Содержание диссертации автор научной статьи: кандидат психологических наук , Морев, Андрей Валерьевич, 2000 год

Введение

Глава 1. Ценностно-нормативные конфликты в малых социаль-. . . 13 ных группах

1.1 Разработанность проблемы конфликта в современной. . . 13 психологии

1.2 Структура., динамика и функции конфликтов в. . . 27 курсантском коллективе

1.3 Социальная, социально-психологическая и личноет-. . . 39 но-психологическая регуляция поведения личности с точки зрения ценностей и норм

Глава 2. Анализ влияния ценностно-нормативных систем. . . 78 групп на конфликты в учебных группах курсантов с целью разработки методики деятельности офицера-психолога по управлению ценностно-нормативными конфликтами в них 2.1 Выявление зависимости уровней конфликтности групп. от развития групповых норм 2. 2 Выявление зависимости уровней конфликтности учебных. . . 84 групп курсантов от направленности их групповых ценностей

2.3 Исследование зависимости уровней конфликтности. . . 88 учебных групп курсантов от развития различных компонентов групповых норм

2.4 Исследование зависимости конфликтности членов групп. . . 99 от развития их личностных качеств

Глава 3. Разработка и апробация методики деятельности . . . ПО офицера-психолога по управлению ценностно-нормативными конфликтами в учебных группах курсантов

Введение диссертации по психологии, на тему "Деятельность офицера-психолога по управлению ценностно-нормативными конфликтами в курсантских учебных группах ввузов МО РФ"

Последние десять лет в общественно-политической жизни России происходят кардинальные изменения, которые воздействуют на Вооруженные Силы страны и приводят к росту морально-психологической напряженности как в отдельных подразделениях, так и в рамках всех Вооруженных Сил. Причины появления этой тенденции имеют политическую, экономическую, социальную и духовную основу. Расширение демократических свобод граждан объективно приводит к количественному увеличению конфликтов в обществе и их качественному изменению. При демократии в отличие от тоталитарных способов регулирования общественных отношений у граждан существует гораздо больше возможностей отстаивать свои интересы в конфликте даже с таким оппонентом как государство. При тоталитаризме практически все конфликты могут быть разрешены административными методами, а оппонент более высокого социального ранга практически всегда добивается победы в нем., поэтому государство, являясь в этом случае оппонентом наивысшего ранга, в конфликте всегда выигрывает.

Сокращение армии, задержки в Еыплате денежного содержания военнослужащим, отсутствие их социальной поддержки, изменение в худшую сторону отношения людей к службе в ЕС. изменение законодательных норм, регужфующих прохождение службы и многое другое, является основами для возникновения противоречий в служебной деятельности военнослужащих. Одной из реальных последствий расширения и углубления этих противоречий является увеличение количества конфликтов на различных уровнях управления армией.

Угроза, которой подвергается общество при возникновении конфликтов в армии, может привести к очень тяжелым последствиям, прежде всего потому, что современное оружие имеет большую разрушительную силу. Даже межличностный конфликт, например, при несении службы в карауле, может привести к гибели нескольких военноелужащих. При применении взрывчатых веществ, тяжелого вооружения, а тем более оружия массового поражения, число жертв может исчисляться десятками и сотнями человек. В связи с тем, что возможности командиров и военных психологов сгладить воздействие социальных факторов на военнослужащих весьма ограничены, то на передний план выступает задача оптимизации деятельности офицеров-психологов по управлению конфликтами в воинских подразделениях, то есть социально-психологического управления.

Исследования проблемы конфликтов ведутся достаточно давно. Первоначально конфликт рассматривался как одна из сторон межличностных взаимоотношений наряду с другими явлениями, формирующими психологию коллектива, но в последние десять лет проблема, конфликтов приобрела самостоятельное значение, что привело к созданию конфликтологии, как междисциплинарной области науки. Исследования как отечественных психологов М. Л. Гомелаури (1966; 1971); ЕВ. Гришина (1977; 1978:,1990); А, И Донцова (1977; 1980; 1984); С. К Ериной (1982.); Н.Б. Крогиуса (1976; 1979; 1984); Л А. Петровской (1977) и др., так и зарубежных ученых А. Еасс( 1966; 1971); Э. Берн (1961); Р. Дарендорф (1957); 11 Дейч (1973; 1979); Э. Фромм (1941); Т. Шибутани (1955;1969)и др., проводившиеся в различных условиях и на основе разных методологических подходов, выявили обще закономерности конфликтов и заложили основы конфликтологии.

В отечественной литературе до 1990 года в основном ставился вопрос о предупреждении и разрешении конфликтов. В настоящее время стоит задача управления конфликтами, что признает конфликт не только как негативное явление, но и видит позитивные стороны. Конфликт является одной из форм разрешения противоречий. Зачастую для того, чтобы внести изменения в какую-либо систему, в том числе и в систему межличностных взаимоотношений, приходится сознательно идти на конфликт, Конфликты свойственны всем явлениям природы, что находит свое подтверждение в таких общефилософских законах, как законы единства и борьбы противоположностей и отрицания отрицания, поэтому, если мы говорим о негативных конфликтах, которые разрушают систему, то встает задача их предупреждения и разрешения, а если о позитивных конфликтах, которые приводят к развитию системы, то необходимо стремиться к управлению такими конфликтами.

В последние 30 лет конфликтами в армии занимались такие психологи, как А. И. Китов (1972), А. Д, Сергодеев (1974), К Ф. Феденко (1981), М. Е Крапивин (1987) к другие. Б работах этих авторов была разработана система понятийного аппарата, описывающая конфликты в воинских коллективах, классификация и динамика развития конфликтов, характер влияния этих конфликтов на коллектив, система мер по предупреждению возможных конфликтов и пути их выявления.

Выход в 1992 году монографии А. Я. Анцупова "Социально-психологические проблемы предупреждения и разрешения межличностных конфликтов во взаимоотношениях офицеров" явился логическим продолжением линии вышеуказанных авторов. Работы А. Я. Анцупова (5), а впоследст-Еии А. И. Шипилова (1993), Ю. й, Мягкова (1994) , Ю. А. Канатаева (1995) ,Е. Г, Баранова (1995) и др. были основаны на системном подходе к исследованию конфликтов в воинских подразделениях. Межличностные конфликты, с точки зрения этого подхода, имеет следующую структуру: конфликтная ситуация, как субъект-объективная основа конфликта, и конфликтное взаимодействие, как способы поведения оппонентов. Конфликтная ситуация включает участников конфликта, условия его протекания. Конфликтное взаимодействие может быть представлено совокупностью приемов, способов и принципов единоборства.

Системный подход к, исследованию конфликтов состоит из системно-структурного., системно-функционально?о и системно-генетического подходов. Выявив структуру конфликта, то есть его элементы и подсистемы (системно-структурный подход)., устанавливаются функциональные связи между ними (системно-функциональный подход) и определяется происхождение структурных образований конфликта и их развитие (структурно-генетический подход). Такова методологическая сущность системного подхода в исследовании конфликтов. Каждую структурную единицу конфликта можно также представить как систему., но более низкого уровня. Например, при конфликте личности с группой можно представить и личность, и группу гаи; системы, каждая из которых имеет свою структуру. Структура личности состоит из мотивации, характера, темперамента, волевых качеств, задатков, способностей, а группу можно представить как систему межличностных взаимоотношений и взаимодействий (ролевую и статусщчо системы, ценностно-нормативную, систему коммуникативных связей и т. д.).

Работы А.Я. Анцупова положили начало новому направлению в разработке проблемы конфликтов в военной психологии. А. И. Шипилов (1993) рассматривал причины возникновения конфликтов между начальниками и подчиненными, то есть по вертикали в формальной структуре подразделения, В работе Ю.И.Мягкова (1994) изучались инновационные конфликты между офицерами в системе "новатор-консерватор". Диссертации Е. Г. Баранова (1995) и Ю. А, Канатаева (1995) были посвящены проблемам ролевых конфликтов и исследованию комплекса организационно- деятель костных, субъективно-личностных и коллективно-личностных факторов, наиболее значимо влияющих на сущностные стороны конфликтов в воинских подразделениях.

Проблема, конфликтов, хотя и в меньшей степени, чем в строевых частях и подразделениях ВС, встает и перед офицерами-психологами ввузов МО РФ. Данная тенденция основана на изменении как качественного состава курсантов., так и на изменении мотивов поступления в военные институты., университеты и академии. Если до 90-х годов основной целью поступающих было получение офицерского звания и служба, в армии., то в настоящее время молодые люди часто ставят перед собой задачи получить высшее образование и избежать срочной службы. Естественно, направленность мотивов деятельности у этих курсантов и курсантов, желающих продолжать службу в армии различны., что является реальной основой повышения конфликтности этих подразделений.

В исследованиях военных психологов рассматриваются обшэтеоре-•тичеекие проблемы конфликтов в воинских подразделениях со своей спецификой деятельности. Для прогнозирования и управления конфликтами в этих подразделениях необходимо учитывать не только системные составляющие конфликтов, но и специфику основных видов деятельности, выполняемых военнослужащими. Основываясь на вышеизложенном, автору представляется необходимым сужение рамок исследования для получения более точных результатов.

Исследования вышеперечисленных авторов не затрагивали проблему возникновения конфликтов в подразделениях курсантов ввузов МО РФ. Тем не менее специфика призыва на военную службу и характер деятельности курсантов накладывают свой отпечаток на динамику и структуру конфликтов в их подразделениях.

Функциональная роль конфликта заключается в изменении человеческих взаимоотношений, что приводит к выводу о необходимости поиска истоков конфликтов в закономерностях этих взаимоотношений, Одним из перспективных направлений в исследовании конфликтов является изучение влияния ценностно-нормативной системы подразделения (группы) и ценностных ориентаций и личностных качеств военнослужащих на конфликтность учебных групп курсантов. В какой-то мере проблема ценностно-нормативных конфликтов изучалась в работе Ю. А. Канатаева как один из этапов исследования., но эта проблема не стояла в нем на первом месте. (44) Возникает противоречие между потребностями практики управления ценностно-нормативными конфликтами в учебных группах курсантов и отсутствием исследований и разработок в данном направлении. Разрешение данного противоречия важно не только с точки зрения управления конфликтами, но и потому, что ценностно-нормативная система воинского подразделения, формируясь на основе ценностных ориентадий отдельных военнослужащих, определяет мотивы деятельности отдельных курсантов, направленность и эффективность групповой деятельности. Все это обусловило выбор данной темы диссертационной работы.

Объектом исследования стала деятельность офицера-психолога по улучшению социально-психологического климата и снижению конфликтности учебных групп курсантов.

Предметом исследования является деятельность офицера-психолога по управлению социально-психологическими и личностно-психологическими факторами, оказывающими влияние на возникновение ценностно-нормативны х конфликтов в учебных группах курсантов.

Общая цель исследования заключается в нахождении социально-психологических условий и механизмов возникновения ценностно-нормативных конфликтов в учебных группах курсантов для разработки методики деятельности офицера-психолога по управлению этими конфликтами.

Для достижения поставленной цели в диссертации были определены следунщие задачи:

1. С целью разработки методики деятельности офицера-психолога по управлению ценностно-нормативными конфликтами провести анализ регуляции ценностно-нормативной системы малой социальной группы в процессе неформальных взаимоотношений между военнослужащими в учебных группах курсантов и выработать понимание противоречий, лежащих в основе возникновения ценностно-нормативных конфликтов в них.

2. Определить механизмы регуляции неформальных взаимоотношений ценностно-нормативными системами и их степень влияния на конфликтность учебных групп курсантов для выработки направлений деятельности офицера-психолога по снижению конфликтности этих групп.

3. Разработать и опробовать методику деятельности офицера-психолога по управлению ценностно-нормативными конфликтами в учебных группах курсантов.

Гипотезой исследования были выдвинуты следующие положения:

1. Ценностно-нормативный конфликт является адаптивной реакцией группы, направленной на сохранение и защиту групповых ценностей., идеалов, традиций, ритуалов и т.д. от воздействия как внешних (социальных) факторов, так и внутренних со стороны входящих в состав группы микрогрупп и отдельных членов группы. Ценностно-нормативный конфликт возникает при значительном расхождении направленности групповых ценностей и норм с ценностями взаимодействующего с ними оппонента.

2. Причиной ценностно-нормативной конфликтности учебных групп курсантов является несовпадение направленности ценностно-нормативных систем групп и основных видов деятельности, для которых создана их формальная структура, а причинами конфликта личности с группой являются несовпадение ее ценностных ориентаций и групповых ценностей и норм, неадекватное восприятие и эмоциональное неприятие этих ценностей и норм, а также выбор личностью моделей поведения, не принятых в группе. Вышеперечисленные факторы внутригрупповой конфликтности определяют направления деятельности офицера-психолога по управлению ценностно-нормативными конфликтами в учебных группах курсантов.

3. ¡Эффективное управление ценностно-нормативными конфликтами в учебных группах курсантов включает в себя следующие направления деятельности офицера-психолога: а) формирование направленности групповых ценностей и норм на эффективное выполнение учебной группой курсантов основных видов совместной групповой деятельности.; б) пси- ( ^ хокоррективные., организационные и педагогические мероприятия по снижению конфликтогенного влияния ценностного, когнитивного, поведенческого и эмоционального компонентов групповых ценностей и норм на конфликтность учебны;-: групп курсантов;, в) коррекция личностных качеств курсантов, оказывающих наибольшее влияние на возникновение ценностно-нормативных конфликтов в группе.

Теоретическими и методологическими основами исследования послужили: концепция психологического анализа конфликтов А. Я. Анцу-поЕа, теория деятельностного опосредования межличностных отношений А. В. Петровского, психологическая теория деятельности А. Е Леонтьева, ф диспозиционная концепция В. А. Ядова. На этапе эмпирических исследований поэтапно применялись ряд методик, объединенных единым смыслом: 16-факторный личностный опросник Р. Кеттелла;, методики исследования ценностных ориентацмй личности М. Рокича;, оценки стиля поведения в конфликтной ситуации К Томаса;, оценки социально-психологического климата в коллективе; разработанный автором опросник для изучения групповых норм на основе оценки направленности и силы воздействия групповых санкций; экспресс-методика оценки межличностных взаимоотношений и индивидуальные диагностические беседы. ♦ Научная новизна исследования состоит в следующем:

В работе дается новая трактовка некоторых теоретических аспектов внутригрупповой конфликтности. Б частности, показано, что доми нирование некоторых групповых ценностей и норм является конфликтноу генным фактором, несмотря на то, что большинство в группе придерживаются их. Например, доминирование таких ценностей, как НЕПРЙМИРИ-МОСТЬ К НЕДОСТАТКАМ ДРУГИХ, ВЫСОКИЕ МАТЕРИАЛЬНЫЕ ЗАПРОСЫ, ЧЕРСТВОСТЬ, низкая ИСПОЛНИТЕЛЬНСЮТЬ- не направлены на решения задач групповой деятельности и удовлетворения потребностей всех членов группы, что приводит к повышению ее конфликтности.

Ф 2. Определен набор личностных качеств членов групп, который оказывает наибольшее влияние на возникновение ценностно-нормативных конфликтов между личностью и группой по ценностному, когнитивному, поведенческому компонентам групповых ценностей и корм.

3. Обоснованы направления деятельности офицера-психолога по управлению конфликтами в учебных группах курсантов на основе данных о направленности групповых ценностей, норм, личностных качеств и ценностных ориектаций членов группы. Создана и испытана методика управления негативными конфликтами, которая включает диагностику ценностно-нормативных конфликтов, групповую и индивидуальную психо

Ф коррекционную работу.

На защиту выносятся следующие основные положения:

1. Конфликты в группе обусловлены структурными и функциональными противоречиями между компонентами системы межличностных взаимоотношений курсантов, одной из подсистем которой является ценностно- нормативная система группы, результатом внутрисистемных противоречий, вызывающих ценностно-нормативные конфликты.

2. Для эффективного управления ценностно-нормативными конфликтами в учебных группах курсантов офицеру-психологу необходимо учи

Щ тывать следующие факторы внутригрупповой конфликтности: а) социальные факторы обусловлены взаимодействием групповых ценностей и норм с основным видом деятельности группы;, б) социально-психологическими факторами является направленность групповых ценностей и норм; в) личностно-психологические факторы представляют собой ценностные ориентации и личностные особенности членов группы.

3- Деятельность офицера-психолога по улучшению социально-психологического климата и снижению .конфликтности учебных групп курсантоЕ предполагает решение следующих задач: а) выявление и коррекцию психологических особенностей курсантов, которые оказывают наибольшее влияние на возникновение конфликтов; б) формирование ценностных ориентаций конфликтных курсантов., повышающих эффективность совместной групповой деятельности; в) формирование ценностно-нормативной автономии курсантов, которая включает:

- умения выявлять ценностно-нормативную систему группы;

- понимание функционального назначения групповых ценностей и норм;

- сознательный отбор ценностей;

- умение строить свое поведение так, чтобы снизить негативные последствия ценностно-нормативных конфликтов и не создавать угрозы ценностям других курсантов; г) формирование и поддержка микрогрупп с положительной направленностью.

Достоверность и обоснованность теоретических положений и выводов исследования обеспечивались применением комплексной и поэтапной методики исследования и анализа полученных результатов, опирающихся на научную методологию социально-психологических исследований; использованием статистических методов обработки результатов эмпирических исследований и достоверности сдвигов после психокоррекцион-ной работы в экспериментальных и контрольных группах (метод ранговой корреляции Спирмена, I-критерий Стьюдента, и-критерии Манна- Уитни); сопоставлением данных, полученных экспериментальным и теоретическим путем.

Практическая значимость исследования заключается в том, что основные выводы и рекомендации по управлению ценностно-нормативными конфликтами позволят командованию, преподавательскому составу, командирам курсантских подразделений, офицерам-психологам ввузов МО РФ не только повысить действенность практической работы по уменьшению конфликтности и улучшению социально-психологического климата учебных групп курсантов, но и увеличить сплоченность групп на основе формирования социально значимых групповых ценностей и норм,что приведет к повышению качества учебного и воспитательного процесса, а следовательно, и к росту уровня подготовки выпускников.

Исследование проводилось в учебных группах курсантского факультета Военного университета ПВО. В нем приняло участие 243 курсанта из 11 учебных групп. В формирующем эксперименте участвовали экспериментальная (22 курсанта) и контрольная группа (24 курсанта.) младших курсов и экспериментальная (20 курсантов) и контрольная (22 курсанта) группы старших курсов.

Апробация результатов исследования осуществлялась в процессе обсуждения основных положений диссертации на кафедре общей психологии Тверского государственного университета, в тезисах выступления на 18-й научно-методической конференции в г.Твери, в процессе проведения занятий с командирами, офицерами-психологами и курсантами Военного университета ПВО.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.

Заключение диссертации научная статья по теме "Психология труда. Инженерная психология, эргономика."

-148-ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основе теоретических разработок, изложенных в диссертации., была сформулирована сущность ценностно-нормативных конфликтов и противоречий., лежащих в их основе.

1. Теоретическая разработка проблемы ценностно-нормативных конфликтов и их эмпирические исследования позволили разработать и опробовать методику деятельности офицера-психолога по управлению

• ценностно-нормативными конфликтами в учебных группах курсантов. Б ходе апробации методики была подтверждена основная гипотеза диссертации о том., что причинами ценностно-нормативных конфликтов на социально-психологическом уровне являются следующие факторы: несовпадение групповых ценностей и ценностных ориентаций курсантов, неадекватное восприятие групповых ценностей и норм курсантами, противоречиями между стилями поведения отдельных курсантов и требованиями групповых ценностей и норм. На личностно-психологическом уровне степень влияния социально-психологических факторов на конфликтность курсантов зависит от развития личностных качеств и направленности Ф их ценностных ориентаций.

2. Успешная апробация методики позволила спланировать деятельность офицера-психолога по управлению ценностно-нормативными конфликтами в курсантских учебных группах, которая позволяет решать следующие задачи: а) выявить и скорректировать конфликтогенные качества курсантов, влияющие на их ценностную, когнитивную, поведенческую и эмоциональную конфликтность; б) сформировать требуемую направленность ценностно-нормативной 4 системы группы; в) обучить курсантов выбору стилей поведения, адекватных ситуации;

-149г) развить у курсантов социальные навыки и приобрести опыт низкоконфликтного взаимодействия друг с дрзтом.

3. Повышение эффективности управления конфликтами в курсантских учебных группах офицерами-психологами можно достичь следующими путями:

- ввести в программы командирской подготовки офицеров-психологов следующие занятия: 1. "Структура, участники, динамика, причины внутригрупповых конфликтов"; 2. "Ценностно-нормативные конфликты в учебных группах курсантов"; 3. " Методы изучения конфликтов в учебных группах курсантов": 4. "Деятельность офицера-психолога по управлению ценностно-нормативными конфликтами в учебных группах курсантов";

- подготовить и издать методическое пособие для офицеров-психологов по управлению конфликтами в них на основе изучения групповых ценностей и норм. Е пособии раскрыть основные причины возникновения ценностно-нормативных конфликтов в учебных группах курсантов, приемы и способы изучения этих конфликтов, приемы и способы психокоррекционной работы по профилактике и разрешению ценностно-нормативных конфликтов, организационные и педагогические мероприятия, которые позволят офицеру-психологу снизить влияние различных компонентов ценностно-нормативной конфликтности на учебные группы курсантов и повысить эффективность профессиональной деятельности психолога;

4. Исходя из материалов и итогое работы, представляется целесообразным осуществить следующие практические меры в целях снижения негативных последствий конфликтов в .курсантских подразделениях ввузов МО РФ:

- систематизировать и ввести в практику работы военных психологов ввузов МО РФ комплекса диагностических процедур и методов, о разработанных как в ГА МО РФ, так и представленных в настоящей диссертационной работе;

- кафедрам общественных наук и военным психологам повышать уровень социально-психологической компетентности курсантов не только путем проведения лекций и семинаров., но и активно используя методы групповой и индивидуальной психокоррекционной работы, развивать у курсантов знания и умения социально-психологического управ

• лент воинскими подразделениями;

- при отборе поступающих в ввузы учитывать не только те личностные особенности, которые положительно влияют на успехи в учебе, но и те личностные качества, которые положительно влияют на конфликтность и социальную компетентность будущего курсанта.

Дальнейшие исследования по проблеме конфликтов могут быть направлены на изучение вкутригрупповых конфликтов среди военнослужащих при выполнении ими отдельных видов совместной групповой деятельности, например, в быту, при проведении досуга, в учебной деятельности и т. д.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИЙ ИЗЛОЖЕНО В ШШДШЩ4Х ПУБЛИКАЦИЯХ АВТОРА:

1. Формирование положительной мотивации деятельности- одна из важнейших задач воспитания курсантов в процессе обучения в вву-зе, /Материалы 18-й научно-методической конференции. Тверь. ВУ ПВО, 1998, С. 242-249

2. Методические основы изучения конфликтов в курсантских подразделениях. / Методический сборник N 4. Тверь. ВУ ПВО, 1998,

Ш Г', 1С ( (

3. Деятельность офицера-психолога по управлению ценностно-нормативными конфликтами в учебных группах курсантов ввузов МО РФ.

Тверь. ВУ ПВО., 2000., 22 е.

Общий объем публикаций составляет 2.4 усл. печ. листа.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидат психологических наук , Морев, Андрей Валерьевич, Тверь

1. Алексеева A. Н. Влияние самооценки на способ разрешения конфликтных ситуаций: Дисс. канд. психол, наук. Л., 1983. 161 с,

2. Алексеенко С. Е. Осознание конфликтной ситуации в общении/ Теоретические и прикладные вопросы психологии познания людьми друг Йруга/Упод ред. Бодалева А. А. и др. Краснодар Л 975. С. 9-11

3. Алишаускене Р. Б. Связь ценностных ориентаций студентов с социаль но-пс ихологическими характеристиками академичес ких групп. Дис. . . . кан. псих. наук. Вильнюс, 19S6, 183 с.

4. Андреева Г. М. Социальная психология. М.: МГУ, 1988. 429 с.

5. Андреева Г. II , Богомолова Н. Н. , Петровская Л. А. Современная социальная психология на Западе (теоретические направления). М.: МГУ., 1991. 271 с.

6. Анцупов А. Я Социально-психологические проблемы предупреждения и разрешения межличностных конфликтов во взаимоотношенниях офицеров, М.: ГА ВС, 1992. 261 с.

7. Асеев В. Г. Мотивация поведения и формирование личности. М.: Мысль, 1976.

8. Афанасьев В. Г. Человек в управлении обществом. М.: Политиздат, 1977. С. 78

9. Бараков Е. Г. Влияние ролевых взаимоотношений в между военнослужащими на конфликты в подразделении, Дисс. канд. псих. наук. -II : ГА ВС, 1995. 202 с.

10. Бобнева М И. Социальные нормы и регуляция поведения. М.: Наука, 1978. С. 142-143,153-155

11. Богданов В. А. Системологическое моделирование личности в социальной психологии. Л, : ЛГУ, 1987. 142 с.

12. Брудный В. К , Семов В. Л. Конфликт в производственном коллективе/ Брудный В. И. , Се мов В., А. Психо лого-педагогические основы управления производством. Одесса: 1972, С. 63-84

13. Буева Л П. Социальная среда и сознание личности. М.: МГУ, 1988. 268 с.

14. Васильев И. А. , Магомед-Эминов М. Ш. Мотивация поведения и контроль за действием. М.: МГУ, 1991. 144 с.

15. Венделин А. Г. Процесс принятия решения. Таллин: Валгус, 1974. С. 105-159

16. Вендров Е. Е. Психологические проблемы управления. М.: Экономика, 1969. 160 с.

17. Взгляд психолога на активность человека. М.: Луч, 1991.159с.

18. Вилюнас В. К Психологические механизмы мотивации человека. М. : МГУ, 1990. 288 с.

19. Вичев В. Мораль и социальная психика. М.: Прогресс, С. 111

20. Выготский Л С. Собрание сочинений. Т. 3. М. : 1982-1984.

21. Еыготский Л С. Собрание сочинений. Т. 4. М,: 1982-1984. С. 113-114

22. Галицкий В. Е , Коркин В. А. Предупреждение конфликтов в первичном коллективе. //Психология возрастных коллективов: Тез. докл. к Всесоюз. симпоз. М. , 1978. С. 31-32

23. Рибш Г. , Форверг М. Введение в марксистскую социальную психологию. М.: Прогресс, 1975. С. 157,186-187

24. Гомелаури М. Л. Ролевой конфликт и вопрос мотивационного значения социальных ожиданий//Ооциологические исследования. Тбилиси, 1971. С. 41-76

25. Гришина Е В. Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов. Диссканд. псих. наук. Л., 1978, 207 с.

26. Гришина Е Б. Опыт построения социально-психологической типологии производственны;': конфликтов//Психология- производству и воспитанию. Л. , 1977. 0. 19-24

27. Гришина ЕВ. Я и другие: 'Общение в трудовом коллективе. Л.: Лениздат, 1990. 174 с.

28. Гройсман А. Л Проблемы ролевой психотерапии. //Психологические механизмы социальной регуляции поведения. М.,1979.

29. Давыдова К. Д. К определению "референтная группа"/ В сб. Науч. трудов Новосибирского пединститута. Новосибирск, 1973. С. 85-93

30. Дайер У. Быть свободным, Киев, 1995. С. 160-193• 35. Десев Л. Психология малых групп. М. : Прогресс, 1978. 0.35

31. Донцов А. И. Психология коллектива. М. ,1984 207 с.

32. Донцов А. И, , Полозова Т. А. Проблема конфликта в западной социальной психологии//Псих. жур. 1980. Т. 1. N6. 0,119-133

33. Донцов А. И. , Полозова. Т. А. Проблема объективных детерминант межличностного .конфликта в группе, /7 Вест. Моск. ун-та. Сер. 14 Психология. М. , 1977. N4. С. 23-32

34. Дуберман Ю. Е. Роль сплоченности малых групп в функционировании первичного коллектива. Автореф. дисс. канд. псих, наук М. , 1973.

35. Ершов А. А. Социально-психологические аспекты конфликтов// Социальная психология и социальное планирование. JL : ЛГУ, 1973. С. 33-39

36. ИваноЕ В. Е Межличностные конфликты: социологический аспект. // Социал. иссл. 1992. N4 С. 15-22

37. Кзнатаев Ю. А. Социально-психологические условия возникновения и предупреждения внутриколлективных конфликтов в подразделениях войск РХБЗ. Дисс, . канд. псих. наук. М. : ГА ВС, 1995. 193 с.

38. Карандашов В. Д. Социальная коммуникация как фактор формирования ценностных ориентаций военнослужащих. СПб. ,1993. С. 21

39. Китов А. И. Предупреждение и преодоление психологических конфликтов в коллективе. //Социальная психология и управление. М. ВПА., 1972. С. 180-192

40. Клейберг Ю. А. Социальные нормы и отклонения. М. : БИТА-ПРЕСС., 1997. С. 64-68., 93-95

41. Клиланд Д. , Кинд Б. Системный анализ и целевое упрвление. М. : Сов. радио, 1979. С. 149

42. Ковалев А. Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. М. : Политиздат, 1978. 279 с.

43. Комарова JL Э. Ценностные ориентации личности в коллективах различного уровня развития. Дисс. . . как. псих. наук. М. ., 1988.

44. Кон И. С. Личность и ее социальные роли.// Социология и идеология. II, 1963. С. 253

45. Крапивин М. П. Социально-психологические аспекты предупреждения межличностных конфликтов в первичных военно-строительных коллективах: Дис. . . . канд. псих. наук. Я .,1937. 203 с.

46. Крогиус Е В. О психологии конфликтной деятельности// Искусственный интеллект и психология. М. ., 1976 С. 270-295

47. Крогиус Е В. Познание людьми друг друга в конфликтной деятельности: Дисс. . д-ра. псих. наук. Саратов., 1979. 393 с.

48. Крогиус Е В. Познание людьми друг друга в межличностном конфликте: На материалах шахматной деятельности// Псих. журн. 1984. Т. 5., N2. С. 54-61

49. Кхол И. Эффективность управленческих решений. М.: Прогресс., 1975. С. 60.

50. Кзмпбелл Модели экспериментов в социальной психологии и прикладных исследованиях. М. , 1980, С. 63

51. Леонтьев А. Е Деятельность. Сознание. Личность. М. , 1975.

52. Леонтьев А. Е Психологические механизмы мотивации учебной деятельности. Новосибирск., 1987. 90 с.

53. Литвак М. Е. Психологическое айкидо. Ростов-на-Дону., 1992. С. 7-37.

54. Мансуров R С. Социальная психология о причинах конфликтности личности, (к вопросу об общественно-психологических основах социальной психотерапии). М. , 1970. 13с.

55. Мань ко Ю. Е Понятие и структура групповой деятельности. Дисс. канд. псих. наук. JL , 1977. С. 93-94,136

56. Матова М. А. Экспермиментальное изучение психологических состояний в конфликтных ситуациях. //Новые исследования в психологии и возрастной физиологии. М. , 1972 N2 С. 123-128

57. Момов В. Норма и мотив поведения. /7 Вопросы философии. 1972,1. N8

58. Момов В. Человек. Мораль. Воспитание. М. , 1975. С. 78

59. Мотрошилова ЕВ. К проблеме научного обоснования нор-15Гмы/V Вопросы философии. 1978. N7

60. Мягков Ю. И. Межличностные инновационные конфликты во взаимоотношениях офицеров и психологичесмкие условия их конструктивного разрешения, Дисс. . канд. псих. наук. М.: ГА ВС, 1993. 272с.

61. Немов Р. С. , Кирпичник А. Г. Путь к коллективу: Книга для учителей о психологии ученического коллектива. М. : Педагогика, 1988. 144 с.

62. Не мов P.C. Обще основы психологии. Кн. 1. М.: Просвещение, 1994,

63. Осипов Г. В. Социология. Т.1. М. , 1990.

64. Основы социологии./Курс лекций/ Ч. 1. //под ред. А. Г. Эфен-диева. М. , 1994, С. 156

65. Организационные структуры управленияч производством. М.: Экономика, 1974. С. 55

66. Орлова Э. А. , Слонов Л, Б. Взаимодействие в конфликтной ситуации. Некоторые факторы, определяющие ход взаимодействия. / Психологические проблемы социальной регуляции поведения. М.: Наука, 1976. С. 319-342

67. Орлова Э, А. , Филонов JL В. Диагностические функции конфликта. // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьь-друг друга: Тез. докл. Всесоюз. конф. Краснодар, 1975. С. 44-46

68. Пеньков Е. М. Социальные нормы: управление, воспитание, поведение. М, : Высш. школа, 1990. С. 173

69. Пеньков Е. М. Социальные нормы: Философские основания общег теории. М.,1985,

70. Платонов К. К. , Голубев Г. Г. Психология. 21 , 1977.

71. Плахов В. Д. Социальные нормы: Философские основания общей теории. М. , 1983. С. 338

72. Практическая психодиагностика: Методики и тесты. Самара: Бахрах, 1998. 668 с.

73. Психологическая теория коллектива, //под ред. А. В. Петровского М. , 1979.

74. Психологические проблемы социальной регуляции поведения. М. , 1976. С. 257-259.

75. Психология: Словарь. М.: 1990.

76. Рудестам К. Групповая психотерапия. М.,1990. С. 32

77. Руководитель., коллектив., личность. М.: Экономика, 1974. С, 36-39

78. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности. //под ред. В. А. Ядова. Л. Наука, 1979 264 с.

79. Свенцицкий А. Л. Социальная психология управления. Л. : ЛГУ., 1986. 176 с.

80. Сергодеев А. Д. Некоторые вопросы предупреждения конфликтов в воинском коллективе. /Сборник научных трудов слушателей- членов военно-научного общества. М.: ВПА, 1974. С, 185-204

81. Скотт Д. Г. Способы разрешения конфликтов. Киев, 1991. С. 105-199

82. Сидоренко Е. В. Методы математической обработки в психоло-тии. С-П,: Соц. -псих, центр, 1996. 349 с.

83. Симонов П. В. , Ершов П. М. Темперамент. Характер. Личность. Ж: Наука, 1984. 160 с.

84. Словарь иностранных слов. 10-е изд. стереотип. М.: Рус. яз. ,-15995, Смелзер Н Социология. /Социологические исследования. М. , 1991. М 1

85. Современная западная социология. Словарь. М. , 1990. С. 228

86. Социология.//под ред. Ю. Б. Рязанова. М. .,1998.

87. Социология. Справочник. Тверь: ВА ПВО, 1995. С. 49

88. Расстигеев A. IL Социальнолеихологичекие основы ответственности. Дисс. . канд. псих. наук. Л., 1971. С. 98,118-120

89. Ручка А. А. Социальные ценности и нормы. Киев: Наукова думка, 1976. С. 22,30,40,127

90. Толковый словарь русского языка.//под ред. Д. Н Ушакова. М. , 1938. Т. 2 С. 593; Словарь русского языка. М. , 1953 Т. 2. С. 696; Словарь иностранных слов. М. ,1982 с. 338

91. Тугаринов В. П. Теория ценностей в марксизме. JL : ЛГУ, 1968. С. 121

92. Феденко Е Ф. , Галицкий В. Е Психологические аспекты преодо-ения конфликтных ситуаций в воинских коллективах. М.: ВПА.1981.116с.

93. Шбутани Т. Социальная психология. М,,1969. 535 с.

94. Шипилов А. И. Социально-психологические особенности конфликтов между начальниками и подчиненными. (На материалах войск ПВО: дивизион, батальон) М.: ГА ВС, 1994. 244 с.

95. Шихирев П. Н. Современная социальная психология США. М.: Наука, 1978, С. 141-142

96. Шорохова Е, В. Проблема сознания в философии. >£.1961

97. Шпалинский В, В, Экспериментально-прикладные исследования групповой сплоченности. Диес. . канд. псих. наук. М. , 1973. С. 79-80

98. Щедрина Е. В. Исследование проблемы референтности в системе межличностных взаимоотношений. Дисс. канд. псих, наук М., 1978, С. 30,69j.-160110. Ярошевский It Г. История психологии. М.: Мысль, 1985.

99. Abel son R. P. Psychological implication/ In: Abel son R. P. et. al(eds.) Theories of Cognitive consistency. Chicago, 1968.

100. An Outline of Social Phychology. N. Y. , 1956. P. 15,260

101. Argyle M. Social Interaction. London, 1969. P. 21-26

102. Bales R. Interaction process analisis. Cambridge, 1950.

103. Berne E, Tranoact. i onal Analisis in Psycholotherapy. N. Y. ; Crow Press, 1961.

104. Buss A. H. The efect of harm on subsequent aggression/ j. of Experimental Reseash of Personality. ,1966. V. 1 P. 249-255

105. Buss A. H. Aggression Pays// Control of Aggression and Violence. M. Y. , 1971. P. 7-18

106. Classic Contribution to Social Psychology.//ed. E. P. Hollander and Hunt. N. Y. , 1972. P. 320-329

107. Coser L. A. The function of social conflict. Sociological theoi'y. London, 1957.

108. Dahrendorf R. Socialen und Klassen: Konf Ii et in der industriellen Gesellschaft. Stuttg. , 1957.

109. Deut.sh M. The resolution of conflict: Constructive and destructive presses. New Haven;L. , 1973. 420p.

110. Deutsh M. Toword an undersanding of Conflict.//Conflict and human interaction/Ed. by Cross G. P. et al, 1979, P. 21-33

111. Dollard J. ed, al, Frustration and aggression. New Haven, London: Oxford University Press,8, 1939. 209p.

112. FestInger L, A theory of cognitive dissonance. Evenstone, 1957.

113. Freedman R. , Hawlly A. , Landeoker W. and Miner H. Principles of sociology. N. Y. : Holt, 1952.

114. Freud S. Zur Psychopat.hoogie des allagsleben. Berlin, 1904.-181127. From E. Escape from freedom. N. Y. , Toronto, 1941. 120 p.

115. Group and group membership: intraduction. // Cartwright D., Zander A. (eds.) Group Dynamics. N. Y. , 1988.

116. Heider F. The psychology of interpersonal relation. N. Y. , •1958.

117. Hollander E. P. Conformity, Status and ideosyncrasy credit./ In Classic Contribution to S. P. N. Y. ,1972.

118. Horas G. C. The Hunan Group. N. Y. , 1960.

119. Horney K. Our inner conflict. London, 1946. P. 84-68.

120. Kelley H. , The baut. J. The social psychology of group. N. Y. , 1959.

121. Levin K. Der richtungsbegriff in der Psychologie: Der spezielle und allgemeine hodologiche Raum / Pshychol. Forchuhg. 1934. V. 19. P. 249-299.

122. Levin K. Vorsatz, Wille und Bedürfnis. 1928,

123. Linton R. The cultural gackground of Personality. N. Y. , 1941. P. 75-81

124. Mas low A theory of Human motivation. / Psychol, vew. V. 50. N. 4.

125. Middlebrook P.M. Social psychology and modern life. N. Y. , 1974. P. 575.

126. Newcomb T. The social psychology. N. Y. , 1950.

127. Newcomb T. Personality and social change. N. Y. , 1943.

128. Newcomb T. Social psychological theory: in individual and social approaches.: in Hollander E. P. , Hunt A. G. (eds.) Classic-contribution to social psychology. N. Y. ,1950,

129. Parsons T. The Social Si stem. Glencoe, 1951. P. 53-75

130. Rosenzweig S. A general outline of frustation. Character-.V-.,-! f i 1 IfflO V >y D 'iM-'IP.O

131. CÜ i'-l 1 CI D'JIIQi i L'Y. ID I U, f . . 1 . iUl J.-162144. Saz^gent. S, Consept of Role and Ego in Contemporary Psychology. / Social Psychology of the Crossroads. N. Y. ., 1953. P. 659.

132. Shibutani T. Reference group as perspective./ Aroerical Journal of Sociology. 1955., V. 60.

133. Варианты поведения: Как поведут себя большинство курсантов вашей группы если:1, У одного из курсантов появятся большие материальные возможности и он будет подчеркивать это, утверждая., что в жизни все решают деньги.

134. Курсант будет стараться занять более высокое положение в группе (должностное, в межличностных взаимоотношениях, в учебе, материальное и т.п.), используя для этого личные или родственные свя-164зи, деньги., услуги начальникам и т. д.

135. Курсант будет оскорбительно высказываться или беспричинно ^ агрессивно вести себя по отношению к группе или отдельным курсантам, демонстративно показывать неуважение к остальным.

136. Курсант во время несения службы в наряде или карауле., будет увиливать от выполнения служебных обязанностей, стараться переложить их на других или каким-либо способом препятствовать выполнениюобязанностей другими курсантами.

137. Курсант при выполнении хозяйственных работ, недобросовестно их выполнит, увильнет от них из-за чего на остальных выпадет большая нагрузка или группа пострадает каким-либо другим образом.

138. Зешисимости уровней конфликтности учебных групп курсантов от направленности и силы санкций различных групповых нормп/п Курс Ккон НАПРАВЛЕННОСТЬ И СИЛЫ САНКЦИЙ РАЗЛИЧНЫХ ГРУППОВЫХ НОРМ 1

139. N Г Р У П П 0 В Ы Е Ц. Е Н Н 0 С т Игр 1 РАНГИ О И—' з; и. зг ч си у X 1— СП 2 4 Си ! р; и.' 1 6 РАНГИ гч { РАНГИ 8 РАНГИ 9 1 РАНГИ1 1 гч { 6 13 10 14£ л Р 14/5 10 11 гч 16 10 6 3£ 2,5 4 5