Автореферат диссертации по теме "Психология трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола"

На правах рукописи

ДЕЖУРОВА Екатерина Викторовна

ПСИХОЛОГИЯ ТРУДНОСТЕЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ ПСИХОЛОГОВ ИСПРАВИТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ С ОСУЖДЕННЫМИ МУЖСКОГО И ЖЕНСКОГО ПОЛА

Специальность 19.00.06 - юридическая психология

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

003469022

На правах рукописи

ДЕЖУРОВА Екатерина Викторовна

ПСИХОЛОГИЯ ТРУДНОСТЕЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ ПСИХОЛОГОВ ИСПРАВИТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ С ОСУЖДЕННЫМИ МУЖСКОГО И ЖЕНСКОГО ПОЛА

Специальность 19.00.06-юридическая психология

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

Диссертация выполнена в Академии права и управления Федеральной службы исполнения наказаний.

Научный руководитель:

доктор психологических наук, профессор

Сухов Анатолий Николаевич

Официальные оппоненты:

доктор психологических наук, профессор

Папкин Анатолий Иванович

кандидат психологических наук

Славинская Юлия Валентиновна

Ведущая организация - Научно-исследовательский институт Федеральной службы исполнения наказаний

Защита состоится 22 мая 2009 г. в 15 часов на заседании диссертационного совета Д 229.003.02 при Академии права и управления Федеральной службы исполнения наказаний по адресу: 390036, г. Рязань, ул. Сенная, д. 1.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Академии права и управления Федеральной службы исполнения наказаний.

Автореферат разослан « А» М-МиА- 2009 г.

Ученый секретарь диссертационного совета кандидат психологических наук, доцент

Т.В. Калашникова

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования определяется тем, что в условиях реформирования уголовно-исполнительной системы требуются кадры, профессионально владеющие навыками общения с осужденными, а поэтому руководством ФСИН России совершенствование кадрового обеспечения уголовно-исполнительной системы рассматривается непременным условием и важнейшим резервом повышения эффективности деятельности органов и учреждений Федеральной службы исполнения наказаний1.

Вместе с тем в ряде нормативных актов, регламентирующих работу с персоналом исправительных учреждений, отмечается, что уровень профессионального общения не в полной мере отвечает требованиям современного этапа развития исправительных учреждений и международным стандартам, предъявляемым к сотрудникам пенитенциарных учреждений2.

Президент Российской Федерации Д.А. Медведев на заседании Президиума Государственного совета от 11 февраля 2009 г. поставил задачу о стандартизации деятельности УИС3. Это в полной мере относится к организации профессионального общения сотрудников, в частности психологов ИУ, с осужденными.

Как свидетельствует практика, неэффективное общение психологов исправительных учреждений с осужденными затрудняет психологическое сопровождение, а впоследствии и ресоциализацию осужденных. Это выражается в пассивности и безразличии осужденных во время коррекционных мероприятий, недоверии к психологу, сопротивлении и в целом к отказу от общения.

Трудности профессионального общения психологов с осужденными провоцируют возникновение отсроченных ситуаций - негативных социально-психологических явлений: организация неформальных групп отрицательной

1 См.: Шамсунов С.Х.. Актуальные проблемы профессиональной подготовки сотрудников УИС // Ведомости УИС. 2007. № 1. С. 2.

2 См.: Концепция воспитания работников уголовно-исполнительной системы на 2006-2010 годы; Концепция Федеральной целевой программы «Развитие уголовно-исполнительной системы (2007-2016 годы)».

3 http:// www.kreralin.ru.

направленности, нездоровые групповые мнения и настроения, неблагоприятный социально-психологический климат ИУ и др.

Разработка направлений по преодолению трудностей психологов исправительных учреждений с осужденными не будет эффективной без учета тендерных особенностей участников общения, поскольку тендерная идентичность является одной из базовых структур самосознания и играет значительную роль в профессиональном общении.

Совершенствование профессионального общения психологов с осужденными мужского и женского пола является востребованным в связи с внедрением в процесс исполнения наказаний ряда международных стандартных правил обращения с заключенными. Тем не менее исследований по данному вопросу до настоящего времени проводилось недостаточно. В юридической психологии не раскрыто такое понятие, как «трудности профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными», что свидетельствует о слабой освещенности данной проблематики.

В связи с изложенным важное значение приобретает исследование трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола и выработка путей их преодоления.

Степень разработанности проблемы. Проблема исследования трудностей в общении освещена в работах таких авторов, как: A.A. Бодалев, Г.А. Ковалев (1986, 1996); А.Н. Сухов (криминогенное общение в среде осужденных, 1991, 2001); И.В. Михалева (1997), Л.Б.. Филонов (1984, 1992) - исследования по развитию психологического контакта у сотрудников в условиях затрудненного общения; Т.Ю. Базаров (1989), A.B. Пищелко (1987), B.C. Красник (1992), М.Г. Дебольский (1996) - формы и методы психологической подготовки сотрудников ОВД к профессиональному общению; В.Н. Куницына (1991), Т.А. Аржакаева (1995), Е.В. Цуканова (1985), В.А. Лабунская (1990, 1997) - исследования трудностей и особенностей субъектов, затрудняющих общение; Е.Д. Бреус (исследование динамики представлений о себе и другом как трудном партнере в общении, 1999). Тендерная теория представлена в работах Т.В. Бендас (2000), В.В. Знакова (1994), И.С. Клециной (2001, 2005), И.С. Кона (1999), Feingoida (1994), Bern S. (1993),

Berna Sh. (2001), Stollera R. (1968). Проблемы половых различий в общении отражены в работе Я.В. Молчановой (исследование представлений половозрастных групп о причинах трудностей в межличностном общении, 2003); проблемы тендерных различий рассмотрены в работе O.A. Тоболевич «Психология тендерной самоидентификации осужденных, отбывающих наказание в виде лишения свободы» (2007). Вместе с тем исследования тендерных особенностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными в настоящее время отсутствуют.

Актуальность и неразработанность проблемы обусловили выбор темы исследования: выявление трудностей профессионального общения психологов ИУ с осужденными мужского и женского пола и их преодоление.

Объект диссертационного исследования - профессиональное общение психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола.

Предмет исследования - трудности профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденным мужского и женского пола.

Цель исследования - выявление психологических особенностей трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола и разработка рекомендаций по их преодолению.

В соответствии с поставленной целью были определены и решены следующие задачи:

— проведен теоретико-методологический анализ подходов к исследованию психологии трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола;

— выявлены трудности профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными, исследованы их психологические особенности и представлена их классификация;

— исследованы факторы возникновения трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола;

— проанализирована существующая практика устранения трудностей в профессиональном общении психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола и разработаны основные пути их преодоления.

В процессе исследования выдвигались следующие гипотезы:

1. На возникновение и проявление трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными оказывают влияние, во-первых, низкая степень социально-психологической компетентности психологов и их тендерные свойства, во-вторых, субкультуральные особенности и условия среды осужденных.

2. Эффективность преодоления трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными в существенной степени зависит от уровня социально-психологической компетентности психологов в области тендерной культуры и общения, а также использования в их профессиональной деятельности гендерноориентированных психологических техник и методик.

Методологической основой исследования послужили принципы системного подхода в психологии (Б.Ф. Ломов) и интегральной индивидуальности (B.C. Мерлин); идеи о неполном достижении цели в общении (A.A. Бодалев, В.Н. Куницына, В.А. Лабунская, А.Н. Сухов); концепция психической обусловленности затрудненного общения (В.Н. Куницына); концепция деформации общения (А.Н. Сухов); положения деонтологии и профессиональной этики (В.Н. Дружинин, А.И. Юрьев); идеи о половой дифференциации в общении (Б.Г. Ананьев, A.A. Бодалев, В.Н. Куницына, И.С. Кон); теория межполовых отношений (А. Адлер, К. Хорни, 3. Фрейд, К. Юнг); теория тендерных отношений (С. Бэм, И.С. Кон, Р. Коннел, J.H. Pieck, Д.В. Сочивко); концепция тендерной социализации личности (И.С. Клецина). Современное представление о трудностях общения в контексте тендерных свойств позволяет создать теоретико-методологическую основу психологии трудностей профессионального общения психологов с осужденными мужского и женского пола.

Организация и методика исследования. Диссертационное исследование осуществлялось в три этапа.

Первый этап (2004-2005) - подготовительный (информационно-аналитический). На данном этапе осуществлялся теоретический и методологический анализ зарубежной и отечественной литературы по исследуемой проблеме, в связи с чем была сформулирована теоретическая концепция, которая легла в основу диссертационной работы.

Второй этап (2005-2007) - основной (эмпирический). Проведено исследование профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола, в ходе которого были выявлены трудности и факторы их возникновения. Целью данного этапа являлся анализ существующих трудностей в профессиональном общении психологов с осужденными, выявление их психологических особенностей и обоснование факторов их возникновения. Для решения поставленных задач был использован следующий методический инструментарий: наблюдение, беседа, анкетный и экспертный опросы, тестирование, в том числе опросник «Социально-психологические характеристики субъекта общения» (В.А. Лабунская), методика «Коммуникативные и организаторские склонности (КОС)», «Шкала манипулятивного отношения» (Т. Бант), «Фемининность-маскулинность» (С. Бэм), 16-факторный личностный опросник Р. Кеттелла, опросник «Индекс жизненного стиля» (Р. Плучек, Г. Келлерман), проективный рисуночный тест «Рисунок человека» (Е.С. Романова).

Для обработки данных использовались методы математической статистики, в том числе кластерный и корреляционный анализ (с достоверностью полученных результатов на уровне г = 0,05), с применением компьютерной программы STATISTIKA 6.0.

В эмпирическом исследовании (2005-2007 гг.) приняли участие 395 человек: 195 сотрудников психологических лабораторий исправительных учреждений, в том числе 102 женщины (52 - работающих в женских ИУ, 50 - в мужских ИУ), 93 мужчины (44 - в женских ИУ, 49 - в мужских ИУ), а также 179 осужденных

(87 женщин, 92 мужчины). В качестве экспертов выступили начальники исправительных учреждений (21 человек).

Третий этап (2007-2009) - заключительный (обобщающий). В данный период осуществлялись систематизация результатов исследования, их анализ и интерпретация. Были разработаны и внедрены в учебный процесс Академии ФСИН России и деятельность практических психологов исправительных учреждений рекомендации по выявлению и преодолению трудностей в их профессиональном общении с осужденными мужского и женского пола.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в том, что в нем с учетом теоретического анализа и эмпирического исследования выявлены психологические особенности трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными и осуществлена классификация данных трудностей: по частоте, способу, месту возникновения, тендерной дифференциации участников общения, степени тяжести • (последствиям) и факторам, приводящим к трудностям. Установлены факторы, влияющие на возникновение коммуникативных, интерактивных и перцептивных трудностей. Разработана и экспериментально апробирована комплексная учебная программа для психологов исправительных учреждений, курсантов и слушателей вузов ФСИН России «Психологические особенности преодоления трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными». Данными путями являются: развитие социально-психологической компетентности психологов исправительных учреждений в области тендерной культуры и общения, повышение качества профессионального отбора, устранение неблагоприятных условий службы, стандартизация условий отбывания наказания и оздоровление срсды исправительных учеждений.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Трудности профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными - это различная степень недостижения психологами целей в ходе служебно-функционального взаимодействия с клиентами (осужденными) в силу личностных и средовых факторов.

2. Трудности профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными различаются по частоте, способу проявления, месту возникновения, тендерной дифференциации участников общения, степени тяжести (последствиям) и факторам, вызывающим трудности.

3. Факторами возникновения трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола являются: 1) личностные особенности психологов: а) социально-психологические; б) индивидуально-психологические; 2) организационные условия; 3) субкультуральные особенности и условия среды осужденных.

4. Одним из основных путей преодоления трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола является развитие социально-психологической компетентности психологов в области тендерной культуры и общения на базе комплексной учебной программы «Пути преодоления трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными».

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что в нем: уточнено понятие «профессиональное общение психологов исправительных учреждений с осужденными»; сформулировано понятие «трудности профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными»; систематизированы факторы, оказывающие влияние на возникновение трудностей профессионального общения психологов с осужденными с учетом их тендерных особенностей; предложена классификация данных трудностей, включающая в себя такие основания, как: частота, способ возникновения, место проявления, тендерные особенности участников общения, степень тяжести (последствия) и факторы возникновения трудностей; установлено влияние трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола на возникновение негативных реакций у осужденных в процессе проведения с ними психологических мероприятий, а также на появление негативных социально-психологических явлений в среде осужденных.

Практическая значимость исследования. В диссертации адаптирован комплексный инструментарий по диагностике трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола, а также психологические приемы для преодоления данных трудностей. Представлена психологическая характеристика личности психолога исправительных учреждений, наиболее часто сталкивающегося с трудностями в профессиональном общении с осужденными. Эмпирически показана необходимость учета тендерных особенностей психологов при реализации ими профессионального общения с осужденными. На основе проведенного исследования психологам исправительных учреждений предложена комплексная учебная программа «Психологические особенности преодоления трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными», позволяющая повысить уровень их социально-психологической компетентности в области тендерной культуры и общения.

Обоснованность и достоверность основных результатов, положений, выводов и рекомендаций обеспечивались избранной методологией, применением и апробацией комплекса психологических методик, адекватных целям и задачам, репрезентативностью выборки и эмпирического материала, использованием современных математико-статистических методов обработки эмпирических данных.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные результаты, положения и выводы диссертации нашли отражение в докладах и сообщениях на научно-практических конференциях, семинарах, учебно-методических сборах, проведенных в 2005-2008 гг. в Академии ФСИН России: на межвузовской конференции адъюнктов, соискателей, курсантов и студентов «Человек: преступление и наказание» на базе Академии ФСИН России (24 декабря 2005 г., 22 декабря 2007 г.); Психологической школе (24 ноября 2006 г., 23 ноября 2007 г.); Десвскнх чтениях (4-5 марта 2008 г.) и при обсуждении на заседаниях кафедры юридической психологии и педагогики Академии ФСИН России.

По теме диссертационного исследования опубликовано 9 работ общим объемом 3,3 п. л.

Результаты полученных исследований внедрены в учебный процесс Академии ФСИН России, а также в практическую деятельность психологов УФСИН России по Ярославской, Тульской и Брянской областям, что подтверждается соответствующими актами о внедрении.

Структура диссертационной работы. Диссертация состоит из введения, двух глав, включающих в себя семь параграфов, заключения, списка использованной литературы (270 источников), 14 приложений.

СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается актуальность темы исследования, раскрывается степень ее разработанности, определяются объект, предмет, цель, задачи и гипотезы исследования, характеризуются научная новизна, теоретическая и практическая значимость, приводятся сведения об обоснованности и достоверности, апробации и внедрении результатов диссертационного исследования.

В первой главе «Теоретико-методологические основы психологии трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола» сделан обзор современных научных представлений о профессиональном общении и его специфике у психологов исправительных учреждений, проблеме трудностей, возникающих в ходе данного вида общения, специфике тендерных различий.

В первом параграфе «Понятие, структура и функции профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными» в результате анализа научных источников подчеркивается сложность и неоднозначность данного феномена. В научных исследованиях профессионального общения в качестве субъектов в основном фигурируют сотрудники ОВД: Л.Б. Филонов (развитие психологического контакта между сотрудниками в условиях затрудненного общения, 1984); М.И. Еникеев (1987), А.Р. Ратинов, Н.И. Ефимова (1988) (повышение эффективности допроса); И.Б. Пономарев

(разрешение конфликтов в деятельности работников ОВД, 1989); Т.Ю. Базаров, П.П. Тыщенко (профессиональное общение оперативных работников, 1992).

Уточняется понятие профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными как нормативно и этически регламентированное взаимодействие с клиентами для решения служебных задач, возникающих в ходе деятельности по осуществлению диагностической, консультативной, психокоррекционной и просветительской функций. Выявляются структура, функции, компоненты и признаки данного вида общения.

Во втором параграфе «Сущность и структура трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными» приводится анализ научных подходов к проблеме трудностей в общении. Первые упоминания о данной проблеме встречаются в научных трудах Г. Гибша и М. Форверга (1970-е гг.). Серьезный вклад в изучение трудностей общения сделан Т.А. Аржакаевой, A.A. Бодалевым, Г.А.. Ковалевым, В.Н. Куницыной, В.А. Лабунской, Ю.А. Менджерицкой, А.Н. Суховым. В частности, В.Н. Куницына доказала влияние личностных свойств собеседников (застенчивости, аутичности, отчужденности, одиночества, истероидности, невротизации), которые развиваются в период взросления и мало корректируются во взрослости на возникновение трудностей в общении. A.A. Бодалев и А.Н. Сухов выделяют основные группы трудностей: информационные (неспособность выразить свое мнение), регуляционные (неумение стимулировать и контролировать активность собеседника), аффективные (неумение дать адекватную обратную связь в разговоре с собеседником).

Формулируется понятие трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными как различной степени недостижения ими целей в ходе служебно-функционального взаимодействия с клиентами в силу личностных и средовых факторов.

Иначе говоря, это коммуникативные, интерактивные и перцептивные трудности профессионального общения психологов ИУ в ходе диагностической, консультативной и психокоррекционной деятельности с осужденными различных полов.

В третьем параграфе «Гендерный аспект профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными» раскрывается термин тендера, под которым понимается совокупность физиологических признаков, позволяющих идентифицировать личность как мужчину или как женщину (биологический пол), индивидуально-психологических и социальных признаков (социальные роли, стереотипы поведения). Обзор научной литературы по данному вопросу показал, что в настоящее время исследования в основном ведутся в направлении половых свойств [Ф.С. Мусин (2006)], тендерной самоидентификации осужденных [O.A. Тоболевич (2008)] и крайне редко касаются исследований тендерных особенностей личности сотрудников исправительных учреждений и их влияния на профессиональное общение.

В четвертом параграфе «Организация и методика исследования трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола» подробно по этапам исследования описаны программа и инструментарий, процедуры качественной и количественной обработки результатов с использованием программы STATISTIKA 6.0.

Вторая глава «Эмпирический анализ трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола и основные пути их преодоления» посвящена изложению результатов исследования и проверки гипотез, определению путей преодоления трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола.

В первом параграфе «Психологическая характеристика трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола» дается анализ трудностей, их психологические особенности. Представлена авторская классификация трудностей по следующим основаниям: частота, способ, место проявления трудностей, тендерная дифференциация участников общения, степень тяжести (последствия) и факторы, приводящие к трудностям.

Характеристика трудностей по частоте и способу возникновения, выявленная с помощью опросника «Трудности в общении», приводится на рисунке 1.

исправительных учреждений с осужденными, баллы Примечание: 1-я группа - психологи женщины в женских ИУ, 2-я группа - психологи женщины в мужских ИУ, 3-я группа - психологи мужчины в женских ИУ, 4-я группа — психологи мужчины в мужских ИУ.

Как видно из рисунка, коммуникативные трудности контрастнее всего отмечены в группе психологов мужчин, реализующих профессиональное общение с осужденными женщинами. Здесь выделяются следующие трудности: отсутствие умения подстраиваться под речь осужденной, непонимание ее языка изложения, отсутствие проницательности, слабое умение психолога аргументировать свои предложения в нужном темпе, тембре, скудный словарный запас. У психологов женщин в общении с осужденными женщинами в большей степени отмечены интерактивные трудности, характеризующиеся наличием у психологов чрезмерной подозрительности, закрытости, а также использованием защитно-избегающего, неприязненного и доминирующего типов поведения. Трудности перцептивного характера в большей мере присущи психологам женщинам, работающим в мужских исправительных учреждениях, которые возникают в силу шаблонного мышления психологов и их слабой конгруэнтности.

Основываясь на результатах проведенного исследования, можно говорить о различиях в способах проявления трудностей, возникающих у психологов исправительных учреждений в профессиональном общении с осужденными мужского и женского пола, где наибольшая частота трудностей приходится на психологов женщин, реализующих профессиональное общение с осужденными мужчинами.

В качестве места локализации трудностей рассматриваются профессиональные функции психологов исправительных учреждений:

психодиагностическая (включая прогностическую), консультативная, психокоррекционная и просветительская (рис. 2).

исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола по способу проявления и месту возникновения, баллы

Анализ трудностей по данному основанию выявил наибольшую концентрацию трудностей, в большей степени интерактивных, в консультативной деятельности, в частности, у психологов мужчин, работающих в мужских ИУ (защитно-избегающее отношение психологов).

С целью изучения трудностей по степени тяжести был проведен опрос среди психологов ИУ и осужденных, в результате чего были выявлены реакции осужденных на затрудненное общение с психологом (рис. 3).

Рис. 3. Характеристика непосредственных реакций осужденных на трудности (по мнению психологов)

Исходя из результатов опроса наиболее частыми последствиями трудностей профессионального общения психологов ИУ с осужденными являются

«пассивность осужденных», «сопротивление», «неадекватное поведение» и «недоверие».

Негативные социально-психологические явления в среде осужденных выступают как отсроченные ситуации в классификации трудностей по степени тяжести. Положительные коэффициенты корреляций между трудностями и наличием в исправительных учреждениях отсроченных ситуаций подтверждают вероятность возникновения последних в результате существования тех или иных трудностей: организация неформальных групп отрицательной направленности -г = 0,43 (мужские ИУ, где работают психологи женщины), г = 0,53 (женские ИУ, где работают психологи мужчины). Неблагоприятный социально-психологический климат - г = 0,6 (женские ИУ, где работают психологи женщины), г = 0,39 (мужские ИУ, где работают психологи женщины), г = 0,55 (женские ИУ, где работают психологи мужчины), г = 0,7 (мужские ИУ, где работают психологи мужчины). Нездоровые групповые мнения и настроения - г = 0,68 (женские ИУ, где работают психологи женщины), г = 0,5 (женские ИУ, где работают психологи мужчины), г = 0,75 (мужские ИУ, где работают психологи мужчины). Всевозможные слухи - г = 0,76 (женские ИУ, где работают психологи женщины), г = 0,64 (мужские ИУ, где работают психологи женщины), г = 0,55 (женские ИУ, где работают психологи мужчины), г = 0,85 (мужские ИУ, где работают психологи мужчины); захват заложников и другие инциденты -г = 0,56 (мужские ИУ, где работают психологи женщины). Полученные результаты свидетельствуют о тесной зависимости отсроченных ситуаций от трудностей профессионального общения психологов ИУ с осужденными.

Во втором параграфе «Факторы возникновения трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола» излагаются причины, являющиеся препятствием достижению цели в профессиональном общении психологов ИУ с осужденными мужского и женского пола, и выделяются следующие группы факторов: 1) личностные особенности психологов ИУ: а) социально-психологические; б) индивидуально-психологические; 2) организационные условия; 3) субкультуральные особенности и условия среды осужденных:

а) последствия социальной изоляции; б) неформальная стратификация; в) тендерные особенности осужденных.

В процессе анализа социально-психологических особенностей психологов ИУ рассматривалась социально-психологическая компетентность (СПК), слабый уровень которой свидетельствует о низкой эффективности профессиональной деятельности психологов, приводя к недоверию со стороны осужденных и низкому авторитету в их среде, провоцируя возникновение трудностей в профессиональном общении.

Психологи Психологи Психологи Психологи

женщлны в женщины в мужчины в мужчины в

же неких И У мужских ИУ женских И "У мужскихИУ________

Рис. 4. Показатели уровня социально-психологической компетентности психологов исправительных учреждений

Исследование показало, что низкий уровень СПК доминирует в группе психологов женщин, работающих в мужских ИУ, среди которых в качестве индивидуально-психологических особенностей, влияющих на возникновение трудностей в профессиональном общении, выявлены подозрительность, напряженность, застенчивость, низкая самооценка, самокритичность, эмоциональная нестабильность, ранимость, излишняя дипломатичность (рис. 5).

Рис. 5. Личностные профили психологов исправительных учреждений (по 16-факторному опроснику Р. Кеттелла), баллы

В исследовании установлено влияние тендерных особенностей психологов исправительных учреждений на возникновение трудностей. Так, психологи с фемининными и маскулинными (традиционными) особенностями в своем профессиональном общении с осужденными значительно чаще сталкиваются с трудностями, чем их коллеги, обладающие андрогинными особенностями, поскольку у последних присутствует более широкий диапазон тендерных ролей, предполагающий реалистично-предприимчивую позицию, тогда как традиционные роли ориентированы на социабельно-подчиненную и конфликтно-независимую модель поведения.

Организационные условия как фактор возникновения трудностей в профессиональном общении психологов с осужденными выражаются в нерегулярном проведении психологами консультирований с осужденными в силу тех или иных объективных проблем (отсутствие возможности свободного передвижения психолога, например, женщины по мужской зоне, либо заступление на дежурства психологов мужчин, работающих в мужских ИУ, и психологов женщин, работающих в женских ИУ).

Говоря о последствиях социальной изоляции, надо отметить, что многие свойства личности осужденных изменяются отрицательно под воздействием средовых условий ИУ. В ситуации социальной изоляции средовой фактор является питательной почвой для возникновения негативного эмоционально выраженного настроения осужденных, выработки всевозможных механизмов защиты, порождающих трудности в общении с психологом (рис. 6).

Рас. 6. Характеристика механизмов психологических защит осужденных мужского и женского пола, баллы

Результаты исследования типов психологических защит осужденных показали, что такая защита, как отрицание, встречается во всех четырех группах осужденных и свидетельствует о вытеснении осужденными травмирующих жизненных моментов, блокирующих возможность дальнейшей оценки данных ситуаций в психокоррекционных мероприятиях с психологом. Наиболее примитивные психологические защиты чаще используются осужденными женщинами. Эти защиты характеризуются инфантилизацией отношений с окружающими, театральностью: регрессия (средние баллы - 6,8-7,1) и замещение в группе осужденных, с которыми работает психолог женского пола (7,7). Мужчины в исследовании проявили более высокоорганизованные защиты, что говорит об общем достаточно высоком уровне восприятия и анализа окружающей действительности. Так, среди них в основном присутствуют компенсация (7,1-7,2) и интеллектуализация (7-7,4).

Что касается неформальной стратификации в среде осужденных, то решающую роль в ней играют негативные стереотипы, которые вырабатываются в группах осужденных и являются механизмом возникновения негативного настроения в общении с психологом исправительного учреждения.

Тендерные особенности осужденных обусловлены в большей степени их вынужденной изоляционной депривацией, провоцирующей появление сексуальных инверсий (гомосексуализм, лесбиянство). Это обстоятельство является фактором возникновения трудностей в профессиональном общении психолога исправительных учреждений с осужденными.

В третьем параграфе «Основные пути преодоления трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола» рассматриваются следующие пути преодоления трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений:

1. Развитие социально-психологической компетентности (СПК) психологов исправительных учреждении в области тендерной культуры и общения (ГКиО), которая дает возможность повысить тендерную чувствительность и расширить сферу осознания тендерных ролей. В качестве первого способа повышения СПК в

области ГКиО для практических психологов предлагается комплексная учебная программа «Психологические особенности преодоления трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными», которая представлена двумя блоками: информационно-обучающим (раскрытие психологических особенностей трудностей профессионального общения) и тренинговым (развитие СПК психологов в области ГКиО).

По результатам внедрения учебной программы в практическую деятельность психологов исправительных учреждений выявлена положительная тенденция роста уровня их СПК в области ГКиО (рис. 7).

Рис. 7. Динамика изменения социально-психологической компетентности психологов исправительных учреждений в области тендерной культуры и общения, баллы

Анализ результатов тренинговой работы показал, что психологи повысили уровень своей компетентности в среднем на 8 %. В целом у них зафиксирован показатель развития умения анализировать и оценивать свое и чужое настроение и поведение, выявлена потребность в изменении своих тендерных стереотипов и способов поведения.

Поскольку к низким результатам работы практических психологов часто приводит недостаточная подготовленность выпускников вузов к требованиям реальных обстоятельств функционирования исправительных учреждений, вторым способом повышения СПК психологов ИУ в области ГКиО будет являться включение в учебный процесс комплексной программы «Психологические особенности преодоления трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными».

2. Осуществление эффективного и качественного профессионального отбора, повышение профессиональной ориентации психологов исправительных учреждений и сопровождение молодых сотрудников. Как показало исследование,

психологи с андрогиниыми особенностями имеют меньше трудностей в профессиональном общении с осужденными, поэтому имеет смысл ввести в программу отбора кандидатов на службу методики, диагностирующие тендерные особенности будущих психологов, и коррекционные мероприятия среди уже работающих психологов.

3. Устранение неблагоприятных организационных условий службы, заключающееся в непривлечении руководителями ИУ психологов к выполнению функций, не входящих в обязанности данных сотрудников.

4. Стандартизация условий отбывания наказаний на предмет длительных свиданий с семьей. Данный путь закономерно вытекает из постановки тендерной проблемы (возникновение сексуальных инверсий у осужденных в силу длительной социальной изоляции).

5. Оздоровление среды исправительных учреждений как один из путей преодоления трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными предполагает нейтрализацию негативных последствий изоляционной и нравственной деформации осужденных, в том числе нейтрализацию незаконных связей среди сотрудников и осужденных.

В заключении обобщаются результаты диссертационного исследования, содержатся предложения по совершенствованию профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола.

Основные выводы:

1. Трудности профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными - это различная степень недостижения ими целей в ходе служебно-функционального взаимодействия с клиентами в силу личностных и средовых факторов. Актуальность задачи преодоления трудностей обусловлена тесной их связью с негативными социально-психологическими явлениями в среде осужденных.

2. Факторами возникновения трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола являются: 1) личностные особенности психологов: а) социально-

психологические особенности; б) индивидуально-психологические особенности; 2) организационные условия; 3) субкультуральные особенности и условия среды отбывания наказания (последствия изоляции, неформальная стратификация, тендерные особенности осужденных).

3. С учетом выявленных трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола разработаны пути их преодоления, основным их которых является развитие СПК психологов в области ГКиО.

4. Результаты диссертационного исследования позволяют утверждать, что поставленные задачи решены, выдвинутые на защиту положения доказаны. В результате экспериментальной проверки нашли свое подтверждение выдвинутые гипотезы. Цель исследования достигнута.

На основании результатов диссертационного исследования сформулированы следующие предложения:

- рекомендовать апробированную диссертантом комплексную учебную программу «Психологические особенности преодоления трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными» для психологов исправительных учреждений, а также курсантов и слушателей вузов ФСИН России;

- материалы диссертационного исследования положить в основу разработки и последующего изучения дисциплины «Пенитенциарная тендерная психология».

В качестве перспективных направлений дальнейших научных исследований рекомендуется изучение соотношения тендерных особенностей участников общения, которые в большей степени влияют на возникновение трудностей в профессиональной деятельности психологов ИУ.

По теме диссертационного исследования опубликованы следующие работы:

Статьи в журналах по перечню ВАК Минобрнауки России:

1. Дежурова Е.В. Роль тендерного фактора в деловом общении и профессиональной деятельности психологов исправительных учреждений ФСИН России // Акмеология / Под ред. A.A. Бодалева. - М., 2007. - С. 23-27. - 0,5 п. л.

Статьи и тезисы докладов:

2. Дежурова Е.В. Роль тендера в возникновении трудностей делового общения психологов ИУ ФСИН России // Ведомости УИС. — 2007. № 12. — 0,2 п. л.

3. Дежурова Е.В. К вопросу о тендерных исследованиях делового общения сотрудников исправительных учреждений ФСИН России // Сб. материалов XVII психол. шк. / Под общ. ред. C.B. Горностаева, А.Н. Третьякова. - Рязань: Оптимист-центр, 2006. — 0,4 п. л.

4. Дежурова Е.В. Тендерные особенности сотрудников УИС // Сб. материалов XVI психол. шк. / Под общ. ред. C.B. Горностаева. - Рязань: Оптимист-центр, 2005.-0,2 п. л.

5. Дежурова Е.В. К тендерным проблемам профессиональной деятельности психологов исправительных учреждений // Сб. материалов межрегион, науч.-практ. конф. «Деевские чтения». — Рязань, 2007. — 0,3 п. л.

6. Дежурова Е.В. К вопросу о трудностях делового общения психологов женского и мужского пола исправительных учреждений // Актуальные вопросы современного российского законодательства и организации деятельности уголовно-исполнительной системы: Сб. науч. тр. докторантов, адъюнктов и соискателей. — Рязань: Академия права и управления Федеральной службы исполнения наказаний, 2007.-0,4 п. л.

7. Дежурова Е.В. К вопросу об исследовании трудностей делового общения сотрудников УИС с позиции тендера // Актуальные вопросы современного российского законодательства и организации деятельности уголовно-исполнительной системы: Сб. науч. тр. докторантов, адъюнктов и соискателей. — Рязань: Академия права и управления Федеральной службы исполнения наказаний, 2006. - 0,3 п. л.

8. Дежурова Е.В. Проблемы половой идентичности в современном обществе // Вестн. Владимир, юрид. ин-та. - 2008 - № 2 (7). — 0,3 п. л.

9. Дежурова Е.В. Тендерные исследования социально-психологической компетентности общения сотрудников УИС // Психодинамические исследования: Вып. 1. Психодинамика личности в правовом поле УИС: Сб. науч. тр. / Под ред. А.Я. Гришко, Д.В. Сочивко. - Рязань: Академия права и управления Федеральной службы исполнения наказаний, 2006. — 0,7 п. л.

ДЕЖУРОВА Екатерина Викторовна

Психология трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

Подписано в печать 04.03.2009 г. Бумага офсетная. Формат 60x84 1/16, Усл. печ. л. 1,25. Тираж 100 экз. Заказ № 15.

Отпечатано с оригинал макета в ООО «КопиПринт», 390013, г. Рязань, ул. Дзержинского 14а, тел.:(4912) 27-47-90, 90-13-90.

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидат психологических наук , Дежурова, Екатерина Викторовна, 2009 год

Введение.

Глава 1. Теоретико-методологические основы психологии трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола

1.1. Понятие, структура и функции профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными.

1.2. Сущность и структура трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными.

1.3. Тендерный аспект трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными.

1.4. Организация и методика исследования трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола.

Глава 2. Эмпирический анализ трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола и основные пути их преодоления

2.1. Психологическая характеристика трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола.

2.2. Факторы возникновения трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола.

2.3 Основные пути преодоления трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола.

Введение диссертации по психологии, на тему "Психология трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола"

Актуальность темы исследования определяется тем, что в условиях реформирования уголовно-исполнительной системы требуются кадры, профессионально владеющие навыками общения с осужденными, а поэтому руководством ФСИН России совершенствование кадрового обеспечения уголовно-исполнительной системы рассматривается непременным условием и важнейшим резервом повышения эффективности деятельности органов и учреждений Федеральной службы исполнения наказаний1.

Вместе с тем в ряде нормативных актов, регламентирующих работу с персоналом исправительных учреждений, отмечается, что уровень профессионального общения не в полной мере отвечает требованиям современного этапа развития исправительных учреждений и международным стандартам, предъявляемым к сотрудникам пенитенциарных учреждений2.

Президент Российской Федерации Д.А. Медведев на заседании Президиума Государственного совета от 11 февраля 2009 г. поставил задачу о стандартизации деятельности УИС . Это в полной мере относится к организации профессионального общения сотрудников, в частности психологов ИУ, с осужденными.

Как свидетельствует практика, неэффективное общение психологов исправительных учреждений с осужденными затрудняет психологическое сопровождение, а впоследствии и ресоциализацию осужденных. Это выражается в пассивности и безразличии осужденных во время коррекционных мероприятий, недоверии к психологу, сопротивлении и в целом к отказу от общения.

Трудности профессионального общения психологов с осужденными провоцируют возникновение отсроченных ситуаций - негативных социально-психологических явлений: организация неформальных групп отрицательной

1 См.: Шамсунов С.Х. Актуальные проблемы профессиональной подготовки сотрудников УИС // Ведомости УИС. 2007. № 1. С. 2.

2 См.: Концепция воспитания работников уголовно-исполнительной системы на 2006-2010 годы; Концепция Федеральной целевой программы «Развитие уголовно-исполнительной системы (2007-2016 годы)».

3 http:// www.kremlin.ru. направленности, нездоровые групповые мнения и настроения, неблагоприятный социально-психологический климат ИУ и др.

Разработка направлений по преодолению трудностей психологов исправительных учреждений с осужденными не будет эффективной без учета тендерных особенностей участников общения, поскольку тендерная идентичность является одной из базовых структур самосознания и играет значительную роль в профессиональном общении.

Совершенствование профессионального общения психологов с осужденными мужского и женского пола является востребованным в связи с внедрением в процесс исполнения наказаний ряда международных стандартных правил обращения с заключенными. Тем не менее исследований по данному вопросу до настоящего времени проводилось недостаточно. В юридической психологии не раскрыто такое понятие, как «трудности профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными», что свидетельствует о слабой освещенности данной проблематики.

В связи с изложенным важное значение приобретает исследование трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола и выработка путей их преодоления.

Степень разработанности проблемы. Проблема исследования трудностей в общении освещена в работах таких авторов, как: Л.Л. Бодалев, Г.А. Ковалев (1986, 1996); А.Н. Сухов (криминогенное общение в среде осужденных, 1991, 2001); И.В. Михалева (1997), Л.Б. Филонов (1984, 1992) - исследования по развитию психологического контакта у сотрудников в условиях затрудненного общения; Т.Ю. Базаров (1989), А.В. Пищелко (1987), B.C. Красник (1992), М.Г. Дебольский (1996) - формы и методы психологической подготовки сотрудников ОВД к профессиональному общению; В.Н. Куницына (1991), Т.А. Аржакаева (1995), Е.В. Цуканова (1985), В.А. Лабунская (1990, 1997) - исследования трудностей и особенностей субъектов, затрудняющих общение; Е.Д. Брсус (исследование динамики представлений о себе и другом как трудном партнере в общении, 1999). Тендерная теория представлена в работах Т.В. Бендас (2000), В.В. Знакова (1994), И.С. Клециной (2001, 2005), И.С. Кона (1999), Feingolda (1994),

Bern S. (1993), Bema Sh. (2001), Stollera R. (1968). Проблемы половых различий в общении отражены в работе Я.В. Молчановой (исследование представлений половозрастных групп о причинах трудностей в межличностном общении, 2003); проблемы тендерных различий рассмотрены в работе О.А. Тоболевич «Психология тендерной самоидентификации осужденных, отбывающих наказание в виде лишения свободы» (2007). Вместе с тем исследования тендерных особенностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными в настоящее время отсу тствуют.

Актуальность и неразработанность проблемы обусловили выбор темы исследования: психология трудностей профессионального общения психологов ИУ с осужденными мужского и женского пола.

Объект диссертационного исследования - профессиональное общение психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола.

Предмет исследования - трудности профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденным мужского и женского пола.

Цель исследования - выявление психологических особенностей трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола и разработка рекомендаций по их преодолению.

В соответствии с поставленной целью были определены следующие задачи: провести теоретико-методологический анализ подходов к исследованию психологии трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола; выявить трудности профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными, исследовать их психологические особенности и представить их классификацию; исследовать факторы возникновения трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола; проанализировать существующую практику устранения трудностей в профессиональном общении психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола и разработать основные пути их преодоления.

В процессе исследования выдвигались следующие гипотезы:

1. На возникновение и проявление трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными оказывают влияние, во-первых, низкая степень социально-психологической компетентности психологов и их гендерпые свойства, во-вторых, субкультуральные особенности и условия среды осужденных.

2. Эффективность преодоления трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными в существенной степени зависит от уровня социально-психологической компетентности психологов в области тендерной культуры и общения, а также использования в их профессиональной деятельности гендерноориеитированных психологических техник и методик.

Методологической основой исследования послужили принципы-системного подхода в психологии (Б.Ф. Ломов) и интегральной индивидуальности (B.C. Мерлин); идеи о неполном достижении цели в общении (А.А. Бодалев, В.Н. Куницына, В.А. Лабунская, А.Н. Сухов); концепция психической обусловленности затрудненного общения (В.Н. Куницына); концепция деформации общения (А.Н. Сухов); положения деонтологии и профессиональной этики (В.Н. Дружинин, А.И. Юрьев); идеи о половой дифференциации в общении (Б.Г. Ананьев, А.А. Бодалев, В.Н. Куницына, И.С. Кон); теория межполовых отношений (А. Адлер, К. Хорни, 3. Фрейд, К. Юнг); теория тендерных отношений (С. Бэм, И.С. Кон, Р. Коннел, J.H. Pleck, Д.В. Сочивко); концепция тендерной социализации личности (И.С. Клецина). Современное представление о трудностях общения в контексте тендерных свойств позволяет создать теоретико-методологическую основу психологии трудностей профессионального общения психологов с осужденными мужского и женского пола.

Организация и методика исследования. Диссертационное исследование осуществлялось в три этапа.

Первый этап (2004-2005) - подготовительный (информационно-аналитический). На данном этапе осуществлялся теоретический и методологический анализ зарубежной и отечественной литературы по исследуемой проблеме, в связи с чем была сформулирована теоретическая концепция, которая легла в основу диссертационной работы

Второй этап (2005-2007) - основной (эмпирический). Проведено исследование профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола, в ходе которого были выявлены трудности и факторы их возникновения. Целью данного этапа являлся анализ существующих трудностей в профессиональном общении психологов с осужденными, выявление их психологических особенностей и обоснование факторов их возникновения. Для решения поставленных задач был использован следующий методический инструментарий: наблюдение, беседа, анкетный и экспертный опросы, тестирование, в том числе опросник «Социально-психологические характеристики субъекта общения» (В.А. Лабунская), методика «Коммуникативные и организаторские склонности (КОС)», «Шкала манипулятивного отношения» (Т. Бант), «Фемининность-маскулинность» (С. Бэм), 16-факторный личностный опросник Р. Кеттелла, опросник «Индекс жизненного стиля» (Р. Плучек, Г. Келлерман), проективный рисуночный тест «Рисунок человека» (Е.С. Романова).

Для обработки данных использовались методы математической статистики, в том числе кластерный и корреляционный анализ (с достоверностью полученных результатов на уровне г = 0,05), с применением компьютерной программы STATISTIKA 6.0.

В эмпирическом исследовании (2005-2007 гг.) приняли участие 395 человек: 195 сотрудников психологических лабораторий исправительных учреждений, в том числе 102 женщины (52 - работающих в женских ИУ, 50 - в мужских ИУ), 93 мужчины (44 - в женских ИУ, 49 - в мужских ИУ), а также 179 осужденных

87 женщин, 92 мужчины). В качестве экспертов выступили начальники исправительных учреждений (21 человек).

Третий этап (2007-2009) - заключительный (обобщающий). В данный период осуществлялись систематизация результатов исследования, их анализ и интерпретация. Были разработаны и внедрены в учебный процесс Академии ФСИН России и деятельность практических психологов исправительных учреждений рекомендации по выявлению и преодолению трудностей в их профессиональном общении с осужденными мужского и женского пола.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в том, что в нем с учетом теоретического анализа и эмпирического исследования выявлены психологические особенности трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными и осуществлена классификация данных трудностей: по частоте, способу, месту возникновения, тендерной дифференциации участников общения, степени тяжести (последствиям) и факторам, приводящим к трудностям. Установлены факторы, влияющие на возникновение коммуникативных, интерактивных и перцептивных трудностей. Разработана и экспериментально апробирована комплексная учебная программа для психологов исправительных учреждений, курсантов и слушателей вузов ФСИН России «Психологические особенности преодоления трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными», в которой основными путями преодоления трудностей являются: развитие социально-психологической компетентности психологов исправительных учреждений в области тендерной культуры и общения, повышение качества профессионального отбора, устранение неблагоприятных условий службы, стандартизация условий отбывания наказания и оздоровление среды исправительных учреждений.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Трудности профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными - это различная степень недостижения психологами целей в ходе служебно-функционального взаимодействия с клиентами (осужденными) в силу личностных и средовых факторов.

2. Трудности профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными различаются по частоте, способу проявления, месту возникновения, тендерной дифференциации участников общения, степени тяжести (последствиям) и факторам, вызывающим трудности.

3. Факторами возникновения трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола являются: 1) личностные особенности психологов: а) социально-психологические; б) индивидуально-психологические; 2) организационные условия; 3) субкультуральные особенности и условия среды осужденных.

4. Одним из основных путей преодоления трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола является развитие социально-психологической компетентности психологов в области тендерной культуры и общения на базе комплексной учебной программы «Психологические особенности преодоления трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными».

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что в нем: уточнено понятие «профессиональное общение психологов исправительных учреждений с осужденными»; сформулировано понятие «трудности профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными»; систематизированы факторы, оказывающие влияние па возникновение трудностей профессионального общения психологов с осужденными с учетом их тендерных особенностей; предложена классификация данных трудностей, включающая в себя такие основания, как: частота, способ возникновения, место проявления, тендерные особенности участников общения, степень тяжести (последствия) и факторы возникновения трудностей; установлено влияние трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола на возникновение негативных реакций у осужденных в процессе проведения с ними психологических мероприятий.

Практическая значимость исследования. В диссертации адаптирован комплексный инструментарий по диагностике трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола, а также психологические приемы для преодоления данных трудностей. Представлена психологическая характеристика личности психолога исправительных учреждений, наиболее часто сталкиваЕощегося с трудностями в профессиональном общении с осужденными. Доказана необходимость учета тендерных особенностей психологов при осуществлении ими профессионального общения с осужденными. На основе проведенного исследования психологам исправительных учреждений предложена комплексная учебная программа «Психологические особенности преодоления трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными», позволяющая повысить уровень их социально-психологической компетентности в области тендерной культуры и общения.

Обоснованность и достоверность основных результатов, положений, выводов и рекомендаций обеспечивались избранной методологией, применением и апробацией комплекса психологических методик, адекватных целям и задачам, репрезентативностью выборки и эмпирического материала, использованием современных математико-статистических методов обработки эмпирических данных.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные результаты, положения и выводы диссертации нашли отражение в докладах и сообщениях на научно-практических конференциях, семинарах, учебно-методических сборах, проведенных в 2005-2008 гг. в Академии ФСИН России: на межвузовской конференции адъюнктов, соискателей, курсантов и студентов «Человек: преступление и наказание» на базе Академии ФСИН России (24 декабря 2005 г., 22 декабря 2007 г.); Психологической школе (24 ноября 2006 г., 23 ноября 2007 г.); Деевских чтениях (4-5 марта 2008 г.) и при обсуждении на заседаниях кафедры юридической психологии и педагогики Академии ФСИН России.

По теме диссертационного исследования опубликовано 9 работ общим объемом 3,3 п. л.

Результаты полученных исследований внедрены в учебный процесс Академии ФСИН России, а также в практическую деятельность психологов УФСИН России по Ярославской, Тульской и Брянской областям, что подтверждается соответствующими актами о внедрении.

Структура диссертационной работы. Диссертация состоит из введения, двух глав, включающих в себя семь параграфов, заключения, списка использованной литературы (270 источников), 14 приложений.

Заключение диссертации научная статья по теме "Юридическая психология"

Выводы по главе:

1. В профессиональном общении психологов исправительных учреждений с осужденными, согласно научному исследованию, возникают трудности, действительно снижающие эффективность профессиональной деятельности психологов и приводящие к негативным последствиям.

2. Различия в трудностях профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными проявляются в виде интерактивных (среди психологов - женщин в женских ИУ); перцептивных (среди психологов -женщин и мужчин, работающих в мужских ИУ) и коммуникативных (среди психологов - мужчин, работающих в женских ИУ) трудностей, локализующихся в диагностической, консультативной, коррекционной и просветительской функциях психологов.

3. Роль социально-психологических особенностей психологов исправительных учреждений как фактора возникновения трудностей обусловлена низким уровнем их социально-психологической компетентности в области тендерной культуры и общения и, как следствие, отсутствием доверия со стороны осужденных и слабой удовлетворенностью своей работой. Данные недостатки в целом высвечивают потребность в более качественном профессиональном отборе кандидатов на службу.

4. Психологи с традиционными (фемининными и маскулинными) свойствами чаще сталкиваются с трудностями в своем профессиональном общении с осужденными, чем психологи с андрогинными свойствами. Психологи, не имеющие трудностей в работе, имеют исключительно андрогинные свойства личности, характеризующиеся выраженным социальным интеллектом, избеганием примитивного маскулинного (с помощью физической силы) поведения, открытостью, непринужденностью в общении, развитым абстрактным мышлением, сообразительностью, эмоциональной смелостью, предприимчивостью, выдержанностью, устойчивостью, но в то же время уступчивостью, мягкостью, тактичностью, откровенностью, беспечностью, самонадеянностью и жизнерадостностью.

5. Организационные условия характеризуются нарушениями рабочего места психологов, наличием слабой организационной культуры с элементами деформации («двойные стандарты», незаконные связи, панибратское отношение и т. д.), отсутствие периодичности в проведении индивидуальной работы с осужденными. Психологами — женщинами, работающими с осужденными мужчинами и женщинами были выделены следующие причины: нехватка профессиональных кадров (5 %); условия труда, не соответствующие современным требованиям (7 %); отсутствие реальных представлений об особенностях работы со спецконтингентом (отсутствие опыта) (4 %); отсутствие профессионализма у психолога в данном направлении (слабо развитые профессионально-важные качества) (4 %); рабочая занятость (10 %); неформальное разделение полномочий среди психологов по лаборатории, где консультированием занимается негласно закрепленный за этой деятельностью человек (6 %). Реализацию своих функциональных обязанностей не в полной мере психологи мужского пола объясняют наличием следующих причин: больший объем делопроизводственных заданий (текущие срочные дела - 45 %); заступления на дежурства (в мужских колониях - 31 %); отсутствие навыка общения с осужденными (особенно это касается молодых специалистов, недавно окончивших учебное заведение - 37 %).

6. Средовые условия как фактор, вызывающий трудности профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными, являются питательной почвой возникновения негативного настроения, негативной мотивации, агрессии и деформации личности осужденных, поскольку вызваны социальной и нравственной изоляцией, а также сексуальной депривацией. Имеющиеся у осужденного психологические защиты сопровождают его на всем протяжении отбывания наказания и не способствуют объективной ресоциализации личности.

7. Неформальная стратификация отношений в среде осужденных играет неотъемлемую роль в механизме запуска негативных социально-психологических явлений в их среде и принудительно навязывает им неадекватные тендерные роли (опущенные, шестерки).

8. Тендерные особенности (сексуальные инверсии) осужденных характеризуются деперсонификацией личности осужденного [расщеплением его личностного ядра с переходом в сексуальные инверсии - потерей четкой сексуальной ориентации (лесбиянство, гомосексуализм)], что осложняет работу психолога с данными категориями осужденных. Различные природные архетипические установки, которые в условиях отбывания наказания довольно ярко проявляются среди осужденных, приводят к трудностям в профессиональном общении психолога ИУ с осужденными мужского и женского пола. Сексуальность в данном случае оказывается расщепленной на две независимые структуры, не интегрированные в целостный образ Я [95], [98]. В результате становится очевидным присутствие «фальшивого телесного Я» и квазиполоролевой самоидентичности респондентов, поддерживаемой внешними атрибутам, в сердцевине которой скрывается деструктивное, негативное отношение к своей телесности и незнание собственных истинных потребностей.

9. Преодоление трудностей профессионального общения психологов исправительных учреждений с осужденными мужского и женского пола - это специальный комплекс мер, позволяющий психологу повысить уровень своей социально-психологической компетентности и культуры в области тендерных отношений, что положительно отразится на его профессиональном общении с осужденными обоих полов.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидат психологических наук , Дежурова, Екатерина Викторовна, Рязань

1. Нормативные акты и официальные документы

2. Уголовно-исполнительный кодекс Российской Федерации. Краткий комментарий. - М.: ФГУ «Редакция «Российские газеты», 2007.

3. Минимальные стандартные правила обращения с заключенными // Защита прав человека в местах лишения свободы: Сб. нормат. актов и офиц. док. -М.: Юриспруденция, 2003.

4. О высшем и послевузовском профессиональном образовании: Федеральный закон от 22 августа 1996 г. № 125-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - № 35. Ст. 4135; 2003. - № 28.-Ст. 2888.

5. О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «Об образовании: Федеральный закон от 13 января 1996 г. № 12-ФЗ 6. О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти: Указ Президента Российской Федерации от 15 марта 2004 г. № 314// Рос. газ. -2004.-12 марта.

7. Об организации деятельности психологической службы УИС: Инструкция от 12 декабря 2005 г. № 238.

8. Концепция федеральной целевой программы «Развитие уголовно- исполнительной системы (2007-2016 годы)»: Распоряжение Правительства Российской Федерации от 7 июня 2006 г. № 839-р.

9. Концепция совершенствования воспитательной работы с личным составом уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации (на период до 2011 года). - М.: ГУИН Минюста России, 2005.

10. Положение о наставничестве в органах и учреждениях уголовно- исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации: Приказ Минюста России от 19 марта 1999 г. № 319-к.

11. Временное положение о судах чести рядового и начальствующего состава уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации: Утв. начальником ГУИН Минюста России В.У. Ялуниным 23 июля 1999 г.

12. Материалы оперативного совещания руководящего состава ГУИН Минюста России от 2 октября 2002 г. № 23.

13. Абулъханова-Славская К.А. О субъекте психической деятельности - М., • 1973.-228 с.

14. Акмеология: Учебник / Под общ, ред. А.А. Деркача. - М.: Изд-во РАГС, 2002.-605 с.

15. Акмеология в системе деятельности государственных служащих. - М.: РАГС, 1998.

16. Алферов Ю.А. Пенитенциарная соционика: тайна межперсональных отношений в преступной среде: Монография. - Домодедово: ВИПК МВД России, 1999.

17. Альманах психологических тестов. - М.: КСП, 1995. - 400 с.

18. Аминов И.И. Психология делового общения / И.И. Аминов. - М.: Омега. - Л., 2006.

19. Андриенко Е.В. Социальная психология: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. В.А.Сластенина. - М.: Академия, 2002. - 264 с.

20. Андреева Г.М. Психология социального познания. - М.: Аспект Пресс, 1997.-239 с.

21. Андреева Г.М. Социальная психология: Учеб. для высш. учеб. заведений. - М., 2002. - 364 с.

22. Анисгшов О.С., Деркач А.А. Основы общей и управленческой акмеологии: (Учеб. пособие.) - М.: Ин-т практ. психол., 1996.

23. Антонян Ю.М. Криминология: Избр. лекции. - М.: ЛОГОС, 2004. - 448 с.

24. Антонян Ю.М. Преступность среди женщин. - М.: Рос. право, 1992. - 92 с.

25. Антонян Ю.М., Бойко И.Б., Верещагин В.А. Насилие среди осужденных. - М., 1994.-116 с.

26. Асмолов А.Г. Психология личности: Учебник. - М., 1990 - 247 с.

27. Батаршев А.В. Диагностика способностей к общению. - СПб.: Питер, 2006.-176 с.

28. Башкатов И.П. Психология асоциально-криминальных групп подростков и молодежи. - М.: Изд-во Моск. психол.-соц. ин-та; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 2002.-416 с.

29. Башкатов И.П. Тендерные различия в личностных характеристиках несовершеннолетних осужденных: Учеб. пособие. - Рязань: Академия права и управления Минюста России, 2004. - 76 с.

30. Белинская Е.П., Тихомандрицкая О.А. Социальная психология личности. - М., 2001.-301 с.

31. Беличева А. Основы превентивной психологии. - М., 1994.

32. Бендас Т.Е. Тендерная психология: Учеб. пособие. - СПб.: Питер, 2005. - 431 с.

33. Берн Ш. Тендерная психология. - СПб.: Прайм - ЕВРОЗНАК, 2001.- 320 с.

34. Берн Э. Психология человеческих взаимоотношений. - М.: Прогресс, 1999.-400 с.

35. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других. - М.: Изд-во «Филинъ», 1996. - 346 с.

36. Бодалев А.А. Личность и общение. М.: Междунар. псд. акад., 1995. - 328 с.

37. Бодалев А.А. Психология общения. - М.: Ин-т практ. психол.; - Воронеж: 1ШО «МОДЭК», 1996. - 324 с.

38. Бодалев А.А. Психология межличностного общения: Пособие - Рязань: РВШ МВД РФ; 1994. - 90 с.

39. Большой толковый психологический словарь: В 2 т. / Пер. с англ. Р. Артура. - М . : ACT, Вече, 2001.

40. Большая психологическая энциклопедия - М.: Эксмо, 2007. - 544 с.

41. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учеб. пособие. - 2-е изд. - М.:ИНФРА, 2001.-294С.

42. Братусь Б.С. Аномалии личности. - М.: Мысль, 1988. - 301 с.

43. Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. - СПб.: Питер, 1998. - 336 с.

44. Васильев В.Л. Юридическая психология, - СПб.: Питер, 2005. - 654с.

45. Василюк Ф.Е. Психология переживания. - М.: МТУ, 1984. - 200 с.

46. Бачков И.В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники: Учеб. пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Изд-во «Ось-89», 2003. -224 с.

47. Введение в практическую социальную психологию: Учеб. пособие для высш. учеб. заведений / Под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой. - М.: Смысл. 1996. - 373 с.

48. Вейнингер О.А. Пол и характер. - М.: Латард, 1997. - 358 с.

49. Водолазскии Б.Ф., Гутерман М.П. Конфликты и стрессы в деятельности работников ОВД. - Омск, 1976. - 36 с.

50. Воронина О.А. Феминизм и гендерное равенство. - М.: Эдиториал УРСС, 2004.

51. Воспитание и развитие личности учащихся образовательных учреждений МВД России: Нормативные и аналитические материалы. - М.: ЦИиНМОКП МВД России, 1998. - 144 с.

52. Габдреева Г.Ш. Психологические трудности «тревожных» студентов // Психолого-педагогические основы интенсификации учебного процесса в различных педагогических системах. - Ижевск, 1987.

53. Тендерная терапия / И.Г. Малкина-Пых. - М.: Эксмо, 2006. - 928 с.

54. Гибш Г., Форверг М. Введение в марксистскую социалп^ную психологию. - М.: Прогресс, 1972. - 296 с.

55. Гиддингс Ф.Г. Основания социологии. -Киев; Харьков, 1898.

56. Глоточкин А.Д. Психические состояния человека, лишенного свободы. М., 1996.

57. Глоточкин А.Д., Пирожков В.Ф. Эмоции и чувства человека, лишенного свободы. - М., 1970. - 42 с.

58. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. - М.: МГУ, 1987. - 174 с.

59. Горлинский И.В. Технология педагогического процесса в образовательных учреждениях МВД России. - М., 1997. - 320 с.

60. ГрехневB.C. Культура педагогического общения. - М . , 1990. - 144 с.

61. Гришина Н.В. Психология конфликта - СПб.: Питер, 2002. - 464 с.

62. Гришко А.Я. Норвежские тюрьмы: общая характеристика, гражданско- правовой статус заключенных (на примере мужской тюрьмы в г. Осло): Аналит. обзор. - Рязань: Академия права и управления Федеральной службы исполнения наказаний, 2006. - 31 с.

63. Деев В.Г. Наблюдение как метод изучения личности осужденного. - Рязань, 1976.

64. Дебольский М.Г. Социология и психология осужденных в местах лишения свободы. Учебно-методическое пособие / Бовин Б.Г., Данилин Е.М. и др.; Под общ. ред.: Ковалев О.Г.: НИИ ФСИН России, 2005. - 120 с.

65. Дебольский М.Г. Психология делового общения. - М.: ПРИОР, 1992. - 256 с.

66. Деловое общение / П.И. Сидоров, М.Е. Путин, И.А. Коноплева. - М.: Изд- во «ГЭОТАР-МЕД», 2004. - 842 с.

67. Деркач А.А. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека. Кн. 2. Акмеологическис основы управленческой деятельности. -М.: РАГС, 2000.

68. Дифференциальная психофизиология мужчины и женщины. - СПб.: Питер, 2007. - 544 с.

69. Добрович А.Б. Беседы о половом воспитании. - М.: Знание, 1982. - 96 с.

70. Дробницкий О.Г Понятие морали. - М.: Наука, 1974. - 269 с.

71. Друэюинин В.Н. Экспериментальная психология / В.Н. Дружинин. — СПб.: Питер, 2001.-270 с.

72. Елеонский В.А. Отношение осужденных к наказанию и вопросы повышения эффективности их исправления и перевоспитания в местах лишения свободы: Учеб. пособие. - Рязань, 1976. - 200 с.

73. Жеребкина И.А. Феминистская теория 90-х годов: проблематизация женской субъективности // Введение в гепдерные исследования: Учеб. пособие / Под ред. И.А. Жеребкиной. - Харьков: ХЦГИ; СПб.: Аллетейя, 2001.

74. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. - М.: Знание, 1988. - 64 с.

75. Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников Р.В. Диагностика и развитие компетентности в общении: Практ. пособие.- Киров: Эниом; М.: МГУ, 1991.-96 с.

76. Занковский Л.Н. Организационная психология. - М.: Флинта; МПСИ, 2000. - 648 с.

77. Здравомыслова Е.М., Темкина А.А. Институционализация тендерных исследований в России // Тендерный колейдоскоп: Курс лекций / Под общ. ред. М.М. Малышевой. - М.:- «Academia», 2002.

78. Зимбардо Л.М. Социальное влияние. - СПб., 2000. - 448 с.

79. Змановская Е.В. Девиантология: психология отклоняющегося поведения: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. завед. - М.: Академия, 2003. 228 с.

80. Знаков В.В. Понимание в познании и общении. - М., 1994, - 269 с.

81. Как провести социологическое исследование / Под ред. М.К. Горшкова, Ф.Э. Шерери. - М . : Политиздат, 1990. - 225 с.

82. Канн-Калик В.А. Грамматика общения. - М., - 1995.

83. Кареев Н.И. Введение в изучение социологии. - СПб., 1907.

84. Кирилина А.В. Возможности тендерного подхода в антропоориентированном изучении языка и коммуникации // Общество и тендер: Материалы летней шк. в Рязани / Под ред. Н.А. Блохиной. - Рязань: Изд-во «Проверенный», 2003. - 260 с.

85. Китае А.И. Психология управления. - М.: Академия МВД СССР, 1979. - 521 с.

86. Клейберг Ю.А. Социальные нормы и отклонения: Монография / Ин-т психол. и пед. - М . : Вита-Пресс, 1997. - 143 с.

87. Клецина И.С. Тендерная социализация: Учеб. пособие. - СПб.: Изд-во РТПУ им. А.И. Герцена, 1998. 202 с.

88. Клецина И.С. Психология тендерных отношений: Теория и практика. - серия «Тендерные исследования». СПб.: Алетейя, 2004. 408 с.

89. Ковалева А.И. Социализация личности: норма и отклонение. - М.: Ин-т молодежи, 1996. - 224 с.

90. Колесов В.В. Язык города. - М.: Высш. шк., 1991. - 190 с.

91. Колесов Д.В. Проблемы сексуальной ориентации «Мы другие. Ну и что?» - М.; Московский психол.-соц. ин-т, Воронеж, 2000. 112 с.

92. Кон И.С. Половые различия и дифференциация социальных ролей // Соотношение биологического и социального в человеке. - М., 1975.

93. Кон КС. Введение в сексологию. - М., 1989.

94. Кондратьев М.Ю. Социальная психология закрытых образовательных учреждений. - СПб.: Питер, 2005. - 304 с.

95. Крысько В.Г. Социальная психология. - СПб., 2003. 432 с. \03.Ксенофонт. Воспоминания о Сократе. - М . : Наука, 1993.

96. Куницына В.К, Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение.-СПб., 2001.

97. Леонтьев А.А. Речь в криминалистике и судебной психологии.М.: Наука, 1977.-62 с.

98. Леонтьев А.А. Психология общения. М.: Academia. 5-е изд. 2008. 368 с.

99. Малышева О.А. Женщина в тюрьме (последствия пребывания): Учеб. пособие. - Уфа: УЮИ МВД России, 2001. - 81 с.

100. Марасанов Г.И. Социально-психологический тренинг. - 3-е изд., испр. и доп. - М.: Изд-во «Совершенство», 1998. - 208 с.

101. Менделевич В.Д. Психология девиантного поведения: Учеб. пособие. - М.: МЕДпресс, 2001.-432 с.

102. Методы социальной психологии: Учеб. пособие / В.Б. Шапарь. - Ростов н/Д: Феникс, 2003. - 285 с.

103. Методы системного педагогического исследования / Под ред. Н.В. Кузьминой. - Л . : ЛГУ, 1980. - 176 с.

104. Мид М. Культура и мир детства. - М., 1988.

105. Мясищев В. Н. Личность и неврозы. - Л . , 1960. - 426 с. \26. Олейник А.Н. Тюремная субкультура России: от повседневной жизни до государственной власти. - М . : ИНФРА-М, 2001. -418 с.

106. Общая психодиагностика / Под ред. А.А. Бодалева, В.В. Столина. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1987. - 304 с.

107. Основные виды деятельности и психологическая пригод1юсть к службе в системе органов внутренних дел / Под ред. В.Г. Бовина, Н.И. Мягких, А.Д. Сафронова. - М.:НИЦПМО МВД РФ, 1997. - 344 с.

108. Основы социально-психологической теории / Под ред. А.А. Бодалева, А.Н. Сухова. - Рязань, 1995.

109. Панасюк А.Ю. Управленческое общение: практические советы. - М.: Экономика. 1990, 112 с.

110. Панкратов В.Н. Культура делового общения и успех. - М.: А-Приор. 2008.-192 с.

111. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. - СПб., 2004. 496 с.

112. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории. - М., 1971. {Зб.Парыгин Б.Д. Анатомия общения. - СПб.: Изд-во «Михайлова В.А.», 1999. 301 с.

113. Петровская Л.А. Теоретические и методические проблемы социально- психологического тренинга. - М.: Изд-во МГУ, 1982. - 168 с.

114. Петровская Л.А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. - М.: Изд-во МГУ, 1989. - 216 с.

115. Петровский А.В., Брушлннский А.В., Зынченко В.П. Общая психология. - учебник для студ. Пед. унив-тов под ред. Петровского А.В. 3-е изд. М.: Просвещение, 1986.

116. Пищелко А.В., Белослудцев В.К, Соколов И.И. Психолого-педагогические и правовые проблемы укрепления законности в деятельности органов, исполняющих наказания. -Домодедово: РИПК МВД России, 1998. - 105 с.

117. Платон. Собрание сочинений. Т. 11.-М., 1970.

118. Поздняков В.М. Психология в пенитенциарной практике зарубежных стран в XX столетии. - М.: Академия права и управления МВД России, 2000. -148 с.

119. Пономарев СМ., Маруков А.Ф., Геранин В.В. Тюремная система Англии и современное общество: Монография. - Рязань: Академия права и управления Минюста России, 2002. - 136 с.

120. Прикладная социальная психология / Под ред. А.Н. Сухова, А.А. Деркача. - М.; Воронеж. 1998.

121. Проблема общения в психологии / Под ред. А.А. Бодалева.- М.: АН СССР, 1981-278 с.

122. Проблемы подготовки специалистов для исправительно-трудовых учреждений и вопросы их профессиональной адаптации: Сб. науч. тр. -Рязань: РВШ МВД СССР, 1985. - 124 с.

123. Прутченков А. Тренинг личностного роста. - М., 1993. 14S.Прутченков А.С. Тренинг коммуникативных умений: Метод, разраб. занятий. - М.: Новая шк., 1993. - 49 с.

124. Психологические тесты / Под ред. А. А. Карелина: В 2 т. - М.: Изд. Центр «Владос», 2003.

125. Психология / Под общ. ред. В.Н. Дружинина. - СПб.: Питер, 2000. - 672 с.

126. Психология делового общения. Хрестоматия: Учеб. пособие для фак.: психол., экон. и менеджмента. - Самара: Издат. дом «Бахрах-М», 2006. -784 с.

127. Психология затрудненного общения: Теория. Методы. Диагностика. Коррекция: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / В.А. Лабунская, Ю.А. Менджерицкая, Е.Д. Бреус. - М.: Издат. центр «Академия», 2001. - 288 с.

128. Психология и этика делового общения: Учеб. для вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. - 4-е изд., персраб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. -415 с.

129. Психология общения: Учеб. пособие для студ. вузов / А.А. Леонтьев. - 3-е изд. - М.: Смысл; Академия, 2005 - 365 с.

130. Психология профессионализма. - М., 1996. - 308 с.

131. Психология профессиональной подготовки / Под ред. Г.С. Никифорова. - СПб.: Изд-во -Петерб. ун-та, 1993.-172 с.

132. Психология: Учебник / Под ред. А.А. Крылова. - М.: Проспект. - 2000.

133. Рабочая книга пенитенциарного психолога / Под ред. А.И. Мокрецова, В.П. Голубева, А.В. Шамиса. - М., 1998. - 107 с. \59.Ревин В., Кунц Е. Женщины в исправительных учреждениях. Проблемы воспитательной работы

134. Сексология /Под науч. ред. Д.Н. Исаева- СПб.: Питер, 2001. - 512 с.

135. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. - СПб., 1996.-352 с.

136. Словарь психолога-практика / Сост. СЮ. Головин. - 2-е изд., перераб. и доп. - Минск, 2001. - 515 с.

137. Современная военная психология: Хрестоматия / Сост. А.А. Урбанович. - Минск: Харвест, 2003.

138. Социальная психология / Под ред. A.M. Столяренко. - М.: ЮНИТИ ДАНА, 2001.-543 с.

139. Социальная психология / Под ред. А.Н. Сухова, А.А. Деркача. - М., 2002.

140. Социальная психология образования / Под ред. А.Н. Сухова. М.: Моск. Психол.-соц. ин-т, 2005. - 359 с.

141. Сухое А.Н. Реальная социальная психология. Учеб. пособие для студ. высщ. учеб. заведений. - М.: МПСИ, 2004.

142. Сухов А.Н. Социальная психология безопасности. - М . , 2002.

143. Сухов А.Н. Социально-психологические явления в среде осужденных: Учеб. пособие. - Рязань: РВШ МВД СССР, 1987. - 64 с.

144. Сухое А.Н., Поздняков В.М. Основы формирования профессионального общения сотрудников ИТУ с осужденными. - Рязань: РВШ МВД СССР, 1992.-147 с.

145. Теневая психология: Методы психологического воздействия и способы психологической защиты: Прак. пособие / В.И. Дерюгин. - М.: Эксмо, 2003.-317 с.

146. Энциклопедия психологических тестов. - М.: ТЕРРА - Книжный клуб, 1999.-400 с.

147. Энциклопедия юридической психологии / Под общ. ред. A.M. Столяренко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, закон и право, 2003. - 697 с.

148. Ядов В. А. Социологическое исследование: методология программа, методы.-М., 1987.

149. Юридическая психология: Учеб.-метод, пособие. - Домодедово: ВИПК МВД РФ, 2002.

150. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования: Описание, объяснение, понимание социальной реальности. - М., 1998. III. Статьи, периодические издания

151. Бодалев А.А. Субъективная значимость другого человека и определяющие ее факторы // Вестник МГУ. Сер. 14, Психология. - 1985. - № 2. - 13-17.

152. Бодалев А.А. О взаимосвязи общения и отношения // Вопросы психологии.- 1994.-№ i . - C . 122-127.

153. Бодалев А.А., Ковалев Г.А. Психологические трудности общения и их преодоление // Педагогика. - 1992. - № 5-6. - 65-70. \99.Борисова А.А. Проницательность как проблема общения // Вопросы психологии. - 1990. - № 4. - 117-122.

154. Бреус Е.Д. Динамика трудностей общения педагогов в процессе социально- психологического тренинга // Психол. вести. - Ростов н/Д: Изд-во. РГУ, 1996. - Вып. 1. - Ч. 1. - 230 - 237.

155. Васильева О.С., Улъяницкий Л., Хлшрук И.Н. Исследование особенностей деструктивного поведения в условиях кризиса эмоционально-значимых отношений // Психол. вестн. - Ростов н/Д: Изд-во РГУ, 1997. - Вып. 2. -С. 265-279.

156. Волкова СВ. Коммуникативная готовность и аспекты ее развития у курсантов // Психопедагогика в правоохранительных органах. - 2002. - № 2 (18).-С. 68.

157. Воронина О.А. Социокультурные детерминанты развития гендерной теории в России и на Западе // Обществ, науки и современность. - 2000. - № 4.

158. Геодакян В.А. Теория дифференциации полов в проблемах человека // Человек в системе наук. - М . , 1989. с. 171-189.

159. Горянина В.А. Психологические предпосылки непродуктивности стиля межличностного взаимодействия // Психол. журн. - 1997. - Т. 18. - № 6. -С. 73-83.

160. Дудлов А.В. Текучесть кадров выпускников образовательных учреждений МВД России // Психопедагогика в правоохранительных органах. - 2003. -№ 1 (19).-С. 3-7.

161. Знаков В.В. Половые различия в понимании неправды, лжи и обмана // Психол. журн. - 1998. - № 1. - 39-49.

162. Клищевская М.В. Профессионально важные качества как необходимые и достаточные условия прогнозирования успешности деятельности // Вестн. Моск. ун-та. - Сер. 14, Психология. - № 4. - 61-66.

163. Маликов Б. Проблемы правонарущеиий и преступлений в уголовно- исполнителньой системе и меры по их предупреждению: коррупционный аспект // Ведомости уголовно-исполнительной системы. - 2007. - № 4

164. Парыгин Б.Д. Социально-психологический барьер и его функции // Философия и социальная психология / Под ред. Б.Д. Парыгина. - Л., 1974.-Вып. 8.

165. Поздняков В.М. Личность преступника и исправление осужденных (историко-психологический очерк). Домодедово, 1998.

166. Пономарев СИ. Совершенствование процесса обучения специалистов для уголовно-исполнительной системы России: Сб. материалов науч.-практ. семинара. - Рязань: Ин-т права и экономики МВД России, 1996. - 10-25.

167. Праведникова И.Е. Индивидуальный стиль моторной активности как фактор, опосредующий взаимосвязи свойств нервной системы и темперамента // V Мерлинские чтения / Отв. ред. Б.А. Вяткин. - Пермь, 1990.

168. Розин В.М. Природа сексуальности // Вопросы философии. - 1993. - № 4. 81.

169. Соколова Е.Т., Ильина СВ. Роль эмоционального опыта жертв насилия для самоидентичности женщин, занимающихся проституцией // Психол. журн. - 2000. т. 21. вып. 5.

170. Токарев Н.А., Шаранов Ю.А. Управление конфликтами в служебном коллективе // Психопедагогика в правоохранительных органах. - 1999. -№ 1 (9). - 52-56.

171. Угрюмое Ю. Укреплять кадровый потенциал // Ведомости уголовно- исполнительной системы. -2002. - № 2 (18) - С . 30-32.

172. Ушатиков А.И., Казак Б.Б. Пенитенциарная психология: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - Рязань: Академия права и управления Минюста России, 2003. - 758 с.

173. Хараш А. У. Монолог и диалог в общении // Социальная психология / Под ред. А.И. Донцова, Л.А. Петровской. — М.: МГУ, 1999 — 230-290.

174. Беликова Е.В. Психологические особенности конфликтов профессионального самоопределения личности (в период взрослости): Автореф. дис. ... канд. психол. наук. - СПб., 2000. - 24 с.

175. Бреус Е.Д. Динамика представлений о себе и другом как трудном партнере общения в результате социально-психологического тренинга: Дис. ... канд. психол. наук. - Ростов н/Д, 1999. - 215 с.

176. Емельянов Ю.Н. Теория формирования и практика совершенствования коммуникативной компетентности: Автореф. дис. ... д-ра психол. наук. -Л., 1991.

177. Залюбская Е.В. Преодоление коммуникативных барьеров в условиях совместной деятельности: Автореф. дис, ... канд. психол. наук. - М., 1984. 193 с.

178. Коновалова Л.А. Перцептивные механизмы затрудненного взаимодействия в психологическом консультировании: Автореферат дис. ... канд. психол. наук. - Ярославль, 2006.

179. Копанева Т.Г. Влияние гендерного фактора на коммуникативный процесс (социально-филосовский анализ): Дис. ... канд. фил. наук. - Ростов н/Д, 2004

180. Кравцова Ю.Н. Профессиональное становление психолога УИС и пути его оптимизации: Дис. ... канд. психол. наук. - М., 2005. 24 с.

181. Куницына В.Н. Трудности межличностного общения: Автореф. дис. ... д-ра психол. наук, - СПб., 1991.

182. Лафуткин A.M. Негативные социально-психологические явления в среде курсантов (слушателей) образовательных учреждений ФСИН России и пути их преодоления: Дис. ... канд. психол. наук. - Рязань, 2006. 246 с.

183. Маткаримова Г.А. Тендерные и репродуктивные права женщин в международном и национальном праве: Дис. ... д-ра юрид. наук. - Ташкент, 2002.

184. Менджерш^кая Ю.А. Особенности эмпатии субъектов затрудненного и незатрудненного общения в ситуациях затрудненного взаимодействия: Дис. ... канд. психол. наук. - Ростов н/Д, 1998. 289 с.

185. Молчанова Я.В. Представления различных половозрастных групп о причинах трудностей межличностного общения: Дис. ... канд. психол. наук.-М., 2003.465 с.

186. Прокопьева Е.В. Профессиональная Я-концепция психологов (начальные этапы становления): Автореф. дис. ... канд. психол. наук. - Ростов-н/Д; 2000. 224 с.

187. Протасова Г.В. Развитие профессионально-личностных качеств будущих психологов в процессе обучения в высших образовательных учреждениях Министерства юстиции Российской Федерации: Дис. ... канд. психол. наук. - Рязань, 2004. - 277 с.

188. Скрипкина Т.П. Доверие как социально-психологическое явле?ше: Автореф. дис. ... д-ра психол. наук. —• Ростов-н/Д, 1998. - 4 6 с.

189. Тоболевич О.А. Психология тендерной самоидентификации осужденных, отбывающих наказание в виде лишения свободы: Дис. ... канд. психол. наук. - Рязань, 2008. - 177 с.

190. Хабаров И.П. Тендерные особенности современных подростков в условиях нивелирования традиционных отношений мужчин и женщин (на материале изучения сельских подростков Саха): Дис. ... канд. психол, наук. - М., 2003.-289 с.

191. Щербакова Т.Н. Субъективный контроль как фактор личностного роста учителя: Автореф. дис. ... канд. психол. наук. - Ростов н/Д, 1994.

192. Юсупов И.М. Психология эмпатии (теоретические и прикладные аспекты): Автореф. дис. ... д-ра психол. наук. - СПб., 1995. V. Иностранные источники

193. Bern S.L. The lenses of gender: Transforming the debate on sexual inequality. - New Haven, CT: Yale University Press, 1993.

194. Coupland N., Wiemann J.M., Giles H. Talk as «problem» and communication as «miscommunication»: an integrative analysis // Miscommunication and problematic Talk / Eds. By N. Coupland, J.M. Wiemann? II. Giles. - L., 1992.

195. Cooley C.H. Human Nature a the Social Order. - N.Y.: Beacon House, 1964.

196. Duval S., Wicklund R. A Theory of Objective Self-Awareness. - N.Y.: Plenum Books. 1972.

197. FloM'ers R.B. Women and Criminality: The Woman as Victim, Offender, and Partitioning Westport, CT: Greenwood Press, 1987. 26\.HarreR. Social Being.-L.:Oxford: Blacwell. 1979.

198. Holfstede G. Masculinity/femininity as a cultural dimension // 12 th Congress jf thr Internatonal Assjtiation for Cross-Cultural Psychol. - Pamplona, Spain. 1991.

199. LakoffR. Language and women's place. - N.Y.: Harper Colophon, 1975. - 83p. 26^.Pollock-Byrne J. Women, Prison, and Crime. Pacific Grove, CA: Brooks/Cole Publishing, 1990,

200. Richardson H.W. Nun. Wich, playmate: An Amerikanization of sex. - N.Y., etc.: Harper a. Row, 1971.

201. Ronald L., Harl W. Anato L., Ellis K. Fundamental Consepts in Human Communication. Carfild Press. - San-Francisco, 1973. - 193 p.

202. Stoller R.J. Sex and gender. -New York; Science house, 1968

203. Trudgill P. Sex, Covert Prestige & Linguistic Change in Urban British English of Norwich // Language in Society. - 1992. - № 1. - P. 154.

204. Стаж работы (нужное подчеркнуть): а) 1-3; б) 3-5; в) свыше 5 лет.

205. Семейное положение: а) холост (не замужем); б) женат (замужем); в) разведен (а).

206. Образование: а) высшее психологическое; б) среднее; в) иное укажите

207. Пол осужденных, с которым Вы работаете: а) мужской; б) женский.

208. Оцените Ваше обп1ение с осужденными: а) xoponiee, б) удовлетворительное, в) неудовлетворительное

209. Как Вы считаете, пол человека влияет на качество испо;шения им своих должностных обязанностей? а) Да, б) Нет Почему?

210. Каким, по Вашему мнению, должен быть пол психолога в женском ИУ? а) Женский; б) Мужской. Почему?

211. Каким, по Вашему мнению, должен быть пол психолога в мужском ИУ? а) Женский; б) Мужской. Почему?

212. Как часто Вы обращаетесь за профессиона1и>ной помощью к кураторам своего учреждения? а) часто, б) иногда (не больше 1 раза в полгода), в) никогда

213. Что, по Вашему мнению, мешает конструктивному общению с осужденными?

214. Как часто у Вас возникают трудности в деловом общении с осужденными? а) часто, б) иногда (редко), в) никогда.

215. Кто, по Вашему мнению, наиболее ответствен за возникновение трудностей в Вашем деловом общении с осужденными? а) я сам (а); б) осужденный; в) внешние условия организации работы.

216. Сколько времени (часов в день) у Вас уходит на работу с осужденными (индивидуальную, групповую)? 1) менее часа - 1 ч ; 2) 1-2 часа; 3) от 2 и более часов

217. По какой причине в основном обращаются к вам осужденные (укажите конкретные причины)

218. Испытываете ли Вы чувство удовлетворения после работы (считаете ли Вы, что помогли осужденному в решении его проблемы?) а) да; б) сложно сказать; в) нет

219. Чувствуете ли Вы доверие со стороны осужденных? а) да; б) затрудняюсь ответить в) нет;

220. Укажите, какие трудности встречаются у вас в деловом общении с осужденными: а) часто б) иногда

221. Как часто в Вашем ИУ возникают следующие явления в среде осужденных: Охарактеризуйте их с точки зрения частоты возникновения: а) часто, б) иногда. г) никогда

222. Организация неформальных групп отрицателыюй направленности;

223. Неблагоприятный социально-психологический климат;

224. Деформации общения и отношений;

225. Нездоровые групповые мнения и настроения;

226. Всевозмолшые слухи;

227. Захват залолшиков;

229. Возникали ли по отношению к Вам случаи сексуально! о домогательства: а) Да, случались; б) Слышала, но лично меня не касались; в) Нет, не случались.

230. Ваш пол (нужное подчеркните): а) женский; б) мужской.

231. Укажите пол психолога, работающего с Вами: а) женский; б) мужской.

232. Как Вы полагаете, пол психолога влияет на исполнение им своих должное 1ных обязанностей? а) да; б) 1рудно сказать; в) нет.

233. Каким, по Вашему мнению, должен быть пол психолога в Вашем ИУ?

234. Возникают ли у Вас проблемы психологического характера, с которыми Вы обращаетесь к психологу?

235. К психологу какого пола в данном случае Вы обратились бы за помощью?

236. Как часто проводит психолог с Вами работу? а) часто; б) редко; в) не проводит.

237. Устраивает ли Вас состояние психологической лаборатории? а) да: б) временами; в) нет

238. Доверяете ли Вы психологу, работающему в Вашем ИУ? Какие основные причины отсутствия доверия?

239. Имеете ли Вы опыт получения от психолога реальной психологической помощи? а) да; б) сложно сказать; в) нет.

240. Часто Вас навещают родственники? а) часто; б) редко; в) не навещают

241. Что для Вас значит человек, трудный в общении?

242. Что, по Вашему мнению, в большей степени способствует успешному и быстрому установлению контакта психолога с Вами?

243. Как Вы можете охарактеризовать общение психолога с Вами: а) успешное; б) удовлетворительное; в) неважное (неудовлетворительное).

244. Укажите причины, по которым Вы обращались к психологу

245. Работает ли с Вами психолог индивидуально в случае возникновения у Вас трудностей (на производстве, с осужденными и др.)? а) да, б) редко; в) нет.

246. Безразличие, равнодушие . 12. Невнимание .

247. Расставьте цифры после каждого пункта в соответствии с ценностью, которую имеет для Вас каждый пункт: труд ; свобода ; семья ; уважение к другому ; доверие ; мораль ; закон .

248. Ваш пол (нужное подчеркнуть): женский, мужской

249. Экспрессивно-речевые (коммуникативные) особенности партнера (ЭР): 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25,29,33,37,41,45,49,53,57

250. Социально-перцептивные особенности (СП): 2, 6, 10, 14, 18, 22, 26, 30, 34, 38, 42, 46. 50, 54,58

251. Отношения-обращения (интерактивные), ( 0 0 ) : 3, 7, 11. 15. 19. 23. 27, 31. 39. 43. 47. 51, 55,

252. Умения и навыки организации взаимодействия (НВ): 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36, 40, 44, 48, 52, 56, 60

253. Влияние объективных факторов (УО): 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67. 68 Шкшш ЭР СП