Содержание диссертации автор научной статьи: кандидат психологических наук , Власова, Елена Викторовна, 1998 год

Введение

Глава L Основные направления анализа групповой деятельности в отечественной и зарубежной социальной психологии,

Глава 2. Исследования коммуникации в групповой деятельности\

Глава 3. Эмпирическое исследование коммуникации в групповой и совместной деятельности

§1. Программа исследования

§2. Процедура исследования

§3. Программа обработки и анализа данных

§4. Результаты исследования

Результаты первой серии эксперимента совместная деятельность)

Результаты второй серии эксперимента групповая деятельность)

Коммуникация в групповой и совместной деятельности

Введение диссертации по психологии, на тему "Особенности коммуникации в различных видах групповой деятельности"

У Психология малых групп - достаточно традиционная и интенсивно разрабатываемая область социальной психологии. Неизменную популярность в этой области социально-психологического знания приобретают проблемы взаимодействия людей в рамках небольших объединений (групп). Это обусловлено целым рядом причин, основной из которых является являются запросы практики, обусловленные ростом коллективных форм организации человеческой деятельности. Решение сложных проблем, будь то производственные, педагогические, политические, сейчас все чаще происходит в совместной работе с другими (в разного рода группах), и, соответственно, наиболее актуальным становится изучение проблем организации и управления людьми, включенными в такие группы, эффективности таких форм деятельности^

Результаты эмпирических исследований [87, 100] показывают, что группа оказывается активнее и успешнее тогда, «когда проблема, подлежащая решению, так сложна, что она (сложность) превышает способности одного высококвалифицированного члена группы» (100, с.329). Сложные решения чаще всего связаны с осуществлением власти. Здесь также становится явным преимущество группы (как было показано в исследованиях [87, 93, 100] коллективные решения скорее признаются (принимаются) участниками, нежели единоличные решения).

Ситуация использования процедуры группового решения для ее участников означает необходимость вербализации индивидуальных мыслительных процессов. Так как в ситуации решения проблем в группе язык является главным инструментом опосредования мыслительных процессов, кажется осмысленным сконцентрироваться, прежде всего, на наблюдении и анализе вербального взаимодействия, иными словами, исследовать процесс коммуникации.

Обязательность коммуникативных процессов для всех социальных процессов находится в удивительном несоответствии с состоянием и значимостью их научного анализа [97]. Это связано с некоторым рядом причин. Прежде всего, сам факт того, что коммуникация происходит так повседневно и привычно, что овладение ею (для успешного осуществления) очень редко выступает в сознании как проблема. Watzlawick подчеркивает, что «очевидно, что человек с первых дней своей жизни начинает усваивать правила коммуникации, несмотря на то, что сами эти правила лишь когда-нибудь будут осознаны им». [103, с.12] Зачастую только глобальные нарушения коммуникативных процессов способствуют осознанию функций и последствий коммуникации, причин неуспешности того или иного вида деятельности.

В качестве второй причины немногочисленности исследований коммуникации многими авторами называются беглость коммуникативных процессов, их недостаточная фиксируемость, а, следовательно, и трудности анализа.

Нельзя не отметить тот факт, что проблема коммуникации является междисциплинарной. В философии, лингвистике, языкознании накоплен обширный материал теоретического анализа коммуникации как процесса приема, передачи, кодирования, декодирования информации, построены различные модели коммуникативного процесса. [3, 11, 23, 36, 56, 61, 73, 83, 97] Несомненно, теоретическое осмысление проблемы обмена информацией вносит вклад в понимание конкретных аспектов данной проблемы, но абстрагирование от конкретной деятельности, в которой осуществляется этот процесс, не дает целостного понимания данного феномена.

Поскольку от адекватности и успешности коммуникации, протекающей в деятельности, во многом зависит ее эффективность, наиболее актуальным, на наш взгляд, является изучение коммуникативных процессов в различных видах деятельности. В данной работе не рассматриваются конкретные виды профессиональной деятельности, поскольку различные их составляющие могут быть сведены к основным видам взаимодействия при решении проблем в малых группах - групповой и совместной деятельности.

Существующие в социально-психологической литературе [3, 14, 16, 22, 37, 40, 63] разногласия в представлениях о групповой и совместной деятельности сподвигли нас на эмпирическое исследование, исходной посылкой которого являлось разведение понятий «групповая» и «совместная» деятельность как на теоретическом, так и на операциональном уровнях.

Главный акцент в данном исследовании сделан на коммуникативных процессах, разворачивающихся в процессе групповой или совместной деятельности, поскольку их значимость и, зачастую, необходимость для успешности работы группы (коллектива) подчеркивается многими исследователями. [4, 5,20, 32, 33, 39,43,49]

Объектом исследования выступали экспериментальные группы из четырех человек, перед которыми ставились задачи взаимодействия.

Предметом исследования служили коммуникативные процессы в группах, занятых различными видами групповой деятельности.

Цель исследования - выявление специфических особенностей речевого взаимодействия при реализации членами групп групповой и совместной деятельности.

Для реализации поставленной цели необходимо решение следующих задач:

1. Разработать категориальную схему анализа речевого взаимодействия в группе.

2. Выявить характерные особенности коммуникации, разворачивающейся в процессе конкретной деятельности.

3. Выявить специфику в организации взаимодействия в гетерогенных и гомогенных по ролевому составу группах.

4. Проверить связь характера коммуникации и эффективности работы групп, занятых различными видами групповой деятельности.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Характер реализуемой группой деятельности определяет динамику и качественное своеобразие коммуникативных процессов.

2. Общая речевая активность участников определяется видом деятельности, разворачивающейся в группе.

3. Ролевая структура группы взаимосвязана с характером коммуникации при групповых формах решения задач.

Научная новизна и теоретическая значимость

Научная новизна исследования состоит в том, что в работе четко разведены понятия «групповая» и «совместная» деятельность как на теоретическом, так и на операциональном уровне. Рассмотрена специфика коммуникации в групповой и совместной деятельности с помощью разработанного единого аналитического аппарата. Выбор групп с разными исходными ролевыми позициями позволил исследовать влияние ролевого состава группы на эффективность взаимодействия.

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что обогащая научные представления об основных характеристиках такого социально-психологического феномена, как деятельность в группе, его результаты вносят вклад в понимание сущности совместной деятельности, как вида групповой деятельности. В частности, выявлена качественная специфика коммуникативного взаимодействия в рамках совместной деятельности по сравнению с групповой; выявлены условия, которые способствуют успешности групповой деятельности, факторы, могущие обеспечить эффективность совместной деятельности.

Практическая значимость работы

Выявление особенностей процесса деятельности малой группы, условий превращения ее в успешного субъекта коллективной деятельности могут способствовать оптимизации работы группы по принятию сложных решений. Детальный анализ факторов, способствующих или препятствующих достижению позитивного результата, позволяет разработать адекватные средства построения продуктивных моделей решения задач в группе.

Привлечение к участию в исследовании не только учащихся, но и их педагогов, помещение их в нестандартные для традиционного обучения условия, позволило провести социально-психологический анализ педагогического взаимодействия как модельного варианта взаимодействия участников с разными исходными ролевыми функциями. Выявление факторов, влияющих на эффективность данного вида взаимодействия, позволило разработать рекомендации по повышению успешности взаимодействия педагога с учениками.

Кроме того, анализ способов построения и организации экспериментального взаимодействия учителя с учениками, а также их влияния на успешность работы педагога с детьми позволяет смоделировать продуктивные формы учебного взаимодействия.

Материалы диссертационного исследования могут использоваться в консультативной работе с педагогами и учениками, в разработке конкретных моделей учебных (обучающих) задач нового типа, построенных на принципах учебного сотворчества, сотрудничества.

Данные диссертационного исследования использовались в работе школьной психологической службы для создания цикла групповых занятий по обучению школьников навыкам взаимодействия (совместной работы) как друг с другом, так и с учителями, в консультативной работе с педагогами.

Заключение диссертации научная статья по теме "Социальная психология"

Характер реализуемой группой деятельности определяет качественное своеобразие коммуникативного процесса, а именно : ,

Характер задачи и тип деятельности (групповой или совместный) не влияют на объем поля речевых актов (общую речевую активность группы), но оказывают влияние на представленность речевых категорий в коммуникативном процессе.

Сходная по продолжительности ориентировочная фаза работы в неэффективных гетерогенных группах имеет качественные отличия от данного этапа работы в эффективных гомогенных группах: Содержание и продолжительность ориентировочной фазы определяет качество решения (эффективность группы). Отсутствие на первом, ориентировочном этапе совместной деятельности анализа информации, имеющейся о задаче, и обсуждения стратегий работы не приводит группу к успеху. Выработка стратегии решения, способов взаимодействия и общего языка на первом, ориентировочном этапе работы группы способствует уменьшению времени решения.

В неэффективных и эффективных группах всех типов (различающихся по ролевому составу), занятых совместной деятельностью наблюдаются качественные отличия в процессе выдвижения гипотез. Работа неэффективных групп характеризуется большим количеством непроверяемых гипотез, эффективным группам свойственно последовательное выдвижение гипотез и соотнесение их с полученными результатами.

Эффективность совместной деятельности как гомогенных, так и гетерогенных групп определяется следующими условиями:

- хорошая организация процесса обсуждения;

- выработка «общего языка» (единых способов сообщения информации);

- вовлеченность в процесс совместной деятельности всех участников;

- общее понимание задачи и способов взаимодействия.

Эффективность совместной деятельности гетерогенных групп, кроме того, зависит от стратегии поведения, реализуемой педагогом. Жесткая авторитарная (доминирующая) позиция либо отстраненное наблюдение за всей ситуацией работы приводят к дезорганизации работы группы, что однозначно отрицательно сказывается на ее эффективности. Реализация стратегии равноправного сотрудничества при • условии выполнения педагогом функции организатора взаимодействия способствует успешности группы.

Позиция, занимаемая учителем в групповой деятельности, не влияет на ее эффективность.

Вовлеченность в процесс деятельности участников группы влияет на ее эффективность в зависимости от вида реализуемой групповой деятельности: невключенность отдельных участников в процесс совместной деятельности отрицательно сказывается на успешности работы группы; в групповой деятельности нет жесткой зависимости между включенностью / невключенностью членов группы в работу и ее эффективностью.

Ролевой состав группы определяет симметрию в речевой активности группы: в гетерогенных по ролевому составу группах наблюдается асимметрия в речевой активности, вербальная активность участников гомогенных групп симметрична (одинакова).

Палитра использования речевых категорий в процессе работы группы не зависит ни от вида деятельности, ею реализуемой, ни от ролевого состава и ее эффективности.

Группы, различающиеся по ролевому составу и эффективности, используют в процессе деятельности одни и те же речевые категории, однако наблюдаются различия в их функциональном употреблении.

Позитивные отношения между участниками различных видов групповой деятельности не являются залогом эффективного взаимодействия, но могут явиться предпосылкой успешной работы.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидат психологических наук , Власова, Елена Викторовна, Москва

1. Аллахвердова О.В. Исследование мотивационных компонентов совместной деятельности. Дис.... канд.психол.наук. М., 1981.

2. Андреева Г.М. Значение идей А.Н.Леонтьева для марксистской социальной психологии // А.Н.Леонтьев и современная психология. М.: ИЬд-во Моск. ун-та, 1983, с.54-65.

3. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1996.

4. Анисимова Т.В. Психологические особенности профессиональных взаимодействий. Автореф. дис.... канд.психол.наук. Л., 1985.

5. Антопольская Т. А. Социально-психологические факторы детерминации генезиса малой группы. Дис.... канд.психол.наук. М.: Ин-т молодежи, 1995.

6. Баз Л.Л. Способ оценки особенностей взаимодействия в диаде ( на примере решения супругами совместных задач)// Психол. журнал. 1995 №4.

7. Белоус В.В. Функциональная роль типа темперамента в индивидуальной и совместной деятельности людей. Вопросы психологии 1984 № 4, с. 102-107.

8. Беляева А.В., Коротков В.Л., Тарабрина Н.В. Личностный аспект вербального взаимодействия в диаде // Психологические исследования общения. М.: Наука, 1985, с. 192-206.

9. Бурова А.В. О способах взаимоотношения ребенка со взрослым в зависимости от содержания общения со стороны взрослого // Проблемы психологии личности и социальной психологии. М.: МГПИ им. В.И.Ленина, 1977, с.54-68.

10. Весна Е.Б. Развитие взаимоотношений ребенка с миром взрослых как определяющее условие личностного становления подростка. Автореф. дис.... канд.психол.наук. М., 1991

11. Винокур Т.Г. Говорящий и слушающий. Варианты речевого поведения. М.: Наука, 1993.

12. Галвановскис А.Я. Соотношение между величиной группы и успешностью ее деятельности. Автореф. дис. ... канд.психол.наук. М., 1982.

13. Гозман Л.Я., Шестопал Е.Б. Политическая психология. М., 1996.

14. Данилова В.Л. К проблеме коллективно-распределенной деятельности в решении "задач на соображение" // Категории, принципы и методы психологии. Психические процессы. 4.2. Тез. докл. к 6 Всесоюзному съезду Общества психологов СССР. М., 1983, с.267-268.

15. Додонов Б.И. Структура и динамика мотивов деятельности. // Вопросы психологии, 1984 № 4, стр. 126-130.

16. Донцов А.И. К проблеме целостности субъекта коллективной деятельности. // Вопросы психологии. 1979 № 3, с.25-34.

17. Донцов А.И., Дубовская Е.М., Улановская И.М. Разработка критериев анализа совместной деятельности. // Вопросы психологии. 1998, № 2, с.61-71.

18. Донцов А.И., Саркисян Ш.В. Совместная деятельность как фактор межличностного восприятия в группе. // Вопросы психологии. 1980 № 4, с.38-49.

19. Дубовская Е.М., Тихомандрицкая О.А. О стратегиях работы психолога в школе. // Введение в практическую социальную психологию. М.: Наука, 1994.

20. Дубовская Е.М., Улановская И.М. Межличностные предпочтения и характер взаимодействия в совместной деятельности // Общение и оптимизация совместной деятельности. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1987,с.130-140.

21. Дубовская Е.М., Улановская И.М., Яркина О.В. Экспериментальное исследование содержания рефлексивного компонента совместной учебной деятельности // Проблемы рефлексии. Новосибирск: Наука, 1981,с.24-44.

22. Журавлев А.Л., Фролова Н.П. Управленческое взаимодействие в бригадах с разным типом совместной деятельности // Социально-психологические проблемы бригадной формы организации труда. М., 1987.

23. Каган М.С. Мир общения. М., 1980.

24. Казмиренко В.П. Исследование обучаемости группы в совместной деятельности. Автореф. дис.... канд.психол.наук. Л., 1982.

25. Кисарчук З.Г. Влияние особенностей диалога младших школьников на эффективность их совместной деятельности. Автореф. дис. ... канд.психол.наук. Киев, 1985.

26. Козелецкий Ю. Психологическая теория решений. М.: Прогресс, 1979.

27. Комиссаренко Т.Н. Зависимость социального поведения детей в группе сверстников от воздействия взрослого. Автореф. дис. ... канд.психол.наук. М., 1979.

28. Кон И.С. Психология ранней юности. М.: Просвещение, 1989.

29. Кондратьева СВ. Учитель - Ученик. М.: Просвещение, 1984.

30. Костинская А.Г. Социально-перцептивные процессы в условиях группового принятия решений. Вопросы психологии 1984 № 1,с.75-80.

31. Краткий психологический словарь / под ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского. Ростов-на-Дону: «Феникс», 1998

32. Кричевский Р.Л. Психологический анализ коллективного решения тактических задач. Автореф. дис. ... канд.психол.наук. М.: МГУ, 1969.

33. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1991.

34. Кудрявцев В.Т., Уразалиева Г.К. Совместная деятельность, общение и формирование творческих способностей // Человек в мире диалога. Тезисы докладов и сообщений. Л., 1990, с. 122-125.

35. Кучинский Г.М. Диалог в процессе совместного рещения мыслительных задач // Проблема общения в психологии. М.: Наука, 1981,с.92-121.

36. Лепская Н.И. Онтогенез речевой коммуникации. Автореф. дис. ... докт. филол.наук. М.: МГУ, 1989.

37. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1984.

38. Ломов Б.Ф. Проблема общения в психологии. М.: Наука, 1981.

39. Ляудис В.Я. Продуктивная совместная деятельность учителя с учениками как метод формирования личности // Активные методы обучения педагогическому общению и его оптимизации. М.: Просвещение, 1984, с.64-73.

40. Ляудис В.Я. Структура продуктивного учебного взаимодействия // Психолого-педагогические проблемы взаимодействия учителя и учащихся. П/р. А.А.Бодалева, В.Я.Ляудис. М.: НИИ ОП, 1980, с.37-53.

41. Макарова Г.П. Вербальное общение в системе руководства и подчинения. Автореф. дис.... канд.психол.наук. Л., 1972.

42. Максименко В.И. Анализ коммуникативньпс структур диалога при совместном рещении задач. Автореф. дис. ... канд.психол. наук. М., 1979.

43. Машвиц Е.И., Гергей Т. Роль диалога в совместной деятельности // Всесоюзный симпозиум по проблеме "Мышление и общение", Алма-Ата, 1973, с.155-157.

44. Моляко В.А. Психология группового решения задач. Киев: Знание УССР, 1975.

45. Мясищев В.Н. Социальная психология и психология отношений // Проблемы общественной психологии. М.: Наука, 1965.

46. Навайтис Г.А. Исследование процесса взаимодействия в группе операторов. Дисс.... канд.психол.наук. Л., 1978.

47. Немов Р.С. Социально-психологический анализ эффективности деятельности коллектива. М.: Педагогика, 1984.

48. Обозов Н.Н. Психические процессы и функции в условиях индивидуальной и совместной деятельностей // Проблема общения в психологии. М.: Наука, 1981, с.24-44.

49. Обозов Н.Н. Эффективность групповой деятельности в связи с речевой активностью ее членов // Социально-психологические и лингвистические характеристики форм общения и развития контактов между людьми. Л., 1970, с. 118-119

50. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологаческой теории. М., 1964.

51. Перре-Клермон А.Н. Роль социальных взаимодействий в развитии интеллекта детей. М.: Педагогика, 1991.

52. Первышева Е.В. Межличностный конфликт как фактор социализации старших подростков. Дисс. ... канд.психол.наук. М., 1989.

53. Платонов Ю.К. Психология коллективной деятельности: теоретико- методологический аспект. Л., 1990.

54. Полуэктова Н.М., Тихонов Б.В. Влияние характера взаимодействия на эффективность совместной групповой мыслительной деятельности // Психологические исследования общения. М.: Наука, 1985, с.273-285.

55. Посысоева О.Н. Программа инновационной игры. Ярославль, 1982.

56. Родионов Б.А. Коммуникация как социальное явление. Ростов-на- Дону, 1984.

57. Рубцов В.В. Организация и развитие совместных действий у детей в процессе обучения. М.: Педагогика, 1987.

58. Ружичка И. Некоторые проблемы социальной психологии (психология и работа с людьми). М., 1985.

59. Русалов В.М. О взаимоотношениях свойств темперамента и эффективности индивидуальной и совместной деятельности. Психол. журнал, 1982 № 6, с.50-59.

60. Сарджвеладзе Н.И., Тимченко А.С. Об экспериментальном подходе к изучению процесса решения групповых интеллектуальных задач в условиях разных коммуникативных сетей. // Материалы Всесоюзного симпозиума «Мышление и общение». Алма-Ата, 1973, с.62-63.

61. Соколов Э.В. Культура и личность. Л., 1972.

62. Социальная психология. Л.: ЛГУ, 1979.

63. Уманский Л.И. Психология организаторской деятельности. М.: Просвещение, 1980.

64. Урзова Ю.А. Успешность совместной деятельности в учебных группах. Автореф. дис,... канд.психол.наук. Ростов-на-Дону, 1995.

65. Устинов О.Н. Фазовая зависимость психофизиологических ритмов и результативность совместной деятельности в диадах. Автореф. дис. ... канд.психол.наук. М.: АМН НИИ норм.физиологии, 1990.

66. Федотова Н.Ф. Анализ речевых сообщений партнеров при решении групповых задач // Социально-психологические и лингвистические характеристики форм общения и развития контактов между людьми. Л., 1970.

67. Фельдпггейн Д.И. Особенности личностного развития подростка в условиях социально-экономического кризиса.// Мир психологии и психология в мире. 1994, № О (октябрь- декабрь).

68. Флоренская Т.А. Диалог в практической психологии. М.: Ин-т психологаи АН СССР, 1991.

69. Цуканова Е.В. Влияние межличностных отношений на процесс общения в условиях совместной деятельности // Проблема общения в психологии. М.: Наука, 1981, с. 148-167.

70. Цуканова Е.В. Деструктивные параметры взаимодействия в ситуации временного дефицита // Психологические исследования общения. М.: Наука, 1985, с.285-299.

71. Цуканова Е.В. Экспериментальное исследование затрудненного общения в ситуации временного дефицита. Новые исследования в психологии. М., 1984 № 2 (Сообщение 1), 1985 № 1 (Сообщение 2).

72. Шакенова Л.Х. Совместные формы учебной деятельности и формирование самооценки младшего школьника. Автореф. дис. ... канд.психол.наук. М., 1986.

73. Школьник Л.С. Некоторые психолингвистические проблемы речевого воздействия. Автореф. дис.... канд.филос.наук. М., 1976

74. Щербо Н.П. Особенности индивидуального и группового решения задач в условиях совместной деятельности. Вопросы психологии, 1984Хо2,с.107-112.

75. Якобсон Г. Взаимоотношение детей в совместной деятельности // Взаимоотношения детей в совместной деятельности и проблемы воспитания. М.: НИИ ОП, 1976.

76. Яноушек Я. Коммуникация трех участников совместной деятельности // Проблема общения в психологии. М.: Наука, 1981, с. 168-177.

77. Яноушек Я. Проблемы общения в условиях совместной деятельносш. Вопросы психологии, 1982 Xs 6, с.57-65.

78. Ярошевский М.Г. Руководитель в ролевой структуре первичного коллектива // Проблемы руководства научным коллективом. М.: Наука, 1982,с.50-73.

79. Bales R.F. Instrumentelle und Soziale Rollen in problemlosenden Experimentallgruppen. // Fuhrung-Theorien und Ergebnisse. Diisseldorf: Econ. 1972,s.l99-214.

80. Bales R.F. Interaction Process Analysis. A Method for the Study of Small Groups. Reading Mass : Addison Wesleg Publishing Compani. 1950.

81. Blackar R.M. Towards a theory of communication in terms of preconditions: A conceptual framework and some empirical explorations // Recent advances in language, communication and social psychology. Ed. by H.Giles, R. N.St.Clair. London, 1985.

82. Boos M., Meier F. Die Regulation des Gruppenprozesses bei der Entscheidung // Zeitschrijft fr Sozialpsychologie, 1993, Ч, s.3-14

83. Buddemeier H. Kommunikation als Verstandigungshandlung. Sprachphilosophische AnsStze zu einer Theorie der Kommunikation. Frankfurt/ Meine : AthenSum Verlag, 1973.

84. Cook H., Stingle S. Cooperative behavior in children. Psych.Bul., 1974, V.81,42,pp.918-933.

85. Cooper C. Development of collaborative problem solding among preschool children. Dev.Psychol., 1980, V.16, * 5, pp.433-440.

86. Duncan S. & Fiske W. Face-to-face interaction: Research, method and theory. New York, 1977.

87. Endres J, Putz-Osterloh W. Komplexes Problemlosen in Kleingruppen: Effekte des Vorwissen, der Gruppenstruktur und der Gruppeninteraktion. // Zeitschrijft fur Sozialpsychologie, 1994, Bd 25, Ч , s.54-70.

88. Fisher B.A., Ellis D.G. Small group decision making. N.Y.1990.

89. Graumann C.F. Sozialpsychologie. Handbuch der Psychologic. Bd 7/2. Gottingen, 1975, s.l 102-1262.

90. Huck K. Die Analyse des Problemloseverhaltens in Gruppen. Diss. Munchen, 1975.

91. Koolwijk J. von & Wicken-Mayser M. Techniken der empirischen Sozialforschung. Band 3. Erhebungsmethoden: Beobachtung und Analyse von Kommunikation. Mimchen, 1974.

92. Kossakowski A. Erziehung alterer Schuler - psychologisch betrachtet. Berlin, 1985.

93. Lantermann E.D. Interaktionen - Person, Situation und Handlung. Munchen : Urban und Schwarzenberg, 1980.

94. Larson J.R., Foster-Fishman P.G., and Key C.B. Discussion of shared and unshared information in decision-making groups // Journal of Personality and Social Psychology, 1994. Vol.67.* 3, p.446-461.

95. Mackenzie K.D. A Set Theoretic Analysis of Group Interaction in Psychometrika. 1970. p. 23-42.

96. Masendorf Fr. Untersuchungen zu lempsychologisch spezifizierten Unterrichtsstils von Lehrern aus der Sicht der Schulem. Diss. Dortmund, 1973.

97. Merten K. Kommunikation: Eine Begriff- und Prozessanalyse. Opladen, 1977.

98. Miiller G.F. Prozesse sozialer Interaktion. Gottingen : Verlag fur Psychologic, 1985.

99. R6hrle B. Handlungstheoretische Analyse sozialer Interaktionen beim problemlosen Handlungsgrundlage. Diss. Tubingen, 1981.

100. Watzlawick, Beavin J.B., Jackson D. Menschliche Kommunikation : Formen, Storungen, Paradoxien. Bern, 1969.

101. Witte E.H. Sozialpsychologie. Munchen, 1989.