Автореферат диссертации по теме "Соотношение индивидуально-типических особенностей уверенности с уровнем самоактуализации сотрудников коммерческих организаций"

На правах рукописи

ЗАМАЛДИНОВА Гульнара Нуровна

СООТНОШЕНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНО-ТИПИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ УВЕРЕННОСТИ С УРОВНЕМ САМО АКТУАЛИЗАЦИИ СОТРУДНИКОВ КОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ

Специальность: 19.00.01 - общая психология, психология личности, история психологии

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

1 з ОКТ 2077

Москва 2011

4856872

Работа выполнена на кафедре социальной и дифференциальной психологии филологического факультета Российского университета дружбы народов

Научный руководитель:

кандидат психологических наук, доцент Новикова Ирина Александровна Официальные оппопенты:

доктор психологических наук, доцент Ершова Регина Вячеславовна Московский государственный областной социально-гуманитарный институт

кандидат психологических наук Полянская Екатерина Николаевна Российский университет дружбы народов

Ведущая организация:

Московский государственный областной университет

Защита диссертации состоится «31» октября 2011 года в 10-00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.203.22 при Российском университете дружбы народов по адресу: 117198, г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, д. 6, зал № 1.

С диссертацией можно ознакомиться в Учебно-паучном информационном библиотечном центре (Научной библиотеке) РУДН.

Автореферат диссертации размещен на сайте www.rudn.ru.

Автореферат диссертации разослан «30» сентября 2011 года.

Ученый секретарь диссертационного совета кандидат педагогических наук,

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. В условиях стремительной смены управленческой парадигмы, возрастающего уровня жесткости конкурентной борьбы хозяйствующих субъектов, который обусловлен высокой степенью информационной, правовой и организационной неопределенности, эффективность бизнеса все больше зависит от нематериальных факторов: информационной обеспеченности, креативного потенциала персонала, его профессиональной компетентности и способности к развитию. В связи с этим особую актуальность приобретают исследования личностных особенностей сотрудников коммерческих организаций. Результаты таких исследований помогают понять психологические механизмы функционирования личности при нестабильной рыночной экономике и разработать меры, которые не только позволят наиболее полно использовать человеческий потенциал в интересах организации (при необходимости формировать и развивать определенные личностные свойства), но и будут способствовать профессиональной самореализации и самоактуализации личности в целом. Вместе с тем работа в среднем и крупном бизнесе зачастую требует почти полного отказа человека от своего «индивидуального Я» в пользу «коллективного Я» в интересах получения группой положительного результата (Е.Е. Вахромов). Поэтому уровень самоактуализации и самореализации профессионала может коррелировать с развитием у него определенных личностных черт, таких как уверенность, инициативность, настойчивость.

Сегодня наблюдается повышенный интерес ученых к проблеме уверенности, поскольку от этого качества часто зависит успешность в профессиональной и личностной сферах. Существуют разные взгляды на природу уверенности и разные подходы к ее изучению, имеющиеся эмпирические данные неоднородны, что дает основание говорить о необходимости исследования уверенности как системного свойства личности. Уверенность как системно-функциональную черту личности стали рассматривать относительно недавно и прежде всего на выборках школьников старших классов и студентов. Соответственно, представляются актуальными дальнейшие исследования уверенности как в других возрастных и профессиональных группах, так и в соотношении с различными личностными параметрами, в частности самоактуализацией. Системно-функциональная модель активно задействована и в области типологических исследований личностных черт. К настоящему времени разработаны типологии проявления общительности, настойчивости, любознательности, трудолюбия, инициативности, агрессивности, а также сочетаний отдельных черт между собой (Н.В. Каргина, А.И. Крупнов, И.А. Новикова, E.H. Полянская, H.A. Фомина, Д.А. Шляхта и др.). Исследований индивидуально-типических особенностей уверенности пока не проводилось. При этом очевидно, что типологии облегчают и систематизируют психологическую работу в различных сферах, в том числе в области профориентации, профотбора, профконсультирования, поэтому подобные труды востребованы практикой и весьма актуальны.

Степень научной разработанности проблемы исследования. Феномен уверенности можно отнести к междисциплинарным - его изучением заняты психологи (К.А. Абульханова-Славская, А. Бандура, Н.Ю. Будич, Е.В. Головина, Э. Динер и М. Динер, И.Л. Зиновиева, В.А. Зобков, В.А. Иванников, Т.Д. Корчагина, Ю.М. Орлов, Д. Майсрс, В.Г. Ромек, А. Сальтер, В.И. Селиванов, М.А. Селиверстова, и Е.В. Эйдман и др.), философы (Л.Витгенштейн, Дж.Э. Мур и др.), юристы (Ф.Л. Бэйли, А.Г. Циприс и др.), педагоги (Е.В. Кочнева, И.Н. Кольцова, JI.B. Филиппова и др.) и пр. В отечественной психологии уверенность чаще всего

толкуется как чувство (О.В. Дашкевич, P.M. Загайнов, А.Н. Лук, O.A. Черникова и др.), состояние (М.И. Володарская, Е.П. Ильин, Е.Ю. Сосновикова и др.), свойство или черта личности (И.В. Вайнер. В.Б. Высоцкий, А.И. Крупнов, Е.А. Серебрякова, П.А. Рудик и др.). Уверенность как комплексная характеристика, включающая подсистемы мотивационно-смысловых и инструментально-динамических компонентов, изучается в рамках системно-функционального подхода А.И. Крупнова (А.Р. Акимова, З.В. Бойко, E.JI. Никитина, М.А. Селиверстова и др.). В зарубежной психологии анализируются отдельные компоненты и аспекты уверенности: чаще всего когнитивные (J. Adams, P. Adams, М. Bjorkman, Fishoff, M.J. Gill, P. Jakubowski, D. Kahneman, A.J. Lange, S. Lichtenstein, J.V. Petrocelli, L.D. Philips, StJ. Sherman, D.H. Silvera и др.), реже - эмоциональные (J. Barden, P. Brinol, J. Fallby, P. Hassmen, N. Koivula, R.E. Petty) и поведенческие (C.R. Barnett, P. H. Leiderman, A.D. Leifer, M.J. Seashore), а также тендерные особенности проявления уверенности (D.C. Blanch, В. В. Bunker, R.M. Frankel, J.A. Hall, D. Instone, E. Lenney, B. Major, D.L. Roter и др.).

В зарубежной психологии проблема самоактуализации личности изучалась начиная с середины XX века в рамках экзистенционально-гуманистического направления (К. Гольдштейн, А. Маслоу, Г. Олпорт, Ф. Пераз, К. Роджерс, В. Франкл и др.). Широкую известность получил опросник личностных ориентаций (POI), разработанный Э. Шостромом на основе теории самоактуализации А. Маслоу. В последние десятилетия в отечественной и зарубежной психологии рассматриваются гендерные, этнические, возрастные аспекты самоаюгуализации и самореализации личности. Растет число эмпирических исследований самоактуализации, выполненных на выборках представителей различных профессиональных групп: менеджеров (Н.И. Иоголевич), продавцов книг (Е.В. Дворцова и Е.В. Киенко), воспитателей в детском саду (Н.В. Шурова) и т. д. Обсуждаются и вопросы о принципиальной возможности самоактуализации специалиста в производственной деятельности (Е.Е. Вахромов). Анализируются проблемы соотношения самоактуализации с личностными свойствами (А.Ю. Польская, М.В. Скворцова, М.И. Фидельман и др.).

Таким образом, проблема данного исследования состоит в выявлении индивидуально-типических особенностей уверенности в соотношении с уровнем самоактуализации и показателями эффективности профессиональной деятельности сотрудников коммерческих организаций. Полученные результаты необходимы для создания программ психокоррекционной работы по развитию уверенности, направленных не только на формирование и развитие уверенного поведения в сфере профессиональной компетенции, но и на гармонизацию личности в целом.

Объектом исследования выступает уверенность как системное свойство личности и самоактуализация личности.

Предмет исследования - психологическая специфика индивидуально-типических вариантов реализации уверенности в соотношении с уровнем самоактуализации сотрудников коммерческих организаций.

Цель исследования - выявить индивидуально-типические варианты реализации уверенности и соотношение уверенности личности с уровнем самоактуализации сотрудников коммерческих организаций.

Гипотезы исследования:

1. Существуют достаточно устойчивые индивидуально-типические варианты реализации уверенности сотрудников коммерческих организаций, определяемые характером доминирования и соотношения ее переменных.

2. Наиболее тесные связи наблюдаются между переменными инструментально-динамического блока уверенное™ и показателями самоактуализации сотрудников коммерческих организаций.

3. Индивидуально-типические варианты реализации уверенности по-разному соотносятся с особенностями самоактуализации и эффективности профессиональной деятельности сотрудников коммерческих организаций.

4. Наиболее значимые различия в выраженности переменных уверенности, параметров самоактуализации и эффективности профессиональной деятельности сотрудников коммерческих организаций существуют между представителями, с одной стороны, инструментально-смыслового и избирательного, а с другой -мотивйрованно-агармонического и слабо-мотивированного типов реализации уверенности.

В соответствии с поставленной целью и сформулированными гипотезами в диссертационном исследовании решались следующие задачи:

1) обобщить и систематизировать основные подходы к изучению уверенности и самоактуализации;

2) проанализировать специфику психологической структуры уверенности сотрудников коммерческих организаций как системно-функциональной личностной черты;

3) установить соотношения переменных уверенности личности с уровнем саамоактуааизации, а также профессиональной эффективности сотрудников коммерческих организаций;

4) выявить индивидуально-типические варианты реализации уверенности, провести их сравнительный анализ и дать им содержательную психологическую характеристику в сопоставлении с уровнем самоактуализации и эффективности профессиональной деятельности сотрудников коммерческих организаций;

5) разработать программу психологической работы по коррекции уверенности с учетом ее индивидуально-типических особенностей и апробировать ее в группе сотрудников коммерческих организаций с наиболее выраженными трудностями в реализации уверенного поведения.

Методологической и теоретической основой исследования послужили теоретические положения отечественной психологии о системном характере свойств личности (К.А. Абульханова-Славская, Л.И. Анцыферова, Б.Ф. Ломов, В.Д. Небылицын, А.В.Петровский, В.А.Петровский, Н.И. Рейнвальд, Д.И. Фельдштейн и др.); концепция системно-функциональной организации свойств личности и индивидуальности (А.И. Крупное), реализованная в целом ряде исследований (З.В. Бойко, М.И. Волк, Р.В. Ершова, Н.В. Каргина, С.И. Кудинов, И.А. Новикова, E.H. Полянская, В.П. Прядеин, М.А. Селиверстова, H.A. Фомина, Д.А. Шляхта и др.); теоретические и практические подходы к исследованию самоактуализации, самореализации и саморазвития личности в зарубежной и отечественной психологии (А.Г. Асмолов, Л.Г. Брылсва, И.А. Витин, Е.Б. Лисовская, Л.А. Коростылева, С.И. Кудинов, Д.А. Леонтьев, А. Маслоу, К.Ч. Мухаметджанов, Г. Олпорт, Л.В. Осипова, Ф. Перлз, К. Роджерс, С.Л. Рубинштейн, В.И. Слободчиков, М.К. Тутушкина, В. Франкл, Г.А. Цукерман, Э. Шостром и др.).

Методы и методики исследования. В работе использовались методы теоретического анализа, опрос и тестирование. Диагностика уверенности осуществлялась с помощью методики А.И. Крупнова «Бланковый тест». Для исследования самоактуализации применялся самоактуализационный тест (CAT),

разработанный Ю.Е. Алешиной, Л.Я. Гозманом, Е.М. Дубовской. М.В. Крозом на основе опросника личностных ориентаций (POI) Э. Шострома. Эффективность профессиональной деятельности сотрудников определялась посредством опроса руководителей, которые оценивали по пятибалльной шкале выраженность у каждого сотрудника показателей («текущая компетентность», «обучаемость», «способность работать на стабильный результат», «потенциал к росту», «уживчивость в коллективе», «способность работать в стрессовой ситуации»). Данные показатели были отобраны нами в ходе опроса экспертов и анализа литературы. Для обработки результатов исследования были задействованы методы математической статистики (t-критерий Стьгодента, непараметрический критерий Краскела - Уоллиса, критерий Вилкоксона, корреляционный, факторный и кластерный анализ) с использованием пакета Statistica for Windows 7.0.

Наиболее существенные и новые результаты исследования, полученные лично соискателем, и их научная новизна заключаются в следующем:

- с позиций системно-функционального подхода комплексно изучена специфика уверенности сотрудников коммерческих организаций в единстве ее мотивационно-смысловых и инструментально-динамических аспектов;

-определены наиболее значимые соотношения уверенности с показателями самоактуализации сотрудников коммерческих организаций и показано, что теснее всего уровень самоактуализации связан с переменными инструментально-динамического блока уверенности, прежде всего с операциональными и личностными трудностями: сотрудники с более высоким уровнем самоактуализации практически не испытывают трудностей в реализации уверенности;

- обоснован и разработан авторский инструментарий, позволяющий диагностировать и сопоставлять эффективность работы сотрудников различных коммерческих организаций со сходным типом деятельности, который использовался как объективный критерий для более глубокого и качественного анализа результатов исследования, полученных с помощью тестирования;

- выявлена специфика соотношений показателей уверенности и самоактуализации с профессиональной эффективностью сотрудников коммерческих организаций. Большинство показателей эффективности обратно пропорционально связано с агармоническими переменными уверенности - астеничностъю и операциональными трудностями, то есть более профессиональные сотрудники испытывают меньшее число трудностей и отрицательных эмоций при реализации уверенности. Самые тесные положительные связи наблюдаются между показателями профессиональной эффективности и такими качествами самоактуализирующейся личности, как «поддержка» (степень независимости ценностей и поведения субъекта от воздействия извне), «гибкость поведения» и «самопринятие»;

-выделены четыре основных варианта реализации уверенности личности сотрудников коммерческих организаций: инструментально-смысловой («умеренно-уверенные сотрудники»), мотивированно-агармонический («тревожно-неуверенные»), избирательный («прагматично-уверенные) и слабо-мотивированный («безразлично-неуверенные»). Показано, что по большинству количественных и качественных характеристик они соответствуют индивидуально-типическим вариантам общительности, настойчивости, любознательности, зафиксированным в других исследованиях, но имеют специфику, детерминированную характеристиками изучаемой выборки;

- даны содержательные психологические характеристики индивидуально-типическим вариантам в проявлениях уверенности с учетом особенностей

самоактуализации и эффективности профессиональной деятельности сотрудников, относящихся к каждому из типов. Самый высокий уровень самоактуализации характерен для «прагматично-уверенных» сотрудников, минимальные показатели самоактуализации - для «тревожно-неуверенных»; существует тенденция к более высоким показателям эффективности у «прагматично-уверенных» и «умеренно-уверенных» сотрудников по сравнению с «безразлично-неуверенными» и «тревожно-неуверенными» ;

- с учетом выявленных индивидуально-психологических особенностей уверенности, самоактуализации и профессиональной эффективности разработана и апробирована программа психокоррекционной работы с представителями мотивированно-агармоничеекого («тревожно-неуверенными») и слабомотивированного («безразлично-неуверенными») типов реализации уверенности.

Теоретическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что осуществленное в нем комплексное изучение уверенности в соотношении с самоактуализацией сотрудников коммерческих организаций содержательно конкретизирует концептуальные основы системно-функционального подхода в области исследований базовых свойств личности:

- эмпирически установлено существование четырех основных типов реализации уверенности личности (инструментально-смыслового, мотивированно-агармоничеекого, избирательного, слабо-мотивированного), что подтверждает обоснованность выделения данных типов как в различных выборках испытуемых, так и в различных сферах проявления общеличностной активности субъекта (по А.И. Крупнову и В.Д. Небылицыну);

- изучены соотношения параметров уверенности и самоактуализации личности, что дополняет и дифференцирует представления об этих феноменах в современной психологии;

- аргументировано рассмотрение уверенности и самоактуализации как одних из важнейших личностных факторов эффективности профессиональной деятельности сотрудников коммерческих организаций, учет которых необходим для полноценной профессиональной реализации личности.

Проведенное в работе системное рассмотрение уверенности вносит определенный вклад в общую, дифференциальную, социальную, организационную психологию, психологию личности, психологию труда и управления персоналом.

Практическая значимость диссертации заключается в том, что:

-разработанный и апробированный в ней авторский инструментарий может применяться для объективной диагностики эффективности профессиональной деятельности сотрудников различных коммерческих организаций;

-предложенная типология уверенности личности сотрудников коммерческих организаций может использоваться работниками психологической или кадровой службы различных предприятий для более точной психодиагностики и реализации индивидуального подхода при работе с персоналом;

-ключевые направления психокоррекционной работы по гармонизации уверенности мотивированно-агармоничеекого и слабо-мотивированного типов, разработанные и апробированные в процессе диссертационного исследования, могут быть дополнены и скорректированы на основе результатов апробации для их дальнейшего использования практическими психологами, работающими в коммерческих организациях;

-основные теоретические положения и эмпирические результаты исследования включены в курсы и спецкурсы по социальной, организационной психологии, психологии менеджмента и. маркетинга, психологии личности и управления

персоналом, читаемые в Российском университете дружбы народов и Московском государственном горном университете, а также задействуются сотрудниками кадровой службы при работе с персоналом в ООО «Реестр-РН».

Исследование проводилось поэтапно.

На первом этапе (2007-2008 гг.) изучалась научная литература по проблеме исследования, обосновывалась цель, определялись задачи, формулировались гипотезы исследования, подбирались адекватные целям и задачам методы и методики исследования, была составлена программа эмпирического исследования.

Второй этап (2008-2009 гг.) был посвящен эмпирическому исследованию с целью диагностики уверенности, самоактуализации и профессиональной эффективности сотрудников коммерческих организаций, были обработаны первичные данные психодиагностики.

В ходе третьего этапа (2009-2010 гг.) осуществлялась статистическая обработка полученных эмпирических данных (корреляционный, факторный и кластерный анализ) и их качественная интерпретация, разрабатывались стержневые направления психокоррекции уверенности с учетом выявленной индивидуально-психологической специфики.

На четвертом этапе (2011 г.) апробирована созданная программа по гармонизации уверенности сотрудников коммерческих организаций, обобщены результаты всех этапов исследования, сформулированы его выводы и оформлена диссертационная работа.

Положения, выносимые на защиту:

1. Специфика психологической структуры уверенности сотрудников коммерческих организаций состоит в позитивной связи между соответствующими переменными динамического, когнитивного и эмоционального компонентов, а также в наличии положительных связей (¡энергичности, астеничности и экстернальности с большинством переменных мотивационно-смыслового блока уверенности.

2. Наиболее комплексно связи между параметрами личностной уверенности и самоактуализации сотрудников коммерческих организаций выражаются в факторе уверенной самоактуализагрм, который свидетельствует о том, что субъекты с более высоким уровнем самоактуализации по базовым показателям («компетентность во времени», «поддержка», «самоуважение», «самопознание») практически не испытывают трудностей в реализации уверенного поведения.

3. Уверенность и самоактуализация - одни из важных личностных факторов эффективности профессиональной деятельности сотрудников коммерческих организаций. Сотрудники, которые в большей степени владеют разнообразными навыками уверенного поведения и способны регулировать собственные отрицательные эмоции, а также характеризуются более высоким уровнем самоактуализации (особенно по показателям «поддержка», «самопринятие» и «гибкость»), как правило, демонстрируют более высокую профессиональную эффективность.

4. Психологические особенности проявлений индивидуально-типических вариантов уверенности сотрудников коммерческих организаций выражаются в следующем:

- представителям инструментально-смыслового типа уверенности («умеренно-уверенным») свойственны максимальная выраженность мотивационных, смысловых, целевых и результативных характеристик, высокие показатели динамических и активно-регуляторных переменных и очень низкие показатели трудностей;

-у представителей мотивированно-агармонического типа уверенности («тревожно-неуверенных») высокие, но не максимальные показатели целевого, мотивационного и продуктивного компонентов при максимальной выраженности осведомленности, астеничности и трудностей;

-представителям избирательного типа уверенности («прагматично-уверенным») присущи средние показатели целевых, мотивационных, продуктивных компонентов уверенности, минимальные показатели стеничности и астеничности, низкий уровень экстернальности и трудностей;

- представители слабо-мотивированного типа уверенности («безразлично-неуверенные») характеризуются минимальными показателями целевого, мотивационного, продуктивного компонентов уверенности, осмысленности, интерналъности, экстернальности и средним уровнем трудностей.

5. Психологическая специфика выделенных типов уверенности сотрудников коммерческих организаций подтверждается наличием между ними различий по уровню самоактуализации и профессиональной эффективности, причем максимальный уровень самоактуализации и эффективности профессиональной деятельности наблюдается у «прагматично-уверенных» сотрудников, а минимальный уровень — у «тревожно-неуверенных».

6. При разработке программ психокоррекции уверенности необходимо учитывать ее индивидуально-психологическую специфику, при этом в психологической работе по гармонизации уверенности нуждаются прежде всего представители мотивированно-агармонического и слабо мотивированного типов реализации уверенности.

Эмпирическая база исследования. В исследовании приняли участие 102 челозека - сотрудники четырех коммерческих организаций г. Москвы: 39 мужчин и 63 женщины (средний возраст 32 года). Сферы деятельности данных организаций: ведение реестров акционеров открытых акционерных обществ, создание программного обеспечения для банков и финансовых организаций, финансовое консультирование, финансовые операции по сопровождению сделок купли-продажи бытовой техники. Участники исследования - в основном линейные сотрудники и менеджеры среднего звена. В качестве экспертов для разработки шкалы оценки эффективности профессиональной деятельности сотрудников коммерческих организаций привлекались четыре человека, имеющих продолжительный управленческий опыт работы в коммерческих организациях сферы услуг. Эффективность профессиональной деятельности каждого сотрудника по предложенным шкалам оценивали по два человека от каждой организации, где проводилось исследование: руководитель и один из его заместителей. В апробации ключевых направлений работы по гармонизации уверенности участвовало 14 сотрудников (по семь человек в экспериментальной и контрольной группах).

Обоснованность и достоверность полученных результатов обеспечиваются реализацией методологических, логико-научных принципов и соблюдением нормативов теоретического и эмпирического исследования. В работе использованы адекватные целям и задачам исследования методы, конкретные методики и способы статистической обработки данных.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные результаты и положения диссертации обсуждались на заседаниях кафедры социальной и дифференциальной психологии филологического факультета Российского университета дружбы народов и кафедры истории и социологии Московского

государственного горного университета, а также на следующих научных конференциях: Международной научной конференции «Личность в межкультурном пространстве» (г. Москва, РУДН, 2008, 2009); Всероссийской научно-практической конференции «Проблемы индивидуальности в современной психологии» (г. Владивосток, Институт психологии и социальных наук, 2009); VIII Научно-практической конференции «Практическая психология образования XXI века: проблемы и перспективы» (г. Коломна, КГПИ, 2009); III Всероссийской (заочной) научно-практической конференции с международным участием «Актуальные проблемы психологии активности личности» (г. Краснодар, Кубанский государственный университет, 2010); Международной научно-практической конференции «Адаптация и саморегуляция личности» (г.Москва, РУДН, 2010); Международной научно-практической конференции, посвященной памяти H.H. Палагиной «Личность как субъект познания, общения и деятельности» (Киргизия, г. Бишкек, КРСУ, 2010); Международной научно-практической конференции «Оптимизация процесса управления на современном этапе развития экономики» (Молдова, Приднестровье, г. Тирасполь, Тираспольский межрегиональный университет, 2010).

Результаты исследования внедрены в учебно-воспитательную работу со студентами различных направлений и специальностей РУДН и МГГУ, предложенная типология уверенности и направления психокоррекционной работы по ее гармонизации применяются в кадровой службе ООО «Реестр РН».

Структура и объем диссертации. По теме диссертации опубликовано 11 работ, из них 3 - в ведущих рецензируемых научных изданиях, определенных ВАК РФ.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы (258 наименований) и 10 приложений. Диссертация проиллюстрирована 17 таблицами и 6 рисунками. Объем работы 174 страницы.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во Введении обосновывается актуальность выбранной темы, определяются объект и предмет исследования, формулируются его цели, задачи и гипотезы, указываются методы исследования, раскрывается научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы.

В первой главе «Основные направления исследования уверенности и самоактуализации в психологии» представлены ключевые подходы к изучению уверенности и самоактуализации в психологии, рассмотрены проблемы изучения индивидуально-типических особенностей свойств личности и характера.

Анализ научной литературы показал, что феномен уверенности привлекает внимание ученых с начала XX века. Психотерапевты и практикующие психологи одними из первых начали исследовать причины неуверенного поведения. Практические труды в области психотерапии подготовили основу для теоретических обобщений и предпосылок к созданию концепций уверенности. В результате проделанной работы к началу 70-х годов XX века сформировалось представление об уверенности как комплексной характеристике, включающей эмоциональные, поведенческие и когнитивные компоненты. Тем не менее, несмотря на долгий срок исследования проблемы уверенности, в настоящее время не существует общепринятого ее определения. Можно выделить следующие подходы к исследованию уверенности:

-уверенность рассматривается как чувство, то есть переживание личностью своих возможностей в предстоящих действиях (О.В. Дашкевич, P.M. Загайнов,

A.Н. Лук, O.A. Черникова и др.);

-уверенность изучается как личностное качество и свойство (И.В. Вайнер,

B.Б. Высоцкий, В.Г. Ромек, П.А. Рудик и др.);

-уверенность понимается как состояние (В.А. Иванников, Е.П.Ильин, Е.А. Серебрякова, Е.Ю. Сосновикова, Е.В. Эйдмап и др.);

-уверенность анализируется как параметр саморегуляции в связи с притязаниями, саморегуляцией и активностью (К.А. Абульханова-Славская).

В зарубежной психологии чаще всего анализируются когнитивные компоненты уверенности (J. Adams, P. Adams, В. Fishoff, M.J. Gill, P. Jakubowski, D. Kahneman, AJ. Lange, S. Lichtenstein, J.V. Petrocelli, L.D. Philips, St.J. Sherman, D.H. Silvera и др.), реже - эмоциональные (J. Barden, P. Brinol, J. Fallby, P. Hassmen, N. Koivula, R.E. Petty) и поведенческие (C.R. Barnett, P. H. Leiderman, A.D. Leifer, M.J. Seashore); предпринимаются попытки изучения гендерной специфики проявления уверенности (D.C. Blanch, В. В. Bunker, R.M. Frankel, J.A. Hall, D. Instone, E. Lenney, B. Major, D.L. Roter и др.), которые показывают, что проявление уверенности больше зависит от ситуации, чем от тендера.

Ряд авторов считает уверенность структурным образованием, в которое входят несколько аспектов, или компонентов (Н.Ю. Будич, И.Л. Зиновиева). Однако проведенный теоретический анализ исследований уверенности свидетельствует, что чаще всего изучаются отдельные характеристики уверенности.

Системный подход к исследованию уверенности, предложенный А.И. Крупновым, позволяет раскрыть многоплановость уверенности как системно-функционального свойства личности. Согласно системно-функциональному подходу уверенность определяется как система устойчивых содержательно-смысловых и инструментально-стилевых характеристик, обеспечивающих позитивную оценку индивидом собственных способностей и навыков, которые достаточны для достижения целей и удовлетворения потребностей.

Изучение уверенности в русле системно-функционального подхода началось относительно недавно. Так, М.А. Селиверстовой были выявлены общие и специфические психологические черты в структуре уверенности студентов и школьников (общность обнаруживается в динамическом и регуляторном компонентах уверенности, а также в личностных трудностях, специфичность - в более высокой выраженности показателей мотивационно-смысловых составляющих уверенности у старших школьников).

З.В. Бойко при исследовании этнопсихологических особенностей уверенности выявлено обшее и специфическое в факторной структуре уверенности студентов из России, Китая, Эквадора и Африки. Общими в факторной структуре уверенности выступают мотивационно-целевой фактор и фактор трудностей, этнопсихологическая специфика отражается у российских студентов в регуляторно-энергичном факторе, в группе студентов из Китая специфичен когнитивно-регуляторный фактор, в группе студентов из Эквадора - эмоционально-субъектный фактор, а у африканцев -интернально-энергичный фактор.

А.Р. Акимова, исследуя особенности уверенности и общительности студентов на разных этапах социальной адаптации в вузе, обнаружила, что различия в содержательно-смысловом аспекте уверенности наиболее ярко проявляются в группах студентов первого и второго курсов, а в инструментально-стилевом аспекте

уверенности - в группах первого и третьего курсов. Также автором было проанализировано общее и специфичное в соотношениях между переменными уверенности и показателями адаптации у студентов разных курсов.

В процессе изучения психологических особенностей инициативности и уверенности студентов-медиков и врачей-хирургов E.JI. Никитина выявила сходство в корреляционной и факторной структурах уверенности студентов-медиков II, VI курсов и врачей-хирургов: общая особенность испытуемых всех групп -недифференцированность в определении ведущих целей, мотивов и приоритетов в выборе зоны приложения уверенности. Автором также были выделены общие и специфические трудности, осложняющие реализацию уверенности для испытуемых всех групп.

Проведенные на настоящий момент исследования убедительно показали психологическое своеобразие уверенности как свойства личности, проявляющегося в зависимости от возрастных, этнопсихологических, социально-психологических факторов. Нам представляется актуальным дальнейшее изучение уверенности на других возрастных и профессиональных выборках, а также в соотношении с различными личностными параметрами, в частности самоактуализацией.

Далее в первой главе были рассмотрены подходы к типологическим исследованиям личности и характера (Г. Айзенк, Р. Кеттелл, Г. Олпорт, К. Юнг и др.). Наиболее подробно разобраны эвристические возможности системно-функционального подхода при изучении индивидуально-типических особенностей реализации различных личностных черт. В рамках системно-функциональной модели разработаны типологии проявления инициативности (Н.В. Тучак), настойчивости (О.Б. Барабаш, И.А. Пономарева), трудолюбия (Рим Алави Мульхи), любознательности (Ю.М. Стакина), агрессивности (Т.В. Нечепуренко), ответственности (И.А. Куренков), организованности (Р.В. Ершова), а также сразу нескольких черт личности (И.С. Исаева, H.A. Фомина, Д.А. Шляхта) или их сочетаний (Н.В. Каргина, E.H. Полянская). В работах И.А. Новиковой и Д.А. Шляхты поставлен вопрос об универсальности типов реализации системно-функциональных личностных черт. В результате выявлены иидивидуально-типические варианты реализации общеличностной активности, устойчивость основных характеристик которых доказана как на разных выборках испытуемых, так и в разных сферах отношений субъекта:

- инструментально-смысловой тищ представителям которого свойственны как внешние, динамические проявления активности, так и широта целей и мотивов, которые определяют поведенческую активность в различных сферах;

- мотивированно-агармонический тип, для представителей которого характерна средняя активность в мотивационио-смысловой и слабая активность в инструментально-динамической подсистемах;

- избирательный тип - представители типа умеют выбирать главные для себя цели и стремиться к их достижению, рационально расходуя силы;

- слабо-мотивированный тип - его представителям свойственен низкий уровень активности как в мотивационно-смысловой, так и в инструментально-стилевой подсистемах.

В первой главе также рассмотрены основные подходы к проблеме самоактуализации. Проблема самоактуализации личности долгое время изучалась в психологии прежде всего на философско-теоретическом уровне. Термин «самоактуализация» был введен в науку немецким психологом К. Гольдштейпом в 1939 году. Представления о личности как самосовершенствующейся и

саморазвивающейся системе в зарубежной психологии разрабатывались главным образом в рамках гуманистической, экзистенциальной и психоаналитической психологии (А. Маслоу, Р. Мэй, К. Роджерс, Э. Фромм, К. Хорни, Э. Шостром, Э. Эриксон, Г. Юнг и др.). Самоактуализация - сложный и многогранный феномен, который сегодня в той или иной форме изучается в психологии, педагогике, философии, культурологии (А.Г. Асмолов, И.А. Витипа, С.И. Кудинов, Н.Л. Кулик, П.И. Пидкасистый, В.И. Слободчиков и др.). Проведенный анализ научной литературы свидетельствует, что, несмотря на повышенный интерес исследователей к феномену самоактуализации, целостный подход к психологическому анализу проблемы отсутствует. На данный момент не существует общепринятого определения самоактуализации личности, есть различия в интерпретации базовых терминов, таких как «самоактуализация», «самореализация», «личностный рост», «гармоничная личность», «саморазвитие», «самосовершенствование», «полноценное функционирование», не разработаны четкие общепринятые критерии для их разграничения. Чаще всего в современной научной литературе встречаются определения понятия «самоактуализация» в широком и узком смысле. В узком смысле самоактуализация - это практическая и целенаправленная деятельность человека по реализации своих жизненных планов, в процессе которой человек постоянно анализирует результаты своей практической деятельности, корректирует свою тактику и стратегию (A.A. Бодалев, Е.Е. Вахромов и др.). Самоактуализация в широком смысле интерпретируется как процесс становления субъектом собственной жизнедеятельности, как непрерывная реализация потенциальных возможностей, заложенных в человеке, стремление к внутреннему единству и гармонии через освоение основных смыслов и ценностей человеческого общества (А.Г. Асмолов, И.А. Витин, А. Маслоу и др.).

И хотя теоретические критерии самоактуализации противоречивы, растет число ее эмпирических исследований, в которых чаще всего используется опросник личностных ориентации (POI) Э. Шострома или его модификации. В отечественной психологии эмпирически изучаются особенности самоактуализации: 1) различных этносов (И.К. Аманова, В.М. Вызова, Е.М. Калмыкова и др.); 2) представителей различных возрастных групп: подростков (Л.И. Туктаева); студентов различных специальностей: медиков (И.В. Туркова), психологов (А.З. Уздепов), педагогов (Е.А.Ларина) и др.; людей, находящихся в середине жизненного пути (М.О. Алферова); людей в пожилом возрасте (Л.К. Игнатьева); 3) представителей различных профессиональных групп: менеджеров (Н.И. Иоголевич), продавцов книг (Е.В. Дворцова и Е.В. Киенко), воспитателей в детском саду (Н.В. Шурова), представителей так называемых престижных профессий (юристов, экономистов и маркетологов) и непрестижных профессий - инженеров и сотрудников библиотек (И.А. Акиндинова) и др.; 4) тендерных групп (И.А. Акиндинова, Л.Н.Ожигова, Л.В.Осипова и др.). Исходя из проблемы нашего исследования особый интерес представляют работы, посвященные связи самоактуализации с различными личностными свойствами и состояниями: с тревожностью (М.В. Скворцова); с креативностью у одаренных школьников (М.И. Фидельман); с инициативностью студентов (А.Ю. Польская). В частности, в работе А.Ю. Польской инициативность рассматривается в рамках системно-функционального подхода и показано, что имеются психологические различия между группами студентов с высоким и низким уровнем самоактуализации: в группе с высоким уровнем самоактуализации в большей мере выражены гармонические переменные инициативности и менее выражены агармонические переменные. Также были обнаружены тендерные различия

по таким характеристикам самоактуализации, как ценности отношения, креативность, аутосимпатия, которые более выражены в группе женщин.

Таким образом, в результате анализа психологической литературы по изучаемой проблеме выделены наиболее перспективные направления эмпирического исследования: 1) системно-функциональный анализ индивидуально-типических особенностей уверенности в выборке сотрудников коммерческих организаций; 2) рассмотрение специфики соотношения уверенности и самоактуализации как между собой, так и с показателями профессиональной эффективности сотрудников коммерческих организаций; 3) разработка и апробация комплексных программ гармонизации уверенности с учетом выявленной индивидуально-психологической специфики в соотношении с особенностями самоактуализации.

Во второй главе «Эмпирическое исследование уверенности и самоактуализации сотрудников коммерческих организаций» описаны процедура и основные этапы исследования, а также представлены результаты количественного, корреляционного и факторного анализа показателей уверенности, самоактуализации и эффективности профессиональной деятельности сотрудников коммерческих организаций.

Количественный анализ средних значений переменных уверенности показал, что в исследуемой выборке наибольшей выраженностью обладает показатель субъектности уверенности. Высоки показатели общественно значимых i/елей, предметности, личностно значимых целей и эгоцентричности. Средними можно назвать показатели интерналъиости, осмысленности, осведомленности, энергичности, аэнергичности, стентности и астеничности. Следовательно, уверенность сотрудников коммерческих организаций - качество с преобладанием личностно значимых целей и социоцентрической мотивации, результативна, особенно в субъектной сфере, сопровождается стеническими эмоциями и интернальной саморегуляцией. Высокие показатели указанных компонентов обусловливают то, что реализация уверенности не вызывает особых трудностей, что подтверждается низкими показателями операциональных и личностных трудностей. Близкие по значениям показатели осмысленности и осведомленности, а также энергичности и аэнергичности, скорее всего, характеризуют специфику выборки сотрудников коммерческих организаций, профиль деятельности которых требует гибкого поведения.

В факторной структуре уверенности было вычленено пять факторов, из них только два (мотивационно-результативный и трудностей) с некоторыми дополнениями соответствуют данным, полученным ранее в других работах (З.В. Бойко, И.А. Новикова, М.А. Селиверстова, Д.А. Шляхта), а три фактора (представлений, саморегуляции и активности) имеют ярко выраженную специфику, связанную, возможно, с более старшим возрастом и профессиональными особенностями изучаемых нами респондентов.

Диагностика уровня самоактуализации выявила по большинству шкал теста CAT преобладание средних значений. Это свидетельствует о том, что исследуемые сотрудники коммерческих организаций в целом придерживаются идеалов и ценностей, которыми живут самоактуализирующиеся люди. Полученные данные соответствуют результатам других исследователей, в которых представлены достаточно высокие показатели самоактуализационного теста в большинстве изученных выборок (Л.В. Осипова, А.Ю. Польская, М.К. Тутушкинаи др.).

Согласно корреляционному анализу существует гораздо больше значимых корреляций со шкалами теста CAT у переменных инструментально-динамического

блока уверенности (40 корреляций из 112 возможных), чем у переменных мотивационно-смыслового блока уверенности (10 корреляций). По нашему мнению, это характеризует некоторое расхождение между стремлениями, убеждениями респондентов и их реальным поведением, что соответствует тенденциям, установленным при исследовании связей самоактуализации и инициативности в исследовании АЛО. Польской. В целом, по результатам корреляционного анализа наиболее тесно с переменными уверенности связаны такие шкалы самоактуализации, как «контактность» (9 корреляций) и «самоуважение» (6 корреляций), соответственно, уверенное поведение реализуется в наибольшей степени через контакты с окружающими людьми и соотносится с самоуважением личности.

Совместный факторный анализ позволил систематизировать связи показателей уверенности и самоактуализации (см. табл. 1).

Таблица 1

Результаты совместного факторного анализа показателей уверенности и самоакту ализации (п = 102)

Параметры Фактор 1 Фактор 2 Фактор 3 Фактор 4

Переменные уверенности Общественно значимые цели 0,03 0,79 0,01 0,07

Личностно значимые цели 0,12 0,72 0,13 0,12

Социоцентричность -0,13 0,70 0,09 0,06

Эгоцентричносгь -0,08 0,79 0,06 -0.02

Осмысленность 0,06 0,42 0,59 -0,02

Осведомленность 0,15 0,35 0,63 -0,01

Предметность 0,05 0,81 -0,14 0,01

Субъектность -0,05 0,72 0,09 0,19

Энергичность 0,50 0,32 0,08 -0,20

Аэнергичность 0,34 0,47 0,28 -0,10

Стеничностъ -0,11 0,59 -0,15 -0,33

Астеничность -0,05 0,49 -0,02 -0,49

Интернальность 0.14 0,17 0,36 0,49

Экстернальность -0,25 0,30 0,34 0,31

Операциональные трудности -0,01 -0,01 0,23 -0,83

Личностные трудности -0,04 -0,05 0,22 -0,75

а м ^ 08 о я и 3 п я а э Компетентность во времени 0,30 0,03 0,02 0,63

Поддержка 0,73 -0,03 -0,08 0,59

Ценностные ориентации 0,56 0,22 -0,37 0,42

Гибкость поведения 0,48 -0,06 0,09 0,45

Сензитивность к себе 0,57 -0,06 0,24 0,13

Спонтанность 0,71 0,12 0,02 0,22

Самоуважение 0,36 0,07 -0,09 0,72

Самопринятие 0,41 -0,03 0,12 0,69

Представления о природе человека 0,07 0,25 -0,73 0,11

Синергия 0,39 0,03 -0,60 0,13

Принятие агрессии 0,64 -0,10 0,05 0,21

Контактность 0,63 -0,27 -0,09 0,245

Познавательные потребности 0,27 0,05 -0,15 0,04

Креативность 0,66 -0,09 -0,16 0,06

Примечание: полужирным шрифтом выделены статистически значимые факторные веса

В первый фактор - «фактор самоактуамаации» - вошли только показатели самоактуализации: «поддержка», «ценностные ориентации», «сензитивность»,

«спонтанность», «принятие агрессии», «контактность», «креативность», что говорит о корреляции между собой отдельных показателей самоактуализации и определяется

структурой методики.

Второй фактор - «фактор уверенности» - сформировали только переменные уверенности: общественно и личностно значимые цели, соцгюцентричностъ, эгоцентричность, предметность, субъектность и стеничностъ. Содержательно данный фактор демонстрирует тесную связанность мотивационно-смысловых переменных уверенности с переменной стеничностъ, что в очередной раз подтверждает важную роль эмоционального компонента в структуре уверенности, выявленную и другими авторами (З.В. Бойко, М.А. Селиверстова).

В третий фактор включены переменные когнитивного компонента уверенности: осмысленность и осведомленность (с положительными факторными весами) и две шкалы теста САТ - «представления о природе человека» и «синергия» (с отрицательными факторными весами), входящие в блок концепции человека. Этот фактор подтверждает общность когнитивных параметров уверенности и самоактуализации: испытуемые с более позитивными, целостными представлениями о природе человека и о мире в целом не склонны считать уверенность врожденным, неизменным, но в то же время не считают ее и активным волевым качеством, которое можно развивать и совершенствовать в течение жизни. Мы полагаем, что здесь проявилась такая черта самоактуализирующейся личности, как синергия -способность к пониманию связанности противоположностей. Поэтому мы интерпретировали данный фактор как «фактор когнитивной синергии».

В четвертый фактор вошли две переменные уверенности: операциональные и личностные трудности (с отрицательными факторными весами) и четыре показателя самоактуализации с положительными весами - «компетентность во времени» и «поддержка» (базовые шкалы самоактуализации), «самоуважение» и «самопознание» (шкалы блока самовосприятия). На наш взгляд, именно этот фактор отражает тесную связанность в проявлениях уверенности и самоактуализации личности и демонстрирует, что субъекты с более высокими показателями самоактуализации практически не испытывают трудностей в реализации уверенного поведения. Поэтому мы назвали его «фактор уверенной самоактуализации».

На следующем этапе с помощью корреляционного анализа были выявлены соотношения между переменными уверенности и показателями профессиональной эффективности сотрудников коммерческих организаций. В результате установлены тесные связи между показателями эффективности и переменными инструментально-динамического блока уверенности, переменные мотивационно-смыслового блока уверенности и показатели эффективности не связаны. Наиболее тесно с эффективностью сотрудников связаны две переменные уверенности операциональные трудности и астеничность, обе переменные обратно пропорциональны величине экспертных оценок, характеризующих текущую компетентность, стрессоустойчивость, обучаемость, способность исследуемых сотрудников работать на стабильный результат.

С помощью корреляционного анализа также были обнаружены тесные связи между показателями эффективности и шкалами самоактуализации (22 корреляции из 84 возможных, все связи положительные), которые содержательно означают, что сотрудники с более высоким уровнем самоактуализации более эффективно работают и лучше устанавливают и поддерживают социальные контакты. Наиболее тесно с оценками эффективности профессиональной деятельности сотрудников коммерческих организаций связана выраженность следующих показателей самоактуализации: «самопринятие», «поддержка», «гибкость». Обращает на себя внимание отсутствие

связей выраженности шкал «познавательные потребности» и «креативность» даже с показателем обучаемости. Вероятнее всего, в деятельности коммерческих организаций больше приветствуется исполнительность, организованность, дисциплинированность сотрудников, нежели ярко выраженные творческие способности.

Итак, наблюдаются достаточно тесные связи между изучаемыми параметрами уверенности, самоактуализации и профессиональной эффективности. Сотрудники с высокими показателями самоактуализации практически не испытывают трудностей в реализации уверенного поведения и демонстрируют более высокую профессиональную эффективность. В свою очередь сотрудники, которые в большей степени владеют разнообразными навыками уверенного поведения и способны регулировать собственные отрицательные эмоции, как правило, показывают более высокую профессиональную эффективность.

Для проверки предположений о возможности индивидуально-типических сочетаний в проявлениях уверенности и их соотношения с особенностями самоактуализации и профессиональной эффективности был проведен кластерный анализ данных, результаты которого представлены в третьей главе «Индивидуально-типические особенности уверенности сотрудников коммерческих организаций и пути их гармонизации».

С помощью кластерного анализа были получены четыре основтах варианта реализации уверенности личности (см. рис. 1): инструментально-смысловой, мотивировашю-агармонический, слабо мотивированный и избирательный типы. По характеру соотношения и доминирования мотивационно-смысловых и инструментально-динамических переменных эти типы соответствуют типологиям общительности, настойчивости, любознательности, разработанным в рамках системно-функциональной модели.

У представителей инструментально-смыслового типа уверенности (36 человек, 35,29% выборки) максимально выражены мотивационные, смысловые, целевые и результативные характеристики. У них на высоком уровне находятся динамические и активно-регуляторные переменные уверенности (энергичность, стеничность, интернальностъ), при этом очень низкие показатели трудностей. По сравнению с данными, полученными в типологических исследованиях других личностных черт (И.А. Новикова, E.H. Полянская, IO.M. Стаыша, Д.А. Шляхта), для аналогичного типа уверенности не наблюдается различий между переменными энергичность и аэнергичность, интернальность и экстернальность. Мы считаем, что установленные нами особенности в проявлениях уверенности данного типа объясняются характеристиками выборки - современная бизнес-среда предъявляет к людям сложные, иногда противоречивые требования, что в сбою очередь требует от них гибких поведенческих паттернов. Представители этого типа реализуют уверенное поведение как в предметно-деятельностной, так и в субъектно-коммуникативной сфере (достижения в работе, взаимоотношениях с окружающими, в решении личных проблем), при этом оно, как правило, сопровождается положительными эмоциями. Однако им не свойственна излишняя самоуверенность, они могут растеряться в новой ситуации, при отсутствии поддержки, иногда испытывают сомнения в собственной компетентности. Соответственно, представителей данного типа уверенности можно назвать «умеренно-уверенными».

Представители мотивированпо-агармонического типа уверенности (21 человек, 20,59% выборки) характеризуются достаточно высокими, но не максимальными показателями целевого, мотивационкого и продуктивного компонентов при

максимальной выраженности осведомленности, астеничности и трудностей. В отличие от представителей предыдущего типа, они часто испытывают трудности в реализации уверенного поведения - тревожны, не уверены в себе, неудачи в реализации уверенного поведения вызывают у них негативные эмоции. При достаточно большом стремлении к реализации уверенного поведения они не всегда достигают желаемого результата, поэтому мы назвали представителей этого типа «тревожно-неуверенными».

Рис. 1. Графики выраженности средних значений переменных уверенности сотрудников коммерческих организаций

У представителей избирательного типа уверенности (25 человек, 24,51% выборки) средние показатели целевых, мотивациоцных, продуктивных компонентов, минимальные показатели стеничности и астеничности, низкий уровень экстернальности и трудностей. Они действуют уверенно не всегда, а лишь когда это соответствует их целям, задачам и потребностям, не сильно переживая при этом. Процесс реализации уверенного поведения не вызывает у них особых трудностей ни в области решения личных проблем, ни в работе и взаимодействии с окружающими. Главная характеристика типа - избирательность при реализации уверенного поведения, поэтому его представителей мы условно назвали «прагматично-уверенными».

Представители слабо-мотивированного типа уверенности (20 человек, 19,61% выборки) характеризуются минимальными показателями целевых, мотивационных, продуктивных компонентов, минимальными значениями осмысленности, интернальности, экстернальности, средним уровнем трудностей. Им не свойственны сильные эмоциональные переживания при осуществлении уверенного поведения, они спокойно реагируют и на успех, и на неудачи, сопровождающие его реализацию. Они сталкиваются с рядом затруднений при реализации уверенного

поведения, но им не хватает мотивированности и желания для преодоления возникающих трудностей. Их можно назвать «безразлично-неуверенными».

С использованием критерия Краскела - Уоллиса мы сравнили выраженность показателей самоактуализации и эффективности профессиональной деятельности у сотрудников, относящихся к разным типам реализации уверенности. Как видно из табл. 2, статистически значимые различия между представителями различных типов реализации уверенности были получены только по показателю «текущая компетентность».

Таблица 2

Статистическая оценка значимости различий показателей эффективности профессиональной деятельности и самоактуализации между сотрудниками, относящимися к различным индивидуально-типическим вариантам уверенности (п = 102)

Типы уверенности о 2 _ В чо : 2" а 5 II з в В- 2 Н а и £ в £ 2 з а - о 5 м £■ = и а | а, Р о я 5 Я Избирательный (п = 25) Слабо-мотивн-рованный (п = 20) Значения критерия Красксла-Уоллнса Уровень значимости

Показатели эффективности профессиональной деятельности

Текущая компетентность 8,25 7,28 8,44 7,80 7,88 0,0486

Обучаемость 8,53 7,52 8,60 8,00 6,40 0,0937

Работа на стабильный результат 8,22 8,05 8,52 7,65 3,74 >02912"

Потенциал к росту 8,00 7,52 8,08 7,45 2,46 0,4817

Уживчивость в коллективе 8,53 8,24 8,60 8,05 2,54 0,4683

Работа в стрессовой ситуации 7,72 6,90 1М 6,65 6,08 0,1080

Индекс эффективности 49,25 45,52 50,04 45,60 6,05 0,1091

Шкалы САТ

Компетентность во времени 9,83 7,53 11,04 8,05 20,70 0,0001

Поддержка Нади 42,52 52,76 47,20 19,20

Ценностные ориентации 13,33 10,66 12,64 11,45 12,92 0,0048

Гибкость 13,36 11,81 14,04 12,40 6,38 0,0947

Сензитивность к себе 6,52 5,53 6,92 6,20 8,45 0,0375

Спонтанность 7,88 6,42 7,80 6,45 11,19 0,0107

Самоуважение 11,05 7,33 10,84 9,15 26,43 0,0000

Самопринятие 11,91 8,95 13,40 9,95 24,52 0,0000

Представления о природе человека 5,83 4,95 5,04 5,05 6,00 0,1115

Синергия 3,94 3,33 3,92 3,90 4,90 0,1792

Принятие агрессивности 7,30 6,33 8,36 7,30 8,40 0,0384

Контактность 10,61 8,61 10,76 11,65 15,72 0,0013

Познавательные потребности 5,44 4,71 5,08 5,25 2,69 0,4413

Креативность 6,61 5,19 7,04 6,80 9,18 0,0269

Примечание: полужирным шрифтом выделены статистически значимые показатели критерия Краскела - Уоллиса

Сотрудники с более гармоничным развитием уверенности («умеренно-уверенные» и «прагматично-уверенные») демонстрируют большую компетентность на рабочем месте, чем менее уверенные в себе сотрудники («тревожно-неуверенные»). По другим показателям эффективности значимых различий между представителями разных типов уверенности не выявлено, хотя существует тенденция к более высоким показателям эффективности у «прагматично-уверенных» и «умеренно-уверенных» работников по сравнению с «безразлично-неуверенными» и «тревожно-неуверенными». Отсутствие ярко выраженных различий эффективности профессиональной деятельности между представителями разных типов, возможно, объясняется тем, что в изучаемых коммерческих организациях, где идет жесткий отбор работников, должностные обязанности четко прописаны и деятельность сотрудников организована на основе подробных регламентов и должностных инструкций, личностные особенности относительно компенсируются и нивелируются.

В то же время, как следует из табл. 2, между представителями различных типов реализации уверенности есть ярко выраженные статистически значимые различия по большинству показателей самоактуализации (по 10 из 14 шкал СЛТ). Максимальные показатели самоактуализации по семи шкалам («компетентность во времени», «поддержка», «гибкость», «сензитивность к себе», «самопринятие», «принятие агрессивности» и «креативность») характерны для представителей избирательного типа («прагматично-уверенные» сотрудники). Показатели самоактуализации представителей инструментально-смыслового типа в большинстве случаев близки к показателям избирательного типа (между ними нет ни одного статистически значимого различия). По шкалам «ценностные ориентации» и «самоуважение» максимальные значения у представителей инструментально-смыслового типа уверенности. По шкале «контактность» максимальное значение принадлежит представителям слабо мотивированного типа. Возможно, это объяснятся тем, что средняя выраженность смысловых и целевых характеристик уверенности компенсируется у них способностью к установлению глубоких и эмоциональных контактов со значимыми людьми. Минимальные показатели самоактуализации по всем шкалам CAT зафиксированы у представителей мотивированно-агармонического типа уверенности («тревожно-неуверенных»), для которых характерно наличие большого числа трудностей и проблем при реализации уверенности в себе.

В третьей главе также представлены основные направления коррекционной работы по гармонизации и развитию уверенности сотрудников коммерческих организаций.

На наш взгляд, у представителей инструментально-смыслового типа уверенности процесс реализации уверенного поведения не вызывает трудностей ни в личной жизни, ни в решении производственных задач, но им будут полезны занятия по развитию рефлексии, что поможет находить новые ресурсы в себе и окружающем мире для решения личных и производственных вопросов. Представителям избирательного типа уверенности нужны занятия по расширению сферы их мотивации и, возможно, избавлению от излишнего прагматизма, который в некоторых ситуациях способен сужать пространство их деятельности, притом что процесс реализации уверенного поведения также не вызывает у них особых трудностей.

Представители мотивированно-агармонического типа в отличие от двух предыдущих типов часто испытывают неуверенность при реализации уверенного поведения, тревожны, неудачи вызывают у них негативные эмоции, поэтому

предложенные в ходе психокорреккционной работы методы по снижению тревожности, повышению самооценки позволят им более эффективно трудиться па рабочем месте и будут способствовать гармонизации личности в целом. Психокоррекционная работа может принести пользу и представителям слабо мотивированного типа уверенности через повышение сензитивности к себе и окружающим, что в свою очередь поможет наполнить их жизнь новыми смыслами, а также приведет к снижению тревожности.

На основе полученных в исследовании результатов была разработана и апробирована в одной из участвующих в исследовании коммерческих организаций психокоррекционная программа по гармонизации и развитию уверенности.

По согласованию с руководством фирмы и экспертами по кадрам мы провели одно психокоррекционное занятие и предложили участникам задания для домашнего выполнения. Занятие состояло из нескольких упражнений, целью которых было повысить самооценку сотрудников коммерческой фирмы и создать мотивацию для выполнения домашнего задания (упражнений, относящихся к телесно ориентированной терапии). В апробации программы приняли участие 14 человек: экспериментальная группа (5 женщин и 2 мужчин, из них 5 человек - представители мотивированно-агармонического и 2 - слабо мотивированного типов уверенности) и контрольная группа (5 женщин и 2 мужчин, по 2 представителя слабо мотивированного, мотивированно-агармонического, инструментально-смыслового типов и 1 человек - представитель избирательного типа уверенности).

Повторное тестирование для диагностики уверенности было проведено через месяц после начала психокоррекционной работы. Участники экспериментальной группы, кроме того, сразу после проведения занятия и через месяц заполнили анкету, с помощью которой оценили свое отношение к процессу и результатам занятия и предложенные для домашнего выполнения упражнения. Судя по итогам анкетирования, всем участникам проведенная психокоррекционная работа понравилась (средняя оценка занятия сразу после анкетирования и через месяц 5 баллов), надо также отметить заметное повышение настроения (средняя оценка настроения изменилась с 3,4 до 4,7 балла), участники высоко оценили полезность представленной им на занятии информации (средняя оценка 4,8) и качество раздаточного материала (средняя оценка 4,8). В качестве пожеланий участники психокоррекционной работы хотели бы увеличения количества психокоррекционных занятий.

Для каждого участника экспериментальной группы нами были составлены профили переменных уверенности до и после психокоррекционной работы. Анализ профилей показал, что у 5 участников понизились показатели по переменным операциональные и личностные трудности, у 4 понизились показатели по переменной астеничностъ\ повысились показатели по следующим переменным: интернальность и общественно-значимые цели - у 6 участников психокоррекционной работы, энергичность, предметность - у 5 участников, что в целом положительно характеризует динамику изменений в структуре уверенности.

Оценка различий между результатами первого и второго тестирования уверенности с помощью критерия Вилкоксона (табл. 3) показала, что в экспериментальной группе произошло только два статистически значимых изменения: возросла выраженность переменных аэнергичность и субъектность. Увеличение выраженности переменной аэнергичность, по нашему мнению, может свидетельствовать о повышении требовательности к себе и критичности по отношению к проявлению собственной уверенности у участников экспериментальной

группы. В контрольной группе также увеличилась выраженность переменной субъектность продуктивного компонента (значение переменной предметность также возросло), что, вероятно, произошло из-за внешних обстоятельств, в которых оказалась исследуемая организация, а именно смена собственника, из-за чего сотрудники вынуждены чутко наблюдать за процессами, происходящими внутри и вне организации, чтобы выглядеть максимально убедительно в глазах новых менеджеров. Выраженность переменных операциональные и личностные трудности в экспериментальной группе снизилась только на уровне средних значений. В то же время в контрольной группе не зафиксировано изменений выраженности переменных аэнергичностъ и операциональные трудности, выраженность переменных астеничность и личностные трудности увеличилась (на уровне средних значений).

Таблица 3

Статистическая оценка значимости различий выраженности переменных уверенности до и после психокоррекционной работы по Т-критерию Вилкоксопа (п = 14)

Контрольная группа (7 человек) Экспериментальная группа (7 человек)

Первый срез Второй срез Т- критерий До тренинга После тренинга Т- критерий

Общественно значимые цели 32,43 33,43 0,611 31,29 32,29 0,399

Личностно значимые цели 31,71 36 0,090 29,29 29,71 0,916

Социоцентричность 33,86 34 0.892 31,86 32,86 0,798

Эгоцентричность 30,14 31,43 0,398 30,71 28,00 0,351

Осмысленность 21,71 24,29 0,104 22,29 24,00 0,395

Осведомленность 24,14 24,86 0,598 20,86 24,43 0,225

Предметность 30,29 36,14 0,028 33,29 33,29 1.00

Субъектность 29 35 0,058 30,43 35,57 0,034

Энергичность 24,86 25 0,854 24,71 24,43 0,916

Аэнергичность 26,29 27 0,350 21,57 28,71 0,017

Стеничность 24 31,57 0,128 28 26,86 0,735

Астеничность 24,57 27,29 0,138 25,57 23,86 1,00

Интернальность 23,86 25,71 0,462 20,71 22,86 0,176

Экстерналькость 20,29 20,00 0.833 17,14 22,43 0,075

Операциональные трудности 18 17,56 0,236 19,43 16,29 0,398

Личностные трудности 13,29 14,43 0,465 17,14 16,71 0,933

Примечание: полужирным шрифтом выделены статистически значимые различия

Обобщая результаты количественного и качественного анализа итогов апробации психокоррекционной программы, можно дать удовлетворительную оценку данному этапу работы. От участников экспериментальной группы и от представителей кадровой службы организации были получены позитивные оценки эффективности психокоррекционной работы. Для формирования статистически значимых позитивных сдвигов в структуре уверенности предстоит на основе собранных отзывов уточнить содержание программы, а также увеличить как продолжительность психокоррекционных занятий, так и число участников экспериментальной группы.

В Заключении диссертации сформулированы следующие выводы, подтверждающие гипотезы и положения, выносимые на защиту.

1. Выявлена специфика психологической структуры уверенности сотрудников коммерческих организаций, которая состоит в тесной связи с другими переменными агармонических составляющих инструментально-смыслового блока (аэнергичности, астеничности и экстерналыюсти), а также в наличии факторов «представления», «саморегуляция» и «активность», которые не были получены в других выборках.

2. Установлены особенности соотношений между параметрами уверенности и самоактуализации сотрудников коммерческих организаций, которые наиболее ярко проявляются в тесных связях инструментачыю-стилевых переменных уверенности с базовыми шкалами самоактуализации', сотрудники с наименьшим количеством проблем при реализации уверенности имеют в целом более высокий уровень самоактуализации.

3. Показано, что уверенность и самоактуализация связаны с эффективностью профессиональной деятельности сотрудников коммерческих организаций, при этом наиболее профессиональные сотрудники, как правило, обладают более высоким уровнем самоактуализации и практически не испытывают проблем и негативных переживаний при реализации уверенности.

4. Выделены четыре основных варианта реализации уверенности личности сотрудников коммерческих организаций, которые, в целом, соответствуют типологиям общительности, настойчивости, любознательности, разработанным ранее другими авторами в русле системно-функционального подхода:

-представители инструментально-смыслового типа («умеренно-уверенные») имеют максимальную выраженность мотивационных, смысловых, целевых и результативных характеристик уверенности, высокие показатели динамических и акгивио-регуляторных переменных и очень низкие показатели трудностей-,

-у представителей мотивированно-агармонического типа («тревожно-неуверенных») высокие, но не максимальные показатели целевого, мотивационного и продуктивного компонентов при максимальной выраженности осведомленности, астеничности и трудностей;

-для представителей избирательного типа («прагматично-уверенным») свойственны средние показатели целевых, мотивационных, продуктивных компонентов уверенности, минимальные показатели стеничности и астеничности, низкий уровень экстерналъности и трудностей;

- представителям слабо-мотивированного типа («безразлично-неуверенным») присущи минимальные показатели целевого, мотивационного, продуктивного компонентов уверенности, осмысленности, интернальности, экстерналъности и средний уровень трудностей.

5. Охарактеризованы психологические особенности проявления уверенности сотрудников коммерческих организаций, относящихся к каждому из выделенных типов, в соотношении с уровнем самоактуализации и эффективности профессиональной деятельности:

- «умеренно-уверенные» сотрудники имеют максимальные показатели самоактуализации по шкалам «ценностные ориентации», «спонтанность», «самоуважение», «представления о природе человека», «синергия» и «познавательные потребности» и достаточно высокие показатели по остальным шкалам самоактуализации, а также высокие показатели профессиональной эффективности;

-«тревожно-неуверенным» сотрудникам присущи минимальные показатели по всем шкалам самоактуализации, а также минимальные показатели текущей компетентности профессиональной деятельности;

- для «прагматично-уверенных» сотрудников характерны максимальные показатели по шкалам самоактуализации: «компетентность во времени», «поддержка», «гибкость», «сензитивность», «самопринятие», «принятие агрессии», «креативность», а также максимальные значения по всем показателям эффективности профессиональной деятельности;

- у «безразлично-неуверенных» сотрудников низкие, но не минимальные показатели по. шкалам самоактуализации (при этом имеется максимальный показатель среди всех типов уверенности по шкале «контактность»), а также низкие, но не минимальные показатели профессиональной эффективности.

6. Разработаны программы психокоррекционных занятий с представителями наиболее проблемных типов реализации уверенности (.мотивированно-агармонического и слабо-мотивированного) с учетом ее индивидуально-психологической специфики, в результате апробации которых в ходе формирующего эксперимента были получены удовлетворительные результаты.

Основные положения и результаты исследования изложены в следуют их публикациях автора:

1. Новикова И.А., Замалдинова ГЛ1. Личностная уверенность и уровень самоактуализации сотрудников коммерческих организаций // Вестник РУДН. Серия: Психология и педагогика. - 2010. - № 2. - С. 21-26.

2. Замалдинова Г.Н. Индивидуально-типические особенности уверенности сотрудников коммерческих организаций // Вестиик университета (Государственный университет управления). - 2010. - № 11. - С. 39-41.

3. Замалдинова Г.Н., Новикова H.A. Соотношение особенностей уверенности и самоаетуализацин с профессиональной эффективностью сотрудников коммерческих организаций // Вестник университета (Государственный университет управления). -2010. -№ 25. - С. 42-45.

4. Замалдинова Г.Н. Проблема уверенности в современной психологии // Личность в межкультурном пространстве: Материалы III Международной конференции, посвященной 100-летию социальной психологии, 20-21 ноября 2008 г., Москва, РУДН. -М.: РУДН, 2008. - Ч. 1. - С. 193-198.

5. Замалдинова Г.Н. Соотношение уверенности и эффективности профессиональной деятельности сотрудников коммерческих организаций И Практическая психология образования XXI века: проблемы и перспективы: Сборник научных статей и материалов VIII научно-практической конференции (Коломна, декабрь 2009 г.) / под общ. ред. И.М. Ильичевой, Р.Н. Ершовой. - Коломна, Коломенский государственный педагогический институт, 2009. - С. 97-101.

6. Замалдинова Г.Н. Соотношение эффективности профессиональной деятельности и уровня самоактуализации сотрудников коммерческих организаций // Проблема индивидуальности в современной психологии: Материалы Всероссийской научно-практической конференции 19 ноября 2009 г. / отв. ред. Н.В. Винчук. -Владивосток: Морской государственный университет, 2009. - С. 186-187.

7. Замалдинова Г.Н. Структура уверенности как системно-функциональной личностной черты // Личность в межкультурном пространстве: Материалы IV Международной конференции, посвященной 50-летию Российского университета дружбы народов, 19-20 ноября 2009 г., Москва, РУДН. - М.: РУДН, 2009. - Ч. 2. -С. 66-70.

8. Замалдинова Г.Н. Исследование уверенности личности и эффективности профессиональной деятельности сотрудников коммерческой организации //

Актуальные проблемы психологии активности личности: Материалы Всерос. (заочной) Научно-практической конференции с международным участием / под ред. С.Б. Малых, В.И. Гребенниковой, Е.А. Белан, Е.В. Харитоновой. - Краснодар: Кубанский государственный университет; Парабеллум, 2010. - С. 52-56.

9. Замалдинова Г.Н. Системный анализ уверенности как профессионально важного качества сотрудников коммерческих организаций // Личность как субъект познания, общения и деятельности: Материалы Международной научно-практической конференции, посвященной памяти H.H. Палагиной. - Бишкек: КРСУ, 2010.-С. 169-174.

10. Замалдинова Г.Н. Соотношение уверенности и уровш самоактуализации сотрудников коммерческих организаций // Адаптация и саморегуляция личности: Материалы Международной научно-практической конференции, 23-24 сентября

2009 г., Москва, РУДН У науч. ред. В.И. Казаренков. - М.: РУДН; МАНПО, 2010. -С. 140-143.

11. Новикова И.А., Замалдинова Г.Н. Самоактуализация как фактор эффективности профессиональной деятельности сотрудников коммерческих организаций // Оптимизация процесса управления на современном этапе развития экономики: Материалы Международной научно-практической конференции, 6 апреля

2010 г., Тирасполь. - Тирасполь: Тираепольский межрегиональный университет, 2010.-С. 192-194.

Замалдинова Гульнара Нуровна (Россия)

Соотношение индивидуально-типических особенностей уверенности с уровнем самоактуалцзацни сотрудников коммерческих организаций

Диссертация посвящена изучению специфики индивидуально-типических особенностей уверенности сотрудников коммерческих организаций в соотношении с уровнем их самоактуализации и эффективности профессиональной деятельности. Выявлены четыре основных варианта реализации уверенности личности как системно-функциональной личностной черты, которые в целом соответствуют типологиям, разработанным ранее в русле данной модели. Даны психологические характеристики представителям выделенных типов реализации уверенности с учетом выраженности у них показателей самоактуализации и профессиональной эффективности. На основе полученных данных была разработана и апробирована программа по психокоррекции уверенности. Теоретические положения и эмпирические результаты исследования могут быть использованы в курсах по общей, дифференциальной, социальной, организационной психологии, а также в практике психологических и кадровых служб коммерческих организаций.

GulnaraN. Zamaldinova (Russia)

Correlation of individually-typical features of confidence with the level of self-actualization of the employees of commercial organizations

This research is devoted to studying the specifics of individually-typical features of confidence of the employees of commercial companies in correlation with the level of their self-actualization and professional efficiency. The four basic individually-typical variants of realization of confidence as a system-functional personality feature have been exposed. The described types generally correspond to the types that were previously developed in the vein of the system-functional model. The substantial psychological descriptions have been given to these types according to the level of their self-actualization and professional efficiency. On the basis of the received data a confidence psycho-correction program has been developed and tested. The theoretical concepts and empirical results of the research can be used in study programs of general, differential, social, organizational psychology, as well as in the practice of psychological support services and human resources departments.

Подписано в печать:

26.09.2011

Заказ № 5964 Тираж - 100 экз. Печать трафаретная. Типография «11-й ФОРМАТ» ИНН 7726330900 115230, Москва, Варшавское ш., 36 (499) 788-78-56 www.autoreferat.ru

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидат психологических наук , Замалдинова, Гульнара Нуровна, 2011 год

Введение.

Глава I. Основные направления исследования уверенности и самоактуализации в психологии.

1.1. Анализ проблемы уверенности в психологии.

1.1.1. Теоретические подходы к исследованию уверенности.

1.1.2. Уверенность как системно-функциональная черта личности.

1.2. Проблемы изучения индивидуально-типических особенностей личности.

1.3. Проблема самоактуализации в современной психологии.

1.3.1. Теоретические подходы к изучению самоактуализации.

1.3.2. Основные направления исследования самоактуализации.

1.4. Самоактуализация и личностные черты как факторы профессиональной деятельности.

Глава II. Эмпирическое исследование уверенности и самоактуализации сотрудников коммерческих организаций

2.1. Основные этапы, методики, процедура и выборка исследования.

2.2. Количественные характеристики переменных уверенности и параметров самоактуализации сотрудников коммерческих организаций.

2.3. Психологическая структура уверенности сотрудников коммерческих организаций.

2.4. Соотношение уверенности и уровня самоактуализации сотрудников коммерческих организаций.

2.5. Уверенность и самоактуализация как факторы эффективности профессиональной деятельности сотрудников коммерческих организаций.

Глава III. Индивидуально-типические особенности уверенности сотрудников коммерческих организаций и пути их гармонизации.

3.1. Результаты кластерного анализа уверенности в соотношении с уровнем самоактуализации и эффективности профессиональной деятельности сотрудников коммерческих организаций.

3.2. Психологические характеристики сотрудников с различными типами реализации уверенности.

3.2.1. Психологическая характеристика инструментально-смыслового типа реализации уверенности.

3.2.2. Психологическая характеристика мотивированно-агармонического типа реализации уверенности.

3.2.3. Психологическая характеристика избирательного типа реализации уверенности.

3.2.4. Психологическая характеристика слабо-мотивированного типа реализации уверенности.

3.3. Основные направления психокоррекционной работы с представителями различных типов реализации уверенности.

3.4. Процедура психокоррекционной работы с представителями мотивированно-агармонического и слабо-мотивированного типов уверенности.

3.5. Результаты психокоррекционной работы.

Введение диссертации по психологии, на тему "Соотношение индивидуально-типических особенностей уверенности с уровнем самоактуализации сотрудников коммерческих организаций"

Актуальность исследования. В условиях стремительной смены управленческой парадигмы, возрастающего уровня жесткости конкурентной борьбы хозяйствующих субъектов, который обусловлен высокой степенью информационной, правовой и организационной неопределенности, эффективность бизнеса все больше зависит от нематериальных факторов: информационной обеспеченности, креативного потенциала персонала, его профессиональной компетентности и способности к развитию. В связи с этим особую актуальность приобретают исследования личностных особенностей сотрудников коммерческих организаций. Результаты таких исследований помогают понять психологические механизмы функционирования личности при нестабильной рыночной экономике и разработать меры, которые не только позволят наиболее полно использовать человеческий потенциал в интересах организации (при необходимости формировать и развивать определенные личностные свойства), но и будут способствовать профессиональной самореализации и самоактуализации личности в целом. Вместе с тем работа в среднем и крупном бизнесе зачастую требует почти полного отказа человека от своего «индивидуального Я» в пользу «коллективного Я» в интересах получения группой положительного результата [Вахромов, 2003]. Поэтому уровень самоактуализации и самореализации профессионала может коррелировать с развитием у него определенных личностных черт, таких как уверенность, инициативность, настойчивость.

Сегодня наблюдается повышенный интерес ученых к проблеме уверенности, поскольку от этого качества часто зависит успешность в профессиональной и личностной сферах. Существуют разные взгляды на природу уверенности и разные подходы к ее изучению, имеющиеся эмпирические данные неоднородны, что дает основание говорить о необходимости исследования уверенности как системного свойства личности. Уверенность как системно-функциональную черту личности стали рассматривать относительно недавно и прежде всего на выборках школьников старших классов и студентов. Соответственно, представляются актуальными дальнейшие исследования уверенности ' как в других возрастных и профессиональных группах, так и в соотношении с различными личностными параметрами, в частности самоактуализацией. Системнофункциональная модель активно задействована и в области типологических исследований личностных черт. К настоящему времени разработаны типологии проявления общительности, настойчивости, любознательности, трудолюбия, инициативности, агрессивности, а также сочетаний отдельных черт между собой [Каргина, 2005; Крупнов, 1988, 2006. 2007; Новикова, 2006, 2009; Полянская, 2008; Фомина, 2002; Шляхта, 2008 и др.]. Исследований индивидуально-типических особенностей уверенности пока не проводилось. При этом очевидно, что типологии облегчают и систематизируют психологическую работу в различных сферах, в том числе в области профориентации, профотбора, профконсультирования, поэтому подобные труды востребованы практикой и весьма актуальны.

Степень научной разработанности проблемы исследования. Феномен уверенности можно отнести к междисциплинарным — его изучением заняты психологи [Абульханова-Славская, 1985, 1990, 1991; Бандура, 1982; Будич, 2005; Головина, 2006; Э.Динер и М.Динер, 1993; Зиновиева, 1989; Зобков, 1978; Иванников, Эйдман, 1990; Корчагина, Орлов, 1980; Майерс, 1996; Ромек, 1996, 1997; Сальтер, 2002; Селиваннов, 1974; Селиверстова, 2007 и др.], философы [Витгенштейн, 1996; Мур, 1999 и др.], юристы [Бэйли, 1985; Циприс, 2001 и др.], педагоги [Кочнева, 2005; Филипова, Молостова, Кольцова, Прима, 2009 и др.] и пр. В отечественной психологии уверенность чаще всего толкуется как чувство [Дашкевич, 1972;

Загайнов,1991; Лук,1982; Черникова, 1987 и др.], состояние [Володарская, 1968; Ильин, 2000; Сосновикова, 1975 и др.], свойство или черта личности [Вайнер, 1991; Высоцкий, 2002; Крупнов, 1988, 2006, 2007; Рудик, 1967; Серебрякова, 1955 и др.]. Уверенность как комплексная характеристика, включающая подсистемы мотивационно-смысловых и инструментальнодинамических компонентов, изучается в рамках системно-функционального подхода А.И. Крупнова [Акимова, 2010; Бойко, 2009; Никитина, 2010; Селиверстова, 2007 и др.]. В зарубежной психологии анализируются отдельные компоненты и аспекты уверенности: чаще всего когнитивные [Adams J., Adams P., 1961; Lange, Jakubwski, 1976; Lichtenstein, Fishoff, Philips, 1982; Keren, 1991; Petrocelli, Sherman, 2010 и др.], реже — эмоциональные [Brinol, Petty, Barden, 2007] и поведенческие [Seashore, Leifer, Barnett, Leiderman, 1972], а также гендерные особенности проявления уверенности [Blanch, Hall, Roter, Frankel, 2008; Instone, Major, Bunker, 1983; Lenney, 1977 и др.].

В зарубежной психологии проблема самоактуализации личности изучалась начиная с середины XX века в рамках экзистенционально-гуманистического направления [Гольдштейн, 1939; Маслоу, 1954, 1999; Олпорт, 1966; Перлз, 1996; Роджерс, 1994; Франкл, 1990 и др.]. Широкую известность получил опросник личностных ориентаций (POI), разработанный Э. Шостромом на основе теории самоактуализации А. Маслоу. В последние десятилетия в отечественной и зарубежной психологии рассматриваются гендерные, этнические, возрастные аспекты самоактуализации и самореализации личности. Растет число эмпирических исследований самоактуализации, выполненных на выборках представителей различных профессиональных групп: менеджеров [Иоголевич, 2007], продавцов книг [Дворцова, Киенко, 2008], воспитателей в детском саду [Шурова, 1996] и т. д. Обсуждаются и вопросы о принципиальной возможности самоактуализации специалиста в производственной деятельности [Вахромов, 2003].

Анализируются проблемы соотношения самоактуализации с личностными свойствами [Польская, 2005; Скворцова, 2004; Фидельман,1994 и др.].

Таким образом, проблема настоящего исследования состоит в выявлении индивидуально-типических особенностей уверенности в соотношении с уровнем самоактуализации и показателями эффективности профессиональной деятельности сотрудников коммерческих организаций. Полученные результаты необходимы для создания программ психокоррекционной работы по развитию уверенности, направленных не только на формирование и развитие уверенного поведения в сфере профессиональной компетенции, но и на гармонизацию личности в целом.

Объектом исследования выступает уверенность как системное свойство личности и самоактуализация личности.

Предмет исследования — психологическая специфика индивидуальнотипических вариантов реализации уверенности в соотношении с уровнем самоактуализации сотрудников коммерческих организаций.

Цель исследования — выявить индивидуально-типические варианты реализации уверенности и соотношение уверенности личности с уровнем самоактуализации сотрудников коммерческих организаций.

Гипотезы исследования:

1. Существуют достаточно устойчивые индивидуально-типические варианты реализации уверенности сотрудников коммерческих организаций, определяемые характером доминирования и соотношения ее переменных.

2. Наиболее тесные связи наблюдаются между переменными инструментально-динамического блока уверенности и показателями самоактуализации сотрудников коммерческих организаций.

3. Индивидуально-типические варианты реализации уверенности по-разному соотносятся с особенностями самоактуализации и эффективности профессиональной деятельности сотрудников коммерческих организаций.

4. Наиболее значимые различия в выраженности переменных уверенности, параметров самоактуализации и эффективности профессиональной деятельности сотрудников коммерческих организаций существуют между представителями, с одной стороны, инструментальносмыслового и избирательного, а с другой — мотивированно-агармонического и слабо-мотивированного типов реализации уверенности.

В соответствии с поставленной целью и сформулированными гипотезами в диссертационном исследовании решались следующие задачи:

1) обобщить и систематизировать основные подходы к изучению уверенности и самоактуализации;

2) проанализировать специфику психологической структуры уверенности сотрудников коммерческих организаций как системнофункциональной личностной черты;

3) установить соотношения переменных уверенности личности с уровнем самоактуализации, а также профессиональной эффективности сотрудников коммерческих организаций;

4) выявить индивидуально-типические варианты реализации уверенности, провести их сравнительный анализ и дать им содержательную психологическую характеристику в сопоставлении с уровнем самоактуализации и эффективности профессиональной деятельности сотрудников коммерческих организаций;

5) разработать программу психологической работы по коррекции уверенности с учетом ее индивидуально-типических особенностей и апробировать ее в группе сотрудников коммерческих организаций с наиболее выраженными трудностями в реализации уверенного поведения.

Методологической и теоретической основой исследования послужили теоретические положения отечественной психологии о системном характере свойств личности [Абульханова-Славская, 1985, 1990, 1991; Анцыферова, 1990; Ломов, 1984; Небылицын, 1976; Петровский, 1981;

Петровский, 1996; Рейнвальд, 1987; Фельдштейн, 2005 и др.]; концепция системно-функциональной организации свойств личности и индивидуальности А.И. Крупнова, реализованная в целом ряде исследований [Бойко,2009; Волк, 1996; Ершова, 2009; Каргина, 2005; Кудинов, 1994, 1997, 1999; Новикова, 2006, 2009; Полянская, 2008; Прядеин, 1999; Селиверстова, 2007; Фомина, 2002; Шляхта, 2008 и др.]; теоретические и практические подходы к исследованию самоактуализации, самореализации и саморазвития личности в зарубежной и отечественной психологии [Асмолов, 2007; Брылева, 1998; Витин, 2002; Лисовская, 1981; Коростылева, 1997, 2005; Кудинов, Крупнов, 2008; Леонтьев, 1992; Маслоу, 1999; Мухаметджанов, 1992; Олпорт, 1998; Осипова, 2004; Перлз, 1996; Роджерс, 1994; Рубинштейн, 1973; Слободчиков, 1995; Франкл, 1990; Цукерман, 1994; Шостром, 2003 и др.].

Методы и методики исследования. В работе использовались методы теоретического анализа, опрос и тестирование. Диагностика уверенности осуществлялась с помощью методики А.И. Крупнова «Бланковый тест». Для исследования самоактуализации применялся самоактуализационный тест (CAT), разработанный Ю.Е. Алешиной, Л.Я. Гозманом, Е.М. Дубовской, М.В. Крозом [Гозман, Кроз, 1987] на основе опросника личностных ориентаций (POI) Э. Шострома. Эффективность профессиональной деятельности сотрудников определялась посредством опроса руководителей, которые оценивали по пятибалльной шкале выраженность у каждого сотрудника показателей («текущая компетентность», «обучаемость», «способность работать на стабильный результат», «потенциал к росту», «уживчивость в коллективе», «способность работать в стрессовой ситуации»). Данные показатели были отобраны нами в ходе опроса экспертов и анализа литературы. Для обработки результатов исследования были задействованы методы математической статистики (t-критерий Стыодента, непараметрический критерий Краскела - Уоллиса, критерий Вилкоксона, корреляционный, факторный и кластерный анализ) с использованием пакета Statistica for Windows 7.0.

Наиболее существенные и новые результаты исследования, полученные лично соискателем, и их научная новизна заключаются в следующем: с позиций системно-функционального подхода комплексно изучена специфика уверенности сотрудников коммерческих организаций в единстве ее мотивационно-смысловых и инструментально-динамических аспектов; определены наиболее значимые соотношения уверенности с показателями самоактуализации сотрудников коммерческих организаций и показано, что теснее всего уровень самоактуализации связан с переменными инструментально-динамического блока уверенности, прежде всего с операциональными и личностными трудностями: сотрудники с более высоким уровнем самоактуализации практически не испытывают трудностей в реализации уверенности; обоснован и разработан авторский инструментарий, позволяющий диагностировать и сопоставлять эффективность работы сотрудников различных коммерческих организаций со сходным типом деятельности, который использовался как объективный критерий для более глубокого и качественного анализа результатов исследования, полученных с помощью тестирования; выявлена специфика соотношений показателей уверенности и самоактуализации с профессиональной эффективностью сотрудников коммерческих организаций. Большинство показателей эффективности обратно пропорционально связано с агармоническими переменными уверенности — астеничностью и операциональными трудностями, то есть более профессиональные сотрудники испытывают меньшее число трудностей и отрицательных эмоций при реализации уверенности. Самые тесные положительные связи наблюдаются между показателями профессиональной эффективности и такими качествами самоактуализирующейся личности, как «поддержка» (степень независимости ценностей и поведения субъекта от воздействия извне), «гибкость поведения» и «самопринятие»; выделены четыре основных варианта реализации уверенности личности сотрудников коммерческих организаций: инструментальносмысловой («умеренно-уверенные сотрудники»), мотивированно-агармонический («тревожно-неуверенные»), избирательный («прагматичноуверенные) и слабо-мотивированный («безразлично-неуверенные»). Показано, что по большинству количественных и качественных характеристик они соответствуют индивидуально-типическим вариантам общительности, настойчивости, любознательности, зафиксированным в других исследованиях, но имеют специфику, детерминированную характеристиками изучаемой выборки; даны содержательные психологические характеристики индивидуально-типическим вариантам в проявлениях уверенности с учетом особенностей самоактуализации и эффективности профессиональной деятельности сотрудников, относящихся к каждому из типов. Самый высокий уровень самоактуализации характерен для «прагматичноуверенных» сотрудников, минимальные показатели самоактуализации — для «тревожно-неуверенных»; существует тенденция к более высоким показателям эффективности у «прагматично-уверенных» и «умеренноуверенных» сотрудников по сравнению с «безразлично-неуверенными» и «тревожно-неуверенными»; с учетом выявленных индивидуально-психологических особенностей уверенности, самоактуализации и профессиональной эффективности разработана и апробирована программа психокоррекционной работы с представителями мотивированно-агармонического («тревожнонеуверенными») и слабо мотивированного («безразлично-неуверенными») типов реализации уверенности.

Теоретическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что осуществленное в нем комплексное изучение уверенности в соотношении с самоактуализацией сотрудников коммерческих организаций содержательно конкретизирует концептуальные основы системнофункционального подхода в области исследований базовых свойств личности: эмпирически установлено существование четырех основных типов реализации уверенности личности (инструментально-смыслового, мотивированно-агармонического, слабо мотивированного, избирательного), что подтверждает обоснованность выделения данных типов как в различных выборках испытуемых, так и в различных сферах проявления общеличностной активности субъекта (по А.И. Крупнову и В.Д. Небылицыну);

-изучены соотношения параметров уверенности и самоактуализации личности, что дополняет и дифференцирует представления об этих феноменах в современной психологии; аргументировано рассмотрение уверенности и самоактуализации как одних из важнейших личностных факторов эффективности профессиональной деятельности сотрудников коммерческих организаций, учет которых необходим для полноценной профессиональной реализации личности.

Проведенное в работе системное рассмотрение уверенности вносит определенный вклад в общую, дифференциальную, социальную, организационную психологию, психологию личности, психологию труда и управления персоналом.

Практическая значимость диссертации заключается в том, что:

-разработанный и апробированный в ней авторский инструментарий может применяться для объективной диагностики эффективности профессиональной деятельности сотрудников различных коммерческих организаций;

- предложенная типология уверенности личности сотрудников коммерческих организаций может использоваться работниками -психологической или кадровой службы различных предприятий для более точной психодиагностики и реализации индивидуального подхода при работе с персоналом;

- ключевые направления психокоррекционной работы по гармонизации уверенности мотивированно-агармонического и слабо-мотивированного типов, разработанные и апробированные в процессе диссертационного исследования, могут быть дополнены и скорректированы на основе результатов апробации для их дальнейшего использования практическими психологами, работающими в коммерческих организациях;

- основные теоретические положения и эмпирические результаты исследования включены в курсы и спецкурсы по социальной, организационной психологии, психологии менеджмента и маркетинга, психологии личности и управления персоналом, читаемые в Российском университете дружбы народов и Московском государственном горном университете, а также задействуются сотрудниками кадровой службы при работе с персоналом в ООО «Реестр-РН».

Исследование проводилось поэтапно.

На первом этапе (2007—2008 гг.) изучалась научная литература по проблеме исследования, обосновывалась цель, определялись задачи, формулировались гипотезы исследования, подбирались адекватные целям и задачам методы и методики исследования, была составлена программа эмпирического исследования.

Второй этап (2008—2009 гг.) был посвящен эмпирическому исследованию с целью диагностики уверенности, самоактуализации и профессиональной эффективности сотрудников коммерческих организаций, были обработаны первичные данные психодиагностики.

В ходе третьего этапа (2009—2010 гг.) осуществлялась статистическая обработка полученных эмпирических данных (корреляционный, факторный и кластерный анализ) и их качественная интерпретация, разрабатывались стержневые направления психокоррекции уверенности с учетом выявленной индивидуально-психологической специфики.

На четвертом этапе (2011 г.) апробирована созданная программа по гармонизации уверенности сотрудников коммерческих организаций, обобщены результаты всех этапов исследования, сформулированы его выводы и оформлена диссертационная работа.

Положения, выносимые на защиту:

1. Специфика психологической структуры уверенности сотрудников коммерческих организаций состоит в позитивной связи между соответствующими переменными динамического, когнитивного и эмоционального компонентов, а также в наличии положительных связей аэнергичности, астеничности и экстерналъности с большинством переменных мотивационно-смыслового блока уверенности.

2. Наиболее комплексно связи между параметрами личностной уверенности и самоактуализации сотрудников коммерческих организаций выражаются в факторе уверенной самоактуализации, который свидетельствует о том, что субъекты с более высоким уровнем самоактуализации по базовым показателям («компетентность во времени», «поддержка», «самоуважение», «самопознание») практически не испытывают трудностей в реализации уверенного поведения. г

3. Уверенность и самоактуализация — одни из важных личностных факторов эффективности профессиональной деятельности сотрудников коммерческих организаций. Сотрудники, которые в большей степени владеют разнообразными навыками уверенного поведения и способны регулировать собственные отрицательные эмоции, а таюке характеризуются более высоким уровнем самоактуализации (особенно по показателям «поддержка», «самопринятие» и «гибкость»), как правило, демонстрируют более высокую профессиональную эффективность.

4. Психологические особенности проявлений индивидуальнотипических вариантов уверенности сотрудников коммерческих организаций выражаются в следующем: представителям инструментально-смыслового типа уверенности умеренно-уверенным») свойственны максимальная выраженность мотивационных, смысловых, целевых и результативных характеристик, высокие показатели динамических и активно-регуляторных переменных и очень низкие показатели трудностей', у представителей мотивированно-агармонического типа уверенности тревожно-неуверенных») высокие, но не максимальные показатели целевого, мотивационного и продуктивного компонентов при максимальной выраженности осведомленности, астеничности и трудностей; представителям избирательного типа уверенности («прагматичноуверенным») присущи средние показатели целевых, мотивационных, продуктивных компонентов уверенности, минимальные показатели стеничности и астеничности, низкий уровень экстернальности и трудностей; представители слабо-мотивированного типа уверенности («безразлично-неуверенные») характеризуются минимальными показателями целевого, мотивационного, продуктивного компонентов уверенности, осл1ысленнос}пи, интернальности, экстернальности и средним уровнем трудностей.

5. Психологическая специфика выделенных типов уверенности сотрудников коммерческих организаций подтверждается наличием между ними различий по уровню самоактуализации и профессиональной эффективности, причем максимальный уровень самоактуализации и эффективности профессиональной деятельности наблюдается у «прагматично-уверенных» сотрудников, а минимальный уровень — у «тревожно-неуверенных».

6. При разработке программ психокоррекции уверенности необходимо учитывать ее индивидуально-психологическую специфику, при этом в психологической работе по гармонизации уверенности нуждаются, прежде всего представители мотивированно-агармонического и слабо мотивированного типов реализации уверенности.

Эмпирическая база исследования. В исследовании приняли участие 102 человека — сотрудники четырех коммерческих организаций г. Москвы: 39 мужчин и 63 женщины (средний возраст 32 года). Сферы деятельности данных организаций: ведение реестров акционеров открытых акционерных обществ, создание программного обеспечения для банков и финансовых организаций, финансовое консультирование, финансовые операции по сопровождению сделок купли-продажи бытовой техники. Участники исследования — в основном линейные сотрудники и менеджеры среднего звена. В качестве экспертов для разработки шкалы оценки эффективности профессиональной деятельности сотрудников коммерческих организаций привлекались четыре человека, имеющих продолжительный управленческий опыт работы в коммерческих организациях сферы услуг. Эффективность профессиональной деятельности каждого сотрудника по предложенным шкалам оценивали по два человека от каждой организации, где проводилось исследование: руководитель и один из его заместителей. В апробации ключевых направлений работы по гармонизации уверенности участвовало

14 сотрудников (по семь. человек в экспериментальной и контрольной группах).

Обоснованность и достоверность полученных результатов обеспечиваются реализацией методологических, логико-научных принципов и соблюдением нормативов теоретического и эмпирического исследования. В работе использованы адекватные целям и задачам исследования методы, конкретные методики и способы статистической обработки данных.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные результаты и положения диссертации обсуждались на заседаниях кафедры социальной и дифференциальной психологии филологического факультета Российского университета дружбы народов и кафедры истории и социологии Московского государственного горного университета, а также на следующих научных конференциях: Международной научной конференции «Личность в межкультурном пространстве» (г. Москва, РУДН, 2008, 2009); Всероссийской научно-практической конференции «Проблемы индивидуальности в современной психологии» (г. Владивосток, Институт психологии и социальных наук, 2009); VIII Научно-практической конференции «Практическая психология образования XXI века: проблемы и перспективы» (г. Коломна, КГПИ, 2009); III Всероссийской (заочной) научно-практической конференции с международным участием «Актуальные проблемы психологии активности личности» (г. Краснодар, Кубанский государственный университет, 2010); Международной научно-практической конференции «Адаптация и саморегуляция личности» (г. Москва, РУДН, 2010); Международной научно-практической конференции, посвященной памяти Н.Н. Палагиной «Личность как субъект познания, общения и деятельности» (Киргизия, г. Бишкек, КРСУ, 2010); Международной научнопрактической конференции «Оптимизация процесса управления на современном этапе развития экономики» (Молдова, Приднестровье, г. Тирасполь, Тираспольский межрегиональный университет, 2010).

Результаты исследования внедрены в учебно-воспитательную работу со студентами различных направлений и специальностей РУДН и МГТУ, предложенная типология уверенности и направления психокоррекционной работы по ее гармонизации применяются в кадровой службе ООО «Реестр PH».

Структура и объем диссертации. По теме диссертации опубликовано 11 работ, из них 3 — в ведущих рецензируемых научных изданиях, определенных ВАК РФ.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы (258 наименований) и 10 приложений. Диссертация проиллюстрирована 17 таблицами и 6 рисунками. Объем работы 174 страницы.

Заключение диссертации научная статья по теме "Общая психология, психология личности, история психологии"

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Одной из основных задач кадровых служб коммерческих организаций является оптимальная расстановка кадров по рабочим местам в зависимости от задач, стоящих перед компаниями, которые диктуют внешние факторы (в том числе периодически повторяющиеся экономические кризисы) и внутренние факторы (изменение целей компаний, развитие новых направлений бизнеса). Соответственно, исследования профессионально важных личностных особенностей сотрудников коммерческих организаций, становятся как никогда актуальны, так как могут помочь понять психологические механизмы функционирования личности и позволят разработать меры наиболее эффективного использования человеческого потенциала не только в интересах организации, но и в интересах самореализации человека.

В данной работе как важнейшие факторы эффективности профессиональной деятельности сотрудников коммерческих организаций были рассмотрены уверенность и самоактуализация.

Подводя итог краткому обзору теоретических и практических работ по изучению различных аспектов уверенности и самоактуализации, можно отметить, что, несмотря на постоянный рост количества исследований по данным темам, связи самоактуализации с различными личностными свойствами (в том числе, уверенностью) и эффективностью профессиональной деятельности изучены не достаточно, что свидетельствует о перспективности данного направления исследования. В данной работе проведено исследование соотношений индивидуально-типических особенностей уверенности с уровнем самоактуализации сотрудников коммерческих организаций и профессиональной эффективностью сотрудников коммерческих организаций. Исследование проводилось в рамках системно-функционального подхода, разработанного

А.И.Крупновым. Проведенное теоретическое и эмпирическое исследование позволяет сделать следующие выводы:

1. Выявлена специфика психологической структуры уверенности сотрудников коммерческих организаций, которая состоит в тесной связи с другими переменными агармонических составляющих инструментальносмыслового блока (аэнергичности, астеничности и экстерналъности), а также в наличии факторов «представления», «саморегуляция» и «активность», которые не были получены в других выборках.

2. Установлены особенности соотношений между параметрами уверенности и самоактуализации сотрудников коммерческих организаций, которые наиболее ярко проявляются в тесных связях инструментальностилевых переменных уверенности с базовыми шкалами самоактуализации: сотрудники с наименьшим количеством проблем при реализации уверенности имеют в целом более высокий уровень самоактуализации.

3. Показано, что уверенность и самоактуализация связаны с эффективностью профессиональной деятельности сотрудников коммерческих организаций, при этом наиболее профессиональные сотрудники, как правило, обладают более высоким уровнем самоактуализации и практически не испытывают проблем и негативных переживаний при реализации уверенности.

4. Выделены четыре основных варианта реализации уверенности личности сотрудников коммерческих организаций, которые, в целом, соответствуют типологиям общительности, настойчивости, любознательности, разработанным ранее другими авторами в русле системно-функционального подхода: представители инструментально-смыслового типа («умеренноуверенные») имеют максимальную выраженность мотивационных, смысловых, целевых и результативных характеристик уверенности, высокие показатели динамических и активно-регуляторных переменных и очень низкие показатели трудностей; у представителей мотивированно-агармонического типа («тревожнонеуверенных») высокие, но не максимальные показатели целевого, мотивационного и продуктивного компонентов при максимальной выраженности осведомленности, астеничности и трудностей', для представителей избирательного типа («прагматично-уверенных») свойственны средние показатели целевых, мотивационных, продуктивных компонентов уверенности, минимальные показатели стеничности и астеничности, низкий уровень экстерналъности и трудностей’, представителям слабо-мотивированного типа («безразличнонеуверенным») присущи минимальные показатели целевого, мотивационного, продуктивного компонентов уверенности, осмысленности, интерналъности, экстерналъности и средний уровень трудностей.

5. Охарактеризованы психологические особенности проявления уверенности сотрудников коммерческих организаций, относящихся к каждому из выделенных типов, в соотношении с уровнем самоактуализации и эффективности профессиональной деятельности:

-«умеренно-уверенные» сотрудники имеют максимальные показатели самоактуализации по шкалам «ценностные ориентации», «спонтанность», «самоуважение», «представления о природе человека», «синергия» и «познавательные потребности» и достаточно высокие показатели по остальным шкалам самоактуализации, а также высокие показатели профессиональной эффективности; тревожно-неуверенным» сотрудникам присущи минимальные показатели по всем шкалам самоактуализации, а также минимальные показатели текущей компетентности профессиональной деятельности; для «прагматично-уверенных» сотрудников характерны максимальные показатели по шкалам самоактуализации: «компетентность во времени», «поддержка», «гибкость», «сензитивность», «самопринятие», «принятие агрессии», «креативность», а также максимальные значения по всем показателям эффективности профессиональной деятельности у «безразлично-неуверенных» сотрудников низкие, но не минимальные показатели по шкалам самоактуализации (при этом имеется максимальный показатель среди всех типов уверенности по шкале «контактность»), а также низкие, но не минимальные показатели профессиональной эффективности.

6. Разработаны программы психокоррекционных занятий с представителями наиболее проблемных типов реализации уверенности (мотивированно-агармонического и слабо-мотивированного) с учетом ее индивидуально-психологической специфики, в результате апробации которых в ходе формирующего эксперимента были получены удовлетворительные результаты.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидат психологических наук , Замалдинова, Гульнара Нуровна, Москва

1. Абрамов В Л., Деркач А.А. Управление персоналом государственной службы: Уч.-метод.пособие. — М.: Изд-во РАГС, 1997. — 536 с.

2. Абулъханова-Славская К.А. Типология активности личности // Психологический журнал. — 1985. — Т. 6. — № 5. — С. 3—18.

3. Абулъханова-Славская К.А. Особенности типологического подхода и метода исследования личности // Принцип системности в психологических исследованиях. — М.: Наука, 1990. — С. 18-25.

4. Абулъханова-Славская К.А. Стратегия жизни. — М.: Мысль, 1991.299 с.

5. Абчук В.А. Менеджмент. Учебник. — СПб.: Издательство «Союз», 2002.-463 с.

6. Адлер А. Понять природу человека. — СПб.: Питер-Пресс, 1997.256 с.

7. Акимова А.Р. Особенности уверенности и общительности студентов на разных этапах социальной адаптации в вузе. Автореф. дисс. . канд. психол. наук. М.: РУДН, 2010. 22 с.

8. Акиндинова И.А. Особенности самоактуализации личности в профессиях различного уровня социального престижа: Дисс. . канд. психол. наук: СПб., 2000. 156 с.

9. Алферова М. О. Личностные особенности проживания кризиса середины жизни//Мир психологии. — М. — 2006. — № 3. — С. 124-131.

10. Аманова И.К. Формирование этнокультурной идентичности студента // Актуальные проблемы высшей школы в третьем тысячелетии: Материалы международной научно-практической конференции. Т. 3. — Петропавловск: СКГУ, 2002. С. 89-94.

11. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. Л.: ЛГУ, 1968. — 339с.

12. Антропова Л.И. Социальные проблемы самореализации личности: Автореферат дисс. . канд. филос. наук. — Ростов-на-Дону, 1980.— 21 с.

13. Анциферова Л.И. Концепция самоактуализирующейся личности А.Маслоу // Вопросы психологии. — 1973. — №4. С. 173-180.

14. Анцыферова Л.И. Системный подход в психологии личности // Принцип системности в психологических исследованиях. М., 1990. - С. 61-78.

15. А смолов А.Г. Психология личности: Культурно-историческоепонимание психологии человека. — М.: Смысл: Издательский дом1. Академия», 2007. — 528 с.

16. Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Аксенова Е.А. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. — М.: ИПКГС, 1995.-112 с.

17. Базылевич Т.Ф. Введение в психологию целостной индивидуальности. М.: Изд-во РАН, 1998. — 248 с.

18. Барабанщиков В.А. Идея системности в современной психологии: предпосылки и тенденции развития // Вестник РУДН. Серия: Психология и педагогика. - 2003. - № 1. — С. 7-17.

19. Барабаш О.Б. Психолого-педагогические основы самовоспитания настойчивости в студенческом возрасте. Дисс. . канд. пед. наук. — М., 1992.- 185 с.

20. Беспалова Т.М. Ответственность старшеклассников и курсантов военного вуза и ее проявления в речевой деятельности: Дисс. канд. псих, наук. М.: РУДН, 2008. - 234 с.

21. Богатырева 0.0. Проблема профессиональной самореализации: социально-психологический и культурно-исторический аспект // Мир психологии. —2009. — № 1. — С.251-260.

22. Богданов Н.Н. Типология индивидуальности. — М.: Ин-тобщегуманитарных исследований, 2004. — 384 с.

23. Бодалев А.А. Психология личности. — М.: МГУ, 1988. — 183 с.

24. Бодалев А.А. Смысл жизни и акме человека // Психологические и философские аспекты проблемы смысла жизни. — М., 1997. — С. 29-33.

25. Божович Л.И. Психологический анализ условий формирования и строения гармонической личности // Психология формирования и развития личности.— М., 1981, —С. 257—284.

26. Бойко З.В. Этнопсихологические особенности уверенности у различных групп студентов: Дисс. канд. . психол. наук. М., 2009. — 155 с.

27. Бондаренко О.В. Содержание понятия «профессионально значимые качества» в отечественной науке // Сборник трудов Северо-Кавказкого гос.тех.универ. Серия гум. науки. - 2005 - № 2(14). - С. 130-134.

28. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. СПб.: Питер, 2002. -256 с.

29. Братченко С. Л., Миронова М. Р. Личностный рост и его критерии // Психологические проблемы самореализации личности / Под ред. А.А.Крылова, Л.А.Коростелевой. — СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского университета, 1997. — С.3-14.

30. Брылева Л.Г. Онтология самореализации личности как предмет прикладной культурологи: Дисс. . докт. культуролог, наук. СПб., 1998. -464 с.

31. Будич Н. Ю. Уверенность в себе как фактор личностного самоопределения: Дисс. . канд. психол. наук. Хабаровск, 2005. — 154 с.

32. Бызова В.М. Психология этнических различий (Проблемы менталитета, отношений, понимания): Дисс. . докт. психол. наук. — СПб., 1998.-332 с.

33. Вайнер И.В. Индивидуальные различия в проявлении субъективной уверенности и особенностях решения психофизической задачи // Проблемы дифференциальной психофизики / Под ред. К.В.Бардина. М., 1991. - С. 7192.

34. Вахромов Е.Е. Проблема и методология исследования человеческого потенциала. Тамбов, 2003. - С. 341-345.

35. Витин И.А. Теория самоактуализации // Психологический институт РАО: материалы симпозиума. — М., 2002. № 1. - С. 123-128.

36. Волк М.И. Психологические особенности общительности старших школьников и студентов: Дисс. . канд. психол. наук. М.: РУДН, 1996. — 111с.

37. Володарская М.И. Психические состояния личности при решении трудных задач: Автореф. дисс. .канд. психол. наук. — М., 1968. — 15 с.

38. Гозман Л.Я., Кроз М.В. Измерение уровня самоактуализации личности / Алешина Ю.Е., Дубовская Е.С. Социально-психологические методы исследования супружеских отношений. М., 1987. - С. 91 - 114.

39. Головина Е. В. Категория уверенности и когнитивные стили: Дис. . канд. психол. наук. — М.: ИПРАН, 2006. -112 с.

40. Голубева Э.А. Способности. Личность. Индивидуальность / Э.А. Голубева /. Дубна: «Феникс +», 2005. - 512 с.

41. А1.Деркач А. А. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека. М.: РАГС, 2000. — 536 с.

42. Десслер Г. Управление персоналом. — М.: Бином, 1997. -432 с.

43. Джамша Джаффар Али Фадел. Этнопсихологические особенности организованности личности у российских и йеменских школьников: Автореф. дисс. . канд. психол. наук. М.: РУДН, 2004. - 17 с.

44. Дронов В. М. Соотношение свойств темперамента с различными переменными настойчивости : Дисс. . канд. психол. наук-М., 2007. — 136 с.

45. Журавлева JI.A. Связь общительности личности и доверия к людям. Автореф. дисс. . канд. психол. наук. — М.: РУДН, 2004. — 19 с.

46. Загайнов P.M. Как осознанный долг. Дневник психолога. М., 1991. -335 с.

47. Замалдинова Г.Н. Индивидуально-типические особенности уверенности сотрудников коммерческих организаций // Вестник университета (Государственный университет управления). — 2010. — № 11. — С. 39-41.

48. Н.Н. Палагиной. Бишкек: КРСУ, 2010. — С. 169—174.

49. Замалдинова Г.Н. Соотношение уверенности и уровня самоактуализации сотрудников коммерческих организаций // Адаптация и саморегуляция личности: Материалы Международной научно-практической конференции, 23-24 сентября 2009 г., Москва, РУДН / Науч. ред.

50. В.И. Казаренков. М;: РУДН; МАНПО, 2010. - С. 140-143.

51. Замалдинова Г.Н., Новикова И.А. Соотношение особенностей уверенности и самоактуализации с профессиональной эффективностью сотрудников коммерческих организаций // Вестник университета (Государственный университет управления). 2010. - № 25. — С. 42-45.

52. Зиновиева И. Л. Влияние уверенности на организацию мыслительной деятельности: Дисс. . канд. психол. наук-М., 1989. -220 с.

53. Зобков В.А. Уверенность как компонент мобилизационной готовности легкоатлета-спринтера // Психологическая подготовленность спортсменов высокого класса. М., 1978. — С. 126-127.

54. Иванников В. А., Эйдман Е. В. Структура волевых качеств по данным самооценки // Психологический журнал. — 1990. — № 3. С. 39-49.

55. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. -М., 1993.-292 с.

56. Игнатьева Л.К. Педагогические условия самореализации пожилых людей в досуговых коллектива: Дисс. . канд. психол. наук. — Челябинск, 1998.- 171 с.

57. Ильин Е.П. Психология воли. СПб.: Изд-во «Питер», 2000. - 288с.71 .Иоголевич Н.И Особенности индивидуальности менеджеров с разным уровнем самоактуализации // Психологическая наука и образование. -2007.-№4.-С. 29-38.

58. Исаева И.С. Индивидуально-типологические особенности общительности и агрессивности курсантов военного вуза: Автореф. дисс. . канд. психол.наук. М.: РУДН, 2008. — 20 с.

59. История философии: Запад-Россия-Восток. Кн. третья. Философия XIX — XX в. М.: «Греко-латинский кабинет», 1999. — 448 с.

60. История эстетики. Памятники мировой эстетической мысли. — М., 1962. -т. 1.- С. 507- 508

61. Калмыкова Е.М. Этническая идентичность и самоактуализация личности студентов // Психология в вузе: Науч.-метод. журнал. — М.; Обнинск, 2008. — № 1. — С. 57-68.

62. Каменева Г.Н. Трудолюбие старших школьников и роль детско-родительских отношений в его становлении: Автореф. дисс. . канд. психол. наук. — М., 2005. 18 с.

63. Карамова Э.И. Особенности проявления инициативности сотрудников правоохранительных органов с учетом стажа профессиональной деятельности: Автореф. дисс. . канд. психол.наук. — М.: РУДН, 2008. 20 с.

64. Каргина Н.В. Сравнительное исследование любознательности, настойчивости и общительности студентов: Дисс. . канд. психол. наук. — М., 2005.-159 с.

65. Климов Е. А. Введение в психологию труда: Учебник. — М.: Культура и спорт: ЮНИТИ, 1998. — 343 с.

66. Ковалев В.И. Мотивы поведения и деятельности. М.: Наука, 1988.1. С. 66.

67. Козлова М. С. Концепция философии в трудах позднего Витгенштейна // Природа философского знания. М., 1975. — С. 218-263.

68. Коменский А.Я. Великая дидактика. — М., 1983. — С. 160-170.

69. Коростылева Л.А. Проблемы самореализации личности в системе наук о человеке // Журнал психологические проблемы самореализации личности. — С. Петербург, 1997. — С. 3-19.

70. Коростылева Л.А. Психология самореализации личности: затруднения в профессиональной сфере. СПб: Речь, 2005. — 220 с.

71. Корчагина Т.Д., Орлов Ю.М. Уверенность в успехе и эффективность учебной деятельности студентов медвузов // Психолого-педагогические исследования организации обучения. — М., 1980. С. 11-113.

72. Коссов Б.Б. Профессиональная психопрогностика и методы исследования личности руководителя // Психологический журнал, 1981. — №2,- С.43-50.

73. Кочнева Е.В. Формирование уверенности в себе у студентов средних профессиональных учебных заведений как фактор социальнопрофессионального становления: Дисс. . канд. пед. наук. — Казань, 2005. — 201 с.

74. Крёгер О., Тъюсон Дж. Типы людей и бизнес. — М.: Персей — Вече — ACT.- 1995.-560 с. .

75. Кричевский Р.Л. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. — М: Дело., 1993. 352 с.

76. Крупнов А.И: Психодиагностика свойств личности итемперамента. Учебное пособие. — М.: ИИЦ МГУДТ, 2007. — 56 с.

77. Крупнов А.И., Жемчугова JI.B. Исследование индивидуальных различий в динамических характеристиках общительности старших школьников // Вопросы психофизиологии активности и саморегуляции личности. Свердловск: СГПИ, 1978. — С. 63-69.

78. Крупнов А.И, Шляхта Н.Ф. Связь черт личности со свойствами темперамента // Вестник РУДН. Серия: Психология и педагогика. — 2003.- №1.- С. 66-72.

79. Крючкова А.Б. Специфика соотношения агрессивности со свойствами темперамента у юношей и девушек: Автореф. дисс. . канд. психол. наук. М., 2010. - 22 с.

80. Кудинов СИ. Сравнительный анализ любознательности у девочек и мальчиков раннего юношеского возраста: Автореф. дисс. . канд.психол. наук. М., 1994. - 23 с.

81. Кудинов С.И. Некоторые аспекты исследования свойств личности //

82. Теоретические и прикладные аспекты становления психологическойслужбы: Материалы Всероссийской научно-практической конференции. -Бийск: НИЦ БиГПИ,- 1997. -С. 174-180.

83. Кудинов С.И. Половозрастные и национально-этнические аспекты любознательности. Дисс. . докт. психол. наук. — Новосибирск, 1999. — 313 с.

84. Кудинов С.И., Крупнов А.И. Системная модель самореализации личности// Вестник РУДН. Серия: Психология и педагогика. — 2008. - №1.- С. 28-36.

85. Кудинов С.И., Русакова Н.Г. Психологический анализтипологических проявлений организованности личности // Вестник РУДН. — Серия: Психология и педагогика. — 2007. — № 2. С. 24 -32.

86. Кузьмин Н.В. Профессионализм личности преподавателя и мастера производственного обучения. — М.: Высшая школа, 1990. —119 с.

87. Кузьмина Н.В. (Головко-Гаршина). Предмет акмеологии. — СПб.: Политехника, 2002. 189 с.

88. Кулик Н.Л. Самореализация личности как философская проблема: Дисс. . канд. филос. наук. — Киев, 1992. — С.89.

89. Куренков И.А. Индивидуальные особенности ответственностиличности учителя // Формирование и развитие личности. — М.: Ин-т1. Молодежи, 1993. С. 32-33.

90. Ларина Е.А. Творческая самоактуализация как фактор личностнопрофессионального развития будущих учителей начальных классов : Дисс. . канд. пед. наук-Курск, 2001. 189 с.

91. Леонтьев Д.А. Методика изучения ценностных ориентаций. — М.: Смысл, 1992. 17 с.

92. Либин А.В. Дифференциальная психология: на пересеченииевропейских, российских и американских традиций. — М.: Смысл; Изд. Центр «Академия», 2004. — 527 с.

93. Лисовская Е.Б. Самоактуализирующаяся личность // Научнотехническая революция и социальная психология: Материалы межгородской конференции. —М.: Наука, 1981. — С. 76-84.

94. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. — М.: Наука, 1984. — 324 с.111 .Лопатин Е.А. Педагогические аспекты самоактуализации студентов в вузе: Дисс. . канд. пед. наук— Рязань, 2009. — 222 с.

95. Лосев А.Ф. Аристотель и высокая классика // История античной эстетики. — М.: Наука, 1975 г. — С. 11-27.

96. ЛукА.Н. Эмоции и личность. — М.: Знание, 1982. 175 с.

97. Макарова Н.Г. Гендерные различия в проявлении волевых черт характера: Автореф. дисс. . канд. психол. наук. — М.: РУДН, 2004. — 20 с.

98. Марченко И. 77. Социальное портретирование персонала на основе диагностики коллективного мнения // Управление персоналом : Деловой журн. 2005. — № 1-2. - С. 46-49.

99. Маслоу А. Новые рубежи человеческой природы / Под ред. Г.А. Балла, А.Н. Леонтьева и др. — М.: Смысл, 1999. 425 с.

100. Мерлин B.C. Психология индивидуальности / Под ред. Климова Е.А. Москва — Воронеж, 1996. 448 с.

101. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 2000. - 704 с.

102. Мирошниченко Н.Г. Формирование готовности офицера к реализации задач патриотического воспитания: Автореф. дисс. .канд. пед. наук. — Магнитогорск, 1999. — 20 с.

103. Мухаметджанов К. Ч. Духовные интересы как источник и фактор самореализации личности: Дисс. . канд. филос. наук. Алма-Ата, 1992. -173 с.

104. Мэй Р. Вклад экзистенциальной психотерапии // Экзистенциальная психология. Экзистенция. М., 2001. — С. 141-201.

105. Никитина E.JI. Психологические особенности инициативности и уверенности студентов-медиков и врачей- хирургов. Автореф. дисс. . канд. психол. наук. М.: РУДН, 2010. — 19 с.

106. Новиков B.C., Садловский В.И. Сборник тестов для оценки деловых и психологических качеств специалистов и руководителей. — М., 1992. — 190 с.

107. Новикова И.А. К проблеме сравнительного исследования черт характера // Вестник РУДН. Серия: Психология и педагогика. - 2006. - №1. С.83-92.

108. Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений. — К.: Лыбидь, 1990. 192с.

109. Обозов Н.Н., Щекин Г.В. Психология работы с людьми РОБ. -Издательство: МАУП., 2004. — 228 с.

110. Ожигова Л. Н. Гендерная интерпретация самоактуализации личности в профессии (На материале педагогической профессии): Дис. . канд. психол. наук. — Краснодар, 2000. 196 с.

111. Олпорт Г. Личность в психологии. М.: КСП+; СПб: Ювента. При участии психологического центра “Ленато”, СПб, 1998. — С. 103-112.

112. Омаров А. М. Управление и человек. — М.: Политиздат, 1989. — 78с.

113. Осадчева Н.Н. Мотивационные ресурсы самоактуализации (профессионального роста) учителя: Дисс. . канд. психол. наук— М., 1998. —147 с.

114. Осипова Л.В. Роль профессиональной деятельности в самоактуализации современной женщины: Дисс. . канд. психол. наук: СПб, 2004 . 264 с.

115. Осипова Л.В., Тутушкина М.К. Уровни и диапазоны самоактуализации женщин // Психологические проблемы самореализации личности. Вып.5 / Под ред. Г.С.Никофоровой, Л.А. Коростылевой. СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2001. - С. 182-191.

116. Педагогика: Учеб пособие для студентов пед. вузов и пед. колледжей / Под ред. П.И. Пидкадистого. — М.: Российское педагогическое агенство,1996. — 604 с.14Ъ.Перлз Ф. Гештальт-подход и свидетель терапии. М.: Либрис., 1996.-240 с.

117. Петровский А.В. Личность в психологии с позиций системного подхода // Вопросы психологии. 1981. - № 1. — С. 57-66.

118. Петровский В.А. Личность в психологии — Рост. н/Д.: Феникс,1996.-512 с.

119. Платон. Диалоги. М.: Фолио, 2003. — 381 с.

120. Платонов К.К. Структура и развитие личности. М., 1986. - С. 93-103.

121. Польская А.Ю. Соотношение инициативности и самоактуализации личности: Автореф. дисс. . канд. психол. наук. М., 2005. - 18 с.151 .Поляков В.А. Технология карьеры. Практическое руководство. -М.: Дело, 1995.-128с.

122. Полянская Е.Н. Индивидуально-типические особенности настойчивости, инициативности и карьерных ориентаций студентов: Автореф. дисс. . канд.психол.наук. М.: РУДН, 2008. — 25 с.

123. Пономарева И. А. Индивидуально-типические особенности настойчивости и пути их гармонизации. Дисс. . канд. психол. наук. — М., 1994.- 182 с.

124. Прядеин В.П. Комплексное исследование ответственности как системного качества личности: Автореф. дисс. . докт. психол. наук. — Новосибирск, 1999.— 41 с.

125. Психология индивидуальных различий'. Учебное пособие для вузов / Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, В.Я. Романова.-2-е изд.-М.:ЧеРо, 2002. — 776 с.

126. Рак Н.Г. Методика комплексной оценки кадров управления // Управление персоналом. — 1997. — №10, —с.14-18.

127. Реймаров Г.А. Два подхода к оценке персонала // Управление персоналом. —1999. — № 4. — 109 с.

128. Рейнвалъд Н.И. Психология личности: Монография. — М.: Изд-во УДН, 1987.- 200 с.

129. Религия: Энциклопедия / Сост. и общ. ред. А.А. Грицанов, Г.В. Синило. Минск: Книжный Дом, 2007. — 960 с.

130. Ромек В.Г. Понятие уверенности в себе в современной социальной психологии // Психологический вестник. Выпуск 1. Часть 2. — Ростов-на-Дону: Изд-во РГУ, 1996. — С. 132-146.

131. Ромек В.Г. Уверенность в себе как социально-психологическая характеристика личности: Дисс. . канд. психол. наук. Ростов н/Д., 1997 -115 с.

132. Рубенштейн С.Л. Проблемы общей психологии. — М.: Педагогика,1973.-424 с.165 .Рудестам К. Групповая психотерапия // Психокоррекционные группы: теория и практика. — М., Прогресс, 1990. — 368 с.

133. Хбб.РудикП.А. Психология. М., 1967. - С. 196 - 208.

134. Русалов В.М. Некоторые положения специальной теориииндивидуальности человека // Принцип системности в психологических науках. М.: Наука, 1990. — С. 165-173.

135. Самоукин А.И., Самоукина Н.В., Шишов А.П. Психология бизнеса.- М.: ЭКМОС, 1997.-272 с.

136. Ш.Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. — Л.: ЛГУ, 1986 .-255с.

137. Селиванов В.И. Психология волевой активности. — Рязань: РГПИ,1974. 145с.

138. Селиверстова М.А. Сравнительная характеристика уверенности старших школьников и студентов: Дисс. . канд. психол. наук. — М.: РУДН,2007.- 128 с.

139. Серебрякова Е.А. Уверенность в себе и условия ее формирования у школьников: Дисс. . канд. психол. наук. — М.: МГУ, 1955. 124 с.

140. Синк С. Д. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. — М.: Прогресс, 1989. С. 272273.

141. Скворцова М.В. Самоактуализация и тревожность как факторы межличностных отношений студентов гуманитарных специальностей: Дисс. канд. психол. наук. Самара., 2004. — 215 с.

142. Солонкина О.В. Связь общительности с различными установками учащихся на межличностное взаимодействие: Автореф. дисс. . канд. психол. наук. М., 1996. - 21 с.

143. Сосновикова Ю.Е. Психические состояния человека, их классификация и диагностика: Пособие для студентов и учителей. — Горький: ГТПИ, 1975,- 118с.

144. Стакина Ю.М. Индивидуально-типические особенности любознательности и специфика их проявлений в учебной деятельности студентов: Дисс. . канд. психол. наук. — М.: РУДН, 2006. — 196 с.

145. Стефаненко Т.Т. Этнопсихология. — М.: Институт психологии РАН., 1999.-320 с.

146. Сухов С.В. Развитие организации: цели и эффективность // Управление персоналом. 2003. - № 3. - С. 37.

147. Тимошенко И.О. Подготовка учителя к просветительской деятельности в области основ индивидуального здоровья школьников: Автореф. дисс. . канд. пед. наук. — Ставрополь, 2004. — 24 с.

148. Туктаева Л.И. Педагогические условия самоактуализации ученика в образовательной среде школы: Дис. . канд. пед. наук— М., 2002. — 160 с.

149. Туркова И.В. Самоактуализация личности студентов в период обучения в медицинском вузе: Дисс. . канд. психол. наук : СПб., 2005. -204 с.

150. ХЮ.Тучак Н.В. Психологическая структура и типы реализации инициативности личности предпринимателя: Автореф. дисс. . канд. психол. наук. — М., 1993 .-20 с.

151. Узденов А.З. Самоактуализация психологов в процессе обучения в вузе: Дис. . канд. психол. наук. Ставрополь, 2006. — 146 с.

152. Уткин Э.А. Курс менеджмента: Учеб. для вузов. — М.: Зерцало, 2001.-421 с.

153. Фаллах Расми Абдул-Рахим Моххамад. Этнопсихологические особенности ответственности у арабских и российских студентов: Автореф. дис. . канд. психол. наук. М.: РУДН, 1997. — 16 с.

154. Фейдимен Д., Фрейгер Р. Вильгельм Райх и психология тела // Личность и личностный рост. Выпуск 2. М.: Исток, 2003 — 453 с.

155. Фелъдштейн ДИ. Психология развития человека как личности. В 2-х тт. — М., 2005. 568 с.

156. Фернхем А., Хейвен 77. Личность и социальное поведение. — СПб: Питер, 2001. — 368 с.

157. Фиделъман М.И. Типологические различия в развитии одаренности у младших школьников // Ментальность. Духовность. Саморазвитие личности: Тезисы Международной научно-практической конференции. — Луцк, 1994.-4.IL- С. 434-436.

158. Филиппова Л.В., Молостова Н.Ю., Кольцова И.Н., Прима Е.В. Формирование социальной уверенности у детей старшего дошкольного и младшего школьного возраста: Учеб. пособие для вузов. Н. Новгород: ННГАСУ., 2009.-421 с.

159. Фомина Н.А. Индивидуально-типические особенности свойств личности и их проявления в речи: Автореф. дисс. . докт. психол. наук. -М., 2002.-56 с.

160. Франкл В. Человек в поисках смысла. М.: Прогресс, 1990. - С.5469.

161. Фридман Л. М., Земцова Л. И. К вопросу о реализации потенциальных возможностей учащихся в учении // Вопросы психологии. — 1981.- №6. -С. 93-98.

162. Фромм Э. Бегство от свободы. — М.: Прогресс, 1989. —272 с.

163. Холл К, Линдсей Г. Теория личности. — М.: Психотерапия. —2008. 672 с.201 .Хорни К. Невроз и личностный рост. Борьба за самореализацию. — СПб.: Вост.-Европ. Ин-та психоанализа; Б.С.К., 1997. — 316 с.

164. Хъелл Л., Зиглер Д. Теории личности. Изд.: Питер, 2006. - 607с.

165. Циприс А. Г. Психологические особенности деятельности юриста // Юридическая мысль. — 2001. — № 3. — С. 60-67.

166. Цукерман Г.А Психология саморазвития: задача для подростков и их педагогов —М.: Интерпракс, 1994. — 160 с.

167. Цхай И.К. Личностные и когнитивные аспекты креативности: Автореф. дисс. . канд. психол. наук. — М.: РУДН, 2000. — 26 с.

168. Черникова О.А. Соперничество, риск, самообладание в спорте // М.: Физ. и спорт, 1987. — 110с.

169. Чернышев А.П. Менеджер: психологические секреты профессии. -М., 1992.- 165 с.

170. Чивилева И.В. Личностные характеристики активности и их проявления в речи: Автореф. дисс. .канд. психол. наук. М., 2005. - 18 с.

171. Шадриков В.Д. Психология деятельности и способности человека. М: Издательство: Логос, 1996. — 320 с.

172. Щербаков Е.П. Уверенность как состояние, свойство и качество // Психология личности и деятельности спортсмена. — М., 1981. — С.51-60.

173. Х.Шилакина А.В. Развитие профессиональной самоактуализации у студентов-психологов в ВУЗе: Дисс. . канд. психол. наук . М., 2004. - 247 с.

174. Шляхта Д.А. Индивидуально-типические особенности активности личности в коммуникативной, волевой и познавательной сферах школы: Дисс. . канд. психол. наук . — М.: РУДН, 2008. — 199 с.

175. Шляхта Н.Ф., Крупнов А.И. Общительность как свойство личности и различные подходы к ее изучению // Психологическая структураобщительности, ее половозрастные и национально-этнические особенности. М, 1996.-С. 6-21.

176. Шостром Э. Человек-манипулятор. Внутреннее путешествие от манипуляции к актуализации / Перевод В. Данченко. — К.: PSYLIB, 2003. —168 с.

177. Эриксон Э. Идентичность: юность и кризис. — М.: Прогресс., 1996. -344 с.

178. Юнг К. Г. Структура психики и процесс индивидуации. М., 1996. -С. 197-206.

179. Юнг К.Г. Психологические типы. М.: Попурри , 1998. — 656 с.

180. Ялом И. Экзистенциальная психотерапия. — М.: "Класс", 2000. —576 с. 221 .Ян Бинъ. Этнопсихологические особенности темперамента и общительности у китайских и российских студентов: Дисс. . канд. психол. Наук.-М., 2004. 145 с.

181. Adams J.K., Adams P.A. Realism of confidence judgments I I Psychol. Rev. 1961. - 68 (1). -P.33-45.

182. Atkinson J.W., Litwin G.H. Achievment motive and test anxiety conceived as motives to approach success and to avoid failure // J. Abnorm. Soc.Psychol. — 1960. — Vol. 60. — P. 52-63.

183. Allport G. W. Traits revisited // American Psychologist. — 1966. — Vol.21.-P. 1-10.

184. Angyal A. Foundations for a Science of Personality. — New York: The Commonwealth Fund, 1941. — 398p.

185. Bailey F.L. To be a Trial Lawyer. Cicago, 1985. — 216 p.221 .Bandura A. Self-efficacy mechanism in human agency // American Psychologist. 1982. - Vol. 37. - P. 122-147.

186. Bjorkman M., Juslin P., Winman A. Realism of confidence in sensorydiscrimination: The underconfidence phenomenon // Perception and

187. Psychophysics. — 1993. —V. 54. P. 75-81.

188. Blanch D.C., Hall J.A., Roter D.L., Frankel R.M. Medical student gender and issues of confidence // Patient education and counseling . 2008. — Vol. 72(3).-P. 374-81.

189. Brinol P., Petty R.E., Barden J. Happiness versus sadness as determinants of thought confidence in persuasion: A self-validation analysis // Journal of Personality and Social Psychology. 2007. Vol. 84. - P. 1123-1139.

190. Buhler C. The Human Course of Life in its Goal Aspects // Journal of Humanistic Psychology. — 1964. Vol. 4.— P. 1-17.

191. Cattell, R.B. The description of personality: Basic traits resolved intoclusters. // Journal of Abnormal and Social Psycholog. — 1943. — Vol. 38. — P. 476-506.

192. Diener E., Sandvik E., Seidlitz L., and Diener M. The Relationship Between Income and Subjective Well-Being: Relative or Absolute? // Social Indicators Research. — 1993. — Vol. 28. — P. 195-223.

193. Eysenk H., Eysenk M. Personality and individual differences: a natural science approach. -N.Y.: Plenum, 1985. — 424 p.

194. Feather N.T. Change in confidence following success or failure as a predictor of subsequent performance // Journal of Personality and Social Psychology. — 1968. — Vol. 9(1). — P. 38-46.

195. Feathera N.T., Simon J.G. Attribution of responsibility and valence of outcome in relation to initial confidence* and success and failure of self and other // Journal of Personality and Social Psychology. — 1971. — Vol. 18 (23). — P. 173188.

196. Friday A.S. Criterion-related validity of Big Five adolescent personality traits. The University of Tennessee, 2004. — 72 p.

197. Gill M.J., Swann W.B., Silvera D.H. On the genesis of confidence // Journal of Personality and Social Psychology. — 1998. — Vol. 75(5). P. 11011114.

198. Goldstein K. 1939. The organism . New York: American Book Co., 1939.-P. 195- 196.

199. Gregson R. A. M. Confidence judgments for discrimination in nonlinear psychophysics // Nonlinear Dynamics, Psychology and Life Sciences. — 1999. — Vol. 3.-P. 31-48.241 .Guilford J. P. Personality. — N. Y., 1959. — 562 p.

200. Hanton S., Mellalie S.D., Hall R. Self-confidence and anxietyinterpretation: A qualitative investigation // Psychology of Sport & Exercise, 2004.-Vol. 5.-P. 477-495. '

201. Instone D., Major B., Bunker B.B. Gender, self confidence and social influence strategies: An organizational simulation // Journal of Personality and Social Psychology. 1983. -Vol. 44 (2). -P. 322-333.

202. Kahneman D., Slovic P., Tversky A. Judgment under uncertainty: Heuristics and biases. — Cambridge: Cambridge University Press, 1982. 555 p.

203. Keren G. Calibration and probability judgements: conceptual and methodological issues// Acta Psychol. 1991. - Vol. 77. - P. 217-273.

204. Koivula N.,Hassmen P., Fallby J. Self-esteem and perfectionism in elite athletes: effects on competitive anxiety and self-confidence // Personality and Individual Differences. 2002. - Vol. 32 (5). - P. 865-875.

205. Lange A.J., Jakubowski P. Responsible Assertive Behavior. Champaign, IL: Research Press. — 1976. — P.169-172.

206. Lenney Ellen Women’s Self-Confidence in Achievement Settings // Psychological Bulletin. — 1977. Vol. 84 (1). — P. 1—13.

207. Lichtenstein S., FishoffB., Phillips L. D. Calibration of probability: The state of the art to 1980 // Judgments under uncertainty: Heuristics and biases. — New York: Cambridge Univ. Press. 1982. — P. 306-334.

208. Myers D.G., Diener E.The Pursuit of Happiness // Scientific American.- 1996.-274(5).-p. 54-56.

209. Maslow A. Motivation and Personality. N.Y., 1954. 411 p.

210. Petr ocelli J. V, Sherman S. J. Event detail and confidence ingambling: The role of counterfactual thought reactions // Journal of Experimental Social Psychology. -2010.-Vol. 46. -P. 61-72.

211. Salter A. Conditioned Reflex Therapy: The Direct Approach to the Reconstruction of Personality Welness Institute. — 2002. — Vol. — 68 p.

212. Seashore M.J., Leifer A.D., Barnett C.R., Leiderman H. The effects of denial of early mother-infant interaction on maternal self-confidence // Journal of Personality and Social Psychology. — 1972. — Vol. 26 (3). — P. 369-378.

213. Tsui L. The effects of gender, education and personal skills selfconfidence on income in business management // Sex Roles. Mar. 1998. -Vol.38. - P.5-6.

214. Wolpe J. Objective psychotherapy of the neuroses // South African Med. Journal. 1958. - Vol. 26. - P. 825-829.

215. Yamaguchi S., Gelfand M., Ohashi M., Zemba Y The cultural psychology of control: Illusions of personal versus collective control in the United

216. States and Japan // Journal of Cross-Cultural Psychology. — 2005. -Vol. 36 (6). -P. 50-61.

217. Мотивационно-смысловые составляющие1. Мотивационный компонент1. Социоцентричность1. Эгоцентричность1. Общественно1. Установочно значимые цели- целевойкомпонент1. Личностнозначимые цели

218. Энергичность Аэнергичность1. Динамический компонент1. Когнитивный компонент1. Осмысленность1. Осведомленностьч—►1. Продуктивнь ІЙ компонент1. Предметность Субъектность

219. Стеничность Астеничность л ь Интернальность Экстернальность

220. Эмоциональный компонент Регуляторный компонент1. Операциональныетрудности Рефлексивно- оценочныйкомпонент1. Личностныетрудности

221. Регуляторно-динамические составляющие

222. Рис. Черта личности как функциональная система (А.И. Крупнов)175

223. Бланковый тест — уверенность (А.И. Крупнов) Крупнов, 2007.1. Инструкция к тесту:

224. Каждый бланк данного опросника содержит в себе ряд высказываний, внимательно прочтите каждое из них и пометьте те, с которыми Вы согласны».1. Бланк 1УЦ

225. Ваша (Его, Ее) уверенность нацелена на:

226. Достижение общественного признания.

227. Обретение самостоятельности и независимости.

228. Достижение успехов в учебной деятельности.

229. Удовлетворение своих желаний и планов.5. стремление быть уважаемым человеком.

230. Достижение материального благополучия.

231. Занятия предпринимательством и коммерцией.

232. Совершенствование себя и своих способностей.

233. Обретение надежных и верных друзей.

234. Ю.Устройство семейной жизни.11 .Получение знаний и другого опыта.

235. Реализацию желаний быть нужным человеком.13.Поиски интересной работы.

236. Поддержание своего здоровья.1. Бланк 2М

237. Ваше (Его, Ее) уверенное поведение побуждается:

238. Намерением лучше освоить любое дело.

239. Желанием отстоять себя и свое правое дело.

240. Стремлением больше сделать или узнать.

241. Желанием проявит себя и свои способности.5. Чувство необходимости.

242. Желанием развить у себя волевые качества.

243. Намерением получить одобрение со стороны других людей.

244. Стремлением быть самостоятельным и независимым.

245. Желанием утвердиться в группе, коллективе.

246. Стремлением улучшить свои бытовые условия.11 .Жизненными требованиями и необходимостью.

247. Намерением самоопределиться и реализовать себя.

248. Требованиями профессиональной деятельности.

249. Стремлением создать уют и личное благополучие.1. Бланк ЗК

250. Уверенность Вы (Он, Она-) скорее всего понимаете как:

251. Активное состояние человека.

252. Черту, передающуюся по наследству.3. Волевую черту характера.

253. Врожденное свойство личности.

254. Умение и способность владеть самим собой.

255. Свойство, зависящее от темперамента человека.

256. Черту, которую можно развивать и совершенствовать.

257. Устойчивое качество человека, не подающееся изменению.

258. Стремление человека показать себя и свои возможности.

259. Природно-заданная характеристика.

260. Самодостаточность личности.

261. Генетически обусловленная черта человека.

262. Качество, воспитанное в течение жизни.

263. Черту, полученную от родителей.1. Бланк 4П

264. Ваше (Его, Ее) уверенное поведение способствовало:

265. Более успешному освоению учебных предметов.

266. Преодолению возникших трудностей.

267. Скорейшему завершению начинаемых мероприятий.

268. Развитию самостоятельности и инициативности.

269. Дальнейшему продвижению по карьере.

270. Уменьшению растерянности и стеснительности.

271. Достижению общественного признания.

272. Улучшению внутреннего самочувствия.

273. Приобретению большего жизненного опыта.

274. Формированию упорства и других волевых качеств.11 .Большей результативности в различных видах деятельности.

275. Уменьшению тревожности и застенчивости.

276. Расширению контактов с другими людьми.

277. Развитию упорства и настойчивости.

278. Бланк 5Д Вы (Он, Она) характеризуетесь тем, что:1. Можете идти на риск.

279. Беретесь за дело, зная, что не всегда полностью владеете им в деталях.

280. Беретесь за работу только тогда, когда убеждены в этом полностью.

281. Часто признаетесь в неспособности выполнить что-либо.

282. Считаете себя правым в различных спорах и дискуссиях.

283. Часто считаете себя в чем-то некомпетентным.

284. Редко в чем уступаете другим людям.

285. Чувствуете себя более уверенным если находите поддержку.

286. Считаете, что нет безвыходных ситуаций.

287. Делая какой-либо выбор, предусматриваете и другие запасные варианты.

288. Всегда придерживаетесь собственного мнения в различныхдискуссиях. '

289. Часто теряетесь в различных ситуациях.

290. Беретесь за дело даже тогда, когда вероятность успешности его очень незначительна.

291. Чувствуете себя неуверенным в новых, необычных условиях.1. Бланк 6Э

292. Вы (Он, Она) испытываете и переживаете:

293. Чувство восторга от своих уверенных действий.

294. Чувство настороженности при необходимости выбора.

295. Чувство радости, когда можете справиться со своей неуверенности.

296. Чувство негодования в случаях неуверенного поведения

297. Удовольствие в случае свободного и независимого выражения чувств.

298. Чувство страха перед началом нового дела.

299. Приятные переживания при совершении рискованных поступков.

300. Чувство растерянности перед большим объемом работы.

301. Чувство удовлетворения при выигрыше в споре.

302. Беспокойство о произошедшем в течении дня.11 .Чувство оптимизма при выполнении различных начинаний.

303. Тревогу о том, что можете не справиться с порученным делом.

304. Чувство гордости за свои поступки и действия.

305. Чувство жалости к самому себе.1. Бланк 7Р

306. Вы (Он, Она) склонны считать, что:

307. Можете всегда регулировать свое поведение.

308. В планах на будущее вам всегда поможет удача.

309. Лучше всех знаете, что должен делать коллектив.

310. Вам всегда придут на помощь другие люди.

311. Вполне можно пренебречь советами других.

312. Во многих ситуациях нужно ориентироваться на окружающих.

313. Нужно просто самостоятельно действовать, а не придерживаться общепринятых мнений.

314. Многое зависит скорее от случая и удачного стечения обстоятельств.

315. Можете всегда предложить свой вариант решения проблемы.

316. Ю.Многое зависит от простого везения.11 .Далеко не всегда можно пользоваться рекомендациями окружающих.

317. В неудачах часто повинны другие люди.

318. В любых ситуациях нужно надеяться только на самого себя.

319. Все в жизни предопределено судьбой.1. Бланк 8Т

320. Правда ли, что Вы (Он, Она):

321. С трудом справитесь с чувством неуверенности.

322. Имеете заниженную самооценку.

323. Не имеете силы воли справиться со страхом и волнением.

324. Испытываете чувство робости при освоении новых дел.

325. Заранее опасаетесь отрицательного результата.

326. Иногда поддаетесь паническим настроениям.

327. Не можете сосредоточиться на цели.

328. Не всегда организованы, что мешает уверенности.

329. Часто перепроверяете себя во всем.

330. Стеснительны, что затрудняет проявление уверенности.

331. Порой считаете себя неудачником.

332. Не уверенны из-за постоянной неопределенности в чем-то.

333. Недостаточно владеете навыками уверенного поведения.

334. Излишне мнительны, что мешает уверенности.1. Ф.И.О.

335. ЛИСТ ДЛЯ ОТВЕТОВ НА БЛАНКОВЫЙ ТЕСТ «Уверенность»возрастпол1. Организация1. Должность

336. Бланковый тест состоит из отдельных бланков. Каждый из них содержит по 20 утверждений.

337. Оцените степень своего согласия с каждым из утверждений по следующей шкале:1 — вовсе нет; 2 — нет; 3 —пожалуй, нет; 4 — нечто среднее; 5 — пожалуй, да; 6 —да; 1 — несомненно, да.

338. Уважаемый коллега! Ниже приведен ряд критериев для оценки эффективности сотрудников Вашей организации. Оценка производиться по пятибалльной шкале. Минимальный балл 1, максимальный балл 5.

339. Внимательно прочитайте критерии и обведите тот балл, который, по Вашему мнению, наиболее точно характеризует Вашего сотрудника. Каждый сотрудник характеризуется по всем шести критериям.1. Организация1. ФИО сотрудника

340. Текущая компетентность 12 3 41. Обучаемость 1 2 3 4 5

341. Способность работать на стабильный результат Потенциал к росту 1 2 3 4 5

342. Уживаемость в коллективе 12 3 4

343. Способность к работе в стрессовой ситуации 1