Автореферат диссертации по теме "Социально-психологические механизмы развития аутопсихологической компетентности государственных служащих"

На правах рукописи

Паевская Наталья Евгеньевна

Социально-психологические механизмы развития аутопснхологической компетентности государственных служащих

Специальности: 19.00.13 - психология развития, акмеология (психологические науки) 19.00.05 - социальная психология

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

Москва - 2009

003474005

Работа выполнена на кафедре акмеологии и психологии профессиональной деятельности Федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации»

Научный руководитель: доктор психологических наук Степнова Людмила Анатольевна

Официальные оппоненты:

лауреат премии Правительства РФ, доктор психологических наук, профессор Лаптев Леонид Григорьевич

кандидат психологических наук Зубарев Евгений Александрович

Ведущая организация — Московский педагогический государственный университет

Защита состоится 30 июня 2009 г. в 12.00 часов на заседании диссертационного Совета Д-502.006.13 по психологическим и педагогическим наукам в Федеральном государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации» по адресу: 119606, Москва, проспект Вернадского, 84,1 учебный корп., ауд. 3350

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке РАГС

Автореферат разослан 29 мая 2009 года

Ученый секретарь диссертационного Совета

доктор психологических наук

Общая характеристика работы

Актуальность темы исследования

Социальный запрос на высокий профессионализм в государственной службе выразился в предъявляемой системе требований к государственному служащему: способности к саморазвитию, эффективному использованию внутреннего потенциала, гибкости, адаптируемости к изменяющимся условиям, способности находить нестандартные решения управленческих задач, креативности.

Для достижения успешности, помимо знаний и практических умений, необходимо быть самодостаточным, гибким, интересным человеком, который может увлечь за собой. И здесь на первое место выходит ресурс человека, который он может противопоставить конфликтным или кризисным ситуациям - аутопсихологическая компетентность.

Огромную роль в становлении аутопсихологической компетентности играют процессы, протекающие в общении и взаимодействии между людьми. В ходе общения и взаимодействия развивается компетентность человека в отношении самого себя. Таким образом, социально-психологические феномены, возникающие в ходе общения и взаимодействия, выступают в качестве социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности.

Однако реализация задачи обеспечения высокого уровня сформиро-ванности социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности затруднена из-за ряда объективных и субъективных обстоятельств, главными из которых являются:

- недостаточная выраженность в среде государственной службы традиций, норм, стандартов поведения, стимулирующих и поддерживающих процессы интенсивного саморазвития;

- сложившаяся система непрерывного профессионального образования государственных служащих, в которой пока не получила широкого распространения технологическая система формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности;

- отсутствие у государственных служащих понимания значимости социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности как механизмов, направленных на познание и развитие себя как индивида, личности, субъекта деятельности через общение с другими людьми.

Это обусловливает актуальность проведения исследований технологий и алгоритмов формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности.

Состояние научной разработанности проблемы

Проблема изучения социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности в социальной психологии напрямую не ставилась и не формулировалась. Однако феноменология социально-психологических аспектов в изучении аутопсихологической компетентности как научная задача прослеживается в концепциях различных школ. Наиболее существенный вклад в изучение социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности внесли: когнитивизм (К. Левин, Ф. Хайдер, Т. Ньюком, Л. Фестин-гер, Ч. Осгуд, П. Танненбаум, Р. Абельсон, М. Розенберг, С. Аш, Д. Креч, Р. Крачфилд), психоанализ (В. Беннис, Г. Шепард, В. Шутц), интеракцио-низм (Дж. Мид, Г. Блумер, Б. Мелтцер, Дж. Петрас, Р. Линтон, Т. Сарбин, В. Аллен, И. Гофман).

В рамках отечественной психологии проблема понимания себя и других людей занимала центральное место в трудах Б.Г. Ананьева, A.A. Бодалева, Г.М. Андреевой, Л.И. Анцыферовой, Л.А. Петровской, H.H. Богомоловой, В.Н. Мясищева, А.Н. Лутошкина, О.В. Соловьевой, Т.Г. Сте-фаненко, B.C. Агеева. В акмеологии проблему развития аутопсихологической компетентности государственных служащих изучали A.A. Деркач, В.Г. Зазыкин, О.И. Жданов, Л.А. Степнова, М.Ф. Секач, И.В. Перминова,

A.B. Щербина, Н.В. Афанасьева, A.C. Гусева, В.В. Лешин, И.О. Сорокина,

B.Б. Нарушак, В.А. Рощин, Е.А. Науменко, H.A. Кушнир.

В акмеологических исследованиях выделены: аутопсихологические способности (A.C. Гусева, В.В. Лешин, Е.А. Науменко); аутокогнитивные способности (Л.А. Степнова, Н.В. Афанасьева); разработана проблема ау-топсихологического развития креативности государственного служащего, которая проявляется через восприятие, понимание и оценивание собственных креативных способностей и возможностей их реализации при решении профессиональных креативных задач (И.О. Сорокина); выявлена взаимосвязь развития профессиональной идентичности государственного служащего и его аутопсихологической компетентности (H.A. Кушнир). Аутопсихологические способности изучались в контексте прикладных исследований технологий развития когнитивных процессов (профессионального мышления и памяти - В.В. Архипов, Ю.Д. Полунин, О.Ю. Дулепова-Менейлюк, М.М. Кашапов), эмоционально-волевых процессов саморегуляции профессионала, в том числе и госслужащих (A.A. Деркач, В.Г. Зазы-

кин, М.Ф. Секач, И.В. Перминова, A.B. Щербина). Эмоциональные аспекты развития аутопсихологических способностей исследованы как характеристики фрустрационного реагирования в мыслительной деятельности (Ю.Е. Кукина).

Несмотря на достаточно широкий спектр теоретических подходов, связанных с изучением социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности государственного служащего, до сих пор не проведен целостный и систематический научный анализ проблемы их формирования. Поэтому в данном диссертационном исследовании поставлена задача выделить, обобщить, систематизировать и теоретически осмыслить весь комплекс подходов, теорий и представлений, связанных с проблемой формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности государственных служащих.

Цель исследования - выявить содержание социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности государственных служащих.

Объект исследования - аутопсихологическая компетентность государственных служащих.

Предмет исследования - социально-психологические механизмы развития аутопсихологической компетентности государственных служащих.

Гипотеза исследования

Процессы, свойства и качества, отражающие включенность человека в общение и взаимодействие, выступают как социально-психологические механизмы развития аутопсихологической компетентности.

Движение человека от аутонекомпетентности к высокому уровню аутопсихологической компетентности определяется такими критериями сформированности социально-психологических механизмов как: восприимчивость к критике, эффективность адаптации в группе, способность к эмпатии и навыки рефлексии.

Исходя из цели, предмета и гипотез исследования определены следующие задачи исследования:

- определить состояние проблемы развития социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности государственных служащих;

- выявить содержание социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности государственных служащих;

- выделить критерии, показатели и уровни сформированное™ социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности государственных служащих;

- разработать акмеологическую модель формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности государственных служащих;

- выработать акмеологический алгоритм формирования социально-психологических механизмов продуктивного развития аутопсихологической компетентности государственных служащих;

- предложить акмеологические технологии формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности государственных служащих.

Теоретической основой исследования являются: концептуальные положения акмеологической науки, базирующиеся на идее целостного подхода к исследованию личности профессионала (К.А. Абульханова-Славская, A.A. Бодалев, A.A. Деркач, Е.А. Климов, C.JI. Кандыбович, Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова, В.Г. Зазыкин, А.Ю. Панасюк, Е.А. Яблокова и др.) и в частности психологической компетентности (В.Г. Зазыкин, Ю.Н. Емельянов, Л.П. Урванцев, Н.В. Яковлева), аутопсихологической компетентности (A.A. Деркач, П.А. Корчемный, Н.В. Кузьмина, Г.И. Метельский, А.П. Ситников, A.C. Гусева, JI.A. Степнова); социально-перцептивной и коммуникативной компетентности (A.A. Бодалев, Б.Ф. Ломов, Г.М. Андреева, H.H. Богомолова, Л.А. Петровская и др.); исследования саморегуляции (Б.Г. Ананьев, А.Г. Асмолов, В.А. Иванников, O.A. Конопкин и др.).

В работе использовались концептуальные подходы к изучению психологической структуры личности и ее становлению в процессе индивидуального развития (Б.Г. Ананьев, А.Г. Асмолов, Л.И. Божович, B.C. Мерлин, К.К. Платонов). Исследования проводились с опорой на ряд известных концепций самосознания, профессионального самосознания, образа Я, Я-концепции в отечественной психологии (С.Л. Рубинштейн, Б.Ю. Берзин, B.C. Агапов, О.В. Москаленко, А.К. Маркова, Л.М. Митина, Е.А. Родионова), в зарубежной психологии (К. Левин, Ф. Хайдер, Т. Ньюком, Л. Фестингер, Ч. Осгуд, П. Танненбаум, Р. Абельсон, М. Розенберг, С. Аш, Д. Креч, Р. Крачфилд, В. Беннис, Г. Шепард, В. Шутц, Дж. Мид, Г. Блумер, Б. Мелтцер, Дж. Петрас, Р. Линтон, Т. Сарбин, В. Аллен, И. Гофман и др.).

Исследование базировалось также на концептуальных разработках в области акмеологических технологий и психотехнологий развития (A.A. Деркач, Е.В. Селезнева, A.C. Гусева, А.П. Ситников).

Методы исследования: теоретические (логико-исторический анализ, сравнительно-сопоставительный метод, моделирование), эмпирические (метод экспертных оценок, самооценивание, ранжирование, тестирование), экспериментальные (формирующий эксперимент), количественной обработки данных (сравнительный анализ, стандартизация, факторный анализ), статистические.

Эмпирическую базу исследования составили 254 государственных и муниципальных служащих. Исследование проводилось в два этапа: первый этап (2006-2007 гг.) включал теоретико-методологический анализ проблемы, сбор первичного эмпирического материала, проведение констатирующего эксперимента; второй этап (2007-2008 гг.) включал проведение формирующего эксперимента, обработку и анализ полученных результатов.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна

1. Систематизированы теоретические подходы к изучению социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности. Установлено, что истоки исследования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности были заложены в философии, зарубежной и отечественной социологии и социальной психологии.

2. Обоснована сущностная характеристика социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности как процессов, обеспечивающих развитие компетентности в отношении самого себя за счет процессов, протекающих в общении между людьми. Социально-психологические механизмы развития аутопсихологической компетентности обеспечивают понимание человеком самого себя, открывают возможности для самосовершенствования и саморазвития, выстраивают «мостик» для лучшего понимания других людей, что в свою очередь позволяет повысить компетентность в отношении самого себя. Эффективность действия социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности основана на принципах интерсубъективности, экстериоризации и интериоризации. Социально-психологические механизмы развития аутопсихологической компетентности играют значительную роль в смене этапов онтогенеза человека, поскольку этапность

становления личности связана прежде всего со сменой ее статусов и ролей, т.е. общественных функций.

Базисом формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности является культура. В процессе развития культуры человека (общей, психологической, профессиональной) происходит становление его аутопсихологической компетентности за счет действия различного рода механизмов.

Выявлена взаимосвязь механизмов: например, эмпатия способствует более высокому уровню рефлексии, что облегчает восприятие критики и повышает эффективность адаптации; рефлексия делает эмпатию более конкретной, уместной, что улучшает адаптацию человека в группе. Восприимчивость к критике повышает и эмпатию, направляя ее в нужное русло, и рефлексию, позволяя понимать себя лучше, и адаптивность человека, повышая истинность понимания ожиданий со стороны группы.

3. Определены критерии, показатели и уровни сформированное™ социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности: восприимчивость к критике, эмпатия, навыки адаптации и рефлексии. Показателями критерия восприимчивости к критике являются: адекватная самооценка, стремление к самопознанию и самосовершенствованию, индивидуальный подход, наличие собственного взгляда, своей точки зрения, самокритичность, рефлексия, внутренняя готовность к переменам, желание знать о себе больше. Показателями критерия эффективности адаптации в группе являются: знание своих сильных и слабых сторон, своих возможностей и недостатков, открытость обучению, навыки самоанализа, готовность к равенству, осознание собственной успешности, уверенность в себе, заинтересованность в общении, коммуникативные умения и настрой, мотивированность принадлежности к группе, настрой на нее, взаимоуважение, доброжелательность, стремление к взаимопониманию, чувство юмора, отзывчивость, честность. Показателями критерия способности к эмпатии являются навыки сопереживания и сочувствия. Показателями критерия рефлексии являются: самокритика, желание любить ближнего, внутренняя культура, доброжелательность, интуиция, стремление и возможность помочь, чуткость, внимание к другому человеку, доброжелательность к себе, желание стать лучше, самосовершенствоваться, способность к самоиронии.

4. Разработана модель продуктивного формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности, которая включает актуальное состояние личности, способ его развития и конечную, идеальную цель. Исходя из данных посылок, акмеологическая

модель продуктивного формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности должна отражать процесс становления государственного служащего как профессионала через уровни его осведомленности о своих реальных и потенциальных способностях к адаптации в группе, эффективной работе с критикой в свой адрес, рефлексии, эмпатии. Человек, понимая себя лучше, становится ближе к достижению действительно важных целей и может наладить такой уровень общения, который позволит отношениям между людьми перейти на качественно иной уровень. Модель продуктивного формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности наглядно показывает их взаимосвязь и взаимовлияние и актуальна в качестве аналитического и описательного средства.

5. Выработан алгоритм формирования социально-психологических механизмов продуктивного развития аутопсихологической компетентности, который предусматривает этапы: организационный; педагогический; рефлексивно-диагностический; организационно-психологический; психологический; креативный. В результате реализация алгоритма происходит на уровне: знаний (усвоение предварительных сведений о принципах и закономерностях формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности), умений и навыков (овладение методиками, техниками, способами формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности), интегральной компетентности (систематическое применение технологий формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности в профессиональной деятельности).

6. Показано, что акмеологические технологии формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности строятся в соответствии со стратегией личностно-профессионального развития государственных служащих, то есть акмеоло-гической программой действий. Внедрение акмеологических технологий актуализирует поиск главного направления развития, подчиняющий себе все остальные действия, включающий подготовительное, планирующее и реализующее звенья и представляющий совокупность методов, способов, технологий для повышения компетентности в отношении самого себя.

Надежность и достоверность результатов исследования определяются обоснованностью исходных теоретико-методологических положений, применением апробированного методического инструментария, репрезентативной выборкой, статистической значимостью полученных данных.

Практическое значение исследования состоит в использовании теоретических и прикладных выводов и положений при оптимизации процессов формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности государственных служащих. Их отражение в учебных, учебно-методических разработках и рекомендациях, а также успешная апробация подтвердили целесообразность их внедрения в процесс подготовки, переподготовки и повышения квалификации государственных служащих в рамках проведения балльно-рейтинговой оценки качества обучения по специальности «Психология», профессионального консультирования по саморазвитию слушателей в системе дополнительной подготовки и переподготовки государственных служащих. Апробированный технологический универсальный модуль формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности средствами аутопсихологического тренинга применим для разработки развивающих личностно-профессиональных методов для государственных служащих по разным направлениям развития и коррекции.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования отражены в выступлениях автора на методологических семинарах: международной научной конференции «Акмеология: личностное и профессиональное развитие» (Москва, 2007 г.), V международном научном форуме «Государственная власть и местное самоуправление в России: история и современность» (Санкт-Петербург, 2007 г.), научной конференции аспирантов «Россия: ключевые проблемы и решения» (Москва, 2007 г.), VI международном научном форуме «Государственная власть и местное самоуправление в России: история и современность» (Москва, 2008 г.), международной научной конференции «Лингво-философский портрет современной языковой личности» (Владимир, 2008), на Всероссийской научно-практической конференции в рамках проекта «Местному сообществу - активную молодежь» (Владимир, 2008 г.), научной конференции аспирантов «Россия: ключевые проблемы и решения» (Москва, 2008 г.), а также на заседаниях проблемной группы кафедры ак-меологии и психологии профессиональной деятельности Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации (2008 - 2009 гг.). Теоретические и прикладные аспекты диссертации использовались при разработке и проведении развивающих тренингов.

Положения, выносимые на защиту

Социально-психологические механизмы развития аутопсихологической компетентности представляют собой продукт социальных связей и отношений.

К социально-психологическим механизмам развития аутопсихологи-ческой компетентности относятся: мотивация социального развития (инициатива и ответственность); развитие социальных ролей; анализ обратной связи; социальная и личностная рефлексия; межличностное окружение; коммуникативные умения; конфликтологическая компетентность; этнокультурные механизмы; социальная адаптация; эмпатия. Способность осуществлять рефлексивное прогнозирование состоит в том, что в качестве прогнозируемого искомого выступают не только свойства познаваемого материального объекта, но и сам мыслительный и личностный процессы, с помощью которых осуществляется познание самого объекта с целью совершенствования профессиональной деятельности. Переосмысление человеком в процессе мышления интеллектуальных (т.е. образов предметной ситуации задачи) и личностных (т.е. образов личности, с которыми отождествляет себя «я» во время переживания конфликта) содержаний является механизмом их изменения и, следовательно, порождения психических новообразований в проблемно-конфликтных ситуациях.

С точки зрения социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности наиболее существенными среди типов коммуникативных умений, повышающих понимание человеком самого себя через общение, являются: знание своего коммуникативного стиля и особенностей своего характера, влияющих на общение, а также особенностей характера партера по общению; навыки активного слушания; умение диагностировать партнера по невербальным параметрам и управление своими состояниями через невербальные проявления; владение ролевым поведением; взаимное проникновение в мир чувств и переживаний друг друга; умение преодолевать барьеры общения (предрассудки, стереотипы; влияние общественного мнения и др.).

Социально-психологические механизмы развития аутопсихологической компетентности включают: позитивные ожидания от работы в группе, универсальность переживаний, снабжение информацией, альтруизм, развитие навыков социализации, имитационное поведение, межличностное (интерперсональное) научение, сплоченность группы, катарсис, экзистенциальные факторы.

Высокий уровень развития социально-психологических механизмов аутопсихологической компетентности государственных служащих проявляется: в адекватной самооценке, рефлексии, заинтересованности в общении, стремлении и возможности помочь, чуткости, вниманию к другому человеку. Средний уровень характеризуется частично сформированными социально-психологическими механизмами, недостаточной саморегуляци-

ей по большинству показателей, несистематичностью их проявлений, неполным использованием получаемой через обратную связь информации. Низкий уровень отличается плохо сформированными социально-психологическими механизмами развития аутопсихологической компетентности, нежеланием принимать критику, неумением проявлять эмпа-тию, неэффективной адаптацией в группе, отсутствием стремления к рефлексии и потребности в самоизменении, нежеланием что-либо делать в целях самосовершенствования, саморазвития, несформированной готовности к работе над собой.

Показателями аутонекомпетентности являются: высокая самооценка, чрезмерное самолюбие, абсолютная уверенность в правильности своих поступков, излишняя самоуверенность; неверное (чаще завышенное) представление о своей компетентности; нежелание саморазвиваться и самореализовываться; позиция «так проще»; некритичность; отсутствие навыка позитивного восприятия информации о себе; нежелание принимать негативную информацию на свой счет и менять сложившееся мнение о себе; обидчивость.

Акмеологическая модель формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности отражает идеальные установки, к которым необходимо стремиться, и одновременно обозначает пути, средства достижения цели.

Акмеологическая модель формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности показывает, что желание измениться, познание своих скрытых возможностей человеком, новое понимание своих истинных целей неизбежно запускает действие социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности, т.к. практически все стороны жизнедеятельности человека так или иначе связаны с общением. Теоретическая модель формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности является отправной точкой для понимания системы их продуктивного развития и технологий ее формирования.

Алгоритм формирования социально-психологических механизмов продуктивного развития аутопсихологической компетентности включает в себя четыре стадии: 1) подготовка - посвящена осознанию своих личностных особенностей и оптимизации отношения к себе, к своей личности; 2) осознание - благодаря увеличению информации обучаемые начинают осознавать и оценивать альтернативы стереотипному поведению; происходит рост собственных профессиональных и личностных возможностей в связи со сформировавшимся умением выбирать адекватный ситуации стиль

поведения; 3) переоценка - люди начинают понимать, что их действия напрямую провоцируют ухудшение отношений с близкими людьми, что отрицательно влияет на внутренний мир человека; понимание наличия выбора, умение делать выбор и принятие решения действовать - основной результат этой стадии. 4) действие - является завершающей стадией. Расширение знаний и умений, приобретение новых коммуникативных и аутопси-хологических навыков - обязательный этап изменения поведения, ведь несмотря на то, что диагностические задачи, решаемые в области общения, всегда в чем-то оказываются новыми, существуют и общие знания и умения, которые облегчают общение и делают его более эффективным и просто приятным. Устойчивость к стимулам, провоцирующим нежелательное поведение и поощрение самого себя за способность к позитивным изменениям в поведении - основной результат этой стадии. Здесь применяются разнообразные творческие задания, рассчитанные на совместную деятельность участников. Человек, который лучше начинает понимать себя, лучше понимает других, что, в свою очередь, улучшает самопонимание.

Технологии формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности разработаны в рамках рассмотренной модели, отражающей переход от реального состояния, уровня развития личности и ее профессионализма к идеальному. Различные виды технологий социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности реализуются: 1) в ситуации групповой работы; 2) в диалоге с психотерапевтом, психологом-консультантом; 3) в ауторе-жиме - в процессе самодиагностики, самокоррекции.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и литературы и приложения.

Основное содержание диссертации

Анализ литературы показал, что огромную роль в развитии аутопсихологической компетентности играют социально-психологические механизмы, которые обеспечивают развитие самопонимания, самопринятия, саморазвития, используя возможности такого вида деятельности человека, как общение и взаимодействие. Эти механизмы реализуются в системе «человек-человек» и «личность-группа».

Предпосылки изучения социально-психологических механизмов аутопсихологической компетентности личности были заложены в философии, где выделяют два возможных типа отношения к социальной действи-

тельности: некритическое и критическое. Соответственно им можно выделить и жизненные идеалы, модели поведения людей (нигилист, реакционер, революционер, реформатор). Реформатор - наиболее аутопсихологи-чески компетентный тип, которого отличают: умение прочно стоять на реалистических позициях и вместе с тем обостренно чувствовать новое; непризнание абсолютных истин и стремление к ясной и достижимой цели; склонность к компромиссу и решительность в осуществлении конкретных действий.

В социальной психологии проблема изучения социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности напрямую не ставилась и не формулировалась. Однако феноменология социально-психологических аспектов в изучении аутопсихологической компетентности как научная задача прослеживается в концепциях различных школ.

В отечественной социальной психологии показано, что повышая свою компетентность в каждой из сторон общения, человек повышает качество общения, углубляет понимание себя в общении, своей роли во взаимоотношениях (Г.М. Андреева, A.A. Бодалев, JI.A. Петровская). Именно в общении с другими людьми человек познает себя, намечает планы самокоррекции, саморазвития. Уровень аутопсихологической компетентности связан с тем, как человек общается с людьми и с собой и как через общение с другими людьми повышает компетентность в отношении самого себя. Как отмечает В.Н. Мясищев, вопрос о развитии человека неразрывно связан с формированием его отношений.

Повышение уровня профессионализма во многом обусловлено эффективностью действия социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности через: высокий уровень социальной и профессиональной рефлексии - овладение профессиональными духовными ценностными ориентациями и следование им, освоение высших образцов средств труда, выработанных в профессии (профессиональных знаний, способов, действий, технологий, приемов профессионального мышления и способов самосознания), достижение человеком наивысших результатов в соответствии с эталонами профессии (профессиональное мастерство); высокий уровень эмпатии - усиление интереса общества к результатам своего труда; обогащение опыта профессии своим оригинальным индивидуальным вкладом, овладение несколькими специализациями (универсальность профессионала) - навыки эффективной адаптации в группе; продуктивное отношение к критике - стремление и умение повысить социальный престиж профессии в обществе.

Анализ содержания социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности выявил, что социально-психологическими мотивационными механизмами развития аутопсихологической компетентности являются инициатива и ответственность. Один из ключевых социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности - обратная связь. Ее ценность и полезность объясняется тем, что с ее помощью человек имеет возможность получить информацию о себе, которой он не обладает - «не видит». Социальная рефлексия - существенная составляющая развитого общения и межличностного восприятия, направленная на представления о внутреннем мире другого человека и причинах тех или иных его поступков, что в свою очередь приблизит к пониманию своего внутреннего мира.

Коммуникативная аутокомпетентность обусловлена высоким уровнем самосознания и саморегуляции, поскольку предполагает умение слушать своего собеседника, обостренно чувствовать его внутренний мир, вставать на точку зрения другого человека, выражать свои чувства и управлять своим эмоциональным состоянием. Конфликтная ситуация - это вызов человеку, стресс, из которого можно сделать выводы о своих сильных и слабых сторонах характера, соответственно делая оправданный упор на формировании того или иного социально-психологического механизма развития аутопсихологической компетентности. Этнокультурный аспект аутокомпетентности - это признание принципа плюрализма, знание о других народах и их культурах, понимание их своеобразия и ценности; целостность и будущность России напрямую связаны с ее полиэтничностью. Этнокультурная компетентность - это свойство личности, выражающееся в наличии совокупности объективных представлений и знаний о той или иной культуре, реализующейся через умения, навыки и модели поведения, способствующие эффективному межэтническому взаимопониманию и взаимодействию. Этнокультурная аутокомпетентность предполагает готовность человека к взаимопониманию и взаимодействию, основанную на знаниях и опыте. Этот путь проходит не только через знания, представления, но и через чувства, стремление видеть и творить прекрасное. Каждый человек включен во многие малые группы одновременно, поэтому социально-психологический механизм адаптации человека рассматривается прежде всего в условиях групповой деятельности.

Позитивные ожидания от работы в группе являются важным социально-психологическим механизмом развития мотивационного компонента аутопсихологической компетентности. Группа способна освобождать от ранних семейных конфликтов, корректировать неконструктивные модели

поведения. В данном случае группа является социально-психологическим механизмом развития Я-концепции, избавления от негативных фиксированных ролей. В группе человек способен ощутить также универсальность переживаний, свою похожесть на других и соотнести свои состояния, чувства, представления с аналогичными психологическими образованиями других людей.

Выбор стиля руководства существенно влияет на развитие аутопси-хологической компетентности, поскольку у руководителя необходимым условием успешности управления становится умение смотреть на себя из метапозиции - смотреть на себя со стороны. Аутопсихологически компетентный управленец не противостоит людям, он использует их совместные старания для общей пользы. Эмпатия по отношению к другим людям является важнейшим социально-психологическим механизмом развития аутоп-сихологической компетентности, поскольку именно она служит успешности в создании и поддержании межличностных отношений.

Для разработки критериев развития социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности государственных служащих было проведено эмпирическое исследование. На первом этапе эмпирического исследования был проведен анализ, который обозначил исследовательское поле по проблеме развития социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности государственных служащих.

Методический этап включал планирование эмпирического исследования, подбор и разработку диагностических и развивающих методик. Констатирующее эмпирическое исследование было направлено на доказательство гипотезы о детерминации коммуникативной и аутопсихологической успешности сформированными социально-психологическими механизмами развития аутопсихологической компетентности.

Началом второго, эмпирического этапа было выявление наиболее значимых и действенных социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности. Дальнейшей задачей исследования было наполнить их сущностным содержанием, определить критерии и показатели сформированное™. С этой целью под руководством доктора психологических наук, профессора Л.А. Степновой была создана авторская методика определения уровня сформированное™ социально-психологических механизмов развитая аутопсихологической компетентности. На основании теоретического анализа были выделены критерии сформированное™ социально-психологических механизмов развития ау-

топсихологической компетентности, которые были заложены в анкету и апробированы в проведенном исследовании.

Был проведен опрос в двух группах слушателей, проходящих переподготовку в Российской академии государственной службы при Президенте РФ (группа 1, N=122) по экономическим программам и обучающихся по программе второго высшего профессионального образования по специальности «Психология» (группа 2, N=132). Целью опроса было изучить выявленные на первом этапе исследования социально-психологические механизмы развития аутопсихологической компетентности, выделить критерии и показатели, по которым можно судить об их сформированности или несформированности.

Результаты эмпирического исследования позволили выделить содержательные акмеологические критерии и показатели социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности (табл.1).

Таблица 1

Акмеологические критерии социально-психологических механизмов

развития аутопсихологической компетентности

Критерий Значимость критерия (% от общего числа опрошенных)

Восприимчивость к критике 68

Эффективность адаптации в группе 88

Способность к эмпатии 70

Навыки рефлексии 30

Показателями сформированности восприимчивости к критике являются: адекватная самооценка, стремление к самопознанию и самосовершенствованию, индивидуальный подход, наличие собственного взгляда, своей точки зрения, самокритичность, рефлексия, внутренняя готовность к переменам, желание знать о себе больше. И в группе 1, и в группе 2 к внутренним факторам, влияющим на восприимчивость к критике, респонденты отнесли: факторы эмоционального, временного, случайного, ситуативного характера (настроение, загруженность делами, психологический настрой, личность критикующего и отношение к нему); рациональные факторы (понимание справедливости, уверенность или неуверенность в своей правоте); факторы социального влияния (ответственность, воспитание); факторы-характеристики психики (внутренний тонус, психическая устойчивость); факторы «Я-концепции» (самооценка, собственный взгляд,

индивидуальный подход, своя точка зрения, стремление к самопознанию, самосовершенствованию, самокритика, рефлексия); внутреннюю готовность к переменам, адекватность восприятия критики, интерес к обратной связи через критику, желание знать о себе больше.

Говоря о том, почему некоторые люди не воспринимают критику, респонденты обеих групп были единодушны и среди этих причин отмечали: некритичность, завышенную самооценку, самолюбие, самоуверенность, нежелание самореализовываться, завышенное представление о своей компетентности, обидчивость, нежелание менять сложившееся представление о себе (Я-концепцию). Некоторые члены группы 1 проявили свою аутонекомпетентность и продемонстрировали в действии защитные механизмы, такие как сопротивление, рационализация ответами типа: «критику воспринимают все», «успешные и независимые люди не нуждаются в критике», «для них это неважно».

Исследование подтвердило, что показателями эффективности адаптации в группе являются: знание своих сильных и слабых сторон, своих возможностей и недостатков, открытость обучению, навыки самоанализа, готовность к равенству, осознание собственной успешности, уверенность в себе, заинтересованность в общении, коммуникативные умения и настрой, мотивированность принадлежности к группе, настрой на группу, взаимоуважение, доброжелательность, стремление к взаимопониманию, чувство юмора, отзывчивость, честность. Условно все ответы респондентов по этой группе вопросов можно разделить на три типа: ориентация на себя; ориентация на других людей; аутопсихологическая компетентность.

Показателями способности к эмпатии являются навыки сопереживания и сочувствия. Так, до 53,8% респондентов высказали свое предпочтение выражать чувства, а не переживать их внутри себя. От 53,8% до 93% опрошенных полагают, что знают, чем живут значимые для них люди. До 87,5% респондентов считают, что уметь сопереживать и сочувствовать важно, поскольку: если это происходит, ты понимаешь человека; другой понимает, что он не один, и ты можешь рассчитывать на то же самое; умение понять помогает проанализировать ситуацию и в итоге помочь. Некоторые эксперты отмечали, что умение сопереживать и сочувствовать - неотъемлемые составляющие положительной коммуникации, личной целостности, полноценной жизни. От 52% до 88% опрошенных отметили, что если рядом с ними кто-то особенно нуждается в поддержке и одобрении, они дают это человеку, причем самыми разными способами и на разных уровнях. Понять же эмоции и переживания других людей помогают: умение поставить себя на место другого человека, интуиция, духовный и жиз-

ненный опыт. Члены обеих групп отмечают важность навыков сочувствия и сопереживания, причем и в первой, и во второй группах можно отметить ориентацию на других (подсказать правильное решение, посочувствовать, оказать психологическую помощь, проявить участие, поддержать), аутоп-сихологически компетентные характеристики (стремление понять человека, неотъемлемая часть полноценной жизни, положительной коммуникации, личной целостности).

Показателями сформированности такого критерия сформированно-сти социально-психологических механизмов развития аутопсихологиче-ской компетентности как навыки рефлексии являются: самокритика, желание любить ближнего, внутренняя культура, доброжелательность, интуиция, стремление и возможность помочь, чуткость, внимание к другому человеку, доброжелательность к себе, желание стать лучше, развиваться, самосовершенствоваться, самокритика, способность к самоиронии. Эти показатели условно были разделены на группы: опыт в общении с людьми; социальные навыки, способности (коммуникабельность, отзывчивость, наблюдательность); чувства (чувствительность, эмоциональность); аутопси-хологическая компетентность (доброжелательность, интуиция, стремление и возможность помочь, чуткость, внимание к другому человеку, доброжелательность к себе, желание стать лучше, развиваться) (рис. 1).

Понимая, как функционируют социально-психологические механизмы развития аутопсихологической компетентности, имея модель их развития, был разработан алгоритм их формирования. Так, развитие эмпатии происходит по следующим ступеням: 1) развитие мотивации ориентирования на другого (будьте истинно заинтересованы в человеке, желайте понять его); 2) развитие коммуникативной и социально-перцептивной компетентности (слушайте, что говорит Вам собеседник - вербально и невербально); 3) идентификация с собеседником (некритическое слушание) (просто слушайте - не осуждая, не пытаясь интерпретировать, а ставя себя на его позицию, представьте, что чувствует этот человек, с его ценностными ориентациями, с его желаниями, проблемами, мечтами); 4) применение методик активного слушания; 5) оказание поддержки (будьте готовы поддержать собеседника - не обязательно явно и конкретно по данному поводу, главное - искренне быть вместе с человеком - и словом, и делом, включая его в работу, помогая идеями или просто своим присутствием).

Проектируемый уровень развития социально-психологических механизмов развития аутопсихологнческой компетентности: мотивационные социально-психологические механизмы развития АК, обратная связь, социальная и личностная рефлексия, конфликтологическая компетентность, коммуникативные умения, этнокультурные механизмы, групповая работа и др.

Критерии и показатели со-циальио-леихологических механизмов аутопсихологнческой компетентности:

• Восприятие критики (адекватная самооценка, стремление к самопознанию и самосовершенствованию, внутренняя готовность к переменам, желание знать о себе больше);

• Адаптация (знание своих сильных и слабых сторон, открытость обучению, навыки самоанализа, готовность к равенству, уверенность в себе, заинтересованность в общении, коммуникативные умения, мотивированность принадлежности к группе, взаимоуважение, доброжелательность, стремление к взаимопониманию, чувство юмора, отзывчивость, честность);

• Рефлексия (желание любить ближнего, внутренняя культура, доброжелательность, интуиция, стремление и возможность помочь, чуткость, внимание к другому человеку, доброжелательность к себе, желание стать лучше, самосовершенствоваться, самокритика, способность к самоиронии.)

• Эмпатия (навыки сопереживания и сочувствия)

Алгоритм формирования социально-психологических механизмов развития АК:

организационный,

педагогический,

рефлексивно-диагностический,

организационно-психологический,

психологический,

креативный

Развитие восприимчивости критики: развитие способности к выходу в «мета-позицию»; чувствительности к другим; ау-тосензитивности. Развитие навыков социально-психологической адаптации: повышение объективности в отношении других людей и себя, самоуважения и самодостаточности. Развитие рефлексии: самоанализ результатов деятельности.

Развитие эмпатии: мотивации ориентирования на другого, идентификация с собеседником, применение методик активного слушания; оказание поддержки.

Технологии социально-психологических механизмов развития АК реализуются:

1) в ситуации групповой работы;

2) в диалоге в психотерапевтом, психологом-консультантом;

3) в ауторежиме - в процессе самодиагностики, самокоррекцин.

Актуальный уровень развития социально-психологических механизмов аутопсихологнческой компетентности

Рисунок 1. Акмеологическая модель формирования социально-психологических механизмов аутопсихологнческой компетентности

Умение воспринимать критику развивается по следующему алгоритму: 1) способности к выходу в «мета-позицию» (стараться смотреть на себя со стороны - своими глазами, глазами своих близких, коллег и просто посторонних людей); 2) чувствительности к другим (внимательности, чуткости, сензитивности); 3) аутосензитивности (общаясь с людьми, анализировать их реакции на свои «стимулы», прямо и косвенно получая информацию о том, как отзываются наши действия в сердцах и мыслях других людей).

Качественный уровень рефлексии достигается благодаря: 1) прогно-стичности в отношении самого себя (прежде чем браться за что-то, представьте себе, как это должно выглядеть в итоге, рассматривайте свою деятельность алгоритмично; проговорите вслух то, что вам предстоит сделать: подчас объяснив кому-то то, что нужно сделать, сам понимаешь лучше); 2) выходу в «мета-позицию»: в процессе деятельности смотрите на себя со стороны, это поможет скоординировать действия; 3) самоанализу результатов деятельности (после окончания подумайте, все ли цели достигнуты, задачи решены, чего вам это стоило и как можно оптимизировать свою работу в дальнейшем. По прошествии некоторого времени еще раз проанализируйте результаты проделанной работы. Определитесь, есть ли моменты, которые получаются или не получаются у вас с некоторым постоянством, что обеспечивает одно и провоцирует другое?).

Для «запуска» технологий формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности исключительно важным является осознание человеком наличия проблем в понимании самого себя, в отношениях с другими; необходимы также такие интегративные свойства и умения, как проницательность и наблюдательность. Различные виды технологий формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности реализуются, во-первых, в групповой работе, во-вторых, в индивидуальном консультировании, в-третьих, в ауторежиме. Наиболее эффективно различные технологии формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности работают в акмеологических и социально-психологических тренингах.

В экспериментальном исследовании для оценки значимости критериев социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности был разработан акмеологический тренинг программно-целевой направленности «Развитие социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности» (24 часа). Экспериментальная и контрольная группы состояли из 15 участников. Развивае-

мыми параметрами являлись: уровень сформированности социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности и уровень развития аутопсихологической компетентности. Средством развития являлась активизация аутокогнитивных, рефлексивных, эмоционально-интуитивных процессов. Для развития социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности были использованы следующие упражнения: «Ассоциации», «Мои достоинства», «Горячий стул» наоборот», «Обратная связь с использованием видеокамеры». В итоге в экспериментальной группе были получены следующие результаты: механизм рефлексии получил наибольше развитие после тренинга (понимание значимости этого критерия увеличилось с 30% до 78%), наименьшее развитие - механизм адаптации в группе (с 88% до 93%) (диаграмма 1).

Значимость критериев социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности для членов экспериментальной группы

о До тренинга < ■ После тренингу

Восприимчивость Эффективность Способность к Навыки критики адаптации в эмпатии рефлексии

Критерии социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности

Диаграмма 1. Критерии развития социально-психологических механизмов аутопсихологической компетентности

Таким образом, полученные в результате исследований данные позволяют сделать вывод о том, что разработанная программа развивает социально-психологические механизмы аутопсихологической компетентно-

сти и показывает значимость рассмотренных социально-психологических механизмов в развитии аутопсихологической компетентности.

Сформулированы научно-практические рекомендации: формирование социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности должно стать составной частью повышения личност-но-профессионального уровня государственного служащего; необходимы непрерывные образовательный и самообразовательный процессы; инициирование стажировок; работа со специалистами, чтение психологической литературы; следование модели продуктивного развития социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности; использование алгоритмов и технологий их развития.

Перспективы дальнейших исследований в данном направлении предполагают более глубокую проработку акмеологических критериев, показателей и уровней развития социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности государственных служащих; разработку и апробацию инструментария для оптимизации процесса их эффективного развития; повышения акмеологической культуры государственных служащих. Предметом дальнейшего исследования может стать разработка и апробация серии психолого-акмеологических тренингов по развитию социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности государственных служащих.

Основное содержание диссертации отражено в следующих публикациях автора

1. Паевская Н.Е. Социально-психологические механизмы развития аутопсихологической компетентности государственных служащих // Акмеология (издание, рекомендованное ВАК). 2009, №2 - 0,5 п.л.

2. Паевская Н.Е. Социально-психологические ресурсы развития аутопсихологической компетентности // Государственная власть и местное самоуправление в России: история и современность: Материалы V Международного научного форума. Т. 2 в двух книгах. Кн. 2 / Под общ. ред. В.К. Егорова, A.C. Горшкова, В.М. Герасимова, М.А. Ка-шиной. - СПб.: Изд-во СЗАГС, 2007 - 0,3 п.л.

3. Паевская Н.Е. Социально-психологические механизмы развития аутопсихологической компетентности как необходимое условие эффективного управления // Государственная власть и местное самоуправление в России: история и современность: Материалы VI Международного научного форума. Т. 2 в двух книгах. Кн. 2 / Под общ. ред. A.C. Горшкова. - СПб.: Изд-во СЗАГС, 2008 - 0,2 п.л.

4. Паевская Н.Е. Обратная связь как социально-психологический механизм развития аутопсихологической компетентности государственных служащих // Лингвофилософский портрет современной языковой личности: Сборник материалов международной научной конференции / Отв. ред. Н.В. Юдина; Федеральное агентство по образованию, ГОУ ВПО «Владимирский государственный гуманитарный университет». - Владимир: ВГГУ, 2008 - 0,25 п.л.

5. Паевская Н.Е. Социально-психологические критерии оценки аутопсихологической компетентности // Молодежная политика в регионе: теория, проблемы, практика. Материалы Всероссийской научно-практической конференции в рамках проекта «Местному обществу -активную молодежь» / Владимирский филиал РАГС, комитет по молодежной политике администрации Владимирской области, фонд «Новая Евразия» / Под общ. ред. И.Ю. Калмыковой, В.Ю. Картухи-на. - Владимир: Собор, 2008 - 0,4 п.л.

6. Паевская Н.Е. Критерии и показатели сформированности социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности государственных служащих // Личностная и профессиональная зрелость кадров государственной службы: Сборник научных статей. Часть 1 / Под общ. ред. A.A. Деркача. - М.: РАГС, 2009 -0,25 п.л.

7. Паевская Н.Е. Алгоритм продуктивного развития социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности // Вестник Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации: электронное научное издание №0420900043, Москва: РАГС при Президенте РФ. - 2009. - №2. - регистрационный номер статьи 0420900043/0017 - 0,5 п.л.

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

Паевская Наталья Евгеньевна

Социально-психологические механизмы развития аутопсихологической компетентности государственных служащих

Научный руководитель: Степнова Людмила Анатольевна доктор психологических наук, профессор

Изготовление оригинал-макета Паевская Наталья Евгеньевна

Подписано в печать 26 мая 2009 г. Усл. печ. л. 1,3 Тираж 80 экз. Заказ № £

Отпечатано ОПМТ Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации 119606, Москва, проспект Вернадского, 84.

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидат психологических наук , Паевская, Наталья Евгеньевна, 2009 год

Введение.3

Глава 1. Теоретические основания социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности государственных служащих

1.1 .Генезис развития исследуемой проблемы.18

1.2.Сущность социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности государственных служащих.40

1.3.Критерии, показатели и уровни развития социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности государственных служащих.76

Выводы по первой главе.;.95

Глава 2. Оптимизация социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности государственных служащих

2.1.Акмеологическая модель формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности государственных служащих.101

2.2.Акмеологический алгоритм формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности государственных служащих.118

2.3.Технологии формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности государственных служащих.134

Выводы по второй главе.156

Введение диссертации по психологии, на тему "Социально-психологические механизмы развития аутопсихологической компетентности государственных служащих"

Актуальность темы исследования

Социальный запрос на высокий профессионализм в государственной службе выразился в предъявляемой системе требований к государственному служащему: способности к саморазвитию, эффективному использованию внутреннего потенциала, гибкости, адаптируемости к изменяющимся условиям, способности находить нестандартные решения управленческих задач, креативности.

Для достижения успешности, помимо знаний и практических умений, необходимо быть самодостаточным, гибким, интересным человеком, который может увлечь за собой. И здесь на первое место выходит ресурс человека, который он может противопоставить конфликтным или кризисным ситуациям - аутопсихологическая компетентность.

Огромную роль в становлении аутопсихологической компетентности играют процессы, протекающие в общении и взаимодействии между людьми. В ходе общения и взаимодействия развивается компетентность человека в отношении самого себя. Таким образом, социально-психологические феномены, возникающие в ходе общения и взаимодействия, выступают в качестве социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности.

Однако реализация задачи обеспечения высокого уровня сформированное™ социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности затруднена из-за ряда объективных и субъективных обстоятельств, главными из которых являются:

- недостаточная выраженность в среде государственной службы традиций, норм, стандартов поведения, стимулирующих и поддерживающих процессы интенсивного саморазвития;

- сложившаяся система непрерывного профессионального образования государственных служащих, в которой пока не получила широкого распространения технологическая система формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности;

- отсутствие у государственных служащих понимания значимости социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности как механизмов, направленных на познание и развитие себя как индивида, личности, субъекта деятельности через общение с другими людьми.

Это обусловливает актуальность проведения исследований технологий и алгоритмов формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности.

Состояние научной разработанности проблемы Проблема изучения социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности в социальной психологии напрямую не ставилась и не формулировалась. Однако феноменология социально-психологических аспектов в изучении аутопсихологической компетентности как научная задача прослеживается в концепциях различных школ. Наиболее существенный вклад в изучение социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности внесли: когнитивизм (К. Левин, Ф. Хайдер, Т. Ньюком, JI. Фестин-гер, Ч. Осгуд, П. Танненбаум, Р. Абельсон, М. Розенберг, С. Аш, Д. Креч, Р. Крачфилд), психоанализ (В. Беннис, Г. Шепард, В. Шутц), интерак-ционизм (Дж. Мид, Г. Блумер, Б. Мелтцер, Дж. Петрас, Р. Линтон, Т. Сарбин, В. Аллен, И. Гофман).

В рамках отечественной психологии проблема понимания себя и других людей занимала центральное место в трудах Б.Г. Ананьева, A.A.

Бодалева, Г.М. Андреевой, Л.И. Анцыферовой, Л.А. Петровской, H.H. Богомоловой, В.Н. Мясищева, А.Н. Лутошкина, О.В. Соловьевой, Т.Г. Стефаненко, B.C. Агеева. В акмеологии проблему развития аутопсихологической компетентности государственных служащих изучали A.A. Деркач, В.Г. Зазыкин, О.И. Жданов, JI.A. Степнова, М.Ф. Секач, И.В. Перми-нова, A.B. Щербина, Н.В. Афанасьева, A.C. Гусева, В.В. Лешин, И.О. Сорокина, В.Б. Нарушак, В.А. Рощин, Е.А. Науменко, H.A. Кушнир.

В акмеологических исследованиях выделены: аутопсихологические способности (A.C. Гусева, В.В. Лешин, Е.А. Науменко); аутокогнитивные способности (Л.А. Степнова, Н.В. Афанасьева); разработана проблема аутопсихологического развития креативности государственного служащего, которая проявляется через восприятие, понимание и оценивание собственных креативных способностей и возможностей их реализации при решении профессиональных креативных задач (И.О. Сорокина); выявлена взаимосвязь развития профессиональной идентичности государственного служащего и его аутопсихологической компетентности (H.A. Кушнир). Аутопсихологические способности изучались в контексте прикладных исследований технологий развития когнитивных процессов профессионального мышления и памяти - В.В. Архипов, Ю.Д. Полунин, О.Ю. Дулепова-Менейлюк, М.М. Кашапов), эмоционально-волевых процессов саморегуляции профессионала, в том числе и госслужащих (A.A. Деркач, В.Г. Зазыкин, М.Ф. Секач, И.В. Перминова, A.B. Щербина). Эмоциональные аспекты развития аутопсихологических способностей исследованы как характеристики фрустрационного реагирования в мыслительной деятельности (Ю.Е. Кукина).

Несмотря на достаточно широкий спектр теоретических подходов, связанных с изучением социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности государственного служащего, до сих пор не проведен целостный и систематический научный анализ проблемы их формирования. Поэтому в данном диссертационном исследовании поставлена задача выделить, обобщить, систематизировать и теоретически осмыслить весь комплекс подходов, теорий и представлений, связанных с проблемой формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности государственных служащих.

Цель исследования — выявить содержание социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности государственных служащих.

Объект исследования — аутопсихологическая компетентность государственных служащих.

Предмет исследования - социально-психологические механизмы развития аутопсихологической компетентности государственных служащих.

Гипотеза исследования

Процессы, свойства и качества, отражающие включенность человека в общение и взаимодействие, выступают как социально-психологические механизмы развития аутопсихологической компетентности.

Движение человека от аутонекомпетентности к высокому уровню аутопсихологической компетентности определяется такими критериями сформированности социально-психологических механизмов как: восприимчивость к критике, эффективность адаптации в группе, способность к эмпатии и навыки рефлексии.

Исходя из цели, предмета и гипотез исследования определены следующие задачи исследования:

- определить состояние проблемы развития социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности государственных служащих;

- выявить содержание социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности государственных служащих;

- выделить критерии, показатели и уровни сформированности социально-психологических механизмов развития аутопсихологи-ческой компетентности государственных служащих;

- разработать акмеологическую модель формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности государственных служащих;

- выработать акмеологический алгоритм формирования социально-психологических механизмов продуктивного развития аутоп сихологической компетентности государственных служащих;

- предложить акмеологические технологии формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности государственных служащих.

Теоретической основой исследования являются: концептуальные положения акмеологической науки, базирующиеся на идее целостного подхода к исследованию личности профессионала (К.А. Абульханова-Славская, A.A. Бодалев, A.A. Деркач, Е.А. Климов, C.JI. Кандыбович,

Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова, В.Г. Зазыкин, А.Ю. Панасюк, Е.А. Яблоко* ва и др.) и в частности психологической компетентности (В.Г. Зазыкин, Ю.Н. Емельянов, Л.П. Урванцев, Н.В. Яковлева), аутопсихологической компетентности (A.A. Деркач, П.А. Корчемный, Н.В. Кузьмина, Г.И. Метельский, А.П. Ситников, A.C. Гусева, JI.A. Степнова); социально-перцептивной и коммуникативной компетентности (A.A. Бодалев, Б.Ф. Ломов, Г.М. Андреева, H.H. Богомолова, Л.А. Петровская и др.); исследования саморегуляции (Б.Г. Ананьев, А.Г. Асмолов, В.А. Иванников, O.A. Конопкин и др.).

В работе использовались концептуальные подходы к изучению психологической структуры личности и ее становлению в процессе индивидуального развития (Б.Г. Ананьев, А.Г. Асмолов, Л.И. Божович, B.C. Мерлин, К.К. Платонов). Исследования проводились с опорой на ряд известных концепций самосознания, профессионального самосознания, образа Я, Я-концепции в отечественной психологии (C.JL Рубинштейн, Б.Ю. Берзин, B.C. Агапов, О.В. Москаленко, А.К. Маркова, JI.M. Митина, Е.А. Родионова), в зарубежной психологии (К. Левин, Ф. Хайдер, Т. Ныоком, Л. Фестингер, Ч. Осгуд, П. Танненбаум, Р. Абельсон, М. Розенберг, С. Аш, Д. Креч, Р. Крачфилд, В. Беннис, Г. Шепард, В. Шутц, Дж. Мид, Г. Блумер, Б. Мелтцер, Дж. Петрас, Р. Линтон, Т. Сарбин, В. Аллен, И. Гофман и др.).

Исследование базировалось также на концептуальных разработках в области акмеологических технологий и психотехнологий развития (A.A. Деркач, Е.В. Селезнева, A.C. Гусева, А.П. Ситников).

Методы исследования: теоретические (логико-исторический анализ, сравнительно-сопоставительный метод, моделирование), эмпирические (метод экспертных оценок, самооценивание, ранжирование, тестирование), экспериментальные (формирующий эксперимент), количест венной обработки данных (сравнительный анализ, стандартизация, факторный анализ), статистические.

Эмпирическую базу исследования составили 254 государственных и муниципальных служащих. Исследование проводилось в два этапа: первый этап (2006-2007 гг.) включал теоретико-методологический анализ проблемы, сбор первичного эмпирического материала, проведение констатирующего эксперимента; второй этап (2007-2008 гг.) включал проведение формирующего эксперимента, обработку и анализ полученных результатов.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна

1. Систематизированы теоретические подходы к изучению социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности. Установлено, что истоки исследования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности были заложены в философии, зарубежной и отечественной социологии и социальной психологии.

2. Обоснована сущностная характеристика социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности как процессов, обеспечивающих развитие компетентности в отношении самого себя за счет процессов, протекающих в общении между людьми. Социально-психологические механизмы развития аутопсихологической компетентности обеспечивают понимание человеком самого себя, открывают возможности для самосовершенствования и саморазвития, выстраивают «мостик» для лучшего понимания других людей, что в свою очередь позволяет повысить компетентность в отношении самого себя.

Эффективность действия социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности основана на принципах интерсубъективности, экстериоризации и интериоризации. Социально-психологические механизмы развития аутопсихологической компетентности играют значительную роль в смене этапов онтогенеза человека, поскольку этапность становления личности связана прежде всего со сменой ее статусов и ролей, т.е. общественных функций.

Базисом формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности является культура. В процессе развития культуры человека (общей, психологической, профессиональной) происходит становление его аутопсихологической компетентности за счет действия различного рода механизмов.

Выявлена взаимосвязь механизмов: например, эмпатия способствует более высокому уровню рефлексии, что облегчает восприятие критики и повышает эффективность адаптации; рефлексия делает эмпатию более конкретной, уместной, что улучшает адаптацию человека в группе. Восприимчивость к критике повышает и эмпатию, направляя ее в нужное русло, и рефлексию, позволяя понимать себя лучше, и адаптивность че ловека, повышая истинность понимания ожиданий со стороны группы.

3. Определены критерии, показатели и уровни сформированное™ социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности: восприимчивость к критике, эмпатия, навыки адаптации и рефлексии. Показателями критерия восприимчивости к критике являются: адекватная самооценка, стремление к самопознанию и самосовершенствованию, индивидуальный подход, наличие собственного взгляда, своей точки зрения, самокритичность, рефлексия, внутренняя готовность к переменам, желание знать о себе больше. Показателями критерия эф/ фективности адаптации в группе являются: знание своих сильных и слабых сторон, своих возможностей и недостатков, открытость обучению, навыки самоанализа, готовность к равенству, осознание собственной успешности, уверенность в себе, заинтересованность в общении, коммуникативные умения и настрой, мотивированность принадлежности к группе, настрой на нее, взаимоуважение, доброжелательность, стремление к взаимопониманию, чувство юмора, отзывчивость, честность. Показателями критерия способности к эмпатии являются навыки сопереживания и сочувствия. Показателями критерия рефлексии являются: самокритика, желание любить ближнего, внутренняя культура, доброжелательность, интуиция, стремление и возможность помочь, чуткость, внимание к другому человеку, доброжелательность к себе, желание стать лучше, самосовершенствоваться, способность к самоиронии.

4. Разработана модель продуктивного формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности, которая включает актуальное состояние личности, способ его развития и конечную, идеальную цель. Исходя из данных посылок, акмеологическая модель продуктивного формирования социально/ психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности должна отражать процесс становления государственного служащего как профессионала через уровни его осведомленности о своих реальных и потенциальных способностях к адаптации в группе, эффективной работе с критикой в свой адрес, рефлексии, эмпатии. Человек, понимая себя лучше, становится ближе к достижению действительно важных целей и может наладить такой уровень общения, который позволит отношениям между людьми перейти на качественно иной уровень. Модель продуктивного формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности наглядно показывает их взаимосвязь и взаимовлияние и актуальна в качестве аналитического и описательного средства.

5. Выработан алгоритм формирования социально-психологических механизмов продуктивного развития аутопсихологической компетентности, который предусматривает этапы: организационный; педагогический; рефлексивно-диагностический; организационно-психологический; психологический; креативный. В результате реализация алгоритма происходит на уровне: знаний (усвоение предварительных сведений о принципах и закономерностях формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности), умений и навыков (овладение методиками, техниками, способами формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности), интегральной компетентности (систематическое применение технологий формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности в профессиональной деятельности).

6. Показано, что акмеологические технологии формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности строятся в соответствии со стратегией личностно-профессионального развития государственных служащих, то есть акмео-логической программой действий. Внедрение акмеологических технологий актуализирует поиск главного направления развития, подчиняющий себе все остальные действия, включающий подготовительное, планирующее и реализующее звенья и представляющий совокупность методов, способов, технологий для повышения компетентности в отношении самого себя.

Надежность и достоверность результатов исследования определяются обоснованностью исходных теоретико-методологических положений, применением апробированного методического инструментария, репрезентативной выборкой, статистической значимостью полученных данных.

Практическое значение исследования состоит в использовании теоретических и прикладных выводов и положений при оптимизации процессов формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности государственных служащих. Их отражение в учебных, учебно-методических разработках и рекомендациях, а также успешная апробация подтвердили целесообразность их внедрения в процесс подготовки, переподготовки и повышения квалификации государственных служащих в рамках проведения балльно-рейтинговой оценки качества обучения по специальности «Психология», профессионального консультирования по саморазвитию слушателей в системе дополнительной подготовки и переподготовки государственных служащих. Апробированный технологический универсальный модуль формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности средствами аутопсихологического тренинга применим для разработки развивающих личностно-профессиональных методов для государственных служащих по разным направлениям развития и коррекции.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования отражены в выступлениях автора на методологических семинарах: международной научной конференции «Акмеология: личностное и профессиональное развитие» (Москва, 2007 г.), V международном научном форуме «Государственная власть и местное самоуправление в России: история и современность» (Санкт

Петербург, 2007 г.), научной конференции аспирантов «Россия: ключевые проблемы и решения» (Москва, 2007 г.), VI международном научном форуме «Государственная власть и местное самоуправление в России: история и современность» (Москва, 2008 г.), международной научной конференции «Лингвофилософский портрет современной языковой личности» (Владимир, 2008), на Всероссийской научно-практической конференции в рамках проекта «Местному сообществу — активную молодежь» (Владимир, 2008 г.), научной конференции аспирантов «Россия: ключевые проблемы и решения» (Москва, 2008 г.), а также на заседаниях проблемной группы кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации (2008 - 2009 гг.). Теоретические и прикладные аспекты диссертации использовались при разработке и проведении развивающих тренингов.

Положения, выносимые на защиту

Социально-психологические механизмы развития аутопсихологи-ческой компетентности представляют собой продукт социальных связей и отношений.

К социально-психологическим механизмам развития аутопсихоло-гической компетентности относятся: мотивация социального развития (инициатива и ответственность); развитие социальных ролей; анализ обратной связи; социальная и личностная рефлексия; межличностное окружение; коммуникативные умения; конфликтологическая компетентность; этнокультурные механизмы; социальная адаптация; эмпатия. Способность осуществлять рефлексивное прогнозирование состоит в том, что в качестве прогнозируемого искомого выступают не только свойства познаваемого материального объекта, но и сам мыслительный и личностный процессы, с помощью которых осуществляется познание самого объекта с целью совершенствования профессиональной деятельности. Переосмысление человеком в процессе мышления интеллектуальных (т.е. образов предметной ситуации задачи) и личностных (т.е. образов личности, с которыми отождествляет себя «я» во время переживания конфликта) содержаний является механизмом их изменения и, следовательно, порождения психических новообразований в проблемно-конфликтных ситуациях.

С точки зрения социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности наиболее существенными среди типов коммуникативных умений, повышающих понимание человеком самого себя через общение, являются: знание своего коммуникативного стиля и особенностей своего характера, влияющих на общение, а также особенностей характера партера по общению; навыки активного слушания; умение диагностировать партнера по невербальным параметрам и управление своими состояниями через невербальные проявления; владение ролевым поведением; взаимное проникновение в мир чувств и переживаний друг друга; умение преодолевать барьеры общения (предрассудки, стереотипы; влияние общественного мнения и др.).

Социально-психологические механизмы развития аутопсихологической компетентности включают: позитивные ожидания от работы в группе, универсальность переживаний, снабжение информацией, альтруизм, развитие навыков социализации, имитационное поведение, сплоченность группы, катарсис, экзистенциальные факторы.

Высокий уровень развития социально-психологических механизмов аутопсихологической компетентности государственных служащих проявляется: в адекватной самооценке, рефлексии, заинтересованности в общении, стремлении и возможности помочь, чуткости, вниманию к другому человеку. Средний уровень характеризуется частично сформированными социально-психологическими механизмами, недостаточной саморегуляцией по большинству показателей, несистематичностью их проявлений, неполным использованием получаемой через обратную связь информации. Низкий уровень отличается плохо сформированными социально-психологическими механизмами развития аутопсихологической компетентности, нежеланием принимать критику, неумением проявлять эм-патию, неэффективной адаптацией в группе, отсутствием стремления к рефлексии и потребности в самоизменении, нежеланием что-либо делать в целях самосовершенствования, саморазвития, несформированной готовности к работе над собой.

Показателями аутонекомпетентности являются: высокая самооценка, чрезмерное самолюбие, абсолютная уверенность в правильности своих поступков, излишняя самоуверенность; неверное (чаще завышенное) представление о своей компетентности; нежелание саморазвиваться и самореализовываться; позиция «так проще»; некритичность; отсутствие навыка позитивного восприятия информации о себе; нежелание принимать негативную информацию на свой счет и менять сложившееся мнение о себе; обидчивость.

Акмеологическая модель формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности отражает идеальные установки, к которым необходимо стремиться, и одновременно обозначает пути, средства достижения цели.

Акмеологическая модель формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетент-• ности показывает, что желание измениться, познание своих скрытых возможностей человеком, новое понимание своих истинных целей неизбежно запускает действие социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности, т.к. практически все стороны жизнедеятельности человека так или иначе связаны с общением. Теоретическая модель формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности является отправной точкой для понимания системы их продуктивного развития и технологий ее формирования.

Алгоритм формирования социально-психологических механизмов продуктивного развития аутопсихологической компетентности включает в себя четыре стадии: 1) подготовка — посвящена осознанию своих личностных особенностей и оптимизации отношения к себе, к своей личности; 2) осознание — благодаря увеличению информации обучаемые начинают осознавать и оценивать альтернативы стереотипному поведению; происходит рост собственных профессиональных и личностных возможностей в связи со сформировавшимся умением выбирать адекватный ситуации стиль поведения; 3) переоценка -'люди начинают понимать, что их действия напрямую провоцируют ухудшение отношений с близкими людьми, что отрицательно влияет на внутренний мир человека; понимание наличия выбора, умение делать выбор и принятие решения действовать - основной результат этой стадии. 4) действие — является завершающей стадией. Расширение знаний и умений, приобретение новых коммуникативных и аутопсихологических навыков — обязательный этап изменения поведения, ведь несмотря на то, что диагностические задачи, решаемые в области общения, всегда в чем-то оказываются новыми, существуют и общие знания и умения, которые облегчают общение и делают его более эффективным и просто приятным. Устойчивость к стимулам, провоцирующим нежелательное поведение и поощрение самого себя за способность к позитивным изменениям в поведении — основной результат этой стадии. Здесь применяются разнообразные творческие задания, рассчитанные на совместную деятельность участников. Человек, который лучше начинает понимать себя, лучше понимает других, что, в свою очередь, улучшает самопонимание.

Технологии формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компётентности разработаны в рамках рассмотренной модели, отражающей переход от реального состояния, уровня развития личности и ее профессионализма к идеальному. Различные виды технологий социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности реализуются: 1) в ситуации групповой работы; 2) в диалоге с психотерапевтом, психологом-консультантом; 3) в ауторежиме — в процессе самодиагностики, самокоррекции.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и литературы и приложения.

Заключение диссертации научная статья по теме "Психология развития, акмеология"

ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ:

1. Акмеологическая модель продуктивного развития социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности отражает процесс становления и развития государственного служащего как профессионала через развитость и богатство его внутреннего мира, желания и умения направить имеющиеся ресурсы на помощь ближнему, а значит, и на саморазвитие, самораскрытие, самовыражение и представлена как процесс овладения различными образующими этих механизмов, например: адекватная самооценка, стремление к самопознанию и самосовершенствованию, наличие индивидуального подхода и своей точки зрения, самокритика, желание знать о себе больше, внутренняя готовность к переменам, знание своих сильных и слабых сторон, открытость обучению, навыки самоанализа, заинтересованность в общении, чувство юмора, отзывчивость, честность, стремление помочь, чуткость, внимание к другому человеку, желание стать лучше, развиваться, способность к самоиронии, сочувствие, сопереживание, желание поставить себя на место другого человека, наблюдательность, интуиция.

2. В модели мощное взаимное развитие социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности является результирующими индикаторами их сформированности. Методы диагностики, обучения, коррекции, развития являются составляющими процесса достижения эталонного состояния социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности. Программно-целевая направленность данной модели понимается как ориентированность всей системы на воссоздание целостного феноме на аутопсихологической компетентности для специалиста конкретного вида профессиональной деятельности - государственной службы.

3. Акмеологическая модель продуктивного развития социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности является моделью, отражающей содержательное наполнение этих механизмов, она показывает, что желание измениться, познание своих скрытых возможностей, новое понимание своих истинных целей неизбежно запускает маятник развития социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности, т.к. практически все стороны жизнедеятельности человека так или иначе связаны с общением.

4. В акмеологической модели представлено новое понимание человеком самого себя, принятие субъект-субъектной позиции во взаимоотношениях с другими людьми, открытость миру, готовность отдавать себя, готовность учиться, готовность к преодолению сложностей в общении, в самораскрытии и саморазвитии.

5. Акмеологическая модель развития социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности предполагает, что каждый социально-психологический механизм развития АК представляет собой некую гипотетическую единицу, включающую набор критериев и показателей их сформированности. Продуктивное отношение к критике, эффективные навыки адаптации в группе, высокий уровень рефлексии и эмпатии являются результирующими индикаторами сформированности основных социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности.

6. Непродуктивное развитие социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности препятствует эффективной человеческой и профессиональной самореализации, создает трудности социально-психологической адаптации (в профессиональной группе, семье), уводит человека от достижения его профессионального и личностного акме. Своевременное и продуктивное формирование личностью своих социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности как средства самокоррекции на начальных стадиях личностного развития (подростковый и юношеский возраст) является залогом продуктивного развития личности в зрелом возрасте. Продуктивное развитие социально-психологических механизмов развития АК неотъемлемо следует через творчество, через субъект-субъектный принцип общения.

7. Алгоритм продуктивного развития социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности предусматривает этапы: организационный, педагогический, рефлексивно-диагностический, организационно-психологический, психологический, креативный.

8. Умение воспринимать критику, конструктивно к ней относиться будет следствием развития умений: способности к выходу в «мета-позицию» (стараться смотреть на себя со стороны — своими глазами, глазами своих близких, глазами коллег и просто посторонних людей); чувствительности к другим (внимательности, чуткости, сеизитивности); аутосензитивности (общаясь с людьми, анализировать их реакции на свои «стимулы», прямо и косвенно получая информацию о том, как отзываются наши действия в сердцах и мыслях других людей).

9. Эффективность навыков социально-психологической адаптации развивается за счет повышения: объективности в отношении других людей (коллектив, куда вы попали — такие же люди, как и все остальные - со своими плюсами и минусами, вы для них — тоже новый человек, будьте немногословны, внимательны, помогайте, чем сможете, будьте рядом, когда тяжело); объективности в отношении себя (важно понимать и помнить, что какая бы ни была ситуация, какой бы ни была новая организация, коллектив, у вас есть качества, которые будут важны и уважаемы и новыми людьми, качества, за которые вас будут ценить, период адаптации в новом коллективе длится обычно не менее года, поэтому надо быть терпеливым); самоуважения и самодостаточности (не вините себя и не жалейте, а делайте выводы, руководствуйтесь ими, двигаясь вперед).

10. Качественный уровень рефлексии достигается благодаря: прогностичности в отношении самого себя (прежде чем браться за что-то, представьте себе, как это должно выглядеть в итоге, рассматривайте свою деятельность алгоритмично; проговорите вслух то, что вам предстоит сделать: подчас объяснив кому-то то, что нужно сделать, сам понимаешь лучше, что нужно сделать); выходу в «мета-позицию» в процессе деятельности (смотрите на себя со стороны, это поможет скоординировать действия); самоанализу результатов деятельности (после окончания подумайте, все ли цели достигнуты, задачи решены, чего вам это стоило и как можно оптимизировать свою работу в дальнейшем; по прошествии некоторого времени еще раз проанализируйте результаты проделанной работы, подумайте, есть ли моменты, которые получаются или не получаются у вас с некоторым постоянством, что обеспечивает одно и провоцирует другое?).

11. Развитие эмпатии происходит по следующим ступеням: развитие мотивации ориентирования на другого (будьте истинно заинтересованы в человеке, желайте понять его); развитие коммуникативной и социально-перцептивной компетентности (слушайте, что говорит Вам вер-бально и невербально собеседник); идентификация с собеседником (некритическое слушание) (просто слушайте — не осуждая, не пытаясь интерпретировать, а ставя себя на его позицию, представьте, что чувствует этот человек, с его ценностными ориентациями, с его желаниями, проблемами, мечтами); применение методик активного слушания; оказание поддержки (будьте готовы поддержать собеседника — не обязательно явно и конкретно по данному поводу, главное - искренне быть вместе с человеком - и словом, и делом, включая его в работу, помогая идеями или просто своим присутствием).

12. Формирование социально-псикологических механизмов развития АК эффективнее всего проходит под руководством специалиста. Общение с другими людьми и познание себя - процессы совершенно неразрывные. Результат тренинговой работы - умение диагностировать партнеров по общению: расширение конкретных сведений о людях, об их внутреннем мире, одновременно развивающий диагностические умения. В процессе тренинга люди имеют возможность проверить свои обобщенные установки и образы, касающиеся других людей. Они могут проверить, уточнить те свои теории, которыми неизбежно руководствуются в общении.

13. Развитие социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности у каждого человека происходит по-разному, основная причина этого в том, что значительная часть этой работы должна осуществляться действиями самих людей. Очень важно иметь возможность систематически, время от времени проверять адекватность и полноту представлений о самом себе и иметь силы и возможности необходимые знания для коррекции этих представлений. Исключительно важный момент в развитии социально-психологических механиз мов развития аутопсихологической компетентности, фундамент гармоничных отношений с собой, с другими людьми, с окружающим миром — это понимание того, что начинать надо с себя.

14. Технологии формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности - это последовательность процедур, выстроенная в соответствии с целями саморазвития, определяющая их достижение, которые являются общими для представителей разных профессий, поскольку сама аутопсихологическая компетентность имеет универсальное значение и не связана со спецификой профессиональной деятельности, это следствие умения ориентироваться в своем внутриличностном пространстве.

15. Для управленцев, и особенно государственных служащих, владение технологиями формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности имеет принципиальное значение, поскольку специфика их деятельности такова, что объем решаемых задач и уровень их сложности велик, а это требует значительной аутопсихологической устойчивости.

16. Развитие социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности происходит взаимосвязано, развитие одного из них неминуемо влечет за собой развитие всех остальных. Исключительно важным является осознание человеком наличия проблем в понимании самого себя, в отношениях с другими. Для запуска технологий формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности важны такие интегративные свойства и умения, как проницательность и наблюдательность.

17. Различные виды технологий формирования социальнопсихологических механизмов развития аутопсихологической компетент ности реализуются во-первых, в групповой работе, во-вторых, в индивидуальном консультировании, в-третьих, в ауторежиме. Наиболее эффективно различные технологии формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности работают в акмеологических и социально-психологических тренингах. Преимущество тренинговой работы перед реальной жизнью состоит в том, что там появляется возможность отрабатывать специально моделируемые реальные жизненные ситуации, позволяющие вырабатывать новые более эффективные модели поведения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Несмотря на актуальность и практическую значимость, проблема формирования социально-психологических механизмов развития аутоп-сихологической компетентности государственных служащих изучена недостаточно полно. Проведенная работа интегрировала в себе результаты современных психологических и акмеологических исследований проблем развития понимания человеком самого себя. Обоснование теоретико) методологической базы, расширение представления об изучаемом предмете дает возможность выхода на прикладной уровень.

В генезисе исследования проблемы социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности государственных служащих выделены философское, психологическое, акмеологи-ческое направления. Установлено, что, несмотря на многочисленные работы, посвященные пониманию человеком самого себя, компетентности в отношении самого себя, возможность использования ресурсов общения и взаимодействия с другими людьми для развития понимания самого себя комплексно до сих пор не изучалась. Разрабатываемый в акмеологии интегративный подход является предпосылкой для постановки и изучения данной проблемы.

Социально-психологические механизмы развития аутопсихологической компетентности — процессы, протекающие в общении и взаимодействии между людьми, в результате чего формируется компетентность человека в отношении самого себя. Теоретический анализ литературы позволил выделить следующие социально-психологические механизмы развития аутопсихологической компетентности: перцепция; аттракция; фор/ мирование и изменение аттитюдов; адаптация («перецентрация»); аутоп-сихологический компонент этнопсихологический компетентности; дифференциация, интеграция, соотнесение; внутреннее соответствие; тенденция у близких людей развивать сходные ориентации относительно чеголибо или кого-либо; потребность в оценивании самого себя; принятие оптимальное исполнение своей роли; эмпатия как способность входить в роль другого не только на когнитивном, но и на эмоциональном уровне, т.е. не только знать, но и сопереживать роль другого вместе с ее исполнителем; нонконформизм; стремление к согласованности как желаемому внутреннему состоянию; диссонансоустойчивость; понимание мотивов, целей, стратегий поведения партнеров по общению, осмысление помех взаимопонимания, «безопасное» апробирование возможных путей их избежания; обратная связь; социальный тип личности, который включается в группу или не включается в нее — в зависимости от ситуации; способность принять на себя роль другого, развитое рефлексивное нормативное Я, нестереотипическое мышление.

Результаты эмпирического исследования позволили выделить содержательные акмеологические критерии' и показатели сформированно-сти социально-психологических механизмов развития аутопсихологиче-ской компетентности. Показателями восприимчивости к критике являются: адекватная самооценка, стремление к самопознанию и самосовершенствованию, индивидуальный подход, наличие собственного взгляда, своей точки зрения, самокритичность, рефлексия, внутренняя готовность к переменам, желание знать о себе больше. Показателями эффективности адаптации в группе являются: знание своих сильных и слабых сторон, открытость обучению, навыки самоанализа, готовность к равенству, осознание собственной успешности, увереннбсть в себе, знание своих возможностей и недостатков, заинтересованность в общении, коммуникативные умения и настрой, мотивированность принадлежности к группе, настрой на группу, взаимоуважение, доброжелательность, стремление к взаимопониманию, чувство юмора, отзывчивость, честность. Показателями способности к эмпатии являются навыки сопереживания и сочувствия. Показателями рефлексии являются: самокритика, желание любить ближнего, внутренняя культура, доброжелательность, интуиция, стремление и возможность помочь, чуткость, внимание к другому человеку, доброжелательность к себе, желание стать лучше, развиваться, самосовершенствоваться, самокритика, способность к самоиронии.

На основе выделенных критериев и показателей с помощью диагностической шкалы были выделены уровни сформированности социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности. Установлено, что именно высокий уровень развития социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности является необходимым условием эффективности и оптимальности профессиональной деятельности и жизнедеятельности в целом.

Акмеологическая модель формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности отражает процесс становления и развития государственного служащего как профессионала через развитость и богатство его внутреннего мира, желание и умение направить имеющиеся ресурсы на помощь ближнему, саморазвитие, самораскрытие, самовыражение. Данная модель представлена как процесс овладения различными образующими этих механизмов, например: адекватная самооценка, стремление к самопознанию и самосовершенствованию, наличие индивидуального подхода и своей точки зрения, самокритика, желание знать' о себе больше, внутренняя готовность к переменам, знание своих сильных и слабых сторон, открытость обучению, навыки самоанализа, заинтересованность в общении, чувство юмора, отзывчивость, честность, стремление помочь, чуткость, внимание к другому человеку, способность к самоиронии, выходу в «мета-позицию», сочувствие, сопереживание, наблюдательность, интуиция.

В модели мощное взаимное развитие социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности является результирующими индикаторами их сформированности. Методы диагностики, обучения, коррекции, развития являются составляющими процесса достижения эталонного состояния социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности. Программно-целевая направленность данной модели понимается как ориентированность всей системы на воссоздание целостного феномена аутопсихологической компетентности для специалиста конкретного вида профессиональной деятельности — государственной службы.

Формирование социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности с самого детства является залогом продуктивного развития личности в зрелбм возрасте. Развитие социально-психологических механизмов аутопсихологической компетентности неотъемлемо следует через творчество, через субъект-субъектный принцип общения.

Алгоритм развития социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности предусматривает следующие этапы: организационный, педагогический, рефлексивно-диагностический, организационно-психологический, психологический, креативный.

Формирование социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности у каждого человека происходит по-разному. Основная причина этого заключается в том, что значительная часть этой работы должна осуществляться действиями самих людей.

Для управленцев, и особенно государственных служащих, овладение технологиями формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности имеет принципиальное значение, поскольку специфика их деятельности такова, что объем решаемых задач и уровень их сложности велик, что требует значительной аутопсихологической устойчивости.

Формирование социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности происходит взаимосвязано, развитие одного из них неминуемо влечет за собой развитие всех остальных. Исключительно важным является осознание человеком наличия проблем в понимании самого себя, в отношениях с другими.

Проведенное исследование подтвердило первоначальную гипотезу, правильность постановки задач исследования, положений, выносимых на защиту, и позволило сформулировать следующие научно-практические рекомендации: формирование социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности должно стать составной частью повышения личностно-креативного развития государственного служащего; необходимы непрерывные образовательные и самообразовательные процессы в рамках дополнительного профессионального образования.

Перспективы дальнейших исследований в данном направлении предполагают междисциплинарный подход ко всем выработанным положениям и полученным результатам, разработку и апробацию инструментария для оптимизации процесса формирования социально-психологических механизмов развития аутопсихологической компетентности государственного служащего.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидат психологических наук , Паевская, Наталья Евгеньевна, Москва

1. Монографии, сборники статей, учебная литература

2. Абульханова-Славская К.А. Акмеологическое понимание субъекта // Общая и прикладная акмеология / Под ред. A.A. Деркача. -М.: РАГС, 2001. С. 175-187.

3. Авдеева H.A. Социально-психологические технологии преодоления профессиональных стереотипов муниципальных служащих: Автореф. дис. . канд. психол. наук. -М., 2004.-212 с.

4. Агапов B.C. Я-концепция -,в структуре управленческой деятельности руководителя. М.: ГУУ, 1999. - 230 с.

5. Акмеологическая оценка профессиональной компетентности государственных служащих / Под общей ред. A.A. Деркача М.: РАГС, 2007.- 166 с.

6. Акмеологические основы профессионального самосознания личности. / Под ред. А.А.Деркача, О.В.Москаленко, В.А. Петина, Е.В. Селезневой — Астрахань: Изд-во Астрахан. гос. пед.ун-та, 2000. -330 с.

7. Акмеологический словарь / Под общ. ред. A.A. Деркача М.: РАГС, 2004.- 161 с.

8. Акмеологический словарь / Под общ. ред. A.A. Деркача. М., 2005.- 161 с.

9. Акмеология: Учебник. / Общ. ред. A.A. Деркача. М.: РАГС, 2003.-681 с.

10. Актуализация потребности в личностно-профессиональном развитии государственного служащего /Под общей ред. А.А.Деркача. -М.: РАГС, 2001.-300 с.

11. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды. В 2-х томах. М.: Педагогика, 1980. - 520 с.

12. Ананьев Б.Г. О проблеме современного человекознания.1. СПб.: Питер, 2001.-257 с.

13. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. СПб.: Питер,2001.-288 с.

14. Андреева Г.М., Богомолова H.H., Петровская Л. А. Зарубежная социальная психология 20 столетия. — М.: Аспект-Пресс,2002. 286 с.

15. Андреева Г.М. Социальная психология М.: Аспект Пресс, 2000. - 288 с.

16. Анисимов О.С. Проблемы и пути формирования стратегического мышления в управленческой деятельности. — М.: РАГС, 2000. 30 с.

17. Антонова Н.В. Личностная идентичность современного педагога и особенности его общения //Вопросы психологии. 1997. № 6. С. 23— 30.

18. Аронсон Э. Социальная психология: Психологические законы поведения человека в социуме. СПб.: Издат. дом «Нева», М.: Олма-Пресс, 2002. - 558 с. >

19. Артемов Ю.С. Мотивация акмеологической компетентности управленцев: Автореф. дис. . канд. психол. наук. -М., 2002. -25 с.

20. Архипов В.В. Проявление умственной самостоятельности студентов разного когнитивного стиля: Автореф. дис. . канд. психол. наук.-СПб., 1999.-24 с.

21. Асеев В.Г. Личность и значимость побуждений. М.: РАН, Институт психологии, 1993. — 105 с.

22. Асмолов А.Г. Психология личности. М.: МГУ, 1990. - 367 с.

23. Афанасьева Н.В. Акмеологические условия и факторы развития аутокогнитивных способностей государственных служащих — Автореф. дис. . канд. психол. наук. М., 2006. - 25 с.

24. Афанасьева Н.В., Степнова JI.A. Когнитивные способности в структуре аутопсихологической компетентности госслужащего // Акмео-логия. 2005. №2. С. 32-41.

25. Бакиров А. Как управлять собой и другими с помощью НЛП. М.: ЭКСМО, 2008. - 415 с.

26. Белинская Е.П. Временные аспекты Я-концепции и идентичности //Мир психологии. 1999. № 3. С. 140-147.

27. Березина Т.Н. Резервные возможности человека. — М.: Коги-то-центр, 2000.- 112 с.

28. Богданов E.H., Зазыкин. В.Г. Введение в акмеологии. Калуга: ИПК госслужбы, 2000. - 145 с.

29. Бодалев A.A. Вершина в развитии взрослого человека: характеристики и условия достижения. М.: Флинта: Наука, 1998. - 168 с.

30. Бодалев A.A., Руткевич Л.А. Как становятся великими и выдающимися. — М.: Изд-во Ин-та психотерапии, 2003. 287 с.

31. Бодалев A.A. Психология общения. М.: Изд-во «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996. - 256 с.

32. Бодалев A.A. Социально-перцептивная компетентность профессионала как один из факторов эффективности его работы / A.A. Бодалев // Развитие социально-перцептивной компетентности личности. М.: РАГС, 1998.-С. 8-15.

33. Бодалев A.A., Ганжин В.Т., Деркач A.A. Человек и цивилизация в зеркале акмеологии (и акме как интегральная формула здоровья, самопознания, самоопределения и творческого самоутверждения человека) // Мир психологии. 2000. №1. С. 89-108.

34. Бодалев A.A. Я-образ и Я-концепция — в характеристике Я // Мир психологии. 2002. №2 (30). С. 12-16.5

35. Большаков Б.Ю. Психотренинг. Социодинамика, игры, упражнения. М.: Служба доверия, 1994. - 315 с.

36. Бондаренко О.Р., Фомина Н.В. Эмоциональная свобода как условие и результат ненасильственной коммуникации // Журнал практического психолога. 2000. №7. С. 41-43.

37. Буякас Т.М., Зевина О.Г. Внутренняя активность субъекта в процессе амплификации индивидуального сознания // Вопросы психологии. 1999. №5. С. 50-61.

38. Буякас Т.М. О проблемах становления чувства самоидентичности у студентов-психологов // Вестник Московского университета. Серия 14. 2000. № 1.С. 56-63.

39. Василюк Ф.Е. Психология переживания. М.:МГУ, 1984.89 с.

40. Воронин В.В. Развитие коммуникативной компетентности специалиста: Учебное пособие / Под общ. ред. A.A. Деркача.-М.: Изд-во РАГС, 2007. 138 с.

41. Воронин В.В., Сысоенко А.Н.Развитие коммуникативной компетентности управленца средствами акмеологического тренинга. — М.: Lege Artis, 2004. 56 с.

42. Гарбер Е.И. Методы диагностики профессиональных способностей. Прикладные проблемы психологии личности- Саратов: Изд-во Саратовского Ун-та, 1985. 159 с.

43. Гарбер И.Е. Метод и технология в психологии // Психология в вузе. 2005. №3. С. 39-45.

44. Горобец Т.Н. Основы коррекционной акмеологии: Учебно-методическое пособие / Под общ. ред. A.A. Деркача. М.: РАГС, 2007. -150 с.

45. Гусева A.C., Лешин B.B. Развитие аутопсихологических способностей личности. Методы и технологии М.: РАГС, 2000. - 117 с.

46. Двоеглазова М.Ю., Семенов И.Н. Развитие личностной рефлексии в студенческом возрасте: Монография. -М.: МГПУ, 2007 186 с.

47. Деркач A.A., Селезнева Е.В. Акмеологическая культура личности: содержание, закономерности, механизмы развития. — М.: Изд-во Московского психолого-социального института; Воронеж: Изд-во НПО МОДЭК, 2006. 496 с.

48. Деркач A.A., Секач М.Ф., Михайлов Г.С. Акмеологические основы саморегуляции психической устойчивости руководителя. — М.: МПА, 1999.-366 с.

49. Деркач A.A. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека. Кн. 1-5. Методолого-прикладные основы акмеологиче-ских исследований. Кн. 1. — М.: РАГС, 2000. 391 с.

50. Деркач A.A. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека. Кн.1-5. Акмеологические основы управленческой деятельности. Кн. 2.-М.: РАГС, 2000. 534 с.

51. Деркач A.A. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека. Кн.1-5. Акмеологические резервы развития творческого потенциала личности. Кн. 3. М.: РАГС, 2000. - 537 с.

52. Деркач A.A. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека. Кн.1-5. Развитие ценностей сферы профессионала. Кн. 4. М.: РАГС, 2000.-483 с.

53. Деркач A.A. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека. Кн.1-5. Акмеологические технологии диагностики и актуализации личностно-профессиональногр роста. Кн. 5. — М.: РАГС, 2000.-541 с.

54. Деркач A.A., Зазыкин В.Г. Профессионализм деятельности в особых и экстремальных условиях. М.: МААН, 1998.-178с.

55. Деркач A.A., Зазыкин В.Г, Маркова А.К. Психология развития профессионала. М.: РАГС, 2000. - 124 с.

56. Деркач A.A. Психолого-дидактические особенности совершенствования психологического образования государственных служащих М.: РАГС, 2004. - 61 с.

57. Деркач A.A., Степнова JI.A. Развитие аутопсихологической компетентности государственного служащего. — М.: РАГС, 2003. — 297 с.

58. Деркач A.A., Ситников А.П. Формирование и развитие профессионального мастерства руководящих кадров: социально-психологический тренинг и прикладные психотехнологии. М.: Луч, 1993.-72 с.

59. Деркач A.A., Семенов И.Н., Степанов С.Ю. Психолого-акмеологические основы изучения и развития рефлексивной культуры госслужащего М., 1998. — 358 с.

60. Деркач A.A. Акмеологические резервы развития творческого потенциала личности. М.: РАГС, 2001. — 538 с.

61. Дружинин В.Н. Психология общих способностей. СПб.: Питер, 1999.-368 с.

62. Егорова Т.Е. Формирование аутопсихологической компетентности в условиях групповой интенсивной подготовки. Дис. канд. психол. наук. - М., 1997. - 340 с.

63. Емельянов Ю.Н. Активное социально—психологическое обучение.-Л.: ЛГУ, 1985. 167 с. ,

64. Емельянов Ю.Н. Теория формирования и практика совершенствования коммуникативной компетентности: Автореф. дис. . доктора психол. наук. Л., 1991. - 36 с.

65. Жданов О.И. Акмеологические основы профессионального стресс-менеджмента и ресурсосбережения: учебно-методическое пособие / Под общ. ред. A.A. Деркача. -М.: РАГС, 2006. 78 с.

66. Жданов О.И. Технология самосбережения в экстремальных условиях. М.: РАГС, 1998. - 80 с.

67. Жиганов В.М. Акмеологические особенности развития когнитивных способностей кадров государственной службы Автореф. дис. . канд. психол. наук. — М., 2005 -25 с.

68. Жуков Ю.М. Тренинг как метод совершенствования коммуникативной компетентности: Автореф. дис. . доктора психол. наук. — М., 2003.-38 с.

69. Зазыкин В.Г., Карпенко A.C. Психологическая компетентность руководителя. М.: ИПК госслужбы, 2008. — 376 с.

70. Зимняя И.А. Общая культура и социально-профессиональная компетентность человека // Высшее образование сегодня. 2005. - №11. -С. 18-27.

71. Иванова Е.М. Аналитическая профессиограмма как средство обеспечения профессиональной диагностики кадров // Вестник МГУ. Серия 14. 1989. №3. С. 13-20.

72. Игельник М.С. Психологическая компетентность руководителя в условиях антикризисного управления: Автореф. дис. . канд. психол. наук. М., 2002. - 26 с.

73. Карагачева М.В. Социально-;педагогические рефлексивные Я-образы студентов психологических и педагогических специальностей: Автореф. дис. . канд. психол. наук. М., 2006. - 23 с.

74. Кашапов М.М. Особенности мышления преподавателя в процессе решения педагогической проблемной ситуации: Автореф. дис. . канд. психол. наук. Ярославль, 1989. -21 с.

75. Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности в зависимости от типологических свойств нервной системы. Казань: Изд-во Казан. ун-та, 1969.-278 с.

76. Ковшуро О.Д. К рефлексивности формирования мотива самореализации у взрослых обучающихся // Акмеологическоеобеспечение саморазвития личности в системе непрерывного образования /Под ред. Деркача A.A. М.: РАГС, 2002. - С. 29-39.

77. Кон И.С. Социологическая психология: Избр. психол. тр. — М.: Московский психолого-социальный институт, Воронеж: МОДЭК, 1999.-555 с.

78. Кондаков И.М. Самооценка компетентности в разрешении конфликтов руководителями среднего звена // Психологический журнал. 1998. Т. 19. №1. С. 135-145.

79. Кондрахин В.А. Психолого-акмеологические особенности динамики Я-концепции кадров управления: Автореф. дис. . канд. психол. наук. М.,2006. — 26 с.

80. Коссов Б.Б. Личность: теория, диагностика и развитие. — М.: Академический проект, 2000. 340 с.

81. Крылова С.Г. Особенности самопонимания диалогичной личности // Журнал практического психолога. 2008. №2. С. 60-73.

82. Кузьмина Н.В. Предмет акмеологии. — 2-е изд., испр. и доп. -СПб.: Политехника, 2002. 189 с.

83. Кузьмина Н.В. Профессионализм личности преподавателя и мастера производственного обучения. -М.: Высшая школа, 1990. 119 с.

84. Кузьмина Н.В. Творческий потенциал специалиста: Акмеоло-гические проблемы развития // Гуманизация образования. 1995. №1. С. 38-49.

85. Кукин Ю.Е. Проявление типологических характеристик фру-страционного реагирования личности в мыслительной деятельности: Автореф. дис. . канд. психол. наук. Барнаул, 2000. - 19 с.

86. Куликова Е.В. Общее и особенное в развитии профессиональной компетентности кадров управления: Автореф. дис. . на соискание ученой степени канд. психол. наук. М., 2006. — 28 с.

87. Макаровская И.В. Коммуникативная компетентность и представления учителя о себе: Автореф. дис. . на соискание степени канд. психол. наук. М., 2006. — 24 с.

88. Максимова C.B. Творческая нереализованность как источник школьной дезадаптации: Автореф. дис. .,канд. психол. наук. — М., 2001. -30 с.

89. Маркова А.К. Психология профессионализма. М.: Москва, 1996.-308 с.

90. Маслоу А. Мотивация и личность. 3-е изд. - М.; СПб.: Питер, 2007.-352 с.

91. Миролюбова Д.О. Психолого-акмеологические особенности рефлексивного прогнозирования в деятельности управленческих кадров: Дис. . канд. психол. наук. — М., 2002. — 224 с.

92. Митина JI.M. Личностное и црофессиональное развитие человека в новых социально—экономических условиях // Вопросы психологии. 1997. № 4. С. 28-38.

93. Морозов A.B., Чернилевский Д.В. Креативная педагогика и психология. М.: Академический проект, 2004. — 560 с.

94. Мясищев В.Н. Психология отношений: Избр. психол. тр. / Под ред. A.A. Бодалева М.: Ин-т практической психологии, Воронеж: МОДЭК, 2004.-356 с.

95. Нарушак В.Б. Оптимизация развития аутопсихологической компетентности государственных служащих: Дис. . канд. психол. наук. -М., 2001.-236 с.

96. Овсянникова В.В. Динамика «образа своей профессии» в зависимости от степени приобщения к ней // Вопросы психологии. 1981. № 5. С. 48-54.

97. Одинг A.C. Креативно-личностное развитие управленческих кадров в условиях дифференцированного обучения — Автореф. дис. . степени кандидата психол. наук. М., 2006. — 22 с.

98. Орестова В.Р. Формирование личностной идентичности в старшем подростковом и юношеском возрасте: Автореф. дис. . степени канд. психол. наук. М.,2006 - 29 с.

99. Орлов Ю.М. Восхождение к индивидуальности М.: Просвещение, 1991. — 287 с.

100. Павлова E.H., Журавлев A.B. Эффективность обратной связи // Журнал практического психолога. 2005. №2. С. 112-118.

101. Перминова И.В. Оптимизация организаторской деятельности кадров управления в особых условиях: Автореф. дис. . канд психол. наук. -М., 1997.-24 с.

102. Петровская JI.A. Общение — компетентность — тренинг: Избранные труды. — М.: Смысл, 2007. 687 с.

103. Петровский A.B. О психологии личности. — М.: Знание, 1971.-64 с.

104. Петровский В.А. Личность в психологии. — Ростов-на/Д.: Феникс, 1996.-512 с.

105. Полунин Ю.Д. Совершенствование профессиональной памяти кадров государственной службы: Автореф. дис. . канд. психол. наук. -М., 1987.-26 с.

106. Поштарева Т.В. Формирование этнокультурной компетентности // Педагогика. 2005. №3. С. 35-36.

107. Психология профессиональной деятельности / Под общ. ред. A.A. Деркача. М.: РАГС, 2006. - 340 с.

108. Равен Дж. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация. -М.: Когито-Центр, 2002. 395 с.

109. Развитие социально-перцептивной компетенции личности / Под общ. ред. A.A. Деркача. М.: РАГС, 1998. - 248 с.

110. Развитие толерантности кадров управления / Под общ. ред. A.A. Деркача. М.: РГАС, 2005. - 309 с.

111. Райгородский Д.Я. Психология управления: хрестоматия:177 1учебное пособие. — Самара: Бахрах-М, 2006. 768 с.

112. Реан A.A. Психологический анализ проблемы удовлетворенности избранной профессией // Вопросы психологии. 1988. № 1. С. 83-88.

113. Роджерс Н. Путь к целостности: человеко-центрированная терапия на основе экспрессивных искусств // Вопросы психологии. — 1995. №1. С. 132-141.

114. Рубинштейн C.JI. Основы общей психологии. В 2-х томах. -М: Педагогика, 1991. 485 с.

115. Сабанчиева Р.З. Сборник методик. Нальчик, 2004. — 36 с.

116. Семенов И.Н., Степанов С.Б. Рефлексия в организации творческого мышления в саморазвитии личности // Вопр. психологии. 1983. №2. С. 36-^13.

117. Семенов И.Н. Репецкий Ю.А. Самореализация личности как субъекта жизнедеятельности // Основы общей и прикладной акмеологии / Под ред. A.A. Деркача. М.: РАГС, 1994. - С. 103-114.

118. Семенов И.Н. Тенденции психологии развития мышления, рефлексии и познавательной активности. — М., Воронеж: МПСИ, НПО МОДЭК, 2000. 64 с.

119. Семенов И.Н., Степанов С.Ю. Рефлексивная психология и педагогика творческого мышления М.: Запорожье: ЗГУ, 1992. - 224 с.

120. Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. -СПб.: Речь, 2002.-256 с.

121. Ситников А.П. Акмеологический тренинг программно-целевой направленности. М.: Луч, 1995 - 429 с.

122. Ситников А.П., Деркач A.A., Елшина И.В. Аутопсихологиче-екая компетентность руководителей: прикладные технологии. М.: Луч, 1994.-225 с.

123. Смит Г.К. Тренинг прогнозирования поведения: тренинг сен-зитивности СПб.: Речь, 2001. - 256 с.

124. Собчик JI.H. Введение в психологию индивидуальности. М.: Ин-т прикладной психологии, 1998. - 512 с.

125. Соколова Е.Т. К проблеме психотерапии пограничных личностных расстройств // Вопросы психологии. 1995. №2. С. 95-102.

126. Сорокина И.О. Развитие профессиональной креативности в структуре аутопсихологической компетентности государственных служащих — Автореф. дис. . канд. психол. наук. — М., 2007. — 26 с.

127. Степанов С.Ю., Полищук O.A., Семенов И.Н. Развитие рефлексивной компетентности кадров управления. — М., 1996. — 112 с.

128. Степанова Е.И. Психология взрослых: экспериментальная акмеология. СПб.: Алетейя, 2000. - 288 с.

129. Степнова Л.А. Акмеологические методы диагностики развития аутопсихологической компетентности государственных служащих. — М.: Эдельвейс, 2000. 208 с.I

130. Степнова Л.А. Развитие аутопсихологической компетентности специалиста М.:РАТС, 2007. - 140 с.

131. Степнова Л.А. Развитие аутопсихологической компетентности. Овладение акмеологическими технологиями. М.: РАГС, 2001. -104 с.

132. Степнова Л.А. Акмеологическая концепция развития аутопсихологической компетенции госслужащих. -М.: РАГС, 1999. 95 с.

133. Стефаненко Т.Г. Этнопсихология: учебник. — 4-е изд., испр. и доп. М.: Аспект-Пресс, 2008. - 367 с.

134. Строкова Н.В. Динамика профессиональной МЫ-концепции будущих психологов: Автореф. дис. . канд. психол. наук. — М., 2006. -22 с.

135. Толстов С.Н. Развитие творческой готовности организатора здравоохранения к профессиональной деятельности. М.: РАГС, 2003. -356 с.

136. Толстоухова Н.С. Развитие акмеологической культуры педагога дополнительного образования: Автореф. дис. . канд. психол. наук. Тамбов, 2006. - 22 с.

137. Ульянов В.Ф. Социально-психологические факторы становления профессиональной идентичности офицера запаса: Автореф. дис. . канд. психол. наук. М., 2006 - 23 с.

138. Философия: Учебник / Под общ. ред. Л.Н. Москвичева. М., РАГС, 2003. - с. 498.

139. Хайкин В.Л. Феномен активности в развитии личности: Автореф. дис. . доктора психол. наук. М., 2001. - 68 с.

140. Хэмел Г., Прахалад К., Томас Г., О'Нил Д. Стратегическаягибкость. СПб.: Питер, 2005. - 381 с.

141. Чеснокова И.И. Проблема самосознания в психологии. М.: МГУ, 1977.-144 с.

142. Шкуратова И.П. Индивидуальные особенности самовыражения личности в общении / И.П. Шкуратова // Психология общения: Социокультурный анализ. Международная конференция 30 октября 1 ноября. - Ростов-н/Д., 2003. - С. 83-94.

143. Шнейдер Л.Б. Личностная, тендерная и профессиональная идентичность: теория и методы диагностики. М.: Московский психолого-социальный институт, 2007. - 128 с.

144. Щедровицкий Г.П. Мышление. Понимание. Рефлексия. М.: Москва, 2005.-800 с.

145. Эриксон Э. Детство и общество. 2-е изд., перераб. и доп. / Пер. с англ. / Э. Эриксон - М.: Летний сад, 2000. - 416 с.

146. Эриксон Э. Идентичность: юность и кризис. Пер. с англ. / Э. Эриксон М.: Флинта, 2006. - 352 с.

147. Яковлева Н.В. Психологическая компетентность и ее формирование в процессе обучения в вузе (на материале деятельности врача):

148. Дис. канд. . психол. наук. Ярославль, 1994. — 227 с.

149. Ялом И. Дар психотерапии. М.: ЭКСМО, 2007. - 352 с.

150. Ялом И. Теория и практика групповой психотерапии. — СПб.: Питер, 2000. 640 с.

151. Arlow J., Brenner С. Psychoanalytic concepts and the structural theory -N.Y.: International Universities Press, 1964.

152. Bergler E. The basic neuroses N.Y.: Grime & Stratton, 1949.

153. Berkowitz M. Peer conflict and psychological growth San Francisco: Jossey-Bass, 1985.

154. Bernstein D. Female identity conflict in clinical practice North-vale, NJ: Jason Aronson, 1993.

155. Bosma H. Identity development in adolescence: Coping with commitments. Proefschu. — Groningen: Rijksuniv. te Groningen, 1985.

156. Brekwell G. Coping with threatened identities — L. N.Y.: Mi-thuen, 1986.

157. Erikson E. Young Man Luther N.Y.: W.W. Norton & Co., 1958.

158. Информационные источники INTERNET

159. Декларация прав культуры // Электронный ресурс http://www.inauka.ru/science/article643 81 .html1. Пол М Ж

160. Специальность по первому высшему образованию