Автореферат диссертации по теме "Интегральный тип информационного метаболизма малой группы в производственной организации"

На ярпеах рухояяса

1 i ПУ". - - ' -

САМОЙЛОВА Ирыыа Гешюдьевна

р1нтегральный тип

информационного метаболизма.

малой группы в производственной организации

Специальность 19.00.0S — Социальная психология

Aatt^^ftpaT даемртади ка соискание рнюй стспмш индшт вокамимиаиц tu fx

''Л 'i П . . : . .

ЯрссАваль — |СГЗ

Работа выполнена на кафедре социальной и политической психологии Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова

Научный руководитель

доктор психологических наук, профессор В. В. Новиков

Официальны» оппоненты:

доктор психологических наук, профессор И. П. Волков

кандидат психологических наук, доцент А. Г. Кирпичник

Ведущая организация:

Институт психологии Российской академии наук

Защита состоится " ноября 1996 г. ■ * аУ " часов на мещанки диссертационного совета К 06<| 12 03 в Ярославском государственном университете «ш. П. Г. Демидова по адресу 150000, Ярославль, ул. Советская, д. 14.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Ярославского государственного университета им. П.Г.Демидова

Автореферат разослан

Учим! сскргарь дясесртацни—«го сиси

кандцдаг кмшпгпкт мук.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ИССЛЕДОВАНИЯ

Диссертационное исследование посвящено изучению интегральных типов информационного метаболизма первичных -рудовых коллективов и интертимных :,'.зжгрупповых отношений, складывающихся между ними , с учетом современных достижений социального психоанализа и общих законов развития нового научного направления - ооционики , стоящего на стыке общей психологии , социологии, социальной психологии.

Актуальность темы. Задачи реформирования экономики страны повышают требования к системе, хозяйственного управления, возрастает роль социально-психологических факторов в условиях радикальных экономических преобразований всей сферы производственных отношений. Орган изационно-эконсмические нововведения, з кционироэание предприятий, создание и развитие мелкого и среднего предпринимательства и частного бизнеса обусловливают сложные динамические изменения а сфере социально-психологических промышленных отношений. Затрагивая коренные, базисные отношения 5 сфере производства, в первую очередь отношения собственности, происходящие изменения ставят перед социальными психологами трудовых коллективов новые проблемы, в частности, проблему эффективности межгруппового сотрудничества новых хозяйствующих коллективных субъектов в межгрупповом взаимодействии.

В условиях всеобщей дифференциации производства, возрастающей " экономической самостоятельности и ответственности первичных трудовых коллективов, в отношениях между ними часто складываются серьезные противоречия, сопровождающиеся возникновением

напряженности а межгрупповых отношениях. По результатам проводимых автором исследований, направленных на социально-психологическое обеспечение , управления организацией, в период рыночных реформ зафиксирован рост числа конфликтов между работниками первичных трудовых групп, которые нарушают психологический климат всей организации и дестабилизируют ее работу в целом. Задача

профилактики конфликтов и снижения социальной напряженности методами социально-психологического воздействия подвела нас к необходимости комплексно исследовать межличностные и межгрупповые отношения в производственной организации и обосновать понятие интегрального типа информационного метаболизма (ИТИМ) малой группы и коллектива как принципиально нового методологического и методического инструментария.

В социальной психологии в контексте одновременного изучения межличностных и межгруппозых отношений в производственной организации данная проблема до настоящего времени не рассматривалась. Ее решение потребовало введения в научный оборот теоретических положений и концептуальных схем социального психоанализа, а также междисциплинарных понятий и парадигм.

Цель исследования , состоящая э теоретическом обосновании и эмпирическом изучении интегральных типов информационного метаболизма первичных трудовых коллективов в производственной организации, потребовала поставить и последовательно решить следущие задачи:

1. Создать социо-псю<оаналитическую модель ИТИМа малой группы и коллектива.

2. Подобрать методики, адекватные задачам социо-психо-аналитического исследования.

3. Обосновать выбор шкал для определения ИТИМов первичных трудовых коллективов.

4. Рассмотреть систему интертимных межгрупповых отношений в рамках основного производственного коллектива.

5. Дать практические рекомендации по использованию теории информационного метаболизма и выводов диссертационного исследования в работе консультантов по организационному развитию групповых и коллективных субъектов труда.

Предметом исследования выступают интегральные типы информационного метаболизма (ИТИМы) первичных трудовых коллективов. ИТИМ является целостным энергоинформационным феноменом, который отражает уровень развития межличностных отношений в ситуации совместной деятельности и во многом детерминирует интертимныэ

межгрупповые отношения.

Объектом исследования являются 14-ть первичных трудовых коллективов (бригад) Нерехтского механического завода Костромской области. Общая численность обследуемых индивидов составила 267 человек.

Основная гипотеза исследования : интегральный тип информационного метаболизма (ИТИМ) первичного трудового коллектива отражает уровень развития межличностных отношений в ситуации совместной деятельности и во многом детерминирует интертимные межгрупповые отношения в производственной организации.

В ходе исследования были сформулированы рабочие гипотезы:

1. Уровень развития межличностных отношений первичного трудового коллектива детерминирован уровнем развития совместной деятельности его коллективного субъекта, поэтому совокупность внедренных элементов бригадной формы организации труда позволяет диагностировать этап коллективо-образования, а также обобщенные психо-социетальные свойства коллектива -- рациональность и иррациональность.

2. Обобщенные психоссциетальные свойства коллектива -- экстравертность и интровертность -- показывают направление энерго-информационного обмена между коллективом и внешней соедой, обеспечивая различное соотношение внутригрупповых и межгрупповых процессов интеграции и дифФеренциацил на всех этапах коллекгивообразования.

3. Межгрупповая совместимость есть статусная ком-племеитаг5иость (конгруэнтность) ИТИМов первичных трудовых олЛ'ЭКтиеоз, обеспечивающая вьгор стратегия межгруппо::гс сотрудничества.

Методы исследования. Широко использовались традиционные для социальной психологии включенное наблюдение, анкетные опросы, интервью и модифицированная социометрия (шкала межличностной приемлемости). Применялись адаптированные соционические методы: моделирование ИТИМов первичных трудовых коллективов и интертимных межгрупповых отношений, метол "сжатия" эмпирической информации по аспектам информационного потока, а также метод юстирования.

Достоверность результатов исследования

обеспечивалась всесторонним анализом проблемы при определении исходных теоретико-методологических позиций, комплексом эмпирических и теоретических методов, адекватных задачам исследования ; целенаправленным обобщением результатов собственной практической работы, проводившейся в течение нескольких лет. Достоверность выявленных ИТИМов подтверждена экспертами-социониками и соответствующей целям исследования математической обработкой полученных результатов.

Положения, выносимые на защиту.

1. На различных этапах развития трудового коллектива от номинальной группы до уровня автономизации нарастает общая тенденция интеграционных нелинейных процессов, сопровождающаяся определенной степенью дифференциации по различным ведущим основаниям на этапах ассоциации и автономизации. До уровня кооперации межгруппоегя дифференциация всегда преобладает над межгрупповыми интегративными процессами. От этапа кооперации до уровня автономизации нарастает нелинейная тенденция к возникновению равновесной системы межгрупповых и внутригрупповых процессов интеграции и дифференциации.

2. Обобщенные психссоциетальные свойства трудового коллектива -- экстравертность и интровертность -- показывают направление энерго-информационного обмена между коллективом и внешней средой, обеспечивая соотношение внутригрупповых и межгрупповых процессов интеграции и дифференциации. Свойство интровертности является преобладающим в континууме развития трудового коллектива от ассоциации до автономизации. Свойство экстравертности -в начальных точках континуума и на высоки:«: уровнях процесса коллективообразования. Экстра вертная ориентация способствует преодолению "гиперавтономизации" и включению коллектива в процессы межгрупповой интеграции и сотрудничества.

3. Коллективы с преобладанием в ИТИМе свойства прагматичности ( инструментальная активность группы ) характеризуются низким уровнем конфликтности, высокой степенью эмоциональной сплоченности и внутригрупповой

приемлемости. При доминировании свойства эмоциональности ( экспрессивная активность группы ) в первичных коллективах

фиксируется средний или высокий уровень конфликтности, низкий уровень эмоциональной сплоченности и

внутригрулповой приемлемости. Возможно функционирование

группового сознания конкретного коллектива по типу женской "прагматичности" и мужской "эмоциональности".

4. В рациональных трудовых коллективах доминирует восприятие бригадной формы организации труда в деталях, дискретно, поэлементно, преобладает исполнение точной технологической последовательности и завершенности выполнения операций. Такие коллективы стремятся к обеспечению конкретности теоретического и практического развертывания идеи в конечном продукте деятельности, трудно меняют поведенческие, деятельностные и целеполагающие установки. Иррациональные трудовые субъекты характеризуются синтетическим восприятием окружающей производственной среды ; планы, программы трудовой деятельности меняют быстрее и легче.

Научная новизна диссертационной работы состоит в том, что впервые в отечественной социальной психологии предложена социо-психоаналитическая модель малой группы и коллектива для изучения феноменологии межличностных и ?лежгруппо-вых отношений в производственной организации. Эмпирически подтверждено влияние ИТИМа на формирование межгрупповых отношений в условиях совместной деятельности нескольких коллективных субъектов труда. Разработана комплексная методика для определения ИТИМа первичного трудового коллектива, позволяющая выявить 'зону его ближайшего ра?зития\

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что разработан новый информационно-психоаналитический подход к изучению социально-психологической феноменологии внутригрупповых и межгрупповых отношений. Он позволяет в дальнейшем ввести в контекст психоаналитического рассмотрения внутригруп повой структуры категорий пространства и времени и их социально-психологических эквивалентов : психологического пространства группы, .межгрупповой психологической дистанции, уровней группового притязания и механизмов психологической защиты группового

сознания.

Практическая значимость исследования определяется тем, что его результаты могут найти применение в диагностике социально-психологических характеристик первичных трудовых коллективов с целью повышения профессиональной активности субъектов труда и их социальной эффективности в целом. Разработанная автором методика для определения ИТИМов коллективных субъектов трудовой деятельности может быть использована для прогнозирования системы межгрупповых отношений б производственных организациях, в коммерческих структурах, в частном бизнесе и предпринимательстве. Результаты исследования найдут применение в практике работы консультантов по организационному развитию групповых и коллективных субъектов труда, по управлению человеческими ресурсами и тренингу персонала, а также при подготовке специалистов финансового, экономического и юридического консалтинга.

Апробация работы. Основные положения и результаты исследования обсуждены и одобрены на заседаниях гафедры социальной и политической психологии Ярославского государственного университета. Результаты исследования сообщались на Всесоюзном симпозиуме по социальной психологии (Кострома, 1986 г.), на VII съезде Общества психологов СССР (Москва, 1989 г.), на международном симпозиуме по социальной психологии (Кострома, 1992 г.), на научно-практической конференции по организационному консультированию (Москва, 1S95 г.). Основные методические и практические рекомендации, разработанные по материалам исследования, используются б практика управленческого консультирования на ряде частных и государственных предприятий г.Костромы и области.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Кроме текстовых материалов в работу включены 19 рисунков и 10 таблиц. Список литературы включает 242 наименования, из которых 36 на иностранных языках. Объем диссертации без библиографии и приложений/^/стр.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении по-вза^а аьтуальмость проблемы определены цель исследовния, его основная гипотеза, описаны методы исследование, ссЬормулмровзмы ссное^ь1? пслсжзх:", выносимые на защиту, отрзх'ены научная новизна и практическая значимость полученных результатов.

Б первой главе "Теоретические и методологические подходы к изучению интегрального типа информационного метаболиза малой группы" содержится анализ основных теоретических подходов к исследованию поставленной проблемы, рассматриваются теоретико-методологические положения, на основе -оторых обосновывается авторская социо-психсачалу;тичесгая модель малой гру-г.с.

Первый параграф -освящается гсиигг^:''у -сн'ознализу как одному из направлении совоеиег-е;' социальной психологии, Психологи" давно признала Зг* ~ существования и^диг.ауал^о'о *>-:." • - . о«2зыва*ощв": »г. -з ~гз~г

' ^■.•■'^'О сОвмя пр^чт- . ' г-о- -;>:■С ■ о'- - - •; --. г?:" сущесть~£3г1'= .. .. .

присущего как отдельным обществам, социальны;/ система.'.-:. ~т--' .! г'ОН'-'ов~чь!ее;.1-. "■?._ '-'.' _ "

малым .с- - •.-- г-.;

бессознательное" принадлежит -г.г 'Огу, ^с догадки о сушест&овании угс--о ¿с-гс-'.е^а 5-х-мыслителей и ученых сззн^:-. .•».тг-.як « ьаг-лг-о* ' <■■- ■

- ^- ' рС:Х*'.ДЗЭ7С'Х О С>-г^/.С.'п-^вСКги'^! .

-•а дологическим н&следсг~ •• - -г- ... - е. ..-

. "сллбктпзнГг- Г"- ' ■; гост: " ,- -

которое лишь в самой минимальной степени ¿оомируе™ личностью, и з своей сущности вообще >-е индивидуальным приобретением. Имея ао^етипичес-ге содержание, в процессе многовекового формирования-э^от продукт приобрел определенные черты и контуры, стал своего рода информационно-энергетическим сгустгом, «еизбв'жным глубинным основанием динамики общества. Гениальные прозрения К. Г. Юн га были подтверждены исследованиями

С.Грофа, создавшего свою многоуровневую "картографию бессознательного".

Концепция коллективной ментальности Э.Фромма, в которой с позиций психоаналитической традиции рассматриваются основы социально-психологической типизации личности ( "социальный характер" ), роль и

значение "бессознательных моментов" в исторической деятельности людей ( "социальное бессознательное" ), механизмы формирования бессознательного ("вытеснение").

Рассмотренные в диссертации основные концептуальные положения "коллективного бессознательного" К.Г.Юнга и "социального бессознательного" Э.Фромма, позволили обосновать "переход" от общего психоанализа к социальному психоанализу как одному из перспективных направлений современной социальной психологии. Определенный вклад в становление социального психоанализа внесли русские социальные мыслители : Н.Бердяев, Н.Лосский, Г.Федотов, И.Ильин, Б.Ключевский, Л.Гумилев и др. В настоящее время в отечественных работах социальный психоанализ представлен исследованиями В.Д.Попова, ГАКовалева, В.Н.Маркина, б.М.Шепеля, ЛАСтепновой, А.П.Федоркиной, ЕАДонченко. Методологическую основу этих исследований составляют принципы : единства психосоциологического и социально-психологического подходов ; единства "смысловой", "вершинной" психологии ( Л.С.Выготский, А.Н.Леонтьев, З.Франкл ) и глубинной психологии. Эти принципы реализуются б разработке фундаментальной проблемы -- изучении механизмов ''коллективного бессознательного" , которые в значительной мере опред-эляют ход и со:у гльнс-психологическиэ последствия социально-экономических преобразований в России.

В диссертационной работе подчеркивается, что социальный психоанализ как одно из перспективных направлений современной социальной психологии, развивается как на основе собственных психоаналитических традиций, выработанных в недрах социально-психологического знания, так и за счет обогащения междисциплинарными концепциями и парадигмами. В силу неразработанности в социальном психоанализе методического инструментария для конкретных

эмпирических исследований малых групп и коллективов диссертант вынужден был выстроить собственную исследовательскую социо-психоаналитическую концепцию, используя при этом теоретические построения смежных наук. Были выбраны две теоретические составляющие : концепция социетальной пскхики социальной общности, предложенная киевским социологом ЕАДонченко ( 1994 ) , и теория информационного метаболизма (соционика ), получившая свое развитие в 1990*-- 1995 годах, благодаря работам ученых Украинского международного института соционики (А.8.Букалоа, В.В.Гуленко, А.В.Молодцов ), Киевского центра системологии и соционики ( Е.Д.Ермак, Т;А.Румянцева).

Социетальная психика, понимаемая Е.А.Донченко как своеобразный архетип, исследуется ею в качестве структуры неосознаваемых установок социума, норм реакций и типов адаптивных процессов. Выполнив научно-исследовательскую задачу крупномасштабного "сжатия" имеющейся информации об украинском и российском обществе, она реконструировала свойства социетальной психики. Четыре пары иэ шести обобщенных пснхосоциэтальных свойств социума, а именно : эмоциональность-прагматичность; экстра вертность-интроверт-ность; рациональность-иррациональность; интуиция-сенсорига, взяты в диссертации в качестве шкал для определения интегральных типов информационного метаболизма первичных трудовых коллективов.

Во втором параграфе соционика представлена гак информационный психоанализ и теория информационного метаболизм? Б качестве теоре-.'ческих источников .-I методологических оснований возникновения соционики б работе рассматриваются : психоанализ З.Фрейда, аналитическая психология К.Г.Юнга, когнитивная психология, теория информационного метаболизма А.Кемпинского.

З.Фрейд представил свою терапевтическую модель психической структуры лености, состоящей из трех уровней : "Ид", "Эго" и "Суперэго". К.Г.Юнг развил его идеи и разработал типологию характеров, стимулировав активное развитие типоведения ( К.Бриггс, И.Майерс, Д.Кирси, О.Крегер, Дж.Тьюсон, Б.В.Овчинников, К.В.Павлов, И.М.Владимирова ). В типоведении не раскрывается механизм взаимодействия

психики человека с окружэющей средой, не описываются особенности и структура бессознательной сферы личности. Недостатки типоведения преодолеваются в соционике, называемой теорией информационного метаболизма. Медицинский термин "метаболизм" , означающий совокупность процессов превращения вещества и энергии в живых организмах и обмен веществами и энергией мехэду организмом и окружающей средой, в словосочетании "информационный метаболизм" несет иную смысловую нагрузку. Понятие "информационный метаболизм" , введенное польским психиатром А.Кемпинским, означает избирательную способность людей "усваивать" информацию об окружающем мире. Теория информационного метаболизма А.Кемпинского, появившаяся одновременно с теорией информации К.Шеннона в юнце 40-х годов, свое дальнейшее развитие получила в работах А.Аугустинавичутв, заложившей в юнце 70-х годов основы соционики. Исходя из типологии характеров К.Г.Юнга, независимо от И.Майерс и К.Бриггс, А.Аугустинавичутв обосновала теорию о 16-ти психологических типах личности. Используя понятие об информационном метаболизме А.Кемпинского, она предложила информационные модели "Ю" ( модель Юнга ) и "А" ( модель А.Аугустикавичуте ). Благодаря этому, оказалось возможным описать большую часть аспектов мышления и поведения человека как тип информационного метаболизма (ТИМ) с указанием его сильных и слабых сторон.

Дальнейшее развитие теории информационного метаболизма под влиянием когнитологии и когнитивной психологии позволило усовершенствовать модель А, рассматривав ее через призму компьютерной аналогии между процессами переработки информации человеком и в универсальном вычислительном устройстве. Такой подход в работах А.В.Букалова, Б.Б.Гуленко, В.Д.Ермака, Т. А. Румянцевой позволил уточнить исходную концепцию А.Аугустинавичуте и ввести новые теоретические положения, которые расширили сферу применения соционики и констатировали ее практическую ценность. В частности, была создана соционичесгая концепция развития общества, проведены первые исследования по этносоционике, в которых

типы человеческих культур рассматриваются как типы информационного метаболизма с определенной структурой и особенностями взаимодействия (А.В.Букалов, 1994). Таким образом, традиции социального психоанализа, заложенные К.Г.Юнгом, Э.Фроммом, нашли свое продолжение в соционических исследованиях больших групп людей и наметили перспективу соционического изучения малых групп и коллективов.

В работе отмечается перспективность изучения производственной организации с позиций социального психоанализа, дается обзор исследований психоаналитического направления в зарубежной организационной психологии. Проанализировав работы В.Байона, 1961 ; Э.Джейкса, 1951 ; М.Пажеса, 1955, констатируется вывод о немногочисленности работ психоаналитического направления в зарубежной организационной психологии, Отмечается, что крайне мало работ в которых реализуется комплексный подход, когдз межличностные и межгрупповые процессы производственной организации анализируются одновременно. Второй вывод касается психоаналитического принципа "интерпретации параметров групп по аналогии с психологическими характеристиками индивида" ( Г.М.Андреева, Н.Н.Богомолова, Л .А.Петровская, 1978 ) , что позволило перейти к обоснованию интегрального типа информационного метаболизма ( ИТИМ ) малой группы и концепции интертимных межгрупповых отношений.

В третьем параграфе описаны основная соционическая модель изучения личности, социо-психоаналитическая модель ИТИМа малой группы и коллектива. Для понимания соционических закономерностей рассмотрен минимум принятой терминологии, даны определения понятиям: модель ТИМ, информационный поток, аспекты информационного потока и их конкретно-психологическая интерпретация, ментальный и витальный уровень функций.

Основной соционической психоинформационной моделью личности является модель А. Понимание блоков "Эго", "Суперэго" и "Ид° в этой модели в целом соответствует интерпретации этой терминологии по З.Фрейду. Но в отличие от фрейдовской трехкомпонентной структуры личности в

соционике введен блок "Суперид", который есть проявление "коллективного бессознательного", архетипического в кахадом человеке. И если "Эго" реализует биологические потребности "Ид", то "Суперид" определяется социальными требованиями "Суперзго". В соционических работах "Эго" и "Ид" относятся к исполнительным блокам, а "Суперэго" и "Суперид" « к блокам, по которым принимаются решения.

На основе психоинформационной модели А создана социо-психоэналитическая модель ИТИМ малой группы. Поскольку психика человека как информационная система обладает дискретными симметриями и состоит из комбинаций функций информационного метаболизма, это означает, что "групповое сознание" ( ментальный уровень функций ) и "коллективное бессознательное" ( витальный уровень функций ) малой группы также должны рассматриваться как единая психоинформационнэя система, находящаяся в одном из 16-ти возможных состояний моделей ТИМ.

Соционическов понятие ИТИМ, введенное Е.Д.Ермаком и Т.А.Румянцевой ( 1994 ), определяется как обобщенная характеристика структуры и механизма функционирования социетальной психики, отражающая информационные особенности жизнедеятельности и творчества группы как целостности во взаимодействии с окружающим миром. Наше рабочее социально-психологическое определение ИТИМа малой группы и коллектива следующее. Интегральный тип информационного метаболизма малой группы и коллектива является целостным энерго-информационным феноменом, который отражает уровень развития межличностных отношений в ситуации совместной деятельности и во многом детерминирует интертимные межгрупповые отношения.

В социо-псих©аналитической модели ИТИМ малой группы и коллектива выделяется уровень "группового сознания", включающий блоки "Эго" и "Суперэго", и уровень 'коллективного бессознательного", состоящий из блоков "Суперид" и "Ид". В работе интерпретируются понятия Э.Фромма о "социальном характере", "социальном бессознательном", существующем в двух видах: собственно как "социальное бессознательное" и как "универсальное бессознательное", применительно к модели

ИТИМ малой группы и коллектива, блок "Суперид" есть "социальное бессознательное", которое определяется групповыми нормами и требованиями "Суперэго" ; блок "Ид" мы понимаем как "универсальное бессознательное" группы. На уровне "группового сознания" модели ИТИМ "социальным характером" группы можно считать блок "Суперэго". Исходя из анализа работ А.В.Петровского, В.А.Ядова, О.И.Зотовой, М.И.Бобневой, К.К.Платонова, МАМингалеевой, П.Н.Шихирева, Л. И. У майского, А.С.Чернышева, Е.В.Шороховой, делается вывод, что блок 'Суперэго" вбирает содержательные составляющие направленности коллектива : коллективные установки, групповые нормы, цели, интересы, кроме ценностных ориентаций и групповых идеалов, которые отнесены к блоку "Эго", Делается также вывод о некотором соответствии между уровнями диспозиционной регуляции социального поведения субъекта з концепции В.А.Ядова и структурными блоками з модели ИТИМ ( от фиксированной установки до ценностных ориентаций группы, то есть от блока 8 Ид" до блока"Зго" ).

В четвертом параграфе предлагается классификацию обобщенных типов межличностных взаимодействий, созданную А.Аугустинавичуте, распространить на область изучения межгрупповых отношений.

Трудовое взаимодействие между первичными коллективами происходит соответственно их моделям ИТИМ, по соционическим функциям, настроенным на одноименные аспекты информационного потока. При этом так же, как и в межличностном взаимодействии, возможны 16-ть категорий межгрупповых отношений, которые названы интертимными отношениями, то есть отношениями между интегральными типами информационного метаболизма малых групп. Подчеркивается межгрупповой характер отношений между ИТИМами трудовых коллективов в отличив от интертипных (межличностных ) отношений.

Выделены три группы специальных приемов и методов практической психологии : психодиагностика, психопрогностика и психологическое управление ( В.В.Новиков, Ю.М.Забродин, 1992 ) . Показано, что определение ИТИМа первичного трудового коллектива есть психодиагностика, эмпирический

метод идентификации реального объекта, а моделирование интертимных отношений на основе ИТИМов выступает психопрогностикой межгрупповых отношений. Отмечаются потенциальные возможности описания, измерения и прогнозирования всей системы "оттенков" межгруппового поведения. Все виды интертимных отношений ранжированы по степени предпочтительности в межгрупповом сотрудничестве.

Во второй главе "Комплексное изучение межличностных и межгрупповых отношений а производственной организации в теории информационного метаболизма" производственная организация рассматривается в ее целостности с позиций системного подхода,

В первом параграфе излагаются принципы системного подхода, которые в социальной психологии разработаны Б.Ф.Ломовым, В.А.Богдановым, В.Е.Семеновым, А.А.Грачеэым, ДАЛитвиненко, А.Л.Журавлевым, Ю. И. Морозовым, С.С.Паповяном, В.Г.Афанасьевым, Н.И.Лапиным,.

А. И. Пригожиным, Е. В. Шороховой.

Системный анализ предполагает наличие а системе определенных уровней ее организации. При исследовании производственной организации такими уровнями могут быть : уровень организации в целом, межгрул лозой уровень, межиндивидуэльный уровень. Отмечается, что к настоящему времени не выполнено ни одного многопланового социально-психологического исследования, включающего изучение различных уровней производственной организации. Сложность применения существующих теоретических концепций к одновременному изучению внутригрупповых и межгрупповых отношений в трудовых коллективах объясняется отсутствием адекватного методического инструментария. Констатируется возможность такого изучения на основе социо-психоаналитической информационной модели малой группы и концепции интертимных отношений, исхода из принципа аналогии ( изо- и гомоморфизма ) между структурными компонентами соционических моделей личности и обобщенными психосоциетальными свойствами коллектива.

Во втором параграфе намечаются подходы . к рассмотрению производственной организации в ее целостности. Целостность производственной организации как системы

обеспечивается одновременной совместимостью свойств элементов в двух ее видах ; совместимостью однопорядковых элементов, как' необходимого условия взаимодействия, и совместимостью элемента и системы, в которую она входит. Первый вид совместимости на межгрупповом уровне анализа

иазг^и лло^тпу г. nQaoi/t ■'"'В* ^ 5

отечег~ве»«ьс ззторов дзн-зя проблема не рзссмзтрива лась. хотя теоретическая проработка зарубежных концепций межгрупповых отношений. предпринятая В С,Агеевым, И.Р.Сушхоэым, П.Н.Шихиревым, наметили перспективные подходы к ее изучению,

Центральной доминирующей темой а современных зарубежных исследованиях межгрупповых отношений является изучение механизмов социального сравнения и влияния кооперативного и конкурентного межгруппового взаимодействия -¡а 5г>'тр'/-"р>'Пновые и меуг0упг:сзь'е процессы. 3 российской '■ау»е изуь^и^м яелений меьтоуппоэоге соа-ге^уя в

■"■рО^'ЗВОДСТзбННОИ ОрГ5г)м55«ИИ 35««МоЛИСЬ П.О Hay:'.-'.065 i 138В5 П Позняков < 1992 '/!,^ Сашков •: 13835 П.Шарапова г <395;.

Социальное сравнен'/» является гибким механизмом адекватного отражения реальности и принятия человеком решений, его роль резко усиливается в кризисное для нашей страны время. Прежние критерии, по которым оценивался труд, квалификация, заслуги человека уже не действуют. Социальная "успешность" человека связывается сегодня с его групповой принадлежностью, социальная несправедливость определяется непрестижностью социального положения этих групп, различиями в их социальном статусе.

В исследовании различаются понятия "социальный статус группы" и "психологический статус группы". В качестве рабочего берется определение психологического статуса группы ( первичного трудового коллектива ) как показателя референтности группы для других групп.

Его формирование происходит на основе осознания степени значимости осуществленного или же планируемого вклада в решение общих проблем организации. Психологический статус группы связан с влиянием, ""весом1 группы среди других групп "на общем поле труда" и зависит от

успешности межгрупповой совместной деятельности. Степень разработанности проблемы статусно-групповой совместимости в межгрупповых отношениях внутри организации и между самими организациями в настоящее время нельзя назвать удовлетворительной. Вперзые межгрупповые конфликты, порожденные статусным несоответствием взаимодействующих групп, были изучены У.Ф.Уайтом ( 1994 ). В теории социального обмена Дж.Хомансом ( 1964 ) исследован феномен статусно-группового соответствия ( статусной конгруэнтности ), суть которого проявляется в "тенденции выравнивания выгод", в изменении оснований для межгруппового сравнения в той степени, чтобы способствовать бесконфликтному обмену материальными и нематериальными ( знаками одобрения, престижа ) ценностями. Наиболее точный русский перевод словосочетания "статусная конгруэнтность" есть "статусное соответствие" или "статусная комплемектарность". Предлагается ее изучение с позиций теории информационного метаболизма и концепции интертимных отношений , поэтому вводится определение межгрупповой совместимости как статусной комплементарное™ ( конгруэнтности ) ИТИМоз первичных коллективов.

На процесс межгруппового сравнения влияет групповая самооценка, часто несовместимая с реальным психологическим статусом группы, которая оказывает существенное влияние на выбор стратегий межгруппового поведения. Под стратегией межгруппового поведения в эмпирическом изучении производственного коллектива понимается устойчивая совокупность внешне наблюдаемых поступков членов одной бригады по отношению к представителям другой при их включенности в межгрупповую совместную деятельность. Для эмпирической программы предложено объединить две типологии стратегий в межгрупповом взаимодействии : 1) межличностную типологию стратегий участников совместной деятельности А.Л.Журавлева (содействие, противодействие, уклонение от сотрудничества ) ; 2) типологию стратегий взаимодействия низкостатусных и высокостатусных групп, разработанную в теории социальной идентичности Г.Тэджфелом и Дж.Тернером.(1978) (индивидуальная мобильность, социальная креативность,

социальное соперничество).

В третьем параграфе отмечается, что современный уровень психологической разработки проблем совместной деятельности опирается на работы КААбульха новой, Б.С.Агеева, Г. М.Андреевой, Е.И.Головахи, А.И.Донцова,

л г» I г- « ^ ^--Л14»л----------______и и ______,

п.,1./кУкаолсоа, И.УI. Г\И I ива. О.^..) ^Ч'И^оа, (1,Г;I.^^Ол'вЗ,

(С.П.Платонова, Л.И.Уманского, А.С Чернышева и др. Категория совместной деятельности включена в контекст исследований межгрупповых отношений в производственной организации, хотя для межгруппового уровня анализа нет четкой дефиниции и признаков ее характеризующих. Межгрупповая совместная деятельность может выступать как в форме непосредственного взаимодействия различных групп, так и в своих крайне опосредованных, безличных формах. В производственной ооганиэзции реализация принципа многоуровневости связей и отношении участников производства происходит следующим образом : индивидуальные деятельности соединяются а коллективный суоъзчт совместной деятельности Мехли^мостный аспект совместной деятельности ), коллективные субъекты соединяются в межгрупповой совместной деятельности ( межгрупповой аспект совместной деятельности ). Абстрагируясь, можно вывести типологию соединения элементов и "совокупностей" общественного производства через деятельностные принципы более высокого уровня обобщения, которые не являются предметом изучения социальной психологии.

Само понятие 'совместность" деятельности недостаточно раскрыто в социальной психологии, и "не любое взаимодействие субъектов в процессе труда означает его совместность" ( И.Р.Сушков, 1988 ). И.Р.Сушков предлагает, наряду с понятием "совместная деятельность групп", различать понятия : координированное взаимодействие, формальное участие, сотрудничество.

Бригадная форма организации труда (БФОТ) явилась удобной моделью для изучения трудовой кооперации и позволила А. Л .Журавлеву, Н.П.Фроловой ( 1985 ) обосновать понятие "тип совместной деятельности", которое характеризует тип взаимосвязанности и взаимозависимости участников совместной деятельности. В зависимости от того, какие виды

связей становятся ведущими, доминирующими в образовании целостности коллективного субъекта, эмпирически были выделены следующие условно названные типы совместной деятельности : "технологический", "функциональный", "экономический", "социально-психологический", "формально-организационный", промежуточный", "комбинированный".

Исходя из описаний типов совместной деятельности, которые содержатся в работах А.Л.Журавлева, Н.П.Фроловой, типологии межгруппового взаимодействия И.Р.Сушкова, форм организации межгрупповой совместной деятельности ( ФОСД ) Л.И.Уманского, А.Н.Кузнецова ( 1976 ), эмпирических данных, в диссертации проанализированы все виды внутри- и межбригадных связей и отношений отдельного цеха промышленного предприятия. Показано, что на основе ведущих межбригадных связей, осуществляется межгрупповая интеграция, соединение в единый интегральный субъект межгрупповой совместной деятельности. При этом, соединение не есть механическое слияние кооперирующихся коллективных субъектов.

На примере 14-ти конкретных бригад, в разной степени включенных в совместную деятельность своих участков, эмпирическим путем выявлены два типа межгрупповой взаимосвязанности: межгрупповая "формально-организационная" и межгрупповая "социально-психологическая".

Компоненты внутригрупповой и . межгрупповой коллективной деятельности и свойства ее субъектов тесно взаимосвязаны и рассмотрение их невозможно без анализа социально-психологических характеристик коллектива как субъекта совместной деятельности. Поэтому в четвертом параграфе анализируется соотношение внутригрупповых и межгрупповых процессов, задающее уровень взаимосвязанности участников совместной деятельности, с позиции теории информационного метаболизма.

В работе отмечается дискуссионность вопроса о диагностике уровней развития коллектива, в том числе трудового. Выделенные в структурно-параметрической концепции коллектива Л.И.Уманского такие этапы коллективообозревания, как ассоциация, кооперация, уровень автономизации, являются "критическими, поворотными

этапами" развития трудового коллектива как системы (А. Л .Журавлев, 1988 ).

Рассмотрено соотношение этапов коллективообразования по Л. И. У майскому, стадий развития коллектива по А. Г. Ковалеву ( стадия первичного синтеза, дифференциации и вторичного синтеза ), ведущих оснований процессов интеграции и дифферент«ции по А.Л.Журавлеву. Делается вывод, что в бригадах-ассоциациях ведущими являются процессы разделения деятельности, распределения ее между участниками, то есть идет дифференциация по непосредственной трудовой деятельности. На этапе кооперации в трудовых коллективах преобладают интеграционные процессы совмещения, объединения индивидуальных деятельностей в целостную совместную деятельность. На этапе автономизации ведущим основанием нарастания внутригрупповых интеграционных процессов становится участие трудового коллектива в управленческой деятельности ( межбригадное управление и самоуправление ). Рассмотренные в диссертации характеристики этапов развития трудового коллектива от номинальной группы до уровня автономизации позволяют отметить тенденцию нарастания интеграционных процессов, несмотря на то, что они не являются линейными и сопровождаются определенной степенью дифференциации ( по различным ведущим основаниям ) на этапе ассоциации и автономизации. Стадии первичного синтеза соответствует этап номинальной группы и частично этап ассоциации, стадия вторичного синтеза приписывается первичным трудовым коллективам от зтзпэ кооперации до уровня а ¿л ономизации.

Основываясь на положении структурно-параметрической концепции коллектива, что до уровня автономизации процессы коллективообразования идут, главным образом, за счет повышения внутригрупповой активности, а достигнув этого уровня - за счет активности межгрупповой, стадию дифференциации трудового коллектива, следующую за этапом интеграции, или вторичного синтеза, ( А.Л.Журавлев, В.П.Позняков, 1991), следует рассматривать как дифференциацию для внутригрупповых процессов, которая должна сопровождаться интеграцией в межгрупповом

взаимодействии.

Межгрупповые интегративныв и д ифферен цион ныв процессы, как и внутригрупповые, сосуществуют одновременно и на достаточно высоких уровнях социально-психологической зрелости трудового коллектива уравновешивают друг друга. Но в реальных условиях производственной среды возможны многочисленные типы нарушений этого баланса в межгрупповом взаимодействии, возникают явления межгрупповой дифференциации. В работе описаны два из них --внутригрупповой фаворитизм и гиперавтономизация. Первый отнесен к 'универсальному бессознательному* (блок "Ид*), второй •• к уровню "группового сознания", преимущественно к блою/ "Эго". Делается вывод об их взаимосвязи и возможности изучения на основе социо-психоаналитической модели малой группы.

В третьей главе "Эмпирическое исследование интегральных типов информационного метаболизма перв1мных трудовых коллективов" описана комплексная методика определения ИТИМов производственных коллективов.

В первом и втором параграфе рассмотрена программа эмпирического исследования, сформулированы основная и дополнительные рабочие гипотезы. Схематично основные этапы разработки методики для определения ИТИМа малой группы можно представить так :

1. Социально-психологическое обоснование выбора шкал для определения ИТИМа первичного трудового коллектива с учетом психосоциетальных свойств, выделенных Е.А.Донченко.

2. Распределение эмпирического материала методом 'сжатия" данных по аспектам информационного потока ИТИМа коллектива.

3. Моделирование ИТИМа коллектива методом юстирования.

4. Корректировка методов "сжатия" информации, привлечение экспертов-социоников для подтверждения достоверности ИТИМов коллективов.

5. Моделирование интертимных отношений на основе ИТИМов коллективов.

Основным моментом моделирования является построение нормативной, а затем описательной (дескрип-

тивной) модели изучаемого явления. В диссертационной работе в качестве нормативной модели взята социо-психоэналитическая модель ИТИМа малой группы, на основе которой с учетом 16-ти соционических моделей типов личности и психосоциетальных свойств социума, ' обобщенных Е.А.Донченко, строятся описательные модели ИТИМов первичных коллективов в производственной организации.

Объем полученного эмпирического метериала поставил задачу применения методов "сжатия" социально-психологической информации, чтобы выявить приоритетность и полезность эмпирических данных для "наполнения" и верификации описательных моделей ИТИМов. Весь процесс "сжатия" информации рассматривается как своеобразный формальный эксперимент, успешность которого определяете? успешностью интерпретации.

Качественно-количественная интерпретация данных проводилась методом юстирования по аспектам информационного потока ИТИМов первичных коллективов.

Название метода происходит от слова "юстировка'' ( от нем. justieren -- выверять, регулировать;, котором обозначает совокупность операций пс приведению средств измерений £ состояние, обеспечивающее их правильное функционирование. Термин "юстирование", происходящий от слова "юстировка'', позаимствован соционикзми Е Д Ермэксм, ~А Румянцеве^ из точных наук в качестве названия метода для определения ИТИМа малой группы. Оставляя авторское название метода, под ним в диссертации подразумевается схема ссиио-."■Ci-..- са;- алитп> ео;с"о сжатия э-г, иг.-¿с.-., дан-о- ::■. аспектам инфг^мз^исньсгс гстс-а г.врв^мных

трудовых коллективов, котосая приводится б редакции диссертанта

Бея окружающая информационная среда условно изображена в системе координат М -- Э -- П - Б ( материя « энергия -- пространство - время ), а которой выделены секторы информационной среды, соответствующие аспектам информационного потока. Вертикальная ось координат соответствует этическим и логическим функциям ИТИМов трудовых коллективов, горизонтальная ось координат соответствует интуитивным и сенсорным функциям. В этой

системе координат расположены 16-ть возможных соционических моделей ИТИМов первичных трудовых коллективов. На первой стадии юстирования отсекается половина системы координат информационного потока, на второй стадии происходит юстирование до одной четвертой и одной восьмой части информационного потока ( с учетом шкал "экстравертности -- интровертности" и "рациональности -иррациональности" по схеме А или Б).

В третьем параграфе показано, что адекватность теоретического обоснования ИТИМов определяется успешностью содержательной психоаналитической интерпретации исходной эмпирической информации, полученной при составлении социально-психологических портретов трудовых коллективов. При выборе полюса по шкале "прагматичность эмоциональность" рассматривалось соотношение инструментальных и экспрессивных составляющих во внутригрупповых структурах каждой бригады. "Инструментальная" информация, связанная в большей степени с регуляцией самой деятельности, в шкале "прагматичность эмоциональность" была отнесена к аспектам информационного потока полюса "прагматичность" в различных ИТИМах коллективов. "Экспрессивная" информация, участвующая в регуляции взаимодействия между членами бригады. - к аспектам информационного потока полюса "эмоциональность". При обосновании шкалы "экстрзвертность-интровертность" были выбраны критерии диагностики уровней и этапов процесса коллеьтиБообразозания, основанные на теории поэтапного развития коллектива Л. И.У майского и на работы А.Н.Лутошкинз. А.Г.Кирпичнигэ В.С.Салоровскоп, А,С.Чернышеаз, А.Л .Журавлева :

1. состояние межличностных отношений, социально-психологического климата, уровня конфликтности в трудоеы.». коллективах ;

2. анализ совокупности реальных связей, в которые включены члены коллективов (пространственно-временные, технологические, функциональные, экономические, организационно-управленческие, социально-психологические), тип совместной деятельности.

Качественные изменения "внутреннего каркаса"

коллектива в условиях БФОТ означают появление "бригадного эффекта" (А.А.Русалинова, 1986), как результата воздействия БФОТ на все социально-психологические характеристики коллектива. Б работе проблема совершенствования БФОТ увязывается с особенностями конкретного этапа процесса коллективообразования, так как каждый этап имеет свою совокупность внедренных элементов БФОТ, задает ведущее основание в процессах интеграции и дифференциации и их соотношение. Поэтому диагностика уровня развития межличностных отношений в производственных бригадах была основана на совокупности внедренных элементов БФОТ. Более внимательное прочтение работ К.Г.Юнга позволило интерпретировать психосоциетальные свойства зкстразертность и интровертность как направление энергоинформационного обмена между коллективом и внешней средой. По газа но, что интровертнгя срие-.тгция, имеющая гоуппоеую энергетическую нзпрззле^-:.с~ь на сохранение и педдержэг.ие целостности коллектива, является определяющей в континууме развития трудового коллектива от ассоциации до гвтономизации. Экстра зертную ориентацию имеют трудовые субъекты в начальных точках континуума и на высоких уровнях процесса коллективообразования.

Построение эмпирической щьзлы "рациональность-иррациональность осуществлялось нз основе зызодоз и полоцкий концепции психосоциетальных сзойств социума ЕАДончекко, особенностях БФОТ и сочетании ее элементов, критериев планирования коллективной деятельности и принятия .-сггл-ниескиу селений з ^ж^ой сспггдз 5=.:лс выявлено -ять иррацион?гьных трудовых коллективов, находящихся на этапах развития с-т номинальной группы до кооперации. В коллективных установках этих бригад дог/¡'.пирует восприятие БФОТ гештальтом, целостным и неразложимым на составляющие ее элементы образом, который не всегда сопровождается конкретными путями его реализации.

Соиионические принципы комбинаторики и конкретно-психологическая интерпретация аспектов информационного потока с оперой на метод юстирования позволили выбрать полюс по шкале "интуиция-сенсорика" и смоделировать ИТИМы 14-ти первичных трудовых коллективов :

р-, Р+, Т+, I.-, 1Д Б*, Т", I*, Я", I/, Р+.

Выявленные ИТИМы трудовых субъектов позволили в четвертом параграфе смоделировать систему интертимных межгрупповых отношений цеха. Подробно проанализированы интертимные отношения "социально-психологического" типа межгрупповой взаимосвязанное™ (конфликтные, ревиэные, суперэго). В результате частично подтвеждена третья рабочая гипотеза исследования, поставлена задача дальнейшего изучения проблемы. В пятом параграфе даны рекомендации по использованию достижений теории информационного метаболизма и результатов исследования в работе консультантов по организационному развитию групповых и коллективных трудовых субъектов.

В заключении обобщены результаты проведенного исследования, сформулированы основные выводы, намечены перспективы дальнейшего изучения социально-психологической феноменологии межгрупповых отношений.

Основные результаты и выводы состоят в следующем :

1. Анализ зарубежной и отечественной литературы по изучаемой проблеме позволил создать социо-психо-аналитическую модель малой группы и коллектива как принципиально новый инструментарий для изучения феноменологии внутригрупповых и межгрупповых отношений в производственной организации.

2. Эмпирическое исследование трудовых отношений в производственной организации позволило раскрыть социально-психологическое содержание понятия интегрального типа информационного метаболизма , ( ИТИМа ) первичного коллектива. ИТИМ является целостным энерго-информа-ционным феноменом, который отрая-зет уровень развития межличностных отношений первичного трудового коллектива в ситуации совместной деятельности и во многом детерминирует интертимные межгрупповые отношения.

3. Создана комплексная социо-психоаналитическая методика определения ИТИМа первичного трудового коллектива, включающая: моделирование ИТИМов трудовых субъектов и интертимных межгрупповых отношений, метод "сжатия" эмпирических данных по аспектам информационного потока, метод юстирования.

4. Доказана возможность использования интертимных отношений в качестве прогнозных моделей межгрупповых отношений в производственной организации.

5. Даны практические рекомендации по использованию теории информационного метаболизма и выводов диссертационного исследования в работе консультантов по организационному развитию групповых и коллективных субъектов труда, по управлению человеческими ресурсами и тренингу персонала.

В диссертационном исследовании намечен ряд проблем, требующих дальнейшего изучения : явлений межгрупповой референтное™, межгрупповой открытости, межгрупповой аффилиации; необходимо психологическое осмысление категорий пространства и времени и их социально-психологических эквивалентов : психологического пространства группы и межгрупповей психологической дистанции, уровней гоупповеге притязания и механизмов психологической защиты гсуппового сознания.

По теме диссертации опубликованы следующие работы :

1. Изучение социально-лсилологическил характеристик учебно-производственны.", групп ПТУ // Актуальные проблемы социальной психологии. Теэ. науч. сообщений Всесоюзного симпозиума по социальной психологии.-- Кострома : КГПИ, И ПАН СССР, 1985. » 4.2. -- С. 98-39.

2. Социально-психологическая диагностика эффективности внедрения бригадной формы организации труда ( 5ФОТ ) // Соцгальнс-психолопмеские проблемы ускорения с»цельного еззвития оби'-ства з условиях перестройки Тез. ¿окладов к VI! съезду Общества психологов СССР. -- Москва, 1989. -- С.67-68 ( в соавторстве ).

3. Социально-психологические аспекты эффективности межгруппового сотрудничества // Актуальные проблемы социальной психологии. Тез. научн. сообщений международного симпозиума по социальной психологии. -- Кострома : КГПИ, 1992. -- 4.1. — С. 117-118.

4. Статусная совместимость в межгрупповом сотрудничестве // Психология сегодня. Ежегодник РПО. -- М.: РПО, 1996. » Т.2. - Вып.2. « С.96-97.