Автореферат диссертации по теме "Формирование толерантности как средство устранения внутриличностных конфликтов подростков"

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Шадринский государственный педагогический институт»

На правах рукописи

ИОНИНА ОЛЬГА СЕРГЕЕВНА

ФОРМИРОВАНИЕ ТОЛЕРАНТНОСТИ КАК СРЕДСТВО УСТРАНЕНИЯ ВНУТРИЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ ПОДРОСТКОВ.

19.00.07 - педагогическая психология

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

Казань - 2005

Работа выполнена

в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Шадринский государственный педагогический институт»

Научный руководитель: доктор психологических наук, профессор

Рустэм Вагизович Габдреев

Официальные оппоненты: доктор психологических наук, доцент ,

Шибаева Людмила Васильевна

кандидат психологических наук, доцент Газеев Анир Абдуллович

Ведущая организация: Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Сургутский государственный педагогический университет»

Защита состоится « 25 » июня 2005 г. в_часов на заседании диссертационного

совета К.212.079.01. по присуждению ученой степени кандидата психологическю наук при государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Казанский государственный технически университет им. А.Н. Туполева» по адресу: 420111, г. Казань, ул. К. Маркса, 10 корп. 7, ауд. 205.

С диссертацией можно ознакомиться в читальном зале библиотеку государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Казанский государственный технический университет им. А.Н Туполева»

Автореферат разослан « 24 » мая 2005 г.

Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат психологических наук

Л.В. Белова

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Современная ситуация в обществе характеризуется рядом стремительных изменений, затрагивающих самые разные стороны жизнедеятельности людей. Меняется и официальная политика в области прав человека. В силу этого появляются идеи общественного развития, отражающие потребность во взаимодействии не на основе сильной власти и подавлении, а на демократических принципах, сотрудничестве, терпимости. В то же время, курс на построение правового общества, вскрытие проблемы дифференциации культурного, социального, религиозного, политического пространства выдвигают проблему толерантности на первый план в жизни российского общества. А акты терроризма, насилия на почве национальной, религиозной, идейной нетерпимости, лишь усиливают актуальность данной проблемы.

В последнее время все больше и больше психологов, педагогов, философов, социологов обращается к теме толерантности, разрабатываются новые подходы, программы формирования толерантного мышления и поведения.

Положения, касающиеся роли и места толерантности в общественной жизни, содержатся в работах А.Г. Асмолова, Г.А. Бакиевой, P.P.

Валитовой, Б.С. Гершунского, А.Н. Джуринского, Г.Д. Дмитриева, Д.В. Зиновьева, Е.Ю. Клепцовой, В.А. Лекторского, A.A. Леонтьева, М. Мчедлова, Е. Накгле, Г.С. Солдатовой, В.А. Тишкова, О. Хеффе,.

Анализ работ Л.И. Божович, Л.С. Выготского, Ф. Дольто, М. Кле, A.B. Мудрика, Ф. Райса, Д.И. Фельдштейна, Э. Эриксона, позволяет предположить, что формирование толерантности будет наиболее эффективно в подростковом возрасте, так как в этот период складываются определенные черты характера, обретается социальная позиция человека. Вместе с тем, ситуация развития подростка предполагает кризисы, конфликты, трудности адаптации к социальной среде. В свою очередь, трудности в межличностных взаимодействиях часто ведут к возникновению внутршгачностных конфликтов.

Проблема возникновения и разрешения внутриличностных конфликтов рассматривалась в русле зарубежных теорий личности: динамические теории (А.Адлер, 3. Фрейд, Э Фромм, К. Хорни), гуманистические теории личности (А. Маслоу, К Роджерс, В. Франкл), в отечественной психологии (К.А. Абульханова-Славская, Ю.А. Алексан- дровский, Ю.Е. Алешина, А .Я. Анцупов, Л.Ф. Бурлачук, A.B. Вальдман, Н.В. Веселова, Ф.Е. Веселюк, Е.Л. Доценко, О.И. Зотова, Г.И. Козырев, B.C. Мерлин,, Л.М. Митина, B.C. Мясищев, В.В. Столин).

Анализ теоретических источников по проблеме исследования свидетельствует о том, что в настоящее время активно разрабатывается понятие толерантности, подходы к ее формированию, но в то же время можно отметить, что эта проблема не рассматривалась с точки зрения ее взаимосвязи с внутриличностными конфликтами подростков, влияния толерантности на

возникновение внутриличностных противоречий.

Необходимость данного исследования определилась противоречиями между:

потребностью целенаправленного формирования толерантного поведения подростков и уровнем решения данной проблемы в школьной практике;

потребностью в повышении уровня толерантности подростка и его состоянием на момент исследования;

необходимостью выявления методов и приемов формирования толерантного отношения у подростков посредством психологического тренинга и малой их разработанностью в педагогической и психологической практике;

между обобщенностью представления толерантности на языке общечеловеческих ценностей и учебно-воспитательным процессом, требующим достаточно высокую степень конкретности при разработке методик и технологий.

Из этих противоречий вытекает проблема исследования: можно ли устранить внутриличностные конфликты подростков благодаря формированию толерантного поведения и отношения к окружающим людям.

Это и определило тему исследования: «Формирование толерантности, как средство устранения внутриличностных конфликтов подростков».

Цель исследования: теоретически обосновать и экспериментально доказать зависимость между внутриличпостным конфликтом и уровнем толерантности подростка и разработать технологию формирования толерантности, способствующую разрешению этих конфликтов.

Объект исследования: толерантность и ее влияние на поведение подростков.

Предмет исследования: особенности внутриличностных конфликтов подростков и их зависимость от уровня толерантности.

Гипотеза исследования: толерантность может являться эффективным средством разрешения внутриличностных конфликтов подростков, если:

- определить исходный уровень толерантности подростков, оценить уровень их внутриличностного конфликта;

- выявить психологический механизм возникновения и развития внутриличностных конфликтов;

- технология формирования толерантности будет способствовать разрешению внутриличностных конфликтов подростков.

В соответствии с целью и гипотезой были поставлены следующие задачи исследования:

1.Изучить и систематизировать теоретические и экспериментальные данные по проблеме толерантности и внутриличностных конфликтов в общепсихологическом и возрастном аспектах.

2. Определить влияние толерантности на механизм возникновения и происхождения внутриличностных конфликтов подростков.

3. Выявить психологические механизмы формирования толерантности в подростковом возрасте.

4. Разработать и экспериментально проверить эффективность технологии формирования толерантности подростков, способствующей разрешению их внутриличностных конфликтов.

Методологической основой исследования стали: философско-этические концепции терпимости (Н К. Рерих, Л Н. Толстой и др.); положения теории гуманистической психологии (А Маслоу, Г. Олпорт К. Роджерс, В. Франки); положения педагогики и психологии ненасилия (В.Г. Маралов, В.А. Ситаров); теории формирования отношений в структуре личности (JI.C. Выготский, А.Н. Леонтьев, В.Н. Мясищев); положения современных гуманистических наук о целях, принципах, методах поликультурного образования (А.Н. Джуринский, Г.Д Дмитриев Л.Л. Супрунова); положения возрастной психологии об особенностях подросткового возраста (A.B. Мудрик, Д.И. Фельдштейн, Э Эриксон); общенаучные принципы системного и деятельностного подходов (П Я. Гальперин, А.Н. Леонтьев, В.Д. Шадриков); теории духовного воспитания на основе этнопедагогики (В.Ф. Афанасьев, Г.Н. Волков);

Методы исследования представлены следующими группами: анализ философских, психолого-педагогических, социально-психологических и собственно психологических проблем формирования и воспитания толерантности с использованием категориального аппарата, принципов системности в развитии;

- методы качественного и количественного анализа эмпирических данных; математической статистики; беседы, наблюдение, анкетирование; стандартные и адаптированные тесты и методики;

констатирующий эксперимент, направленный на выявление сформированного уровня толерантности, внутриличностных конфликтов подростков; формирующий эксперимент, предполагающий развитие и формирование навыков толерантного поведения, толерантного мышления для разрешения внутриличностных конфликтов подростков; контрольный эксперимент, определяющий степень разрешения внутриличностных конфликтов подростков после коррекционных воздействий направленных на формирование толерантности.

Исследование осуществлялось в три этапа.

На первом - теоретико- организационном этапе (2002 - 2003 гг ) изучалась и анализировалась философская, психолого-педагогическая, научно-методическая и учебная литература по проблеме исследования; определялась методологическая и теоретическая база исследования, подбирались диагностические методики, формулировались основные цели, задачи и гипотезы.

На втором - содержательно-технологическом этапе (2003 - 2004 гг.) была проведена экспериментальная проверка выдвинутой научной гипотезы; осуществлен выбор форм и методов коррекционно-развивающей работы; апробирована психолого-педагогическая технология по формированию толерантности у подростков, приводящая к разрешению их внутриличностных

конфликтов.

На третьем - итоговом аналитико-синтетическом этапе (2004 - 2005 гг.) уточнялись отдельные методологические и теоретические положения, обобщались и теоретически обосновывались данные опытно-экспериментальной работы, систематизировались и обобщались результаты исследования, оформлялись результаты диссертации.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

- систематизированы теоретико-методологические положения зарубежных и отечественных психологов по проблеме исследования;

- установлена связь между уровнем сформированное™ толерантности и выраженностью внутриличностных конфликтов подростков;

- раскрыты механизмы формирования толерантности;

- разработана и внедрена коррекционно-развиваклцая программа по формированию толерантности.

Теоретическая значимость исследования заключается в углубленном изучении проблемы толерантности, выделении ее уровней и показателей; изучении внутриличностных конфликтов подростков; создании классификации видов толерантности.

Практическая значимость исследования:

- данные, полученные в результате исследования, могут быть использованы для разрешения внутриличностных конфликтов подростков.

- полученные результаты могут быть использованы для привлечения внимания педагогов и психологов к проблеме толерантности;

- разработан комплекс игр и упражнений, имеющих конкретное практическое значение.

Достоверность и обоснованность полученных результатов обеспечивается опорой на фундаментальные теоретические и методологические положения; использованием методов и методик, адекватных целям и задачам исследования; сочетанием количественного и качественного анализа экспериментальных данных и использованием метода математической статистики.

Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись в ходе проведения экспериментальной работы в школе № 4 г. Шадринска.

Теоретические и практические данные обсуждались на заседаниях кафедр общей психологии, педагогической и возрастной психологии, кафедре педагогики и психологии ШГПИ, педагогических советах в школе. Материалы исследования излагались на межрегиональной научно-практической конференции «Социально-психологические проблемы формирования личности в образовательном процессе» (Шадринск, 2002г.); XXV международной научно-практической конференции «Ненасилие как образ жизни» (СПб., 2004); межрегиональной научно-практической конференции «Актуальные проблемы личностно-ориентированного образования: психолого-педагогические и технологические аспекты» (Шадринск, 2004г.); всероссийской научно-практической конференции «С чего начинается Родина?» (Арзамас, 2004); межрегиональной научно-практической конференции «Социально-психологические аспекты формирования личности» (Шадринск,

2004); VIII международной научно-практической конференции «Инновационные процессы в образованию) (Челябинск, 2004)

Данные исследования были использованы при разработке и чтении спецкурса «Психологические основы толерантности» для студентов факультета истории и права ШГПИ.

Положения, выносимые на защиту:

1. Низкий уровень толерантности влияет на возникновение внутриличностных конфликтов, являясь фактором, определяющим особенности общения и социализации подростков.

2. Формирование толерантного поведения и мышления подростков возможно благодаря развитию механизмов рефлексии, эмпатии, идентификации, формированию адекватной самооценки, навыков конструктивного взаимодействия.

3.Коррекционно-развиваюшая программа формирования толерантности положительно влияет на развитие личности подростка.

Структура и объем работы: диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и приложений. Общий объем диссертации 150 страниц, в том числе основной текст - 136 страница; таблиц -8; диаграмм - 11; библиографический раздел - 14 страниц, приложения - 25 страниц.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается актуальность темы исследования, сформулированы цель и задачи, выделены объект, предмет и гипотезы исследования. Раскрывается научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы, определены положения, выносимые на защиту.

Первая глава диссертации «Теоретические основы изучения толерантности и ее влияние на возникновение внутриличностных конфликтов подростков» посвящена анализу теоретических подходов к изучению проблемы толерантности и качеств толерантной личности, раскрытию механизмов внутриличностных конфликтов подросткового возраста.

В параграфе 1.1 описываются особенности внутриличностных конфликтов подросткового возраста и причины их возникновения. Подростковый возраст принято считать возрастом резких изменений, трудностей, конфликтов драматических переживаний и кризисов. Изучению проблем подросткового возраста посвятили свои работы такие психологи, как: Л.И Божович, М. Кле, И.С. Кон, Н.С. Лейтес, А.Е. Личко, А. Прихожан, Ф. Райе, Д.И. Фельдштейн, Ст. Холл, Э. Эриксон, и др. Все исследователи сходятся в том, именно этот возраст наполнен самыми драматическими переживаниями, множеством конфликтов, как во внешнем, так и во внутреннем плане.

Категория внутриличностных конфликтов объединяет психологические конфликты, состоящие в столкновении различных личностных образований,

представленные в сознании индивида соответствующими переживаниями. Здесь участниками конфликта являются не люди, а различные психологические факторы внутреннего мира личности, часто кажущиеся или являющиеся несовместимыми: потребности, мотивы, ценности, чувства и т. п.

Первые теории конфликта были созданы в рамках психоаналитической (А. Адлер, В. Райх, Г.С. Салливан, 3. Фрейд, Э.Фромм, К. Хорни, К. Юнг и др.) и социально-психологической традиций (Ф.М. Бородкин, Н.В. Гришина, Р. Дарендорф, A.A. Ершов, Н.М. Коряк, К.Левин, А. Рапопорт, К. Томас, Т. Шепинг; и др.). Центральным фактором для психоаналитического подхода является пробуждение в период полового созревания сил, имеющих инстинктивную природу, которые нарушают равновесие, установившееся в более ранний период, и приводят к росту напряженности и внутриличностным конфликтам.

Внимание психологов социально-психологической традиции сосредоточено на исследовании межличностного, межгруппового конфликта, рассматривая же причины внутриличностного конфликта, особая рель уделяется социальной жизнедеятельности индивида, таким категориям, как роль, статус, ролевой конфликт, ролевая неопределенность, социальные ожидания.

Во многих исследованиях особо подчеркивается значение социальной действительности в формировании и развитии внутренних противоречий (К.А.Абульханова-Славская, Б.Г.Ананьев, Э.Фромм и др.).

Более того, справедливо было бы полагать, что любой внутриличностный конфликт социально обусловлен, так как он возникает, развивается и разрешается в деятельности субъекта, в его взаимоотношениях.

Исследователи отмечают, что гармоничное и бесконфликтное развитие личности подростка находится в прямой зависимости от того, насколько хорошо подросток может адаптироваться в среде сверстников, насколько правильно выстроит свои взаимоотношения с ними. Можно предположить, что именно неуспехи в общении чаше всего вызывают внутриличностные конфликты, разрешить которые можно с помощью обучения подростков навыкам конструктивного, бесконфликтного, толерантного общения.

Внешний и внутренний конфликты взаимосвязаны. Подростки, часто конфликтующие с окружающими людьми, как правило, переживают и внутренние конфликты. В свою очередь, внутренние конфликты также сказываются на поведении человека. Переменные внутренних условий оказывают значительное влияние на проблемы социализации, мышление, проявление делинквентного поведения, существенно определяют сдвиги показателей психологических проблем и поведенческих расстройств.

На основании теоретического анализа отечественных и зарубежных концепций внутриличностного конфликта, были выделены следующие виды конфликтов, свойственные для подростков: мотивационный конфликт (между «хочу» и «хочу»), нравственный конфликт (между «хочу» и «надо»), конфликт нереализованного желания (между «хочу» и «могу»), ролевой конфликт (между «надо» и «надо»), адаптационный конфликт (между «надо» и «»могу), конфликт неадекватной самооценки (между «могу» и «могу») (А.Я. Анцупов, А.И.

Шипилов).

В свою очередь, Д.В. Грешнев определяет следующие психологические условия и факторы, способствующие преодолению внутриличностного конфликта: навыки саморегуляции неблагоприятных эмоциональных состояний, вариативность способов решения проблемных ситуации, развитые навыки проблемного разрешения, способность принимать новые ценности и установки, гибкая и динамичная система ценностей, развитость личностных качеств, необходимых для успешной социальной адаптации и личностного роста, развитые рефлексивные навыки.

В параграфе 1.2 рассматривается толерантность как показатель успешности во взаимодействиях.

Толерантность как психологический феномен имеет достаточно короткую историю изучения в зарубежных и отечественных исследованиях (А.Г. Асмолов, Г.У. Солдатова, и др.)

Наиболее разработанным аспектом толерантности является вопрос о веротерпимости. В меньшей степени проблема толерантности изучена в политике и национально-этнических отношениях. Ее косвенно при решении иных исследовательских задач затрагивают Ю. Бромлей, Л.Я. Гозман, В.П. Макаренко, Д. Фурман, Е.Б. Шестопал и другие.

Попытка теоретического анализа самого понятия «толерантность» были предприняты P.P. Валиговой, И. Йовелом, В.А. Лекторским, О.Хоффе.

Понятие толерантности раскрывается по-разному в разных языках, культурах, направлениях научного изучения. В данном исследовании толерантность понимается как личностное образование, опирающееся на способность субъекта признавать существование иной точки зрения, многообразия культурных отличий, уважать и принимать других, непохожих на него людей, на основе уверенности в своих позициях, принятия своей индивидуальности, отказ от доминирования и насилия, что обеспечивает лучшую социальную адаптацию человека..

Проанализировав работы разных авторов (А М. Байбаков, Е.Ю. Клепцова, В.А. Петрицкий) были выделены следующие функции толерантности: , устойчивости, побуждающая, адаптационная, оценочно-прогностическая, интегрирующая, коммуникативная, ориентационно-эвристическая, гносеологическая, прогностическая, превентивная, синдикативная, адаптивная, активная функция и функция конгруэнтно-эмпатическая.

Толерантность проявляется на каждом уровне структурной организации личности, созданной Р.В. Габдреевым (уровень, характеризующий культуру осознанного отражения, уровень культуры переживания, уровень культуры деятельности, уровень культуры поведения, уровень, характеризующий культуру общения, уровень управления культурой активности, уровень социально-политической культуры), особо важную роль толерантность играет на уровнях культуры деятельности, поведения, общения.

На основе работ исследователей проблемы толерантности (В.В. Бойко, A.B. Зимбули, И.В. Крутова, В.А. Лекторский, Н.Я. Маркова, В.А. Петрицкий...) была создана классификация видов толерантности, которая

осуществлялась по следующим критериям: по проявлению толерантности как общественного сознания (толерантность как безразличие, толерантность как невозможность взаимопонимания, толерантность как снисхождение, толерантность как расширение собственного опыта); по предмету, на который направлено действие толерантности (конфессиональная, политическая, социальная толерантность к иным мнениям в сфере науки, культуры, этническая); по уровню, на котором проявляется толерантность (индивидуальная, межгрупповая, межличностная); по внутренней мотивированности и ценностному содержанию (квазитерпимость, псевдотерпимость, негативная терпимость, позитивная терпимость); по результатам толерантного поведения (нравственно-деструктивная и нравственно-конструктивная толерантность); с позиции отношения к толерантности как к фактору устойчивости(внешняя, внутренняя).

В параграфе 1.3 раскрываются механизмы формирования толерантности в поведении подростков. ,

Прежде чем приступить к формированию толерантности, необходимо выделить механизмы возникновения и формирования этого качества. Под механизмом понимается последовательность состояний, процессов, свойств, обеспечивающих функционирование более сложной системы, действие чего-либо.

Анализом и разработкой психологических механизмов возникновения толерантности занимались такие авторы как: В.В. Бойко, Л.М. Иванова, Е.Ю. Клепцова, О.Б. Скрябина и др. На основе работ данных исследователей были выделены следующие механизмы формирования толерантности:

1. Терпение, суть которого состоит в сдерживании импульсивных состояний и действий. В основе терпения лежат такие волевые качества личности, как выдержка, самообладание и самоконтроль.

2. Эмоциональная устойчивость, в которой помимо эмоционального компонента выделяют волевой.

3. Принятие, суть которого во включении другого в индивидуальное пространство личности за счет понимания, эмпатии, ассертивности.

4. Понимание другого человека, которое тесно связано с принятием.

5. Эмпатия - явление, определяющее направленность личности на другого человека на основе сопереживания и сочувствия.

6. Ассертивность, связанная с уверенностью в себе и готовностью принимать ответственность за свои действия; конструктивным подходом к решению проблем; желанием не ущемлять чужих интересов.

7. Рефлексия - процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний.

8. Идентификация - эмоционально-когнитивный процесс неосознаваемого отождествления субъектом себя с другим субъектом, группой.

9. Самооценка - оценка своих возможностей и места среди других на основе статусных отношений, признаваемых всеми членами группы норм

поведения.

10. Самосознание предполагает наличие у личности целей и мотивов, побуждающих реально проявлять толерантность в межличностных отношениях, через которые люди воспринимают и оценивают друг друга.

11. Саморегуляция подразумевает положительное, эмоционально устойчивое отношение в совместной деятельности и общении между индивидами.

12. Самоопределение как характеризуется устойчивыми межличностными отношениями взаимодействующих субъектов малых групп, не связанных совместной деятельностью, а опосредованных содержанием и ценностями деятельности.

Все представленные выше механизмы формирования толерантности с ' учетом деятельностного подхода можно разделить на следующие группы: мотивационно-ценностные, когнитивные, эмоционально-волевые и поведенческие.

В параграфе 1.4 рассматриваются психолого-педагогические технологии в формировании толерантности у подростков.

Среди зарубежных разработок особо выделяется программа TST (Teaching Steps to Tolerance) - Ступени обучения толерантности, которая разработана в центре Симона Розенталя, Лос-Анжелес, США. Рассчитана она на преподавателей высших и средних учебных заведений.

Среди Российских психолого-педагогических технологий формирования толерантности можно выделить следующие: Российская программа «Культура общения или искусство диалога», разработанная Институтом повышения квалификации и переподготовки работников народного образования Московской области, программа «Обучение с целью уменьшения насилия и развития миролюбия» М. Липмана, программа «Мир в зеркале культур», разработанная авторским коллективом под руководством В.В. Глебкина.

В качестве стратегий формирования толерантности заслуживает внимания ряд психологических тренингов с подростками: тренинг толерантности «Жить в мире с собой и другими», разработанный Г.У. Солдатовой, Л.А. Шайгеровой, ' О.Д. Шаровой, кросскультурный тренинг «Вс греча с неведомым», созданный Т.В. Ивановой, тренинг направленный на развитие толерантности Т. Гавриловой, тренинг для подростков «Толерантное мышление», созданный B.C. Гончаровым, тренинг «Учимся терпимости», разработанный H.A. Сунцовой, сборник упражнений для учащихся общеобразоватетьных школ «Мир различий», составленный А. Аксельрод, Е. Любарской.

В психологической и педагогической печати последних лет можно найти публикации под общим названием «Уроки толерантности», в которых даются теоретические и практические советы и рекомендации по формированию толерантности у школьников разного возраста. Так, H.A. Никишкова, О. Павлючкова, Т.Г. Артиева разработали отдельные уроки толерантности для учеников младших. Цикл психологических игр, включающих в себя компонент воспитания толерантности у школьников разных возрастов, представлен в

авторской разработке М. Битяновой и И. Вачкова. С. Бурбига разработала цикл занятий по формированию толерантности на уроках обществознания у учащихся восьмых и девятых классов, Т. Жабкина, Ж. Рожнева предлагают включать уроки толерантности в курс граждановедения в десятых или одиннадцатых классах. Цикл занятий по формированию толерантности у подростков разработан П.В. Степановым.

Проанализировав работы таких авторов как Д.В. Зиновьев, Е.Ю. Клепцова, П.В. Степанов, Н.Б. Щеголихина, были выделены наиболее эффективные методы формирования толерантности у подростков. К ним относятся преимущественно интерактивные методы - ролевые игры, дискуссии, тренинги, групповые работы по разрешению различных ситуаций.

Большинство существующих программ по формированию толерантности » направлено на развитие только когнитивного компонента толерантного отношения к другим, причем большое внимание уделяется изучению самого понятия толерантности. Другие программы имеют своей целью просто обучение навыкам ' бесконфликтного общения, не развивая качеств собственно толерантной личности и практически нет методик, направленных на формирование толерантного отношения к себе. Все рассмотренные программы не учитывают влияние толерантности на возникновение внутрилич ностных конфликтов подростков.

Во второй главе «Устранение внутриличностных конфликтов подростков посредством формирования толерантности» описаны организация и методы исследования, представлены результаты эмпирической части исследования, анализ полученных данных.

В параграфе 2.1 описывается организация исследования, дается общая характеристика методов исследования.

В параграфе 2.2 отражен исходный уровень сформированности толерантности и наличие внутриличностных конфликтов у подростков на этапе констатирующего эксперимента. В констатирующем эксперименте приняли участие 108 учащихся восьмых классов средней школы № 4 г. Шадринска Курганской области. На первом этапе изучался исходный уровень толерантности подростков, степень выраженности у них черт толерантной личности. Для этого • использовалась методика Д.В.Зиновьева «Насколько вы терпимы?», согласно которой примерно одинаковый процент подростков проявляют средний уровень терпимости (46 %) и низкий уровень терпимости (40%). Меньше всего 1 подростков с высоким уровнем терпимости (14%).

Опросник диагностика уровня сформированности толерантности у подростков П.В. Степанова позволил получить следующие результаты: 13% испытуемых проявили высокий уровень интолерантности, 46% испытуемых показали невысокий уровень интолерантности, 33% испытуемых показали невысокий уровень толерантности, 8% испытуемых показали высокий уровень толерантности. Наибольший процент выборов в данной группе, был получен по критерию «неумение прощать чужие ошибки» - 40% опрошенных набрали высокий балл по данному показателю. Это говорит о том, что большое количество подростков не умеет прощать другому его ошибки, неловкость,

непреднамеренно причиненные им неприятности, придают особый неприятный смысл поступкам и словам партнера.

Согласно опроснику диагностики способности к эмпатии В.В. Бойко были получены следующие результаты: 2% испытуемых показали высокий уровень эмпатии, 11% испытуемых показали средний уровень эмпатии, 49% испытуемых показали заниженный уровень эмпатии, 38% испытуемых показали низкий уровень эмпатии.

Модифицированная методика диагностики уровня общей коммуникативной толерантности В.В. Бойко позволила получить следующие результаты: высокий уровень толерантности у 12% испытуемых, средний уровень толерантности у 41%, низкий уровень толерантности у 47% испытуемых.

С помощью «Методики коммуникативной установки» В.В. Бойко было определено, что наиболее высокий процент испытуемых проявляют завуалированную жестокость в отношениях к людям и в суждениях о них (64%). Также высокие баллы у большого количества испытуемых были по показателям открытая жестокость (38%) и негативный опыт общения (29%).

Суммировав результаты методик, измеряющих уровень толерантности подростков, получили следующие выводы:

Диаграмма 1

Исходный уровень толерантности подростков.

■ Высокий уровень, толерантности I

■ Средний уровень! толерантности 11

О Низкий уровень ¡1 толерантности 11

.Характеристика данных групп испытуемых выглядит следующим образом: Низкий уровень. На этом уровне прослеживается яркая зависимость от индивидуально-психических качеств личности. Подростки непреклонны, упрямы, стремятся навязать свое мнение другим, во что бы то ни стало, не проявляя должного уважения к мнению оппонента. Часто повышают голос, позволяют себе высказывания негативного характера по отношению к представителям иных национальных либо культурных групп.

Средний уровень. Показателем этого уровня является наличие у подростка мотивации проявления толерантности, но проявление толерантности носит эпизодический характер в стандартных условиях, время от времени учащийся

позволяет себе высказывания негативного характера по отношению к иным национальным и культурным группам, либо к их представителям. Представители этой группы добры далеко не со всеми: для одних они могут пойти на все, но общение с ними более чем неприятно для тех, кто им не нравится.

Высокий уровень характеризуется эмоционально устойчивым отношением подростков к членам других групп, высокой степенью рефлексии, отсутствием оскорблений в речи, любезностью, толерантность проявляется во всех ситуациях общения Твердость их убеждений отлично сочетается с большой тонкостью, гибкостью ума, они могут принять любую идею, с пониманием и уважением отнестись к достаточно парадоксальному на первый взгляд поступку, даже если их не одобряют.

На втором этапе изучалась степень внутриличностной конфликтности подростков, особенности их поведения в ситуации внутриличностного конфликта, виды внутриличностных конфликтов подростков.

Методика соотношения Я-идеальное и Я-реальное Т. Лири позволила сделать вывод о том, что большинство подростков данной выборки проявляют авторитарный (21%), агрессивный (27%), доминирующий (18%) типы межличностных взаимодействий. В то же время, в своем идеальном образе подростки на первое место ставят черты, связанные с дружелюбием и сотрудничеством, а процент агрессивных и авторитарных черт характера снижается.

Таким образом, 60% испытуемых показали наличие ярко выраженного внутриличностного конфликта, связанного со сферой взаимоотношений с другими людьми. Они проявляют недовольство собой по поводу излишней агрессивности и властности, которая мешает им строить дружеские отношения с окружающими.

Из модифицированной методики для диагностики внутриличностного конфликта Е.Б. Фанталовой: «Уровень соотношения «ценности» и «доступности» в различных жизненных сферах» видно, что подростки считают ценными для себя такие качества как дружелюбие (76%), терпимость (54%), сочувствие (43%), тактичность (38%) и в то же время отмечают их нехватку у себя, что позволяет предположить наличие внутриличностного конфликта у 56% испытуемых.

Самыми конфликтными сферами являются сферы, связанные с такими качествами как тактичность, вежливость, терпимость, эмоциональная отзывчивость.

Для самооценки внутриличностного конфликта личности использовался тест «определение комплекса неполноценности». Из результатов которого видно, что самый высокий процент по данной выборке (42%) занимают подростки закомплексованные, оценивающие себя негативно, стремящиеся перебороть себя, что усугубляет их комплексы и осложняет отношения с окружающими.

Для оценки такого показателя внутриличностного конфликта как тревожность, использовалась «Шкала личностной тревожности» Ч.Д. Спилбергера. Результаты которой распределились следующим образом:

низкая тревожность - 24% испытуемых, умеренная тревожность - 28% испытуемых, высокая тревожность - 48%.

Для измерения социально-психологической адаптированности подростков, как одного из показателей внутриличностного конфликта, использовалась шкала социально-психологической адаптированное™, разработанная К. Роджерсом и Р. Даймондом и адаптированная Т.В. Снегиревой. Полученные данные позволяют говорить о том, что в данной группе подростков довольно высок процент социально-психологической дезадаптированности (42%).

Суммировав данные по методикам, измеряющим разные показатели внутриличностного конфликта подростков, было установлено, что 58% подростков находятся в состоянии внутриличностного конфликта. Он выражается в недовольстве собой по поводу излишней агрессивности и властности, которая мешает им строить дружеские отношения с окружающими, осознании нехватки качеств, значимых для них (дружелюбие, терпимость, сочувствие, тактичность). Это, в свою очередь, сопровождается высокой тревожностью, неприятием себя, конфликтами с другими, эмоциональным дискомфортом.

В ходе третьего этапа осуществлялась математическая обработка данных, соотношение показателей степени внутриличностной конфликтности и уровней сформированности толерантности подростков определялось при помощи вычисления параметрического коэффициента корреляции (г) К. Пирсона. С помощью которого удалось зафиксировать значимую обратную корреляционную связи между уровнем сформированности толерантности и степенью выраженности внутриличностного конфликта у подростков (гху = -0.48, при р = 0.001). Отрицательная корреляция означает, что чем ниже уровень сформированности толерантности, тем выше степень внутриличностной конфликтности. Низкий уровень доброты, уважения коррелирует с социально-психологической дезадаптированностью, переживанием эмоционального дискомфорта. Негативная установка по отношению к окружающим, категоричность в оценках людей; коррелирует с недоверчивым, скептический стилем взаимодействия, что выражается в расхождениях Я-реального с Я-идеальным Неумение принимать индивидуальность окружающих коррелирует с комплексом неполноценности, высоким уровнем тревожности.

В параграфе 2.3 описываются результаты формирования толерантности как средство устранения внутриличностных конфликтов подростков. В процессе формирующего эксперимента работа проводилась с подростками, у которых выявился низкий уровень толерантности и высокий уровень внутриличностной конфликтности - 20 подростков. Технология коррекционно-развивающей работы состояла из трех блоков с различной целевой установкой.

Упражнения, входящие в первый блок «Островитяне» были нацелены на формирование толерантного отношения к другим. Это осуществлялось через осознание подростками единства и многообразия людей в мире («Все -некоторые - только один», «Самый особенный», «Фисташки», «Мир различий»); осознание подростками различий внутреннего мира разных людей, понимание

собеседника («Кораблекрушение», «Проверка совместимости», «Остров Чужих», «Остров Своих»); понимание подростками влияния стереотипов и предрассудков на поведение людей, осознание проблемы дискриминации («Стереотипы в нашей жизни», «Аутсайдеры», «Честная игра», «Голубоглазые и кареглазые»).

Второй блок занятий «Возвращение домой» был направлен на формирование толерантного отношения к себе. Этап формирования толерантного отношения к себе состоял в следующем: создание у подростков адекватного Я-образа; повышение самооценки, уверенности в себе («Мои сильные стороны», «Делаем конкретные комплименты», «Все равно ты молодец, потому что...», «Декларация самоценности», «Волшебное озеро»), снятие напряжения («Хлоп - хлоп», «Печатная машинка», «Порадуй меня»)

После этого осуществлялось выполнение третьего блока программы -«Конференция журналистов», который был направлен на формирование навыков бесконфликтного поведения, играющих большую роль в поведении толерантной личности. Осуществлялось это благодаря созданию положительных установок для . нахождения и использования конструктивных способов разрешения конфликтных ситуаций («Качества, необходимые для эффективного взаимодействия»); обучению владения собственным поведением, поступками («Как быть терпеливым в общении?», «Красный карандаш», «Поддержка»); обучению навыкам взаимодействия друг с другом («Как оказывать и принимать знаки внимания», «А я считаю», «Любовь и злость», «Я - высказывания»)

В процессе реализации коррекционно-развивающей программы подростки стали более терпимо относиться к особенностям людей, непохожих на них, ценить их индивидуальность, стремиться понять их состояние, переживания. Они стали более уверены в себе, перестали критиковать свои недостатки. У подростков снизилась личностная тревожность, повысилась самооценка, они стали стремиться воздерживаться от действий, приводящих к конфликтам.

Насколько удалось решить основную цель программы: формирование толерантности у подростков показал контрольный эксперимент. В ходе которого была также проверена эффективность выбранных методик: насколько изменился уровень толерантности подростков и снизилась ли степень внутриличностной конфликтности.

Обработка полученных в ходе контрольного эксперимента результатов, их систематизация и обобщение позволили определить изменения, произошедшие в структуре и уровне толерантности подростков:

Диаграмма 2

Распределение участников по уровням эмпатии, терпимости к окружающим и толерантности после 1-го блока занятий, %

□ Низкий ^ Ш Средний I Высокий

эмпатия: 1 - до эксперимента, 2 - после эксперимента; терпимость: 3 - до эксперимента, 4 - после эксперимента; толерантность: 5 - до эксперимента, 6 - после эксперимента.

Диаграммы 3,4

Результаты, полученные после завершения И блока программы, %

□ Низкая тревожность ■ Умереная тревожность Высокая тревожность

уровень тревожности: 1 - до эксперимента, 2 - после эксперимента

о Зкомплесованность | О Неуверенность |

■ Завышеннная самооценка' о Адекв ат ная сам ооценка 1

самооценка: 1 - до эксперимента, 2 - после эксперимента.

Диаграмма 5

Результаты, полученные после проведения III блока программы, %

уровень конфликтности: 1 - до эксперимента, 2 - после эксперимента.

Таблица 1

Уровни толерантности подростков до и после эксперимента.

Уровень толерантности Контрольная группа, % Экспериментальная группа, %

Высокий 12 13 8 19

Средний 55 52 39 49

Низкий 33 35 53 32

До эксперимента После эксперимента До эксперимента После эксперимента

Из таблицы видно, что после формирующего эксперимента в экспериментальной группе, где велась коррекционно-развивающая работа, произошли следующие изменения: если до формирующего эксперимента испытуемые находились в большей степени на низком (53%) и среднем (39%) уровне толерантности, то после формирующего эксперимента удалось значительно повысить уровень толерантности подростков. Это произошло за счет того, что снизился процент испытуемых, находящихся на низком уровне толерантности, такие подростки составили всего 32%, остальная часть данной группы (21%) перешла на средний уровень толерантности. В свою очередь, изменения произошли и с высоким уровнем толерантности. Он поднялся с 8 до 19%. Это позволяет предположить, что 11% подростков перешли со среднего уровня толерантности на высокий Из таблицы видно, что показатели толерантности в контрольной группе, где не велась экспериментальная работа, остались почти без изменений.

Таким образом, изменилась структура толерантного поведения подростков. После эксперимента в большей степени повысились уровни качеств, связанные с уважением, эмпатией, принятием индивидуальности других людей, утратили свою актуальность тенденции рассматривать себя в качестве эталона, оценивая

поведение, образ мыслей или характер людей, переделывать, перевоспитывать партнера, исчезла категоричность в оценках людей, появилась большая терпимость к физическому или психологическому дискомфорту, в котором оказался партнер.

Прежде всего, при проведении контрольного эксперимента необходимо было выяснить, подтвердится ли корреляционная связь установленная между уровнями сформированное™ толерантности и степенью внутриличностной конфликтности подростков, найденная до формирующего эксперимента. Поэтому была измерена степень внутриличностной конфликтности подростков после формирующего эксперимента.

Таблица 2

Изменение степени внутриличностной конфликтности подростков.

Степень внутренней конфликтности Контрольная группа, % Экспериментальная группа, %

Высокая 37 40 58 27

Средняя 42 41 42 57

Низкая 21 19 3 16

До эксперимента После эксперимента До эксперимента После эксперимента

Из таблицы следует, что показатели внутриличностной конфликтности в контрольной группе остались почти без изменений, тогда как в экспериментальной группе были достигнуты значительные изменения: если до эксперимента у подростков наблюдался очень низкий процент низкой степени конфликтности, то после - удалось снизить внутриличностную конфликтность с высокой степени до средней (57%) и низкой (16%). В связи с этим, у подростков снизился уровень тревожности, повысился уровень самооценки и социально-психологической адаптированное™

Наибольших успехов, в связи с формированием толерантности, удалось добиться в снижении уровня внутриличностной конфликтности в сфере расхождения между значимостью и доступностью таких качеств личности как эмоциональная отзывчивость, сочувствие, тактичность, терпимость

Анализ результатов исследования толерантности как средства устранения внутриличностных конфликтов подросткового возраста позволил сделать следующие выводы:

1. Изучение и систематизация теоретических и экспериментальных данных по проблеме толерантности позволило определить содержание данного понятия, выделить его основные виды, уровни проявления, структуру. Было установлено большое значение толерантности в установлении коммуникативных, гно-сеологическяих, конгруэнтно-эмпатических функций, отмечено влияние толерантности на сохранение устойчивости личности и на процесс адаптации индивида.

На основании теоретического анализа отечественных и зарубежных

концепций внутриличностного конфликта, были выделены основные виды конфликтов, свойственных для подростков (нравственный, ролевой, конфликт нереализованного желания, конфликт неадекватной самооценки).

2 В результате теоретико-экспериментального исследования было определено влияние толерантности на механизм возникновения и происхождения внутриличностных конфликтов подростков. Было установлено, что проблемы в области общения со сверстниками и взрослыми, неумение наладить контакты, разрешить конфликтные ситуации, несформированность навыков конструктивного, толерантного взаимодействия и порождают внутриличностные конфликты у подростков.

Результаты диагностического исследования подтвердили положение о том, что уровень внутриличностной конфликтности находится в зависимости от уровня толерантности подростков. Установлена значимая отрицательная корреляционная зависимость между уровнем толерантности и выраженностью внутриличностного конфликта Подростки с высоким уровнем толерантности в незначительной степени переживают ситуацию внутриличностного конфликта, в то время как у подростков с низким уровнем толерантности внутриличностный конфликт выражен в гораздо большей степени..

3. Толерантность и внутриличностный конфликт являются сложными образованиями. Развитие толерантности является механизмом устранения внутриличностных конфликтов подростков.

Основными механизмами формирования толерантности у подростков являются следующие: терпение, выдержка и самообладание, сочетающиеся с самоконтролем, эмоциональная устойчивость, принятие окружающих такими, какие они есть, понимание, эмпатия, ассертивность, рефлексия, идентификация, адекватная самооценка, саморегуляция, самоопределение

4. В результате внедрения технологии формирования толерантности снизились показатели внутриличностного конфликта подростков (тревожность, закомплексованность, расхождение между значимыми и доступными ценностям). Наибольшее влияние обнаружилось на снижение уровня внутриличностной конфликтности в сфере расхождения между значимостью и доступностью таких качеств личности как эмоциональная отзывчивость, сочувствие, тактичность, терпимость и на повышение социально-психологической адаптированное™.

В процессе реализации трех блоков экспериментальной программы подростки стали более дружелюбны, внимательны к окружающим, терпимы к их особенностям, недостаткам, ошибкам. В процессе общения с другими они чаще применяли сотрудничающий, дружелюбный стили взаимодействия, старались избегать авторитарного, доминирующего стиля, межличностных конфликтов. Если же таковые возникали, то подростки стремились разрешать их мирным способом, избегая взаимных обвинений.

Каждый блок программы представлял собой несколько занятий, погруженных в одну тематическую «оболочку», направленных на актуализацию проблемы толерантности, расизма, нетерпимости, насилия, а также нацеленных

на формирование навыков бесконфликтного взаимодействия и толерантного отношения к себе. В процессе проведения занятий использовались следующие приемы: ролевые и психодраматические игры, анализ ситуаций, дискуссии, психогимнастические методы, релаксационные моменты, формулы самовнушения, задействовались механизмы проекции, идентификации, рефлексии и саморефлексии.

Основное содержание диссертации отражено в следующих публикациях автора:

1. Ионина, О.С. К вопросу о толерантности в психологии //Социально-психологические проблемы формирования личности в образовательном процессе: Материалы межрегиональной научно-практической конференции. В 3-х частях. Ч. 1 - Шадринск, 2002. С. 67 - 72.

2. Ионина, О.С. Особенности внутриличностных конфликтов подростков //Актуальные проблемы личностно-ориентированного образования: психолого-педагогические и технологические аспекты. Материалы межрегиональной научно-практической конференции. - Шадринск, 2004. С. 179 - 181.

3. Ионина, О.С. Стратегия инноваций в сфере воспитания толерантности // Инновационные процессы в образовании: Материалы VIII Международной научно-практической конференции В 3-х частях. Ч. 1. - Челябинск, 2004. С. 105 -110.

4. Ионина, О.С. Личность учителя как фактор формирования толерантного сознания учащихся //Актуальные проблемы личностно-ориентированного образования. Личность педагога: профессионально-личностные характеристики и требование времени. - Шадринск, 2004. С. 118 - 127.

5. Ионина, О.С. Внутриличностные конфликты как фактор деструктивного поведения подростков //Социально-психологические аспекты формирования личности: Материалы межрегиональной научно-практической конференции. В 2-х частях. 4 2.- Шадринск, 2004. С- 114 - 118.

6. Ионина, О.С. Формирование толерантности как психолого-педагогическая проблема //С чего начинается Родина?: Материалы Всероссийской научно-практической конференции.- АГПИ - Арзамас, 2004.

7. Ионина, О.С. Толерантность и внутриличностные конфликты подростков //Ненасилие как образ жизни: сборник научных статей и материалов XXV международной научно-практической конференции. - СПб., 2004.

8. Ионина, О.С. Толерантность в структуре современного урока //Культурология образования: современный урок. - Шадринск, 2005. С. 126 -133

9. Ионина, О.С. Формирование толерантности как средство сбережешь психического здоровья школьников - подростков //Здоровьесберегающее образование: теория и технология здоровьесберегающих технологий. - Шадринск, 2005. С. 130- 133.

Отпечатано ООО «ВЕГА копи ЦЕНТР» . Шадринск, ул. Октябрьская, 87, тел. (35253) 2-45-56 Лицензионная серия ПД № 11-0133 Тираж 100 экз.

Ш1 1 3 о Z

РНБ Русский фонд

2006-4 6836

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидат психологических наук , Ионина, Ольга Сергеевна, 2005 год

Введение.

Глава 1. Теоретические основы изучения толерантности и ее влияние на возникновение внутриличностных конфликтов подростков 1.1 Особенности внутриличностных конфликтов подросткового возраста и причины их возникновения.

1.2. Толерантность как показатель успешности во взаимодействиях.

1.3. Механизмы формирования толерантности в поведении подростков.

1.4. Психолого-педагогические технологии формирования толерантности у подростков.

Глава 2. Устранение внутриличностных конфликтов подростков посредством формирования толерантности

2.1. Методика и организация исследования.

2.2. Исходный уровень толерантности и наличие внутриличностных конфликтов у подростков на этапе констатирующего эксперимента.

2.3. Формирование толерантности как средство устранения внутриличностных конфликтов подростков.

Введение диссертации по психологии, на тему "Формирование толерантности как средство устранения внутриличностных конфликтов подростков"

Актуальность проблемы исследования. Современная ситуация в обществе характеризуется рядом стремительных изменений, затрагивающих самые разные стороны жизнедеятельности людей. Меняется и официальная политика в области прав человека. В силу этого появляются идеи общественного развития, отражающие потребность во взаимодействии не на основе сильной власти и подавлении, а на демократических принципах, сотрудничестве, терпимости. В то же время, курс на построение правового общества, вскрытие проблемы дифференциации культурного, социального, религиозного, политического пространства выдвигают проблему толерантности на первый план в жизни российского общества. А акты терроризма, насилия на почве национальной, религиозной, идейной нетерпимости, лишь усиливают актуальность данной проблемы.

В последнее время все больше и больше психологов, педагогов, философов, социологов обращается к теме толерантности, разрабатываются новые подходы, программы формирования толерантного мышления и поведения.

Положения, касающиеся роли и места толерантности в общественной жизни, содержатся в работах Г.А. Бакиевой, P.P. Валитовой, Б.С. Гершунского, Д.В. Зиновьева, О.Н. Исаковой, В.А. Лекторского, А.А. Леонтьева, М.

Мчедлова, Е. Накгле, В.А. Петровского, Л.В. Скворцова, В.А. Тишкова, О. Хеффе и др. В исследованиях большинства авторов делается акцент на социокультурных и этнических характеристиках толерантности.

В настоящее время проблема толерантности рассматривается очень широко, с разных позиций.

Толерантность как снисходительность к другим людям изучается в работах Е.Ю. Клепцовой; как принятие и уважение культурных различий - в работах Г.Д. Дмитриевой; как позитивный образ иной культуры - изучается Н.М. Лебедевой, Ф.М. Малхозовой; как настроенность на диалог с другим - в работах P.P. Валитовой; как сочувствие, сострадание к другим - А. Г. Асмоловым, Г.С. Сол-датовой.

Воспитанию учащихся в духе толерантности посвящены работы В.Я. Ершова, В.В. Макеева, З.А. Мальковой, JI.JI. Сапуновой.

Основы поликультурного образования разрабатываются А.Н. Джуринским, Г.Д. Дмитриевым.

Практическим вопросам формирования толерантности у школьников посвящены работы Т.Н. Батеневой, Р.Т. Гарданова, В.В. Глебкина, Т.В. Разумовской, М.О. Куракова, С.В. Мягченкова, П.В. Степанова.

Анализ работ JI.C. Выготского, Ф. Дольто, А.В. Мудрика, Д.И. Фельд-штейна, Э.Эриксона позволяет предположить, что формирование толерантности будет наиболее эффективно в подростковом возрасте.

Изучению проблем подросткового возраста посвятили свои работы такие психологи, как: Ст. Холл, Д.И. Фельдштейн, А. Прихожан, И.С. Кон, А.Е. Лич-ко, Л.И. Божович, Э. Эриксон, Н.С. Лейтес, М. Кле, Ф. Райе и др.

Все исследователи сходятся в том, что в этом возрасте происходит бурное психофизиологическое развитие и перестройка социальной активности ребенка. В целом этот возраст можно назвать «переходным» от детства к взрослости. Для него характерны драматические переживания, трудности и кризисы. В этот период складываются определенные черты характера, устойчивые формы поведения, формируется самооценка, обретается социальная позиция человека. Его жизненная ориентация зависит от того, как он будет относиться к миру в целом, к себе и другим в этом мире.

Ситуация развития подростка предполагает кризисы, конфликты, трудности адаптации к социальной среде.

То переходное состояние между взрослым и ребенком, которое характеризует подростка, внутренние проблемы, присущие для его возраста, накладывают свой отпечаток на его мысли, стремления, поведение. Ряд изменений, происходящих на данном возрастном этапе (физических, когнитивных, социальных), может вызвать множество внутренних проблем, мешающих подростку эффективно взаимодействовать с окружающими людьми, функционировать как полноценная личность. Эти проблемы ведут к искажению поведения подростков, агрессивности, нетерпимости к людям непохожим на них, тревожности, повышенной возбудимости, упрямству, негативизму, обидчивости.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что за внешне негативным поведением подростков часто скрываются внутренние проблемы. В свою очередь, трудности в межличностных взаимодействиях часто ведут к возникновению внутриличностных конфликтов.

Проблема появления и разрешения внутриличностных конфликтов является мало разработанной, но так или иначе она рассматривалась в русле зарубежных теорий личности: динамические теории (3. Фрейд, А.Адлер, К. Хорни, Э.Фромм), гуманистические теории личности (А. Маслоу, К. Роджерс, В.Франкл).

В отечественной психологии внутриличностный конфликт рассматривается с разных позиций: с позиции клинической психологии (Ю.А. Александровский, А.В. Вальдман, B.C. Мерлин, B.C. Мясищев); как борьба разнонаправленных личностных тенденций (К.А. Абулльханова-Славская, Ю.Е. Алешина, А .Я. Анцупов, Л.Ф. Бурлачук, Н.В. Веселова, Ф.Е. Веселюк, E.JI. Доценко, О.И. Зотова, Г.И. Козырев, JI.M. Митина, В.В. Столин).

Изучению влияния смыслообразования на развитие конфликтов и внутриличностных противоречий посвятили свои работы: Л.И. Анциферова, В.Г. Асеев, А.Г. Асмолов, Б.С. Братусь, Ю.М. Забродин, Е.Е. Насиновская, Б.А. Соснов-ский.

Внутриличностный конфликт представлен в контексте нарушения адаптивных функций личности (А.Г. Амбурова, J1.J1. Бергельсон, О.И. Зотова); как конфликт потребностей (А. Маслоу, К. Левин, Г. Мюррей); конфликт, обусловленный духовными факторами развития (Р. Ассоджиоли, В. Франкл, Н.А. Коваль).

Влияние социальных факторов на развитие внутриличностных конфликтов рассматривается в работах К.А. Абульхановой-Славской, А. Адлера, Б.Г. Ананьева, Л. Бинсвангера, Л.И. Божович, М. Басса, Г. Салливана.

Анализ теоретических источников по проблеме исследования свидетельствует о том, что в настоящее время активно разрабатывается понятие толерантности, подходы к ее формированию, но в то же время можно отметить, что эта проблема не рассматривалась с точки зрения ее взаимосвязи с внутриличност-ными конфликтами подростков, влияния толерантности на возникновение внутриличностных противоречий.

Необходимость данного исследования определилась противоречиями между:

- потребностью целенаправленного формирования толерантного поведения подростков и уровнем решения данной проблемы в школьной практике;

- потребностью в повышении уровня толерантности подростка и его состоянием на момент исследования;

- необходимостью выявления методов и приемов формирования толерантного отношения у подростков посредством психологического тренинга и малой их разработанностью в педагогической и психологической практике;

- между обобщенностью представления толерантности на языке общечеловеческих ценностей и учебно-воспитательным процессом, требующим достаточно высокой степени конкретности при разработке методик и технологий.

Из этих противоречий вытекает проблема исследования: можно ли устранить внутриличностные конфликты подростков благодаря развитию навыков конструктивного поведения, в частности формирования толерантного отношения к окружающим людям.

Это и определило тему исследования: «Формирование толерантности как средство устранения внутриличностных конфликтов подростков».

Цель исследования: теоретически обосновать и экспериментально доказать зависимость между внутриличностным конфликтом и уровнем толерантности подростка, а также разработать технологию формирования толерантности, способствующую разрешению этих конфликтов.

Объект исследования: толерантность и ее влияние на поведение подростков.

Предмет исследования: особенности внутриличностных конфликтов подростков и их зависимость от уровня толерантности.

Гипотеза исследования: толерантность может являться эффективным средством разрешения внутриличностных конфликтов подростков, если:

- определить исходный уровень толерантности подростков и оценить уровень их внутриличностного конфликта;

- выявить психологический механизм влияния уровня толерантности на возникновение и динамику внутриличностных конфликтов;

- технология формирования толерантности будет способствовать разрешению внутриличностных конфликтов подростков.

В соответствии с целью и гипотезой были поставлены следующие задачи исследования:

1. Изучить и систематизировать теоретические и экспериментальные данные по проблеме толерантности и внутриличностных конфликтов в общепсихологическом и возрастном аспектах.

2. Определить влияние толерантности на механизм возникновения и происхождения внутриличностных конфликтов подростков.

3. Выявить психологические механизмы формирования толерантности в подростковом возрасте.

4. Разработать и экспериментально проверить эффективность технологии формирования толерантности подростков, способствующей разрешению их внутриличностных конфликтов.

Методологической основой исследования стали:

Философско-этические концепции терпимости (Н.К. Рерих, JI.H. Толстой и др.); положения теории гуманистической психологии (А. Маслоу, К. Роджерс, В. Франкл, Г. Олпорт); положения педагогики и психологии ненасилия

В.Г. Маралов, В.А. Ситаров); теории формирования отношений в структуре личности (В.Н. Мясищев, Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев); положения современных гуманистических наук о целях, принципах, методах поликультурного образования (А.Н. Джуринский, Л.Л. Супрунова, Г.Д. Дмитриев); положения возрастной психологии об особенностях подросткового возраста (А.В. Мудрик, Э. Эриксон, Д.И. Фельдштейн); общенаучные принципы системного и деятель-ностного подходов (П.Я. Гальперин, А.Н. Леонтьев, В.Д. Шадриков); теории духовного воспитания на основе этнопедагогики (В.Ф. Афанасьев, Г.Н. Волков). Методы исследования представлены следующими группами: анализ философских, психолого-педагогических, социально-психологических и собственно психологических проблем формирования и воспитания толерантности с использованием категориального аппарата, принципов системности в развитии; методы качественного и количественного анализа эмпирических данных; математической статистики; беседы, наблюдение, анкетирование; стандартные и адаптированные тесты и методики; констатирующий эксперимент, направленный на выявление сформированного уровня толерантности, внутриличностных конфликтов подростков; формирующий эксперимент, предполагающий развитие и формирование навыков толерантного поведения, толерантного мышления для разрешения внутриличностных конфликтов подростков; контрольный эксперимент, определяющий степень разрешения внутриличностных конфликтов подростков после коррекционных воздействий, направленных на формирование толерантности.

Исследование осуществлялось в три этапа.

На первом - теоретико- организационном этапе (2002 - 2003 гг.) изучалась и анализировалась философская, психолого-педагогическая, научно-методическая и учебная литература по проблеме исследования; определялась методологическая и теоретическая база исследования, подбирались диагностические методики, формулировались основные цели, задачи и гипотеза.

На втором - содержательно-технологическом этапе (2003 - 2004 гг.) была проведена экспериментальная проверка выдвинутой научной гипотезы; осуществлен выбор форм и методов коррекционно-развивающей работы; апробирована психолого-педагогическая технология по формированию толерантности у подростков, приводящая к разрешению их внутриличностных конфликтов.

На третьем — итоговом аналитико-синтетическом этапе (2004 -2005 гг.) уточнялись отдельные методологические и теоретические положения, обобщались и теоретически обосновывались данные опытно-экспериментальной работы, систематизировались и обобщались результаты исследования, оформлялись результаты диссертации.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

- доказано, что внутриличностные проблемы подростков возникают в связи с низким уровнем толерантности;

- установлена связь между уровнем сформированности толерантности и выраженностью внутриличностных конфликтов подростков;

- раскрыты механизмы формирования толерантности;

- разработана и внедрена коррекционно-развивающая программа по формированию толерантности у подростков.

Теоретическая значимость исследования заключается в углубленном изучении проблемы толерантности, определении ее уровней и показателей, изучении внутриличностных конфликтов подростков; создании классификации видов толерантности.

Практическая значимость исследования:

- данные, полученные в результате исследования, могут быть использованы для разрешения внутриличностных конфликтов подростков путем формирования у них толерантности;

- полученные результаты могут быть использованы для привлечения внимания педагогов и психологов к проблеме толерантности;

- разработан комплекс игр и упражнений, имеющих конкретное практическое значение.

Достоверность и обоснованность полученных результатов обеспечивается опорой на фундаментальные теоретические и методологические положения; использованием методов и методик, адекватных целям и задачам исследования; сочетанием количественного и качественного анализа экспериментальных данных и использованием метода математической статистики.

Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись в ходе проведения экспериментальной работы в школе № 4 г. Шадринска.

Теоретические и практические данные обсуждались на заседаниях кафедр общей психологии, педагогической и возрастной психологии, кафедре педагогики и психологии ШГПИ, педагогических советах в школе. Материалы исследования излагались на межрегиональной научно-практической конференции «Социально-психологические проблемы формирования личности в образовательном процессе» (Шадринск, 2002г.); XXV международной научно-практической конференции «Ненасилие как образ жизни» (СПб., 2004); межрегиональной научно-практической конференции «Актуальные проблемы лично-стно-ориентированного образования: психолого-педагогические и технологические аспекты» (Шадринск, 2004г.); всероссийской научно-практической конференции «С чего начинается Родина?» (Арзамас, 2004); межрегиональной научно-практической конференции «Социально-психологические аспекты формирования личности» (Шадринск, 2004); VIII международной научно-практической конференции «Инновационные процессы в образовании» (Челябинск, 2004).

Данные исследования были использованы при разработке и чтении спецкурса «Психологические основы толерантности» для студентов факультета истории и права ШГПИ.

Положения, выносимые на защиту:

1. Низкий уровень толерантности влияет на возникновение внутри-личностных конфликтов, являясь фактором, определяющим особенности общения и социализации подростков.

2. Формирование толерантного поведения и мышления подростков возможно благодаря развитию механизмов рефлексии, эмпатии, идентификации, формированию адекватной самооценки, навыков конструктивного взаимодействия.

3. Коррекционно-развивающая программа формирования толерантности способствует снижению уровня внутриличностных конфликтов у подростков.

Структура и объем работы: диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и приложений. Общий объем диссертации - 185 страниц, в том числе основной текст - 137 страниц; таблиц - 8; диаграмм -11; библиография - 14 страниц и приложение - 34 страницы.

Заключение диссертации научная статья по теме "Педагогическая психология"

Выводы по первой главе

1. Категория внутриличностных конфликтов объединяет психологические конфликты, состоящие в столкновении различных личностных образований, представленные в сознании индивида соответствующими переживаниями. Здесь участниками конфликта являются не люди, а различные психологические факторы внутреннего мира личности, часто кажущиеся или являющиеся несовместимыми: потребности, мотивы, ценности, чувства и т. п.

2. Большинство конфликтов подросткового возраста как внешнего, так и внутреннего плана, носит социальную природу и связано с проблемами в таком важном виде деятельности для подростков, как общение. Именно проблемы в области общения со сверстниками и взрослыми, неумение наладить контакты, разрешить конфликтные ситуации, несформированность навыков конструктивного, толерантного взаимодействия порождают внутриличностные конфликты у подростков, разрешить которые можно с помощью обучения их навыкам конструктивного, бесконфликтного, толерантного общения.

3. Внешний и внутренний конфликты взаимосвязаны. Подростки, часто конфликтующие с окружающими людьми, как правило, переживают и внутренние конфликты. В свою очередь, внутренние конфликты также сказываются на поведении человека. Переменные внутренних условий оказывают значительное влияние на проблемы социализации, мышление, проявление делин-квентного поведения, существенно определяют сдвиги показателей психологических проблем и поведенческих расстройств.

4. На основании теоретического анализа отечественных и зарубежных концепций внутриличностного конфликта, были выделены следующие виды конфликтов, свойственные для подростков: мотивационный конфликт (между «хочу» и «хочу»), нравственный конфликт (между «хочу» и «надо»), конфликт нереализованного желания (между «хочу» и «могу»), ролевой конфликт (между «надо» и «надо»), адаптационный конфликт (между «надо» и «могу), конфликт неадекватной самооценки (между «могу» и «могу») (А.Я. Анцупов, А.И. Ши-пилов).

5. Толерантность понимается как личностное образование, опирающееся на способность субъекта признавать существование иной точки зрения, многообразия культурных отличий, уважать и принимать других, непохожих на него людей, на основе уверенности в своих позициях, принятия своей индивидуальности, отказ от доминирования и насилия.

6. Толерантность выполняет следующие функции: устойчивости, побуждающая, адаптационная, оценочно-прогностическая, интегрирующая, коммуникативная, ориентационно-эвристическая, гносеологическая, прогностическая, превентивная, синдикативная, адаптивная, активная функция и функция кон-груэнтно-эмпатическая.

7. Основными механизмами формирования толерантности у подростков являются следующие: терпение, выдержка и самообладание, сочетающиеся с самоконтролем; эмоциональная устойчивость, принятие окружающих такими, какие они есть, понимание, эмпатия, ассертивность, рефлексия, идентификация, адекватная самооценка, саморегуляция, самоопределение.

8. Формирование толерантности у подростков должно вестись по следующим направлениям: формирование толерантности к другим, формирование толерантности к себе, формирование навыков бесконфликтного взаимодействия. Этот процесс должен осуществляться с учетом когнитивного, эмоционально-оценочного и поведенческого компонентов.

9. Исходя из того, что внешние конфликты, вызванные неумением строить свое взаимодействие и общение с окружающими, вызывают внутренние конфликты подростков, то с помощью формирования и развития толерантного мышления и поведения можно добиться разрешения внутриличностных конфликтов у подростков.

Глава 2. Устранение внутриличностных конфликтов подростков посредством формирования толерантности

2.1. Методика и организация исследования

В данном параграфе представлен комплекс методов, примененных на этапах констатирующего, формирующего и контрольного экспериментов, благодаря которым выявились необходимые данные по проблеме исследования.

Опытно-экспериментальная работа проводилась в средней школе №4 г.Шадринска Курганской области. В ней приняли участие 5 учителей, 2 психолога, 108 учащихся восьмых классов.

Основная цель констатирующего эксперимента: экспериментальным путем выявить и установить корреляционную связь между исходным уровнем сформированное™ толерантности и степенью выраженности внутриличностных конфликтов у подростков.

Исследование осуществлялось поэтапно:

1-й этап предполагал изучение исходного уровня толерантности подростков, степени выраженности у них черт толерантной личности, уровня самооценки.

На 2- м этапе изучалась степень внутриличностной конфликтности подростков, особенности их поведения в ситуации внутриличностного конфликта, виды внутриличностных конфликтов подростков.

В ходе 3-го этапа осуществлялась математическая обработка данных, вычисление коэффициента корреляции по формуле К. Пирсона.

Уровень толерантности подростков определялся с помощью теста Д.В.Зиновьева «Насколько вы терпимы?» (67), опросника диагностики уровня сформированности толерантности у подростков П.В. Степанова (145).

Выраженность качеств толерантной личности измерялась с помощью методик:

- методика диагностики уровня эмпатических способностей В.В. Бойко (150, 673);

- модифицированная для подростков методика коммуникативной установки В.В; Бойко (150; 679);

- модифицированная методика диагностики уровня общей коммуникативной толерантности В.В; Бойко (150; 683).

Выраженность внутриличностного конфликта изучалась, с помощью тестов:

- методика соотношения Я-идеальное и Я-реальное Т. Лири (119, 294);

- модифицированная; методика; для диагностики внутриличностного конфликта Е.Б. Фанталовои: «Уровень соотношения «ценности» и «доступности» в различных жизненных сферах» (162).

Для самооценки внутриличностного конфликта подростков использовался тест «Определение комплекса неполноценности».

Для оценки такого показателя внутриличностного конфликта, как тревожность, использовалась «Шкала;; личностной тревожности» Ч.Д. Спилбергера (54, 125).

Для измерения социально-психологической адаптированности подростков? как; одного из; показателей, внутриличностногоконфликта использовалась шкала? социально-психологической; адаптированности, разработанная К. Роджерсом и Р. Даймондом и адаптированная Т.В. Снегиревой (54, 96).

Соотношение показателей степени внутриличностной конфликтности и уровней сформированное™ толерантности подростков; определялось при. помощи5 вычисления параметрического коэффициента корреляции (г) К. Пирсона 0135).,

На этапе формирующего эксперимента в исследовании принимали-участие 20 учащихся восьмых классов средней школы №4. В качестве контрольной была выбрана группа учащихся этой же параллели средней школы № 4.

Цель формирующего этапа исследования заключалась в снижении степени выраженности и количества- внутриличностных конфликтов^ у подростков путем создания проблемных ситуаций, актуализирующих проблему толерантности и дискриминации; обучения способам разрешения конфликтных ситуаций, способствующих формированию толерантности у подростков, созданию установки на толерантное отношение к себе.

В ходе экспериментальной работы использовались: лекции - знакомство с понятием толерантности, проблемой дискриминации, метод ролевой игры -проигрывание конфликтных ситуаций, дискуссии - обсуждение качеств толерантной личности, различные игры и упражнения. Выбор методов осуществлялся с учетом цели экспериментальной работы и возрастных особенностей и интересов подростков.

Использовались следующие способы разрешения ситуаций: интерпретация, анализ ситуаций, отражение, рефлексия, проигрывание способов разрешения ситуации, блокирование неадекватных способов поведения, обучение навыкам конструктивного разрешения конфликтных ситуаций, открытое выражение чувств, конкретное пожелание.

На этапе контрольного эксперимента применялись те же методики, что и в констатирующем эксперименте. Сопоставление диагностических срезов позволило определить эффективность разработанной коррекционно-развивающей программы, направленной на формирование толерантности и устранение внутриличностных конфликтов подростков.

2.2. Исходный уровень толерантности и наличие внутриличностных конфликтов у подростков на этапе констатирующего эксперимента

В констатирующей части эксперимента был выявлен исходный уровень сформированности толерантности у подростков, степень выраженности у них черт, присущих толерантной личности, особенности и виды внутриличностных конфликтов подростков, благодаря чему в дальнейшем между ними была установлена корреляционная связь.

При проведении диагностики мы придерживались ряда правил:

1. Педагогический характер диагностики, то есть не просто получение некоторых сведений о подростке, но и стимулирование его саморазвития.

2. Доступность, то есть элементарные методы и методики, не требующие длительной и громоздкой обработки.

3. Учет возрастных особенностей учащихся, то есть использование методов и методик, направленных на изучение лиц подросткового возраста.

Работа осуществлялась в несколько этапов. Прежде всего, необходимо было измерить исходный уровень толерантности подростков. Для этого использовался тест Д.В.Зиновьева «Насколько вы терпимы?», модифицированный для подростков (приложение №1).

Данная методика состоит из 30 вопросов, на которые предполагается однозначный ответ да/нет. Вопросы направлены на измерение таких критериев толерантности, как уважение к мнению других, доброта, эмпатия.

Каждому ответу присваивается от 0 до 2 баллов, по сумме которых судят об уровне сформированности каждого из критериев.

Максимальный результат по категории «уважение» составляет 18 баллов, минимальный - 0. Всего этому критерию соответствует 9 вопросов.

По данному критерию были получены следующие результаты:

0-4 баллов - низкий уровень уважения проявили 47 % испытуемых, что говорит о том, что в данной группе преобладают подростки непреклонные и упрямые, стремящиеся навязать свое мнение другим, во что бы то ни стало, не проявляя должного уважения к мнению оппонента.

6—12 баллов - средний уровень уважения наблюдается у 51 % испытуемых. Этот показатель свойственен людям, способным твердо отстаивать свои убеждения, менять свое мнение, если это необходимо, но способным иногда и на излишнюю резкость, неуважение к собеседнику.

14-18 баллов - высокий уровень уважения показали только 2 % испытуемых, твердость убеждений которых отлично сочетается с большой тонкостью, гибкостью ума. Они могут принять любую идею, с пониманием и уважением отнестись к любому поступку.

Полученные данные по этой категории представлены в диаграмме 1. Они свидетельствуют о том, что в данной группе очень низок процент подростков, которые с уважением относятся к точке зрения собеседника, понимают его действия и поступки. Большинству же подростков свойственны непреклонность суждений, стремление навязать свою точку зрения оппоненту, что и подтвердилось в результате наблюдения за испытуемыми.

Диаграмма 1

Распределение числа подростков в зависимости от сформированности категории «Уважение», %

Категории «доброта» соответствует 12 вопросов, баллы за которые в результате констатирующего эксперимента распределились следующим образом: Более 8 баллов - высокий уровень показали 15 % испытуемых. Их можно охарактеризовать как людей любезных, которые нравятся окружающим, умеют общаться.

4-8 баллов - средний уровень - наблюдается у 37 % подростков данной группы. Это люди, чья доброта вопрос случая, они приятны только для тех, кто им нравится.

Менее 4 баллов набрали 48 % испытуемых, что говорит об их низком уровне доброты, недоброжелательности и сложности в отношениях с окружающими.

Данные по этой категории представлены в диаграмме 2. Они позволяют говорить о том, что в данной группе преобладает тенденция к недоброжелательным отношениям с окружающими и конфликтности.

Диаграмма 2

Распределение числа подростков в зависимости от сформированности категории «Доброта», %

Категории «эмпатия» соответствует 9 вопросов, баллы по которым были получены следующие:

0-4 балла - низкий уровень эмпатии наблюдается у26 % испытуемых. 6-12 баллов - средний уровень эмпатии показали 48 % подростков. 14-18 баллов - высокий уровень эмпатии проявляют 26% испытуемых. Данные, полученные в результате изучения категории «Эмпатия» представлены в диаграмме 3, они позволяют судить о том, что в данной группе испытуемых присутствуют разные уровни эмпатии, но преобладает средний уровень, то есть подростки не всегда стремятся понять поступки, мысли и чувства других людей, не всегда хорошо чувствуют своего собеседника.

Диаграмма 3

Распределение числа подростков в зависимости от сформированности категории «Эмпатия», %

Высокий ■ Средний

Сопоставив результаты, полученные по всем трем категориям (таблица I), были выделены три группы подростков в зависимости от исходного уровня сформированности терпимости:

I группа - подростки с высоким уровнем терпимости - 14%;

II группа - подростки со средним уровнем терпимости - 46 %;

III группа - подростки с низким уровнем терпимости - 40%.

Заключение

Результаты проведенного теоретико-экспериментального исследования толерантности как средства устранения внутриличностных конфликтов подростков подтверждают выдвинутую гипотезу и позволяют сделать следующие выводы:

1. Изучение и систематизация теоретических и экспериментальных данных по проблеме толерантности позволило определить содержание данного понятия, выделить его основные виды, уровни проявления, структуру. Была установлена большая значимость толерантности в установлении коммуникативных, гносеологических, конгруэнтно-эмпатических функций;.отмечено влияние толерантности на сохранение устойчивости личности и на процесс адаптации индивида.

На основании теоретического анализа отечественных и зарубежных концепций внутриличностного конфликта были выделены основные виды конфликтов, свойственных для подростков (нравственный, ролевой, конфликт нереализованного желания, конфликт неадекватной самооценки).

2. В результате теоретико-экспериментального исследования было определено влияние толерантности на механизм возникновения и происхождения внутриличностных конфликтов подростков. Было установлено, что проблемы в области общения со сверстниками и взрослыми, неумение наладить контакты, разрешить конфликтные ситуации, несформированность навыков конструктивного, толерантного взаимодействия порождают внутриличностные конфликты у подростков.

Результаты диагностического исследования подтвердили положение о том, что уровень внутриличностной конфликтности находится в зависимости от уровня толерантности подростков. Установлена значимая отрицательная корреляционная зависимость между уровнем толерантности и выраженностью внутриличностного конфликта. Подростки с высоким уровнем толерантности в незначительной степени переживают ситуацию внутриличностного конфликта, в то время как у подростков с низким уровнем толерантности внутриличностный конфликт выражен в гораздо большей степени.

3. Толерантность и внутриличностный конфликт являются сложными образованиями. Развитие толерантности является механизмом устранения внутриличностных конфликтов подростков.

Основные механизмы формирования толерантности у подростков являются: терпение, выдержка и самообладание, сочетающиеся с самоконтролем; эмоциональная устойчивость, принятие окружающих такими, какие они есть; понимание, эмпатия, ассертивность, рефлексия, идентификация, адекватная самооценка, саморегуляция, самоопределение.

4. В результате внедрения технологии формирования толерантности снизились показатели внутриличностного конфликта подростков (тревожность, закомплексованность, расхождение между значимыми и доступными ценностям). Наибольшее влияние обнаружилось на снижении уровня внутриличностной конфликтности в сфере расхождения между значимостью и доступностью таких качеств личности, как эмоциональная отзывчивость, сочувствие, тактичность, терпимость и на повышение социально-психологической адаптированности.

В процессе реализации трех блоков экспериментальной программы подростки стали более дружелюбны, внимательны к окружающим, терпимы к их особенностям, недостаткам, ошибкам. В процессе общения с другими они чаще применяли сотруднический, дружелюбный стили взаимодействия, старались избегать авторитарного, доминирующего стиля, межличностных конфликтов. Если же таковые возникали, то подростки стремились разрешать их мирным способом, избегая взаимных обвинений.

Каждый блок программы представлен несколькими занятиями, погруженных в одну тематическую «оболочку», направленных на актуализацию проблемы толерантности, расизма, нетерпимости, насилия, а также нацеленных на формирование навыков бесконфликтного взаимодействия и толерантного отношения к себе. В процессе проведения занятий использовались следующие приемы: ролевые и психодраматические игры, анализ ситуаций, дискуссии, психогимнастические методы, релаксационные моменты, формулы самовнушения, задействовались механизмы проекции, идентификации, рефлексии и саморефлексии.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидат психологических наук , Ионина, Ольга Сергеевна, Казань

1. Абакумова И.В., Ермаков П.Н. О становлении толерантной личности в поли-культурном образовании // Вопросы психологии.- 2003.- №3.- С. 78 82.

2. Абульханова-Славская К.А. Личностный аспект проблемы общения // Проблема психологии общения. -М.: Наука, 1981.- С. 218 -241.

3. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. М., 1991. -301 с.

4. Агеев B.C. Механизмы социального восприятия // Психологический журнал.- 1989.- № 2.- С.63-71.

5. Адлер А. Практика и теория индивидуальной психологии.- М., 1993.-108 с.

6. Аксельрод А., Хольти Д. 201 способ сказать «Нет» изящно и веско / Пер. сангл. Челябинск: Урал 1ЛТ, 1999.-192 с.

7. Альберта Р., Эммонс М. Самоутверждающее поведение / Пер.с англ.-СПб.:Академический проект, 1998. -190 с.

8. Анцупов А .Я., Шипилов А.И. Конфликтология.- М.: ЮНИТИ, 1999. 551 с.

9. Асмолов А.Г. Практическая психология и проектирование вариативного образования в России: от парадигмы конфликта к парадигме толерантности // Вопросы психологии.- 2003.- №4.- С. 3 - 12.

10. Асмолов А.Г. Толерантность в общественном сознании России. М.: ИЭАРАЮ, 1998. -156 с.

11. Асмолов А.Г., Солдатова Г.У., Шайгерова Л.А. О смыслах понятия толерантность //Век толерантности: Научно-публицистический вестник. М., 2001.- С. 8-18.

12. Байбаков A.M. Воспитание толерантности у старшего подростка в условияхвзаимодействия малых групп: Дис. канд. пед. наук. Волгоград, 2003. -149 с.

13. Байярд Р.Т., Байярд Дж. Ваш беспокойный подросток.- М., 1991.-78 с.

14. Башня терпимости //Народное образование.- 2003.- №6.- С. 248 256.

15. Бодалев А.А. Личность и общение. М.: Педагогика, 1983. - 272 с.

16. Божович Л.И. Избранные психологические труды: Проблемы формированияличности /Под ред. Д.И. Фельдштейна. М.: Междунар.пед. академия,1995.-209 с.

17. Божович Л.И. Этапы формирования личности в онтогенезе// Вопросы психологии.- 1978.- №4.- с. 15 -18.

18. Бойко В.В. Социально-психологический климат коллектива и личность./ В.В. Бойко, А.Б. Ковалев, В.П. Панферов. М., 1983. - 207 с.

19. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других. М.,1996.- 472 с.

20. Большая энциклопедия Кирилла и Мефодия. М, 2000.

21. Большой толковый психологический словарь /Сост. А. Ребер. В 2 Т., Т.2

22. Пер. с англ. М.: Вече, ACT, 2000. - 560 с.

23. Большой энциклопедический словарь. В 2 т. т.2 /Гл. ред. A.M. Прохоров. М.:

24. Сов. энциклопедия, 1991. 768 с.

25. Бондарева Г. Формирование толерантной личности школьника //История.-2002.- №20.- С.- 13 14.-/Прил. к газ. «Первое сент.»/.

26. Братченко С.Л. Введение в гуманитарную экспертизу образования. М.:1. Смысл, 1999. 137 с.

27. Братченко С.Л. Диагностика личностно-развивающего потенциала. Псков:1. ИУУ, 1997. 68 с.

28. Брылева О. Взаимодействие психолога и «трудного» подростка //Народноеобразование.- 2001.- №7.- С. 163-165.

29. Бурбига С. «Поступай с другими так, как ты хотел бы, чтобы поступали стобой»// История.- 2002.- №7.- С. 14 16.-/Прил.к газ «.Первое сент.»/.

30. Валитова P.P. Толерантность порок или добродетель? //Вестн. Моск. Ун-та.

31. Сер. 7. Философия.- 1996.- №1.- С.33-34.

32. Возрастная и педагогическая психология /Под ред. А.В. Петровского. М.:1. Просвещение, 1979.-205 с.

33. Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. СПб.: Речь, 2002. - 174с.

34. Век толерантности: Научно-публицистический вестник. —М., 2001. — 152с.

35. Виноградова Е.Г. Субъективные предпосылки толерантности личности.: Дис. канд. психол. наук. Сочи, 2002. - 118с.

36. Волшебный кристалл //Управление школой 2002.- №39.- С. 7 - 10.-/Прил. кгаз. «Первое сент.»/.

37. Габдреев Р.В. Методология теория психологические резервы инженернойподготовки. М.: Наука, 2001. - 167 с.

38. Гаврилова Т. «Я уникальная и неповторимая личность» //Школьный психолог. 2002.- №19.- С. 6 - 8.-/Прил. к газ. «Первое сент.»/.

39. Гаврилова Т.П. Понятие эмпатии в зарубежной психологии // Вопросы психологии.- 1975.- № 2. С.147-155 .

40. Гасанов З.Т. Воспитание культуры межнационального общения: методология, теория, практика: Автореф.- дис. доктора пед. наук. М., 2000.26 с.

41. Гасанов З.Т. Национальные отношения и воспитание культуры межнационального общения // Педагогика.- 1996.- № 6.-е.76-78.

42. Гершунский Б.С. Толерантность в системе ценностно-целевых приоритетовобразования //Педагогика.- 2002.- №7.- С. 3 12.

43. Глебкин В.В. Толерантность и проблема понимания: толерантное сознаниекак атрибут HOMO intelligens //На пути к толерантному сознанию. М.: Смысл, 2000.- С. 8- 17.

44. Глозман Ж.М. Общение и здоровье личности. М., 2002.- 206 с.

45. Гончаров B.C. Программа психологического тренинга с подростками «Толерантное мышление» Курган, 2003.- 35 с.

46. Грешнев Д.В. Психологические особенности внутриличностного конфликта: Дис. канд. психолог, наук. Тамбов, 2002. - 173с.

47. Григорьев Д. Педагогическая поддержка развития культурной толерантности старшеклассников //История.- 2002.- №7.- С. 11 13.- / Прил. к газ. «Первое сент.»/.

48. Гришина Н.В. К вопросу о предрасположенности к конфликтному поведению //Психические состояния: Тексты-СПб.: Питер, 2002.-С. 90 92.-/Мастера психологии/.

49. Гришина Н.В. Психология конфликтов СПб.: Питер, 2000. - 464с.

50. Губкина Т.К. Социально-психологический тренинг с учителями //Психология и школа.- 2002,- №3.- С. 92 118.

51. Даль В.И. Толковый словарь живого великорусского языка. В 4т. т.4 /Подред. И.А.Бодуэна де Куртенэ. М.: Прогресс-Универс, 1994. 755 с.

52. Декларация принципов толерантности // Толерантность дорога к миру. /Сост.Б.Э.Риэрдон - М.: Бонфи,- 2001.- 261 с.

53. Дерманова И.Б., Сидоренко Е.В. Психологический практикум. Межличностные отношения: Методические рекомендации. СПб.: Речь, 2003. - 40 с.

54. Джуринский А.Н. Поликультурное воспитание в современном мире. —1. М., 2002. 72с.

55. Дмитриев Г.Д. Многокультурное образование. — М., 1999. — 208с.

56. Диагностика эмоционально-нравственного развития / Ред. и сост. И.Б. Дерманова. СПб.: Речь, 2002. - 176с.

57. Доценко E.JI. Психология манипуляции.- М.: Черо, 1997. 344 с.

58. Драгунова Т.В. Проблема конфликта в подростковом возрасте //Вопросыпсихологии.- 1972.- №2.- с.35 38.

59. Дубровина И.В. Школьная психологическая служба: Вопросы теории и практики. М.: Педагогика, 1991. - 232 с.

60. Едыгова Н.П. Воспитание межнациональной толерантности поликультурной подростковой среде.: Дис. канд. пед. наук. Майкоп, 2002.- 170 с.

61. Жабкина Т., Рожнева Ж. Кто такие беженцы?:Урок граждановедения в 10, 11 классах //История.- 2002.- №7.- С. 4 -5.- / Прил. к газ. «Первое сент.»/.

62. Жданов В.О. Внутриличностный конфликт госслужащего и акмеологический подход к его разрешению: Дис.канд. психол. наук. М., 2000. -162с.

63. Зазыкин В.Г., Зайцева Е.В. Конфликтная личность в конфликтном противоборстве.- М.: Моск. комитет по образованию, 1998. 149 с.

64. Зейгарник Б.В. Теория личности К. Левина.- М.: Изд-во МГУ, 1981.- 118с.

65. Зильберман П.Б. ЭУ оператора // Очерки психологии труда. М: Изд-во МГУ, 1974.-156 с.

66. Зиман Э., Бьюнеман О. Толерантные пространства и мозг // На пути к теоретической биологии. М.: Наука. -1970. -102 с.

67. Зимбардо Ф. Застенчивость / Пер с англ. М.: Педагогика, 1991. - 208с.

68. Зимбули А.Е. Почему терпимость и какая терпимость? //Вестник СПбГУ.1996.-№3.- С. 22-27.

69. Зиновьев Д.В. Повышение'педагогического мастерства будущего педагогана основе формирования социокультурной толерантности: Дисс. канд. пед. наук. Красноярск, -2000. - 148 с.

70. Золотухин В.М. Терпимость как общечеловеческая ценность //Современныепроблемы гуманитарных дисциплин.В 2 ч. ч. 1,- М.:Академия, 2001.-С. 7-9.

71. Иванова JI.M. Формирование толерантности в системе современного менталитета учащихся старшего школьного возраста: Дис. канд. пед. наук. -Якутск, 2003.-181с.

72. Иванова Т.В. Кросскультурный тренинг с подростками //Психология и школа 2003,-№2.-С. 47 57.

73. Ильин Е.П. Психология воли. СПб.: Питер, 2000.- 288 с.

74. Ищенко Ю.А. Толерантность как философско-мировоззренческая проблема

75. Философская и социологическая мысль. 1990. № 4. С. 48-60

76. Каппони В., Новак Т. Сам себе психолог / Пер. с чеш. СПб.: Питер, 1994.224 с.

77. Касаткин С.Ф. Мастер общения. Советы практикующего психолога. СПб.:1. Питер, 2002. 128 с.

78. Кле М. Психология подростка. М, 1990.- 190 с.

79. Клепцова Е.Ю. Психологические условия формирования терпимого отношения педагогов к детям: Дис. канд. психолог, наук. Киров, 2001. -177с.

80. Климова Е.Н. Психологическая детерминация личностного конфликта враннем юношеском возрасте: Дис. канд. психолог, наук. СПб., 2000.161 с.

81. Козырев Г.И. Конфликтология. Внутриличностные конфликты //Социальногуманитар. знания.- 1999.- №2.- С. 102-111.

82. Комогоров П^Ф. Формирование толерантности в межличностных отношениях студентов высшего учебного заведения: Дис. канд. пед. наук. Курган, 2000.- 191 с.

83. Корнелиус X., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. М.: АО Стрингер, 1992. - 116 с.

84. Краткая философская энциклопедия / Ред.-сост.Е.Ф.Губский и др. — М.: Прогресс. 1994. - 576 с.

85. Креч Д., Кратчфилд Р., Ливсон Н. Фрустрация, конфликт, защита //Вопросыпсихологии.- 1991. №6. С. 69-82.

86. Крогиус Н.В. Личность в конфликте. Саратов: Изд-во Саратов, ун-та, 1976.- 144 с.

87. Круглова Н.В. Толерантность: генезис и типология: Дис. канд. филос. наук.- СПб., 1998.- 186 с.

88. Крутова И.В.Формирование у старшеклассников отношения к толерантности как социально значимой ценности в обучении гуманистическим дисциплинам: Дис. канд. пед. наук. Волгоград, 2002. - 231 с.

89. Кудзиева Н.Ю. Формирование толерантности у субъектов высшего профессионального образования: Дис. канд. пед. наук. -М., 2003. 163 с

90. Кулюткин Ю.Н. Психология обучения взрослых. М.: Просвещение, 1985.81 с.

91. Кураков М.О. Культура межнационального общения //Педагогика.-1992.-№7-8.-с. 78 -85.

92. Лебедева Н.М. Введение в этническую и кросс-культурную психило-гию.- М., 1999. -224 с.

93. Лебеденко А.В. Влияние внутриличностного конфликта на эффективностьпрофессиональной деятельности машинистов локомотивов: Дис.канд. психолог, наук. — М., 2002. 130 с.

94. Лекторский В. О толерантности, плюрализме и критицизме //Философия, наука, цивилизация. М., 1999.- С. 284-292.

95. Липман М. Обучение с целью уменьшения насилия и увеличения миролюбия //Вопросы философии.- 1995.- №2,- С. 110 121.

96. Лисина М.И. Проблемы онтогенеза и общение. М.: Педагогика, 1986.143 с.

97. Лобанов А.А. Основы профессионально-педагогического общения. М., 2002.- 198 с.

98. Лукин С.Е., Суворов А.В. Тест рисуночной ассоциации С. Розенцвейга (руководство по использованию). СПб.: ИМАТОН, 1993. - 63 с.

99. Лысогорская М.В. Типы родительской семьи и внутреннего ценностного конфликта у подростков: Дис.канд. психолог, наук. Ярославль, 2001. -191 с.

100. Макарова Н.Я. Театрализация в формировании толерантного поведения будущих педагогов: Дис. канд. пед. наук. М., 2003.- 203 с.

101. Малхозова Ф.М. Социально-психологические особенности этнической толерантности в поликультурном регионе: Дис. канд. психолог, наук. М., 1999.- 140 с.

102. Марков В.В. Основы здорового образа жизни и профилактика болезней. М.:1. Академия, 2001. 319 с.

103. Мелешенкова И.П. Комплексное исследование личности подростка в условиях социально-психологического кризиса: Дис. канд. Психолог, наук. -Ярославль. 2001.- 192 с.

104. Мерлин B.C. Психология индивидуальности. М.:Владос, 1996. 448 с.

105. Метла Е.В. Исследование особенностей внутриличностного конфликта у больных неврозами и алкоголизмом: Дис. канд. психолог, наук. СПб., 2002.- 183 с.

106. Мирошин А. В. Эмоционально-волевая устойчивость и ее формирование у студентов: Автореф. дис.канд. психолог, наук. М., 1988. - 16 с.

107. Митина JI.M., Кузьменкова О.В. Психологические особенности внутриличностных противоречий учителя //Вопросы психологии.- 1998.- №3.1. С. 3-16.

108. Мольденгауэр Н.В. Межэтническая толерантность учащихся многонациональных школ: Дис.канд. пед. наук. -М., 2001.-183 с.

109. Морозов А.В. Деловая психология. СПб. Литер, 2002, - 354 с.

110. Мубинова З.Ф. Воспитание национального самосознания и межэтнической толерантности в процессе преподавания обществоведческих наук в многонациональной городской школе: Дис. канд. пед. наук. Уфа, 1998. - 156с.

111. Мясищев В.Н. Личность и неврозы,- Л.: Изд-во ЛГУ, 1960. 224 с

112. Наш проблемный подросток: Учебное пособие. СПб.:Союз, 1999. -144 с.

113. Ненасилие. Программа по формированию способности к ненасильственному взаимодействию у детей дошкольного возраста /Под ред. В.Г. Ма-ралова. Череповец, 1998. - 228 с.

114. Обухова Л.Ф. Детская (возрастная) психология: Учебник. М.: Рос. агентство, 1996. - 374 с.

115. Овсянникова О.А. Формирование толерантного; отношения дошкольников; к сверстникам средствами,искусства: Дис. канд. пед. наук. Екатеринбург, 2003. - 185:с.

116. Орлов Ю.М. Самопознание и самовоспитание //Психология человеческих проблем: /Сост. К.В.Сельченок. Минск: Харвест, 1998.' С. 70-93.

117. Пашукова Т.Н. Эгоцентризм в подростковом и юношеском возрасте: причиныневозможности; коррекции. М., 1998. - 160 с.

118. Петренко В:Ф. и др: Психосемантический анализ этнических стереотипов: лики толерантности и нетерпимости.— М:, 2000.— 73 с.

119. Петрицкий В. А. Толерантность универсальный этический принцип //Известия СП лесотехнической академии. - СПб., 1993.- С. 139-151.116: Петровская Л.А. Компетентность в общении: Социально-психологический тренинг.-М.: Изд-во МГУ, 1989.-216 с.

120. Петровская Л. А. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга.-М.: Изд-во МГУ, 1982. 168 с.

121. Политология: Энциклопедический словарь /Общ. ред. сост. Ю.А. Аверьянов: М: Изд-во Московского коммерческого; университета, 1993.-431 с.

122. Практическая психология в тестах, или как научиться понимать себя и других /Сост. Р. Римская, С. Римский. М.: АСТ-ПРЕСС, 1999 - 376 с.

123. Прихожан A.M. Анализ причин тревожности в общении со сверстниками у подростков: Автореф: дис. канд. психолог, наук. М., 1977. 18с.

124. Прокофьев Л.Е. Основы психической саморегуляции: Учебное пособие. -СПб.: Лань, 2003.-32 с.

125. Психологический практикум / Под ред. Д.М. Рамендик, О.В. Солонкина, С.П. Слаква. М.: Мастер, 2002. - 160 с.

126. Психология национальной нетерпимости: Хрестоматия / Сост. Ю.В. Чернявская. Минск.: Харвест, 1998. - 560 с.

127. Психология ненасильственного взаимодействия: Межвузовский сборник научных трудов / Под ред. В.Г. Маралова. Череповец, 1999. - 103 с.

128. Психология подростка: Хрестоматия /Сост. Ю. И. Фролов. М., 1997.-180с.

129. Психология. Словарь / Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. М: Политиздат, 1990. - 494 с.

130. Райе Ф. Психология подросткового и юношеского возраста / Пер. с англ. 8-е изд. СПб.: Питер, 2000. - 624 с.

131. Репинецкий А. Толерантность на уроках истории //История.- 2002.- №7.-С. 6 7.- / Прил. к газ. «Первое сент.»/.

132. Роджерс К. Клиентоцентрированная терапия. М.: Рефл-бук, 1997. - 320 с.

133. Ромек В.Г. Тренинг уверенности в межличностных отношениях. -СПб.: Речь, 2002.- 175 с.

134. Рубинштейн C.J1. Избранные философско-психологические труды.- М.: Наука, 1997.-463 с.

135. Рубинштейн C.JI. Принципы и пути развития психологии. М.:Наука, 1959.-205 с.

136. Савинкина JI.A. Рефлексивный механизм саморегуляции психических состояний человека: Дис.канд. Психолог, наук. Новосибирск, 2000. -154с.

137. Семенова C.JL, Дьяченко Е.В. Практикум по общей психологии: Учеб. пособие /Под общ. ред. Н.С. Глуханюк. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. проф.-пед. ун-та, 2000. 180 с.

138. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. СПб.: Соц.-психол. центр, 1996. - 348 с.

139. Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. — СПб.: Речь, 2002. 208*с.

140. Словарь практического психолога. Минск: Харвест, 1997. - 800 с.

141. Скрябина О.Б. Педагогические условия формирования коммуникативной толерантности у старшеклассников: Дис.канд. пед. наук. Кострома, 2000. - 209 с.

142. Словарь по этике /Под. ред. А.А. Гусейнова и И.С. Кона. М.: Политиздат, 1989.-447 с.

143. Смит М. Тренинг уверенности в себе / Пер. с англ. СПб.: Речь, 2000. -244 с.

144. Собчик JI.H. Рисованный апперцептивный тест PAT. СПб.: Речь, 2002. -32 с.

145. Современный словарь иностранных слов: Около. 20 000 слов. СПб.: Дуэт, 1994.-752 с.

146. Солдатова Г.У., Шайгерова JI.A., Шарова О. Д: Жить в мире с собой и другими: Тренинг толерантности для подростков. М.: Генезис, 2000. - 112 с.

147. Социологический энциклопедический словарь / Ред. Г.В. Осипов. - М.: НОРМА, 1998.-488 с.

148. Степанов П.В. Педагогические условия формирования толерантности у школьников подростков: Дис. канд. пед. наук. - М., 2002.-170 с.

149. Степанов П.В. Презентация субкультур //Народное образование.- 2001.-№9:- С. 90 97.

150. Степанов П.В. «Законы хрисламоленда» //История.- 2002.- №7.- С. 10./ Прил. к газ. «Первое сент.»/.

151. Стефаненко Т.Г. Этническая идентичность и некоторые проблемы ее изучения // Этнос. Идентичность. Образование: Труды по социологии образования. Том 4. Вып. 4. М., 1998.- С.85-104.

152. Стефаненко Т.Г., Шлягина Е.И., Ениколопов С.Н. Методы этнопсихологического исследования. — М., 1993.-189 с.

153. Столяренко Л.Д.' Основы психологии. Ростов н / Д.: Феникс, 1999.-280 с.

154. Стрельцова Е.А. Диалоговая интерпритация знания как средство воспитания толерантности у студентов: Дис. канд. пед. наук. Волгоград, 2003.185 с.

155. Сунцова Н.А. Воспитание толерантности у несовершеннолетних правонарушителей //Вестник института развития образования и воспитания подрастающего поколения при ЧГПУ. Серия 3.- 2003,- №17.- С. 181 191.

156. Толерантность: Материалы регион, науч-практ. конф. Якутск: ЯНЦСО РАН, 1994. - 188 с.

157. Толерантность. Сборник научных статей. Вып. 1. Кемерово: Куз-бассвузиздат, 1995. - 40 с.

158. Толерантность в общественном сознании России. М.: ИЭАРАЮ, 1998.-78 с.

159. Толковый словарь русского языка. В 4 т. /Сост. В.В. Виноградов, Г.О. Винокур, Б.А. Ларин и др.; Под ред. Д.Н. Ушакова. М.: Русские словари, 1994. (Переизд. изд.: Т. 1. М., 1935; Т. 2 . М., 1938; Т. 3. М., 1939; Т. 4'. М., 1940).

160. Толстикова С.Н. Развитие коммуникативной толерантности у будущих социальных педагогов системы образования: Дис. канд. психолог, наук. — Калуга, 2002.- 177 с.

161. Трубина Л. Толерантная и интолерантная личность: основные черты и отличия //Воспитание школьников.- 2003,- №3.- С. 33 35.

162. Уолцер М. О терпимости. М: Гардарики, 2000. - 160 с.

163. Урок толерантности «Мы команда одного корабля», «Беженцы в России». //Начальная школа.- 2002.- №21.- С. 5 - 11.-/ Прил. к газ.« Первое сент.» /.

164. Уэйн К. Образование и толерантность //Высшее образование в Европе. Т. XXI.- 1997.- №2.- С. 14-24.

165. Фанталова Е.Б. Диагностика и психотерапия внутреннего конфликта. — Самара, 2001.-84 с.

166. Феденко К.Ф., Галицкий В.П. Психологические аспекты преодоления конфликтной ситуации в воинских коллективах.- М.: ВПА, 1981. 116 с.

167. Фонтенел Д. Проблемы переходного возраста / Пер. с англ. М.: РОСМЭН, 1998.- 188 с.

168. Формирование личности в переходный период от подросткового к юношескому возрасту /Под ред. И.В. Дубровиной. М.: Педагогика, 1987.-225 с.

169. Фролова Л.П. Психологические особенности внутриличностных противоречий у детей младшего школьного возраста с трудностями в обучении: Дис.канд. психолог, наук. Череповец, 2003. - 206 с.

170. Хорни К. Наши внутренние конфликты. СПб.: Лань, 1997. - 240 с.

171. Хухлина В.В. Нормативно-правовая база формирования норм толерантного поведения //Отечественный журнал социальной работы.- 2003.- №1.1. С. 10-13.

172. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. СПб.: Питер, 1998. - 608 с.

173. Чебыкин А .Я., Аболин Л.М. Исследование эмоциональной устойчивости и психологические средства ее формирования у спортсменов //Психологический журнал.- 1984. № 4.- С. 83 - 90.

174. Черняк Е.М. Термин «Толерантность» в социологическом знании. //Отечественный журнал социальной работы.- 2003.- №1.- С. 5 7.

175. Чолаков В. Нобелевские премии. Ученые и открытия / Пер. с болг. М.: Мир, 1986.-368 с.

176. Шалин В.В. Образование и формирование культуры толерантности. //История.- 2002.- №11.- С. 8 10.- / Прил. к газ. «Первое сент.»/.

177. Шеламова Г.М. Педагогические условия формирования толерантности учащихся профессионального лицея: Дис.канд. пед. наук. -М., 2003.190 с.

178. Щеголихина Н.Б. К проблеме формирования культуры межнациональных отношений //История.-2002.- №7.- С. 2 3.-/Прил. к газ. «Первое сент.»/.

179. Эльконин Д.Б. Избранные психологические труды /Под ред. В.В. Давыдова, В.П. Зинченко.- М.: Наука,1989.-256 с.

180. Юрлов Ю.Н. Внутриличностные конфликты курсантов высшего военного училища и их разрешение: Дис. канд. психолог, наук. М., 1996. -246 с.

181. Allpot G. Pattern and groutch of personality. N.Y., 1963. - 328 p.

182. Argyle M. Social Interaction.- New York., 1999.-156 p.

183. Edelstein, Elieser Ludvig Denial A clarification of concepts a research. Ed by E.L. Edelstein et al.: New York; London: Plenum press, 1989.- 78p

184. Frick P.J. Conduct disorders and severe antisocial behavior. New York 1993.99 p.

185. Heider F. The psychology of interpersonal relations. New York.: Wiley, 1959.-322 p.

186. Horney K. The neurotic personality of our time. New York.:Norton, Cop., 1964.-138 p.

187. Kelly H.H. The process of causal attribution. Amer. Psychol., 1973, 28,N2.P.107-129.

188. London P. Begining of psichology. Home wood, Illinois, 1978.-68 p.

189. Tutle L. Enciclopedia ofFeminism-New York.: Oxford, 1986.-300 p.