Содержание диссертации автор научной статьи: кандидат психологических наук , Миронова, Оксана Ивановна, 2003 год

ВВЕДЕНИЕ.

Глава I. ПСИХОЛОГО-АКМЕОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ КОМПЕТЕНТНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ В ОПТИМИЗАЦИИ МАТЕРИАЛЬНЫХ УСЛОВИЙ . ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА.'.

1.1. Компетентность как объект научного исследования.

1.2. Компетентность в оптимизации материальных условий деятельности персонала в структуре профессиональной компетентности руководителя.

1.3. Психологическая характеристика компетентности руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала.

Глава II. КОМПЕТЕНТНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ В ОПТИМИЗАЦИИ МАТЕРИАЛЬНЫХ УСЛОВИЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАК ПРЕДПОСЫЛКА

ВЫСОКОПРОДУКТИВНОЙ РАБОТЫ ПОДЧИНЕННЫХ.

2.1. Содержание компетентности в оптимизации материальных условий деятельности персонала у руководителей госучереждений.

2.2. Реализация на практике компетентности руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала.

2.3 Условия и факторы развития компетентности руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала.

Введение диссертации по психологии, на тему "Компетентность руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала"

Актуальность исследования

От особенностей организации условий труда, продуктивности трудовой деятельности каждого работника зависит, каким будет уровень благосостояния граждан нашего общества. Многочисленные исследования подчеркивают влияние материальных условий (иначе говоря, предметно-пространственной среды) на продуктивность деятельности. При этом упускается из вида организационная сторона проблемы оптимизации материальных условий деятельности, в том числе роль руководителей учреждений в процессе создания оптимальной предметно-пространственной среды.

Актуальность исследования определятся имеющимся противоречием между сегодняшними требованиями к руководителю - применять меры по созданию благоприятных для жизни и здоровья работников условий труда, и научной неразработанностью проблемы компетентности руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала.

Основная проблема нашего исследования может быть сформулирована следующим образом: в чем сущность компетентности руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала, какова ее структура, условия и факторы развития?

Объектом исследования является компетентность руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала.

Предмет исследования - психологическая сущность и структура компетентности руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала, условия и факторы ее развития.

Цель исследования - выявить влияние компетентности руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала на уровень организации предметно-пространственной среды в учреждении и психологоакмеологические факторы и условия ее развития. Реализация поставленной цели потребовала решения следующих задач:

1) проанализировать компетентность руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала как психолого-акмеологическое понятие;

2) представить теоретическую характеристику компетентности руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала;

3) эмпирическим путем определить структуру, сущность компетентности руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала;

4) выявить конкретные условия и факторы развития компетентности руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала.

В качестве гипотезы исследования были выдвинуты следующие предположения.

1. Компетентность руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала служит предпосылкой высокопродуктивной работы подчиненных за счет снижения их физических и психических затрат и поэтому является необходимым компонентом профессиональной компетентности руководителя.

2. Компетентность руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала - это внутренний динамический ресурс, включающий в себя совокупность знаний, реализуемых на практике под влиянием социально-значимых мотивов.

3. Уровень развития компетентности руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала определяется действием комплекса акмеологических условий, включающих в себя:

1) объективные условия — финансовые и временные возможности, а так же возможности обучения и самообразования;

2) субъективные условия - индивидуально-психологические особенности: осведомленность в области эргономики, психологии, дизайна; дизайнерская способность; общая обучаемость.

4. Факторами, влияющими на развитие компетентности, являются:

1) объективный фактор, проявляющийся в требованиях со стороны персонала об изменении организации предметно-пространственной среды;

2) субъективные факторы, включающие в себя ценностные ориентации руководителей; его отношение к организации предметно-пространственной среды как к способу оптимизации трудовой деятельности подчиненных; оценка руководителем отдельных сторон организации предметно-пространственной среды в учреждении; интерес руководителя к работе по ее организации;

3) субъективно-объективные факторы, выражающиеся в традициях, новой моде и примерах оформления интерьеров учреждений.

Состояние проблемы исследования (краткая характеристика)

В современной науке широко изучается как компетентность в целом, так и ее отдельные виды. Авторы с разных позиций дают определение понятия "компетентность" (Полищук О.А., 1995, Маркова А.К., 1996); рассматривают ее природу и структурные компоненты (Жуков Ю.М., Петровская JI.A., Расстянников П.В., 1991, Кузьмина Н.В., 1990, Зазыкин В.Г., 1991, Егорова Т.Е., 1994, Дроздов И.Н., 1997, Ершова Н.Н.,1997, Маркова А.К.,1996, Елина И.Е., 1999, и др.). Особое место в этих исследованиях занимают разнообразные виды профессиональной компетентности, в том числе профессиональная компетентность руководителя. Изучаются ее разновидности (Омаров A.M., 1987, Зазыкин В.Г., Чернышев А.П., 1992, Ситников А.П., Деркач А.А., Ел-шина И.В., 1994, Берестова Л.И., 1994, Денисов О.И., 2001, Артемов Ю. С., 2002), психологические характеристики руководителя (Кудряшова Л.Д., 1986, Максимовская М.В., 1989, Зазыкин В.Г., Чернышов А.П., 1992); сама управленческая деятельность (Журавлев A.JL, Рубахин В.Ф., Шорин В.Г., 1976, Перлаки И., 1980, Анисимов О.С., 1993, Китов А.И., 1984, Калинин И.В., 1996, Синягин Ю.В.,1996, Зазыкин В.Г., Лебедев В.И., 1986, Анисимов О.С., Деркач А.А.,1995 и другие).

Одним из видов управленческой деятельности является создание благоприятных материальных условий труда для подчиненного персонала. В ряде зарубежных исследований установлена зависимость между производительностью трудовой деятельности и ее материальными условиями (Evans David R., Pellizari Joseph R., Culbert Brenda J., Metzen Michelle Т., 1993), отмечалась необходимость внимания руководителя к рациональной организации рабочей среды в целях оптимизации труда персонала (Форд Г., 1991). Однако специальных исследований компетентности в оптимизации материальных условий деятельности как сферы профессионального ведения руководителя в современной науке недостаточно.

Условия деятельности изучаются в рамках психологии труда, общей, социальной психологии, эргономики. Представлены классификации составляющих условий трудовой деятельности (Зинченко В.П., Мунипов В. М., 1979, Стефан Кленович,1971). Одними из таких составляющих являются "материальные условия" (С. Филиповский) и "предметно-пространственная среда" (Зазыкин В.Г., 1997). Эти два понятия хоть и различаются по своему содержанию, но не значительно. Поэтому в рамках настоящего исследования они используются как синонимы.

Вопроса оптимальной организации материальных условий деятельности касаются исследования, выполненные изолированно в рамках психологии, дизайна, эргономики.

Анализируется влияние предметно-пространственной среды и ее отдельных компонентов на работоспособность, функциональные состояния, удовлетворенность трудом работников (Мещеркин А. К.,1977, Зефельд В., 1969, Шахбозян Г. X., Шлейфман Ф.М., 1977, Poulton, 1970, Беляева Н. М.,

Рябов Ю.С., 1981, Дерибере М., 1964,, Kryter К D., 1970 и многие другие). Достаточно полно разработаны требования и принципы рациональной организации рабочих мест с учетом антропометрических и психофизиологических данных человека (Зефельд В.В., Мунипов В.М., Чернышева О.Н., 1980, Збихорски 3., 1971, Шишлова А., 2000). Рассматривается проблема функционального комфорта (Чайнова Л.Д., 1985, Зинченко В.П., Мунипов В. М., 1974).

Впервые представлено (Зазыкин В.Г., 1997) теоретическое описание единого замысла на создание оптимальной предметно-пространственной среды госучреждений по системе акмеологических, эргономических и дизайнерских критериев; подход к организации ППС исходя из ее функций, на основе анализа особенностей деятельности. Однако эти исследования не доведены до разработок практических рекомендаций.

Анализ степени разработанности проблемы исследования обнаруживает ее научную мало изученность. Однако имеются две области исследований, которые могут быть основой для изучения выбранной проблемы - исследования различных видов компетентности, в том числе профессиональной компетентности руководителя, и исследования влияния материальных условий деятельности на эффективность труда работников.

Теоретико-методологическая основа исследования

Научные ориентиры автора складывались под влиянием хорошо известных в отечественной психологии подходов: деятельностного (Рубинштейн C.JL, 1976; Леонтьев А.Н., 1975; Абульханова-Славская К.А., 1980; Брушлинский А.В., 1987; Анцыферова Л.И., 1969; Ломов Б.Ф., 1984 и др.); системного (Ганзен В.А., 1984; Ломов Б.Ф., 1975; Платонов К.К., 1972; Шадриков В.Д., 1975); акмеологического (Кузьмина Н.В., 1998; Анисимов О.С., Деркач А.А., 1995; Бодалев А.А., 1993, 1998; Деркач А.А., Кузьмина Н.В., 1993; Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г., 2001; Семенов И.Н., 1998 и др.).

Существенное действие на методологические взгляды оказали идеи: профессионализма деятельности и личности" (Кузьмина Н.В., 1990; Деркач А.А., Зазыкин В.Г., 1998; Зазыкин В.Г., 1998); акмеологических условий и факторов развития профессионализма" (Зазыкин В.Г., 1998; Кузьмина Н.В., 1989); высокопродуктивной деятельности" (Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г., 2001 и др.); концепция функциональных состояний и функционального комфорта (Леонова А.Б., Медведев В.И., 1981; Деревянко Е.А., Хухлаев В.К. и др., 1990; Чайнова Л.Д., Каширина Л.В., 1980; Чайнова Л.Д., 1974; 1983; 1985); Чайнова Л.Д., Комарова И.А. Афанасьев А.С., Сосновская С.Т., 1972; Данилова Н.П., 1992); акмеологическая эргодизайнерская концепция психологически адаптированной и эстетически значимой предметно-пространственной среды госучереждений" (Зазыкин В.Г., 1997).

При анализе структуры компетентности руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала, ее показателей наиболее значимыми явились исследования компетентности Марковой А.К., 1990; Елиной И.Е., 1999.

Методами исследования являлись: теоретико-методологический анализ источников по проблеме исследования, опрос, экспертные оценки, тестирование (физиологические и психологические методы), математико-статистические методы обработки результатов исследования - корреляционный и факторный анализ.

Эмпирическое исследование проводилось с использованием следующих методик: методика арифметического счета Э. Крепелина, методика измерения частоты сердечных сокращений, опросник нервно-психического напряжения Т. А. Немчина, цветовой тест Люшера, опросник ценностных ориентаций М. Рокича, а также специально разработанных 10 анкет.

Эмпирическая база исследования

Эмпирическую базу диссертации составили авторские исследования компетентности руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала, проведенные в 24 государственных учреждениях федерального и регионального уровней.

Выборка респондентов: в эмпирическом исследовании приняли участие 24 руководителя госучреждений и их 360 работников.

Надежность и достоверность научных результатов обеспечивались опорой на современные психологические и акмеологические концепции, использованием методов исследования адекватных его объекту, целям, задачам, логике; эмпирической проверкой основных положений, репрезентативностью объема выборок и статистической значимостью эмпирических данных, сочетанием качественного и количественного их анализа.

Квалификация диссертационного исследования

Данная диссертация может быть квалифицированна по специальности 13.00.01. Акмеология, психология развития по следующим причинам.

Целью акмеологии является совершенствование человека, помощь достижения им вершин в физическом, духовно-нравственном и профессиональном развитии, гуманизация данного развития. Профессиональная компетентность выступает главным когнитивным компонентом базовой акмеологиче-ской категории - профессионализма деятельности. Она позволяет специалисту выполнять профессиональную деятельность с высокой продуктивностью, это сфера профессионального ведения, круг решаемых проблем, вопросов.

Наличие компетентности в оптимизации материальных условий деятельности персонала дает возможность руководителю квалифицированно разбираться в вопросе организации предметно-пространственной среды учреждения, владеть одним из методов воздействия на "человеческую составляющую" управляемого процесса, которые обеспечивают высокопродуктивную деятельность работников. Оптимальная организация материальных условий деятельности, наряду с другими факторами, служит залогом ее низкой цены, способствует сохранению здоровья работников.

Развитие профессиональной компетентности руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала предполагает изучение других базовых категорий акмеологии - акмеологических условий и факторов.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования

1. На основе системного подхода осуществлено теоретическое описание компетентности руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала, определены ее показатели. Раскрыто содержание деятельности руководителя по организации в учреждении предметно-пространственной среды. Показано, что участие руководителей учреждений в создании предметно-пространственной среды в основном включает в себя организацию и контроль деятельности других по ее обустройству.

2. Выявлены структура и содержание компетентности руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала, условия и факторы ее развития.

3. Доказано, что уровень организации предметно-пространственной среды в учреждении связан с уровнем развития компетентности руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала. Оптимальный уровень организация материальных условий обусловливает высонепродуктивную деятельность работников за счет снижения их физических и психических затрат.

Теоретическая значимость исследования заключается в дальнейшей разработке психолого-акмеологической теории управленческой деятельности, расширении предметного поля в изучении профессиональной компетентности руководителя, условий и факторов ее развития, углублении знаний о содержании деятельности руководителя, развитии акмеологической концепции профессионализма управленческой деятельности, углублении представлений о влиянии материальных условий деятельности на ее продуктивность.

Практическая значимость исследования

Практическая значимость исследования заключается в том, что его результаты могут быть использованы: для диагностики уровня развития компетентности в оптимизации материальных условий деятельности персонала при отборе на руководящий пост; при создании типовых и индивидуальных программ подготовки руководителей к деятельности по организации в учреждении предметно-пространственной среды; при разработке лекционных курсов по психологии управления, управленческой акмеологии и других; в практике управления с целью создания благоприятных условий работы для подчиненного персонала.

Апробация и внедрение результатов исследования

Основные теоретические положения и выводы работы освещались на Всероссийской и ежегодной научной конференции преподавателей и аспирантов в ТГУ (Всероссийская конференция "Психологическое здоровье и безопасность личности", г.Тамбов, 2002 г.; VI Державинские чтения. Научная конференция преподавателей и аспирантов ТГУ им. Г. Р. Державина, г.Тамбов, 2001 r.,;VII Державинские чтения. Научная конференция преподавателей и аспирантов ТГУ им. Г.Р. Державина, г. Тамбов, 2002 г.).

Положения диссертации обсуждались на заседании кафедры социальной психологии ТГУ им. Г. Р. Державина, нашли свое отражение в публикациях автора.

Материалы исследования внедрены в учебный процесс в виде спецкурсов, прочитанных для слушателей Тамбовского филиала Поволжской академии государственной службы; использовались автором при проведении занятий по курсу «Введение в акмеологию» для студентов института психологии ТГУ им. Г. Р. Державина.

Положения, выносимые на защиту

1. Компетентность в оптимизации материальных условий деятельности персонала представляет собой один из видов профессиональной компетентности руководителя. Данный вид компетентности является внутренним динамическим ресурсом деятельности руководителя по организации в учреждении оптимальных материальных условий. Эта деятельность направлена на реализацию релаксационной, компенсирующей, трудовой, коммуникативной, престижной и эстетической функций предметно- пространственной среды.

2. Компетентность в оптимизации материальных условий деятельности прямо связана с уровнем организации в учреждении предметно-пространственной среды. Чем выше уровень компетентности, тем лучше организована предметно-пространственная среда, тем ниже физические и психические затраты персонала на выполнение деятельности.

3. Деятельность руководителей по организации в учреждении предметно-пространственной среды может побуждаться различными мотивами: «собственного интереса», «конформистскими», «социально-значимыми». Если деятельность по организации в учреждении предметно-пространственной среды побуждается «социально-значимыми» мотивами, то становится востребованной совокупность эргономических, дизайнерских, психологических знаний по оптимизации материальных условий деятельности персонала.

4. Компетентность руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала - это сложное образование. Ее структура включает в себя когнитивный компонент - совокупность психологических, эргономических, дизайнерских знаний, и мотивационный компонент, способствующий реализации знаний на практике и содержащий в себе социально-значимые мотивы деятельности руководителя по организации в учреждении предметно-пространственной среды.

5. Развитие исследуемой компетентности зависит от таких объективных условий, как наличие специальных учебных заведений, курсов повышения квалификации, возможности для самообразования и времени. Субъективными условиями развития являются: а) исходные знания в области эргономики и дизайна; психологии труда и социальной психологии, при яркой выраженности первых; б) дизайнерская способность, с развитым техническим компонентом; в) общая обучаемость руководителя, особенно такие качества его ума, как осознанность мыслительной деятельности, устойчивость и глубина.

6. Факторы развития профессиональной компетентности руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала образуют группы «внутренних» и «внешних» факторов.

Внутренними факторами развития являются:

1) ценностные ориентации руководителей, включающие в себя такие «терминальные» ценности, как «общественное признание», «продуктивная жизнь», «счастье других», «красота природы и искусства», и «инструментальные» ценности - «образованность», «широта взглядов», «эффективность в делах», «высокие запросы»;

2) отношение руководителя к организации материальных условий деятельности персонала как к способу ее оптимизации;

3) интерес руководителя к работе по организации предметно-пространственной среды;

4) мнение руководителя о том, что организация предметно-пространственной среды не обеспечивает реализацию таких функций этой среды, как трудовая, коммуникативная, престижная, эстетическая и релаксационная.

Внешним фактором выступает проявление открытых требований со стороны работников к организации предметно-пространственной среды.

Структура диссертации определяется логикой исследования и поставленными задачами. Она состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы (194 источников) и приложений.

Заключение диссертации научная статья по теме "Психология развития, акмеология"

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Эмпирический и теоретический анализ проблемы исследования приводит нас к выводу об имеющем место противоречии между сегодняшними требованиями к руководителю и наличным развитием профессиональной компетентности руководителей учреждений. В ходе разрешения данного противоречия нами были поставлены и решены следующие задачи.

1. Показано, что в структуре профессиональной компетентности руководителя необходимо присутствие компетентности в оптимизации материальных условий деятельности персонала.

2. Обнаружено, что данный вид профессиональной компетентности не выделяется в современной отечественной и зарубежной науке в качестве самостоятельного объекта исследования, поэтому проблема его развития практически не подвергалась изучению.

3. Раскрыты сущность, показатели, структура и содержание компетентности руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала.

4. Выявлены условия и факторы развития компетентности руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала.

Проведенное исследование позволило констатировать следующие факты.

Осуществленный нами анализ реальной организации предметно-пространственной среды государственных учреждений, свидетельствует о том, что ее низкий уровень приводит к двум основным негативным последствиям:

1) к более высокой цене деятельности работников,

2) как следствие этого, к снижению продуктивности их труда.

В качестве одной из причин этих проблем мы выделяем недостаточный уровень развития компетентности руководителей в оптимизации материальных условий деятельности персонала. Это проявлялось в отсутствии у руководителей знаний о значении организации материальных условий для деятельности, знаний об особенностях деятельности своих подчиненных, понимания функций предметно-пространственной среды, знаний об оптимальных параметрах отдельных элементов и характеристик предметно-пространственной среды и их роли в реализации этих функций.

Это является прямым следствием пренебрежения проблемой компетентности руководителей в оптимизации материальных условий деятельности персонала, выражающемся в отсутствии специальной их подготовки к этой деятельности.

Теоретический анализ проблемы компетентности руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала показал ее слабую разработанность как в теоретическом, так и эмпирическом отношении.

Более того, не разработан общий теоретический подход, описывающий сущность, структуру компетентности. В работе мы исходили из понимания компетентности как сложного образования, как внутреннего динамического ресурса, обеспечивающего деятельность, оказывающего влияние на ее результативность и включающего в себя когнитивный, операционально-технический, мотивационный компоненты.

Когнитивный компонент является основным в структуре компетентности и представляет собой совокупность знаний.

Операционально-технический компонент включает в себя умения, навыки, то, что связывает знания с реальной деятельностью, определяет ее выполнение.

Мотивационный компонент содержит в себе мотивы, которые побуждают субъекта к реализации других компонентов компетентности на практике.

В качестве рабочего определения понятия "компетентность руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала", мы использовали следующую дефиницию.

Компетентность в оптимизации материальных условий деятельности персонала - это сложное образование, внутренний динамический ресурс деятельности руководителя по организации в учреждении оптимальных материальных условий, по реализации релаксационной, компенсирующей, трудовой, коммуникативной, престижной и эстетической функций предметно-пространственной среды.

В исследовании был сделан акцент на двух составляющих структуры компетентности руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала - когнитивном и мотивационном компонентах. Операционально-технический компонент не изучался, поскольку участие руководителей в создании предметно-пространственной среды включает в себя лишь организацию и контроль деятельности других по ее обустройству.

Эмпирическое исследование результативных показателей компетентности руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала выявило следующее.

Высокий уровень организации предметно-пространственной среды и низкая цена деятельности работников, являющаяся одним из показателей ее высокой продуктивности, - результаты реализации на практике компетентности в оптимизации материальных условий деятельности персонала.

Для работников учреждений с оптимальной организацией материальных условий деятельности характерны более высокая работоспособность, более низкий уровень стресса, напряженности, а так же меньшее количество субъективных симптомов нервно-психического напряжения.

Процессуальным показателем компетентности руководителей в оптимизации материальных условий деятельности персонала является деятельность руководителей по организации в учреждении ППС. Участие руководителей учреждений в создании предметно-пространственной среды в основном включает в себя организацию и контроль деятельности других по ее обустройству.

Деятельность руководителей по организации в учреждении предметно-пространственной среды может побуждаться различными мотивами: «собственного интереса», «конформистскими», «социально-значимыми». Если деятельность по организации в учреждении предметно-пространственной среды побуждается «социально-значимыми» мотивами, то становится востребованной совокупность эргономических, дизайнерских, психологических знаний по оптимизации материальных условий деятельности персонала.

Социально-значимые» мотивы проявляются в отношении руководителя к организации материальных условий в учреждении как к способу оптимизации деятельности персонала.

Совокупность знаний руководителя по оптимизации материальных условий деятельности, а также отношение руководителя к организации материальных условий как к способу оптимизации деятельности персонала прямо пропорционально взаимосвязаны с уровнем организации в учреждении предметно-пространственной среды.

Таким образом, структура компетентности руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала включает в себя основной компонент, представляющий собой совокупность психологических, эргономических, дизайнерских знаний, и мотивационный компонент, содержащий социально-значимые мотивы деятельности руководителя по организации в учреждении предметно-пространственной среды. Этот компонент побуждает и способствует эффективной реализации совокупности знаний на практике.

Профессиональная компетентность руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала в своем развитии зависит от следующих объективных условий: во-первых, наличия специальных учебных заведений, где можно получить образование в области организации материальных условий деятельности персонала или учреждений, где можно перенять опыт, а также возможности для руководителя повысить уровень своих знаний на курсах повышения квалификации; во-вторых, возможности для самообразования (наличия книг, пособий и пр.); в-третьих, наличия времени.

Субъективные условия развития компетентности в оптимизации материальных условий деятельности персонала составляют следующие индивидуально-психологические особенности руководителей:

- исходные знания в области эргономики и дизайна; психологии труда и социальной психологии, при яркой выраженности первых;

- дизайнерская способность, с более развитым техническим компонентом;

- общая обучаемость руководителя, особенно такие качества его ума как осознанность мыслительной деятельности, устойчивость и глубина.

Внутренними факторами развития компетентности в оптимизации материальных условий деятельности персонала являются ценностные ориентации руководителей, имеющие следующее построение «терминальных» ценностей: «общественное признание», «продуктивная жизнь», «счастье других», «красота природы и искусства»; «инструментальные» ценности организованы следующим образом: «образованность», «широта взглядов», «эффективность в делах», «высокие запросы».

Сильное влияние на развитие компетентности оказывают следующие внутренние факторы:

2) интерес руководителя к работе по организации предметно-пространственной среды;

3) мнение руководителя о том, что организация предметно-пространственной среды не обеспечивает реализацию таких функций этой среды, как трудовая, коммуникативная, престижная, эстетическая и релаксационная.

Сильным внешним фактором выступает проявление открытых требований со стороны работников к организации предметно-пространственной среды.

Этими фактами подтверждаются выдвинутые в начале исследовательской работы гипотезы.

Полученные в данном исследовании результаты позволяют наметить возможные направления дальнейших исследований. К ним можно отнести:

1) изучение компетентности в оптимизации материальных условий деятельности руководителей негосударственных учреждений;

2) изучение психолого-педагогических проблем формирования компетентности руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала;

3) изучение индивидуально-психологических особенностей формирования и проявления компетентности руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала и др.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидат психологических наук , Миронова, Оксана Ивановна, Тамбов

1. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности. М: Наука, 1980.-335 с.

2. Айдаралиев А.А., Максимов А.Л., Сенсибаев Д.М. Психологические характеристики труда при добыче сенитов. // Физиология труда : Тез. докл. VII Всесоюзной научн. конф. по физиологии труда 4-6 дек. 1978 г. Л., 1978. -С. 32-33.

3. Алёхин А.П., Кармолицкий А.А., Козлов Ю.М. Административное право Российской Федерации. М.: Зерцало, 1997. 680 с.

4. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1980.-416 с.

5. Анисимов О.С. Основы методологии управления. М.: ВВШУ АПК, 1993.-121 с.

6. Анисимов О.С., Деркач А.А. Основы общей и управленческой ак-меологии. М.: РАГС, 1995. 264 с.

7. Анцыферова Л.И. Принцип связи сознания и деятельности и методология психологии. // Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1969. 15 - 24 С.

8. Артемов Ю. С. Мотивация акмеологической компетентности управленцев: Дис. . канд. психол. наук. М., 2002. 139 с.

9. П.Беляева К.М., Рябов Ю.С. К вопросу оптимизации цветовой отделки в интерьерах по зрительной работоспособности. // Светотехника. 1981. - № 8.-С. 7-10.

10. Берестова Л.И. Социально-психологическая компетентность как профессиональная характеристика руководителя. Дис. . канд. психол. наук. М., 1994.-208 с.

11. И.Блинов Н.М., Съедин С.И. Таможенный менеджемент. М., 1996. С.243.

12. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Введение в акмеологию. Калуга: Изд-во КГПУ им. К.Э. Циолковского, 2001.-145 с.

13. Бодалёв А.А. Акмеология как учебная и научная дисциплина. М., 1993.-31 с.

14. Бодалёв А.А. Вершина в развитии взрослого человека: характеристики и условия достижения. М.: Филита, Наука, 1998. 168 с.

15. Бойко В.В., Ковалёв А.Г. Конфликты в трудовом коллективе и пути их разрешения. // Психологический журнал. Т. 4. - 1983. - № 3. - С. 51-61.

16. Бойков В.Э., Леванов Е.Е., Фролов Б.И., Кутахов Ю.Л. Оценки и ориентации государственных служащих по вопросам эффективности их деятельности. // Государственный служащий как человек и профессионал. Ин-форм. бюлл. № 2. М., 1996. С. 4-17.

17. Брушлинский А.В. Разработка принципа единства сознания и деятельности в экспериментальной психологии. // Вопросы психологии. 1987. -№5.-С. 121-128.

18. Вайсман Р. С. Связь межличностных отношений с групповой эффективностью деятельности. // Вопросы психологии. 1972. - № 4. - С. 64 -73.

19. Вебер М. Избранные произведения М.: Прогресс, 1990. - 804 с.

20. Вегерчук И. Э. Оптимизация системы оценивания социально-перцептивной компетентности госслужащих. Автореф. дисс. . канд. психол. наук. М., 1999.-26 с.

21. Вейлл П. Искусство менеджмента. М.: Новости, 1983. 220 с.

22. Ганзен В.А. Системные описания в психологии. JL: Изд-во Ленингр. ун-та, 1984.- 175 с.

23. Генисаретский О.И. Проблемы исследования и развития проектной культуры дизайна: Дис. . канд. искусствоведения. М., 1988. 202 с.

24. Гришина Н.В. Опыт построения социально-психологической типологии производственных конфликтов // Психология производству и воспитанию. Л., 1977.-19-24.

25. Гущин В.Ф. Художественно-конструкторская проработка изобретения. Л.: Лениздат,1975. 135 с.

26. Денисов О.И. Развитие конфликтологической компетентности руководителей: Дисс. канд. психол. наук. М., 2001. 156 с.

27. Данилова Н.П. Психофизиологическая диагностика функциональных состояний. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1992. - 191 с.

28. Деревянко Е.А., Хухлаев В.К. и др. Интегральная оценка работоспособности при умственном и физическом труде. Методические рекомендации. М.: Экономика, 1990. 111 с.

29. Дерибере М. Цвет в деятельности человека. М.: Стройиздат, 1964.183 с.

30. Деркач А.А., Зазыкин В.Г. Профессионализм деятельности в особых и экстремальных условиях. М.: РАГС, 1998. -178с.

31. Деркач А.А., Кузьмина Н.В. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма. М.: Луч, 1993. 32 с.

32. Деркач А.А., Ситников А.П. Формирование профессионального мастерства руководящих кадров: социально-психологический тренинг и прикладные психотехнологии. М.: Луч, 1993. С. 71.

33. Догле Н.В. Условия жизни и здоровье текстильщиц М.: Медицина, 1977.-178 с.

34. Дроздов И.Н. Развитие психолого-акмеологической компетентности субъекта оценки и отбора персонала: Автореф. дисс. . канд. психол. наук. М, 1998.-24 с.

35. Друкер Питер Ф. Задачи менеджмента в XXI веке.: Пер. с англ.: Уч. пос. М.: Издательский дом "Вильяме", 2001. 272 с.

36. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решения. М.: Экономика, 1984. - С. 175.

37. Егорова Т.Е. Формирование аутопсихологической компетентности в условиях групповой интенсивной подготовки.: Дисс. . канд. психол. наук. Волго-Вят. академ. гос. службы. М., 1997. 233 с.

38. Елина И.Е. Компетентность как интегральная характеристика профессиональной деятельности государственных служащих. Автореф. дисс. . канд. психол. наук. М., 1999. 34 с.

39. Емельянов Н.А. Государственная служба в Российской Федерации: проблемы становления // Региональная кадровая политика. Тула, 1996. — С. 11-30.

40. Ершов А.А. Социально-психологические аспекты конфликтов // Социальная психология и социальное планирование. Л., 1973. С. 54 -61.

41. Ершова Н.Н. Развитие социально-перцептивной компетентности в системе профессионального общения. — Автореф. дисс. канд. психол. наук. М.: РАГС, 1997.-24 с.

42. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. М., 1998.- 63 с.

43. Жуков Ю. М., Петровская Л. А., Растянников П. В. Диагностика и развитие компетентности в общении. — М.: Изд-во Моск. ун-та, 1991. — 96 с

44. Журавлёв А.Л. Социально-психологические проблемы управления. В сб. Прикладные проблемы социальной психологии. / Под ред. Е.В. Шоро-ховой, В.П. Левкович. М.: Наука, 1983. С. 173-189.

45. Журавлев А.Л., Рубахин В.Ф., Шорин В.Г. Индивидуальный стиль руководства производственными коллективами. М.: Институт управления нар. хоз-вом. 1976. 119 с.

46. Зазыкин В.Г. Психология проницательности. М., Изд-во РАГС и МОУЦ, 1997.-88 с.

47. Зазыкин В.Г. Социально-психологический климат в коллективе и конфликты. М., 1987. 243 с.

48. Зефельд В. В., Мунипов В.М., Чернышова О.Н. Предпроектное эргономическое моделирование: Методические материалы. М., 1980. 92 с.62.3инченко В.П., Мунипов В.М. Основы эргономики. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1979. 344 с.

49. Зинченко В.П., Мунипов В.М., Смолян Г.Л. Эргономические основы организации труда. М.: Экономика, 1974. 240 с.

50. Иванова Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1987. 208 с.

51. Интегральная оценка работоспособности при умственном и физическом труде. Методические рекомендации. М., 1990. 110 с.

52. Информационный бюллетень центра социального обеспечения подготовки госслужащих. М., РАГС, 1996, № 2. 33 с.

53. Каверина Р.Д. Опыт психологической классификации в целях профконсультации. // Вопросы психологии, 1978, №4. С. 64-73.

54. Калмыкова З.И. Продуктивное мышление как основа обучаемости. М.: Педагогика, 1981.-200 с.

55. Карапичев B.C. Государственная служба как институт реализации функций государства. // Власть и управление, Ростов-на-Дону, 1997. Вып. 1.-С. 141-147.

56. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих / Минтруд России. М: Экономические новости, 1998.-400 с.

57. Кирнарская С. В. Психологический аспект проблемы успешной реализации управленческих решений. В сб. Развитие социально-перцептивной компетентности. / Под ред. А.А. Бодалева. М., РАГС, 1998. С. 226 - 230.

58. Китов А.И. Психологические особенности принятия управленческого решения. М.: Экономика, 1983. 63 с.

59. Климов Е.А. Психология профессионала. Воронеж: Ин-т практич. психологии, 1996. - 400 с.

60. Котелова Ю.В. Очерки по психологии труда. М.: Изд-во Моск. унта, 1986.- 120 с.

61. Кох А. Об изучении психологического профиля педагога. // Педагогическая квалификация. 1981. - №4. - С. 17 - 21.

62. Кричевский P.JI. Если Вы руководитель. М.: Дело, 1983. - С. 315.

63. Кричевский М.Е., Фирсов А.Б. Производственный интерьер: архитектурно-колористическая концепция. // Техническая эстетика. 1990. - №3. -С. 12-15.

64. Крылов Ю.В. Кузнецов B.C. Шум. // Физиология человека и животных. Итоги науки и техники. ВИНИТЭ АН СССР. М., 1977, Т. 19. С. 87-91.

65. Кудряшова Л.Д. Системно-психологическая оценка кадров руководителей и управленческих систем. Кишинёв: ШТИИНЦА, 1983. - 159 с.

66. Кузнецов В.Н. Повышение психологической готовности кадров государственной службы к деятельности в стрессовых ситуациях: Дис. . канд. психол. наук. М., 1995. 240 с.

67. Кузьмина Н.В. Акмеология наука о факторах достижения вершин в профессиональной деятельности. В сб. Проблемы повышения профессионализма и продуктивности педагогической деятельности. Усть-Каменогорск -Ленинград, 1989. 34-41 с.

68. Кузьмина Н.В. Профессионализм личности преподавателя и мастера производственного обучения. М.: Высшая школа, 1990 119 с.

69. Кузьмичев Л.А. Дизайн-программа: понятие, структура, функции. — Дис. канд. искусствоведения. Л., 1979. -. 176 с.

70. Кулькова И.В. Социально-психологический тренинг развития психологической наблюдательности кадров государственной службы, // Сб. работ аспирантов. М.: РАГС, 1996. 57 63 с.

71. Левитов Н.Д. Психология труда. М., 1963.-. 340 с.

72. Леонова А. Б., Медведев В. И. Функциональные состояния человека в трудовой деятельности. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1981. - 112 с.

73. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Политиздат, 1975.- 176 с.

74. Липпинский В.К. Функциональная музыка как компенсатор сенсорной депривации. Автореф. дисс. канд. психол. наук М., 1977. 21 с.

75. Ломов Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М., 1984.-223 с.

76. Ломов Б.Ф. О системном подходе в психологии. // Вопросы психологии. 1975. - № 2. - С. 31-45.

77. Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации. Петрозаводск: Петроком, 1992. 320 с.

78. Майдельман Н.Н., Ревенко В.Н., Саркисян Б.Г. Отображение информации в автоматизированных системах управления. М.: Советское радио, 1972. 296 с.

79. Максимовская М.В. О методе исследования и формирования деятельности руководителя. // Методы исследования мышления и ощущения в производственной деятельности. Ярославль. 1989. 21-26 с.

80. Маркова А.К. Психология профессионализма. М., 1996. 308 с.

81. Маркова А.К. Психологический анализ профессиональной компетентности учителя. // Советская педагогика. 1990. - № 8. - С. 82-88.

82. Матирко В.И. Проблемы кадровой политики в государственном аппарате. // Информ. сб. 1-2. М., 1996. С. 285-288.

83. Медведев В.И. Функциональные состояния оператора. // Эргономика. Принципы и рекомендации. М., 1970. Вып. 1. — М: ВНИИТЭ, 1970. -С. 52-63.

84. Методы и критерии оценки функционального комфорта. /ВНИИТЭ. М., 1978. 215 с.

85. Мещеркин А.К. Влияние эстетической организации предметной среды на удовлетворенность рабочих трудом. // Техническая эстетика. 1977. - № 6. - С. 8-10.

86. Мельников А.В. Оценка психологической напряжённости как составляющей эффективности деятельности человека. // Психологическая напряжённость в трудовой деятельности. М., 1989. С. 36-44.

87. Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. Санкт-Петербург: Союз, 2000. 576 с.

88. Мунипов В.М., Оше В. К. Проблемы стандартизации эргономических норм и требований. // Физиология человека и животных. Итоги науки и техники. ВИНИТ АН СССР. М., 1978. Т. 28. - 56-61 с.

89. Наенко Н.И. Психическая напряжённость. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1976.- 112 с.

90. Немчин Т.А. Состояния нервно-психического напряжение. Л.: Изд-во ЛГУ, 1983.- 167 с.

91. Нестеренко О.И. Краткая энциклопедия дизайна. М., 1994. 334 с.

92. Общение и оптимизация совместной деятельности. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1987. 302 с.

93. Ожегов С.И. Словарь русского языка. М.: Русский язык, 1978. —846 с.

94. Омаров A.M. Руководитель: размышления о стиле управления. М.: Политиздат, 1987. 365 с.

95. Перлаки И. Нововведения в организациях (пер. со словенского). -М: Экономика, 1980. 144 с.

96. Платонов К.К. О системе в психологии. М.: Мысль, 1972. — 216 с.

97. Полищук О. А. Развитие рефлексивной компетентности кадров государственной службы: Дисс. . канд. псих. наук. М., 1995. 151 с.

98. Правовые и социально-психологические аспекты управления. М.: Знание, 1972.-229 с.

99. Психическая напряжённость в трудовой деятельности. — М.: ИП АН СССР, 1989.-300 с.

100. Психологический словарь. / Под ред. В.В. Давыдова, В.П. Зинчен-ко, В.И. Лубовского, др. М.: Педагогика-Пресс, 1996.-440 с.

101. Развитие социально-перцептивной компетентности личности. Материалы научной сессии, посвященной 75-летию акад. А.А. Бодалева / Под редакцией А.А. Деркача. М.: РАГС, 1998. -248 с.

102. Рубахин В.Ф., Филиппов А.В. Психологические аспекты управления. М.: Знание, 1973. 64 с.

103. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. М.: Учпедгиз, 1976,704 с.

104. Свенцицкий A.JI. Социальная психология управления. Л.: Изд-во ЛГУ, 1986.-255 с.

105. Свенцицкий А.Л. Социально-психологический климат первичного производственного коллектива как объект исследования. // Социальная психология и социальное планирование. Л.: Изд-во ЛГУ, 1973.-43 -49 с.

106. Семёнов И.Н. Научно-методологические ориентации в современной акмеологии. // Акмеология: Методология, методы и технологии. Материалы научной сессии, поев. 75-летию члена-корресп. РАО, Президента НААН Н.В. Кузьминой. М., 1998. С. 41-47.

107. Синягин Ю.В. Психологические закономерности формирования руководителем своего окружения в организации. М.: РАГС, 1996. 118 с.

108. Ситников А.П., Деркач А.А., Елшина И.В. Аутопсихологическая компетентность руководителей: прикладные психотехнологии. М.: Луч, 1994.-87 с.

109. Словарь иностранных слов. М.: Русский язык, 1989. 247 с.

110. Смирнова В. Боксовые перегородки элемент оборудования административных зданий. // Техническая эстетика. - 1969. - № 11. - С. 14-15.

111. Собчик Л.Н. Психодиагностика. Методология и методы. Практическое руководство. М.: Издательское бюро ВСНПО "Союзвузприбор", 1990. -80 с.

112. Советский энциклопедический словарь. М.: Советская энциклопедия, 1987.-391 с.

113. Сомов Ю.С. Композиция в технике. М.: Машиностроение, 1977.271 с.

114. Социология труда. / Под ред. Н.И. Дряхлова, А.И. Кравченко, В.В. Щербина. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1993. - 366 с.

115. Справочник по гигиене труда. Л.: Медицина, 1976. 536 с.

116. Степнова JI.А. Профессионально важные качества госслужащего как условие формирования положительного имиджа. // Имидж госслужбы. М., 1996.-С. 143-154.

117. Столбовая Л.В., Австрийская Е.М., Барышникова Г.В., Дильман Н.В. Социолингвистический анализ профессиональных качеств государственного служащего // Власть и управление. Ростов-на-Дону, 1997. -Вып. 3. -С. 112-114.

118. Суходольский Г. В. Основы психологической теории деятельности. Л.: Изд-во ЛГУ, 1988. 166 с.

119. Техническая эстетика. 1983. №7.

120. Техническая эстетика., 1984. №4.

121. Техническая эстетика. 1986.-№ 7.

122. Техническая эстетика., 1987. №9.

123. Техническая эстетика. 1990. № 8.

124. Типы руководителей — стили управления. Новосибирск, 1992. —126 с.

125. Тюков А.А. Организационные обучающие игры и моделирование процессов социального развития личности.// Игровое моделирование: методология и практика. Новосибирск, 1987. С. 48-61.

126. Уманский Л.И. Психология организаторской деятельности школьников. Л., 1980.-328 с.

127. Федеральный закон "Об основах государственной службы Российской Федерации" от 31.07.95г. №119 ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации, - 1995. - №31.

128. Физиологические и психологические основы труда. М.: Профиздат, 1974.-232 с.

129. Филенков Ю. Тенденции развития конторской мебели. // Техническая эстетика. 1972. - № 9. - С. 1-5.

130. Филиппов А.В. Методология психологического анализа управленческой деятельности. // Методология инженерной психологии, психологии труда и управления. М.: Наука, 1981. С. 96-109.

131. Философский энциклопедический словарь. М: Советская энциклопедия, 1989. 815 с.

132. Фирменный стиль госучреждений Канады // Техническая эстетика. -1977.-№4-5.-С. 64.

133. Форд Г. Сегодня и завтра. / Перевод с английского. М.: Финансы и статистика, 1992.- 237 с.

134. Цойгнер Т. Учение о цвете. М.: Стройиздат, 1971 159 с.

135. Чайнова Л.Д. Проблема функционального комфорта. // Техническая эстетика. 1974. - № 12. - С. 1-2.

136. Чайнова Л.Д. Функциональный комфорт. Компоненты и условия формирования. // Техническая эстетика. — 1983. № 1. - С. 21-23.

137. Чайнова Л.Д. Функциональный комфорт как обобщённый критерий оптимизации трудовой деятельности. // Техническая эстетика. 1985. -№2.-С. 16-17.

138. Чайнова Л.Д., Каширина Л.В. Значение психофизиологической оценки уровней напряжённости человека-оператора для контроля его функциональных состояний. // Новые исследования в психологии. М.: Педагогика, 1980.-№ 1.-С. 20-27.

139. Чайнова Л.Д., Комарова И.А., Афанасьев А.С., Сосновская С.Т. Эргономические исследования фунуционального комфорта оператора. Материалы I международной конференции по вопросам эргономики. М, 1972, С. 254-256.

140. Черниловская Ф.М. Освещение промышленных предприятий и его гигиеническое значение. М.: Медицина, 1971. -288 с.

141. Шадриков В.Д. О применении системного подхода в исследованиях по психологии. // Проблемы индустриальной психологии. Ярославль: Изд-во Яросл. ун-та, 1975. С. 3-20.

142. Шадриков В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности. М.: Наука, 1982. 185 с.

143. Шахбозян Г.Х., Шлейфман Ф.М. Гигиена производственного микроклимата. Киев: Здоров'я, 1977. 135 с.

144. Шишлова А. Компьютерные боли. // Наука и жизнь. 2000. - № 3. -С. 50-54.

145. Эргономика: Учебник / Под. Ред. А.А. Крылова, Г.В. Суходоль-ского JL: Изд-во Ленингр. ун-та, 1988. - 184 с.

146. Эффективность труда руководителя. М.: Мысль, 1988.-318 с.

147. Aitken R.C. Measurement of feelings using visual analogue scales. -Proceed. Rol. Soc. Med. 1969. - V. 62. - P. 32 -36.

148. Bell A. Noise: an occupational hazard and public nuisance. — Public Health Papers. № 30. - World Health Organization, Geneva, 1966. - 131 p.

149. Brewer D.W., Briess F.B. Industrial noise: Laryngeal considerations. — New York State J. Med. 1960. - V. 60. - P. 17 - 37.

150. Broadbert D.E. Decision and stress. London: Academic Press. 1971.522 p.

151. Burandt V. Ergonomic for Design und Entwicklung. Koln: Verlag O. Schmidt, 1978.- 154 p.

152. Davies D.R. Physiological and psychological effects of exposure to high intersity noise. Appl. Acoust. - 1968. - V. 1. - P 218.

153. Evans David R., Pellizzari Joseph R., Culbert Brenda S., Metzer Michelle E. Personality material and occupation factors associated with quality of life. // S. Clin. Psychol. 1993. - № 4. - P 34 -40.

154. Fere Ch. Travail et Plaisir. Paris, 1904. 476 p.

155. Interiors. 1986. - V 146 - № 5.

156. Interiors. 1987 - V.146 - № 6.

157. Interiors. 1988 - V.148 - № 3.

158. Interiors. 1989. - V. 148 - №8.

159. Interiors. 1990. V.149. - № 10.

160. Interiors. 1990. - V. 149 - №11.

161. Jansen G. Zur Ensebelung vegetativer Funktions Strungen durch lar-meinwurkung.- Arch.- GeWerbepath. Gewerbehyg. 1959 - V. 17 - P. 233.

162. Hall E.T. The Midden Dimention. N.Y., 1979.

163. Kleiman D. Recruitment: What to look foreign Tomorrow4 s Employer. // Productivity Digest 1988 - February. - P. 8-17.

164. Kryter K.D. The Effects of Noise on Man. New York: Academic Press, 1970.-633 p.

165. Lader M.H. Responses to repertitive stimulation. In: Society, Stress and Disease. V 1 - London: Oxford University Press, 1971.- P. 62 -67.

166. Likert R.The Human Organization. New York, 1967. 258 p.

167. McCormick E.J. Human Engineering. New York: McGraw-Hill, 1970. -187 p.187.Modo, April, 1996 - №171.

168. Murrell k. F.H. Ergonomics. London: Chapman and Hall, 1965. — 496 p.

169. Personality material and occupation factors associated with guality oflife / Evans David R., Pellizzari Joseph R.,Culbert Brenda J., Metzer michelle E. // J. Clin. Psychjl. 1993 - № 4. - P. 15 - 19.

170. Psychological and psychological effects of exposure to high intensity noise. Appl. Acoust. - 1968 - V. 1. - 218 p.

171. Poulton E.C. Environment and human efficiency. / Spring field, 1970. —328 p.

172. Research methodology in color research with textile and clothing applications. / Francis Sally K. // Percept and Mot. Scills. 1989 69. - № 2. - P. 19 -21.

173. Steiner I.D. Group process and productivity. N.Y. L., 1972. - 204 p.

174. Stress, work, design and productivity. / Ed. By E.N. Corlett and J. Richardson. Chichester etc.: Wiley and Sons, 1981. - 271 p.

175. Анкеты и контрольные задания1. Анкета 1

176. Значимые элементы и характеристики предметно-пространственной средыгосударственных учреждений

177. Инструкция. В каждом пункте выберите либо ответ "Да", либо ответ "Нет" и отметьте его кружочком. Пропустите пункт, если не знаете какой ответ выбрать.

178. Какие из перечисленных ниже характеристик, элементов предметно-пространственной среды рабочего помещения могут, на Ваш взгляд, повлиять на Ваше деловое общение?1. Уровень шума Да Нет2. Размеры помещения Да Нет

179. Современные средства связителефон, пейджер и т.д.) Да Нет4. Расположение рабочих меств пространстве Да Нет

180. П. Какие из перечисленных ниже элементов предметно-пространственной среды рабочих помещений могли бы, на Ваш взгляд, помочь Вам снять накопившуюся усталость или стресс ?

181. Специальные тренажеры Да Нет

182. Специально оборудованные Да Нет "зоны отдыха" ("бистро", гдеможно выпить чашку кофе, чая, специально оборудованные уголки, имитирующие ланд

183. I. Какие из перечисленных ниже характеристик, элементов Вашего рабочего места являются, на Ваш взгляд, важными для осуществления Ваших функциональных обязанностей ?8. Параметры мебели1. Да Нет9. Техническое оснащениексерокс, факс, компьютер) Да Нет

184. Устройство индивидуального рабочего места. Да Нет1.. Какие из перечисленных ниже характеристик, элементов предметно-пространственной среды рабочего помещения, где Вы работаете, влияют на Ваше рабочее состояние ?

185. Температура воздуха Да Нет

186. Цветовая гамма помещения Да Нет13. Свет помещения Да Нет14. Влажность воздуха Да Нет15. Уровень шума Да Нет

187. Изолированность рабочего Да Нетместа

188. Мебель (конструктивные Да Нетособенности)

189. Узор помещения (стен, по- Да Неттолка, пола)

190. Цветовая гамма помещения Да Нет20. Свет Да Нет21. Ковровые покрытия Да Нет22. Природно-декоративныеэлементы (живые цветы, аква- Да Нетриум с рыбками)23. Произведения искусства винтерьере рабочего помещения Да Неткартины и др.)

191. Узорное оформление по- Да Нет мещения

192. Различные знаки, эмблемы и т.д. специального "фирменного стиля" госслужбы Да Нет28. "Солидная мебель" (массивные, кресла, добротные сто- Да Нет лы и т.д.)деятельности персонала I

193. Выскажите ваше мнение по поводу упоминаемых ниже характеристик предметно-пространственной среды, выбрав соответствующий вариант ответа.

194. Как Вы считаете, можно ли, изменяя организацию материальных условий деятельности, повлиять на эффективность деятельности госслужащих?а) слабоб)среднев)сильно

195. Какая температура воздуха в помещении компенсирует негативные психические состояния (стресс, утомление)?а) 18°Сб) выше 25°Св) 20-22°Сг) не знаю

196. Какая цветовая гамма служебных и других помещений компенсирует негативные психические состояния?а) розовая, бежевая, светло-зеленаяб) желтая, оранжеваяв) фиолетовая, голубаяг) не знаю

197. Какая цветовая гамма оказывает эстетическое воздействие?а) разнообразнаяб) однотонная в темных тонах;в) однотонная в светлых тонахг) не знаю

198. Какой свет помещения компенсирует психические состояния?а) постоянно равномерный искусственный светб) меняющееся в течение дня освещениев) постоянно яркий светг) не знаю

199. Какое освещение оказывает эстетическое воздействие?а) яркое;б) обычное;в) пониженноег) не знаю

200. Какая влажность воздуха помещения компенсирует негативные психические состояния?а) выше 30-60%б) ниже 30-60%в) 30-60%г) не знаю

201. Какой уровень шума в помещении компенсирует негативные психические состояния?а) 60-70 дБб) 100-120 дБв) 70-100 дБг) не знаю

202. Какой уровень шума в помещении влияет на деловое общение?а) менее 60 дБб) менее 70 дБв) менее 80 дБг) не знаю

203. Какая организация рабочего места работающего компенсирует негативные психические состояния?а) не изолированное от другихб) отделенное от других перегородкой высотой 1мв) отделенное от других перегородкой высотой 1,7 мг) не знаю

204. Как Вы считаете, применение современных средств связи (телефон, пейджер, телефакс):а) повышает эффективность деятельности Ваших подчиненныхб) не влияет на эффективность работыв) не знаю

205. Какое оформление интерьера подчеркивает престиж деятельности госучреждения?а) в западных традицияхб) в национальных традицияхв) не знаю

206. Как Вы считаете, галереи с изображением различных этапов деятельности госслужбы, успехов деятельности подчеркивают престиж деятельности госучреждения?а) даб) нетв) не знаю

207. Как Вы считаете, наличие специального фирменного стиля (эмблемы, знаки и т.д.) подчеркивает высокий статус госслужбы?а) нетб) дав) не знаю

208. Какие ковровые покрытия служат эстетическим украшением интерьера?а) выдержанные в светлых тонахб) темного цветав) нейтральныег) не знаю

209. Как Вы считаете, индивидуальное рабочее место, которое включает различные разъемные элементы, расширяет функциональные возможности работающего?а) расширяетб) не расширяетв) не знаю

210. Какая конструкция стула является удобной для длительной работы без перерывов?а) не регулируемый по высоте твердый стулб) не регулируемый по высоте стул с полумягким сиденьемв) регулируемый по высоте стул с полумягким сиденьемг) не знаю

211. Какая высота рабочей поверхности стола является оптимальной?а) 630-1020 ммб) 1020-1500 ммв) 550-630 ммг) не знаю

212. Какими непременными параметрами должна характеризоваться мебель, которой пользуются Ваши подчиненные?а) наличием всевозможных лотков и приспособлений для удобного хранение и поиска документов, бумаг и т.д.б) не обязательнов) не знаю

213. Какими непременными параметрами должна характеризоваться мебель, которой пользуются Ваши подчиненные?а) наличием большой плоскости столаб) не обязательно в) не знаю

214. Какими непременными параметрами должна характеризоваться мебель, которой пользуются Ваши подчиненные?а) наличием углов округлой формыб) не обязательнов) не знаю

215. Как Вы считаете, «солидная» мебель (массивные кресла, «добротные» столы и т. д.) в оформлении интерьера подчеркивают высокий социальный статус госслужащих?а) подчеркиваютб) не подчеркиваютв) не знаю

216. Как Вы считаете, специальные тренажеры, на которых можно размяться, являются необходимыми в учреждении для снятия усталости или стресса, возникающих во время работы?а) даб) нетв) не знаю

217. Как Вы считаете, специально отведенные зоны отдыха (небольшие «бистро», где можно выпить чашку кофе или чая) являются необходимыми для снятия усталости или стресса, возникающих во время работы?а) даб) нетв) не знаю

218. Как Вы считаете, небольшие специально оборудованные уголки, имитирующие ландшафт (где можно спокойно посидеть и послушать журчание воды) являются необходимыми для снятия усталости или стресса, возникающих во время работы?а) даб) нетв) не знаю

219. Как Вы считаете, специальное музыкальное воздействие может нормализовать состояние человека?а) можетб) не можетв) не знаю

220. Какое помещение, по Вашему мнению, оказывает раздражающее воздействие?а) с клетчатым узором пола, потолка и стен;б) гладкоокрашенная комната;в) со светлым потолком при более темных стенах

221. Какой потолок создает ощущение давления?а) клетчатый;б) пестрый;в) светлыйг) не знаю

222. Какое помещение выглядит больше, просторнее, является приятнее для работы?а) с гладкокрашенными стенамиб) с пестрым узором на стенахв) с горизонтальным узором на стенахг) не знаю1. И.

223. Выскажите Ваше мнение по поводу сущностных характеристик деятельности Ваших подчиненных

224. Работа в государственном аппарате является на сегодняшний день:а) престижнойб) не престижнойв) не знаю

225. Деятельность госслужащих связана с управлением:а) техническими и социально-производственными системамиб) социально-производственными системамив) техническими системамиг) не знаю

226. Деятельность на разных уровнях управленческой иерархии отдельных госслужащих характеризуется:а) многофункциональностьюб) монофункциональностьюв) не знаю

227. Принятие творческих, нестандарных решений:а) характерно для госслужащихб) не характернов) не знаю

228. Деятельность госслужащих характеризуется:а) высокой психической напряженностьюб) низкой психической напряженностьюв) не знаю

229. Ярко выраженная прогностическая природа:а) характерна для решений, принимаемых госслужащимиб) не характерна для решений, принимаемых госсслужащимив) не знаю

230. Деятельность госслужащих связана:а) с высокой ответственностью за принимаемые решенияб) с низкой ответственностьюв) не знаю10. 10. Дефицит времени для принятия решений госслужащими является признаком:а) характернымб) нехарактернымв) не знаю

231. Перерабатывание больших потоков информации:а) характерно для госслужащих б) не характерно в) не знаю1.I

232. Как Вы относитесь к специальному регулированию температуры воздуха в помещении для компенсации у работающих негативных психических состояний?а) Это необходимо делать.б) Не обязательно.

233. Как Вы относитесь к специальному подбору цветовой гаммы служебных и других помещений для компенсации негативных психических состояний у работающих?а) Это необходимо делать.б) Не обязательно.

234. Как Вы относитесь к специальному подбору цветовой гаммы служебных и других помещений для оказания эстетического воздействия на работающих людей?а) Это необходимо делатьб) Не обязательно

235. Как Вы относитесь к специальному регулированию света в помещении для компенсации негативных психических состояний у работающих?а) Это необходимо делатьб) Не обязательно

236. Как Вы относитесь к специальному световому оформлению помещений для оказания на работающих людей эстетического воздействия?а) Это необходимо делатьб) Не обязательно

237. Как Вы относитесь к специальному регулированию влажности воздуха в помещении с целью компенсации негативных психических состояний у работающих?а) Это необходимо делатьб) Не обязательно

238. Как Вы относитесь к специальному регулированию уровня шума в помещении с целью компенсации негативных психических состояний у работающих людей?а) Это необходимо делатьб) Не обязательно

239. Как Вы относитесь к специальному регулированию уровня шума в помещении с целью обеспечения возможности эффективного общения?а) Это необходимо делатьб) Не обязательно

240. Как Вы относитесь к специальному подбору размера помещений с целью обеспечения эффективных коммуникативных взаимодействий?а) Это необходимо делатьб) Не обязательно

241. Как Вы относитесь к специальному оборудованию изолированных рабочих местс целью компенсации негативных психических состояний у подчиненных?а) Это необходимо делатьб) Не обязательно

242. Как Вы относитесь к специальному обеспечению Ваших подчиненных современными средствами связи для повышения эффективности коммуникативных взаимодействий?а) Это необходимо делатьб) Не обязательно

243. Как Вы относитесь к специальному стилевому оформлению интерьера помещений с целью выражения престижности работы в учреждении?а) Это необходимо делатьб) Не обязательно

244. Как Вы относитесь к специальному оборудованию галерей с изображением различных этапов работы персонала для выражения престижности деятельности своих подчиненных?а) Это необходимо делатьб) Не обязательно

245. Как Вы относитесь к специальному подбору ковровых покрытий для эстетического воздействия на работающих людей?а) Это необходимо делатьб) Не обязательно

246. Как Вы относитесь к многофункциональной организации отдельных рабочих мест с целью расширения функциональных возможностей подчиненных?а) Это необходимо делатьб) Не обязательно

247. Как Вы относитесь к специальному подбору мебели для компенсации неблагоприятных функциональных состояний?а) Это необходимо делатьб) Не обязательно

248. Как Вы относитесь к подбору специальной мебели в интерьере помещений с целью выражения престижности работы в вашем учреждении?а) Это необходимо делатьб) Не обязательно

249. Как Вы относитесь к использованию в Вашем учреждении тренажеров специально предназначенных для снятия усталости и стресса, возникающих во время работы у Ваших подчиненных?а) Это необходимо делатьб) Не обязательно

250. Как Вы относитесь к специальному оборудованию в Вашем учреждении зон отдыха для снятия усталости и стресса, возникающих во время работы у подчиненных (« бистро», уголков, имитирующих природный ландшафт)?а) Это необходимо делатьб) Не обязательно

251. Как Вы относитесь к применению музыки для нормализации состояний своих подчиненных?а) Это необходимо делатьб) Не обязательно

252. Как Вы относитесь к специальному оформлению интерьера помещений природно-декоративными элементами для эстетического воздействия на подчиненных?а) Это необходимо делатьб) Не обязательно

253. Как Вы относитесь к специальному использованию в интерьере рабочих помещений произведений искусства (картин и др.) с целью эстетического воздействия на работающих людей?а) Это необходимо делатьб) Не обязательно

254. Как Вы относитесь к оснащению Ваших подчиненных компьютерам, ксероксам с целью расширения их функциональных возможностей?а) Это необходимо делатьб) Не обязательно

255. Как Вы относитесь к специальному расположению рабочих мест в пространстве помещений с целью обеспечения эффективности коммуникативных взаимодействий?а) Это необходимо делатьб) Не обязательно

256. Как Вы относитесь к специальному, узорному, оформлению стен, пола, потолка рабочих помещений с целью компенсации неблагоприятных функциональных состояний у работающих людей?а) Это необходимо делатьб) Не обязательно

257. Как Вы относитесь к специальному, узорному, оформлению стен помещения для эстетического воздействия на работающих людей?а) Это необходимо делатьб) Не обязательно

258. Как Вы относитесь к подбору специальной мебели с целью обеспечения функциональных обязанностей подчиненных?а) Это необходимо делатьб) Не обязательно

259. Считаете, что ее организацияне позволяет снижать уровеньрелаксировать) негативных психических состояний (стресса, утомления и др.)

260. Считаете, что ее организацияне обеспечивает профилактикуне позволяет компенсировать) негативных психических состояний (стресса, утомления и др.)

261. Ваш собственный интерес, склонность к работе по организации предметно-пространственной среды

262. Позитивное отношение к организации предметно-пространственной среды как способу оптимизации трудовой деятельности подчиненных

263. Новая мода в оформлении интерьера госучреждений.

264. Существующие традиции в оформлении интерьера госучреждений определенного уровня (федерального, регионального, областного и др.)

265. Пример других руководителей, показавших высокую компетентность в вопросе организации предметно-пространственной среды и высокие образцы организации предметно-пространственной среды.

266. Оцените уровень комфорта Вашего помещения в целом:а) низкийб)среднийв) высокий1.. Оцените отдельные параметры предметно-пространственной среды служебных помещений, в которых Вам приходится работать:

267. Освещенность всего помещенияа) вызывает у Вас приятное эстетическое чувствоб) вызывает у Вас неприятное эстетическое чувство6. Воздух в помещенииа) слишком влажныйб) слишком сухойв) нормальный

268. Уровень шума в помещении таков, что:

269. Уровень шума в помещении таков, чтоа) не мешает Вашему деловому общениюб) мешает (особенно разговору по телефону)

270. Размеры помещения, где Вы ведете деловое общение с коллегами:а) устраивают Вас, так как позволяют выбрать необходимую дистанцию общенияб) не устраивают, так как не позволяют Вам выбрать желаемую дистанцию общения

271. Размеры помещения, где ведется прием посетителей (если Вы не ведете прием, то пропустите данный пункт):а) не устраивают Васб) устраивают Вас

272. Организация Вашего рабочего места:а) создает ощущение давления извнеб) обеспечивает Вам относительную изоляцию от другихв) создает у вас ощущение самостоятельности и индивидуальности

273. Современных средств связи и оргтехники (телефон, факс, пейджер)а) Вам вполне хватает для эффективного делового общенияб) Вам явно недостаточно

274. Оформление интерьера Вашего рабочего помещенияа) не подчеркивает престиж деятельности российской госслужбыб) подчеркивает престиж деятельности российской госслужбы

275. Галереи с изображением различных этапов деятельности госслужбы, успехов деятельности:а) имеются в Вашем учрежденииб) не имеются

276. Высота рабочей поверхности Вашего стола:а) нормальнаяб) высокаяв) низкая

277. Мебель, которой Вы пользуетесь:а) удобна для хранения и поиска документов, бумаг и т.д.б) не удобна для хранения и поиска документов, бумаг и т. д.

278. Мебель, которой Вы пользуетесь:а) позволяет Вам удобно размещать средства оргтехники, канцелярские принадлежностиб) не позволяет Вам удобно размещать средства оргтехники, канцелярские принадлежности

279. Мебель, которой Вы пользуетесь:а) не дает Вам возможности избежать царапин, травм (которые возникают, например, при выдвижении ящиков, при передвижении по помещению)б) нетравмоопасна

280. Мебель Вашего помещения составляет:а) массивные кресла, "добротные столы" и т.д.б) самые обычные столы, кресла, стулья и т.д.

281. Специальные тренажеры, на которых Вы можете размяться во время небольшого отдыха, снять стресс, усталость:а) имеются в Вашем учрежденииб) не имеются

282. Специально отведенные зоны отдыха (небольшие "бистро", где можно выпить чашку кофе или чая):а) имеются в Вашем в учрежденииб) не имеются

283. Небольшие специально оборудованные уголки, имитирующие ландшафт (где можно спокойно посидеть и послушать журчание воды):а) имеются у Вас в учрежденииб) не имеются

284. Специальная музыка в течение рабочего дня и во время перерывов:а) используется для нормализации Вашего состояния и других работниковб) не используется

285. Природно-декоративные элементы (живые цветы, аквариум с рыбками и др.), которые вызывают приятные эстетические чувства, формируют удовлетворенность условиями труда:а) присутствуют в интерьере Вашего помещенияб) отсутствуют

286. Произведения искусства (картины и др.), вызывающие у Вас приятное эстетическое чувство:а) присутствуют в интерьере Вашего помещенияб) отсутствуют

287. Узор пола, потолка, стен помещения, в котором Вы работаетеа) раздражает Васб) оптимизирует Ваше состояниев) никак не действует

288. Узор потолка Вашего помещенияа) создает ощущение давленияб) никак не действуетв) создает у Вас ощущение простора

289. Узор стен Вашего помещенияа) создает у Вас ощущение простора, не давит на Васб) создает у Вас ощущение беспокойства, беспорядкав) никак не действует

290. I. Ведется ли в Вашем учреждении специальная работа по созданию комфортной предметно-пространственной среды:а) не ведетсяб) иногда руководство проявляет внимание к этому вопросув) ведется постоянно

291. Отметьте один из вариантов ответа в каждом вопросе

292. VII. Поручаю соответствующим службам реализацию дизайн проекта (отметьте один из вариантов ответа, если это необходимо):а) самостоятельноб) по представлению подчиненного, ответственного за оптимизацию предметно-пространственной среды

293. Имеете ли Вы время для получения образования в области организации материальных условий деятельности подчиненных?а) даб) нет

294. Имеете ли Вы возможность для самообразования (книги, пособия и пр.) в области организации материальных условий деятельности подчиненных?а) даб) нет

295. Известны ли Вам специальные учебные заведения, где можно получить образование в области организации материальных условий деятельности подчиненных или учреждения, где можно перенять опыт?а) даб) нет

296. Имеете ли Вы возможность повысить уровень своих знаний в области организации материальных условий деятельности подчиненных на курсах повышения квалификации?а) даб) нет

297. Инструкция. В каждом пункте кружочком отметьте вариант ответа, правильный с Вашей точки зрения.

298. V.Что из перечисленного не относится к объективному составу трудовой деятельности:а) предмет трудаб) профессиональные задачив)действия и операцииг) средства трудад) условия трудае) результат труда

299. VI. Что из перечисленного не относится к условиям деятельности:а) способ деятельностиб)социальная средав) предметно-пространственная средаг) режим работы и отдыхад) нагрузкае) индивидуальные особенности субъектаж)не знаю

300. VII. Что из перечисленного не относится к объективным условиям деятельности?а) организация межличностных отношенийб) индивидуальные особенности субъектав) нагрузкаг) зарплатад) предметно-пространственная средае) не знаю

301. X. Человек испытывает чувство нервозности, тревоги, переживания, опасности и страха при:а) утомленииб) стрессев) монотонииг) пресыщениид) не знаю

302. XI. Человек испытывает чувство сонливости, "выключения" из деятельности при:а) утомленииб) стрессев) монотонииг) пресыщениид) не знаю

303. XII. Человек испытывает чувство полного отвращения к работе, желание внести "новое" в работу при:а) стрессеб) утомлениив) монотонииг) пресыщениид) не знаю

304. Какие из перечисленных ниже характеристик являются, на Ваш взгляд, факторами, обусловливающими функциональные состояния человека?

305. XIII. Предметно-пространственная среда:а) является таким факторомб) не являетсяв) не знаю1. XIV. Социальная среда:а) являетсяб) не являетсяв) не знаю

306. XV. Индивидуальные особенности человека:а) являютсяб) не являютсяв) не знаю

307. XVI. Характер и интенсивность нагрузки:а) являетсяб) не являетсяв) не знаю

308. XVII. Режим труда и отдыха:а) являетсяб) не являетсяв) не знаю

309. XVIII. Функциональный комфорт это такое состояние, для которого характерно:а) низкая цена деятельностиб) высокая цена деятельностив) ни то, ни другоег) не знаю.

310. XIX. Как Вы считаете, удовлетворённость эстетической организацией производственной среды оказывает влияние на удовлетворённость работающих трудом в целом?а) даб) нетв) не знаю

311. XX. "Средовые образы" это:а) социально созданные, зафиксированные образы в проектных текстах или наблюдаемые в реальной предметной средеб) это стихийные "образования" в природе, наблюдаемые отдельным человекомв) не знаю

312. XXI. Что из перечисленного не является каналом коммуникации?а) источник информацииб) передатчикв)приемникг) получатель информациид) анализатор информациие) не знаю

313. Какие из перечисленных ниже характеристик могут являться помехами вкоммуникативных каналах?1. XXII. Величина группы:а) можетб) не можетв) не знаю

314. XXIII. Межличностные отношения:а) могутб) не могутв) не знаю

315. XXIV. Организация предметно-пространственной среды:а) можетб) не можетв) не знаю

316. Дизайнерские способности руководителя Инструкция. В каждом пункте отметьте наиболее подходящий, по Вашему мнению, вариант ответа.

317. I. Какой рисунок, на Ваш взгляд, является более гармоничным (рис. 3)?а)№ 1. №1 №2б) №2.в) Оба.г) Не знаю.в) Обе.г) Не знаю.и И и Ш1. Шк

318. V. Какая композиция, на Ваш взгляд, является более гармоничной (рис. 5)?а)№ 1.б) №2.в) Обе гармоничны, №1 №2г) Не знаю.1. Рис.5

319. VI. Какая композиция является более гармоничной (рис. 6)?а) № 1.б) №2. №1 №2в) Обе.г) Не знаю. (§) ® (§) (§)• # •ф ф т

320. VII. Какой угол восприятия (а) изображения является наиболее приемлемым (рис. 7)?а) Не превышающий 40°б) Не превышающий 70°в) Не знаю.

321. VIII. Какая из этих линий длиннее (рис. 8)?а)№ 1.б) №2.в) Одинаковой длины.г) Не знаю.1. Рис.711.. Вертикальные линии параллельны (рис. 9)?а) Да.б) Нет.в) Не знаю.

322. X. Вертикальные линии параллельны (рис. 10)?а) Да.б) Нет.в) Не знаю.1. Рис.9

323. XI. Вертикальные линии параллельны (рис. 11)?а) Да.б) нет.в) Не знаю.1. Рис.111. V4 S*1. V *