на основании замеров по выделенным нами показателям мотивации профессиональной деятельности менеджеров.

По результатам предварительного тестирования абсолютно по всем п'оказателям не было зафиксировано значимых различий между членами

экспериментальной и контрольной групп. Это, в свою очередь, позволяет констатировать изначальную принадлежность членов экспериментальной и контрольной групп к одной выборочной совокупности.

В ходе анализа были обнаружены различия в результатах итогового тестирования менеджеров компаний, являющихся членами экспериментальной и контрольной групп. Наиболее существенные результаты экспериментального воздействия представлены в таблице 4.

Таблица 4

Средние значения показателей мотивации профессиональной деятельности менеджеров компаний экспериментальной и контрольной групп по результатам итогового тестирования

№ Показатели профессиональной мотивации менеджеров компаний ЭГ КГ Крит ерий Us) Значи мость (Р)

1 - мотивация достижения 19,7 16,9 2,80 0,01

2 - мотивация избегания неудач 11,2 14,8 2,77 0,01

3 - направленность на взаимодействие 28,8 27,0 2,31 0,05

4 - направленность на задачу 35,2 32,4 2,76 0,01

5 - самооценка выраженности ПВК 0,67 0,45 2,76 0,01

6 - уровень притязаний в профессиональной деятельности 3,1 2,0 2,54 0,05

7 - ориентация на контакты в профессиональной среде 18,2 16,1 2,69 0,05

8 - стремление к творческой активности в профессиональной деятельности 24,0 19,9 2,81 0,01

9 мотивационная готовность к профессиональному самосовершенствованию 65,5 56,8 2,75 0,01

10 - интерес к работе 4,8 3,8 2,46 0,05

Таким образом, разработанный и апробированный в ходе формирующего эксперимента мотивационный тренинг является эффективным средством совершенствования мотивации профессиональной деятельности менеджеров компаний.

III. Основные теоретические выводы

Социально-психологический анализ адаптации менеджмента к изменяющимся условиям компании, в тех структурных и содержательных аспектах, которые реализованы в рамках диссертационного исследования, предопределен насущной потребностью в уточнении понятия «социально-психологической адаптации менеджмента к изменяющимся условиям компании», что в свою очередь позволило существенно дополнить теоретические концепции психологии управления и менеджмента. И с этой

точки зрения можно констатировать, что цель исследования и поставленные задачи были выполнены. На основе анализа различных подходов, концепций, теорий, современных научных парадигм, их классификации и типологизации, автором уточнено исследуемое понятие, проведена его теоретико-экспериментальная проверка и апробация на примере менеджеров компаний РФ. Это позволило научно обосновать выводы о функциональной направленности процесса адаптации менеджмента к изменяющимся условиям компании, его динамике, особенностях, социально-психологических факторах эффективного осуществления. Важной отличительной чертой диссертационного исследования является формирование и обоснование синтетической методологической основы анализа процесса социально-психологической адаптации менеджмента к изменяющимся условиям компании, объединяющей положения диалектической ценностно-деятельностной концепции личности с апробированными идеями структурно-функционального подхода. Результаты исследования говорят также о том, что верно была выбрана теоретическая и методическая модель.

В проведенном исследовании экспериментально обоснована и апробирована методология сопряжения амбивалентных подходов к изучению адаптации менеджмента к изменяющимся условиям компании, представляющая собой практическое применение конструктивистского подхода к постижению социально-психологических явлений расширенного принципом дополнительности.

Эмпирически выявлены особенности генезиса адаптации менеджмента к изменяющимся условиям функционирования компании. Обоснованы Программа оптимизации адаптации менеджеров компаний в современных условиях, Программы повышения социально-психологической и управленческо-профессиональной компетентности менеджеров компаний РФ. Разработаны практические рекомендации по совершенствованию деятельности психолога в оптимизации социально-психологической адаптации менеджеров компаний в современных условиях, которые позволяют повысить эффективность управленческой работы в компаниях РФ.

Социально-психологическая адаптация менеджеров к изменяющимся условиям компании является неотъемлемой составной частью социально-экономической политики любого государства. Она представляет собой систему подготовки менеджеров к новым условиям функционирования компании, закономерно востребуемой органами управления для обеспечения эффективного функционирования компании.

В настоящее время решению вопросов обеспечения процесса социально-психологической адаптации менеджеров к изменяющимся условиям компаний уделяется явно недостаточное внимание. Не хватает системности в работе с ними на всех уровнях, не отработан механизм реализации правовых аспектов их интеграции в новые условия. Нет достаточного социально-

психологического обеспечения социально-психологической адаптации менеджеров к изменяющимся условиям компании.

Методологической основой рассмотрений изучаемого явления являются базовые принципы гуманитаризации управления: принцип системности, принцип деятельностного подхода, принцип синтетичности и комплексности.

Основные узловые точки социально-психологического анализа адаптации менеджмента к изменяющимся условиям отражают:

> статусно-ролевую предопределенность социально-психологического взаимодействия менеджера с сотрудниками компании, образующих систему «личность менеджера -сотрудники компании»;

> институциональную организованность процесса социально-психологической адаптации, имеющую специфическое, интегрированное, конкретно-историческое развитие в процессе управления компанией;

> связь социально-психологической адаптации менеджеров компаний с другими формирующе-развивающими процессами, особое место среди которых принадлежит формированию знаний, умений, навыков, и мотивацию на профессиональный рост;

> базовость и важность процесса социально-психологической адаптации менеджеров компании проявляется в многочисленных его функциях, таких как: стабилизационная, интегративная, направляющая, селективная, регулятивно-контрольная, коммуникативно-трансляционная.

Проведенный анализ позволил классифицировать теоретические концепции социально-психологической адаптации менеджмента к изменяющимся условиям компании, разрабатываемые на основе различных парадигмальных установок, теорий, теоретических концепций и подходов. Главный критерий, который рассматривался в качестве основания осуществленной классификации, - степень первостепенности, значимости организационной или человеческой природы в процессе социально-психологической адаптации менеджмента. По этому критерию выделены группы теоретических подходов: ситуационный подход; маркетинговый подход, организационный подход, управление человеческими ресурсами, -проанализирован вклад в развитие теории менеджмента каждой из них.

При рассмотрении общей модели социально-психологической адаптации менеджеров компаний к современным изменяющимся условиям узловыми моментами были выделены:

1. Социально-психологическая адаптация менеджмента к изменяющимся условиям, под которыми понимается приспособление и принятие членами управленческих команд инновационных форм управлений производственными коллективами с учетом развития дистанционных средств коммуникации.

2. Социально-психологическая адаптация менеджмента к изменяющимся условиям компании рассматривается нами в двух наиболее важных сферах: управленческо-профессионалыюй и мотивационной. Управленческо-профессиональной аспект социально-психологической адаптации пронизывает адаптацию в управленческой сфере и играет решающую роль, как на сам процесс, так и на результат менеджмента.

Управленческо-профессиональная адаптация в менеджменте играет специфичную функцию и может детерминировать успешность процесса управления компанией в целом только в сочетании с другими, неразрывно связанными воедино и отражающимися в социально-психологическом самочувствии менеджера.

3. Социально-психологический анализ процесса социально-психологической адаптации может быть проведен путем сбора объективизированных данных по материалам статистики трудоустройства менеджеров и закономерно должен включать социально-психологические аспекты их самочувствия. Рассмотрение содержания и тенденций развития системы социально-психологической адаптации менеджеров должно подкрепляться глубоким и оперативным изучением нужд и запросов этой категории управленцев, реальными условиями их жизни и работы. Это должно достигаться, в частности, проведением социально-психологического исследования, экспериментального изучения данной категории.

Социологический анализ данных процесса социально-психологической адаптации менеджеров позволяет охарактеризовать ее успешность как находящуюся на среднем уровне. При этом наиболее успешным компонентом этого процесса является социально-психологический аспект, а относительно затруднительными управленческо-профессиональный и мотивационный. При общем малом сроке трудоустройства менеджеров, что говорит об их достаточной конкурентоспособности на рынке рабочей силы, низка их удовлетворенность содержанием и характером управленческой работы. Несомненно, это затрудняет процесс их социально-психологической адаптации. Достаточно часто менеджер испытывает дискомфорт по поводу недостаточности своей квалификации к новым условиям развития компании.

Основными факторами, детерминирующими процесс социально-психологической адаптации менеджеров, в результате социально-психологического анализа определены: «Комуникативный», «Управленческо-профессиональный», «Адаптивный» и «Интеллектуальный».

В основе успешности адаптации менеджера к современным изменяющимся условиям компании лежит конфигурация и иерархия психологических факторов, относящихся, как к «ядерному», так и к «периферийному» слоям факторного профиля.

Факторный «портрет» успешности адаптации менеджера к современным условиям развития компании отражает большую выраженность факторов «Коммуникативного», «Управленческо-профессионального» («ядерный слой») и фонового проявления фактора «Адаптивности» и «Интеллектуальности» («периферия»).

Факторная специфика профессиональной управленческой деятельности менеджеров компаний обусловливает исходную социально обусловленную их предрасположенность работать в режиме менеджера-практика в управленческой сфере.

Специфика факторной иерархии и исходная предрасположенность менеджеров компаний эффективнее функционировать в разных сферах профессиональной управленческой деятельности обусловливают их дифференциацию в предпочтении моделей профессионального взаимодействия с членами управленческой команды и рядовыми сотрудниками компаний.

Это предполагает внедрения дифференцированного подхода к подготовке менеджеров к изменяющимся условиям компаний.

Основными направлениями оптимизации процесса социально-психологической адаптации менеджеров компаний можно выделить:

> совершенствование знаний, навыков и умений менеджеров компаний в соответствии с требованиями, предъявляемыми современными условиями развития компании;

> создание психологических условий для повышения самооценки менеджерами компаний профессиональной компетентности;

> викариальное научение, демонстрация образцов для подражания

> проведение индивидуальной психокоррекционной работы с менеджерами компаний.

Основными психологическими условиями совершенствования мотивации профессиональной деятельности менеджеров компаний служат:

а) развитие глубокого интереса к содержанию профессиональной деятельности менеджеров компаний;

б) формирование уверенности в профессиональной компетентности;

в) развитие мотивации достижения и профессионального самосовершенствования;

г) мотивационный тренинг.

Результаты формирующего эксперимента показали, что разработанная на основе теоретических положений система психологических воздействий, направленная на коррекцию необходимых компонентов мотивации профессиональной деятельности, позволяет совершенствовать мотивацию профессиональной деятельности менеджеров компаний и формировать наиболее адекватный требованиям компаний в изменяющихся условиях тип мотивации у менеджеров компаний.

В качестве основных психологических условий совершенствования мотивации профессиональной деятельности менеджеров компаний выступают: развитие глубокого интереса к содержанию профессиональной деятельности менеджера, формирование уверенности в профессиональной компетентности, развитие мотивации достижения и профессионального самосовершенствования, а также мотивационный тренинг.

Разработанный и апробированный в ходе формирующего эксперимента мотивационный тренинг является эффективным средством

совершенствования мотивации профессиональной деятельности менеджеров компаний, позволяющим в ходе работы тренинговой группы развивать у менеджеров компаний стремление к личностному и профессиональному росту, проводить анализ и разработку перспективных целей профессиональной деятельности, осуществлять выработку у менеджеров компаний адекватной профессиональной самооценки.

IV. Практические рекомендации

При дальнейшем углубленном изучении темы социально-психологической адаптации менеджеров необходимо рассмотреть в частности следующие проблемы:

> дальнейшая разработка нормативно - правовой основы социально-психологической адаптации менеджеров компаний;

> изучение факторов, детерминирующих как позитивные, так и негативные моменты в социально-психологической адаптации менеджеров компаний;

> отработка стандартизированных методик комплексного изучения социально-психологических проблем менеджеров компаний.

V. Публикации по теме диссертации

В рецензируемых научных журналах по перечню ВАК:

1. Трофимов О.Ю. Социально-психологические особенности адаптации менеджмента// Вестник университета / ГУУ - 2010. - № 9., 1,5 п.л.

2. Трофимов О.Ю. Мотивационный тренинг как средство совершенствования мотивации управленческой деятельности менеджеров компаний// Вестник университета / ГУУ - 2010. - № 11., 1,9 п.л.

Общий объем публикаций - 3,4 печатных листа.

Подп. в печ. 02.09.2010. Формат 60x90/16. Объем 1,0 п.л.

Бумага офисная. Печать цифровая.

Тираж 50 экз. Заказ № 600

ГОУВПО «Государственный университет управления» Издательский дом ГОУВПО «ГУУ»

109542, Москва, Рязанский проспект, 99, Учебный корпус, ауд. 106

Тел./факс: (495) 371-95-10, e-mail: diric@guu.ru

www.guu.ru

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидат психологических наук , Трофимов, Олег Юрьевич, 2010 год

Введение

Глава 1. Теоретико-методологические основы изучения процесса социально-психологической адаптации менеджмента к изменяющимся условиям в психологии

§ 1. Основные подходы к пониманию сущности менеджмента в отечественной и зарубежной психологии

§ 2. Социально-психологические особенности процесса адаптации менеджмента

§ 3. Методический замысел исследования процесса социально-психологической адаптации менеджмента

Глава 2. Социально-психологическое исследование процесса адаптации менеджмента

§ 1. Организация опытно-экспериментального изучения социально-психологической адаптации менеджмента

§ 2. Социально-психологический анализ социально-психологической адаптации менеджмента к изменяющимся условиям компании

§ 3. Экспериментальное исследование факторов адаптации к управленческой деятельности менеджеров компании

Глава 3. Основные направления оптимизации социально-психологической адаптации менеджмента к изменяющимся условиям компании

§ 1. Социально-психологические условия повышения профессиональной мотивации в ходе социально-психологической адаптации

§ 2. Мотивационный тренинг как средство совершенствования мотивации управленческой деятельности менеджеров компаний Заключение

Введение диссертации по психологии, на тему "Социально-психологическая адаптация менеджмента к изменяющимся условиям компании"

Актуальность темы исследования. Трансформация экономической системы российского общества, становление рыночной экономики, возникновение компаний, имеющих большое количество филиалов в различных регионах страны, вызвали существенные изменения в менеджменте предприятий. Расширение технических возможностей телекоммуникационных систем привело к тому, что реалиями сегодняшнего дня стало применение дистанционных управленческих систем, позволяющих осуществлять руководство производственными организациями, группами предприятий без непосредственного контакта с исполнителями.

Сложившиеся в условиях плановой экономики формы и методы менеджмента не в состоянии решать эффективно задачи, встающие перед предприятиями в современных условиях. Во многом это связано с недостаточной* подготовленностью персонала предприятий к разрешению производственных задач, которые связаны не только с исполнением управленческих решений, связанных с применением новых информационных технологий, но применением творчества и инициативы, при их реализации. Качественные и количественные параметры управленческих команд, трудовых коллективов предприятий нуждаются в адаптации к новым технологиям менеджмента.

Развитие производственных организаций, компаний в современных изменяющихся условиях является важнейшей задачей народного хозяйства, от уровня их развития зависит не только экономический рост, экономическая безопасность страны, а также возможность членов трудовых коллективов удовлетворять свои потребности. Поэтому повышение эффективности менеджмента предприятия, адаптация к его современным технологиям менеджеров и членов трудовых коллективов является одним из важнейших резервов эффективного развития компаний в изменяющихся условиях.

Новые социально-экономические условия требуют новых подходов к менеджменту, и не только интенсивного применения новых управленческих методов, но и его адаптации к современным гео-социо-экономическим реалиям России. Адаптация менеджмента компаний должно получать адекватную оценку повышения эффективности труда управленцев на основе комплексной системы.

Степень разработанности проблемы.

Вопросы, менеджмента, обучения и совершенствования персонала рассмотрены в работах П.Друкера (1994), У.Питерса, (1986), Г.Саймона (1995), Д.Смитбурга (1995), В.Томпсона (1995), Ф.Тейлора Р.Уотерман (1986), А.Файоля (1992)1.

Психологические проблемы менеджмента, управленческой деятельности в методологическом ключе достаточно глубоко изучались отечественными учеными2.

Проблемам адаптации личности к различным социальным' системам, в том числе и к менеджменту посвящены работы Д.А.Андреевой (1973), С.А.Анисимова (1989), Г.А.Балла (1989), А.Д.Глоточкина (1994),

A.А.Деркача (1976), А.И.Донцова (1976), Е.Д.Парыгина (1971),

B.А.Петровского (1996).

Современными проблемами психологии менеджмента занимался ряд ученых Т.П. Авдулова (2003), Н.Д.Амаглобели (2005), A.M. Столяренко (2005), Ф.С.Исмагилова (2003), А.В. Карпов (2005), В.В. Шпалинский (2003), практического применения менеджмента в управлении компаниями,

1 См.: Друкер П. Управление, нацеленное на результаты. М., 1994; Питере У., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. М., 1986; Тейлор Ф. Научная организация труда // Управление - это искусство. М., 1992; Саймон Г., Смитбург Д., Томпсон В. Менеджмент в организациях. М., 1995; ФайольА. Общее и промышленное управление. М., 1992.

2 См.: Афанасьев В.Г. Общество: системность, познание и управление. М.: Политиздат, 1981; Кабаченко Т.Е. Психология управления. Ч. - 1. Управленческая деятельность. М., 1996; Карпов А.В. Проблемы принятия решений в трудовой деятельности // Психол. журн. -1993.- Т.14; Кочеткова А.И. Основы управления персоналом. - М.: ТЕИС, 1999; Козелецтш Ю. Психологическая теория решений. М.: Прогресс, 1979; Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. М., 1997; Ломов Б.Ф. Человек в системе управления. -М., Знание, 1967; Проблемы принятия решения // Сборник. Ред. коллегия: П.К.Анохин, В.Ф. Рубахин и др. - М., Наука, 1976; Филиппов А.В. Психологические аспекты управления. М., 1973 и др. подготовки менеджеров, членов управленческой команды (Г.С. Никифоров (2003), М.А. Дмитриева (2003), В.М. Снетков (2003))3.

Анализ научной литературы показывает, что проблема адаптации менеджмента компаний с учетом современных телекоммуникационных технологий исследована недостаточна. Многие важные аспекты современного менеджмента компаний не находят должного отражения в психологической литературе, что в определенной степени затрудняет практическую работу компаний в изменяющихся условиях. В частности, мало исследуются проблемы занятости компаниях, подготовки и переподготовки управленческих кадров разного уровня к изменившимся современным способам менеджмента, стимулирование повышения эффективности управленческой деятельности.

В данном диссертационном исследовании делается попытка рассмотреть вопросы адаптации менеджмента компании в изменяющихся условиях.

Потребности социально-экономической сферы российского общества, руководителей предприятий в изучении адаптации менеджмента к изменяющимся условиям компании и его' оптимизация, слабая изученность социально-психологических современных аспектов менеджмента в компаниях и важность дальнейшей разработки этого направления позволили сформулировать объект, предмет цели и задачи исследования.

Объект исследования - менеджмент компании в изменяющихся условиях.

Предмет исследования - социально-психологическая адаптация менеджмента к изменяющимся условиям компании.

Целью диссертационного исследования является разработка теоретически обоснованной модели адаптации менеджмента к изменяющимся к

3 См.: Абдулова Т.П. Психология менеджмента. М., 2003.Амаглобели Н.Д., Столяренко A.M. Психология менеджмента. М., 2005; Исмагипова Ф.С. Основы профессионального консультирования. М., 2003; Карпов А.В. Психология менеджмента: Учеб. пособие. М.: Гардарики, 2005; Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности. Под ред. Г. С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. М., 2003; Шпалипский В.В. Психология менеджмента. М., 2003. изменяющимся условиям компании и на ее основе сформулировать рекомендации по повышению эффективности адаптационных процессов.

Для реализации поставленной цели в работе были решены следующие задачи:

- раскрыть сущность и уточнить содержание понятия социально-психологической адаптации менеджмента к изменяющимся условиям компании;

- на основе анализа современных теоретических исследований разработать социально-психологическую модель адаптации менеджмента к изменениям внешней среды;

- разработать и осуществить программу исследования социально-психологических условий и процессов адаптации менеджмента к изменяющимся условиям компании; разработать необходимый для проведения исследования методический инструментарий; разработать практические рекомендации по оптимизации адаптационных процессов менеджмента к изменяющимся условиям внешней среды.

Гипотезы исследования:

Процесс адаптации менеджмента компаний в значительной степени зависит от: степени готовности управленческой команды принимать инновационные технологии управления;

У ее социально-психологической компетентности; наличия инновационных характеристик корпоративной культуры компании.

Методологическая основа исследования.

Общенаучную методологию исследования составили базовые и фундаментальные принципы психологии: системности, детерминизма, развития, активности личности и субъекта деятельности, единства сознания и деятельности, единства внутреннего и внешнего плана деятельности и другие.

В качестве специальной методологии исследования избран целостный подход, который базируется на идеях системного анализа (Б.Г.Ананьев, Б.Ф.Ломов, П.К. Анохин, А.А. Бодалев, В.А. Ганзен, В.С.Мерлин, Е.А. Климов, К.К. Платонов, Г.В.Суходольский, В.Д.Шадриков, Э.Г. Юдин и др.) и субъектно-деятелъностного подхода (Г.И. Челпанов, С.Л. Рубинштейн, К.А. Абульханова, А.В. Брушлинский, ЛИ. Анцыферова, В.А. Бодров; Л.С. Выготский, Е.Н. Волкова, А.Л. Журавлев,- и др.), что предполагает рассмотрение структурного, функционального аспектов изучаемой проблемы - адаптации менеджмента компании. В этой связи учитывались принципы комплексного структурно-функционального изучения профессиональной деятельности и субъекта труда (0:G. Анисимов, А.А. Деркач, Е.М. Иванова, Д.Н: Завалишина, В.Г. Зазыкин, Е.А. Климов; и др.).

Существенную роль в разработке стратегии исследования также сыграли концепция профессионального самоопределения Е.А.Климова, отечественные исследования, в области психологии и социальной психологии управления (А.И.Китов, Т.С.Кабаченко, Р.Л.Кричевский, В.В.Новиков, А.Л.Свенцицкий, Ю;В:Синягин, А.В.Филиппов, Р.Х.Шакуров, П.Н.Шихирев), экспериментальные и методические исследования в области психодиагностики (И.В;Дубровина, Л.Н.Собчик, А.Г.Шмелев), а также исследования методики и техник активного социально-психологического воздействия (Ю.Н.Емельянов, С.Д.Неверкович, Л.А.Петровская).

Методы исследования: анализ документов, наблюдение и опрос (анкетирование и интервью), тестирование, проведение констатирующего и формирующего экспериментов.

Эмпирическую базу составили официальные статистические данные Института стратегических исследований РФ, результаты социологических, психологических исследований, проведенных отечественными и зарубежными учеными, а так же результаты психологических исследований, проведенные автором, статистические материалы, данные мониторинга рынка труда, данные о менеджменте ООО «Компания ИВ АНИД».

Достоверность полученных данных обеспечивалась опорой на известные теоретические положения, сопоставлением получаемых данных и разнообразием применяемых исследовательских процедур и методик, их взаимным дополнением, сочетанием качественного и количественного анализа с применением математических методов обработки и анализа данных с помощью компьютера, репрезентативной выборкой испытуемых.

Научная новизна диссертации состоит в следующем:

- обоснованы теоретические подходы к исследованию сущности менеджмента в отечественной и зарубежной литературе; разработана социально-психологическая модель адаптации менеджмента к новым внешним условиям; выявлены социально-психологические особенности процесса адаптации менеджмента; разработана методика оценки эффективности социально-психологической адаптации менеджмента к изменяющимся условиям.

Положения, выносимые на защиту.

1. К основным социально-психологическим условиям адаптации менеджмента компании к изменяющимся условиям относятся социально-психологические факторы, оказывающие влияние на мотивы, цели, действия управленческой деятельности и приводящие к изменению ее эффективности.

2. Определяющее место занимают социально-психологические условия содержательного характера: управленческое общение, которое проявляется в формах организации совместной деятельности, характеристиках позиции руководителя по отношению к инновационным формам менеджмента, а также в специфических требованиях к коммуникативным умениям и навыкам специалистов включённых в управленческую команду.

-93. Основными показателями социально-психологической адаптации менеджмента компании выступают: степень удовлетворенности членов управленческой команды результатом деятельности коллектива, степень удовлетворенности членами коллектива своим трудом, полнота выполнения нормативных задач, уровень профессиональной компетентности членов управленческой команды.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что:

1. Уточнены социально-психологическая сущность и содержание понятия адаптации менеджмента компании в изменяющихся условиях компании.

2. Определены факторы влияния на динамику социально-психологической адаптации менеджмента компании к условиям внешней среды.

2. Экспериментально выявлена динамика процесса социально-психологической адаптации менеджмента в условиях внедрения инновационных технологий управления.

Практическая значимость исследования:

1. Разработана авторская методика изучения социально-психологических факторов адаптации менеджмента, позволяющая1 проводить углубленную диагностику соответствия управленческих воздействий целям функционирования компании.

2. Разработанная методика оценки эффективности процесса адаптации менеджмента компании может использоваться в процессе преподавания таких учебных курсов как «Психология управления», «Организационная психология», «Социальная психология».

Апробация результатов исследования осуществлена с личным участием диссертанта на базе компаний в ходе проводимого эксперимента. Основное содержание и результаты диссертационного исследования отражены в научных статьях диссертанта общим объемом более 3 печатных листов.

Результаты исследования, теоретические выводы и практические рекомендации излагались в докладах и сообщениях диссертанта на научно-практических конференциях, на методических семинарах и заседаниях кафедры психологии Государственного университета управления.

Заключение диссертации научная статья по теме "Социальная психология"

Выводы по третей главе:

1. Результаты формирующего эксперимента показали, что разработанная на основе теоретических положений система психологических воздействий, направленная на коррекцию необходимых компонентов мотивации профессиональной деятельности, позволяет совершенствовать мотивацию профессиональной деятельности менеджеров компаний и формировать наиболее адекватный требованиям компаний в изменяющихся условиях тип мотивации у менеджеров компаний.

2. В качестве основных психологических условий совершенствования мотивации профессиональной деятельности менеджеров компаний выступают: развитие глубокого интереса к содержанию профессиональной деятельности менеджера, формирование уверенности в профессиональной компетентности, развитие мотивации достижения и профессионального самосовершенствования, а также мотивационный тренинг

3. Разработанный и апробированный в ходе формирующего эксперимента мотивационный тренинг является эффективным средством совершенствования мотивации профессиональной деятельности менеджеров компаний, позволяющим в ходе работы тренинговой группы развивать у менеджеров компаний стремление к личностному и профессиональному росту, проводить анализ и разработку перспективных целей профессиональной деятельности, осуществлять выработку у менеджеров компаний адекватной профессиональной самооценки.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Социально-психологический анализ адаптации менеджмента к изменяющимся условия функционирования компании, в тех структурных и содержательных аспектах, которые реализованы в рамках диссертационного исследования, предопределен насущной потребностью в уточнении понятия «адаптации менеджмента к изменяющимся условия функционирования компании», что в свою очередь позволило существенно дополнить теоретические концепции психологии управления и менеджмента. И с этой точки зрения можно констатировать, что цель исследования и поставленные задачи были выполнены. На основе анализа различных подходов, концепций, теорий, современных научных парадигм, их классификации и типоло-гизации, автором уточнено исследуемое понятие, проведена его теоретико-экспериментальная проверка и. апробация на примере менеджеров компаний РФ. Это позволило научно обосновать выводы о функциональной направленности процесса адаптации менеджмента к изменяющимся условиям компании, его динамике, особенностях, социально-психологических факторах эффективного осуществления. Важной отличительной чертой диссертационного исследования является формирование и обоснование синтетической методологической основы анализа процесса адаптации менеджмента к изменяющимся условиям компании, объединяющей положения диалектической ценностно-деятельностной концепции личности с апробированными идеями структурно-функционального подхода. Результаты исследования говорят также о том, что верно была выбрана теоретическая и методическая модель.

В проведенном исследовании экспериментально обоснована и апробирована методология сопряжения амбивалентных подходов к изучению адаптации менеджмента к изменяющимся условиям компании/представляющая собой практическое применение конструктивистского подхода к постижению социально-психологических явлений расширенного принципом дополнительности.

Эмпирически выявлены особенности генезиса адаптации менеджмента к изменяющимся условиям функционирования компании. Обоснованы Программа оптимизации адаптации менеджеров компаний в современных условиях, Программы повышения социально-психологической и управленческо-профессиональной компетентности менеджеров компаний РФ. Разработаны практические рекомендации по совершенствованию деятельности психолога в оптимизации адаптации менеджеров компаний в современных условиях, которые позволяют повысить эффективность управленческой работы в компаниях РФ.

Социально-психологическая адаптация менеджеров к изменяющимся условиям компании является неотъемлемой составной частью социально-экономической политики любого государства. Она представляет собой систему подготовки менеджеров к новым условиям функционирования компании, закономерно востребуемой органами управления для обеспечения эффективного функционирования компании.

В настоящее время решению вопросов обеспечения процесса социально-психологической адаптации менеджеров к изменяющимся условиям компаний уделяется явно недостаточное внимание. Не хватает системности в работе с ними на всех уровнях, не отработан механизм реализации правовых аспектов их интеграции в новые условия. Нет достаточного социально-психологического обеспечения социально-психологической адаптации менеджеров к изменяющимся условиям компании.

Методологической основой рассмотрений изучаемого явления являются базовые принципы гуманитаризации управления: принцип системности, принцип деятельностного подхода, принцип синтетичности и комплексности.

Основные узловые точки социально-психологического анализа адаптации менеджмента к изменяющимся условиям отражают:

• статусно-ролевую предопределенность социально-психологического взаимодействия менеджера с сотрудниками компании, образующих систему «личность менеджера — сотрудники компании»;

• институциональную организованность процесса социально-психологической адатации, имеющую специфическое, интегрированное, конкретно-историческое отражение развитие процесса управления компанией;

• связь социально-психологической адаптации менеджеров компаний с другими формирующе-развивающими процессами, особое место среди которых принадлежит формированию знаний, умений, навыков и мотивацию на профессиональный рост;

• базовость и важность процесса социально-психологической адаптации ме-' неджеров компании-проявляется в многочисленных его функциях: воспроизводства, формирования и развития личности, стабилизационная, интегра-тивная, направляющая, оптимизации и стандартизации, селективная, регу-лятивно-контрольная, коммуникативно-трансляционная.

Проведенный анализ позволил классифицировать теоретические концепции адаптации менеджмента к изменяющимся условиям комании, разрабатываемые на основе различных парадигмальных установок, теорий, теоретических концепций и подходов. Главный критерий, который рассматривался в качестве основания осуществленной классификации, - степень первостепенности, значимости организационной или человеческой природы в процессе адаптации менеджмента. По этому критерию выделены группы теоретических подходов: ситуационный подход; маркетинговый подход, организационный подход, управление человеческими ресурсами проанализирован вклад в развитие теории менеджмента каждой из них.

При рассмотрении общей модели содержания социально-психологической адаптации менеджеров компаний к современным изменяющимся условиям узловыми моментами были выделены:

1. Социально-психологическая адаптация менеджмента к изменяющимся условиям, под которыми понимается приспособление и принятие членами управленческих команд инновационных форм управлений производственными коллективами с учетом развития дистанционных средств коммуникации.

2. Социально-психологическая адаптация менеджмента к изменяющимся условиям компании рассматривается нами в двух наиболее важных сферах: управленческо-профессиональной и мотивационной. Управленче-ско-профессиональной аспект социально-психологической адаптации пронизывает адаптацию в управленческой сфере и играет решающую роль как на сам процесс, так и на результат менеджмента.

Управленческо-профессиональная адаптация в менеджменте играет специфичную функцию и может детерминировать успешность процесса уравления компанией в целом только в сочетании с другими, неразрывно связанными воедино и отражающимися в социально-психологическом самочувствии менеджера.

3. Социально-психологический анализ процесса социально-психологической адаптации может быть как путем сбора объективизированных данных по материалам статистики трудоустройства менеджеров и закономерно должен включать социально-психологические аспекты их самочувствия. Рассмотрение содержания и тенденций развития системы- социально-психологической адаптации менеджеров должно подкрепляться глубоким и оперативным изучением нужд и запросов этой категории управленцев, реальными условиями их жизни и работы. Это должно достигаться, в частности, проведением социально-психологического исследования, экспериментального изучения данной категории.

Социологический анализ данных процесса социально-психологической адаптации менеджеров позволяет охарактеризовать ее успешность как находящуюся на среднем уровне. При этом наиболее успешным компонентом этого процесса является социально-психологический аспект, а относительно затруднительными управленческо-профессиональный

Ill и мотивационный. При общем малом сроке трудоустройства менеджеров, что говорит об их достаточной конкурентоспособности на рынке рабочей силы, низка их удовлетворенность содержанием и характером управленческой работы. Несомненно, это затрудняет процесс их социально-психологической адаптации. Достаточно часто менеджер испытывает дискомфорт по поводу недостаточной своей квалификации к новым условиям развития компании.

Основными факторами, детерминирующими процесс социально-психологической адаптации менеджеров, в результате социально-психологического анализа выявлены: «Комуникативный», «Управленче-ско-профессиональный», «Адаптивный» и «Интеллектуальный».

В основе успешности адаптации менеджера к современным изменяющимся условиям компании лежит конфигурация-, и иерархия психологических факторов, относящихся; как к «ядерному», так и к «периферийному» слоям факторного профиля.

Факторный «портрет» успешности адаптации менеджера к современным условиям развития компании отражает большую выраженность факторов «Комуникативного», «Управленческо-профессионального» («ядерный слой») и фоновое проявление фактора «Адаптивность» и «Интеллектуальность» («периферия»).

Факторная специфика профессиональной управленческой деятельности менеджеров компаний обусловливает исходную социально обусловленную их предрасположенность работать в режиме менеджера-практика в управленческой сфере.

Специфика факторной иерархии и исходная-, предрасположенность менеджеров компаний эффективнее функционировать в разных сферах профессиональной управленческой деятельности обусловливают их дифференциацию в предпочтении моделей профессионального взаимодействия с членами управленческой команды и рядовыми сотрудниками компаний.

Это предполагает внедрения! дифференцированного подхода к подготовке менеджеров к изменяющимся условиям компаний.

Основными направлениями оптимизации процесса социально-психологической адаптации менеджеров компаний можно выделить:

-. совершенствование знаний, навыков и умений менеджеров компаний в соответствии с требованиями, предъявляемыми современными условиями развития компании;

- создание психологических условий для повышения самооценки менеджерами компаний профессиональной компетентности;

- викариальное научение, демонстрация образцов для подражания

- проведение индивидуальной психокоррекционной работы с менеджерами компаний.

Основными психологическими условиями совершенствования мотивации профессиональной деятельности менеджеров компаний служат: а) развитие глубокого интереса к содержанию профессиональной деятельности менеджеров компаний; б) формирование уверенности в профессиональной компетентности; в) развитие мотивации достижения и профессионального самосовершенствования; г) мотивационный тренинг.

Результаты формирующего эксперимента показали, что разработанная на основе теоретических положений система психологических воздействий, направленная на коррекцию необходимых компонентов мотивации профессиональной деятельности, позволяет совершенствовать мотивацию профессиональной деятельности менеджеров компаний и формировать наиболее адекватный требованиям компаний в изменяющихся условиях тип мотивации у менеджеров компаний.

В качестве основных психологических условий совершенствования мотивации профессиональной деятельности менеджеров компаний выступают: развитие глубокого интереса к содержанию профессиональной деятельности менеджера, формирование уверенности в профессиональной компетентности, развитие мотивации достижения и профессионального самосовершенствования, а также мотивационный тренинг

Разработанный и апробированный в ходе формирующего эксперимента мотивационный тренинг является эффективным средством совершенствования мотивации профессиональной деятельности менеджеров компаний, позволяющим в ходе работы тренинговой группы развивать у менеджеров компаний стремление к личностному и профессиональному росту, проводить анализ и разработку перспективных целей профессиональной деятельности, осуществлять выработку у менеджеров компаний адекватной профессиональной самооценки.

В работе не раскрыт, в частности отечественный опыт социального обеспечения российских менеджеров до 1917 года, недостаточно полно раскрыт механизм реализации законодательно закрепленных положений по социально-психологической адаптации менеджеров в нормах права в практической деятельности управления.

При дальнейшем углубленном изучении темы социально-психологической адаптации менеджеров необходимо рассмотреть в частности следующие проблемы:

- детальное и комплексное раскрытие социально - экономических условий современной России, актуально востребующих научные знания по данной проблематике;

- дальнейшая разработка нормативно - правовой основы социально-психологической адаптации менеджеров компаний.

- изучение факторов, детерминирующих как позитивные, так и негативные моменты в социально-психологической адаптации менеджеров компаний;

- отработка стандартизированных методик комплексного изучения социально-психологических проблем менеджеров компаний.

Автор надеется, что данная работа может поможет налаживанию эффективно функционирующей,, активной, динамично развивающей и перспективно выверенной системы социально-психологической адаптации менеджеров компаний.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидат психологических наук , Трофимов, Олег Юрьевич, Москва

1. Авдулова Т.П. «Психология менеджмента». М., 2003.

2. Амаглобели Н.Д., Столяренко A.M. «Психология менеджмента». М., 2005.

3. Анцупов А.Я. «Социально-психологические проблемы предупреждения и разрешения межличностных конфликтов во взаимоотношениях офицеров». М., 1992.

4. Афанасьев В.Г. «Общество: системность, познание и управление». М.: Политиздат, 1981.

5. Афанасьев В.Г. «Социальная информация и управление обществом». М., 1975.

6. Афанасьев В.Г. «Человек в управлении обществом». М., 1975.

7. Бабосов Е.М. «Социология управления: учебное пособие для студентов вузов». М.: Тетра Системе, 2000.

8. Барков С.А. «Управление персоналом». М., 1996.

9. Бестужев-Лада И.В. «Поисковое социальное прогнозирование». М., 1984.

10. Ю.Богомолова Н.Н. «Доктрина «человеческих отношений» идеологическое оружие монополий». М., 1970. П.Булгаков А.В. «Психологическая теория и практика межгрупповой адаптации». М., 2006.

11. Бухарин Н.И. «Проблемы теории и практики социализма». Сборник/ Институт марксизма-ленинизма при ЦК КПСС. М.: Политиздат, 1989.

12. Ведерников В.Н. «Военная социология: вопросы теории, методологии, истории и практики». М.: ГА ВС, 1994.

13. И.Веснин В.Р. «Практический менеджмент персонала». (Пособие по кадровой работе). М.: ЮРИСТЪ, 1998.

14. Вильховченко Э.Д. «Критика современной буржуазной теории «человеческих отношений в промышленности». М., 1971.

15. Вите С.Ю. «Избранные воспоминания, 1849-1911 гг.». М.: Мысль, 1991.

16. Витке Н. А. «Организация управления и индустриальное развитие». М., 1925.

17. Виханский О.С., Наумов А.И. «Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс». Учебник, 2-е издание. М-., 1996.

18. Волков И.П. «Руководителю о человеческом факторе». (Социально-психологический практикум). Л., 1989.

19. Гантт Г. «Организация труда». М., 1923.

20. Гайкова А.А. «Пути развития служб социального Развития / Социальные и социально-политические процессы в коллективе». Краснодар, 1989.

21. Галенко В.П. «Управление персоналом и стратегия предприятия». СПб:, 1994.

22. Гастев А.К. «Установка производства методом ЦИТ. Органическое внедрение». М-Лг. Государственное издательство, 1927.

23. Герчикова И.Н. «Менеджмент» Учебник. М.: ЮНИТИ, 1997.

24. Гилберт Ф. «Высокоэффективный менеджмент». М., 1995.

25. Гневко В.А., Яковлев И.П. «Менеджмент: социально-гуманитарные изменения». СПб., 1996.

26. Гончаров В.В. «В поисках совершенства управления» (Руководство для высшего управленческого персонала). Части 1,2. М., 1996.

27. Грейсон Д., О. Делл К. «Американский менеджмент на пороге XXI века». М., 1991.

28. Грищенко В.Н., Демидова А.Г., Петров А.Н. «Теоретические основы прогнозирования и планирования». Части 1,2. СПб., 1995.

29. Громова О.Н., Свистунов В.М., Мишин В.М. «Организация управленческого труда». М., 1994.

30. Гроуз В., Эндрю С. «Высокоэффективный менеджмент». М., 1996.

31. Давыдов А.А. «Модульный анализ социальных систем». М.: ИСАИ РАН, 1993.

32. Демидов В.И. «Категория.«состояние» в истории марксистской философии» в сб.: «Научное управление развитием социальной структуры социалистического общества». Выпуск 2. Саранск, 1975.

33. Демидов В.И: «Становление и развитие понятия «состояние» как философской категории и ее методологическое значение»; «Философский статус понятия «состояние» и его методологическое значение». Саранск, 1981.

34. Денисов В.А., Филиппов А.В. «Управление персоналом в корпорациях». М.: ООО «Недра-Бизнесцентр», 1999.

35. Дизель Пол. М., Мак-Кинли Уильям Р. «Поведение человека в организации». М., 1993.

36. Драккер П.Ф. «Управление нацеленное на результаты». Перевод с англ. М.: Технолог, Школа бизнеса, 1994.

37. Дроздов И.Н. «Развитие психолого-акмеологической компетентности субъекта оценки и отбора персонала». — Автореферат. Диссертация канд. психол. наук. М., 1998.

38. Дружинин В.Н. «Экспериментальная психология». СПб., 2007.

39. Дружинин В.Н. «Структура и логика психологического исследования». М., 1995.

40. Друккер М. «Эффективный управляющий». М., 1994.

41. Друккер М. «Управление, нацеленное на результаты». М., 1994;

42. Дуаз В. «Феномен анкеровки в исследованиях социальной репрезентации». Психологический журнал № 1. 1994.

43. Дудченко B.C. «Инновационные технологии». (Учебно-методическое пособие): М., 1996.

44. Дудченко B.C. «Программа инновационной игры». Ярославль, 1987.

45. Дункан Джек У. «Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики». Перевод с англ. М.: Дело, 1996.

46. Дюркгейм Э. «Метод в социологии». М., 1991.

47. Дятлов С.А. «Основные теории человеческого капитала». СПб.: Изд. СПб. Университета экономики и финансов, 1998.

48. Дятченко Л.Я. «Социальные технологии в управлении общественными процессами». Москва Белгород, 1993.

49. Евенко Л.И. «Организация как система. Теория и практика американского менеджмента». М., 1992.

50. Иваецевич Дж. М.,. Лобанов А.А. «Человеческие ресурсы управления». М., 1993.

51. Иванов В.И., «Современное состояние российского общества и его Вооруженных Сил». Диссертация. Канд. фил. наук. ВПА, 1990.

52. Иванов В.Н. «Комплексная рационализация управленческого аппарата». М., 1998.

53. Ивановская Л.В., Свистунов В.М. «Обеспечение системы управления персоналом на предприятии». М.: ГАУ, 1998.

54. Ивасенко А.Г. «Банковские риски» Учебное издание. М.: «Вузовская книга», 1998.

55. Кабаченко Т.Е. «Психология управления». Часть 1. «Управленческая деятельность». М., 1996.

56. Каманин В.В. «Информационное производство, проблемы человеческого капитала и интеллектуальной собственности Российской Академии Наук». М.: РАГ., 2004.

57. Карпов» А.В. «Психология менеджмента». Учебное пособие. М.: Гар-дарики, 2005.

58. Карпов.А.В. «Проблемы принятия решений в трудовой деятельности» Психологический журнал, 1993.

59. Каширин В.П. «Проблема адаптации в психологии». Вестник Российского нового университета № 3, Серия «Педагогика и психология», 2006.

60. Кевбин Б.Ф. «Значение категории «состояние» в анализе социальных явлений». В сб.: «Научное управление развитием социальной структуры социалистического общества». Выпуск 2. Саранск, 1975.

61. Кедров Б.М. «Диалектическое противоречие». М.: Наука, 1979 .

62. Ковалев В.Н. «Производственный коллектив». М.: Наука, 1999.

63. Ковалев А.Г. «Коллектив и социально-психологические проблемы руководства». М., 2003.

64. Козелецкий Ю. «Психологическая теория решений». М.: Прогресс, 1979;

65. Котельников Г.А. «Социолого-синергетический подход к разработке социальных технологий управления». Российский журнал социальной работы, выпуск 2, 1995.

66. Кочеткова А.И. «Основы управления персоналом». М.: ТЕИС, 1999.

67. Кравченко А.И. «Социология труда в 20-м веке. Историко-критический очерк». М., 1987.

68. Кравченко А.И. «Социология труда». М., 1993.

69. Кравченко А.И. «История менеджмента». Учебное пособие для студентов вузов. М., 2000.

70. Красовский Ю.Д. «Организационное поведение». Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ, 1999.

71. Красовский Ю.Д. «Управление поведением в фирме». М., 1997.

72. Кузьменко Б.В. «Социальные процессы в трудовых коллективах как объект системного анализа и управления». М., 1990.

73. Кузьмин Е.С. «Основы социальной психологии». JL, 1967.

74. Кузьмин И.А. «Психотехнологии и эффективный менеджмент». М., 1995.

75. Кулинцев И.И. «Экономика и социология труда». М.: Центр экономики и маркетинга, 1999.

76. Кхоа Й. «Эффективность управленческих решений». М., 1999;

77. Лапин Н.И. «Теория и практика социального планирования». М. 1975.

78. Лапуста М.Г., Шаршукова Л.Г. «Риски в предпринимательской деятельности». М.: ИНФРА-М, 1998.

79. Ликарева А.А., Мирская М.И. «Социология труда». М., 1989.

80. Липатов С.А. «Методы социально-психологической диагностики организации / Введение в практическую социальную психологию». М., 2004.90.«Личность и труд». Под редакцией Платонова К.К. М., 1965.

81. Ломов. Б.Ф. «Методологические и теоретические проблемы психологии». М., 1984.

82. Ломов Б.Ф. «Человек в системе управления». М.: Знание, 1967;

83. Майерс Д. «Социальная психология». СПб., 1998.

84. Мануйлов Г.М., Новиков В.В: «Психологическое управление в кризисном обществе». Монография. СПб.: Алетейя, 1999.

85. Макаров С.Ф. «Менеджер за работой». М., 1989.

86. Макшанов С.И. «Психология тренинга». СПб, 1997.

87. Малыхин В.И., Статкус А.В. «Теория принятия решений». Учебное пособие. Московский институт управления им. Серго Орджоникидзе, М., 1989.

88. Маньшин Г.П., Кудрин В.Д. «Информационные технологии: социальный прогресс и культура. Проблемы создания информационных технологий». Сборник научных трудов. Выпуск 2. Том 1. Мн., 1998.

89. Марков М. «Технология и эффективность социального управления». М., 1976.

90. Маркова А.К. «Психология профессионализма». М., 1996.101. «Марксистко-ленинская социология». Под редакцией Н.И. Дрях-лова и др. М., 1989.

91. Маслоу А. «Мотивация и личность». 3-е изд. СПб.: Питер, 2003.

92. Маслоу А. «Самоактуализация. Психология личности». Тексты. М., 1982.

93. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента». М., 2002.

94. Мильнер Б.З. «Теория организаций». М., 1998.

95. Михайлов С. «Оптимальное функционирование социального управления». Перевод с болг. М.; Прогресс, 1989.

96. Мордвинов Н.С. «Рассуждения о могущих последовать пользах, об учреждении частных по губерниям банков». СПб., 1916.113. «Муниципальное самообразование». Научный журнал № 6, 2001.

97. Мясищев В.Н. «Психология отношений». Избр. психол. тр. Москва Воронеж: «Институт практической психологии»; НПО «МО-ДЭК», 1995.

98. Неймер Ю.Л. «Управление социальным развитием отрасли». М. 1986.

99. Никредин Г.Д. «Современные технологии как метод управления социальными процессами»; «Современные социальные технологии: сущность, многообразие форм и внедрения». Белгород, 1991.

100. Обозов Н.Н. «Психология менеджмента». СПб., 1998.120. «Основы акмеологии». В 2-х частях. Под редакцией П. А. Корчемного, Л. Г. Лаптева, В. Г. Михайловского и др. М., 2006.

101. Пашкевич О.Н. «Социально-экономические концепции менеджмента». М., 1979.

102. Петровский А.В. «Личность. Деятельность. Коллектив». М.: Политиздат, 1982.

103. Питере У., Уотерман Р. «В поисках эффективного управления». М.: Прогресс, 1986.

104. Платов В.Я. «Деловые игры». Учебник. М., 1991.

105. Плотинский Ю.М: «Теоретические и эмпирические модели социальных процессов». Учебное пособие для высших учебных заведений. М.: «Логос», 1998.

106. Подмарков В.Г. «Введение в промышленную социологию». М., 1973.

107. Поппер К. «Нищета историзма». Журнал «Вопросы философии», № 8-10, 1992.

108. Постановление Правительства РФ от 10 марта 1999 г. N 270 «О Федеральной целевой программе по усилению работы с хозяйственно-административными субъектами РФ на 2002-2004 годы».

109. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности. Под редакцией Г. С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. М., 2003.

110. Пригожин А.И. «Организация: системы и люди». М., 1995.

111. Пугачев В.П. «Руководство персоналом организации». Учебник. М.: Аспект, 1999.136. «Рабочая книга практического психолога: Пособие для специалистов, работающих с персоналом» Под редакцией А.А. Бодалева, А.А. Деркача, Л.Г. Лаптева. М., 2006.

112. Резник С.Д. «Управление персоналом. Методы руководства». Книга вторая. Пенза, 1996.

113. Резник Ю.М. «Анализ социальных систем». Лекции. Выпуск 1. «Теоретические предпосылки системного подхода в социологии». М.: «Союз», 1994.

114. Роджерс Э., Агарвала-Роджерс Р. «Коммуникация в организациях». М., 1980.

115. Розанова В.А. «Психология управления». Учебное пособие. М.: 2002.

116. Рубахин В.Ф., Филипов А.В. «Психологические аспекты управления». М., 1973.

117. Саймон Г., Смитбург Д., Томпсон В. «Менеджмент в организациях». М., 1995.

118. Свентицкий A.JIi «Социальная психология управления». Д.: Издательство Ленинградского университета, 1986.

119. Сергин A.M., Половинке B.C., Апенько С.Н. «Рабочее место в банке: сущность, организация, оценка». Омск: Наследие. Диалог-Сибирь, 1999.

120. Симанов А. Л. «Понятие «состояние» как философская категория». Новосибирск: Наука, 1982.

121. Синк Д.С. «Управление производительностью». Перевод с англ. М., 1989.

122. Скок А.С. «Социальные технологии в системе управления военной организацией». М.: ВУ., 1997.

123. Смирнов Б.М1 «Кадровые нововведения в системе управления персоналом». М., 1996.

124. Смирнов Э.А. «Основы теории организаций». М., 1999.

125. Снелл Ф. «Искусство делового общения». М., 1990.

126. Стандарты ИСО 9000 (Версия 2000г).

127. Стефанов И. «Общественные науки и социальная технология». М.: Прогресс, 1974.

128. Стефанов Н. «Общественные науки и социальная технология». М., 1974.

129. Столыпин П.А. «Нам нужна великая Россия». Полное собрание речей в Государственной Думе и Государственном Совете, 1906-1911. М.: Молодая Гвардия, 1991.

130. Тейлор Ф.У. «Научная организация труда». М., 1925.

131. Тейлор Ф.У. «Научная организация труда. Управление это искусство». М., 1992.

132. Теннис Ф. «Введение в социологию». 1928.

133. Уткин Э.С. «Риск-менеджмент». М.: ЭКМОС, 1998.

134. Файоль А. «Общее и промышленное управление». Перевод с франц. М.: Контоллинг, 1992.

135. Федоров Н.Г. «Регулирование, управление и руководство». Философские науки № 6. 1985.

136. Филиппов А.В. «Психологические аспекты управления». М., 1973.

137. Филиппов А.В. «Психология и этика деловых отношений». М, 1996.

138. Филиппов А.В. «Психология управленческой деятельности руководителя». М., 1980.

139. Финансово-кредитный словарь. Главный редактор Н.В. Гарето-векий. 2-е издание, Том 3. М.: Финансы и статистика, 1994.

140. Харринггтон Г. «Управление качеством в американских корпорациях». М., 1989.

141. Харчева В.Г «Основы социологии». Учебник для средних специальных учебных заведений. М.: Логос, 1997.

142. Хекхаузен X. «Мотивация и деятельность». Том 1. М.: Педагогика, 1986.176. «Человек и его работа». Под редакцией Здравомыслова А.Г., Рожина В.П., Ядова В.А. М., 1967.

143. Швальбе Б. «Личность, карьера, успех. Психология бизнеса». М., 1993.

144. Шведин Б.Я. «Человеческий фактор в управлении войсками: проблемы и поиски». М., 1989.

145. Шелест Б.Е. «Социальная адаптация офицеров запаса». Автореферат. Диссертация канд. соц. наук. М.: ВУ, 1997.

146. Шепель В.М. «Антропология управления». М., 2000.

147. Шелдрейк Дж. «Теория менеджмента: от тейлоризма до япони-зации» Перевод с англ. Под редакцией В.А. Спивака. СПб: Питер, 2001.

148. Шибут М.А. «Социально-психологические проблемы комплексной оценки руководящих кадров на примере нефтяной промышленности». Автореферат. Диссертация канд. соц. наук. М., 1994.

149. Шибутани Т. «Социальная психология». Ростов-на-Дону, 1998.

150. Шипилов А.И. «Психологические основы взаимодействия офицеров в трудных межличностных ситуациях». Автореферат. Диссертация доктора психол. наук. М., 2000.

151. Шпалинский В.В. «Психология менеджмента». М., 2003.

152. Шмелёв А.Г. «Основы психодиагностики». М., 1996.

153. Шострем Э. «Человеческий выбор манипуляция или актуализация». М., 1989.

154. Щербина В.В. «Средства социологической диагностики в системе управления». М., 1993.

155. Щербина В.В. «Проблемы технологизации социоинженерной деятельности». Социологическое исследование, № 8. 1990.

156. Эддоус М., Стенсфилд Р. «Методы принятия решений» Перевод с англ. М., 1994.

157. Энциклопедический словарь. 3-е издание. М., 2003.

158. Энциклопедический социологический словарь. Москва: РАН Институт социально-политических исследований, 1995.

159. Эпштейн С.И. «Индустриальная социология в США». М., 1972.

160. Ядов В.А. «Социологическое исследование: Методология, программа, методы». Издательство «Самарский университет», 1995.1. Зарубежные источники

161. Brown J.C.A. «The social psychology of industry». Baltimore, 1954.

162. Blum M.L. «Industrial psychology and its foundations». New York, 1956.

163. Drucker P.P. «Concept of corporation». New York, 1946.

164. Hackman J.R. «Effects of task characteristics on group products». Journalof Experimental Social Psychology, 1968.

165. Hodgetts R.M. «Management: theory process and practice». Philadelphia,1975.

166. Krech D., Crutchfield R.S., Ballechey E.L. «Individual in Society». New1. York, 1962.

167. Mayo E. «Social problems of industrial civilizations». Boston, 1945.

168. Mooney J.D. «The Principles of Organization» New York, 1954.

169. Popper K. «Conjectures and Refutations». London, 1963.lO.Sayles L.R. «Behavior of industrial work groups». New York, 1958.1 l.Steiner I.D. «Group Process and Productivity». New York, 1972.

170. Urwick L.F «The elements of Administration». New York, 1943.