Автореферат диссертации по теме "Акмеологическая концепция развития информационно-технологической компетентности государственных служащих"

\U-Ofe

На правах рукописи

БЕСПАЛОВ ПАВЕЛ ВАСИЛЬЕВИЧ

АКМЕОЛОГИЧЕСКАЯ КОНЦЕПЦИЯ РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ

Специальность 19.00.13 - психология развития, акмсология (педагогические пауки)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора педаг огических наук

Москва-2006

Работа выполнена на кафедре акмеологнн и психологии профессиональной деятельности Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации

Научный консультант:

заслуженный деятель науки РФ, академик РАО, доктор психологических наук, профессор Деркач Анатолий Алексеевич

Официальные оппоненты:

академик РАО, доктор педагогических наук, профессор Сластенип Виталий Александрович

доктор педагогических наук, профессор Митпи Александр Иванович

доктор психологических наук, профессор Агапов Валерий Сергеевич

Ведущая организация:

Российский государственный социальный университет

Защита состоится 23 ноября 2006 года в 14 часов на заседании диссертационного совета Д-502.006.13 по психологическим и педагогическим наукам в Российской академии государственной службы при Президенте РФ по адресу: 119606, Москва, проспект Вернадского, 84, корпус 1, аудитория 3350

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Российской академии государственной службы при Президенте РФ

Автореферат разослан «23» октября 2006 года.

Учёный секретарь диссертационного совета,

доктор психологических паук

В.Г. Асеев

I. Общая характеристика работы

Актуальность темы исследования. Динамичные изменения, происходящие в России в последние годы, потребовали существенною повышения роли системы государственной службы. Реализуемая в настоящее время программа административной реформы и реформы государственной гражданской службы Российской Федерации нацелена на комплексную модернизацию всей системы государственного управления, повышения стабильности и темпов социально-экономического развития российского общества и государства.

Реформа государственной гражданской службы проходит в условиях интенсивной информатизации всех сфер жизнедеятельности общества, предоставляющей принципиально новые возможности для повышения эффективности работы органов государственного и местного управления, что нашло своб отражение в Федеральной целевой программе «Электронная Россия па 2002-2010 годы». Программа предусматривает разработку и внедрение в деятельность федеральных и региональных органов власти целого спектра специфичных информационных технологий (автоматизированный кадастровый учет, геоинформационные системы управления территориями, электронный документооборот, электронное правительство, порталы органов государственного управления, информационные системы управления федеральными программами и национальными проектами, и др.), обеспечивающих создание единой системы электронного взаимодействия с населением и организациями по вопросам получения государственных услуг.

В феврале 2006 года на заседании президиума Государственного совета РФ в Нижнем Новгороде, проходившем под председательством президента РФ Владимира Путина, им была поставлена задача ликвидации разрыва среди населения страны в сфере информатизации и реализации концепции «электронного правительства» к 2010 году.

По данным МЭРТ, ежегодно на информатизацию органов государственной власти из всех бюджетов тратится около 60 млрд. руб., или около 1000 долл. ю одного чиновника в год. Сейчас почти у каждого российского чиновника на столе есть компьютер, у многих ГР-телефон, доступ в шобальную сеть Интернет и т. д., а показатели эффективности, оперативности, прозрачности и подотчетности государственного управления существенно не изменяются.

В этих условиях становится более очевидной зависимость успешности социально-экономических преобразований, стабильности развили и функционирования общественной системы не только от оптимизации самого механизма управления, но и от повышения профессиональной компетентности специалистов и руководителей государственной службы в области использования новых информационных технологий (НИТ) в своей профессиональной деятельности

Социальный запрос на высокий профессионализм в государственной службе выражается сегодня и в том, что от государственного служащего ожидают эффективного использования НИТ в своей профессиональной деятельности, адаптируемости к быстро изменяющимся информационным технологиям, способности к саморазвитию, умению находить эффективные решения управленческих задач с помощью НИТ,

креативности и шшовациоппости при использовании НИТ в своей профессиональной деятельности.

Вместе с этим исследования, проводимые па протяжении ряда лет т кафедре акмеолопга и психологии профессиональной деятельности Российской академии государственной службы при Президенте РФ, показали, что за последние три года почти в полтора раза выросло число государственных служащих, имеющих «нулевой» уровень знаний и умений в области информатики, более половины не может (или не хочет) использовать в своей профессиональной деятельности ни одной новой информационной технологии.

Это означает, что профессиональное обучение и переподготовка государственных служащих в области информатики, проведенные за последние годы в большинстве структур государственной власти в рамках парадигмы «традиционного» обучения, основанного на усвоении готового знания, умений и навыков работы, практически не дали требуемо!о результата. Исследования показали, что основными причинами такого положения дел являются: почти полное отсутствие внутренней мотивации к использованию НИТ в своей профессиональной деятельности; использование стандартных вузовских программ по информатике и вычислительной технике; отсутствие при обучении учета личностных и профессиональных особенностей обучаемых.

Решение этой государственной проблемы, на наш взгляд, возможно лишь за счет развития информационно-технологической компетентности государственных служащих, понимаемой автором как интегральное личностное новообразование, обеспечивающее необходимый для каждого управленца уровень эффективности в получении, переработке, передаче, хранении и представлении профессионально детерминированной информации с использованием телекоммуникационной и компьютерной техники. Такое понимание информационно-технологической компетентности включает в себя не только владение системой знаний, умений и навыков в информатике, но и навыки решения профессиональных задач с использованием новых информационных технологий и охватывает три основные подструктуры личности: мотивацию, способности и опыт. Информациошю-технологическая компетентность характеризует зрелую личность человека формирующегося информационного общества.

В Концепции модернизации российского образования на период до 2010 года компстснгностный подход провозглашается в качестве одного из важных концсшу-альных положений обновления содержания образования. Такая целевая ориентация профессионального образования на конечный результат требует определить структуру и состав той или иной профессиональной деятельности, а самое главное — выявить эффективные образовательные технологии подготовки и непрерывного развития субъектов этой деятельности

Ознакомление с зарубежной и отечественной пеихолого-педагогической литературой по проблеме комнетентностнош подхода показывает, что единого его толкования нет, как нет и общепринятых определений основных конструктов: базовых навыков, компетенций, ключевых квалификаций, ключевых навыков.

Реализация задачи обеспечения высокого уровня информационно-технологической компетентности государственных служащих затруднена из-за ряда объективных и субъективных противоречий и проблем, главными из которых являются:

- противоречие между социальной потребностью государственной власти в специалистах, эффективпо использующих профессионально ориентированные новые информационные технологии в своей профессиональной деятельности и фактической неспособностью рынка образовательных услуг адекватно удовлетворить эту потребность;

- отсутствие у государственных служащих мотивации получения систематических знаний в информатике и необходимого развития себя как индивида, личности, субъекта процесса информатизации государственного управления;

-противоречие между стремлением личности максимально реализовать свой творческий потенциал в профессиональной деятельности и технологиями принятия и реализации управленческих решений, реально используемыми в деятельности государственной службы;

- противоречие между традиционным подходом к профессиональному обучению в области информатики, построенному на усвоении фиксированной суммы знаний, умений и навыков, и высокой динамикой в развитии самих информационных технологий;

- отсутствие в высших профессиональных образовательных учреждениях мобильных целостных технологий непрерывного развития управленцев в области информатики, не позволяющее им творчески совершенствоваться в процессе труда в условиях географической удаленности от образовательных центров.

- недостаточная выраженность в организационно-управленческой среде государственной службы традиций, норм, стандартов поведения, стимулирующих и поддерживающих процессы интенсивного развития специалистов-управленцев в области информатики;

- сложившаяся система профессиональной подготовки государственных служащих, в которой пока не получила широкого распространения лич-ностно ориентированная система формирования и развития знаний, умений и навыков в использовании новых информационных технологий в своей профессиональной деятельности.

Наряду с разрешением этих проблем и противоречий необходимо создать психологические, педагогические и организационные условия для эффективной самореализации профессионалов в рамках государственной службы на базе широкого использования новых информационных технологий.

Эти задачи являются составной и неотъемлемой частью главной практической цели акмеологической науки: обеспечения профессионального развития личности и достижения вершин профессионального мастерства.

Решение этих прикладных задач невозможно без основательного научного осмысления всего комплекса перечисленных выше проблем и создания

акмеологической концепции развития информационно-технологической компетентности государственного служащего.

Состояние научной разработанности проблемы исследования

Проблема развития информационно-технологической компетентности личности принадлежит к классу теоретико-прикладных психолого-педагогических проблем. Активное внимание к ней проявляется со стороны философов, управленцев, представителей технических, экономических, и других паук. Фактически в настоящее время складывается междисциплинарный подход к решению обозначенной проблемы.

Философским и педагогическим проблемам модернизации образования в условиях уже практически ставшего реальностью информационного общества посвящены работы Г. Белла, А. Тоффлера, И.П Ильина, К.К. Колина.

В Концепции модернизации российского образования до 2010 года компе-тентностный подход провозглашается как одно из важных концептуальных на-праатепий обновления содержания образования. Ссылаясь па мировую образовательную практику, авторы утверждают, что понятие "ключевые компетентности" выступает в качестве центрального, своего рода "узлового" понятия, так как обладает интегративной природой, объединяет знание, навыковую и интеллектуальную составляющую образования. При этом авторы стратегии модернизации подчеркивают, что в понятии компетентностнош подхода заложена идеология интерпретации содержания образования, формируемого "от результата" ("стандарт на выходе").

Анализ опубликованных материалов по проблеме модернизации образования показывает, что в качестве основных единиц обновления содержания рассматриваются компетентности и компетенции.

В отечественной педагогике и психологии определение и состав этих единиц обновления профессионального образования содержатся в работах В.И. Байденко, Г.И. Ибрагимова, В.А. Кальней, A.M. Новикова, М.В. Пожарской, С.Е. Шилова, Э.Ф. Зеера и др. Ознакомление с зарубежной и отечественной психолого-педагогической литературой по проблеме компетентностнош подхода показывает, что единого его толкования нет, как нет и общепринятых определений основных конструктов: базовых навыков, компетенций, ключевых квалификаций, ключевых навыков.

Для данной работы важны результаты исследований, полученных при разработке концепции личностно развивающего профессионального образования (Л.В. Занков, В.В. Давыдов, Д.Б. Элькоиип, Э.Ф.Зеер,А.М. Павлова, Д.Г. Левитес и др.). Центральным звеном личностно ориентированного образования является непрерывное развитие личности обучаемых. Эта парадигма образования в наибольшей степени адекватна философии открытого образования, предполагает не только образование, но и самообразование, не только развитие, по и саморазвитие и самоактуализацшо личности. Ориентированное на индивидуально-психологические особенности личности, оно по сути своей должно быть вариативным, представлять обучаемым свободный выбор образовательных маршрутов (Д .Г. Левитес).

Психолого-педагогические достоинства личностно ориентированного профессионального образования бесспорны. Внедрение личностно ориентированного образования во многом затруднено его непроработанпостью на инструментально-технологическом уровне: содержание образования должно строиться на субъективном опыте обучаемых; но как проектировать такое тиражируемое учебными программами содержание обучения пока не известно; ориентация на цели - векторы образования: обучаемость, социализация, самоопределение, самоактуализация, саморегуляция, развитие индивидуальности - также технологически не обеспечена.

Развитию педагогической системы обучения информатике в современных условиях посвящены работы A.A. Кузнецова, М.П. Лапчика, Т.А. Бороненко, Н.В. Макаровой, O.A. Козлова,О.И. Кочуровой, А.Ю. Кравцовой, И.В. Роберт, Е.А. Ракитиной, Н.В. Софроновой, О.Г. Смоляниновой Н.Е. Рыжовой, Т.Ю. Китаевской и др. Перечисленные работы сыграли важную роль в модернизации методической системы обучения информатике и послужили развитию основных её компонентов.

Существенно важным для данного исследования является акмеологи-ческий подход к разработке интсгративных технологий лично-стно-профессионалыюш развития (A.A. Деркач, A.C. Гусева,

A.B. Кириченко, A.C. Огнев, Е.В. Селезнева, В.А. Толочек, Е.А. Яблокова и др.) и моделированию психолого-акмеологического сопровождения профессиональной подготовки специалиста (С.А. Анисимов, A.A. Деркач, Ю.В. Синяпш, С.А Федоренко, H.A. Халимова).

Особый интерес представляют исследования, в которых технология рассматривается как акмеологическая модель профессионального образования (Е.Н.Богданов, А. А. Деркач, Н.В.Кузьмина, Л.ГЛаптев, А.К.Маркова,

B.Г.Михайловский, А.П.Ситников); как эффективный способ развития профессионализма ( А. Анисимов, В.Г.Зазыкин, О.И.Жданов, Е.А.Климов, А.Ю.Панасюк, С.И.Съедин, В.Д.Шадриков, Е.А.Яблокова); как активная форма обучения (О.С. Анисимов, Ю.Н.Емельянов, В.В.Петрусинский, А.П.Ситников).

Важным направлением в развитии представлений о профессиональной компетентности является серия прикладных исследований технологий развития когнитивной (В.В. Архипов, С.Н. Башинова, О.Ю. Дулепова-Meнейдюк, Ю.Е. Кукина, М.М. Кашапов, B.C. Лазаренко, Ю.В. Терещенко, Ю.Д. Полунин и др.) и эмоционалыю-волевой (A.C. Ашметков, A.M. Боковиков, И.М. Блажина, Г.Ш. Габдреева, Г.М. Льдокова, Н.В. Козина, Г.Д. Петрова, Л.М. Страхова, С.Б. Самбуева, C.B. Фролова) сферы личности профессионала, в том числе и государственного служащего. Здесь профессиональная компетентность рассматривается с точки специальных способностей (регуляции и развития когнитивной и эмоционально-волевой сферы).

В разработку содержания, организационно-методических вопросов, создания коммуникационных технологий педагогического взаимодействия и их внедрения в дистанционное обучение внесли существенный вклад многие отечественные ученые и специалисты, в том числе Ю.Н. Афанасьев,

B.B. Вержбицкий, Т.П. Воронина, Л.Д. Иваппикоп В.В. Ижванов, М.П.Карпенко, В.П.Кашицин, Д.Э. Колосов, А.О. Кривошссв, Ю.Г. Круг-лов, В.В. Лаптев, С.Л. Лобачев,Э.А. Манушип, В.М. Матюхшг, В.П. Меркулов, В.А. Мордвинов, Э.Д. Новиков, В.И. Овсянников, A.A. Поляков, Ю.Н. Попов, Ю.Б. Рубин, А.Я. Савельев, В.А. Садовничий, В.А. Самойлов, Ю.Н. Самолаев, В.А. Сластенин, В.И. Солдаткин, В.П. Тихомиров, А.Н. Тихонов,С.А. Щенников, А.А Федосеев, А,В. Хорошилов, A.B. Хуторской и др. Опыт зарубежной педагогической мысли, нашедший отражение в работах Дж. Боата, Ф. Всдсмсера, Дж. Даниеля, Холмберга Р. Деллин-га, Д. Кигана, М. Мура, О. Петерса, К. Смита и других авторов, также актуален для исследования проблемы развития информационно-технологической компетентности государственных служащих.

Влияние информатизации и компьютеризации изучалось в условиях не только учебной, но и профессиональной деятельности. Для нас представляют наибольший интерес исследования по информатизации управленческого труда (В.Е. Леп-ский, B.C. Березкин, В.И Дракин, Э.В. Попов, A.A. Федулов, А.Н. Райков). В этих работах обозначен субьектно-ориептировапный подход к компьютеризации управленческой деятельности, состоящий в изучении психической деятельности субъектов управления и принятия управленческого решения, а также развития существующих форм деятельности (АИ. Прохоров) управленца. Для анализа управленческой деятельности значимы также данные о психологических аспектах профессиональной подготовки пользователя ЭВМ (И. А. Пучкова, АЕ. Сережкит).

Несмотря на довольно широкий спектр теоретических подходов, содержательно связанных с изучением информационно-технологической компетентности, эта проблема не получила пока целостного и систематического научного анализа. Поэтому в данном диссертационном исследовании сделана попытка обобщить, систематизировать и теоретически осмыслить весь комплекс подходов, теорий и представлений, сущностно связанных с изучением ипформациошю-технологической компетентности государственных служащих, и на этой основе разработать целостную акмеологическую концепцию ее развития.

Цель исследования: разработать акмеологическую концепцию развития ин-формшдаотю-техналошческой компетентности (ИТК) госслужащих.

Объект исследования: информационно-технолопиеская компетентность кадров государственной службы и ее развитие.

Предмет исследования: а км оологические условия, закономерности, факторы, механизмы и технологии развития информациошккгсхнологической компетентности государственных служащих.

Основные гипотезы исследования 1. Информационно-технологическая компетентность государственных служащих выражается в готовности и способности человека к активному использованию новых информационных технологий для повышения эффективности своей профессиональной деятельности и является интегральным личностным новообразованием, обеспечивающим необходимый для каждого управленца уровень эффективности в получении, переработке, передаче,

хранении и представлении профессионально детерминированной информации с использованием телекоммуникационной и компьютерной техники. Такое понимание информационно-технологической компетентности включает в себя не только владение системой знаний, умений и навыков в информатике, но и навыки решения профессиональных задач с использованием новых информационных технологий и охватывает три основные подструктуры личности: мотивацию, способности и опыт. Информационно-технологическая компетентность характеризует зрелую личность человека, формирующегося информационного общества и не может быть сведена к знаниям и умениям работы специалиста с компьютером и информационными технологиями. Содержание и развитие информационно-технологической компетентности у госслужащих имеют особенности, обусловленные спецификой управленческого труда и психологическим содержанием профессиональной деятельности государственных служащих.

2. Развитие информационно-технологической компетентности госслужащего как субъекта профессиональной деятельности может быть достигнуто лишь на основе разработки и реализации его целостной акмсологичсской концепции, которая включает научные и прикладные основы, обеспечивающие использование акмсодогичсскош подхода с опорой на акмеологи-ческую модель, критерии, показатели и уровни оптимального развития. Это позволит задействовать и наилучшим образом реализовать личностный и профессиональный потенциал госслужащего как индивида, личности, субъекта деятельности и индивидуальности с учетом индивидуально-психологических, половозрастных особенностей, статуса, а также функционально-ролевой направленности деятельности. Акмеологический подход позволит также обеспечить интеграцию теоретико-прикладных, информационно-технологических и субъектно-деятелыюстпых компонентов в рамках целостной системы развития информационно-технологической компетентности.

3. Выявленные акмеологические закономерности, механизмы, условия и факторы развития информационно-технологической компетентности обеспечат оптимальную реализацию разработанной концептуальной модели в системе профессиональной подготовки и переподготовки государственных служащих, позволят дифференцированно моделировать содержание и направление развития информационно-технологической компетентности для различных профессиональных, статусных групп и категорий государственных служащих.

4. Акмеолого-педагогические основы развития информационно-технологической компетентности личности включают акмеологическую систему, создаваемую для развития информационно-технологической компетентности с использованием принципов функционирования открытых систем и технологий дистанционного обучения. Комплексное развитие информационно-технологической компетентности личности может быть достигнуто с опорой на акмеологическую модель, критерии, показатели и уровни ее развития.

5. Оптимизация процесса развития информационно-технологической компетентности государственных служащих может быть достигнута путем

формирования личностно ориентированной обучающей и развивающей организационной среды в системе государственной службы, а также за счет актуализации в сознании государственного служащего ценностей саморазвития и внедрения комплексной системы акмеолого-педагогического сопровождения личностно-профессиональнош развития государственных служащих.

Задачи исследования

1. На основе ретроспективного анализа современных тенденций глобализации и модернизации профессионального образования уточнить генезис и содержание понятий «компьютершя грамотность», «компьютерная готовность», "профессиональная компетентность" и "информационная компетентность", их связи и зависимости; определить акмеологические требования и обосновать теоретико-методологические подходы к разработке акмеологической концепции развития информационно-технологической компетентности госслужащих

2. Выявить внешние и внутренние акмеологические противоречия развития информационно-технологической компетентности госслужащих, их особенности и способы разрешения.

3. Определить место информационно-технологической компетентности в структуре личности профессионала.

4. Выявить критерии, показатели, уровни развития информационно-технологической компетентности госслужащих.

5. Разработать акмеологическую концепцию развития информационно-технологической компетентности государственных служащих, включающую акмеологическую модель, систему, алгоритм, механизмы и технологии.

6. Разработать акмеологическую систему формирования информационно-технологической компетентности госслужащих, позволяющую согласовать объективную необходимость в определенном уровне информационно-технологической компетентности специалиста, субъективную потребность в ней самого специалиста и реальную возможность достичь необходимого уровня, определяемую исходным состоянием информационно-технологической компетентности этого специалиста.

7. Выявить акмеологические закономерности развития информационно-технологической компетентности государственных служащих.

8. Разработать систему акмеолого-пелагогического сопровождения процесса развития информационно-технологической компетентности государственных служащих.

9. Сформулировать научно-практические рекомендации, направленные на развитие информационно-технологической компетентности государственных служащих.

Теоретико-методологическую основу диссертационного исследования составляют общеметодологические принципы детерминизма, развития, гуманизма, активности, общсметодологические подходы - комплексный, системный, субъектный, а также разливаемые акмеологией принципы: шгге-гративносги, рефлексивности, оптимальности (К.А. Абульханова-Славская, Б.Г. Ананьев, В.Г. Асеев, Л.И. Анцыферова, A.A. Бодалев, A.A. Деркач, И.В. Дубро-

вила, И.А. Зимняя, В.И. Купцов, Н.В. Кузьмина, Е.А. Климов, Б.Ф. Ломов, А.Н. Леонтьев, B.C. Мухина, С.JI. Рубинштейн).

Теоретической основой исследования являются: основные положения современной педагогики (С.И. Архангельский, Ю.К. Бабанский, А.П. Беляева, Б.С. Гершунский, М.А. Данилов, В.В Краевский, И.П. Поддатый, Н.В. Кузьмина, В.А. Сластенин и др.); теория информатизации педагогических систем (Н.Е. Астафьева, Н.И. Пак, Э.А. Манушин , И.В. Роберт, Е.К. Хеннер, М.С. Чванова и др.); общие принципы модернизации системы образования в условиях складывающегося информационного общества (А. Тоффлср, К. Мангейм, И.П Ильин, К.К. Колин, Н.П. Ващекин, H.H. Моисеев, В.В. Давыдов, Д.Б. Эльконин, Э.Ф.Зеер и др.); дидактические основы образования взрослых (О.С. Анисимов, Б.С. Гершунский, М.Н. Скаткин, О.И. Кочурова, Г.П. Щед-ровицкий, Д.Б. Эльконин и др.); теоретические основы развития методической системы обучения (А.М. Пышкало, В.И. Коган, В.В. Лаптев, Т.Ю. Кита-евская и др.); теория проектирования средств и систем информатизации обучения (В.П. Беспалько, Е.И. Машбиц, А.И. Митин, Е.С. Полат, В.В. Петру-сипский, Я.М. Нейматов, Н.Ф. Талызина и др.); идеи современной дидактики, касающиеся гуманизации, оптимизации и придания непрерывного развивающего характера образованию (Ю.К. Бабапский, Е.П. Белозерцев, Л.В.Занков, В.В. Краевский, Н.В. Кузьмина, И.Я. Лернер, В.Г. Михайловский и др.); теоретические основы и методология использования мультимедийных технологий в обучении (Н.С. Анисимова, Н.Ф. РадионоваД. Л. Стефанова и ДР-)-

Особое место занимают положения и выводы, раскрывающие сущностные, содержательные и организационные основы дистанционного образования и использования в педагогической практике информационных технологий, которые разработали отечественные ученые С.М. Авдошин, Ю.С. Аврамова, Ю.Н.Демин, В.Г.Домрачсв, А.Ж.Жафяров, М.П.Карпенко, В.В.Лаптев, В.Л.Латышев, В.Е.Лепский, Э.А.Мапушин, А.И.Митин, В.В.Митрохин, О.П.Молчанов, Я.М. Нейматов, Э.Д.Новиков,

A.В.Новожженов, В.А.Садовпичий, В. А. Сластении, В.Д.Смолышков, В.П. Тихомиров, A.B. Хуторской и др.

Исследование опиралось на концептуальные положения психолого-акмеологического анализа профессиональных видов деятельности, основывающиеся на идее целостного подхода к исследованию профессиональной компетентности (К.А. Абульханова, A.A. Бодалев, A.A. Деркач,

B.Г. Зазыкин, Е.А.Климов, Н.В.Кузьмина, А.К.Маркова, A.A. Реан, А.Ю. Папасюк, Е.А. Яблокова и др.) и базирующиеся на принципах субъекта деятельности (Б.Г. Ананьев, К.А. Абульханова, A.B. Брушлинский,

A.A. Деркач, Е.А. Климов, В.Д. Шадриков), оптимальности (В.Г. Асеев,

B.Г. Афанасьев, В.А. Бокарев), операционально-технологическом принципе (О.С. Анисимов, A.C. Гусева, Л.Г. Лаптев, А.К. Маркова), принципе обратной связи (A.A. Деркач), структурно-функциональном анализе профессиональной деятельности (В.Г. Асеев, A.A. Деркач, Е.М. Иванова, Е.А. Климов, А.К. Маркова, В.Д. Шадриков).

Важное значение для диссертационного исследования имеют положения и выводы, раскрывающие различные аспекты профессионализма: психологической компетентности (Ю.Н. Емельянов, Л.П. Урванцев, Н.В. Яковлева), аутопсихологической компетентности (A.A. Деркач, И В. Елшипа, Н.В. Кузьмина, Г.И. Метельский, А.П. Сиишков, A.C. Гусева, Н.С. Глуханюк, Л.А. Степнова); общения, социально-перцептивной и коммуникативной компетентности (В.М. Бехтерев, A.A. Бодал ев, А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, Л.А. Петровская, С.Л. Рубинштейн и др.); социальной компетентности (А.Ф. Корнилов, Ю. Мель); рефлексивной компетентности (И.Н. Семенов, С.Ю. Степанов), а также концептуальные подходы к изучению психологической структуры личности и ее становлению в процессе индивидуального развития (Б.Г. Ананьев, А.Г. Асмолов, Л.И. Божович, B.C. Мерлин, К.К. Платонов, Н.И. Рейнвальд).

Определяющее значение в теоретико-методологическом плане имеют положения и выводы, раскрывающие различные аспекты проблем способностей (В.Н.Дружинин, Е.П.Ильии, С.Л.Рубинштейн, А.А.Реан, К.К.Платонов, Б.М.Теплов, В.Д.Шадриков), мотивации ( В.Г.Асеев, Б.Ф.Ломов, В.К.Вилюпас, В.И.Ковалев, А.Н.Леонтьев, В.С.Мерлин, П.В.Симонов, Д.Н.Узнадзе, Дж.Аткинсон, К.Левин, А.Маслоу), личностных и профессиональных качеств (Р. Бендлер, Д. Грейсон, О.В. Дашкевич, В.Г. Зазыкин, Е.А. Климов, Л.Г. Лаптев, В.Ф. Ковалевский, Р.Л. Кричевский, Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова, К.К. Платонов, Ю.В. Синягип.); основные разработки по их диагностике и развитию (А. Адлер, Б.Г. Ананьев, A.A. Бодалев, Р.Б. Кетелл, Е.А. Климов, Н.И. Конюхов, К. Леонгард, А. Маслоу, B.C. Мерлин, B.C. Мухина, А.Н. Сухов, Ю.В. Синягин), а также исследования природы государственной службы, проблем профессиональной подготовки кадров государственной службы, представленные в работах Г.В. Атаманчука, A.A. Дер-кача, В.И. Кушлина, А.И. Турчинова и др.

Методы исследования. В исследовании использованы методы :теоретические ( структурно-функциональный и ретроспективный анализ, формальная логика, общая теория педагогических систем, общая теория управления, методы моделирование, синтез); эмпирические (педагогический формирующий эксперимент, анкетирование, включенное наблюдение, интервьюирование, контент-анализ результатов деятельности госслужащих, психодиагностика, тестирование).

Исходя из поставленных целей и задач исследования информационно-технологической компетентности государственных служащих и условий ее развития, автором разработаны диагностические и коррекционно-развивающие исследовательские комплексы.

В состав психодиагностического комплекса входили тесты ММР1 (в адаптации Н.И. Конюхова), 16-факторный тест Р. Кеттела, личностно-профессиональный опросник РАГС, тест-опросиик Г. Айзенка Epi (адарти-рован А.Г.Шмелевым), тест интеллектуального развития (модифицированный КОТ), опросники «Мотивация достижения» (А. Мехрабиан, адаптация

М.Ш. Магомсд-Эминова), методика исследования личности «Дом-Дерево-Человек» Дж. Бука, методика исследования личности H.H. Обозова.

При определении значимых личностных характеристик, предопределяющих собой успешное развитие информационно-технологической компетентности государственных служащих, использовались: методика «Оценка общих и специальных технических способностей» (Дж. Флапагап, адаптация В.А. Чикер).

Для оценки знаний, умений и навыков госслужащих в области информатики и готовности к их использованию в своей профессиональной деятельности использовалась разработанная автором автоматизированная методика.

В ходе педагического развивающего эксперимента использовались:

- авторская методика проведения развивающего тренинга;

-тренинговые программы;

-развивающие системы и комплексы нейролингвистического программирования.

Все результаты эмпирических исследований заносились в компьютерную базу данных (на основе пакета программ EXCEL ХР2000) и подвергались статистическому анализу в пакете STAT1ST1CA for Windows.

Эмпирическая база и этапы исследования. Эмпирической базой являются исследования, проводимые в нескольких направлениях. Они составляют работу соискателя в структурах государственного управления, также педагогическую и научно-исследовательскую деятельность на протяжении двенадцати лет. Общее число обследованных составило более 1800 человек. Основную выборку составляли слушатели РАГС при Президенте РФ и региональных академий государственной службы, а также сотрудники аппарата государственной Думы, министерства финансов, экономического развития, и других ведомств

Первый этап исследования касался шчалыюго периода информатизации государственного управления (1995-1998г.г.). Теоретическому и эмпирическому анализу подвергалась деятельность органов государственной власти по разработке, внедрению и использованию новых информационных технологий, результаты профессионального обучения и переподготовки госслужащих в области информатики. Были получены данные о сформировавшихся знаниях, умениях и навыках, уровне мотивации к использованию новых технологий, индивидуальных личностных особенностях, профессиональных способностях.

Анализ и обобщение материала, полученного на этом этапе исследования, позволили определить основные противоречия в деятельности государственных институтов власти по информатизации управления, выявить резервы в профессиональной подготовке кадров государственного управления и определить направления в перестройке системы профессионального обучения.

Результаты и выводы, полученные на данном этапе исследования, привели автора к пониманию важности для профессиональной деятельности государственного служащего такого личностного образования, как информационно-технологической компетентность, выявили отсутствие систематизиро-

ванных научных и эмпирических исследований на эту тему и позволили сформулировать цели и задачи, наметить основные направления исследования информационно-технологической компетентности государственных служащих.

Второй этап (1998-2000г.г.) был нацелен на разработку теоретико-методологических основ изучения информационно-технологической компетентности государственных служащих, проверку выдвинутых гипотез, уточнение понятий, дальнейшую операционализацию основных категорий, разработку диагностического инструментария и его апробирование, разработку методик констатирующего и формирующего эксперимента. Проведены психоло-го-акмеологическис исследования профессионально важных качеств государ-ствешюго служащего, особенностей его профессиональной деятельности в условиях широкой информатизации управления. Были зафиксированы знания, шггересы, потребности, ценностные ориентации и условия деятельности более 680 государственных служащих разного уровня.

Третий этап исследования (2000-2002 г.г.) включал разработку ак-меологической кош;епции развития информационно-технологической компетентности, апробирование модели, алгоритмов и технологий ее формирования, условий и факторов оптимизации. Проведено глубинное психодиагностическое обследование различных категорий госслужащих. Выявлены индивидуально-психологические особешюсти, личностные и профессиональные качества, способности, умения, навыки госслужащих, т.е. их способность к профессиональной деятельности в условиях информатизации. В выборочную совокупность обследованных вошли более 2000 испытуемых, различных по возрасту, полу, стажу, по масштабам работы, по статусу и функциями деятельности. Материалы данного этапа исследования в сопоставлении с результатами предыдущих эмпирических исследований послужили основанием для разработки новых концептуальных подходов к системе развития ииформациошю-технологической компетентности, для определения направлений и технологий коррекции, развития сформировавшихся качеств, способностей, умений и навыков с учетом адаптации в условиях формирующегося информационного общества.

На четвертом этапе (2002-2004 г.г.) проведен контенг-анализ теоретических и эмпирических результатов исследования, а также экспертные опросы научных и практических работников относительно новых подходов к разработке акмеологической концепции развития информационно-технологической компетентности госслужащих в общей системе профессиональной подготовки кадров. Осуществлена работа по обоснованию и систематизации новых категорий, понятий, адекватно отражающих основное содержание концепции развития информационно-технологической компетентности госслужащих. Выявлены закономерности развития информационно-технологической компетентности, определена эффективность использования конкретных типов и видов развивающих технологий в различных условиях. Намечены пути оптимизации развития информационно-технологической компетентности и разработки специальной образовательной среды.

Пятый этап (2004-2006 г.г.) является обобщающим для подведения итогов исследования и разработки научно-методических и прикладных реко-

мендаций по реализации акмеологической кощешиш развитая информационно-технологической компетентности. На основе обобщеннЪю, теоретико-методологического и эмпирического анализа разрабатывались учебные планы, программы обучения, тренинговые занятия для госслужащих федерального, регионального, муниципального уровней.

Результаты проведенной научно-исследовательской работы докладывались на международных, всероссийских, региональных и межрегиональных научных конференциях, опубликованы в 5 монографиях, отражены в 73 публикациях автора, 12 НИР.

Надежность, достоверность и обоснованность полученных результатов обеспечивается применением в качестве теоретико-методологических оснований разработок, получивших научное признание и прошедших всестороннюю практическую проверку, подбором методов исследования, адекватных теоретико-методологическим основаниям работы, использованием стандартизированных и широко распространенных психодиагностических методик, достаточной репрезентативностью эмпирических выборок, взаимной проверкой данных, применением современных и высокоэффективных компьютерных технологий анализа эмпирического материала, экспериментальной апробацией и внедрением предлагаемых теоретических подходов, методик, рекомендаций, техник и технологий.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем,

п их научная новшна Результаты фундаментального междисциплинарного акмеологического исследования проблемы развития информационно-технологической компетентности государственных служащих представлены на стыке философии, общей педагогики, педагогики высшей школы, педагогики взрослых, общей, возрастной, педагогической, социальной психологии, психологии управления, психологии труда. В данном контексте решена крупная научная проблема, заключающаяся в разработке нового научного направления, а именно - созданы теоретико-методологические и прикладные основы развития информационно-технологической компетентности государственных служащих. Его ключевой компонент - акмеологический подход - обеспечил выявление системных характеристик информационно-технологической компетентности государственных служащих как нового звена их продуктивной профессионализации в условиях формирующегося информационного общества.

В концептуальном и научно-методическом плане разработана ак-меологическая концепция продуктивного развития информационно-технологической компетентности государственных служащих, которая системно объединяет модель, алгоритм, технологии, а также раскрывает механизмы, условия и факторы оптимизации развития на основе активного использования инновационных педагогических технологий и современных технических средств коммуникации. Комплекс научно-практических методов, созданных и апробированных под руководством автора в ряде выс-

ших учебных заведений, федеральных и региональных органах государственного управления, обеспечил получение и обобщение новых научных данных, которые расширяют представления о возможностях, сущности, содержании и организации личностно-профессионального развития кадров государственной службы. Эти новые научные результаты фундаментального и прикладного характер« выражаются в следующем:

Выявлены методологические предпосылки изучения информационно-технологической компетентности. Их ключевой компонент - характеристика информационно-технологической компетентности госслужащих как динамичного личностного образования, развивающегося в процессе информатизации государственного управления по восходящим уровням и обеспечивающее госслужащему выполнение роли субъекта процесса информатизации профессиональной деятельности; как процесс реализации госслужащим себя, своих возможностей в условиях формирующегося информационною общества.

Расширен понятийный теоретико-методологический аппарат за счет введения новых категорий и уточнения уже имеющихся понятий. В работе введен и описан целый ряд новых научных категорий и понятий: «информационно-технологическая компетентность», «акмеологическая обучающая программа», «акмеологическая развивающая среда». Уточнены и дополнены такие понятия, как: «система дистанционного образования государственных служащих»; «критерии, показатели и уровни продуктивного развития информационно-технологической компетентности»; «оптимизация системы развития информационно-технологической компетентности», «технологический модуль формирования информационно-технологической компетентности».

Определен предметно-онтологический статус информационно-технологической компетентности: она формируется на разных уровнях и этапах субъективной активности человека; участвует в процессах формирования субъекта на каждом из этапов обобщенного управленческого цикла (сбор информации об объекте и внешних условиях управления, анализ собранной информации и прогнозирование поведения объекта управления, планирование вариантов управляющих воздействий, принятие решения на основе осмысленного выбора варианта воздействия, оформление решения в виде документа, контроль исполнения решения на основе анализа измененного поведения объекта управления), обеспечивает развитие индивида за счет специальной образовательной деятельности в условиях дистанционного образования.

Дана характеристика информационно-технологической компетентности как интегрального личностного новообразования, обеспечивающего необходимый для каждого управленца уровень эффективности в получении, переработке, передаче, хранении и представлении профессионально детерминированной информации с использованием новых информационных технологий. Такое понимание информационно-технологической компетентности включает в себя не только владение системой знаний, умений и навыков в информатике, но и навыки решения профессиональных задач с использова-

нием новых информационных технологий и охватывает три основные подструктуры личности: мотивацию, способности и опыт. Информационно-технологическая компетентность характеризует зрелую личность человека формирующегося информациошгого общества. На материале анализа лучших образцов использования новых информационных технологий в практической деятельности государственных служащих разного уровня определено место информационно-технологической компетентности в структуре личности профессионала. Обосновано, что субъект профессиональной деятельности овладевает новыми информационными технологиями как средством эффективной реализации профессиональной деятельности.

Доказано, что включенность информациотго-технологической компетентности в реализацию управленческих задач повышает эффективность деятельности государственных служащих различного уровня. Доказательно представлено, что развитие информационно-технологической компетентности является особым видом а км оологической деятельности, органично включенной в профессиональную деятельность и взаимодействия. Предметом этой деятельности является личностно-профессиональное развитие, саморазвитие и самосовершенствование госслужащего в целях повышения эффективности профессиональной деятельности. Выделено и дано содержательное наполнение таких структурных единиц информационно-техпологической компетентности, как мотивы, цели, профессионально важные качества и способности, опыт в области информатики и способы его реального использования б профессиональном управленческой деятельности. Раскрыты характеристики информационно-технологической компетентности на уровне общего и особенного.

Определены и классифицированы внутренние и внешние противоречия в развитии 1шформационно-технологической компетентности кадров государственной службы: внутренние на уровне личности (индивид - личность, личность - субъект процесса информатизации, субъект процесса нформатизации - индивидуальность); на уровне профессиональной деятельности (мотив - цель, цель - результат, целепологание - средства, способы реализации); т уровне взаимосвязи личностно-профессионального развития и профессиональной деятельности (развитие - деятельность - общение), на уровне обучения (теоретическое - прикладное, содержание - форма), внешние: государственный служащий - средства информатизации, государствешшй служащий - государство; государственный служащий - государственное управление; государственное управление - гражданское общество.

Установлено, что разрешение выявленных внутренних и внешних противоречий позволяет определить общую организацию, связи и зависимости развития информационно-технологической компетентности как целостной многоуровневой, функционально-динамической системы. В индивидной, личностной и профессиональной зонах выявлены источники и механизмы продуктивной профессионализации госслужащего в условиях широкой информатизации: особенности мотивационно-целевой и потребност-ной направленности; сформированность и возможности для развития про-

фессионалъно важных качеств государственного служащего: адаптационные, деятелыюстно коммуникативные и другие.

Выявлены критерии, показатели и уровни развития информационно-технологической компетентности государственных служащих. Интегратив-ный критерий свидетельствует о высокой эффективности использования новых информационных технологий в профессиональной управленческой деятельности. В качестве специальных критериев развития информационно-технологической компетентности выделены:

- в деятелыюстно-процессуальной сфере - знания, умении и навыки в области информатики (уровни начальный, продвинутый, профессиональный);

- в структурно-личностной сфере: начальный (внешний) уровень мотивации (потребность в использовании новых информационных технологий побуждается лишь внешними социальными факторами (эталонами) или такими личностными мотивами, как должностные обязанности; основной (внутренний) уровень мотивации (потребность в развитии информационно-технологической компетентности осознана самим государственным служащим как необходимое условие повышения эффективности профессиональной деятельности); высший (внутренний) уровень мотивации (потребность в самореализации в качестве субъекта процесса информатизации государствешюй службы);

- в функционально-личностной сфере: профессионально важные качества; способности; статус в группе, организации; личная оценка возможности самореализации и развития за счет широкого использования новых информационных технологий; степень личной удовлетворенности результатами информатизации профессиональной деятельности в группе, организации;

- в сфере информатизации своей профессиональной деятельности.' степень полноты информатизации, качество использования конкретных информационных технологий; умение видеть не только и не столько текущую проблему, а все "проблемное поле" информатизации профессиональной деятельности (причипно-следствешпле связи и взаимозависимости) и пути их решения;

- в профессиональном мышлении - способность к принятию решения; аналитические и интеллектуальные способности; когнитивная рефлексивность;

На этой основе определены уровни информационно-технологической компетентности (высокий, средний, нормативный) как различная степень эффективности использования новых информационных технологий в рамках профессиональной деятельности.

Разработана акмеологическая концепция развития информационно-технологической компетентности государственных служащих, которая дает целостную картину комплексного решения проблемы интеграции науки и практики в сфсрс повышения профессионализма и оптимизации труда кадров государствешюй службы в условиях всеобщей информатизации. Акмеологическая концепция развития информационно-технологической компетентности госслужащих носит обобщающий характер и содержательно представляет собой систему взглядов на предмет исследования, механизмы развития данного вида компетентности, а также систему представлений о путях и методах оптимиза-

ции процесса этого развития. Она выражает концептуальную схему синтеза теоретико-методологических и прикладных основ и объединяет ряд взаимосвязанных компонент.

Показано, что акмеологическая модель развития информационно-технологической компетентности государственных служащих отражает концептуальную схему педагогической системы, в которой взаимодействие обучающего и обучаемого осуществляется посредством технических средств коммуникации. В ней обеспечена интеграция разработанных теоретических положений и выводов в целостную систему представлений о продуктивном развитии информациошю-технологической компетентности обучаемых. Модель включает взаимосвязанные теоретический, технологический и процедурный компоненты. Это позволило реализовать итеративно-технологический подход к личностно-профессиональному развитию информационно-технологической компетентности государственных служащих. Модель является инновационной, так как отражает процесс качественных изменений в развитии человека как субъекта процесса информатизации государственного управления, благодаря которым он приобретает способность достигать более высоких личностно-профессиональных результатов. В модели заложены стадии продуктивного развития информациошю-технологической компетентности: проблемно-ориентированный анализ, проектирование эталонного состояния, планирование изменений, реализация изменений.

Представлена акмеологическая система развития информационно-технологической компетентности государствешгых служащих в соответствии с моделью ее продуктивного развития, которая включает следующие содержательные направления: мотивационное, общепсихологическое, педагогическое, в частности, дидактическое.

Обоснован алгоритм продуктивного развития информационно-технологической компетентности, который системно объединяет этапы, стадии, порядок ее реализации в ходе учебной и профессиональной деятельности, особенно при решении сложных управленческих задач.

Доказательно представлены механизмы продуктивного развития информационно-технологической компетентности государственных слркащих: педагогические (в том числе дидактические), психологические (включая когнитивные, креативные) и организационные - как способы достижения человеком информационно-технологической компетентности на различных уровнях ее проявления.

Установлено, что акмеолого-педагогические технологии развития информационно-технологической компетентности включают комплекс педагогических, психологических, развивающих технологий, реализуемых в распределенной образовательной среде с использованием методов дистанционного обучения. Акмеологическая технология, представленная как взаимосвязанная система методов, приемов и техник развития интеллектуальных, эмоционально-волевых, личностно-профессиональных и других качеств государственных служащих на основе использования

возможностей привлекаемых средств технической коммуникации, определила стратегию, тактику и технику использования психолого-педагогического инструментария и самих технических средств коммуникации в развитии информационно-технологической компетентности обучаемых;

Доказательно представлено, что предлагаемая концептуальная схема продуктивного развития информационно-технологической компетентности с использованием распределенной акмеологической обучающей среды в условиях широкой информатизации государственного управления дает возможность государственному служащему самостоятельно обеспечивать достижение своего соответствия предъявляемым требованиям посредством обучения и гармоничное развитие интеллектуальных, эмоционально-волевых способностей и личностно-профессиональных качеств, раскрываясь как целостный феномен - индивид, личность, субъект труда и творческая индивидуальность.

Выявлены акмеолого-педагогические особенности и закономерности развития информационно-технологической компетентности государственных служащих. Выявленные закономерности отражают: а) зависимость продуктивности развития информационно-технологической компетентности от организации учебного процесса как моделирования профессиональной деятельности обучаемого; б) влияние субъект-субъектной парадигмы образования на гибкость и саморазвитие системы профессиональных знаний и способностей; в) влияние средоориентированности и информатизации обучения па эффективность обучения элементам деятельности; г) зависимость продуктивного характера образования от выдвижения проблемности в качестве методологической основы учебного процесса; д) влияние гармоничного сочетания алгоритмичности и творчества в учебной деятельности на инновационную активность и избирательность обучаемого; е) зависимость индивидуализации образовательной «траектории» обучаемого от модульности содержания и использования сценарного подхода при разработке учебного материала; ж) актуализация и системное развитие когнитивного, мотиваци-онно-целевого, эмоционально-волевого, проектировочного, социально-перцептивного и операциопалъпо-деятельностного компонентов информационно-технологической компетентности государственных служащих придает системе развития акмеологичсскую направленность; е) продуктивность развития информационно-технологической компетентности определяется уровнем интеграции творческой активности, методологической, общей и специальной подготовлешгости госслужащего как субъекта своего развития с возможностями образовательной среды, заключенными в её модели, содержании и комплексе технологий для обеспечения продуктивного педагогического взаимодействия независимо от расстояния на основе достижений информационно-технологических коммуникаций.

Выделена система акмеологических факторов, влияющих на процесс развития информационно-технологической компетентности на индивидном, личностном, субъектпо-деятелыгостпом (профессиональном) и социаль-

ном уровнях, включающая конституциональные, акмеологичсские и социально-психологические факторы. Обоснованы акмеологические условия продуктивного развития информационно-технологической компетентности государственного служащего. Выделены также педагогические, социально-психологические, социальные условия оптимизации развития информационно-технологической компетентности государственных служащих.

Изучены психологические характеристики госслужащих как субъектов процесса информатизации: мотивациошго-с мы еловая сфера, ценностные ориентации, общая направленность личности, интеллектуальные качества, психологические профессионально важные качества. Определены личностные детерминанты успешности развития информациошго-технологической компетентности и их место в системе акмеолошчсских факторов её развития.

Определены принципы построения и функционирования акмеологиче-ской системы развития информационно-технологической компетентности государственных служащих как открытой системы, функционирующей в условиях интенсивной информатизации государственной власти (принципы динамического баланса, структурной устойчивости, обратной связи). Разработана нормативная модель предметной области, построенная на основе согласования факторов объективной необходимости государственной службы в использовании ряда информационных технологий, субъективной потребности государственных служащих в освоении и использовании информационных технологий в своей профессиональной деятельности и реальной возможности освоить и использовать эти технологии. Обоснованы необходимые психолого-педагогические и информационно-технологические условия построения акмеологической развивающей среды:

- организация дидактически ориентированной на последовательный переход к более высоким уровням развития информациошюй компетентности системы дистанционного взаимодействия как по вертикали (преподаватель - обучаемый), так и но горизонтали (между обучаемыми одного уров-ня)(режим демонстрации элементов «правильной» деятельности, непосредственный переход от информирования и демонстрации к самостоятельному повторению действия обучаемым, встроенные системы диагностики, использование средств экранной анимации и мультимедиа, создание электронных учебшисов, информационных и контролирующих материалов для дистанционного обучения, имитационных моделей ситуативных упрааленческих процессов);

- наличие педагогических и развивающих технологий, построенных на основе совместного использования модульного подхода и теории поэтапного формирования умственных действий с максимально возможным учетом индивидуально-личностных, статусных, возрастных и профессиональных особенностей государственных служащих для реализации их индивидуальной траектории развития;

- наличие организациошю-методического обеспечения, соответствующего особенностям информатизации деятельности обучаемого (сценарный подход к организации учебных задач для отработки определенных эле-

ментов профессиональной деятельности, разработка специально организованных «сквозных» учебных заданий для объединения содержательно связанных элементов и видов профессиональной деятельности);

-структурирование учебных данных, направленное 1и поэтапное усложнение и вариативность учебных задач (модульность в организации учебного материала, предполагающая не столько фрагментацию содержания, сколько выделение элементов и связей изучаемой системы профессиональной деятельности, наиболее значимых для результата этой деятельности);

Выявлена динамика развития информационно-технологической компетентности у различных категорий государственных служащих. Показано, что целенаправленное использование разработанной концепции позволяет снять выявленные противоречия, существенно повысить информационно-технологическую компетентность государственных служащих по всем выделенным компонентам: когнитивному, мотивационно-целевому, проектировочному и операционалъно-деятельностному, обеспечивая тем самым повышение эффективности профессиональной деятельности за счет использования новых информационных технологий.

Разработана система акмеолого-педагогического сопровождения процесса развития информационно-технологической компетентности государственных служащих. В ее рамках предложен комплекс модульных обучающих, развивающих программ как особого класса учебно-консультационных материалов. Показано, что эффективная информационно-технологическая подготовка государственного служащего базируется на трех-компонептной модели развития информационно-технологической компетен-тости, включающей: мотивы, комплексные знания, умения в информатике, а также навыки в использовании новых информационных технологий в своей профессиональной деятельности. Акмеолого-педагогическая подготовка предусматривает разработку индивидуальных программ развития информационно-технологической компетентности на основе диагностики текущего ее состояния и разработки акмеограмм.

Обоснована технологическая система развития информационно-технологической компетентности государствешшх служащих, которая является основой для проведения дистанционного обучения, диагностики состояния, имитациошюго моделирования реальной управленческой деятельности, развивающих тренингов по различным направлениям. Разработаны, апробированы и внедрены авторские диагностические и коррекционно-развивающие методики: модуль диагностики уровня развития информацию гшо-технологической компетентности государственных служащих; методика проектирования личной траектории развития информационно-технологической компетентности на основе акмеограммы.

Разработана акмеологическая обучающая программа, обеспечивающая: последовательное продвижение обучаемого от низших уровней к более высоким; гибкость структуры учебного процесса, позволяющая учесть потребности в активной коммуникации в рамках педагогических взаимосвязей как "по вертикали" (центр-периферия), так и "по горизонтали" (между уда-

лепными слушателями, как в режиме электронной почты, так и в режиме опосредованного диалога); максимальный учет личностных и индиви-дуалыю-типологических особенностей, повышение оперативности и эффективности (скорости, полноты, объективности) контроля за качеством деятельности обучаемых и усвоения ими учебных программ благодаря легко реализуемым в сетях перекрестным проверкам.

Показано, что содержание управленческих ситуаций и характер поставленных информационных проблем в разработанных игровых имитационных моделях адекватны реальной действительности и значимы для обучаемых. Обоснована необходимость дифференциально-типологического подхода в проведении развивающих тренингов для различных групп государственных служащих.

Определен ряд условий эффективной реализации предложенной акмеоло-птческой модели: наличие средств для определение текущего уровня мотивации, знаний, умений и навыков в области информатики, знаний и умений по их использованию в профессиональной деятельности, профессионально важных качеств; разработка индивидуальных акмеограмм; разработка обучающих и развивающих программ и сред, нацеленных на развитие и оптимизацию информационно-технологической компетентности государственных служащих без отрыва от места работы с использованием современных инновационных методов обучения; периодический контроль уровня развития информационно-технологической компетентности при проведении отбора и аттестации, решении вопроса о формировании резерва на выдвижение. Данные условия в рамках предложенной модели рассматриваются в качестве этапов управления процессом сопровождения, а в методическом отношении — составляющих акмеологи-ческош мониторинга личностно-профессионалыюго развития информационно-технологической компетентности государственных служащих.

Установлено, что результаты системного применения научно-практических рекомендаций проявляются в положительной динамике развития профессиональных результатов за счет более эффективного использования новых информационных технологий; в субъективной удовлетворенности профессиональной деятельностью в условиях широкой информатизации государственной службы; в успешности жизненной стратегии в целом. Рекомендации могут применяться для акмеолого-педагогического сопровождения конкретных специализаций и категорий государственных служащих в условиях активной информатизации на различных этапах их профессиональной деятельности (адаптация, профессиональная зрелость).

Разработанная в диссертации совокупность концептуальных положений и выводов содержит решение новой научной проблемы. Диссертационное исследование открывает новое направление в акмеологии - информационно-технологическую акмеологию, включающую разработку концепции развития информационно-технологической компетентности государственных служащих, акмеологические принципы, модель, систему, механизмы, технологии и алгоритм, а также условия и факторы, обеспечивающие оптимизацию процесса развития информационно-технологической

компетентности. Все это является существенным вкладом в развитие научного направления «психология развития, акмеология».

Практическая значимость исследопапия заключается в создании научной базы для разработки акмеологической концепции развития информаци-ошю-техпологической компетентности госслужащих в общей системе профессиональной подготовки кадров. Это позволяет не только управлять процессом развития, но и прогнозировать последствия, моделировать желаемый результат. Выявленные закономерности развития информационно-технологической компетентности служат ориентиром в дифференцированном выборе средств, способов обучения и развития различных категорий госслужащих. Они могут иметь широкий спектр применения: от индивидуальной практики дистанционного консультирования и обучения до разработки и проведения тренинговых занятий с опорой на доминирующую особенность состава группы обучения по предварительно выявленным половозрастным, социально-Демографическим, функционально-ролевым признакам. Полученные результаты можно использовать при разработке и внедрении в практику обучения госслужащих новых дидактических средств, моделей, алгоритмов продуктивного развития всех сущностных возможностей шеслужащеш, в том числе их потенциальных возможностей, профессиональных и адаттгациошгых способностей.

Разработанная научная концепция в ее теоретическом и прикладном аспектах может обеспечить эффективное развитие информационно-технологической компетентности государственных служащих в системе профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации на базе Российской академии государственной службы при Президенте РФ и в ее подведомственных учебных заведениях. Возможно применение данной концепции, ее прикладной развивающей модульной программы и распределенной среды развития для специалистов, профессиональная деятельность которых требует более эффективного использования новых информационных технологий.

Разработаны научно-практические рекомендации по использованию разработанной образовательной среды и акмеологическому сопровождению развития информационно-технологической компетентности, которые были апробированы в педагогической работе с государственными служащими различных категорий Основными видами такой работы являются: обучение, воспитание; дистанционное консультирование; игромоделирова-ние; специальная диагностика; коррекционно-развивающие тренинги.

Результаты исследования послужили научно-методической основой для разработанных автором учебно-методических пособий, программ новых учебных курсов «Развитие и формирование информационно-технологической компетентности», «Преподаватель высшей школы».

Авторская диагностическая программа «Информационно-технологическая компетентность» используется в диагностической системе при проведении мониторинга учебного процесса в РАГС и подведомственных ей региональных образовательных учреждениях.

Апробация и внедрение результатов исследовании. Теоретшсо-методологические положения и выводы, полученные на основе научного анализа и опытно-экспериментальной работы, докладывались на ряде форумов.

Основные положения исследования апробированы и одобрены на II международном конгрессе «Образование и информатика» (Москва, 1996 г.), международных научно-методических конференциях «Новые информационные технологии в университетском образовании» (Новосибирск, 1998-2000 г.), международном симпозиуме «Новые технологии в образовании» (Черногория, 2002 г.); Всероссийских научно-практических конференциях «Качество и эффективность профессиональной переподготовки и повышения квалификации государственных служащих» (РАГС, 2002 г.), «Информация. Образовательные технологии. Общество» (ИНИОН РАН, 2002 г.), «Ситуационные центры - решения и проблемы. Взгляд экспертов» (Москва, 2002 г.), «Качество дистанционного образования: концепции, проблемы» (Москва, 2003г.), «Профессиональная переподготовка и повышение квалификации государственных служащих: опыт, проблемы и пути совершенствования» (РАГС, 2002 г.), «Кафедра как основа эффективной учебно-научной работы в условиях модернизации образован™ и подготовки государственных служащих» (РАГС, 2002 г.), «Ситуационный центр - инструмент моделирования процессов при подготовке специалистов» (Москва, 2003 г.);

Теоретические и эмпирические результаты исследования легли в основу прочитанных автором лекций, семинаров, тренингов. Материалы исследования обсуждались на заседаниях кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности, кафедре информатизации структур государственной службы и кафедре информационной политики РАГС при Президенте РФ,' учебно-методическом Совете иткией палаты государственной Думы РФ, па методологических, методических семинарах, круглых столах в РАГС.

Внедрение результатов исследования осуществлялось в процессе проведения учебных занятий в Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации и региональных академиях государственной службы (Северо-западная, Сибирская, Саратовская, и др.), а также в вцде разработки педагогических программных средств, подготовки учебников и публикаций в печати

Основные положения, выносимые на защиту

1. Информационно-технологическая компетентность представляет собой сложноинтегрированное личностное новообразование, включающее уровневое освоение человеком знаний, умений и навыков в сфере информатики и обеспечивающее необходимый для каждого управленца уровень эффективности в получении, переработке, передаче, хранении и представлении профессионально детерминированной информации с использова1шем телекоммуникационной и компьютерной техники. Информационно-технологическая компетентность включает в себя не только владение системой знаний, умений и навыков в информатике, но и навыки решения профессиональных задач с использованием новых информационных технологий и охватывает три основные подструктуры личности: мотивацию, способности и опыт. Сущностными характеристиками информационно-технологической

компетентности являются: многоуровнсвость, динамичность и адаптивность. Информационно-технологическая компетентность характеризует зрелую личность человека формирующегося информационного общества. Развитие ипформациошго-технологической компетентности - это процесс личностных, профессиональных изменений субъекта деятельности во времени, которые согласуются с определяющими эти изменения закономерностями развития общества, личности, деятельности.

2. Необходимость развития ипформациошю-технологаческой компетентности государственных служащих является следствием современных процессов широкой информатизации системы государственного управления в условиях формирующегося гражданского общества. В рамках профессиональной управленческой деятельности между "информационным" и "технологическим" существуют закономерные связи и отношения. Информация участвует в процессах управления на каждом из этапов обобщенного управленческого цикла (сбор информации об объекте и внешних условиях управления, анализ собранной информации и прогнозирование поведения объекта управления, планирование вариантов управляющих воздействий, принятие решения на основе осмысленного выбора варианта воздействия, оформление решения в виде документа, контроль исполнения решения на основе анализа измененного поведения объекта управления), а новые информационные технологии обеспечивают средства её обработки на разных этапах этого цикла.

3. Выполнить социальный заказ, удовлетворить потребности общества в подготовке профессионалов высокого класса с учетом современных требований информационного общества способна акмеологическая концепция развития информационно-технологической компетентности государственных служащих, опирающаяся на закономерности развития социальных (на уровне общества), психических( па уровне личности) и технологически^ па уровне деятельности) явлений действительности. Ее цель - подготовить к государственному управлению конкурентоспособных, социально успешных госслужащих, осуществляющих свою деятельность посредством широкого использования новых информационных технологий Задачи акмеологаческой концепции развития информационно-технологической компетентности направлены на развитие у госслужащих способностей к эффективному использованию инфор-мациошшх технологий, особого стиля мышления и миропонимания, технологической системы знаний и умений в использовании этих знаний. Концепция предполагает развитие компетентности на базе индивидуально-психологических, половозрастных, социально-демографических особенностей, потенциальных возможностей, реальных и адаптационных способностей. Она рассчитана на развитие устойчивой мотивации к самостоятельному освоению и использованию информационных технологий в процессе профессиональной деятельности.

4. Оптимальность развития информационно-технологической компетентности государственного служащего определяется, с одной стороны, степенью соответствия имеющемуся социальному заказу, а с другой стороны, личной удовлетворенностью государствешюго служащего своим участием в процессе

информатизации системы государственной службы. Весьма важен уровень развития личностных и профессиональных возможностей госслужащих, т.е. интегральный критерий их конкурентоспособности в динамике процесса информатизации государственной службы. Наконец, мерой оптимальности служит степень владения информационными технологиями и способами их использования в профессиональной деятельности, т.е. интегральный критерий технологических знаний и умений.

5. В структуре личности профессионала информационно-технологической компетентность представлена: способностями к эффективному использованию новых информационных технологий (выделение и оценка наличного уровня индивидуальных особешгостей и соотнесение их с эталонными требованиями к профессии, компенсация недостающих способностей за счет наличных, овладение технологиями развития); включенностью в развитие профессионально важных качеств; личностной и деятель-ностной рефлексией, динамичным развитием памяти, внимания, системы мышления.

6. Сущностные процессы развития: информационно-технологической компетентности отражаются в структуре выделенных уровней (нормативный, средний, высокий). Нормативный уровень развития информационно-технологической компетентности включает в себя лишь внешние мотивы освоения и использования НИТ в своей профессиональной работе; совокупность знаний, умений и навыков в области информатики, соответствующую минимальным, директивно определенным требованиям к данной группе специалистов; способности к формализации информации и к решению задач по элементарной обработке данных; знания определенного, хотя и ограниченного количества прикладных, профессионально детерминированных программ; умения в их использовании при выполнении отдельных этапов стандартного управленческого цикла, предполагает осознание и внутреннее принятие идеи информатизации.

Для среднего уровня характерно пошмапие своих сильных и слабых сторон в области информатизации; необходимых профессионально важных качеств и способностей; зоп профессионального развития в области НИТ, средств профессиональной реализации с использованием НИТ. Этот уровень складывается лишь при наличии внутренних мотивов к использованию НИТ в своей профессиональной деятельности и наличии умственных способностей к гибкому применению компьютерных средств при решении разных классов управленческих задач; коммуникативных способностей к взаимодействию с коллегами при коллективном использовании профильных НИТ в профессиональной деятельности; расширенного спектра знаний, умений и навыков в области информатики; умений решать профессиональные задачи с применением НИТ.

Высокий уровень развития информационно-технологической компетентности характеризуется способностью государственного служащего выходить за рамки имеющегося в организации уровня информатизации и участвовать в разработке новых информационных технологий и их элементов. Это уровень творческой, профессиональной самореализации в использовании НИТ, когда человек становится подлинным субъектом процесса информати-

зации государственной службы и своей профессиональной деятельности. На этом уровне идеи информатизации государственной власти приобретают для профессионала глубокий личностный смысл, он обладает целостной системой знаний и умений в области информатики, позволяющей ему свободно ориентироваться в новейших информационных технологиях и эффективно использовать их в своей профессиональной деятельности.

Общая тенденция в развитии информационно-технологической компетентности отражает способность личности к накоплению базовых умений и навыков (в области информатики) и эффективному их использованию в кон-кретпых профессиональных и жизненных ситуациях. При этом па более низких уровнях развития информационно-технологической компетентности приоритетным является освоение новых знаний, умений и навыков в информатике, на более высоких - их оптимальное использование в рамках возникающих ситуаций.

7. Акмеологическая модель информационно-технологической компетентности разработана на основе теоретических и прикладных исследований и представлена как процесс овладения способами и средствами повышения эффективности профессиональной деятельности за счет широкого использования новых информационных технологий. В модели качество знаний о самих информационных технологиях, эффективные навыки их использования в своей профессиональной деятельности, мотивация к их широкому использованию и степень развития профессионально важных качеств являются результирующими индикаторами сформировашгости информационно-технологической компетентности. Методы диагностики, обучения, коррекции, развития выступают как составляющие процесса достижения эталонного состояния информационно-технологической компетентности. Программно-целевая направленность данной модели понимается как ориентированность всей системы на воссоздание целостного феномена информационно-технологической компетентности для специалиста конкретного вида профессиональной деятельности - государственной службы. В акмеологической модели представлены подсистемы развития информационно-технологической компетентности и состав специальной образовательной среды.

Акмеологическая система развития информационно-технологической компетентности госслужащих включает содержательные направления развития: социально-психологическое, психологическое, педагогическое, дидактическое и соответствующие механизмы и технологии. Социально-психологическая система учитывает роль социального окружения в развитии информационно-технологической компетентности: развитие происходит сначала во внешнем социализированном, а затем во внутреннем планах. Психологическая система обеспечивает становление информационно-технологической компетентности от начального к эталонному состоянию в развитии мотивации к активному использованию новых информационных технологий в профессиональной деятельности и развитии профессионально важных способностей. Педагогическая система включает структурно-функциональные элементы: цель, структурированное содержание обучения,

средства педагогической коммуникации, педагогические и развивающие технологии. Дидактическая система отражает принципы организации учебного процесса по формированию и развитию информационно-технологической компетентности в специально разработанной среде с использованием дистанционных форм обучения.

Алгоритм развития информационно-технологической компетентности разработан па основе теоретической модели, выявленных закономерностей и представляет технологическую систему действий, направленных на ее эффективное функционирование и продуктивное развитие. В соответствии со структурой ипформациошю-техпологической компетентности алгоритм содержит два вектора реализации психолого-педагогических действий: моти-вациоштый (мотив-цель-задача) и деятелыюстпый (деятелыюсть-действия-операции) и предусматривает этапы: организационный, педагогический, рефлекс ив но - диагностический, организационно-психологический, психологический. Наряду с интегративным алгоритмом продуктивного развития информационно-технологической компетентности выделены специальные алгоритмы развития: знаний, умений и навыков; мотивации; профессионально важных качеств.

Акмеологические технологии развития информациошю-техиологи-ческой компетентности апробированы в акмеолого-педагогическом сопровождении, включающем: диагностический мониторинг, индивидуальное консультирование, программно-целевой развивающий тренинг. Развивающие тренинги программно-целевой направленности определяют организационно-психологические основы мотивациопных процессов, являются универсальных! технологическим модулем и включают:

- совершенствование развивающего субъекта: осознание мотивации и целеполашния; проработка целей развития (уточнение, прояснение, описание признаков достижения, обозначение перспектив дальнейшего личностного роста в условиях широкой информатизации);

- конкретизация задач развития, смысловое обоснование цели использования новых информационных технологий, планирование; актуализация процессов развития;

- повышение операционально-технологической гибкости в развиваемой области: размягчение стереотипных сценариев информатизации, расширение диапазот доступных решений в области информатизации, приемов использования новых информационных технологий;

- усиление профессионально важных качеств за счет использования имитационных моделей реальных управленческих ситуаций.

8. Общая акмсологическая закономерность развития информационно-технологической компетентности отражает ее влияние и взаимосвязь с развитием субъекта как творца собственной активности: выступая субъектом процесса информатизации государственной службы, человек совершенствует и развивает свою информационно-технологическую компетентность. Гетеро-хрогаюсть развития проявляется в наличии индивидуальных вариантов формирования компонентов структуры информационно-технологической компе-

тенгности, что определяется социальными, возрастными, профессиональными, психофизиологическими факторами.

Тенденция перерастания развития в саморазвитие заключается в том, что на определенном этапе жизни собственная самость открывается перед человеком как предмет отношения и творческого преобразования.

Возрастные закономерности отражают возрастные особенности, а также изменение содержания информационно-технологической компетентности в зависимости от решаемых жизненных и профессиональных (в зрелом возрасте) задач: информационно-технологической компетентность изменяется у человека с переходом его с одной возрастной ступени на другую. Цикличность в развитии информационно-технологической компетентности проявляется в том, что она претерпевает качественные изменения лишь в периоды нормативных и ненормативных кризисов развития человека. Линейность развития личности характеризуют спонтанные процессы развития информаци-оппо-техиологической компетентности, обусловлегшые возрастной динамикой. Развитие информационно-технологической компетентности в рамках нелинейных процессов развития личности имеет более сложный характер и обусловлено значимыми акме-событиями в жизни человека. Психофизиологические закономерности основаны на действии функциональной асимметрии полушарий (ФАП) и отражают взаимосвязь уровня развития информационно-технологической компетентности и типа ФАП. Для правопо-лушарных людей целесообразно обучение различным видам информационно-технологической компетентности с применением образного мышления, для ле-вополушарных — логического мышления. Для правополушарных характерна повышепшя тревожность, поэтому необходимо усиленное развитие профессионально важных качеств в области саморегуляции. Левополушарные отличаются низкой тревожностью, поэтому для них оптимальными будут стратегии развития информационно-технологической компетентности в области мотивациоппого обеспечения использования новых информационных технологий. С точки зрения оптимальности развития информационно-технологической компетентности наиболее успешными являются равнопо-лушарные люди, обладающие способностями как образного, так и логического мышления. Социально-психологические закономерности развития информационно-технологической компетентности показывают взаимозависимости между; развитием компетентности и эталонными требованиями к личности государственного служащего в условиях широкой информатизации, заложенными в корпоративной культуре; между развитием информациошю-технологической компетентности и социальным статусом государственного служащего. Организационно-психологическая закономерность раскрывает зависимость между развитием информационно-технологической компетентности и действием защитных механизмов. Профессиональпо-карьерпые закономерности отражают взаимозависимости: уровня развития информационно-технологической компетентности и карьерпо-должностного статуса, а также специализации государственных служащих, В информационно-технологической компетентности государственных служащих различных спе-

циализаций приоритетно выражены ее различные компоненты. Когнитивные закономерности отражают взаимозависимость показателей информационно-технологической компетентности в когнитивной сфере и эффективности профессиональной деятельности.

9. Акмеологическими условиями развития информациоппо-техно-логической компетентности государственного служащего являются: востребованность специалистов и руководителей, обладающих способностью к эффективному использованию новых информационных технологий в государственном управлении; наличие материально-технической и финансовой базы для реализации концепции «электрошюго правительства; воспитание готовности человека к личностно-профессиональному развитию и самосовершенствованию; создание специальной развивающей среды; паучпо-методологическая база формирования информационно-технологической компетентности; особая организация учебного процесса; обучающий тип организационной среды государствешюй службы. Условиями развития информационно-технологической компетентности государственных служащих является также гуманитаризация профессиональной подготовки и переподготовки, способной преодолеть «технократизм» в профессиональной подготовке и пе-реподготоаке государственных служащих в области информатики, а также разработка и внедрение в практику обучения личностно-развивающего образования.

Акмеологические факторы являются активными детерминантами и инициаторами процесса становления информационно-технологической ком-петептности компетентности. Биохимические и конституциональные факторы определяют тип темперамента человека, особенности нервной системы, что является важной стартовой площадкой для разворачивания той или иной стратегии развития информационно-технологической компетентности. К нейродинамическим факторам относятся: деятельность мозга, функциональная асимметрия мозга, функциональное созревание различных участков мозга, функциональная взаимозаменяемость различных участков мозга, что определяет стратегии развития информационно-технологической компетентности. Психодинамические факторы определяют эмоционально-волевой фон для развития информационпо-техпологической компетентности и проявляются в некоторых личностных и характерологических качествах. Понимание своего типа психологической защиты также детерминирует развитие информационно-технологической компетентности.

К объективным акмеологическим факторам относятся также психологические особенности деятельности в государствешюй службе, которые обусловливают необходимость подбора руководителей с широким диапазоном личностных и интеллектуальных качеств и соответствующей информационно-технологической компетентностью. Профессионально важные качества (ГШК) являются акмеологическим фактором развития компетентности: система ПВК направляет ход личностно-профессионального развития, необходимый именно для эффективного использования новых информационных технологий в управлении. В систему акмеологических факторов входят также

существующие в государственной службе организационно-иерархические отношения. В качестве отдельного акмсологическош фактора выделена деятельность профессионального самосовершенствования (самоуправления). К внутренним акмеологическим факторам относятся реализуемая через внутренний диалог продуктивная личностная позиция и интеллектуальные способности. К объективно-субъективным факторам относятся возрастной фактор, оказывающий существенное влияние на динамику и продуктивность развития информационно-технологической компетентности, неравномерность развития ПВЬС. Социально-психологические факторы включают: смысло-жизнепные ориентации, групповые и тренинговые формы обучения, межличностные отношения.

10. Оптимизация процесса развития информационно-технологической компетентности государственного служащего требует: разработать концепцию акмеолого-педагопгческого сопровождения его профессиональной подготовки и переподготовки; внедрить в процесс профессиональной подготовки развивающие тренинги; учитывать акмсологические условия и факторы продуктивности развития информационно-технологической компетентности. Развитие информационно-технологической компетентности государственного служащего предполагает: разработку психолого-акмеолошческих и педагогических рекомендаций; внедрение развивающих тренингов по конкретным направлениям. Типовая структура технологического модуля развития информационно-технологической компетентности в структуре тренингов программно-целевой направленности включает последовательную реализацию стадий: актуализации личностно-профсссиональных проблем; формирования субъекта самопреобразующей деятельности; задания ориентировочной основы самопреобразующих действий; формирования операционально-технической составляющей самопреобразующей деятельности; перехода от внешних материализованных к внутренним психологическим действиям.

11. Лкмеологическая система развития ипформационно-техноло-гической компетентности базируется на широком использовании средств мультимедиа в условиях дистанционного обучения и определяется в настоящее время развитием содержания обучения, направленным на освоение и использование мультимедиа-технологий и методики обучения, использующей современные деятельностные модели (метод проектов, кейс-метод обучения), личностно-ориентированные средства мультимедиа. Мультимедиа-технологии являются адекватным и эффективным методическим средством создания среды для формирования информационно-технологической компетентности и позволяют реализовать личностно-ориентированньгй и практико-ориентированный подходы.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения, содержащего материалы научных исследований, результаты статистической обработки эмпирических данных.

П.ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Принципиально новый способ постановки проблемы компетентности государственных служащих в области эффективного использования новых информационных технологий, отразившийся во введении нового понятия «информационно-технологическая компетентность» (ИТК), отсутствие традиций ее изучения в рамках классических наук - философии, информатики, педагогики, психологии, социологии, кибернетики - определяют необходимость разработки оригинальной теоретико-методологической концепции, на базе которой возможно создание как теоретической, так и технологической (развивающей) модели данного явления. С целью интеграции достижений классической и современной педагогики для концептуальной разработки понятия «информационно-технологическая компетентность» проанализированы теории, подходы, категории, имеющие непосредственное отношешге к данному явлению. В результате выделены необходимые теоретические предпосылки для разработки концепции развития ИТК государственных служащих.

Установлено, что решение проблемы развития ИТК государственных служащих требует системного и интегративного подхода, объединяющего результаты различных наук и синтезирующего их с целью получения нового знания, имеющего как фундаментальный, так и прикладной характер.

Философским и педагогическим проблемам модернизации образования в условиях уже практически ставшего реальностью информационного общества посвящены работы Г. Белла, А. Тоффлера, И.П Ильина, К.К. Колина, Э.Ф. Зеера, В.П. Беспалько, и др.

В последние десятилетия в отечественной и зарубежной психолого-педагогической литературе широко обсуждается проблема смены образовательной парадигмы. Основная причина необходимости смены образовательной парадигмы заключается в том, что социальный и научно-технический прогресс вошел в противоречие со сложившимися в последние три столетия образовательными системами. Появилась необходимость в принципиально новом подходе к определению целей, задач и принципов образования, необходимо пересмотреть содержание образования, которое реализуется учебными предметами и учебными дисциплинами, требуются новые формы, методы и средства обучения.

В Концепции модернизации российского образования до 2010 года компе-тентностный подход провозглашается как одно из важных концептуальных положений обновления содержания образования. Ссылаясь на мировую образовательную практику, авторы утверждают, что понятие "ключевые компетентности" выступает в качестве центрального, своего рода "узлового" понятия, так как обладает интегративной природой, объединяет знание, навыковую и интеллектуальную составляющую образования. При этом авторы стратегии модернизации подчеркивают, что в понятии компетентностного подхода заложена идеология интерпретации содержания образования, формируемого "от результата" ("стандарт на выходе").

Анализ опубликованных материалов по проблеме модернизации образования показывает, что в качестве основных единиц обновления содержания рассматриваются компетентности и компетенции.

В отечественной педагогике и психологии определение и состав этих единиц обновления профессионального образования содержатся в работах В.И. Байдепко, Г.И. Ибрагимова, В.А. Кальпей, A.M. Новикова, М.В. Пожарской, С.Е. Шишова, Э.Ф. Зеера и др. Ознакомление с зарубежной и отечественной психолош-педагогической литературой по проблеме компетентностпого подхода показывает, что единого его толкования нет, как нет и общепринятых определений основных конструктов: базовых навыков, компетенций, ключевых квалификаций, ключевых навыков.

Анализ компетентности как показателя высоких достижений осуществлялся нами с учетом положений туки акмеолопш (Б.Г. Ананьев, A.A. Бодалев, A.A. Деркач, Н.В, Кузьмина, В.Н. Максимова, Е.И. Степанова и др.), а также с опорой на современные подходы к социализации и становлению личности средствами современной системы образования (Г.М. Андреева, А.И. Донцов, И.В. Дубровина,

B.И. Купцов, Н.Д. Никандров, Н.И. Нуждин, Д.И. Фельдштейн, И.С. Якиманская и др.) и педагогические исследования этого понятия (Т.Г. Браже , С. Т. Вер-шловский, В.Ю. Кричевский, Т.В. Шадрина, А.Е. Марон, Е..И. ОгаревгВ.Г. Онуткип, Р.А, Соколовская и др.).

Разрабатываемая в диссертации концепция развития ИТК основывается на методологическом признатш в качестве системообразующего фактора личности обучаемого: его потребностей, мотивов, целей, способностей, активности, интеллекта и других индивидуально-психологических особенностей. Такой подход предполагает, что в процессе обучения максимально учитываются половозрастные, индивидуально-психологические и статусные особенности обучающихся. Учет осуществляется через содержание образования, вариативность образовательных программ, технологии обучения, организацию учебно-пространственной среды.

Анализ представленных в отечественной психологии подходов в изучении субъекта и личности показал, что основополагающим для изучения ИТК является положение о том, что на определенном этапе жизни личность выступает субъектом собственного развития. Акмеологическая парадигма развивающегося субъекта била сформулирована на основе работ К.А. Абульхановой, В.Г. Асеева, A.B. Брушлинского, А.Н. Леонтьева,

C.Л. Рубинштейна и др. Она предусматривает понимание необходимости изменений в мотивационной сфере личности, наличие механизмов развития способностей и профессионально важных качеств.

Методологическим основанием анализа ИТК государственного служащего при этом должно выступать понимание субъекта, связываемое с его активностью в сфере изучения и эффективного использования новых информационных технологий в своей профессиональной деятельности.

Анализ ведущих подходов и концепций развития личности позволил сформулировать акмеологическое понимание личностно-профессионального развития как основы для развития информационно-технологической компе-

тентности. Акмсологический характер исследованию придает тот факт, что основное внимание в нем сосредоточено на изучении закономерностей и механизмов развития государственных служащих на ступени возрастной зрелости, па которую приходятся профессиональные достижения и прогрессивное развитие, достижение им вершин в развитии как индивида, как личности, как субъекта деятельности и как индивидуальности, вершина его профессионализма.

В ходе анализа был также определен предметно-онтологический статус информационно-технологической компетентности: она формируются на разных уровнях и этапах субъективной активности человека; участвует в процессах формирования субъекта на каждом из этапов обобщенного управленческого цикла (сбор информации об объекте и внешних условиях управления, анализ собранной информации и прогнозирование поведения объекта управления, планирование вариантов управляющих воздействий, принятие решения на основе осмысленного выбора вар наша воздействия, оформление решения в виде документа, контроль исполнения решения на основе анализа измененного поведения объекта управления), обеспечивает развитие индивида за счет специальной образовательной деятельности в условиях дистанционного образования.

Теоретические проблемы взаимодействия и взаимной адаптации человека и ЭВМ в отечественной науке в разные годы изучали В.М. Ахутин, В.А. Бодров, В. А. Вавилов, В.Ф. Венда, A.B. Барабанщиков, МА. Дмитриева, ЮЛ Голиков, ЮМ. Забродин, Д.Н. Завалишина, Г.М. Зараковский, В.П. Зинченко, А.А Крылов, АН. Леонтьев, В.Е. Лепский, АН. Костин, Э.А. Мапушип, Б.Ф. Ломов, АИ. Нафтулъев, ВА. Пономоренко, А.И. Прохоров, В.Н. Пушкин, И.В. Роберт, В.Ф. Рубахин, ДА Поспелов, ГХ. Никифоров, Ю.К Стрелков, Н.Ф. Талызина и др. В ряде работ была шка-зана важность преодоления машипоцешрического подхода и необходимость применения человскоценгричсскош подхода, когда во взаимодействии человека и ЭВМ гаав-гия рать отводится человеку как субъекту труда, осуществляющему сознательную деятельность и использующему компьютерные и информационные технологии в качестве средств достижения поставленной человеком цели (Б.Ф Ломов).

Представленный в диссертации анализ эволюции научного знания в основных направлениях развития ИТК показал следующее.

В целом генезис изучения проблемы развития ИТК в педагогике и ак-меологии позволил выделить три этапа. На первом этане знания в области информатики рассматривали как вторую грамотность и проводили прямые аналогии с борьбой за грамотность населения в 20-30-е годы. Содержание обучения информатике было единым для всех возрастных и профессиональных категорий и во всем следовало за разработанным А.Л. Ершовым общеобразовательным школьным курсом «Основы информатики и вычислительной техники».

Важной особенностью разработанной А.Л. Ершовым концепции был системный подход к проблеме и учет социальной роли вычислительной техники, а также обоснование целесообразности формирования специфического

стиля мышления и навыков умственных действий, которые наиболее явно обнаруживаются у профессиональных программистов.

На первом этапе развития системы компьютерной подготовки в среде специалистов преобладало понимание компьютерной грамотности как первоначального знакомства человека с компьютером и его базовым программным обеспечением, а также с основами алгоритмизации и программирования (составлять, например, алгоритм и программу нахождения корней квадратного уравнения).

Дальнейшее развитие положений о том. что алгоритмическая и программистская культура должны стать фундаментальными компонентами человеческой деятельности в современном мире, привело к утвердившейся в то время метафоре о программировании как второй грамотности человека, которая содействовала разработке идеи "компьютерной грамотности" и способствовала ее внедрению в общественное сознание.

На втором этапе основные усилия исследователей были направлены на формирование знаний, умений и навыков в работе со специализированными программами, имеющими достаточно узкую профессиональную направленность, что обусловило смещение общего понимания компьютерной подготовки как самостоятельной предметной области последипломного образования в сторону все более ярко проявляющейся ее профессионализации и позволило ввести понятие «информационной компетентности». При этом сама «ипформациотгая компетентность» понималась как система базовых, универсальных и специализированных компьютерных знании и умений.

Как показало исследование, оба этих этапа объединяет одна общая цель - сформировать у обучаемых общественно необходимые знания и умения в области информатики и вычислительной техники. За рассмотренный период общественно необходимое содержание подготовки постепенно видоизменилось от полного доминирования знаний и умений в разработке программ и алгоритмов (первый этап) в сторону неуклонного возрастания "веса" знаний и умений в области использования профессионально направленного программного обеспечения (второй этап развития).

В результате исследований выяснилось, что наличие лишь одной системы базовых, универсальных и специализированных знании и умений в информатике недостаточно для эффективного использования новых информационных технологий в своей профессиональной деятельности. В ходе анализа литературы выявлена тенд енция усиления внимания к качественным изменениям в психике человека, происходящим в ходе усвоения и использовании им компьютерных и информационных технологий а также к освоению самих технологий профессиональной деятельности с использования новых информационных технологий.

На третьем этапе продолжалась углубленная разработка в русле акмео-лошческих исследований личпостпо-профессиональпого развития, профессиональной и психологической компетентности специалиста государственной службы, что выразилось в существенном концептуальном обновлении и расширении понятия «информационной компетентности».

В нашем диссертационном исследовании мы осуществляем анализ изменений в психическом развитии управленцев, возникающих при освоении и применении ими новых компьютерных и информационных технологий. Для этого в качестве предмета исследования была определена 1шформацио1шо-технологическая компетентность как интегральное личностное новообразование, возникающее в процессе информатизации управленческой д еятельности.

При этом целостный анализ показал, что, несмотря на возрастающий интерес к проблеме информационно-технологической компетентности профессионала, ее разработка находится на стадии феноменологического накопления знаний: описания конкретных случаев, их типологизации, выделения взаимосвязей и закономерностей, что создает критическую массу знания и понимания объекта исследования для осуществления попыток построения интегративных моделей.

Иформационно-технологичсская компетентность понимается автором как интегральное личностное новообразование, обеспечивающее необходимый для каждого управленца уровень эффективности в получении, переработке, передаче, храпении и представлении профессионально детерминированной информации с использованием новых информационных технологий. Такое пониматте информационно-технологической компетентности включает в себя не только владение системой знаний, умений и навыков в информатике, но и навыки решения профессиональных задач с использованием новых информационных технологий и охватывает три основные подструктуры личности: мотивацию, способности и опыт. Информационно-технологическая компетентность характеризует зрелую личность человека формирующегося информационного общества. На материале анализа лучших образцов использования новых информационных технологий в практической деятельности государственных служащих разного уровня определено место информационно-технологической компетентности в структуре личности профессионала.

Для понимания места и роли ИТК в структуре личности профессионала важно исходить из положения о том, что субъект профессиональной деятельности развивает свои индивидуальные и личностные особенности как средства эффективной реализации профессиональной деятельности.

ИТК как субъектное свойство включает тот уровень мотивации и развития профессионально важных качеств и способностей, который обеспечивает: необходимые знания, умения и навыки в информатике; потребность в обучении и саморазвитии за счет эффективного использования новых информационных технологий; адекватную оценку своих возможностей; способность к эффективному телекоммуникационному взаимодействию с окружающим миром. Влияние ИТК в условиях всеобщей информатизации государственной службы проявляется в повышении профессиональной активности, уверенности в себе; проявлении активного отношения к познавательной деятельности; проявлении потребности в рефлексии субъективного опыта и изменяющейся картины мира; в развитии способности к социально-профессиональным изменениям.

В диссертации показано, что для разработки акмеологической концепции развития ИТК необходимо учитывать ряд важных положении современной психологической науки. Достижение человеком высокого уровня ИТК связано с преодолением противоречий между изначально данным стремлением личности к саморазвитию и существованием ряда внутренних и внешних ограничений, (психологические барьеры, завышенные требования внешней среды и т.д.). В ходе настоящего исследования выявлены акмеологаче-ские противоречия, имеющие фундаментальный характер.

Акмеологические противоречия развития ИТК государственных служащих сгруппированы следующим образом:

• внутренние:

па уровне личности (индивид - личность, личность - субъект деятельности, субъект деятельности - индивидуальность);

на уровне профессиональной деятельности (мотив - цель, цель - результат, целеполагание - средства, способы реализации);

на уровне обучения (теоретическое - прикладное, содержание - форма);

• внешние:

государственный служащий - государство; государственный служащий - новые информационные технологии; информатизация государственной власти -общество.

Проведенный анализ показал, что общий алгоритм развития ИТК как одной из составляющих профессионализма деятельности и профессионализма личности управленцев состоит в: осознании необходимости развития у себя именно данных качеств; диагностике актуального состояния; оценке собственного ресурса и привлечении внешнего ресурса (организации получения дополнительных знаний, умений и навыков) для развитии данного качества; овладении технологиями диагностики и развития.

В нашем исследовании задача всестороннего изучения феномена информационно-технологической компетентности государственных служащих с целью создания условий для эффективного использования новых информационных технологий в их профессиональной деятельности определяет набор рассматриваемых элементов, а также их существенных свойств. Целевой функцией системы является задача формирования такого уровня информационно-технологической компетентности государственного служащего, который позволяет ему успешно применять новые информационные технологии пепосредстветю в своей профессиональной деятельности. Информационно-технологическая компетентность государственного служащего по своей сути является динамическим, развивающимся объектом, с необходимостью следующим за прогрессом в области новых информационных технологий. Основные типы этих технологий, претерпевая в процессе своего развития изменения по содержанию и предоставляемым пользователю возможностям, остаются стабильными концептуально, что и дает полное основание проводить однозначное соответствие между элементами системы. Изучение места, роли и функций информационно-технологической компетентности как системного объекта в среде профессиональной деятельности рассматри-

ваемого в исследовании контингента государственных служащих показало, что компьютерные знания и умения могут оказаться полезными при реализации большинства се компонентов. Таким образом была подтверждена целесообразность, закономерность и объективная значимость обучения государственных служащих использованию компьютерных, технологии в своей профессиональной деятельности и создана информационно-технологическая основа для разработки содержания этого обучения.

Профессиональная деятельность государственных служащих, в соответствии с широко распространенной классификацией, является частью их трудовой деятельности и в самом общем виде может быть описана в таких основных "блоках", как: мотив, цель, план действий (программа), переработка текущей информации (информационно -технологическая основа), оперативный образ (восприятие и концептуальная модель), принятие решения, управляющие воздействия, проверка результата, коррекция управляющих воздействий .

Указанные "блоки" гаи "компоненты" профессиональной деятельности отражают общетеоретический подход к рассмотрению психологической структуры деятельности и нуждаются в определенной "привязке" к условиям реализации се конкретных профессионально детерминированных видов.

Для своего анализа мы выбрали самую распространенную и наиболее полную, с нашей точки зрения, структуру деятельности, предложенную И.В. Кузьминой, представляющую ее в виде проектировочного, конструктивного, организаторского, коммуникативного и гностического компонентов.

В результате приведенного в работе целевого анализа структуры профессиональной деятельности государственного служащего мы пришли к выводу, что новые информационные технологии могут иметь важнейшее значение для успешной реализации всех ее компонентов.

Результаты факторного анализа (N=328) позволили выделить показатели ИТК: высокую точность и надежность профессиональной деятельности в условиях информатизации государственной службы (дисперсия-8,2); адаптируемость к новым условиям работы (диспсрсия-5,9), направленность на достижение положительных социально-значимых целей в ходе реализации концепции «электронного правительства» (дисперсия-6,7); профессиональная успешность и эффективность использования новых информационных технологий, опирающаяся на внутреннюю активность в информатизации управленческой деятельности (дисперсия-5,9), низкую опосредованность (независимость от внешних условий); (дисперсия-5,2).

Помимо интегративных показателей были выделены специальные показатели, позволяющие оценить уровень развития ряда структурных компонентов ИТК: опыта, мотивации, профессионально важных качеств и способностей.

Отправными моментами в формировании концепции развития ИТК являлись акмеологические представления о сущности категорий «информаци-ошю-техпологическая компетентность», «информационная деятельность»,

«акмеолошческая среда развития», «траектория акмеологического развития», «развитие информационно-технологической компетентности». Важным являлось также рассмотрение ИТК в динамике: от проявлений низкого уровня до высших уровней профессионализма с позиций принципов внутренней активности и субъекгности. Это позволило отразить стремление к саморазвитию, потребность личности играть роль детерминирующего начала в повышении эффективности деятельности и развитии, разрешать противоречия между существующими возможностями и наличными потребностями. При этом показано, что могут существовать различные траектории развития ИТК. Например, к развитию ИТК могут стремиться специалисты как с продуктивной, так и неоптимальной профессиональной мотивацией: первые стремятся стать менее, вторые - более авторитарными (A.A. Реан). Противоположными оказываются их представления о направлениях развития, темпах и способах приближения к профессиональному идеалу. Таким образом, подчеркнута роль ИТК в понимании и оценивании структурно-функциональных особенностей субъекта (индивидуально-типологических и личностных), а также в овладении процессуально-динамической стороной развития в ходе масштабной информатизации государственной службы в соответствии с характером и особенностями профессионализации.

Акмеологическая модель продуктивного развития ИТК отражает процесс становления и развития государственного служащего как профессионала через уровни его знаний, умений и навыков в области информатики, осведомленности о своих реальных и потенциальных способностях, уровни умений и навыков эффективного использования новых информационных технологий, уровень мотивации к активному участию в процессах информатизации, развитие способностей к эффективному использованию НИТ в своей профессиональной деятельности.

В модели качество знаний в информатике, мотивация к эффективному использованию НИТ в своей профессиональной деятельности, уровень развития необходимых способностей и эффективные навыки в использовании НИТ являются результирующими индикаторами сформированное™ ИТК, а методы диагностики, обучения, коррекции, развития — составляющими процесса достижения эталонного состояния ИТК. Программно-целевая направленность данной модели понимается как ориентированность всей системы на воссоздание целостного феномена ИТК для специалиста конкретного вида профессиональной деятельности - государственной службы.

Теоретическим результатом исследования является модель структуры информационно-технологической компетентности госслужащих. ИТК рассмотрена как сложное психическое образование, включающее мотивационную готовность и способности человека к эффективному использованию новых информационных технологий, а также необходимые знания, умения и навыки в информатике.

В ходе исследования было выделено три уровня развития ИТК государственного служащего: нормативный, средний и высокий уровни.

Нормативный уровень ИТК является характеристикой личности формирующегося профессионала и включает в себя лишь внешние мотивы освосши и использования НИТ в своей профессиональной работе; совокупность знаний, умений и навыков в области информатики, соответствующий минимальным, директивно определенным требованиям к данной группе специалистов; способности к формализации материала и к решению задач по алементарной обработке данных; знания определенного, хотя и ограниченного количества прикладных, профессионально детерминированных программ; умения в их использовании при выполнении отдельных этапов стандартного управленческого цикла , предполагает осознание и внутреннее принятие идеи информатизации,

Средний уровень ИТК является характеристикой личности профессионала и включает понимание своих сильных и слабых сторон в области информатизации; необходимых профессионально важных качеств и способностей; зон профессионального развития в области НИТ, средств профессиональной реализации с использованием НИТ. Этот уровень складывается лишь при наличии внутренних мотивов к использованию НИТ в своей профессиональной деягелыюсти и наличии умственных способностей к гибкому применению компыо-терных средств три решении разных классов управленческих задач; коммуникативных способностей к взаимодействию с коллегами три коллективном использовании профильных НИТ в профессиональной деятельности деятельности расширенного спектра знаний, умений и навыков в области информатики; умений решать профессиошльныс задачи с применением НИТ. Обусловлен осознанием стратегии и тактики информатизации госслужбы, формированием психологической установки на всестороннее применение НИТ в своей профессиональной деятельности. Постоянно стремится к расширению и углублению знаний в области информатики и смежных наук, развивает и совершенствует соответствующие умения.

Высокий уровень ИТК характеризуется включением в процесс дальнейшей профессионализации личности и овладешы профессиональным мастерством в сфере использования новых информационных технологий в своей профессиональной деятельности. На этом этапе формируются интегральные новообразования, позволяющие личности выходить за рамки имеющегося в организации уровня информатизации и участвовать в разработке новых информационных технологий и их элементов. Это этап творческой профессиональной самореализации в использовании НИТ, когда человек становится подлинным субъектом процесса информатизации государственной службы и своей профессиональной деятельности. На этом уровне идеи информатизации государственной власти приобретают для профессионала глубокий личпо-стный смысл, он обладает целостной системой знаний и умений в области информатики, позволяющей ему свободно ориентироваться в новейших информационных технологиях и эффективно использовать их в своей профессиональной деятельности.

Выполненный анализ типов и характера использования НИТ различными профессиональными группами государственных служащих нацеливает на дифференциально-типологический подход в развитии ИТК.

Разработанная концепция развития ИТК лежит в русле личностного и деятельностного аспекта проблемы профессионализма государственных служащих. При этом деятельносТпый аспект выступает как результат внутренней активности, реализуемой в процессе развития личности.

Акмеологическая система развития ИТК государственных служащих в соответствии с моделью продуктивного развития ИТК включает следующие содержательные направления развития: педагогическое, социально-психологическое, психологическое.

Теоретическая модель ИТК является отправной точкой для разработки методов и технологий ее развития. Их эффективному усвоению способствует разработанный алгоритм развития ИТК.

Алгоритм продуктивного развития ИТК государственных служащих представляет собой определенную последовательность акмеологических и педагогических действий, ориентированных на формирование ИТК и реализуемых в системе профессиональной переподготовки государственных служащих. Он предусматривает этапы: организационный, педагогический, диагностический, организационно-психологический. Наряду с интегративным алгоритмом продуктивного развития ИТК выделены специальные алгоритмы развития: знаний, умений и навыков в области информатики: специальных способностей; умений по эффективному использованию НИТ в профессиональной управленческой деятельности. Алгоритм включает последовательность стадий изменения ИТК; процессы, происходящие на каждой стадии; комплекс методов воздействия.

Продуктивное развитие ИТК государственных служащих опирается на педагогические, дидактические, коммуникативные, психологические, когнитивные, креативные и организационные механизмы достижения ИТК на различных уровнях ее проявления .

Акмеологические технологии развития ИТК включают комплекс педагогических, психологических, социально-психологических технологий и реализуются в рамках разработанной системы развития.

Развитие ИТК должно соответствовать разработанному алгоритму, стратегически учитывающему последовательность акмеологического вектора развития профессионала: от анализа противоречий развития - через диагностику текущего состояния и постановку целей развития - к творческой самореализации. Тактически алгоритм включает этапы: актуализации личностно-профессиональных проблем в области использования НИТ и формирование мотивационной сферы; формирования целей развития; определение технологий развития; формирования операционально-технологической составляющей в области информатики и навыков эффективного использования НИТ; развития способностей и профессионально важных качеств. Комплексная методика организации процесса исследования ИТК государственных служащих включала следующие этапы: теоретический, методический, эсперимен-тальный, аналитический.

В ходе исследоваши были осуществлены констатирующий и формирующий эксперимент. Цели исследования состояли в том, чтобы выявить не-

обходимые и достаточные условия и факторы для оптимального развития ИТК профессионала-управленца; разработать методический инструментарий для оценки уровня развития ИТК; разработать педагогическую систему активного обучения профессионалов-управленцев в дистанционной форме посредством индивидуальных, консультационных и групповых форм акмеоло-го-педагогической работы - дистанционного обучения, личиостпо-профессиональных собеседований, консультаций, практических занятий, тренингов.

Содержание обучения в акмеологической системе формировалось как нормативная модель предметной области, построенная на основе согласования факторов объективной необходимости государственной службы (фактор "должно быть"); субъективной потребности госслужащих в освоении новых информационных технологий (фактор «стремлюсь») и реальной возможности этих людей освоить использовашге новых информационных технологий, а затем эффективно использовать их потенциал в своей профессиональной деятельности (фактор "достиг").

Синтез нормативной модели осуществлен на основе сравнительного анализа данных прескриптивной, дескриптивной и мотивационно-потребностной моделей содержания обучения, соответствующих указанным выше факторам. Предметом анализа являлось соотношение необходимого, реального и желательного уровггей информационно-технологической компетентности в конкретной профессиональной группе государственных служащих с учетом субъективной трудности усвоения материала.

Нормативная модель включает детализированные по разделам основные блоки содержания обучения (базовый, универсальный и специализированный ) , каждый раздел которых количественно определегг в отношении норматива учебного времени на его освоешге Полученный п результате комплекс нормативных моделей содержания обучения отражает специфику соответствующих категорий государственных служащих и предназначен для обеспечения научно обоснованной дифференциации их обучения.

Разработка модели содержагшя обучения осповапа па общих методологических принципах моделирования как способа выделения сущности объекта позггаиия.

Разработанный пошаговый алгоритм синтеза нормативной профессионально ориентированной модели содержания обучения, реализованный в исследовании, включает в себя несколько этапов:

1.Разработка прескриптивной модели содержания - построение модели, включающей детализированные по разделам основные блоки содержания обучения (базовый, универсальный и специализированный) с экспертными оценками минимально допустимого для конкретной профессии уровня информационно-технологической компетентности пользователя (уровень "должно быть") по каждому разделу, а также объема учебного времени, необходимою в среднем для повышения ИТК обучаемою гга один уровень (коэффициент трудности усвоения).

2. Разработка дескриптивной модели содержания - построение мо-

дели, включающей детализированные по разделам основные блоки содержания обучения (базовый, универсальный и специализированный) с экспертными оценками реально достигнутого респондентами уровня информационно-технологической компетентности уровень ("достиг") по каждому разделу.

3. Разработка мотивационно-потребностной модели содержания -построение модели, включающей детализированное по разделам основные блоки содержания обучения (базовый, универсальный и специализированный) с оценками уровня информационно-технологической компетентности, которого хотели бы достигпуть респонденты в результате обучения (уровень "стремлюсь").

4. Синтез нормативной модели содержания обучения - построение итоговой модели, включающей детализированные по разделам основные блоки содержания обучения (базовый, универсальный и специализированный), каждый раздел которых количественно определен в отношении нормативного учебного времени на его освоение, рассчитанного по специально выведенной формуле сравнительного анализа данных предыдущих шагов моделирования (уровней "стремлюсь", "достиг", " должно быть").

Установлено, что реализацию индивидуальной стратегии обучения целесообразно осуществлять в целостной дидактической системе, предполагающей организацию и проведение трех фаз обучения - подготовительной (создание положительной мотивации обучения), основной (непосредственное освоение учебных модулей) и заключительной (актуализация изученного материала в процессе его обсуждения и обмена опытом в группе обучаемых, представляющих одну профессиональную группу).

Определяющим акмеологическим фактором успешности обучения госслужащих использованию компьютерных технологий в профессиональной деятельности является выбор или создание такой образовательной технологии, которая бы наиболее полно соответствовала индивидуальным особенностям каждого обучаемого. Как уже отмечалось ранее, наша гипотеза состоит в том, что этому требованию в наибольшей степени соответствует организация учебного процесса на основе концепции модульного подхода к обучению в сочетании с дистанционной формой проведения.

Практика обучения взрослых компьютерным технологиям показала, что создаваемый модуль целесообразно связать по содержанию с конкретным программным средством (например, текстовым редактором, электронной таблицей и т.п.) и реализовать как комплекс (серию) лабораторных и контрольных работ.

В этом случае преподавателю представляется возможность, последовательно усложняя ("сворачивая") содержание модуля от одной лабораторной работы к другой, постепенно переводить обучаемых от низкого к более высокому уровню усвоения деятельности в среде каждого изучаемого программного средства.

Образовательные технологии, использованные п экспериментальной системе развития ИТК, разработана в ходе исследования на основе объединения концепции модульного подхода и теории поэтапного формирования умственных действий Ее основная идея состоит в максимально возможном учете индивидуалыю-личпостпых и профессиональных особенностей государственного служащего в ходе реализации алгоритма развития его информационно-технологической компетентности.

Индивидуальная стратегия обучения, в свою очередь, формируется и процессе целенаправленного комплектования индивидуальных модулей с учетом реальных возможности и потребностей обучаемого. В состав модуля входят мультимедийный электронный учебник, диалоговая справочная система, средства промежуточного и выходного контроля знаний и умений, а также рекомендации (инструкции) по использованию этих материалов в циклах управляемого самообучения.

В результате теоретического и эмпирико-статистического исследования были выявлены общие, дифференциально-типологические, психологические, социально-психологические, социально-перцептивные, когнитивные и организационно-педагогические закономерности развития ИТК, а также зависимости развития ИТК от профессионально важных качеств, способностей и социально-демографических параметров. Наиболее общая закономерность развития ИТК отражает ее взаимосвязь с развитием государственного служащего как субъекта профессиональной деятельности в условиях широкомасштабной информатизации государственной службы: выступая субъектом процесса информатизации, специалист совершенствует и развивает свою информационно-технологическую компетентность.

Развитие ИТК как личностного новообразования, отвечающего роль и место государственного служащего в условиях формирующегося информационного общества, можно представить в виде трбхвекторной модели: наращивание процессов внутренней мотивации к эффективному использованию НИТ в своей профессиональной деятельности; расширение спектра знаний, умений и навыков в области информатики; развитие профессионально важных качеств и способностей. Каждый возраст можно характеризовать как специфический с точки зрения совокупной выраженности перечисленных процессов, а также содержания ИТК в зависимости от решаемых жизненных и профессиональных (в зрелом возрасте) задач. Процесс развития ИТК практически бесконечен, поскольку бесконечен процесс развития самих информационных технологий, используемых в профессиональной деятельности и быту.

Взаимодействие внешнего (расширение сферы информатизации государственной олужбы) и внутреннего (состояния мотивации, профессионально важных качеств, способностей, знаний) векторов развития ИТК обусловлено следующей закономерностью: активизация мотивационных процессов происходит в ситуации социального запроса, решения жизненных (профессиональных) задач. Внешняя среда делает вызов человеку, в ответ на который

актуализируются и совершенствуются процессы развития ИТК, открывающие новые возможности в профессиональной деятельности.

Выявленная в результате анализа корреляционных зависимостей психологическая закономерность развития ИТК состоит в том, что специалисты с высокой степенью развития аутопсихолошческой компетентности имеют высокий уровень развития ИТК.

Процедура интеркорреляций проводилась с помощью коэффициента корреляции Пирсона. Для оценки уровня аутопсихолошческой компетентности использовался опросник, разработанной Степновой Л.А. на кафедре ак-меологии и психологии профессиональной деятельности Российской академии государственной службы при Президенте РФ. Получены значимые интеркорреляции на 56% выборки. Из этих 53% получены:

- значимые корреляции между высоким уровнем развития аутопсихолошческой компетентности (3-й уровень ) и высоким уровнем развития ИТК;

- значимые корреляции между средним уровнем развития аутоп-сихологической компетентности (2-й уровень) и средним уровнем уровнем развития ИТК.

Значимые корреляции между первыми уровнями отсутствуют, так испытуемых с высоким уровнем развития аутопсихологияеской компетентности и швким уровнем ИТК было представлено очень мало, что недостаточно для проведения процедуры взаимных корреляций.

Профессионально-карьерные закономерности, полученные па основе корреляционных зависимостей, отражают взаимозависимость уровня развития ИТК и карьерно-должностного статуса госслужащего и проявляются в: значимой взаимосвязи между должностью (г=0,162, р<0,05), числом подчиненных (г=0,174, р<0,01), стажем руководства (г=0,149, р<0,05) и уровнем развития АК (табл.1).

Когнитивные закономерности отражают взаимозависимость показателей ИТК в когнитивной сфере и эффективности использования НИТ в профессиональной деятельности: развитие когнитивных способностей (процессов и механизмов мышления, памяти, внимания) руководителей государственных служащих повышает их ИТК, что в целом делает более эффективной их профессиональную деятельность в целом.

В результате исследований (N=125) доказано, что госслужащий с высоким уровнем развития ИТК отличается от госслужащий со средним уровнем развития ИТК по ряду личностных и интеллектуальных показателей. У него более высокий уровень эмоциональной лабильности (+4), импульсивности (+5), ригидности (+2), оптимистичности (+3); большая скорость мышления (+1), гибкость выбираемой стратегии (+4), точность решения задач (+3); преобладание вербальных способностей (+2); более успешное решение тестовых задач, связашшх с переработкой социальной и поведенческой информации (+3); высокий показатель по шкале экстраверсии (+6); более высокие показатели по итогам решения смысловых задач (+2).

Таблица 1.

Зависимость развития ИТК от показателей управленческого статуса

_(N=326)_

Показатели управленческого статуса Коэффициент Спирмена II Уровень значимости р-1е\е1

Должностной статус 0,162285 0,003204

Количество подчиненных 0,174428 0,001518

Управленческий стаж 0,149560 0,005456

Для госслужащих с нормативным уровнем развития ИТК характерны: низкая когнитивная сложность, жесткость семантических структур и в то же время оригинальность, импульсивность, восприимчивость к информации, работоспособность; неразвитость уровня рефлексивного когггроля.

Для государственного служащего с высоким уровнем развития ИТК характерна тенденция к когнитивному усложнению, специфическая направленность знаний; мепыпая скорость обработки информации; развивающийся уровень интеллектуального контроля, который имеет специфическую направленность (проявления в отдельных областях деятельности); осознанные папраплеппоетт. и формирующиеся индивидуальные принципы познания.

Выявленная взаимосвязь и взаимообусловленность личностных и интеллектуальных показателей в развитии государственного служащего показывает необходимость применения акмсологических принципов целостности и интегративности при реализации технологий развития ИТК. Взаимопересечения когнитивного и личностного уровней формируют специфический тип сознания, что в совокупности влияет на эффективность реализации профессиональных функций, в частности, определяет механизмы принятия управленческих решений.

Акмеологическими условиями развития ИТК государственного служащего являются: востребованность специалистов и руководителей, обладающих высоким уровнем ИТК (коэффициент значимости - «К3»=0,967); воспитание готовности человека к личностно-профессиональному развитию и самосовершенствованию (К3=0,788); создание развивающей образовательной среды; научпо-методологическая база формирования ИТК; особая организация дистанционного учебного процесса (К3=0,789); обучающий тип организационной культуры государственной службы (К3=0,845).

Педагогическими условиями развития ИТК государственного служащего в системе непрерывного профессионального образования являются: наличие педагогической развивающей среды;, учет тачального уровня ИТК государственного служащего (К3=0,858); использование в образовательном процессе индивидуальных программных средств развития выделенных способностей (К3=0,954); корректирование содержания и технологии организации самостоятельной работы с учетом уровня развития ИТК (К3=0,955); а также вы-

сокое качество содержания обучения (К3=0,912); результативность обучения (К3=0,799); его оптимальность (выбор наилучших для данных условий методов, средств обучения) (К3=0,977); интенсивность (мера насыщенности процесса обучения) (К3=0,834); максимальное использование резервов личности обучаемого (К3=0,766).

Социально-психологические условия развития ИТК включают: культ информационного общества (К3=0,966), культ успеха и достижения (за счет эффективного использования НИТ) (К3=0,752), культ знаний и конкурентности (К3=0,771), информационную культуру государственной службы (К3=0,867), социализацию (К3=0,977), организационную культуру и менталитет государственной службы (К3=0,861).

Базируясь на разработанной концепции продуктивного развития ИТК, включающей модель, систему, механизмы и технологии развития, а также принимая во внимание результаты проведенных эмпирических исследований, мы выделили систему факторов, влияющих на процесс развития ИТК на индивидном, личностном, субъектно-деятельностном (профессиональном) и социальном уровнях.

Результаты экспериментального исследования позволяют сделать вывод, что психологическая напряженность в использовании НИТ у государственных служащих поддерживается прежде всего за счет неблагоприятной ситуации, социально-средового ее аспекта и соответствующего негативного опыта обучения и использования НИТ в своей профессиональной деятельности.

Профессионально важные качества выступают как акмеологический фактор развития ИТК: система ПВК направляет ход личностпо-профессионального развития.

К объективным акмеологическим факторам развития ИТК относятся также психологические особенности деятельности в государственной службе, которые обусловливают необходимость подбора руководителей с широким диапазоном личностных и интеллектуальных качеств и соответствующей ИТК (индекс удоатетворенности - «.Г»=0,812). В систему акмеологических факторов развития ИТК входят также существующие в государственной службе организационно-иерархические отношения (1=0,734). В качестве отдельного акмеологического фактора развития ИТК выделена деятельность профессионального самонаучения (самоуправления) (1=0,986).

К внутренним акмеологическим факторам развития ИТК относятся реализуемая через внутренний диалог продуктивная личностная позиция по отношению к процессу информатизации государственной службы (1=0,978) и способности, способствующие продуктивному развитию ИТК (1=0,768). Объективно-субъективным фактором является возраст, оказывающий существенное влияние на динамику и продуктивность развития ИТК.

Неравномерность развития ПВК и способностей личности также являются объективно-субъективными акмеологическими факторами, влияющими на развитие ИТК. Социально-психологические факторы развития ИТК вклю-

включают: смысложизнешгые ориентации, групповые и треиииговые формы обучения, межличностные отношения.

Под оптимизацией развития ИТК государственных служащих погашается совокупность взаимосвязанных, взаимообусловленных объективными условиями и субъективными факторами элементов, образующих и обеспечивающих единый целостный процесс разработки и реализации технологий ее диагностики и развития в рамках существующей системы профессиональной подготовки и переподготовки кадров государственной службы.

Опираясь на закономерности развития ИТК, разработанную модель и систему развития ИТК, а также реальный уровень развития ИТК государственных служащих, соискатель предлагает следующие пути оптимизации данного процесса: разработка концепции акмеолого-педагогического сопровождения развития ИТК госслужащего; педагогической системы, психологических тренингов развития мотивационной сферы, системы имитационных компьютерных моделей для развития профессионально важных качеств и способностей; условий и факторов продуктивности данного процесса.

Критерием продуктивности создаваемой акмеологической системы развития является соответствие формируемой в результате ее применения информационно-технологической компетентности государственных служащих «профессиональному заказу», определяемому условиями конкретной профессиональной деятельности и требованиями нормативных документов, а также высокая степень удовлетворенности обучаемых полученными образовательными услугами.

Психолого-педагогическое направление, обеспечивающее реализацию коррекщюнно-развивающих мероприятий в процессе профессиональной подготовки и переподготовки, определяется как комплекс мероприятий, направленных на развитие мотивов использования НИТ в рамках решения профессионально значимых управленческих задач.

Цель создания такой системы детермшшровапа острой общественной потребностью в государственных служащих, способных эффективно использовать новые информационные технологии непосредственно в своей профессиональной деятельности, а также '"вторичной" потребностью в постоянном получении соответствующих образовательных услуг. Удовлетворение этих потребностей государственного служащего в процессе формирования его информационно-технологической компетентности было принято нами в качестве основной цели создаваемой педагогической системы.

Оптимизация процесса развития профессионально важных качеств и способностей обеспечивается тем, что объектами имитационного моделирования являются: целенаправленно создаштя развивающая ситуация, которая является источником овладения новым уровнем ИТК, новыми пластами деятельности, позволяет выстраивать новые алгоритмы поведения; игра как форма реализации развивающей ситуации; рефлексивный процесс как основной развивающий элемент.

В целом модель акмеолого-педагогического сопровождения развития ИТК государственного служащего определяется как система общих, частных

и специальных технологий развития, дифференцированно используемых для различных категорий государственных служащих, а также на различных этапах профессиональной карьеры, в различных условиях профессиональной деятельности.

Для развития мотивационной сферы ИТК были разработаны развивающие тренинги: «Перспективы использования концепции «электронного правительства» в государственной службе России», «Использование государственных информационных ресурсов для управления территориями», «Эффективность власти, ведомственные барьеры и пути их преодоления», «Электронные административные регламенты. Настоящее и будущее государственной службы», «Акмеологическая концепция развития информационно-технологической компетентности государствешгых служащих». Тренинговые занятия проводились как очно, так и в режиме дистанционного консультирования.

На базе разработанных тренингов был проведен коррекционно-развивающий эксперимент. Предполагалось, что несоблюдение последовательности шагов (этапов) при проведении тренинга снизит его эффективность.

Диагностические замеры уровня мотивации к использованию НИТ в своей профессиональной деятельности, сделанные с использованием приемов шкалирования, неоконченных предложений и беседы в контрольной и экспериментальной группах показали, что использование разработанных тренингов является значимым фактором развития мотивационной сферы ИТК (диаграммы 1,2).

70 .60 4 50 40 30 20 10 0

тренинга

□ после тренинга

5 б 7 8 9 10 11 12 13 14 15 участники тренинга

Диаграмма 1. Уровень развития информационно-технологической компетентности государственных служащих (в баллах). Контрольная группа

Диаграмма 2. Уровень развития информационно-технологической компетентности государственных служащих (в баллах).

Экспериментальная группа (N=15)

Аналогичные результаты были получены по другим тренингам, что позволило сделать ряд теоретических и практических выводов. При условии разработки сценария тренинга программно-целевой направленности их использование приводит к развитию мотивационной сферы ИТК.

В ходе исследования выяснилось, что в мотивах развития ИТК менее опытных управленцев (со стажем работы менее 5 лет) в большей степени побуждает «стремление к достижению вершин в социально значимой деятельности», «стремление к успеху в профессиональной деятельности», «стремление достигать акме в основных и побочных сферах профессиональной деятельности», что свидетельствует о преимущественном интересе к внешним и социально одобряемым признакам информационно-технологической компетентности. У более опытных управленцев (со стажем работы более 5 лет) мы обратили внимание на высокую оценку (в баллах) таких суждений как «стремление получать внутреннее удовлетворение от достигаемых профессиональных успехов за счет использования ПИТ», «переживание успеха в значимой для меня деятельности», что в целом свидетельствует о перемещении мотивов развития информационно-технологической компетештюсти в сферу оценок самого субъекта профессионального развития.

Более опытные участники в своих оценках отдают предпочтение мотивам «стремление быть спокойным, что я могу уверенно преодолевать трудности в профессиональном развитии», «желание не испытывать неуверегато-сти в своих силах, компетентности». Это говорит о стремлении более опытных управленцев к стабильным мотивам и к стабильным самооценкам в профессиональной деятельности, избеганию чувства неуверешюсти. Обе группы отвечающих недостаточное внимание в своих оценках уделили мотиву

«стремление быть уверенным, что не прерывается поступательный, прогрессивный вектор моего профессионального развития»,

Выполненный в ходе исследования экспертный опрос государственных служащих, загашающих лидирующие позиции в области эффективного использования новых информационных технологий в своей профессиональной деятельности (И = 38) позволил определить список наиболее важных способностей, детерминирующих уровень развития информационно-технологической компетентности. Опрос показал, что для эффективного использования новых информационных технологий в сложных управленческих процессах от государственных служащих требуются прежде всего такие способности, как:

• системное мышление, т.е. способность рассматривать явление или процесс с учетом всех существующих взаимосвязей;

• способность к решению проблем, т.е. способность осознавать проблему, развивать альтернативные решения, выбирать и реализовывать решения, оценивать результат,

• коммуникативные способности, т.е. способности осмысленно и эффективно использовать современные информационные и коммуникационные технологии с целью осуществления дистанционных межличностных коммуникаций и организации рабочих процессов;

• способность действовать, т.е. способность получать упорядоченные и прочие зтвния и умения с целью эффективного их применения к различным практическим ситуациям;

• способность самообучения, т.е. способность вырабатывать новые знания и це-лешпраплешго следовать за прогрессом в сфере профессионально значимых знаний.

Как следствие сказанного, в профессиональном образовании специалистов возникает целевая установка - обеспечить подготовку такой квалификации, которая бы одновременно со специальными знаниями из предметной области давала бы человеку возможность ошадеть перечисленными выше способностями. В связи с этим ориентированное на дисциплины обучения (тоннельное обучение) сегодня должно дополняться и развиваться посредством междисциплинарного обучения, обеспечивая шгге-грацию различных теоретических дисциплин с одной стороны и тесную стыковку теории и практики, с другой стороны.

Выявление и развитие профессионально значимых для эффективного использования НИТ в своей профессиональной деятельности свойств личности государстветшого служащего, раскрытие их психологической сущности и меры выраженности в профессии является одним из условий формирования информационно-технологической компетентности кадров государственной службы.

Выполненное эмпирическое исследование представлений государственных служащих о профессионально значимых свойствах личности при развитии информационно-технологической компетентности базировалось на ис-

пользовании диагностического метода в виде специально разработанного опросника профессионально важных качеств.

Этот опросник был предложен группе экспертов из 50 человек, в которую вошли государственные служащие, не менее 5 лет успешно исполнявшие должности: пачалышк Управления, начальник отдела, советник 1 класса. Эксперты последовательно, в три этапа произвели оценку каждого свойства по соответствующей шкале, выделили группу наиболее важных и группу наиболее негативных ПВК, проранжировали эти группы ПВК по степени важности.

На втором и третьем этапе оценки эксперты выделили 25 наиболее важных, 18 наиболее негативных ПВК и затем проранжировали эти группы по степени важности. Это позволило вычислить коэффициент значимости каждого качества по формуле:

где п - частота повторения свойства; ^Гс? - сумма рангов.

В качестве меры согласованности оценок использовался «коэффициент согласованности» (К), который определялся по формуле:

где х1 - оценка, выставленная ; -м экспертом по какому-либо качеству;

х - средний балл по каждому качеству;

и - количество экспертов.

При использовании 5-ти бальной шкалы (в пашем случае) его величии колеблется от -1.0 (при крайне противоречивых оценках) до +1.0 (при полном их совпадении). Промежуточными значениями этого коэффициента соответствуют такие качествешпле характеристики:

от 0.9 до 0.4 - высокая согласованность;

от 0.2 до 0.3 - удовлетворительная согласованность;

от 0.1 до-0.1 — несогласованность;

от -0.2 до —0.9 — противоречивость.

В нашем исследовании случаев полной противоречивости экспертных оценок не встречалось. Полностью совпали оценки экспертов по таким качествам, как: подверженность панике; активность; слабые организаторские способности; безответственность; целеустремленность. В 75% оценки имеют высокую, в 15% удовлетворительную согласованность. В 7% оценки несогласованны, в 3% - противоречивы.

Выделенные ПВК были сгруппированы по шести ранее выделенным направлениям использования НИТ в профессиональной управленческой деятельности (гностическое, рефлексивное, проектировочное, конструктивное, организационное, коммуникативное).

Для развития ПВК, отнесенных к тому или иному выделенному па-правлению деятельности, использовались специально разработанные сетевые щюграммные комплексы, позволяющие моделировать деятельность управленца в реальном масштабе времени.

Имитационная комплекс «Управление городом» имитирует в игровой форме работу пользователя в качестве мэра виртуального города, а имитационный комплекс «Аэропорт» - в качестве начальника аэропорта в условиях экстремальных ситуаций. Различные виды помощи испытуемому реализуются с помощью имеющихся в составе модели аппарата советников и экспертов.

Для оценки степени его информационно-технологической компетентности в части функционально-личностного компонента (по ряду управленческих задач) необходим показатель, позволяющий получить обобщенную характеристику уровня информационно-технологической компетентности по этому компоненту, т.е. некоторую функцию:

Г (/};/2; ...,/,;...,/„) где/] - эффективность работы по »-ой ситуационной задаче. Эффективность работы по »-ой ситуационной задаче можно оценивать некоторой функцией

Л =Л?и» 91,2> •••; 41, Конкретный вид данной функциональной зависимости определяется физической природой характеристик q¡j (/=7,2,.) и требованиями, предъявляемыми к данным показателям качества работы тестируемого.

Характеристика ду для разных задач может иметь различную природу, пределы измерения и размерность. Совокупность этих параметров устанавливается из требований, предъявляемых к работе обучающихся (время, точность, правильность действий и т.д.).

Результаты оценки эффективности используемых имитационных моделей приведены на диаграмме 3.

Результаты проведенных исследований показывают, что использование предлагаемых ситуационных моделей позволяет успешно развивать необходимые для развития ИТК профессионально значимые качества.

Таким образом, на наш взгляд, не только существует объективная совокупность профессионально значимых свойств государственного служащего, определяющая уровень его информационно-технологической компетентности, но и задан диапазон этих качеств, который достаточен для описания объекта.

Для проведения формирующего эксперимента были сформированы две группы государственных служащих, одна из которых обучалась по экспериментальной программе, реализующей основные условия разработанной

системы развития ИТК, а другая - по традиционной программе курса "Основы информатики и вычислительной техники" такого же объема

Диаграмма 3. Развитие ПВК по направлениям использования НИТ при использовании разных ситуационных моделей (в баллах).

Общее количество слушателей, принимавших участие в эксперименге, составило 102 человека, из mix 42 человека обучались по экспериментальной программе (экспериментальная группа) и 60 человек - по традиционной (контрольная группа). Основные параметры испытуемых в обеих группах соответствовали генеральным параметрам (средний возраст респондентов - 41,8 гола, средний стаж в должности — 10,3 года: все имеют высшее образование).

Цель формирующего эксперимента состояла в практической реализации разработанной в ходе исследования системы развития ИТК, при этом ставилось задачей обеспечить как можно более полное соответствие итогового "профиля" информационно-технологической компетентности обучаемых, полученное в результате экспериментального обучения параметрам прескриптивной модели, отражающей общественно необходимый уровень и структуру информационно-технологической компетентности специалиста конкретной профессии

В экспериментальной группе испытуемые обучались по 166-ти часовому курсу, соответствующему нормативной модели содержания обучения и включающему все основные блоки содержания обучения (базовый, универсальный и специализированный).

На диаграмме 4, показано соотношение исходного, объективно необходимого и достигнутого в результате эксперимента профилей ИТК для экспериментальной группы, а на диаграмме 5 - для контрольной группы.

До начала обучения была осуществлена входная диагностика уровня и структуры информационно-технологической компетентности испытуемых (профиль "достиг"). Измерение се уровня в отношении отдельных разделов курса производилось методом экспертной оценки в соответствии с идеггтифи-каторами этапов формирования умственных действий.

Диаграмма 4. Развитие ИТК в экспериментальной группе (в баллах).

При анализе результатов формирующего эксперимента обучаемые были сгруппированы по профессиональным группам кадров государственной службы (руководители, советники и специалисты).

Диаграмма 5. Развитие ИТК в контрольной группе (в баллах).

В ходе исследования выделены виды акмеолого-педагошческого сопровождения развития ИТК: специализированные для конкретных специализаций государственных служащих; уровневые для различных этапов профессиональной деятельности (адаптация, профессиональная зрелость); структурные для дифференцированных категорий государственных служащих (возрастных групп, половых, статусно-должностных).

Доказательство эффективности экспериментальной системы развития ИТК проводилось в соответствии с принятой в исследовании формулой: система может быть признана эффективной, если в результате ее применения будет достигнуто соответствие уровня и структуры информационно-

технологической компетентности обучаемых «профессиональному заказу», а также высокая степень их удовлетворенности порученными образовательными услугами.

Задача обоснования эффективности акмеологической системы по критерию "профессионального заказа" состояла в там, чтобы показать степень ее результативности в виде прироста ИПС обучаемых, а также степень ее оптимальности в плане совпадения профиля реальных достижений обучаемых в экспериментальной группе с профилем, объективно необходимого им в своей профессиональной деятельности.

Анализ статистической значимости различия исходного и результирующего уровней информационно-технологической компетентности дает основание заключить, что риск отвергнуть правильную гипотезу об отсутствии различия близок к нулю. Поэтому экспериментальную акмеологи-ческую систему развития информационно-технологической компетентности можно признать эффективной по признаку "результативность" с вероятностью, близкой 100%.

Теперь обратимся к соотношению профилей исходной потребности ("стремлюсь") и реально достигнутого в результате («достиг») уровня ИТК.

Эксперимент показал, что между' этими профилями существуют значительные расхождения. Их причина - в исходном несовпадении объективно необходимого и желательного для обучаемых уровней ИТК (соответственно, модели "должно быть'" и "'стремлюсь"). В целях устранения подобных различий, еще на этапе синтеза нормативной модели была предусмотрена возможность корректировки (реструктурирования) потребности обучаемых в соответствии с объективно необходимым для их профессиональной группы уровнем ИТК (мотивационная поправка).

Степень успешности этой процедуры может быть в той или иной мере оценена далее по признаку удовлетворенности обучаемых полученной образовательной услугой, выступающему вторым основным критерием эффективности экспериментальной системы развития информационно-технологической компетентности.

По окончании формирующего эксперимента обучаемым было предложено оценить степень своей удовлетворенности полученной образовательной услугой, пользуясь общепризнанной пятибалльной шкалой:

• 1 балл - совсем не удовлетворен;

• 2 балла - во многом не удовлетворен;

• 3 балла - более или менее удовлетворен;

• 4 балла - в основном удовлетворен;

• 5 биллон - полностью удовлетворен.

Эта же шкала использовалась для оценки удовлетворенности в контрольных группах, прошедших традиционный курс обучения по курсу «Информатика и вычислительная техника» сопоставимого объема.

Оценивание проводилось отдельно по четырем наиболее значимым, с нашей точки зрения, компонентам удовлетворенности - содержанию обуче-

ния, применявшимся методам, степени индивидуализации обучения, а также степени готовности применить полученные знания и умения непосредственно в своей профессиональной деятельности. Интегральный показатель общий удовлетворенности рассчитывался как среднее значение оценок по всем четырем компонентам.

Данные опроса свидетельствуют о том, что экспериментальная группа обучаемых в среднем дала более высокую оценку по каждому из компонентов удовлетворенности. Наиболее заметное различие можно отметить по признакам "индивидуализация обучения" и "готовность к применению компьютерных знаний и умений в своей профессии". Соответственно, расчетный показатель "общей удовлетворенности" в экспериментальной группе также оказался более высоким (4.48 балла в экспериментальной группе против 3,13 балла в контрольной).

Проверка статистической гипотезы о несущественности этош различия, реализованная для двух независимых выборок (N1=280 чел ; N2=260 чел), дала основание считать, что риск отвержения правильной гипотезы о несущественности не превышает 1%. Следовательно, с доверительной вероятностью более 99% можно утверждав, что общая удовлетворенность обучаемых в экспериментальных группах существенно выше, чем в контрольной.

Таким образом, гипотезу исследования о том, что разработанная система развития ИТК окажется эффективной в случае выполнения ряда специфических условий ее разработки и применения, можно считать доказанной по критериям результативности и субъективной удовлетворенности.

В целом теоретико-методологические выводы и практические результаты свидетельствуют о перспективности нового научного направления -информационно-технологической акмеологии. Можно прогнозировать в ближайшем будущем существенный скачок интереса к этой области исследования, разработку новых акмеологических технологий развития ИТК профессионалов. Особенно важным это будет для профессий, требующих максимально полного использования психологического ресурса. В связи с этим перспективным направлением исследований будет разработка, с одной стороны, универсальных теорий развития ИТК взрослого человека, а с другой стороны, еще более тонкая технологизация процессов развития на базе обобщения и переосмысления богатейшего гуманитарного опыта существования человека.

Перспективы дальнейшей разработки проблемы информационно-технологической компетентности состоят в последовательной реализации разработанной концепции при решении возникающих новых задач прикладного характера, совершенствовании инструментария исследовательского, диагностического, развивающего и коррекционного назначения, в дифференциации практических рекомендаций и технологий.

Важным представляется дальнейший анализ накопленного обширного эмпирического материала, полученного в ходе мониторинга развития информационно-технологической компетентности государственных служащих, с целью совершенствования разработанных методов и технологий.

Основное содержание диссертации отражено в следующих публикациях автора:

Монографии

1. Беспалов П.В., Уколов В.Ф. Использовагше новых информационных технологий обучения. Народ, государство, стабильность развития.-М.:Луч,1999,— 10,5/6,5 п.л.

2. Беспалов П.В., Уколов В.Ф. Использование новых информационных технологий для организации документооборота между федеральными и региональными органами государственной власти. Фонды по защите прав вкладчиков и акционеров. ;М.:Луч, 1999,— 6,8/4,2 п.л.

3. Беспалов П.В. Акмеологическая концепция формирования информационно-технологической компетентности государственных служащих.- М.: ИКФ Каталог, 2002,- 12,8 п.л.

4. Беспалов П.В., Демидов Ф.Д. Методика дистанционного обучения государственных служащих в РАГС. -М.: РАГС, 2003,- 10,8/6,2 п.л.

5. Беспалов П.В., Гапопенко А.Л. Информациошпле технологии управления знаниями. -М.: РАГС, 2003,- 8,4/5,2 п.л.

Учебники и учебные пособия

6. Беспалов П.В., Бурмистров А.П., Вахов С.С. Методика обучения высшего административного персонала государственной службы. Учебно-методическое пособие.-М.: РАГС, 1999. - 18,3/4,8 п.л.

7. Беспалов П.В., Гуленков Г.А. Создание электронного учебно-методического комплекса. Учебно-методическое пособие. М.: РАГС, 2001,4,2/2,6 п.л.

8. Информационная акмеология и развитие информационно-технологической компетентности государственных служащих // Акмеология. Учебник под ред. А.А.Деркача - М.: РАГС, 2002.- 40,8 п.л./ 0, 7 п.л.

9. Использование новых информационных технологий в управлении регионами // Теория управления. Учебник под ред. А.Л. Гапонснко - М.: РАГС, 2002,- 36,1/ 2, 7 пл.

10. Информационные технологии в управлении // Информационная политика. Учебник под ред. В.Д. Попова - М.: РАГС, 2003.- 32,5/ 3,6 п.л.

11. Беспалов П.В. Методика создания дистанционной среды для обучения и консультирования государственных служащих.Учебно-мстодическое пособие. -М.: РАГС, 2003,- 15,4 п.л./3,2 п.л.

12. Беспалов П.В., Гапоненко А.Л. Интеллектуальный капитал - стратегический потенциал организации. Учебное пособие. М.: изд-во «Социальные отношения», 2003.- 12,6/2,4 п.л.

13. Беспалов П.В., Гуленков Г.А. Функциональные возможности и алгоритмы работы системы дистанционного обучения «Прометей» Учебное пособие . -М.:РАГС,2004,- 14,1/2,6 п.л.

14. Беспалов П.В., Гуленков Г.А. Организация учебного процесса с использованием СДО «Прометей».Учебно-методическое пособие.-М.:РАГС, 2005,- 8,3/2,4 п.л.

15. Беспалов П.В., Гулепков Г.А. Тестуниверсал - программный комплекс для контроля знаний. Часть 1. Руководство для преподавателей. Учебное пособие,- М.:РАГС,2005- 5,8/1,9 п.л.

16. Беспалов П.В., Гулепков Г.А. Тестуниверсал - программпый комплекс для контроля знаний. Часть 2. Руководство для студентов. Учебное пособие. - М.:РАГС,2005 - 2,4/1,6

17. Использование новых информационных технологий в муниципальной службе // Управление регионами. Учебник под ред. А.Л. Гапопенко - М.: РАГС, 2006,- 42,2/ 2, 9 пл.

Программы учебных курсов п электронные учебпо-методические комплексы

18. Беспалов П.В. Программа курса « Использование новых информационных технологий в государственной службе».-М.:РАГС,1998. - 3,2/0,6 п.л.

19. Беспалов П.В. Программа курса « Использование государственных информационных ресурсов в у правлении».-М.:РАГС,2001,- 3,1/0,5 ел.

20. Беспалов П.В. Программа курса « Использование геоинформационных технологий в управлении территориями».-М.:РАГС,2003.- 3,0/0,5 п.л.

21. Беспалов П.В. «Организация и управление в муниципальных образованиях ». Электронный учебно-методический комплекс. Свидетельство № 4706 об отраслевой регистрации разработки.- М.:ОФАП, 2005. -0,1 п.л.

22. Беспалов П.В. «Тестуниверсал» - программный комплекс для организации контроля знаний. Электронный учебно-методический комплекс. Свидетельство № 5247 об отраслевой регистрации разработки. .- М.ЮФАП, 2005. -0,1 п.л.

23. Беспалов П.В. «Экономика в муниципальных образованиях». Электронный учебно-методический комплекс. Свидетельство № 4705 об отраслевой регистрации разработки.- М.:ОФАП, 2005. -0,1 п.л.

24. Беспалов П.В. «Правовое обеспечение муниципальной службы».Электронный учебно-методический комплекс. Свидетельство № 4703 об отраслевой регистрации разработки. .-М.:ОФАП, 2005. -0,1 п.л.

25. Беспалов П.В. «Социальное развитие муниципальных образований». Электронный учебно-методический комплекс. Свидетельство № 4707 об отраслевой регистрации разработки,-М.ЮФАП, 2005. -0,1 п.л.

26. Беспалов П.В. «Кадровое обеспечение муниципальной служ-бы».Электронный учебно-методический комплекс. Свидетельство № 4704 об отраслевой регистрации разработки. .- М.ЮФАП, 2005. -0,1 п.л.

Научные статьи, брошюры, методические разработки

27. Беспалов П.В .Информационная супермагистраль — дорога с двусторонним движением. Труды второго международного конгресса Юнеско «Образование и информатика».-М.:Луч, 1996. - с.86-98. -14,5 /0,8 п.л.

28. Беспалов П.В. Психологические подходы к анализу использования информационных технологий / Под ред. A.A. Деркача. - М.:МААН, 1996. -2,1 п.л.

29. Беспалов П.В. Концепция создания корпоративной компьютерной сети информационной поддержки деятельности региональных учебных учреждений государственной службы.-М. :РАГС, 1996. - (авт.кол.) с. 123-155 -16,5 п.л./2,0 п.л.

20. Беспалов П.В. Компетептпостпый подход в образова-нии.//Философские проблемы образования. / Под ред. Б.Н.Бессонова и др. -М: РАГС, 1996.-е. 162-169- 13,25 н.л./0,5 п.л.

31. Беспалов П.В. Влияние применения информационных технологий и компьютеризации обучения на психическое развитие человека / Под ред. A.A. Деркача. - М.:МААН, 1997. - 2,6 п.л..

32. Беспалов П.В. Разработка средств информационной поддержки координации деятельности региональных учебных учреждетгий государственной службы на базе корпоративной компьютерной сети РАГС.-М.:РАГС,1997,- с. 117-125 - 16,5/0,5 п.л.

33. Беспалов П.В. Компьютерная грамотность государственных служащих и проблема построения акмеологической системы проблемно-модульного обучения с использованием ИТ / Под ред. А.А Деркача.-М.гМААН, 1998. - 1,5 п.л.

34. Беспалов П.В. Акмеологический подход к построению обучающей компьютерной системы / Под ред. A.A. Деркача. - М.:МААН, 1998. - 2,8 п.л.

35. Беспалов П.В. Акмеологическая модель информационно-технологической компетентности госслужащих // Российское государство и государственная служба на современном этапе / Под ред. Р.Г. Пихоя-М.:РАГС,1998. - с.316-318 -9,6 п.л./0,5 п.л.

36. Беспалов П.В. Методика анализа вычислительных ресурсов подведомственных региональных учебных учреждений государственной служ-бы.Методические материалы.-М.:РАГС, 1998. - с. 118 -149 -16,2/1,9 п.л.

37. Бсспалов П.В. Акмеологическая концепция развития информационно-технологической компетентности госслужащих // Акмеология: методология, методы, технологии / Под ред. А.А.Деркача - М.: РАГС,1998. - с.104-113 -14,5 п.л./0,6 п.л.

38. Бсспалов П.В. Использование новых информационных технологий в управлении // Материалы меж кафедральной научно-практической конференции «Становление государственной службы в России и подготовка высшего административно-управленческого персонала» / Под ред. Р.Г.Пихоя -М.:РАГС,1998. - с.63-67. - 9,0 п.л./0,6 п.л.

39. Беспалов П.В. Использование дистанционных форм компьютерного обучения госслужащих / Под ред. A.A. Деркача. - М.:МААН, 1999. - 1,8 п.л.

40. Беспалов П.В. Информатизация Академии: современное состояние и перспективы. Ежегодник РАГС'98,- М.:РАГС,1999. - с. 266-276 - 0,6 п.л.

41. Беспалов П.В. Информационные технологии в органах государственной власти. Информационное общество и государство / Под ред. A.A. Деркача. -М.:МААН, 1999. - 1,7 п.л..

42. Беспалов П.В. Проблемы информационной политики: Методические материалы / Под ред. Т.С Илларионовой.-М.: РАГС,2000. -с.85-96 -0,8 п.л. .

43. Беспалов П.В. Использование государственных информационных ресурсов в управлении территориями. - Методические материалы для слушателей заочного и вечернего отделений. - М.: РАГС, 2001. (авт.кол.) - 1,2 п.л./0,4 п.л.

44. Беспалов П.В. Дистанционное обучение государственных служащих: методология, технология, опыт// Методические материалы. -М.: РАГС,2001. - 16,2/2,7 п.л.

45. Беспалов П.В. Использование сети Интернет для дистанционного обучения и консультирования государственных служащих. Сборник методических материалов «Профессиональная переподготовка и повышение квалификации государственных служащих: опыт, проблемы и пути совершенствования» М.-.РАГС, 2001. - 16,8/2,2 п.л.

46. Беспалов П.В. Диагностика информационно-технологической компетентности государственных служащих //Психологическое обеспечение профессиональной деятельности государственных служащих: Программа и методические материалы для курсов повышения квалификации руководящих работников органов государственной власти. - М., 2001. -1.2 п.л./ 0,6 п.л.

47. Беспалов П.В. Профессиональная переподготовка и повышение квалификации государственных служащих: опыт, проблемы и пути их совершенствования. Методические матсриалы.-М.:РАГС,2002. -с. 152-158 - 0,4 п.л.

48. Беспалов П.В. Управление качеством профессиональной подготовки, переподготовки, повышения квалификации государственных и муниципальных служащих. Информационные, методические и аналитические материалы. Выпуск 1.Основные положения и подходы. / Под ред. Демидова Ф.Д.-М.:РАГС,2002,- с. 45-52- 15 /0, 6 п.л.

49. Беспалов П.В. Акмеологические технологии дистанционного консультирования и обучения государственных служащих // Повышение эффективности психологической подготовки управленческих кадров: Программа и методические материалы повышения квалификации паучпо-педагогических кадров подведомственных РАГС образовательных учреждений (автор.кол.) — М„ 2002. - 2,2 п.л./0,6 п.л.

50. Беспалов П.В. Создание единой информационно-аналитической базы управления,- М.:РАГС,2002. - с. 134 -186 -2,0 п.л.

51. Беспалов П.В. Информационно-технологическая компетентность государственных служащих как необходимое условие нравственного здоровья населения. Материалы 2-го Всероссийского форума «Ш тысячелетие. Пути к здоровью нации» Изд-во «ИКФ «Каталог», 2002. — 21,1/1,2 п.л.

52. Беспалов П.В. Акмеологический подход к формированию и развитию информационно-технологической копетентности государственных служащих. Сборник трудов 6-го международного конгресса конференций «Ин-

формационные технологии в образовании». Часть 4. -М.: Просвещение,2003. -с. 139-140-20,4/0.1 п. л.

53. Беспалов П.В. Технология правительственных порталов как средство информационного взаимодействия государства и граждан. Сборник научных статей «Массовая коммуникация в современной России».- М.: РАГС, 2003. - 14,5/3,1 п.л.

54. Беспалов П.В. Использование технологии совместной работы в составе «виртуальных» групп для формирования ипформациоппо-техполо-гической компетентности. Сборник трудов международной конференции «Качество дистанционного образования: концепции, проблемы (Е00-2003)» М.: Линк, 2003,- 18,7/1,7 п.л.

55. Беспалов П.В. Акмеологическая модель продуктивного развития информационно-технологической компетентности // Акмеологические технологии личностно-профессионалыюго развития государственных служащих / Под ред. А.А.Деркача - М.: РАГС, 2003,- 25 п.л./О, 6 п.л.

56. Беспалов П.В. Использование новых информационных технологий в обучении государственных служащих. Методические материалы.-М.:РАГС,2003. - 2,5 пл.

57. Беспалов П.В. Информационно-технологическая компетентность государственных служащих: состояште и перспективы. Сборник трудов 3-й международной конференции "Электронная Россия - человеку, бизнесу, обществу".Том.2: "Информатизация в образовании, науке, культуре и социальной сфере субъектов Приволжского федерального округа ".-Самара: Электрон, 2005,- с. 148-177 - 6,4/0,8 п.л.

58. Беспалов П.В. Использование концепции «электронного правительства для совершенствования государственного управления в России. Труды международной научной конференции « Реализации концепции «электронного правительства» : опыт, проблемы, перспективы М.:Линк, 2005. -24,6/2,1 п. л.

Тезисы докладов и выступлений

59. Беспалов П.В. Использование концепции нейросети для диагностики и формирования мыслительных способностей. Тезисы докладов научно-практической конференции «основные результаты и перспективы использования нейрокомпьютеров.-Воронеж,2000. -с. 12-13 -0,2 п.л.

60. Беспалов П.В. Формирование информационно-технологической компетентности государственных служащих с использованием региональных Иптерпет-сетей. Тезисы докладов научно-практической конференции «Основные направления государственной информационной политики».-Ханты-Мансийск,2001. -с. 43-44-0,15 пл.

61. Беспалов П.В. Образовательная среда для дистанционного обучения и консультирования государственных служащих. Тезисы докладов 8-й международной научно-методической конференции «Новые информационные технологии в университетском образовании».-Новосибирск, НГУ,2001. -с.67-71-0,4 п.л.

62. Беспалов П.В. Технология ситуационных центров как инструмент подготовки, переподготовки и повышения квалификации государственных служащих. Тезисы докладов научно-методической конференции «Ситуационные центры -решения и проблемы. Взгляд экспертов».-:М.: Полимедиа,2002. -с.22-26 - 0,4 п.л.

63. Беспалов П.В. Акмеологическая концепция формирования иттфор-мационно-технсшогической компетентности государственных служащих. Тезисы докладов международной конференции "Технологии информационного общества - Интернет и современное общество" - Санкт-Петербург,2002. -с. 138-146-0,5 п.л.

64. Беспалов П.В. Информационно-технологическая компетентность государственных служащих. Тезисы докладов 2-го Всероссийского форума «III тысячелетие. Пути развития нации».-М.:ИКФ Каталог,2002. -с. 90-92 -0.15 п.л.

65. Беспалов П.В. Технологии формирования информационно-технологической компетентности государственных служащих.Тезисы докладов учебно-методической конференции «Качество и эффективность профессиональной переподготовки и повышения квалификации государственных служащих».-М.РАГС,2002. -с.24-20 - 0,3 п.л.

66. Беспалов П.В. Психолого-педагогические условия формирования информационно-технологической компетентности государственных служащих. Труды второго международного симпозиума (Черногория) «Новые технологии в образовании -2».-М:ВТУ,2002. -с. 55-59 - 0,3 п.л.

67. Беспалов Г1.В. Методика дистанционного формирования информационно-технологической компетентности государственных служащих. Тезисы докладов всероссийской конференции «Кафедра как основа эффективной учебно-научной работы в условиях модернизации образования и подготовки государственных служащих.-М.:РАГС,2002. -с.34-37 - 0,2 п.л.

68. Беспалов П.В. Единая образовательная среда для дистанционного консультирования и обучения государственных служащих. Тезисы докладов научно-практической конференции «Информация. Образовательные технологии. Общество».-М. :ИНИОН,2002. -с.35-38 - 0,2 п.л.

69. Беспалов П.В. Результаты эксперимента по дистанционному консультированию и обучению государственных служащих. Тезисы докладов научно-практической конференции « Открытое и дистанционное образование в России: накопленный опыт и перспективы развития». М.:МЭСИ,2002. — с.213-221 -0,5 п.л.

70. Беспалов П.В. Образовательные технологии формирования информационно-технологической компетентности государственных служащих. Тезисы докладов учебно-методической конференции «Качество и эффективность профессиональной переподготовки и повышения квалификации государственных служащих».- М.:РАГС,2002. - с.112-116 - 0,25 п.л.

71. Беспалов П.В. Информационно-технологическая компетентность государственного служащего// Акмеологая: итоги, проблемы, перспективы.

Материалы научно-практической конференции / Под общ. ред. А.Л.Деркача. -М.: РАГС, 2003. -с. 196-203 -0,4 п.л.

72. Беспалов П.В. Акмеологическая модель формирования информационно-технологической компетентности государственных служащих. Тезисы докладов научно-методической конференции «Качество дистанционного образования: концепции, проблемы» -М.: Линк,2003. -с.89-92 -9,6/0,2 п.л.

73. Беспалов П.В. Использование новых информационных технологий для увеличения интеллектуального капитала организации. Тезисы докладов всероссийской конференции «Интеллектуальный кашггал организации -ключ к развитию и росту экономики» М.: РАГС,2004. - с. 43-54 -10,8/0,7 п.л.

74. Беспалов П.В. Использование активных форм обучения при работе в составе «виртуальных» групп. Тезисы докладов научно-практической конференции "Новые информационные технологии в обучении". М.: РАГС,2005. -с. 63-71-6,2/0,5 п.л.

Статьи в журналах, включённых в перечень периодических изданий, рекомендованных ВАК РФ для публикации научных работ, отражающих содержание докторских диссертаций

75. Беспалов П.В. От дисциплинарной формы обучения - к дистанционной//Гос. служба. -М.:РАГС, 1998.-N 1-2. - с. 91-99-0,5 п.л.

76. Беспалов П.В., Деркач A.A., Маркова А.К.. Модель специалиста и её практическое применение // Гос. служба. - 2000.-N 4.-е. 119-125 —0,4 п.л.

77. Беспалов П.В. «Электронное правительство» и компетентность государственных служащих// Гос. служба. - М.;РАГС,2002. -N 5. - с. 139-1470,6 п.л.

78. Беспалов П.В. Компьютерная компетентность в контексте личност-но ориентированного обучения//Пс даго гика.-2003.-№4.-с.65-83 - 1,1 п.л.

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени доктора педагогических наук Беспалов Павел Васильевич

Тема диссертационного исследования: Акмсологичсская концепция развития информационно-технологической компетентности государственных, служащих

Научный консультант

заслуженный деятель науки РФ, академик РАО, доктор психологических наук, профессор Деркач Анатолий Алексеевич

Изготовление оригинал-макета Беспалов Павел Васильевич

Подписано в печать 10.10.06.Тираж 100 экз. Усл.п.л. 2,5

Типография Управления «Реалпроект» 119526, г. Москва, пр-т Вернадского, д. 93 корп. 1. Тел. 433-12-13

Содержание диссертации автор научной статьи: доктор педагогических наук , Беспалов, Павел Васильевич, 2006 год

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ.

1.1. Генезис исследования проблемы развития информационно-технологической компетентности государственных служащих.

1.2. Компетентностный подход к развитию информационно-технологической компетентности государственных служащих

1.3. Системный подход к развитию информационно-технологической компетентности государственных служащих

1.4. Акмеологический подход к развитию информационно-технологической компетентности государственных служащих

1.5. Критерии, показатели, и уровни развития информационно-технологической компетентности государственных служащих.

Выводы по первой главе.

Глава 2. АКМЕОЛОГИЧЕСКАЯ КОНЦЕПЦИЯ РАЗВИТИЯ ИН

ФОРМАИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ

ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ.:.

2.1. Акмеологические противоречия развития информационно-технологической компетентности государственных служащих.

2.2. Акмеологическая модель продуктивного развития информационно-технологической компетентности государственных служащих.

2.3. Амеологическая система продуктивного развития информационно-технологической компетентности государственных служащих.

2.4. Алгоритм продуктивного развития информационно-технологической компетентности государственных служащих.

2.5. Механизмы продуктивного развития информационно-технологической компетентности государственных служащих.

2.6. Акмеологические технологии продуктивного развития информационно-технологической компетентности государственных служащих.

Выводы по второй главе.

Глава 3. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ЭМПИРИЧЕСКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

ИСЛЕДОВАНИЯ.

3.1. Разработка профессионально ориентированной модели содержания обучения.

3.2. Разработка профессионально и личностно-ориентированной образовательной технологии.

3.3. Развитие структурно-личностной сферы информационно-технологической компетентности государственных служащих.

3.4. Развитие функционально-личностной сферы информационно-технологической компетентности государственных служащих.

3.5. Акмеологические закономерности развития информационно-технологической компетенции государственных служащих.

Выводы по третьей главе.

Глава 4. ОПТИМИЗАЦИЯ РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННО

ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ.

4.1. Акмеолого-педагогическое сопровождение развития информационно-технологической компетентности государственных служащих.

4.2. Технологический модуль развития информационно-технологической компетентности государственных служащих.

4.3. Развивающие тренинги в системе оптимизации развития информационно-технологической компетентности государственных служащих.

4.4. Условия, обеспечивающие продуктивное развитие информационно-технологической компетентности государственных служащих.560.

4.5. Факторы, обеспечивающие продуктивное развитие информационно-технологической компетентности государственных служащих.

4.6. Акмеолого-педагогическая среда продуктивного развития информационно-технологической компетентности государственных служащих.

Выводы по четвертой главе.

Введение диссертации по психологии, на тему "Акмеологическая концепция развития информационно-технологической компетентности государственных служащих"

Агауальность темы исследования. Динамичные изменения, происходящие в России в последние годы, потребовали существенного повышения роли системы государственной службы. Реализуемая в настоящее время программа административной реформы и реформы государственной гражданской службы Российской Федерации нацелена на комплексную модернизацию всей системы государственного управления, повышения стабильности и темпов социально-экономического развития российского общества и государства.

Реформа государственной гражданской службы проходит в условиях интенсивной информатизации всех сфер жизнедеятельности общества, предоставляющей принципиально новые возможности для повышения эффективности работы органов государственного и местного управления, что нашло своё отражение в Федеральной целевой программе «Электронная Россия на 2002-2010 годы». Программа предусматривает разработку и внедрение в деятельность федеральных и региональных органов власти целого спектра специфичных информационных технологий (автоматизированный кадастровый учет, геоинформационные системы управления территориями, электронный документооборот, электронное, правительство, порталы органов государственного управления, информационные системы управления федеральными программами и национальными проектами, и др.), обеспечивающих создание единой системы электронного взаимодействия с населением и организациями по вопросам получения государственных услуг.

В феврале 2006 года на заседании президиума Государственного совета РФ в Нижнем Новгороде, проходившем под председательством президента РФ Владимира Путина, им была поставлена задача ликвидации разрыва среди населения страны в сфере информатизации и реализации концепции «электронного правительства» к 2010 году.

По данным МЭРТ, ежегодно на информатизацию органов государственной власти из всех бюджетов тратится около 60 млрд. руб., или около 1000 долл. на одного чиновника в год. Сейчас почти у каждого российского чиновника на столе есть компыотер, у многих IP-телефон, доступ в глобальную сеть Интернет и т. д., а показатели эффективности, оперативности, прозрачности и подотчетности государственного управления существенно не изменяются.

В этих условиях становится более очевидной зависимость успешности социально-экономических преобразований, стабильности развития и функционирования общественной системы не только от оптимизации самого механизма управления, но и от повышения профессиональной компетентности специалистов и руководителей государственной службы в области использования новых информационных технологий (НИТ) в своей профессиональной деятельности.

Социальный запрос на высокий профессионализм в государственной службе выражается сегодня и в том, что от государственного служащего ожидают эффективного использования НИТ в своей профессиональной деятельности, адаптируемости к быстро изменяющимся информационным технологиям, способности к саморазвитию, умению находить эффективные решения управленческих задач с помощью НИТ, креативности и инновационное™ при использовании НИТ в своей профессиональной деятельности.

Вместе с этим исследования, проводимые на протяжении ряда лет на кафедре акмеологии и психологии профессиональной деятельности Российской академии государственной службы при Президенте РФ, показали, что за последние три года почти в полтора раза выросло число государственных служащих, имеющих «нулевой» уровень знаний и умений в области информатики, более половины не может (или не хочет) использовать в своей профессиональной деятельности ни одной новой информационной технологии.

Это означает, что профессиональное обучение и переподготовка государственных служащих в области информатики, проведенные за последние годы в большинстве структур государственной власти в рамках парадигмы «традиционного» обучения, основанного на усвоении готового знания, умений и навыков работы, практически не дали требуемого результата. Исследования показали, что основными причинами такого положения дел являются: почти полное отсутствие внутренней мотивации к использованию НИТ в своей профессиональной деятельности; использование стандартных вузовских программ по информатике и вычислительной технике; отсутствие при обучении учета личностных и профессиональных особенностей обучаемых.

Решение этой государственной проблемы, на наш взгляд, возможно лишь за счет развития информационно-технологической компетентности государственных служащих, понимаемой автором как интегральное личностное новообразование, обеспечивающее необходимый для каждого управленца уровень эффективности в получении, переработке, передаче, хранении и представлении профессионально детерминированной информации с использованием телекоммуникационной и компьютерной техники. Такое понимание информационно-технологической компетентности включает в себя не только владение системой знаний, умений и навыков в информатике, но и навыки решения профессиональных задач с использованием новых информационных технологий и охватывает три основные подструктуры личности: мотивацию, способности и опыт. Информационно-технологическая компетентность характеризует зрелую личность человека формирующегося информационного общества.

В Концепции модернизации российского образования на период до 2010 года компетентностный подход провозглашается в качестве одного из важных концептуальных положений обновления содержания образования. Такая целевая ориентация профессионального образования на конечный результат требует определить структуру и состав той или иной профессиональной деятельности, а самое главное - выявить эффективные образовательные технологии подготовки и непрерывного развития субъектов этой деятельности.

Ознакомление с зарубежной и отечественной психолого-педагогической литературой по проблеме компетентностного подхода показывает, что единого его толкования нет, как нет и общепринятых определений основных конструктов: базовых навыков, компетенций, ключевых квалификаций, ключевых навыков.

Реализация задачи обеспечения высокого уровня информационно-технологической компетентности государственных служащих затруднена из-за ряда объективных и субъективных противоречий и проблем, главными из которых являются:

- противоречие между социальной потребностью государственной власти в специалистах, эффективно использующих профессионально ориентированные новые информационные технологии в своей профессиональной деятельности и фактической неспособностью рынка образовательных услуг адекватно удовлетворить эту потребность;

- отсутствие у государственных служащих мотивации получения систематических знаний в информатике и необходимого развития себя как индивида, личности, субъекта процесса информатизации государственного управления;

- противоречие между стремлением личности максимально реализовать свой творческий потенциал в профессиональной деятельности и технологиями принятия и реализации управленческих решений, реально используемыми в деятельности государственной службы;

- противоречие между традиционным подходом к профессиональному обучению в области информатики, построенному на усвоении фиксированной суммы знаний, умений и навыков, и высокой динамикой в развитии самих информационных технологий;

- отсутствие в высших профессиональных образовательных учреждениях мобильных целостных технологий непрерывного развития управленцев в области информатики, не позволяющее им творчески совершенствоваться в процессе труда в условиях географической удаленности от образовательных центров.

- недостаточная выраженность в организационно-управленческой среде государственной службы традиций, норм, стандартов поведения, стимулирующих и поддерживающих процессы интенсивного развития специалистов-управленцев в области информатики;

- сложившаяся система профессиональной подготовки государственных служащих, в которой пока не получила широкого распространения лич-ностно ориентированная система формирования и развития знаний, умений и навыков в использовании новых информационных технологий в своей профессиональной деятельности.

Наряду с разрешением этих проблем и противоречий необходимо создать психологические, педагогические и организационные условия для эффективной самореализации профессионалов в рамках государственной службы на базе широкого использования новых информационных технологий.

Эти задачи являются составной и неотъемлемой частью главной практической цели акмеологической науки: обеспечения профессионального развития личности и достижения вершин профессионального мастерства.

Решение этих прикладных задач невозможно без основательного научного осмысления всего комплекса перечисленных выше проблем и создания акмеологической концепции развития информационно-технологической компетентности государственного служащего.

Состояние научной разработанности проблемы исследования

Проблема развития информационно-технологической компетентности личности принадлежит к классу теоретико-прикладных психолого-педагогических проблем. Активное внимание к ней проявляется со стороны философов, управленцев, представителей технических, экономических, и других наук. Фактически в настоящее время складывается междисциплинарный подход к решению обозначенной проблемы.

Философским и педагогическим проблемам модернизации образования в условиях уже практически ставшего реальностью информационного общества посвящены работы Г. Белла, А. Тоффлера, И.П Ильина, К.К. Колина.

В Концепции модернизации российского образования до 2010 года компе-тентностный подход провозглашается как одно из важных концептуальных направлений обновления содержания образования. Ссылаясь на мировую образовательную практику, авторы утверждают, что понятие "ключевые компетентности" выступает в качестве центрального, своего рода "узлового" понятия, так как обладает интегративной природой, объединяет знание, навыковую и интеллектуальную составляющую образования. При этом авторы стратегии модернизации подчеркивают, что в понятии компетентностного подхода заложена идеология интерпретации содержания образования, формируемого "от результата" ("стандарт на выходе").

Анализ опубликованных материалов по проблеме модернизации образования показывает, что в качестве основных единиц обновления содержания рассматриваются компетентности и компетенции.

В отечественной педагогике и психологии определение и состав этих единиц обновления профессионального образования содержатся в работах В.И. Байденко, Г.И. Ибрагимова, В.А. Кальней, A.M. Новикова, М.В. Пожарской, С.Е. Шишова, Э.Ф. Зеера и др. Ознакомление с зарубежной и отечественной психолого-педагогической литературой по проблеме компетентностного подхода показывает, что единого его толкования нет, как нет и общепринятых определений основных конструктов: базовых навыков, компетенций, ключевых квалификаций, ключевых навыков.

Для данной работы важны результаты исследований, полученных при разработке концепции личностно развивающего профессионального образования (JI.B. Занков, В.В. Давыдов, Д.Б. Эльконин, Э.Ф.Зеер,А.М. Павлова, Д.Г. Левитес и др.). Центральным звеном личностно ориентированного образования является непрерывное развитие личности обучаемых. Эта парадигма образования в наибольшей степени адекватна философии открытого образования, предполагает не только образование, но и самообразование, не только развитие, но и саморазвитие и самоактуализацию личности. Ориентированное на индивидуально-психологические особенности личности, оно по сути своей должно быть вариативным, представлять обучаемым свободный выбор образовательных маршрутов (Д.Г. Левитес).

Психолого-педагогические достоинства личностно ориентированного профессионального образования бесспорны. Внедрение личностно ориентированного образования во многом затруднено его непроработанностью на инструментально-технологическом уровне: содержание образования должно строиться на субъективном опыте обучаемых; но как проектировать такое тиражируемое учебными программами содержание обучения пока не известно; ориентация на цели - векторы образования: обучаемость, социализация, самоопределение, самоактуализация, саморегуляция, развитие индивидуальности - также технологически не обеспечена.

Развитию педагогической системы обучения информатике в современных условиях посвящены работы А.А. Кузнецова, М.П. Лапчика, Т.А. Бороненко, Н.В. Макаровой, О.А. Козлова,О.И. Кочуровой, А.Ю. Кравцовой, И.В. Роберт, Е.А. Ракитиной, Н.В. Софроновой, О.Г. Смоляниновой i Н.Е. Рыжовой, Т.Ю. Китаевской и др. Перечисленные работы сыграли важную роль в модернизации методической системы обучения информатике и послужили развитию основных её компонентов.

Существенно важным для данного исследования является акмеологи-ческий подход к разработке интегративных технологий лично-стно-профессиональнош развития (А.А. Деркач, А.С. Гусева,

A.В. Кириченко, А.С. Огнев, Е.В. Селезнева, В.А. Толочек, Е.А. Яблокова и др.) и моделированию психолого-акмеологического сопровождения профессиональной подготовки специалиста (С.А. Анисимов, А.А. Деркач, Ю.В. Синягин, С.А. Федоренко, Н.А. Халимова).

Особый интерес представляют исследования, в которых технология рассматривается как акмеологическая модель профессионального образования (Е.Н.Богданов, А.А.Деркач, Н.В.Кузьмина, Л.Г.Лаптев, А.К.Маркова,

B.Г.Михайловский, А.П.Ситников); как эффективный способ развития профессионализма ( А. Анисимов, В.Г.Зазыкин, О.И.Жданов, Е.А.Климов, А.Ю.Панасюк, С.И.Съедин, В.Д.Шадриков, Е.А.Яблокова); как активная форма обучения (О.С.Анисимов, Ю.Н.Емельянов, В.В.Петрусинский,

A.П.Ситников).

Важным направлением в развитии представлений о профессиональной компетентности является серия прикладных исследований технологий развития когнитивной (В.В. Архипов, С.Н. Башинова, О.Ю. Дулепова-Менейлюк, Ю.Е. Кукина, М.М. Кашапов, B.C. Лазаренко, Ю.В. Терещенко, Ю.Д. Полунин и др.) и эмоционально-волевой (А.С. Ашметков, A.M. Боковиков, И.М. Блажина, Г.Ш. Габдреева, Г.М. Льдокова, Н.В. Козина, Г.Д. Петрова, Л.М. Страхова, С.Б. Самбуева, С.В. Фролова) сферы личности профессионала, в том числе и государственного служащего. Здесь профессиональная компетентность рассматривается с точки специальных способностей (регуляции и развития когнитивной и эмоционально-волевой сферы).

В разработку содержания, организационно-методических вопросов, создания коммуникационных технологий педагогического взаимодействия и их внедрения в дистанционное обучение внесли существенный вклад многие отечественные ученые и специалисты, в том числе Ю.Н. Афанасьев,

B.В. Вержбицкий, Т.П. Воронина, А.Д. Иванников> В.В. Ижванов, М.П.Карпенко, В.П.Кашицин, Д.Э. Колосов, А.О. Кривошеев, Ю.Г. Круг-лов, В.В. Лаптев, С.Л. ЛобачевДА. Манушин, В.М. Матюхин, В.П. Меркулов, В.А. Мордвинов, Э.Д. Новиков, В.И. Овсянников, А.А. Поляков, Ю.Н. Попов, Ю.Б. Рубин, А.Я. Савельев, В.А. Садовничий, В.А. Самойлов, Ю.Н. Самолаев, В.А. Сластенин, В.И. Солдаткин, В.П. Тихомиров, А.Н. Тихонов,С.А. Щенников, А.А Федосеев, А,В. Хорошилов, А.В. Хуторской и др. Опыт зарубежной педагогической мысли, нашедший отражение в работах Дж. Боата, Ф. Ведемеера, Дж. Даниеля, Холмберга Р. Деллин-га, Д. Кигана, М. Мура, О. Петерса, К. Смита и других авторов, также актуален для исследования проблемы развития информационно-технологической компетентности государственных служащих.

Влияние информатизации и компьютеризации изучалось в условиях не только учебной, но и профессиональной деятельности. Для нас представляют наибольший интерес исследования по информатизации управленческого труда (В.Е. Леп-ский, Б.С. Березкин, В.И Дракин, Э.В. Попов, А.А. Федулов, А.Н. Райков). В этих работах обозначен субъектно-ориентированный подход к компьютеризации управленческой деятельности, состоящий в изучении психической деятельности субъектов управления и принятия управленческого решения, а также развития существующих форм деятельности (А.И. Прохоров) управленца. Для анализа управленческой деятельности значимы также данные о психологических аспектах профессиональной подготовки пользователя ЭВМ (И.А. Пучкова, А.Е. Сережкина).

Несмотря на довольно широкий спектр теоретических подходов, содержательно связанных с изучением информационно-технологической компетентности, эта проблема не получила пока целостного и систематического научного анализа. Поэтому в данном диссертационном исследовании сделана попытка обобщить, систематизировать и теоретически осмыслить весь комплекс подходов, теорий и представлений, сущностно связанных с изучением информационно-технологической компетентности государственных служащих, и на этой основе разработать целостную акмеологическую концепцию ее развития.

Цель исследования: разработать акмеологическую концепцию развития информационно-технологической компетентности (ИТК) госслужащих.

Объект исследования: Информационно-технологическая компетентность кадров государственной службы и её развитие.

Предмет исследования: психолого-педашгические условия, акмеологиче-ские закономерности, факторы, механизмы и технологии развития информационно-технологической компетентности государственных служащих.

Основные гипотезы исследования 1. Информационно-технологическая компетентность государственных служащих выражается в готовности и способности человека к активному использованию новых информационных технологий для повышения эффективности своей профессиональной деятельности и является интегральным личностным новообразованием, обеспечивающим необходимый для каждого управленца уровень эффективности в получении, переработке, передаче, хранении и представлении профессионально детерминированной информации с использованием телекоммуникационной и компьютерной техники. Такое понимание информационно-технологической компетентности включает в себя не только владение системой знаний, умений и навыков в информатике, но и навыки решения профессиональных задач с использованием новых информационных технологий и охватывает три основные подструктуры личности: мотивацию, способности и опыт. Информационно-технологическая компетентность характеризует зрелую личность человека, формирующегося информационного общества и не может быть сведена к знаниям и умениям работы специалиста с компьютером и информационными технологиями. Содержание и развитие информационно-технологической компетентности у госслужащих имеют особенности, обусловленные спецификой управленческого труда и психологическим содержанием профессиональной деятельности государственных служащих.

2. Развитие информационно-технологической компетентности госслужащего как субъекта профессиональной деятельности может быть достигнуто лишь на основе разработки и реализации его целостной акмеологической концепции, которая включает научные и прикладные основы, обеспечивающие использование акмеологического подхода с опорой на акмеологи-ческую модель, критерии, показатели и уровни оптимального развития. Это позволит задействовать и наилучшим образом реализовать личностный и профессиональный потенциал госслужащего как индивида, личности, субъекта деятельности и индивидуальности с учетом индивидуально-психологических, половозрастных особенностей, статуса, а также функционально-ролевой направленности деятельности. Акмеологический подход позволит также обеспечить интеграцию теоретико-прикладных, информационно-технологических и субъектно-деятельностных компонентов в рамках целостной системы развития информационно-технологической компетентности.

3. Выявленные акмеологические закономерности, механизмы, условия и факторы развития информационно-технологической компетентности обеспечат оптимальную реализацию разработанной концептуальной модели в системе профессиональной подготовки и переподготовки государственных служащих, позволят дифференцированно моделировать содержание и направление развития информационно-технологической компетентности для различных профессиональных, статусных групп и категорий государственных служащих.

4. Акмеолого-педагогические основы развития информационно-технологической компетентности личности включают акмеологическую систему, создаваемую для развития информационно-технологической компетентности с использованием принципов функционирования открытых систем и технологий дистанционного обучения. Комплексное развитие информационно- { технологической компетентности личности может быть достигнуто с опорой на акмеологическую модель, критерии, показатели и уровни ее развития.

5. Оптимизация процесса развития информационно-технологической компетентности государственных служащих может быть достигнута путем формирования личностно ориентированной обучающей и развивающей организационной среды в системе государственной службы, а также за счет актуализации в сознании государственного служащего ценностей саморазвития и внедрения комплексной системы акмеолого-педагогического сопровождения личностно-профессионального развития государственных служащих.

Задачи исследования

1. На основе ретроспективного анализа современных тенденций глобализации и модернизации профессионального образования уточнить генезис и содержание понятий «компьютерная грамотность», «компьютерная готовность», "профессиональная компетентность" и "информационная компетентность", их связи и зависимости; определить акмеологические требования и обосновать теоретико-методологические подходы к разработке акмеологической концепции развития информационно-технологической компетентности госслужащих

2. Выявить внешние и внутренние акмеологические противоречия развития информационно-технологической компетентности госслужащих, их особенности и способы разрешения.

3. Определить место информационно-технологической компетентности в структуре личности профессионала.

4. Выявить критерии, показатели, уровни развития информационно-технологической компетентности госслужащих.

5. Разработать акмеологическую концепцию развития информационно-технологической компетентности государственных служащих, включающую акмеологическую модель, систему, алгоритм, механизмы и технологии.

6. Разработать акмеологическую систему формирования информационно-технологической компетентности госслужащих, позволяющую согласовать объективную необходимость в определенном уровне информационно-технологической компетентности специалиста, субъективную потребность в ней самого специалиста и реальную возможность достичь необходимого уровня, определяемую исходным состоянием информационно-технологической компетентности этого специалиста.

7. Выявить акмеологические закономерности развития информационно-технологической компетентности государственных служащих.

8. Разработать систему акмеолого-пелагогического сопровождения процесса развития информационно-технологической компетентности государственных служащих.

9. Разработать научно-практические рекомендации, направленные на развитие информационно-технологической компетентности государственных служащих.

Теоретико-методологическую основу диссертационного исследования составляют общеметодологические принципы детерминизма, развития, гуманизма, активности, общеметодологические подходы - комплексный, системный, субъектный, а также развиваемые акмеологией принципы: инте-гративности, рефлексивности, оптимальности (К.А. Абульханова-Славская, Б.Г.

Ананьев, В.Г. Асеев, Л.И. Анцыферова, А.А. Бодалев, А.А. Деркач, И.В. Дубровина, И.А. Зимняя, В.И. Купцов, Н.В. Кузьмина, Е.А. Климов, Б.Ф. Ломов, А.Н. Леонтьев, B.C. Мухина, С. Л. Рубинштейн).

Теоретической основой исследования являются: основные положения современной педагогики (С.И. Архангельский, Ю.К. Бабанский, А.П. Беляева, Б.С. Гершунский, М.А. Данилов, В.В Краевский, И.П. Подлатый, Н.В. Кузьмина, В.А. Сластенин и др.); теория информатизации педагогических систем (Н.Е. Астафьева, Н.И. Пак, Э.А. Манушин , И.В. Роберт, Е.К. Хеннер, М.С. Чванова и др.); общие принципы модернизации системы образования в условиях складывающегося информационного общества (А. Тоффлер, К. Мангейм, И.П Ильин, К.К. Колин, Н.П. Ващекин, Н.Н. Моисеев, В.В. Давыдов, Д.Б. Эльконин, Э.Ф.Зеер и др.); дидактические основы образования взрослых (О.С. Анисимов, Б.С. Гершунский, М.Н. Скаткин, О.И. Кочурова, Г.П. Щед-ровицкий, Д.Б. Эльконин и др.); теоретические основы развития методической системы обучения ( A.M. Пышкало, В.И. Коган, В.В. Лаптев, Т.Ю. Ки-таевская и др.); теория проектирования средств и систем информатизации обучения (В.П. Беспалько, Е.И. Машбиц, А.И. Митин, Е.С. Полат, В.В. Пет-русинский, Я.М. Нейматов, Н.Ф. Талызина и др.); идеи современной дидактики, касающиеся гуманизации, оптимизации и придания непрерывного развивающего характера образованию (Ю.К. Бабанский, Е.П. Белозерцев, Л.В.Занков, В.В. Краевский, Н.В. Кузьмина, И.Я. Лернер, В.Г. Михайловский и др.); теоретические основы и методология использования мультимедийных технологий в обучении (Н.С. Анисимова, Н.Ф. Радионова,Н. Л. Стефанова и ДР-)

Особое место занимают положения и выводы, раскрывающие сущностные, содержательные и организационные основы дистанционного образования и использования в педагогической практике информационных технологий, которые разработали отечественные ученые С.М. Авдошин, Ю.С. Аврамова, Ю.Н.Демин, В.Г.Домрачев, А.Ж.Жафяров, М.П.Карпенко, В.В.Лаптев, В.Л.Латышев, В.Е.Лепский, Э.А.Манушин,

А.И.Митин, В.В.Митрохин, О.П.Молчанов, Я.М. Нейматов, Э.Д.Новиков,

A.В.Новожженов, В.А.Садовничий, В. А. Сластении, В.Д.Смольников, В.П .Тихомиров, А.В. Хуторской и др.

Исследование опиралось на концептуальные положения психолого-акмеологического анализа профессиональных видов деятельности, основывающиеся на идее целостного подхода к исследованию профессиональной компетентности (К.А. Абульханова, А.А. Бодалев, А.А. Деркач, В.Г. Зазыкин, Е.А. Климов, Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова, А.А. Реан, А.Ю. Панасюк, Е.А. Яблокова и др.) и базирующиеся на принципах субъекта деятельности (Б.Г. Ананьев, К.А. Абульханова, А.В. Брушлинский, А.А. Деркач, Е.А. Климов, В.Д. Шадриков), оптимальности (В.Г. Асеев, В.Г. Афанасьев,

B.А. Бокарев), операционально-технологическом принципе (О.С. Анисимов,

A.С. Гусева, Л.Г. Лаптев, А.К. Маркова), принципе обратной связи (А.А. Деркач), структурно-функциональном анализе профессиональной деятельности (В.Г. Асеев, А.А. Деркач, Е.М. Иванова, Е.А. Климов, А.К. Маркова, В.Д. Шадриков).

Важное значение для диссертационного исследования имеют положения и выводы, раскрывающие различные аспекты профессионализма: психологической компетентности (Ю.Н. Емельянов, Л.П. Урванцев, Н.В. Яковлева), аутопсихологической компетентности (А.А. Деркач, И.В. Елшина, Н.В. Кузьмина, Г.И. Метельский, А.П. Ситников, А.С. Гусева, Н.С. Глуханюк, Л.А. Степнова); общения, социально-перцептивной и коммуникативной компетентности (В.М. Бехтерев, А.А. Бодалев, А.Н. Леонтьев, Б.Ф.Ломов, Л.А.Петровская, С.Л.Рубинштейн и др.); социальной компетентности (А.Ф. Корнилов, Ю. Мель); рефлексивной компетентности (И.Н. Семенов, С.Ю. Степанов), а также концептуальные подходы к изучению психологической структуры личности и ее становлению в процессе индивидуального развития (Б.Г. Ананьев, А.Г. Асмолов, Л.И. Божович,

B.C. Мерлин, К.К. Платонов, Н.И. Рейнвальд).

Определяющее значение в теоретико-методологическом плане имеют положения и выводы, раскрывающие различные аспекты проблем способностей (В.Н.Дружинин, Е.П.Ильин, С.Л.Рубинштейн, А.А.Реан, К.К.Платонов, Б.М.Теплов, В.Д.Шадриков), мотивации ( В.Г.Асеев, Б.Ф.Ломов, В.К.Вилюнас, В.И.Ковалев, А.Н.Леонтьев, В.С.Мерлин, П.В.Симонов, Д.Н.Узнадзе, Дж.Аткинсон, К.Левин, А.Маслоу), личностных и профессиональных качеств (Р. Бендлер, Д. Грейсон, О.В. Дашкевич, В.Г. Зазыкин, Е.А. Климов, Л.Г. Лаптев, В.Ф. Ковалевский, Р.Л. Кричевский, Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова, К.К. Платонов, Ю.В. Синягин.); основные разработки по их диагностике и развитию (А. Адлер, Б.Г. Ананьев, А.А. Бодалев, Р.Б. Кетелл, Е.А. Климов, Н.И. Конюхов, К. Леонгард, А. Маслоу, B.C. Мерлин, B.C. Мухина, А.Н. Сухов, Ю.В. Синягин), а также исследования природы государственной службы, проблем профессиональной подготовки кадров государственной службы, представленные в работах Г.В. Атаманчука, А.А. Деркача, В.И. Кушлина, А.И. Турчинова и др.

Методы исследования. В исследовании использованы методы теоретические ( структурно-функциональный и ретроспективный анализ, формальная логика, общая теория педагогических систем, общая теория управления, методы моделирование, синтез); эмпирические (педагогический формирующий эксперимент, анкетирование, включенное наблюдение, интервьюирование, контент-анализ результатов деятельности госслужащих, психодиагностика, тестирование).

Исходя из поставленных целей и задач исследования информационно-технологической компетентности государственных служащих и условий ее развития, автором разработаны диагностические и коррекционно-развивающие исследовательские комплексы.

В состав психодиагностического комплекса входили тесты ММР1 (в адаптации Н.И. Конюхова), 16-факторный тест Р. Кеттела, личностно-профессиональный опросник РАГС, тест-опросник Г. Айзенка Epi (адартиро-ван А.Г.Шмелевым), тест интеллектуального развития (модифицированный

КОТ), опросники «Мотивация достижения» (А. Мехрабиан, адаптация М.Ш. Магомед-Эминова), методика исследования личности «Дом-Дерево-Человек» Дж. Бука, методика исследования личности Н.Н. Обозова.

При определении значимых личностных характеристик, предопределяющих собой успешное развитие информационно-технологической компетентности государственных служащих, использовались: методика «Оценка общих и специальных технических способностей» (Дж. Фланаган, адаптация В.А. Чикер).

Для оценки знаний, умений и навыков госслужащих в области информатики и готовности к их использованию в своей профессиональной деятельности использовалась разработанная автором автоматизированная методика.

В ходе педагического развивающего эксперимента использовались:

- авторская методика проведения развивающего тренинга;

-тренинговые программы;

-развивающие системы и комплексы нейролингвистического программирования.

Все результаты эмпирических исследований заносились в компьютерную базу данных (на основе пакета программ EXCEL ХР2000) и подвергались статистическому анализу в пакете STAT1ST1CA for Windows.

Эмпирическая база и этапы исследования. Эмпирической базой являются исследования, проводимые в нескольких направлениях. Они составляют работу соискателя в структурах государственного управления, также педагогическую и научно-исследовательскую деятельность на протяжении двенадцати лет. Общее число обследованных составило более 1800 человек. Основную выборку составляли слушатели РАГС при Президенте РФ и региональных академий государственной службы, а также сотрудники аппарата государственной Думы, министерства финансов, экономического развития, и других ведомств

Первый этап исследования касался начального периода информатизации государственного управления (1995-1998г.г.). Теоретическому и эмпирическому анализу подвергалась деятельность органов государственной власти по разработке, внедрению и использованию новых информационных технологий, результаты профессионального обучения и переподготовки госслужащих в области информатики. Были получены данные о сформировавшихся знаниях, умениях и навыках, уровне мотивации к использованию новых технологий, индивидуальных личностных особенностях, профессиональных способностях.

Анализ и обобщение материала, полученного на этом этапе исследования, позволили определить основные противоречия в деятельности государственных институтов власти по информатизации управления, выявить резервы в профессиональной подготовке кадров государственного управления и определить направления в перестройке системы профессионального обучения.

Результаты и выводы, полученные на данном этапе исследования, привели автора к пониманию важности для профессиональной деятельности государственного служащего такого личностного образования, как информационно-технологической компетентность, выявили отсутствие систематизированных научных и эмпирических исследований на эту тему и позволили сформулировать цели и задачи, наметить основные направления исследования информационно-технологической компетентности государственных служащих.

Второй этап (1998-2000г.г.) был нацелен на разработку теоретико-методологических основ изучения информационно-технологической компетентности государственных служащих, проверку выдвинутых гипотез, уточнение понятий, дальнейшую операционализацию основных категорий, разработку диагностического инструментария и его апробирование, разработку методик констатирующего и формирующего эксперимента. Проведены психоло-го-акмеологические исследования профессионально важных качеств государственного служащего, особенностей его профессиональной деятельности в условиях широкой информатизации управления. Были зафиксированы знания, интересы, потребности, ценностные ориентации и условия деятельности более 680 государственных служащих разного уровня.

Третий этап исследования (2000-2002 г.г.) включал разработку ак-меологической концепции развития информационно-технологической компетентности, апробирование модели, алгоритмов и технологий ее формирования, условий и факторов оптимизации. Проведено глубинное психодиагностическое обследование различных категорий госслужащих. Выявлены индивидуально-психологические особенности, личностные и профессиональные качества, способности, умения, навыки госслужащих, т.е. их способность к профессиональной деятельности в условиях информатизации. В выборочную совокупность обследованных вошли более 2000 испытуемых, различных по возрасту, полу, стажу, по масштабам работы, по статусу и функциями деятельности. Материалы данного этапа исследования в сопоставлении с результатами предыдущих эмпирических исследований послужили основанием для разработки новых концептуальных подходов к системе развития информационно-технологической компетентности, для определения направлений и технологий коррекции, развития сформировавшихся качеств, способностей, умений и навыков с учетом адаптации в условиях формирующегося информационного общества.

На четвертом этапе (2002-2004 г.г.) проведен контент-анализ теоретических и эмпирических результатов исследования, а также экспертные опросы научных и практических работников относительно новых подходов к разработке акмеологической концепции развития информационно-технологической компетентности госслужащих в общей системе профессиональной подготовки кадров. Осуществлена работа по обоснованию и систематизации новых категорий, понятий, адекватно отражающих основное содержание концепции развития информационно-технологической компетентности госслужащих. Выявлены закономерности развития информационно-технологической компетентности, определена эффективность использования конкретных типов и видов развивающих технологий в различных условиях. Намечены пути оптимизации развития информационно-технологической компетентности и разработки специальной образовательной среды.

Пятый этап (2004-2006 г.г.) является обобщающим для подведения итогов исследования и разработки научно-методических и прикладных рекомендаций по реализации акмеологической концепции развития информационно-технологической компетентности. На основе обобщенного теоретико-методологического и эмпирического анализа разрабатывались учебные планы, программы обучения, тренинговые занятия для госслужащих федерального, регионального, муниципального уровней.

Результаты проведенной научно-исследовательской работы докладывались на международных, всероссийских, региональных и межрегиональных научных конференциях, опубликованы в 5 монографиях, отражены в 72 публикациях автора, 12 НИР.

Надежность, достоверность и обоснованность полученных результатов обеспечивается применением в качестве теоретико-методологических оснований разработок, получивших научное признание и прошедших всестороннюю практическую проверку, подбором методов исследования, адекватных теоретико-методологическим основаниям работы, использованием стандартизированных и широко распространенных психодиагностических методик, достаточной репрезентативностью эмпирических выборок, взаимной проверкой данных, применением современных и высокоэффективных компьютерных технологий анализа эмпирического материала, экспериментальной апробацией и внедрением предлагаемых теоретических подходов, методик, рекомендаций, техник и технологий.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна

Результаты фундаментального междисциплинарного акмеологиче-ского исследования проблемы развития информационно-технологической компетентности государственных служащих представлены на стыке философии, общей педагогики, педагогики высшей школы, педагогики взрослых, общей, возрастной, педагогической, социальной психологии, психологии управления, психологии труда. В данном контексте решена крупная научная проблема, заключающаяся в разработке нового научного направления, а именно - созданы теоретико-методологические и прикладные основы развития информационно-технологической компетентности государственных служащих. Его ключевой компонент - акмео-логический подход - обеспечил выявление системных характеристик информационно-технологической компетентности государственных служащих как нового звена их продуктивной профессионализации в условиях формирующегося информационного общества.

В концептуальном и научно-методическом плане разработана ак-меологическая концепция продуктивного развития информационно-технологической компетентности государственных служащих, которая системно объединяет модель, алгоритм, технологии, а также раскрывает механизмы, условия и факторы оптимизации развития на основе активного • использования инновационных педагогических технологий и современных технических средств коммуникации. Комплекс научно-практических методов, созданных и апробированных под руководством автора в ряде высших учебных заведений, федеральных и региональных органах государственного управления, обеспечил получение и обобщение новых научных данных, которые расширяют представления о возможностях, сущности, содержании и организации личностно-профессионального развития кадров государственной службы. Эти новые научные результаты фундаментального и прикладного характера выражаются в следующем:

1. Выявлены методологические предпосылки изучения информационно-технологической компетентности. Их ключевой компонент - характеристика информационно-технологической компетентности госслужащих как динамичного личностного образования, развивающегося в процессе информатизации государственного управления по восходящим уровням и обеспечивающее госслужащему выполнение роли субъекта процесса информатизации профессиональной деятельности; как процесс реализации госслужащим себя, своих возможностей в условиях формирующегося информационного общества.

Определен предметно-онтологический статус информационно-технологической компетентности: она формируются на разных уровнях и этапах субъективной активности человека; участвует в процессах формирования субъекта на каждом из этапов обобщенного управленческого цикла (сбор информации об объекте и внешних условиях управления, анализ собранной информации и прогнозирование поведения объекта управления, планирование вариантов управляющих воздействий, принятие решения на основе осмысленного выбора варианта воздействия, оформление решения в виде документа, контроль исполнения решения на основе анализа измененного поведения объекта управления), обеспечивает развитие индивида за счет специальной образовательной деятельности в условиях дистанционного образования.

2. Системно охарактеризована информационно-технологическая компетентность, понимаемая автором как интегральное личностное новообразование, обеспечивающее необходимый для каждого управленца уровень эффективности в получении, переработке, передаче, хранении и представлении профессионально детерминированной информации с использованием новых информационных технологий. Такое понимание информационно-технологической компетентности включает в себя не только владение системой знаний, умений и навыков в информатике, но и навыки решения профессиональных задач с использованием новых информационных технологий и охватывает три основные подструктуры личности: мотивацию, способности и опыт. Информационно-технологическая компетентность характеризует зрелую личность человека формирующегося информационного общества. На материале анализа лучших образцов использования новых информационных технологий в практической деятельности государственных служащих разного уровня определено место информационно-технологической компетентности в структуре личности профессионала. Обосновано, что субъект профессиональной деятельности овладевает новыми информационными технологиями как средством эффективной реализации профессиональной деятельности.

Доказано, что включенность информационно-технологической компетентности в реализацию управленческих задач повышает эффективность деятельности государственных служащих различного уровня. Доказательно представлено, что развитие информационно-технологической компетентности является особым видом акмеологической деятельности, органично включенной в профессиональную деятельность и взаимодействия. Предметом этой деятельности является личностно-профессиональное развитие, саморазвитие и самосовершенствование госслужащего в целях повышения эффективности профессиональной деятельности. Выделено и дано содержательное наполнение таких структурных единиц информационно-технологической компетентности, как мотивы, цели, профессионально важные качества и способности, опыт в области информатики и способы его реального использования в профессиональном управленческой деятельности. Раскрыты характеристики информационно-технологической компетентности на уровне общего и особенного.

3. Определены и классифицированы внутренние и внешние противоречия в развитии информационно-технологической компетентности кадров государственной службы: внутренние на уровне личности (индивид - личность, личность - субъект процесса информатизации, субъект процесса нформатизации - индивидуальность); на уровне профессиональной деятельности (мотив - цель, цель - результат, целепологание - средства, способы реализации); на уровне взаимосвязи личностно-профессионального развития и профессиональной деятельности (развитие - деятельность - общение), на уровне обучения (теоретическое - прикладное, содержание - форма); внешние: государственный служащий - средства информатизации, государственный служащий - государство; государственный служащий - государственное управление; государственное управление - гражданское общество.

Установлено, что разрешение выявленных внутренних и внешних противоречий позволяет определить общую организацию, связи и зависимоста развития информационно-технологической компетентности как целостной многоуровневой, функционально-динамической системы. В индивидной, личностной и профессиональной зонах выявлены источники и механизмы продуктивной профессионализации госслужащего в условиях широкой информатизации: особенности мотивационно-целевой и потребност-ной направленности; сформированность и возможности для развития профессионально важных качеств государственного служащего: адаптационные, деятельностно коммуникативные и другие.

4. Выявлены критерии, показатели и уровни развития информационно-технологической компетентности государственных служащих. Интегратив-ный критерий свидетельствует о высокой эффективности использования новых информационных технологий в профессиональной управленческой деятельности. В качестве специальных критериев развития информационно-технологической компетентности выделены:

- в деятельностно-процессуальной сфере - знания, умении и навыки в области информатики (уровни начальный, продвинутый, профессиональный);

- в структурно-личностной сфере: начальный (внешний) уровень мотивации (потребность в использовании новых информационных технологий побуждается лишь внешними социальными факторами (эталонами) или такими личностными мотивами, как должностные обязанности; основной (внутренний) уровень мотивации (потребность в развитии информационно-технологической компетентности осознана самим государственным служащим как необходимое условие повышения эффективности профессиональной деятельности); высший (внутренний) уровень мотивации (потребность в самореализации в качестве субъекта процесса информатизации государственной службы);

- в функционально-личностной сфере: профессионально важные качества; способности; статус в группе, организации; личная оценка возможности самореализации и развития за счет широкого использования новых информационных технологий; степень личной удовлетворенности результатами информатизации профессиональной деятельности в группе, организации;

- в сфере информатизации своей профессиональной деятельности: степень полноты информатизации, качество использования конкретных информационных технологий; умение видеть не только и не столько текущую проблему, а все "проблемное поле" информатизации профессиональной деятельности (причинно-следственные связи и взаимозависимости) и пути их решения;

- в профессиональном мышлении - способность к принятию решения; аналитические и интеллектуальные способности; когнитивная рефлексивность;

На этой основе определены уровни информационно-технологической компетентности (высокий, средний, нормативный) как различная степень эффективности использования новых информационных технологий в рамках профессиональной деятельности.

5. Разработана акмеологическая концепция развития информационно-технологической компетентности государственных служащих, которая дает целостную картину комплексного решения проблемы интеграции науки и практики в сфере повышения профессионализма и оптимизации труда кадров государственной службы в условиях всеобщей информатизации. Акмеологическая концепция развития информационно-технологической компетентности госслужащих носит обобщающий характер и содержательно представляет собой систему взглядов на предмет исследования, механизмы развития данного вида компетентности, а также систему представлений о путях и методах оптимизации процесса этого развития. Она выражает концептуальную схему синтеза теоретико-методологических и прикладных основ и объединяет ряд взаимосвязанных компонент.

Показано, что акмеологическая модель развития информационно-технологической компетентности государственных служащих отражает концептуальную схему педагогической системы, в которой взаимодействие обучающего и обучаемого осуществляется посредством технических средств коммуникации. В ней обеспечена интеграция разработанных теоретических положений и выводов в целостную систему представлений о продуктивном развитии информационно-технологической компетентности обучаемых. Модель включает взаимосвязанные теоретический, технологический и процедурный компоненты. Это позволило реализовать итеративно-технологический подход к личностно-профессиональному развитию информационно-технологической компетентности государственных служащих. Модель является инновационной, так как отражает процесс качественных изменений в развитии человека как субъекта процесса информатизации государственного управления, благодаря которым он приобретает способность достигать более высоких личностно-профессиональных результатов. В модели заложены стадии продуктивного развития информационно-технологической компетентности: проблемно-ориентированный анализ, проектирование эталонного состояния, планирование изменений, реализация изменений. Представлена акмеологическая система развития информационно-технологической компетентности государственных служащих в соответствии с моделью ее продуктивного развития, которая включает следующие содержательные направления: мотивационное, общепсихологическое, педагогическое, в частности, дидактическое.

Обоснован алгоритм продуктивного развития информационно-технологической компетентности, который системно объединяет этапы, стадии, порядок ее реализации в ходе учебной и профессиональной деятельности, особенно при решении сложных управленческих задач.

Доказательно представлены механизмы продуктивного развития информационно-технологической компетентности государственных служащих: педагогические (в том числе дидактические), психологические (включая когнитивные, креативные) и организационные - как способы достижения человеком информационно-технологической компетентности на различных уровнях ее проявления.

Установлено, что акмеолого-педагогические технологии развития информационно-технологической компетентности включают комплекс педагогических, психологических, развивающих технологий, реализуемых в распределенной образовательной среде с использованием методов дистанционного обучения. Акмеологическая технология, представленная как взаимосвязанная система методов, приемов и техник развития интеллектуальных, эмоционально-волевых, личностно-профессиональных и других качеств государственных служащих на основе использования возможностей привлекаемых средств технической коммуникации, определила стратегию, тактику и технику использования психолого-педагогического инструментария и самих технических средств коммуникации в развитии информационно-технологической компетентности обучаемых;

Доказательно представлено, что предлагаемая концептуальная схема продуктивного развития информационно-технологической компетентности с использованием распределенной акмеологической обучающей среды в условиях широкой информатизации государственного управления дает возможность государственному служащему самостоятельно обеспечивать достижение своего соответствия предъявляемым требованиям посредством обучения и гармоничное развитие интеллектуальных, эмоционально-волевых способностей и личностно-профессиональных качеств, раскрываясь как целостный феномен - индивид, личность, субъект труда и творческая индивидуальность.

6. Расширен понятийный теоретико-методологический аппарат за счет введения новых категорий и уточнения уже имеющихся понятий. В работе введен и описан целый ряд новых научных категорий и понятий: «информационно-технологическая компетентность», «акмеологическая обучающая программа», «акмеологическая развивающая среда». Уточнены и дополнены такие понятия, как: "система дистанционного образования государственных служащих"; " критерии, показатели и уровни продуктивного развития информационно-технологической компетентности "; « оптимизация системы развития информационно-технологической компетентности», «технологический модуль формирования информационно-технологической компетентности».

7. Выявлены акмеолого-педагогические особенности и закономерности развития информационно-технологической компетентности государственных служащих. Выявленные закономерности отражают: а) зависимость продуктивности развития информационно-технологической компетентности от организации учебного процесса как моделирования профессиональной деятельности обучаемого; б) влияние субъект-субъектной парадигмы образования на гибкость и саморазвитие системы профессиональных знаний и способностей; в) влияние средоориентированности и информатизации обучения на эффективность обучения элементам деятельности; г) зависимость продуктивного характера образования от выдвижения проблемности в качестве методологической основы учебного процесса; д) влияние гармоничного сочетания алгоритмичности и творчества в учебной деятельности на инновационную активность и избирательность обучаемого; е) зависимость индивидуализации образовательной «траектории» обучаемого от модульности содержания и использования сценарного подхода при разработке учебного материала; ж) актуализация и системное развитие когнитивного, мотиваци-онно-целевого, эмоционально-волевого, проектировочного, социально-перцептивного и операционалъно-деятельностного компонентов информационно-технологической компетентности государственных служащих придает системе развития акмеологическую направленность; е) продуктивность развития информационно-технологической компетентности определяется уровнем интеграции творческой активности, методологической, общей и специальной подготовленности госслужащего как субъекта своего развития с возможностями образовательной среды, заключенными в её модели, содержании и комплексе технологий для обеспечения продуктивного педагогического взаимодействия независимо от расстояния на основе достижений информационно-технологических коммуникаций.

8. Выделена система акмеологических факторов, влияющих на процесс развития информационно-технологической компетентности на индивидном, личностном, субъектно-деятельностном (профессиональном) и социальном уровнях, включающая конституциональные, акмеологические и социально-психологические факторы. Обоснованы акмеологические условия продуктивного развития информационно-технологической компетентности государственного служащего. Выделены также педагогические, социально-психологические, социальные условия оптимизации развития информационно-технологической компетентности государственных служащих.

Изучены психологические характеристики госслужащих как субъектов процесса информатизации: мотивационно-смысловая сфера, ценностные ориентации, общая направленность личности, интеллектуальные качества, психологические профессионально важные качества. Определены личностные детерминанты успешности развития информационно-технологической компетентности и их место в системе акмеологических факторов её развития.

9. Определены принципы построения и функционирования акмеологи-ческой системы развития информационно-технологической компетентности государственных служащих как открытой системы, функционирующей в условиях интенсивной информатизации государственной власти (принципы динамического баланса, структурной устойчивости, обратной связи). Разработана нормативная модель предметной области, построенная на основе согласования факторов объективной необходимости государственной службы в использовании ряда информационных технологий, субъективной потребности государственных служащих в освоении и использовании информационных технологий в своей профессиональной деятельности и реальной возможности освоить и использовать эти технологии. Обоснованы необходимые психолого-педагогические и информационно-технологические условия построения акмеологической развивающей среды:

- организация дидактически ориентированной на последовательный переход к более высоким уровням развития информационной компетентности системы дистанционного взаимодействия как по вертикали (преподаватель - обучаемый), так и по горизонтали (между обучаемыми одного уров-ня)(режим демонстрации элементов «правильной» деятельности, непосредственный переход от информирования и демонстрации к самостоятельному повторению действия обучаемым, встроенные системы диагностики, использование средств экранной анимации и мультимедиа, создание электронных учебников, информационных и контролирующих материалов для дистанционного обучения, имитационных моделей ситуативных управленческих процессов);

- наличие педагогических и развивающих технологий, построенных на основе совместного использования модульного подхода и теории поэтапного формирования умственных действий с максимально возможным учетом индивидуально-личностных, статусных, возрастных и профессиональных особенностей государственных служащих для реализации их индивидуальной траектории развития;

- наличие организационно-методического обеспечения, соответствующего особенностям информатизации деятельности обучаемого (сценарный подход к организации учебных задач для отработки определенных элементов профессиональной деятельности, разработка специально организованных «сквозных» учебных заданий для объединения содержательно связанных элементов и видов профессиональной деятельности);

-структурирование учебных данных, направленное на поэтапное усложнение и вариативность учебных задач (модульность в организации учебного материала, предполагающая не столько фрагментацию содержания, сколько выделение элементов и связей изучаемой системы профессиональной деятельности, наиболее значимых для результата этой деятельности);

10. Эмпирически выявлена динамика развития информационно-технологической компетентности у различных категорий государственных служащих. Показано, что целенаправленное использование разработанной концепции позволяет снять выявленные противоречия, существенно повысить информационно-технологическую компетентность государственных служащих по всем выделенным компонентам: когнитивному, мотивационно-целевому, проектировочному и операционалъно-деятельностному, обеспечивая тем самым повышение эффективности профессиональной деятельности за счет использования новых информационных технологий.

11. Разработана система акмеолого-педагогического сопровождения процесса развития информационно-технологической компетентности государственных служащих. В ее рамках предложен комплекс модульных обучающих, развивающих программ как особого класса учебно-консультационных материалов. Показано, что эффективная информационно-технологическая подготовка государственного служащего базируется на трех-компонентной модели развития информационно-технологической компетен-тости, включающей: мотивы, комплексные знания, умения в информатике, а также навыки в использовании новых информационных технологий в своей профессиональной деятельности. Акмеолого-педагогическая подготовка предусматривает разработку индивидуальных программ развития информационно-технологической компетентности на основе диагностики текущего ее состояния и разработки акмеограмм.

Обоснована технологическая система развития информационно-технологической компетентности государственных служащих, которая является основой для проведения дистанционного обучения, диагностики состояния, имитационного моделирования реальной управленческой деятельности, развивающих тренингов по различным направлениям. Разработаны, апробированы и внедрены авторские диагностические и коррекционно-развивающие методики: модуль диагностики уровня развития информационно-технологической компетентности государственных служащих; методика проектирования личной траектории развития информационно-технологической компетентности на основе акмеограммы.

Разработана акмеологическая обучающая программа, обеспечивающая: последовательное продвижение обучаемого от низших уровней к более высоким; гибкость структуры учебного процесса, позволяющая учесть потребности в активной коммуникации в рамках педагогических взаимосвязей как "по вертикали" (центр-периферия), так и "по горизонтали" (между удаленными слушателями, как в режиме электронной почты, так и в режиме опосредованного диалога); максимальный учет личностных и индивидуально-типологических особенностей, повышение оперативности и эффективности (скорости, полноты, объективности) контроля за качеством деятельности обучаемых и усвоения ими учебных программ благодаря легко реализуемым в сетях перекрестным проверкам.

Содержание управленческих ситуаций и характер поставленных информационных проблем в разработанных игровых имитационных моделях адекватны реальной действительности и значимы для обучаемых. Обоснована необходимость дифференциально-типологического подхода в проведении развивающих тренингов для различных групп государственных служащих.

Определен ряд условий эффективной реализации предложенной акмеоло-гической модели: наличиие средств для определение текущего уровня мотивации, знаний, умений и навыков в области информатики, знаний и умений по их использованию в профессиональной деятельности, профессионально важных качеств; разработка индивидуальных акмеограмм; разработка обучающих и развивающих программ и сред, нацеленных на развитие и оптимизацию информационно-технологической компетентности государственных служащих без отрыва от места работы с использованием современных инновационных методов обучения; периодический контроль уровня развития информационно-технологической компетентности при проведении отбора и аттестации, решении вопроса о формировании резерва на выдвижение. Данные условия в рамках предложенной модели рассматриваются в качестве этапов управления процессом сопровождения, а в методическом отношении - составляющих акмеологи-ческого мониторинга личностно-профессионального развития информационно-технологической компетентности государственных служащих.

12. Разработаны научно-практические рекомендации по использованию разработанной образовательной среды и акмеологическому сопровождению развития информационно-технологической компетентности, которые были апробированы в педагогической работе с государственными служащими различных категорий Основными видами такой работы являются: обучение, воспитание; дистанционное консультирование; игромоде-лирование; диагностика; коррекционно-развивающие тренинги.

Установлено, что результаты системного применения научно-практических рекомендаций проявляются в положительной динамике развития профессиональных результатов за счет более эффективного использования новых информационных технологий; в субъективной удовлетворенности профессиональной деятельностью в условиях широкой информатизации государственной службы; в успешности жизненной стратегии в целом. Рекомендации могут применяться для акмеологическо-педагогического сопровождения конкретных специализаций и категорий государственных служащих в условиях активной информатизации на различных этапах их профессиональной деятельности (адаптация, профессиональная зрелость).

Разработанная в диссертации совокупность концептуальных положений и выводов содержит решение новой научной проблемы: проблемы развития информационно-технологической компетентности, которая раньше не являлась предметом самостоятельного исследования в акмеоло-гии, педагогике и психологии развития. Разработана концепция развития информационно-технологической компетентности государственных служащих, включающая акмеологические принципы, модель, систему, механизмы, технологии и алгоритм, а также условия и факторы, обеспечивающие оптимизацию процесса развития информационно-технологической компетентности. Созданы системы специальной диагностики, педагогических технологий и коррекционно-развивающих тренингов, конкретизирован аппарат категориального уровня акмеологии, педагогики и психологии развития.

Все это является существенным вкладом в развитие научного направления «психология развития, акмеология».

Практическая значимость исследования заключается в создании научной базы для разработки акмеологической концепции развития информационно-технологической компетентности госслужащих в общей системе профессиональной подготовки кадров. Это позволяет не только управлять процессом развития, но и прогнозировать последствия, моделировать желаемый результат. Выявленные закономерности развития информационно-технологической компетентности служат ориентиром в дифференцированном выборе средств, способов обучения и развития различных категорий госслужащих. Они могут иметь широкий спектр применения: от индивидуальной практики дистанционного консультирования и обучения до разработки и проведения тренинговых занятий с опорой на доминирующую особенность состава группы обучения по предварительно выявленным половозрастным, социально-демографическим, функционально-ролевым признакам. Полученные результаты можно использовать при разработке и внедрении в практику обучения госслужащих новых дидактических средств, моделей, алгоритмов продуктивного развития всех сущностных возможностей госслужащего, в том числе их потенциальных возможностей, профессиональных и адаптационных способностей.

Разработанная научная концепция в ее теоретическом и прикладном аспектах может обеспечить эффективное развитие информационно-технологической компетентности государственных служащих в системе профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации на базе Российской академии государственной службы при Президенте РФ и в ее подведомственных учебных заведениях. Возможно применение данной концепции, ее прикладной развивающей модульной программы и распределенной среды развития для специалистов, профессиональная деятельность которых требует более эффективного использования новых информационных технологий.

Результаты исследования послужили научно-методической основой для разработанных автором учебно-методических пособий, программ новых учебных курсов «Развитие и формирование информационно-технологической компетентности», «Преподаватель высшей школы».

Авторская диагностическая шкала «Информационно-технологическая компетентность» используется в диагностической системе при проведении мониторинга учебного процесса в РАГС и подведомственных ей региональных образовательных учреждениях.

Апробация и внедрение результатов исследования. Теоретико-методологические положения и выводы, полученные на основе научного анализа и опытно-экспериментальной работы, докладывались на ряде форумов.

Основные положения исследования апробированы и одобрены на II международном конгрессе «Образование и информатика» (Москва, 1996 г.),* международных научно-методических конференциях «Новые информационные технологии в университетском образовании» (Новосибирск, 1998-2000 г.), международном симпозиуме «Новые технологии в образовании» (Черногория, 2002 г.); Всероссийских научно-практических конференциях «Качество и эффективность профессиональной переподготовки и повышения квалификации государственных служащих» (РАГС, 2002 г.), «Информация. Образовательные технологии. Общество» (ИНИОН РАН, 2002 г.), «Ситуационные центры - решения и проблемы. Взгляд экспертов» (Москва, 2002 г.), «Качество дистанционного образования: концепции, проблемы» (Москва, 2003г.), «Профессиональная переподготовка и повышение квалификации государственных служащих: опыт, проблемы и пути совершенствования» (РАГС, 2002 г.), «Кафедра как основа эффективной учебно-научной работы в условиях модернизации образования и подготовки государственных служащих» (РАГС, 2002 г.), «Ситуационный центр - инструмент моделирования процессов при подготовке специалистов» (Москва, 2003 г.);

Теоретические и эмпирические результаты исследования легли в основу прочитанных автором лекций, семинаров, тренингов. Материалы исследования обсуждались на заседаниях кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности, кафедре информатизации структур государственной службы и кафедре информационной политики РАГС при Президенте РФ, учебно-методическом Совете нижней палаты государственной Думы РФ, на методологических, методических семинарах, круглых столах в РАГС.

Внедрение результатов исследования осуществлялось в процессе проведения учебных занятий в Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации и региональных академиях государственной службы (Северо-западная, Сибирская, Саратовская, и др.), а также в виде разработки педагогических программных средств, подготовки учебников и публикаций в печати. По проблеме исследования опубликовано 77 работ, в которых раскрыты основные идеи диссертации.

Основные положения, выносимые на защиту

1. Информационно-технологическая компетентность представляет собой сложноинтегрированное личностное новообразование, включающее уровневое освоение человеком знаний, умений и навыков в сфере информатики и обеспечивающее необходимый для каждого управленца уровень эффективности в получении, переработке, передаче, хранении и представлении профессионально детерминированной информации с использованием телекоммуникационной и компьютерной техники. Информационно-технологическая компетентность включает в себя не только владение системой знаний, умений и навыков в информатике, но и навыки решения профессиональных задач с использованием новых информационных технологий и охватывает три основные подструктуры личности: мотивацию, способности и опыт. Сущностными характеристиками информационно-технологической компетентности являются: многоуровневость, динамичность и адаптивность. Информационно-технологическая компетентность характеризует зрелую личность человека формирующегося информационного общества. Развитие информационно-технологической компетентности - это процесс личностных, профессиональных изменений субъекта деятельности во времени, которые согласуются с определяющими эти изменения закономерностями развития общества, личности, деятельности.

2. Необходимость развития информационно-технологической компетентности государственных служащих является следствием современных процессов широкой информатизации системы государственного управления в условиях формирующегося гражданского общества. В рамках профессиональной управленческой деятельности между "информационным" и "технологическим" существуют закономерные связи и отношения. Информация участвует в процессах управления на каждом из этапов обобщенного управленческого цикла (сбор информации об объекте и внешних условиях управления, анализ собранной информации и прогнозирование поведения объекта управления, планирование вариантов управляющих воздействий, принятие решения на основе осмысленного выбора варианта воздействия, оформление решения в 5 виде документа, контроль исполнения решения на основе анализа измененного поведения объекта управления), а новые информационные технологии обеспечивают средства её обработки на разных этапах этого цикла.

3. Выполнить социальный заказ, удовлетворить потребности общества в подготовке профессионалов высокого класса с учетом современных требова-* ний информационного общества способна акмеологическая концепция развития информационно-технологической компетентности государственных служащих, опирающаяся на закономерности развития социальных (на уровне общества), психических( на уровне личности) и технологических( на уровне деятельности) явлений действительности. Ее цель - подготовить к государственному управлению конкурентоспособных, социально успешных госслужащих, осуществляющих свою деятельность посредством широкого использования новых информационных технологий. Задачи акмеологической концепции развития информационно-технологической компетентности направлены на развитие у госслужащих способностей к эффективному использованию информационных технологий, особого стиля мышления и миропонимания, технологической системы знаний и умений в использовании этих знаний. Концепция

РОССИЙСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ БИБЛИОТЕКА предполагает развитие компетентности на базе индивидуально-психологических, половозрастных, социально-демографических особенностей, потенциальных возможностей, реальных и адаптационных способностей. Она рассчитана на развитие устойчивой мотивации к самостоятельному освоению и использованию информационных технологий в процессе профессиональной деятельности.

4. Оптимальность развития информационно-технологической компетентности государственного служащего определяется, с одной стороны, степенью соответствия имеющемуся социальному заказу, а с другой стороны, личной удовлетворенностью государственного служащего своим участием в процессе информатизации системы государственной службы. Весьма важен уровень развития личностных и профессиональных возможностей госслужащих, т.е. интегральный критерий их конкурентоспособности в динамике процесса информа-? тизации государственной службы. Наконец, мерой оптимальности служит степень владения информационными технологиями и способами их использования в профессиональной деятельности, т.е. интегральный критерий технологических знаний и умений.

5. В структуре личности профессионала информационно-" технологической компетентность представлена: способностями к эффективному использованию новых информационных технологий (выделение и оценка наличного уровня индивидуальных особенностей и соотнесение их с эталонными требованиями к профессии, компенсация недостающих способностей за счет наличных, овладение технологиями развития); включенностью в развитие профессионально важных качеств; личностной и деятель-ностной рефлексией, динамичным развитием памяти, внимания, системы мышления.

6. Сущностные процессы развития информационно-технологической компетентности отражаются в структуре выделенных уровней (нормативный, средний, высокий). Нормативный уровень развития информационно-технологической компетентности включает в себя лишь внешние мотивы освоения и использования НИТ в своей профессиональной работе; совокупность знаний, умений и навыков в области информатики, соответствующую минимальным, директивно определенным требованиям к данной группе специалистов; способности к формализации информации и к решению задач по элементарной обработке данных; знания определенного, хотя и ограниченного количества прикладных, профессионально детерминированных программ; умения в их использовании при выполнении отдельных этапов стандартного управленческого цикла, предполагает осознание и внутреннее принятие идеи информатизации.

Для среднего уровня характерно понимание своих сильных и слабых сторон в области информатизации; необходимых профессионально важных качеств и способностей; зон профессионального развития в области НИТ, средств профессиональной реализации с использованием НИТ. Этот уровень складывается лишь при наличии внутренних мотивов к использованию НИТ в своей профессиональной деятельности и наличии умственных способностей к гибкому применению компьютерных средств при решении разных классов управленческих задач; коммуникативных способностей к взаимодействию с коллегами при коллективном использовании профильных НИТ в профессиональной деятельности; расширенного спектра знаний, умений и навыков в области информатики; умений решать профессиональные задачи с применением НИТ.

Высокий уровень развития информационно-технологической компетентности характеризуется способностью государственного служащего выходить за рамки имеющегося в организации уровня информатизации и участвовать в разработке новых информационных технологий и их элементов. Это уровень творческой, профессиональной самореализации в использовании НИТ, когда человек становится подлинным субъектом процесса информатизации государственной службы и своей профессиональной деятельности. На этом уровне идеи информатизации государственной власти приобретают для профессионала глубокий личностный смысл, он обладает целостной системой знаний и умений в области информатики, позволяющей ему свободно ориентироваться в новейших информационных технологиях и эффективно использовать их в своей профессиональной деятельности.

Общая тенденция в развитии информационно-технологической компетентности отражает способность личности к накоплению базовых умений и навыков (в области информатики) и эффективному их использованию в конкретных профессиональных и жизненных ситуациях. При этом на более низких уровнях развития информационно-технологической компетентности приоритетным является освоение новых знаний, умений и навыков в информатике, на более высоких - их оптимальное использование в рамках возникающих ситуаций.

7. Акмеологическая модель информационно-технологической компетентности разработана на основе теоретических и прикладных исследований и представлена как процесс овладения способами и средствами повышения эффективности профессиональной деятельности за счет широкого использования новых информационных технологий. В модели качество знаний о самих информационных технологиях, эффективные навыки их использования в своей профессиональной деятельности, мотивация к их широкому использованию и степень развития профессионально важных качеств являются результирующими индикаторами сформированности информационно-технологической компетентности. Методы диагностики, обучения, коррекции, развития выступают как составляющие процесса достижения эталонного состояния информационно-технологической компетентности. Программно-целевая направленность данной модели понимается как ориентированность всей системы на воссоздание целостного феномена информационно-технологической компетентности для специалиста конкретного вида профессиональной деятельности - государственной службы. В акмеологической модели представлены подсистемы развития информационно-технологической компетентности и состав специальной образовательной среды.

Акмеологическая система развития информационно-технологической компетентности госслужащих включает содержательные направления развития: социально-психологическое, психологическое, педагогическое, дидактическое и соответствующие механизмы и технологии. Социально-психологическая система учитывает роль социального окружения в развитии информационно-технологической компетентности: развитие происходит сначала во внешнем социализированном, а затем во внутреннем планах. Психологическая система обеспечивает становление информационно-технологической компетентности от начального к эталонному состоянию в развитии мотивации к активному использованию новых информационных технологий в профессиональной деятельности и развитии профессионально важных способностей. Педагогическая система включает структурно-функциональные элементы: цель, структурированное содержание обучения, средства педагогической коммуникации, педагогические и развивающие технологии. Дидактическая система отражает принципы организации учебного процесса по формированию и развитию информационно-технологической компетентности в специально разработанной среде с использованием дистанционных форм обучения.

Алгоритм развития информационно-технологической компетентности разработан на основе теоретической модели, выявленных закономерностей и представляет технологическую систему действий, направленных на ее эффективное функционирование и продуктивное развитие. В соответствии со структурой информационно-технологической компетентности алгоритм содержит два вектора реализации психолого-педагогических действий: моти-вационный (мотив-цель-задача) и деятельностный (деятельность-действия-операции) и предусматривает этапы: организационный, педагогический, рефлексивно - диагностический, организационно-психологический, психологический. Наряду с интегративным алгоритмом продуктивного развития информационно-технологической компетентности выделены специальные алгоритмы развития: знаний, умений и навыков; мотивации; профессионально важных качеств.

Акмеологические технологии развития информационно-технологической компетентности апробированы в акмеолого-педагогическом сопровождении, включающем: диагностический мониторинг, индивидуальное консультирование, программно-целевой развивающий тренинг. Развивающие тренинги программно-целевой направленности определяют организационно-психологические основы мотивационных процессов, являются универсальным технологическим модулем и включают:

- совершенствование развивающего субъекта: осознание мотивации и целеполагания; проработка целей развития (уточнение, прояснение, описание признаков достижения, обозначение перспектив дальнейшего личностного роста в условиях широкой информатизации);

- конкретизация задач развития, смысловое обоснование цели использования новых информационных технологий, планирование; актуализация процессов развития;

- повышение операционально-технологической гибкости в развиваемой области: размягчение стереотипных сценариев информатизации, расширение диапазона доступных решений в области информатизации, приемов использования новых информационных технологий;

- усиление профессионально важных качеств за счет использования имитационных моделей реальных управленческих ситуаций.

8. Общая акмеологическая закономерность развития информационно-технологической компетентности отражает ее влияние и взаимосвязь с развитием субъекта как творца собственной активности: выступая субъектом процесса информатизации государственной службы, человек совершенствует и развивает свою информационно-технологическую компетентность. Гетеро-хронность развития проявляется в наличии индивидуальных вариантов формирования компонентов структуры информационно-технологической компетентности, что определяется социальными, возрастными, профессиональными, психофизиологическими факторами.

Тенденция перерастания развития в саморазвитие заключается в том, что на определенном этапе жизни собственная самость открывается перед человеком как предмет отношения и творческого преобразования.

Возрастные закономерности отражают возрастные особенности, а также изменение содержания информационно-технологической компетентности в зависимости от решаемых жизненных и профессиональных (в зрелом возрасте) задач: информационно-технологической компетентность изменяется у человека с переходом его с одной возрастной ступени на другую. Цикличность в развитии информационно-технологической компетентности проявляется в том, что она претерпевает качественные изменения лишь в периоды нормативных и ненормативных кризисов развития человека. Линейность развития личности характеризуют спонтанные процессы развития информационно-технологической компетентности, обусловленные возрастной динамикой. Развитие информационно-технологической компетентности в рамках нелинейных процессов развития личности имеет более сложный характер и обусловлено значимыми акме-событиями в жизни человека. Психофизиологические закономерности основаны на действии функциональной асимметрии полушарий (ФАП) и отражают взаимосвязь уровня развития информационно-технологической компетентности и типа ФАП. Для правопо-лушарных людей целесообразно обучение различным видам информационно-технологической компетентности с применением образного мышления, для ле-вополушарных — логического мышления. Для правополушарных характерна повышенная тревожность, поэтому необходимо усиленное развитие профессионально важных качеств в области саморегуляции. Левополушарные отличаются низкой тревожностью, поэтому для них оптимальными будут стратегии развития информационно-технологической компетентности в области мотивационного обеспечения использования новых информационных технологий. С точки зрения оптимальности развития информационно-технологической компетентности наиболее успешными являются равнопо-лушарные люди, обладающие способностями как образного, так и логического мышления. Социально-психологические закономерности развития информационно-технологической компетентности показывают взаимозависимости между: развитием компетентности и эталонными требованиями к личности государственного служащего в условиях широкой информатизации, заложенными в корпоративной культуре; между развитием информационно-технологической компетентности и социальным статусом государственного служащего. Организационно-психологическая закономерность раскрывает зависимость между развитием информационно-технологической компетентности и действием защитных механизмов. Профессионально-карьерные закономерности отражают взаимозависимости: уровня развития информационно-технологической компетентности и карьерно-должностного статуса, а также специализации государственных служащих. В информационно-технологической компетентности государственных служащих различных специализаций приоритетно выражены ее различные компоненты. Когнитивные закономерности отражают взаимозависимость показателей информационно-технологической компетентности в когнитивной сфере и эффективности профессиональной деятельности.

9. Акмеологическими условиями развития информационно-технологической компетентности государственного служащего являются: востребованность специалистов и руководителей, обладающих способностью к эффективному использованию новых информационных технологий в управлении; наличие материально-технической и финансовой базы для реализации концепции «электронного правительства; воспитание готовности человека к личностно-профессиональному развитию и самосовершенствованию; создание специальной развивающей среды; научно-методологическая база формирования информационно-технологической компетентности; особая организация учебного процесса; обучающий тип организационной среды государственной службы. Условиями развития информационно-технологической компетентности государственных служащих является также гуманитаризация профессиональной подготовки и переподготовки, способной преодолеть «технократизм» в профессиональной подготовке и перепод-готоаке государственных служащих в области информатики, а также разработка и внедрение в практику обучения личностно-развивающего образования.

Акмеологические факторы являются активными детерминантами и инициаторами процесса становления информационно-технологической компетентности компетентности. Биохимические и конституциональные факторы определяют тип темперамента человека, особенности нервной системы, что является важной стартовой площадкой для разворачивания той или иной стратегии развития информационно-технологической компетентности. К нейродинамическим факторам относятся: деятельность мозга, функциональная асимметрия мозга, функциональное созревание различных участков мозга, функциональная взаимозаменяемость различных участков мозга, что определяет стратегии развития информационно-технологической компетентности. Психодинамические факторы определяют эмоционально-волевой фон для развития информационно-технологической компетентности и проявляются в некоторых личностных и характерологических качествах. Понимание своего типа психологической защиты также детерминирует развитие информационно-технологической компетентности.

К объективным акмеологическим факторам относятся также психологические особенности деятельности в государственной службе, которые обусловливают необходимость подбора руководителей с широким диапазоном личностных и интеллектуальных качеств и соответствующей информационно-технологической компетентностью. Профессионально важные качества (ПВК) являются акмеологическим фактором развития компетентности: система ПВК направляет ход личностно-профессионального развития, необходимой именно для эффективного использования новых информационных технологий в управлении. В систему акмеологических факторов входят также существующие в государственной службе организационно-иерархические отношения. В качестве отдельного акмеологического фактора выделена деятельность профессионального самосовершенствования (самоуправления). К внутренним акмеологическим факторам относятся реализуемая через внутренний диалог продуктивная личностная позиция и интеллектуальные способности. К объективно-субъективным факторам относятся возрастной фактор, оказывающий существенное влияние на динамику и продуктивность развития информационно-технологической компетентности, неравномерность развития ПВК. Социально-психологические факторы включают: смысло-жизненные ориентации, групповые и тренинговые формы обучения, межличностные отношения.

10. Оптимизация процесса развития информационно-технологической компетентности государственного служащего требует: разработать концепцию акмеолого-педагогического сопровождения его профессиональной подготовки и переподготовки; внедрить в процесс профессиональной подготовки развивающие тренинги; учитывать акмеологические условия и факторы продуктивности развития информационно-технологической компетентности. Развитие информационно-технологической компетентности государственного служащего предполагает: разработку психолого-акмеологических и педагогических рекомендаций; внедрение развивающих тренингов по конкретным направлениям. Типовая структура технологического модуля развития информационно-технологической компетентности в структуре тренингов программно-целевой направленности включает последовательную реализацию стадий: актуализации личностно-профессиональных проблем; формирования субъекта самопреобразующей деятельности; задания ориентировочной основы самопреобразующих действий; формирования операционально-технической составляющей самопреобразующей деятельности; перехода от внешних материализованных к внутренним психологическим действиям.

11. Акмеологическая система развития информационно-технологической компетентности к использованию мультимедиа-технологий в условиях компетентностного подхода определяется в настоящее время развитием содержания обучения, направленным на освоение и использование мультимедиа технологий и методики обучения, использующей современные деятельностные модели (метод проектов, кейс-метод обучения), личностно-ориентированные средства мультимедиа. Мультимедиа-технологии являются адекватным и эффективным методическим средством создания среды для формирования информационно-технологической компетентности и позволяют реализовать личностно-ориентированный и практико-ориентированный подходы.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения, содержащего материалы научных исследований, результаты статистической обработки эмпирических данных.

Заключение диссертации научная статья по теме "Психология развития, акмеология"

Выводы по четвертой главе

Под оптимизацией развития информационно-технологической компетентности государственных служащих понимается совокупность взаимосвязанных, взаимообусловленных объективными условиями и субъективными факторами элементов, образующих и обеспечивающих единый целостный процесс разработки и реализации технологий ее оценивания и развития в рамках существующей системы профессиональной подготовки и переподготовки кадров государственной службы.

Принимая во внимание закономерности развития ИТК, разработанную модель и систему развития ИТК, а также реальный уровень развития информационно-технологической компетентности госслужащих, мы предлагаем следующие пути оптимизации данного процесса: разработка концепции акмеолого-педагогического сопровождения профессиональной подготовки госслужащего, развивающих тренингов, условий и факторов продуктивности данного процесса.

Конкретно-сопоставительный анализ данных мониторинга показал наличие проблемных зон в различных сферах развития ИТК госслужащих: процессуально-деятельностной (знания, умения и навыки в информатике); структурно-личностной (мотивация к эффективному использованию НИТ в профессиональной деятельности); функционально-личностной профессионально важные качества и способности); когнитивной (навыки планирования), эмоционально-волевой (низкие стрессоустойчивость при внедрении НИТ и толерантность к неопределенности), коммуникативной (владение приемами совместного использования НИТ, формирование команды). Это указывает в целом на низкий уровень профессионализма госслужащих из-за отсутствия сформированности базовых умений знаний и навыков, лежащих в основании личностной и профессиональной зрелости в условиях широкой информатизации государственной службы, что подтверждает необходимость формирования ИТК госслужащих.

В ходе исследований информационно-технологической компетентности госслужащих выявлена различная значимость подсистем акмеологических требований для разных должностных уровней государственных служащих. Сделан вывод о необходимости дифференциально-типологического подхода в проведении развивающих тренингов информационно-технологической компетентности для различных групп госслужащих.

Система комплексного акмеолого-педагогического сопровождения профессиональной деятельности госслужащего, включает: 1) разработку содержания психологической подготовки госслужащего; 2)разработку и внедрение моделей систематической помощи госслужащему в виде: мониторингового акмеологического контроля; индивидуальных консультаций, акмеологического обеспечения профессиональной деятельности в ходе программно-целевых тренингов.

Психолого-педагогическое направление, обеспечивающее реализацию коррекционно-развивающих мероприятий в процессе профессиональной подготовки и переподготовки, определяется как комплекс мероприятий, направленных на специальное развитие, совершенствование и оптимизацию систем знаний, умений и навыков в информтике, состояний, качеств, установок, мотивов, поведения в рамках профессионально-значимых задач информатизации государственной службы. Оптимизация развития ИТК обеспечивается тем, что технологии развития предполагают: целенаправленно созданную развивающую ситуацию, которая является источником овладения новым уровнем самосознания, новыми пластами деятельности, позволяет выстраивать новые алгоритмы поведения; игру как форму реализации развивающей ситуации; рефлексивный процесс как основной развивающий элемент технологий профессионального консультирования.

Содержание психолого-акмеолого-педагогического обеспечения развития ИТК госслужащих базируется на системе акмеологической подготовки госслужащего и включает: разработку акмеоло-педагогических и педагогических рекомендаций; внедрение психологической подготовки по конкретным направлениям развития ИТК. Реализация данного направления работы с госслужащими базируется на трехкомпонентной модели развития информационно-технологической компетентности, включающей: наличный психологический потенциал (особенности нервной системы, тип темперамента, тип характера, энергетический потенциал, мотивационно-целевой порог); знания, умения и навыки (в информатике и использовании НИТ в профессиональной деятельности); психологическую тренировку, направленную на развитие профессионально важных качеств и способностей.

Третьим направлением акмеолого-педагогического сопровождения профессиональной деятельности госслужащих является разработка индивидуальных программ развития ИТК на основе диагностики её состояния и включения на этой основе механизмов развития.

В целом модель акмеолого-педагогического сопровождения развития профессионализма государственного служащего определяется как акмеоло-гическое сопровождение развития профессионализма государственного служащего - система общих, частных, специальных технологий акмеологической помощи руководителю и специалисту, дифференцированно используемых для различных категорий госслужащих, а также на различных этапах профессиональной карьеры, в различных условиях профессиональной деятельности государственных служащих.

Разработка и внедрение технологического модуля развития ИТК означает следующее: данный модуль может быть положен в основу развивающих тренингов по различным направлениям (в том числе и социально-психологического тренинга), что с необходимостью обеспечит эффективное формирование ИТК.

Типовая структура технологического модуля ИТК включает последовательную реализацию стадий: актуализации личностно-профессиональных проблем в использовании НИТ; формирования субъекта преобразующей деятельности; задания ориентировочной основы преобразующих действий; формирования операционально-технической составляющей преобразующей деятельности (необходимых знаний, умений, навыков в информатике); перехода от внешних материализованных к внутренним психологическим действиям. В ходе реализации технологического модуля развития ИТК в результате присвоения, интериоризации субъектом психологической информации, перевода информационно-технологической компетентности с неосознаваемого на осознаваемый уровень формируются акмеологические инновации. Основными направлениями реализации типовой структуры модуля являются: формирование субъекта развития; повышение мотивации к эффективному использованию НИТ; повышение инструментальной гибкости и оснащенности в области использования НИТ; формирование навыков развития профессионально важных качеств и способностей за счет первоначальной экстериоризации формируемого действия и дальнейшей интериоризации его во внутренний план; усиление общего личностного потенциала.

Анализ полученных данных свидетельствует об актуальности повышения информационно-технологической компетентности госслужащего и предложения ему конкретных технологий для корректировки своего состояния с учетом дифференциально-типологических, организационно-психологических и социально-психологических закономерностей развития ИТК: с учетом должностного статуса и специализации, наличия ограничений и закрытых зон, сформированности корпоративных эталонов развития различных направлений информационно-технологической компетентности.

Исходя из психологических особенностей профессиональной деятельности государственных служащих, в ходе коррекционно-развивающих тренингов необходимо сформировать психологические умения и навыки по следующим направлениям: развитие мотивации к использованию НИТ в профессиональной работе госслужащих; развитие профессионального мышления и памяти государственного служащего; развитие стрессоустоичивости и психоэмоциональной саморегуляции в процессе использования НИТ; развитие организационно-управленческой культуры, включающей формирование управленческой компетентности в области принятия управленческого решения с использованием НИТ, командообразования, организационной культуры и т.д.

Акмеологический тренинг разработан по принципу модульных обучающих программ, как особого класса учебно-консультационных материалов, характеризующихся высокой степенью готовности к самостоятельному изучению и использованию в аудитории.

При выборе и разработке ситуаций, используемых для целей акмеологического тренинга, необходимо руководствоваться тем, чтобы содержание ситуаций и характер поставленных в ней проблем были адекватны реальной действительности и значимы для его участников.

Условиями развития информационно-технологической компетентности государственного служащего являются: востребованность специалистов и руководителей, обладающих высоким уровнем информационно-технологической компетентности; воспитание готовности человека к личностно-профессиональному развитию и самосовершенствованию; создание развивающей среды; научно-методологическая база формирования информационно-технологической компетентности; особая организация учебного процесса; обучающий тип организационной культуры государственной службы.

Педагогическими условиями развития информационно-технологической компетентности государственного служащего в системе непрерывного профессионального образования являются: учет уровня развития мотивации к эффективному использованию НИТ в профессиональной деятельности, рефлексии, информированности государственного служащего в вопросах информатизации государственной службы; использование в образовательном процессе индивидуальных программных средств развития профессионально важных способностей; корректирование содержания и технологии организации самостоятельной работы с учетом уровня развития ИТК; а также высокое качество содержания обучения; доступность обучения; его оптимальность (выбор наилучших для данных условий методов, средств обучения); интенсивности (мера насыщенности процесса обучения); максимальное использование резервов личности обучаемого.

Социально-психологические условия развития ИТК включают: общение, особенности семейного воспитания, культ успеха и достижения, культ силы и конкурентности, культ рацио и сдержанности, социализацию, организационную культуру и менталитет госслужбы. Общение как условие развития ИТК реализуется через: овладение бытийными пространствами, которыми владеет партнер по телекоммуникационному общению; овладение смысловым пространством партнера по общению посредством феноменов «персонафикации» и «отраженной субъектности».

Психосоциальными причинами психической разбалансировки и отсутствия ИТК являются особенности семейной системы: высокие родительские требования и ожидания, высокий уровень критики, недоверие к другим людям (вне семьи), изоляция, сверхконтроль, игнорирование эмоций в семейных отношениях, запрет на их проявление.

Социализация является важным условием развития ИТК: формирует для человека новые площадки для самореализации, накапливает профессиональный опыт, дает обратную связь, формирует мотивацию к использованию НИТ.

К социально-психологическим условиям развития ИТК относится организационная культура государственной службы, создание новых эталонных стандартов поведения в условиях широкомасштабной информатизации государственной службы.

Условиями развития ИТК госслужащих является гуманитаризация профессиональной подготовки и переподготовки, способной преодолеть «технократизм» мыслей и стереотипных действий руководителей, а также разработ-ка и внедрение в практику обучения личностно-развивающего образования в системе подготовки и переподготовки управленческих кадров.

Факторы продуктивного развития ИТК являются активными детерминантами и инициаторами процесса становления ИТК. Их воздействие может оказывать на позитивное, так и негативное влияние на развитиеИТКК.

Базируясь на разработанной концепции продуктивного развития ИТК, включающей модель, систему, механизмы и технологии развития, а также принимая во внимание результаты проведенных эмпирических исследований, выделена система факторов, влияющих на процесс развития ИТК на индивидном, личностном, субъектно-деятельностном (профессиональном) и социальном уровнях, включающая биохимические, конституциональные, общесоматические, нейродинамические, психодинамические, акмеологиче-ские и социально-психологические факторы.

Биохимические и конституциональные факторы определяют тип темперамента человека, особенности нервной системы, что является важной стартовой площадкой для разворачивания той или иной стратегии развития ИТК.

К нейродинамическим факторам относятся: деятельность мозга, функциональная асимметрия мозга, функциональное созревание различных участков мозга, функциональная взаимозаменяемость различных участков мозга, что определяет стратегии развития ИТК.

Психодинамические факторы определяют эмоционально-волевой фон для развития ИТК и проявляются в некоторых личностных и характерологических качествах.

Психологическая защита как фактор развития ИТК состоит в том, что понимание своего типа защиты детерминирует развитие ИТК.

Профессионально важные качества как акмеологический фактор развития ИТК: система ПВК направляет ход личностно-профессионального развития, необходимого именно для данной профессиоальной группы государственных служащих.

К объктивным акмеологическим факторам развития ИТК относятся также психологические особенности деятельности в гослужбе, которые обусловливают необходимость подбора руководителей с широким диапазоном личностных и интеллектуальных качеств и соответствующей психологической компетентностью.

В систему акмеологических факторов развития ИТК входят также существующие в госслужбе организационно-иерархические отношения.

В качестве отдельного акмеологического фактора развития ИТК вы выделяем деятельность профессионального самосовершенствования (самоуправления).

К внутренним акмеологическим факторам развития ИТК относятся реализуемая через внутренний диалог продуктивная личностная позиция и ау-топсихологические способности.

К объективно-субъективным факторам относится возрастной фактор, оказывающий существенное влияние на динамику и продуктивность развития информационно-технологической компетентности.

Неравномерность развития ПВК также является объективно-субъективным акмеологическим фактором, влияющим на развитие ИТК.

Социально-психологические факторы развития ИТК включают: смыс-ложизненные ориентации, групповые и тренинговые формы обучения, межличностные отношения.

Педагогическое оценивание является фактором развития информационно-технологической компетентности.

Определение путей оптимизации процесса развития ИТК позволило разработать научно-практические рекомендации по организации ее развития, которые были апробированы в работе с государственными служащими. Основными видами такой работы являются: обучение, воспитание; диагностика; профилактика; психокоррекция; акмелогическое просвещение; профессиональное консультирование по эффективному использованию НИТ; развивающий тренинг; психологическая подготовка.

Эффективное применение данных форм акмеолого-педагогической работы возможно при соблюдении необходимых условий:

• учет профессиональной специализации госслужащего;

• учет статусно-должностного уровня;

• учет возрастных, половых, индивидуально-психологических особенностей;

• учет уровня управленческой квалификации и общей профессиональной подготовки.

Результаты системного применения научно-практических рекомендаций проявляются:

• в положительной динамике развития профессиональных результатов;

• в положительной динамике развития ИТК государственных служащих;

• в субъективной удовлетворенности государственных служащих профессиональной деятельностью с использованием НИТ;

• в успешности жизненной карьеры в целом. Разработанные рекомендации могут применяться для:

• специализированного акмеолого-педагогического сопровождения конкретных специализаций государственных служащих;

• уровневого психолого-акмеологического сопровождения на различных этапах профессиональной деятельности (адаптация, профессиональная зрелость);

• структурного психолого-акмеологического сопровождения для дифференцированных категорий госслужащих (возрастных групп, половых, статусно-должностных).

Список литературы диссертации автор научной работы: доктор педагогических наук , Беспалов, Павел Васильевич, Москва

1. Абульханова К.А. О субъекте психологической деятельности. Методологические проблемы психологии. М.: Наука, 1973. - 288 с.

2. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. М.: Мысль, 1991. -299с.

3. Абульханова-Славская К.А. Акмеологическое понимание субъекта //Общая и прикладная акмеология / Под ред. А.А.Деркача. М.: РАГС, 2001. -с.175-187.

4. Айзенк Г.Д. Узнай свой собственный коэффициент интеллекта. -Новгород: "АЙКЬЮ", 1993.- 170 с.

5. Акмеология: методология, методы и технологии /Под ред. А.А.Деркача. М.: РАГС, 1998. - 232 с.

6. Акмеология в системе деятельности государственного служащего /Под ред. Е.А.Сусловой. М.: РАГС, 1998. - 225 с.

7. Акмеологические основы профессионального самосознания личности. / Под ред. А.А.Деркача, О.В.Москаленко,В.А. Петина, Е.В.Селезневой Астрахань: Изд-во Астрахан. гос. пед.ун-та, 2000.- 330 с.

8. Актуализация потребности в личностно- профессиональном развитии государственного служащего /Под общей ред. А.А.Деркача. -М.:РАГС,2001.-ЗООс.

9. Алдер X. НЛП: современные психотехнологии. СПб: Питер, 2000.- 160 с.

10. Ю.Алдер Г. Техника развития интеллекта. СПб.:Питер, 2001.—192 с.

11. Алексеев А.А., Громова Л.А. Поймите меня правильно или книга о том, как найти свой стиль мышления, эффективно использовать интеллектуальные ресурсы и обрести взаимопонимание с людьми. — СПб.: Экономии, школа, 1993. 352 с.

12. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. Л.: Изд-во Ле-нингр.ун-та, 1969.-339с.

13. Ананьев Б.Г. О проблеме современного человекознания. -СПб.:Питер, 2001.-257 с.

14. М.Анастазн А. Психологическое тестирование: В 2-х томах. М.: Педагогика, 1982. - 656 с.

15. Андриенко Е.В. Феномен профессиональной зрелости учителя //Педагогика. 2002. - №6. - С.66-70.

16. Анисимов О.С., Деркач А.А. Основы общей и управленческой ак-меологии. М.: Изд-во Новгород, 1995. - 272 с.

17. Анисимов О.С. Проблемы и пути формирования стратегическо-гомышления в управленческой деятельности. М.: РАГС, 2000. - 30 с.

18. Анисимов О.С. Акмеология и методология: проблемы, психотехни ки и мыслетехники. М.: РАГС, 1998. - 772 с.

19. Анисимов О.С. Акмеология мышления. М.: РАГС, 1997. - 534 с.

20. Анисимов С.А., Гусева А.С., Кандыбович C.JI., Конюхов Н.И. Юридическая психология: противопоказания к профессиональной деятель ности государственного служащего. / Под ред. А.А.Деркача. М.: РАГС, 2000.-98 с.

21. Анисимов С.А., Деркач А.А., Конюхов Н.И., Павлов B.C. Методы акмеологических исследований. М.: РАГС, 2000. - 101с.22Артемов Ю.С. Мотивация акмеологической компетентности управ ленцев: Автореф. дис. канд. психол. наук. М., 2002. - 25 с.

22. Архипов В.В. Проявление умственной самостоятельности студен тов разного когнитивного стиля: Автореф. дис. канд. психол. наук. СПб., 1999.-24 с.24Асмолов А.Г. Личность как предмет психологического исследования. М.: Изд-во МГУ, 1984. - 105 с.

23. Асмолов А.Г. Психология личности. М.: МГУ, 1990. - 367 с.

24. Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирование личности. — М.: Мысль, 1976.-158 с.

25. Асеев В.Г. Личность и значимость побуждений. М.: РАН, Институт психологии, 1993. 105 с.

26. Афанасьев А.Н. Болонский процесс в Германии/ТВысшее об разование сегодня. № 5. 2003. 24 с.

27. Бажин Е.Ф. Голынкина Е.Д. Эткинд Д.М. Опросник уровня субъек тивного контроля (УСК). М: Смысл, 1993. - 32 с.

28. Байденко В.И., Джерри ван Зантворт. Модернизация профессионального образования: современный этап. Европейский фонд образования. М.: МГУ, 2003. - 228 с.

29. Байденко В.И. Болонские реформы: некоторые уроки Евро-пы//Высшее образование сегодня. № 2.2004.- 46 с.

30. Безрукова Е.Ю., Бухтиярова И.В., Синягин Ю.В. Психологические технологии в формировании управленческой команды. М.: РАГС, 2003 -131с.

31. Беспалов П.В., Уколов В.Ф. Использование новых информационных технологий обучения. Народ, государство, стабильность развития.-М.:Луч,1999- 187 с.

32. Беспалов П.В. Акмеологическая концепция формирования информационно-технологической компетентности государственных служащих.-М.: ИКФ Каталог, 2002 214 с.

33. Беспалов П.В., Демидов Ф.Д. Методика дистанционного обучения государственных служащих в РАГС. -М.: РАГС, 2003 162 с.

34. Беспалов П.В., Гапоненко А. Л. Информационные технологии управления знаниями. -М.: РАГС, 2003 272 с.

35. Беспалько В.П. Образование и обучение с участием компьютеров (педагогика третьего тысячилетия).-М.:МПСИД002. 352 с.

36. Биркенбиль В.Ф. Как добиться успеха в жизни. М.: Интерэксперт, 1992.-139 с.

37. Блауберг И.В. Целостность и системность // Системные исследования: Ежегодник, 1977. С.5-28.

38. Блинов Л.В. Профессионально-личностное самоопределение педагогов в постдипломном образовании: аксиологический подход: Автореф. дис. доктора педагогич. наук. М., 2001. - 48 с.

39. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Введение в акмеологию. Калуга: КГПУ им. К.Э.Циолковского, 2000. - 144 с.

40. Богомолова Н.Н., Петровская JI.A. Социально-психологический тренинг как форма обучения общению. // Общение и деятельность. Прага , 1981.-С. 167-179.

41. Бодалев А.А. Личность и общение. М.: МГУ, 1983. - 271 с.

42. Бодалев А.А. Психология общения. — М.: Изд-во "Институт практической психологии", Воронеж: НПО "МОДЭК", 1996. 256 с.

43. Бодалев А.А. Вершина в развитии взрослого человека: характеристики и условия достижения. М.: Флинта: Наука, 1998. - 168 с.

44. Бодалев А.А. Человек и цивилизация в зеркале акмеологии (и ак-ме как интегральная формула здоровья, самопознания, самоопределения и творческого самоутверждения человека) / А.А.Бодалев, В.Т.Ганжин, А.А.Деркач// Мир психологии. 2000. - №1. - С.89-108.

45. Бодалев А.А. Я-образ и Я-концепция в характеристике Я // Мир психологии - 2002. - №2 (30). - С. 12-16.

46. Бодалев А.А., Руткевич Л.А. Как становятся великими и выдающимися. М.: Изд-во Ин-та психотерапии, 2003. - 287 с.

47. Бодров В.А. Информационный стресс. М.: ПЕР СЭ, 2000.- 352 с.

48. Большаков В.Ю. Психотренинг: Социодинамика, игры, упражнения. СПб.: АО "Света", 1994. - 313 с.

49. Блауберг И.В., Юдин Э.Г. Становление и сущность системного подхода. -М., 1973.

50. Братусь Б.С. Аномалии личности. М.: Мысль, 1988. - 301 с.

51. Братусь Б.С. Опыт обоснования гуманитарной психологии //Вопр.психологии. 1990. - №6. - С.9-17.

52. Брушлинский А.В. Психология субъекта в изменяющемся обществе// Психол. журн. 1996. - Т. 17, №6. - С.30-37.

53. Брушлинский А.В. Субъект: мышление, учение, воображение. -М.:Изд-во "Институт практической психологии", Воронеж: НПО "МОДЭК", 1996.-390с.

54. Буякас Т.М. Личностное развитие в условиях работы самопонимания, опосредованной символами // Вопр. психологии. 2000. - №1. - С. 96-108.

55. Вайнцвайг П. Десять заповедей творческой личности. М.: Прогресс, 1990.-66с.6071.Валитова А.И. Социально-психологические особенности экологического сознания кадров государственного управления: Автореф. дис. канд. психол. наук. М., 1997. - 25 с.

56. Васильев И.А., Поплужный В.Л., Тихомиров O.K. Эмоции и мышление. М.: МГУ, 1980. - 192 с.

57. Вахромов Е.Е. Вершины жизни и пути их достижения // Прикладная психология и психоанализ. 2002. - №2. - С.5 - 18.

58. Веккер Л.М. Психические процессы. Л.: Изд-во ЛГУ, 1981. Т.З.324с.

59. Вербицкая Н.О. Образование взрослых на основе их жизненного (витагенного) опыта. // Педагогика. 2002. - №6. - С. 14-19.

60. Вертгеймер М. Продуктивное мышление. М.: Прогресс, 1987.336с.

61. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. М.: Юрист -1998.-496 с.

62. Видинеев Н.В. Природа интеллектуальных способностей человека. -М.: Мысль, 1989.-173 с.

63. Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. -М.: Изд-во МГУ, 1990.-288 с.

64. Вилюнас В.К. Психология эмоциональных явлений. М.: Изд-во1. МГУ, 1986.-142 с.

65. Войтов А.Г. Самоучитель мышления. М.: "Маркетинг", 1999.408с.

66. Вопросы практической диагностики и психологического консультирования в вузе / Под ред. Н.Н.Обозова. JL: Изд-во ЛГУ, 1984. - 152 с.

67. Воронин В.В. Использование адаптированных психотехник в дея-ельности должностных лиц ракетных войск стратегического назначения, исповедующих ислам. М.: ВАК им. Дзержинского, 1996. - 44 с.

68. Выготский Л.С. Мышление и речь // Собр.соч. М.: Педагогика, 1982. Т.2.-504с.

69. Гетманова О.Ю. Психологические детерминанты смысложизненны х ориентации различных социальных групп: Автореф. дис. канд. психол.наук.-М., 1999.-25 с.

70. Глоссарий терминов рынка труда, разработки стандартов образовательных программ и учебных планов. Европейский фонд образования. ЕФО, 1997.

71. Глуханюк Н.С. Психология профессионализации педагога. Екатеринбург: Изд-во УрО РАН, 2000. - 219 с.

72. Готсданкер Р. Основы психологического эксперимента. М.: Изд-во МГУ, 1982.-463 с.

73. Григорьев В.В. Оптимизация профессионализации государственных и муниципальных служащих: Автореф. дис. канд. психол. наук. — М., 2003.-20 с.

74. Григорьева Т.Д. Профессиональная Я-концепция государственных служащих разных уровней управления: Автореф. дис. канд. психол. наук. -М., 2001.-26 с.

75. Гримак Л.П. Общение с собой: Начало психологии активности. -М.: Политиздат, 1991 320 с.

76. Гримак Л.П. Энергоинформационное лечение. Магия биополя. -М.: Изд-во Республика, 1994 448 с.

77. Гримак Л.П. Резервы человеческой психики. М.: Политиздат, 1989.-319 с.

78. Гришина Е.Н. Становление психологической культуры государственного служащего средствами развивающих игр: Автореф. дис. канд. психол. наук. М., 2001. - 23 с.

79. Гусева А.С., Деркач А.А. Оптимизация гуманитарно-технологического развития государственных служащих. М.: Агенство "Квант Т", 1997.-299 с.

80. Гусева А.С., Лешин В.В. Развитие аутопсихологических способностей личности. Методы и технологии. М.: РАГС, 2000. - 116 с.

81. Деркач А.А., Кузьмина Н.В. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма. М.: РАУ, 1993. - 23 с.

82. Деркач А.А., Ситников А.П. Формирование и развитие профессионального мастерства руководящих кадров: социально-психологический тренинг и прикладные психотехнологии. М.: Луч, 1993.-72 с.

83. Деркач А.А., Старовойтенко Н.Б., Кривокулинский А.Ю. Реализация концепции "Я" в системе жизненных отношений личности (акмеологический аспект). М.: РАУ, 1993. - 155 с.

84. Деркач А.А., Огнев А.С. Акмеологические основы профессионального становления государственных служащих: Монография. Воронеж: Ворон, госуд. пед. ун-т, 1998, - С. 34.

85. Деркач А.А., Орбан Л.Е. Акмеологические основы становления психологической и профессиональной зрелости личности. М.: РАГС, 1995.- 206 с.

86. Деркач АА., Марасанов Г.И. Психолого-акмеологическое консультирование управленческих кадров. М.: РАГС, 1996. - 129 с.

87. Деркач А.А., Зазыкин В.Г. Профессионализм деятельности в особых и экстремальных условиях. М.: МААА, 1998. - 178 с.

88. Деркач А.А., Семенов И.Н., Степанов С.Ю. Психологоакмеологические основы изучения и развития рефлексивной культуры госслужащих. М.: РАГС, 1998. - 250 с.

89. Деркач А.А., Маркова А.К. Профессиограмма государственного служащего. М.: РАГС, 1999. - 93 с.

90. Деркач А.А. Методолого-прикладные основы акмеологических исследований. М., 1999. - 392 с.

91. Деркач А.А. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека. Акмеологические основы управленческой деятельности. М.: РАГС, 2000. - 536 с.

92. Деркач А.А. Акмеологические резервы развития творческого потенциала личности. М.: Изд-во РАГС, 2000. - 538 с.

93. Деркач А.А. Развитие ценностной сферы профессионала. М.: РАГС, 2001.-483 с.

94. Деркач А.А., Зазыкин В.Г., Маркова А.К. Психология развития профессионала. М.: РАГС, 2000. - 123 с.

95. ЮОДеркач А.А. Личностно-ориентированный подход к развитию и саморазвитию государственных служащих. М.: РАГС, 2002. - 78 с.

96. Деркач А.А., Лисняк А.Н. Психическое состояние готовности со трудников спецподразделений к профессиональной деятельности: характеристики, закономерности и пути совершенствования. М.: Междунар. акмеоло-гич. ин-т, 2003.-160 с.

97. Ю2.Деркач А.А., Степнова Л.А. Развитие аутопсихологической компетентности государственной службы. М.: РАГС, 203. - 297 с.

98. ЮЗ.Добрякова Л.Н. Акмеологическая деятельность в управленческих структурах образования: Автореф. дис. канд. психол.наук. Иваново, 1999. -23с.

99. Додонов В.И. О мотивационных образующих психологической структуры деятельности //Эмоционально-волевая регуляция поведения и деятельности: Тез. Всесоюзной конференции молодых ученых. — Симферополь,! 983.- С.45-52.

100. Доценко E.JI. Психология манипуляции. М.: МГУ, 1996.- 344 с.

101. Дьякова В.В. Стереотипы восприятия государственных служащих в современном российском обществе: Автореф. дис. канд. психол. наук. — М., 1996.-23 с.

102. Елисеев О.П. Конструктивная типология и психодиагностика личности. Псков: Изд-во ПОИУУ, 1994. - С.135-140

103. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. Л.: Изд-во ЛГУ, 1985. - 167 с.

104. Емельянов Ю.Н. Теория формирования и практика совершенствования коммуникативной компетентности: Автореф. дис. доктора психол. наук.-Л., 1991.-36 с.

105. Пб.Зимняя И.А. Ключевые компетенции новая парадигма результата образования/Высшее образование сегодня. № 5. 2003.117.3обов A.M., Филинов Н.Б., Наумов А.И. Модульная программа для менеджеров. Как работать с модульной программой М.: Инфра-М,2000.-160с.

106. Игры: Обучение, тренинг, досуг. / Под ред. В.В.Петрусинского. -М.: Новая школа, 1994. 367 с.

107. Ильин Е.П. Успешность деятельности, компенсации и компенсаторные отношения // Вопр. психологии. 1983. - №5. - С. 95-99.12(Шмидж госслужбы / Под ред. А.К.Уледова, В.Д.Попова. М.: "СПА Консалтинг", 1996. - 186 с.

108. Кашапов М.М. Особенности мышления преподавателя в процессе решения педагогической проблемной ситуации: Автореф. дис. канд. психол. наук. Ярославль, 1989. - 21 с.

109. Квинн В.Н. Прикладная психология. СПб.: Питер, 2000. - 560 с.

110. Кириченко А.В. Современные психологические технологии влияния на личность в профессионаьных целях / А.В.Кириченко; Научи. Ред.

111. А.А.Деркач. М.: Тесей, 2003. - 224 с.

112. Клейберг Ю.А., Сиротюк А.Л. Динамическая активность Мыслительных процессов младших школьников с разным типом функциональной ассимметрии полушарий головного мозга // Мир психологии 2001. - № 1 (25). - С. 156-164.

113. Климов Е.А. Введение в психологию труда. М.: МГУ, 1988.-199с.

114. Климов Е.А. Психология профессионала. М.: Изд-во "Институт практической психологии"; Воронеж: НПО "МОДЭК", 1996 - 400 с.

115. Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях. М.: МГУ,1995.-223 с.

116. Козелецкий Ю. Психологическая теория решений. — М.: Прогресс,1979.-504с.

117. Комарова С.Н. Соотношение интеллектуальных характеристик и волевых свойств в структуре личности: Автореф. дис. канд психол. наук. -М., 2002.-23 с.

118. Конюхов Н.И., Шаккум M.JI. Акмеология и тестология. М.: Российский салон, 1996. - 380 с.

119. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года. -М., 2002.

120. Корнилова Т.В., Каменев И.И. Принятие интеллектуальных решений в условиях неопределенности // Вест. МГУ. Сер. 14 Психология. 2002 -№2. - С.24-35.

121. Корчемный П.А. Психология и педагогика профессиональной деятельности. Часть 1. -М.: Военный университет, 2001. 280 с.140Корчемный П.А. Психология и педагогика профессиональной деятельности. Часть 2. М.: Военный университет, 2001. - 275 с.

122. Коссов Б.Б. Личность: теория, диагностика и развитие. М.: Академический проект, 2000. - 340 с.

123. Крыжановская Л.М. Психология мышления. М.: "Психолог", 1996.-344с.

124. Кудряшова Л.Д. Каким быть руководителю. Л.: Лениздат, 1986160с.

125. Кузьмина Н.В. Предмет акмеологии. Шуя: Изд-во Шуйского педагогии. ин-та, 1995. -23 с.

126. Кузьмина Н.В. Профессионализм личности преподавателя и мастера производственного обучения. М.: Высшая школа, 1990. - 119 с.

127. Кузьмина Н.В. Предмет акмеологии. 2-е изд., испр. и доп. -СПб.: Политехника, 2002. - 189 с.

128. Кулагин Б.В. Основы профессиональной диагностики. М.: Медицина, 1996.-216 с.

129. Кэмпбелл Д. Модели экспериментов в социальной психологии и прикладных исследованиях. СПб.: Социально-психол. центр, 1996. - 392 с.

130. Лазарев B.C. О развивающихся педагогических системах // Педагогика,- 2002. №8. - С. 13-23.

131. Лапп Д. Улучшаем память в любом возрасте. - М.: Мир, 1993.239с.

132. Лаптев Л.Г. Акмеологические основы эффективного воинского труда. М.: ИТАР - ТАСС, 1998. - 283 с.

133. Левандовская О.Я. Влияние самоорганизации на повышение эф фективности управленческой деятельности офицеров МВД: Автореф. дис.канд. психол. наук. Тверь, 2002. - 27 с.

134. Лезер Ф. Тренировка памяти. М.: Просвещение, 1990.-216 с.

135. Леднев B.C., Никандров Н.Д., Рыжаков М.В. государственные образовательные стандарты в системе общего образования: теория и практика. -М.: Смысл, 2002.-314 с.

136. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. — М.: Политиздат, 1975.-304с.

137. Леонтьев Д.А. Методика изучения ценностных ориентации. М.: Смысл, 1992.-23с.

138. Лисняк А.Н. Психическое состояние готовности сотрудников спецподразделений к профессиональной деятельности: содержание и пути совершенствования: Автореф. дис. канд психол. наук. — М., 2003. — 24 с.

139. Лихолетов В.В. Свернутая модель законов развития систем. // Педагогика. 2002. - №6. - С.25-39.

140. Логинова Л.А. Развитие личности и ее жизненный путь // Принцип развития в психологии. / Отв. ред. Л.И. Анцыферова М., 1978. - С. 156-172.162Лойшен Ш. Психологический тренинг умений. Школа Вирджинии Сатир. СПб.: Питер, 2001.- 160 с.

141. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1984. - 444 с.

142. Ломов Б.Ф. Системность в психологии. М.: Изд-во "Институт практической психологии"; Воронеж: НПО "МОДЭК", 1996. - 384 с.

143. Лукьянова М.И. Развитие психолого-педагогической компетентности учителя: Автореф. дис. канд. педагогич. наук. М., 1996. - 18 с.

144. Люшер М. Сигналы личности. Ролевые игры и их мотивы. — Воронеж: НПО "Модек", 1993. 160 с.

145. Мазур Е.С. Проблемы смысловой регуляции в свете идей Л.С. Выготского //Вест. МГУ. Сер. 14. Психология. 1983. -№1. - С.31-40.

146. Максимова В.Н. Акмеологическая теория в контексте проблемы качества образования // Педагогика. 2002. - №2. - С.9-14.

147. Максимова В.Н. Зрелость как акмеологический критерий развития растущего человека // Мир психологии. 2002. - №3 (31). - С.279-245.

148. Марасанов Г.И. Социально-психологический тренинг. М.: Совершенство, 1998. -208 с.

149. Маркелова Л.В. Акмеологические условия и факторы личностно-профессионального самосовершенствования государственных служащих: Автореф. дис. канд. психол. наук. М., 2002. - 24 с.

150. Маркова А.К. Психология труда учителя. — М.: Просвещение, 1993,- 190с.

151. Маркова А.К. Психология профессионализма. М.: Москва, 1996. -308с.

152. Маркова А.К. Психологический анализ профессиональной компетентности учителя//Советская педагогика. 1990. № 8. 24 с.175240. Митина J1.M. Психология профессионального развития. М:1. Просвещение, 1998. 263 с.

153. Моросанова В.И. Индивидуальный стиль саморегуляции в произвольной активности человека.//Психол. журн. 1995. - Т. 16, №14. - С.26-36.

154. Маслоу А. Психология бытия. — М.: Рефл-бук, Киев: Ваклер, 1997. -300с.

155. Матюгин И.Ю. Развитие памяти /Учебно-методическое пособие. -М.: "Центр Эйдос", 1990. 154 с.

156. Мель Ю. Социальная компетентность как цель психотерапии: проблемы образа "Я" в ситуации социального перелома // Вопр. психологии. -1995.-№5.-С.61-68.

157. Метельский Г.И. Психологические особенности гностической деятельности учителя. Д.: ЛГУ, 1979. - 168 с.546

158. Методы системного педагогического исследования: Учебное пособие. / Под ред. М.: Народное образование, 2002. - 208 с.

159. Миккин Г.А. О применении видеотренинга в целях совершенство вания коммуникативной деятельности будущих учителей // Активные методы обучения педагогическому общению и его оптимизации / РедАТ.И.Кузьмина. М.: МГУ, 1983. - С.28-35.

160. Миролюбива Д.О. Психолого-акмеологические особенности реф лексивного прогнозирования в деятельности управленческих кадров: Автореф. дис. канд. психол. наук. М., 2002. - 24 с.

161. Молден Д. Психотехнология НЛП для владения собой и управления другими. М.: Центр НЛП - тренинга, 2000. - 247 с.

162. Мушаева В.И. Психолого-акмеологические особенности профессиональной деятельности государственных служащих регионального управления: Автореф. дис. канд. психол. наук. М., 2001. - 24 с.

163. Мясищев В.Н. Психология отношений: Под ред. А.А.Бодалева. -М.: "Издательство Институт практической психологии", Воронеж: НПО1. Модэк", 1995.-356 с.187.0бщая психодиагностика / Под ред. А.А.Бодалева, В.В.Столина. -М.: Изд-во МГУ, 1987. 304 с.

164. Ш.Общая и прикладная акмеология. Учебное пособие. / Под ред. А.А.Деркача. Часть 1. М.: РАГС, 2001. - 276 с.189.0бщая и прикладная акмеология. Учебное пособие / Под. ред.

165. A.А.Деркача. Часть 2. М.: РАГС, 2001. - 210 с.190.0городников Ю.А., Кожина О.А. Образовательная область "Тех нология": от философии к практике // Педагогика. 2001. - №8. - С. 34 - 42. 191.Организационная культура государственной службы / Карпичев

166. Панасюк А.Ю. Система повышения квалификации и психологическая перестройка кадров.—М.: Высш.школа, 1991. — 79 с.

167. Перминова И.В. Оптимизация организаторской деятельности кадров управления в особых условиях: Автореф. дис. канд психол. наук. М., 1997.-24 с.

168. Петровский А.В. О психологии личности. М.: Знание, 1971.64с.

169. Петровский В.А. Личность в психологии. Ростов-на/Д.: "Фе никс", 1996.-512с.

170. Пископпель А.А. Природа человека в концепции А.Маслоу //Вопр. психологии. 1999. - №2. - С.75-87.

171. Платонов К.К. О системе в психологии. М.: Мысль, 1972. -216с.

172. Платонов К.К. Структура и развитие личности. М.: Наука, 1986. -254с.

173. Полунин Ю.Д. Совершенствование профессиональной памяти кадров государственной службы: Автореф. дис. канд. психол. наук. М., 1987.-26 с.

174. Посталюк Н.Ю. Дидактическая система развития творческого стиля деятельности студентов: Автореф. дис. канд.психол. наук, 1993. — 22 с.

175. Потапова И.А. Влияние педагогического оценивания на развитие профессионального самосознания студентов колледжа: Автореф. дис. канд. психол.наук. М., 2002. -23 с.

176. Принцип развития в психологии М.: Наука, 1978. - 368 с.

177. Проблемы принятия решения. / Под ред. П.К.Анохина и др. М.: Наука, 1976.-320 с.

178. Прохоров А.О. Особенности психических состояний личности в обучении / /Психол. журн. -1991. Т. 12, №1. - С.47-54.

179. Прутченков А.С. Тренинг личностного роста. Методические раз работки занятий социально-психологического тренинга. М.: МГУ, 1983. -47с.

180. Психодиагностика: теория и практика / Под ред. Н.Ф.Талызиной. -М.: Прогресс, 1986. 208 с.

181. Психологическая наука в России XX столетия: проблемы теории и истории / Под ред. А.В. Брушлинского М.: Изд-во "Институт психологии РАН", 1997.-576 с.

182. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности / Под ред. Г.С.Никифорова СПб: Санкт-Петербургский гос.ун-т, 1991 -152с.

183. Психология профессиональной деятельности кадров государственной службы. /Под ред. А.А.Деркача, В.Г.Зазыкина. М.: РАГС, 1997. -184с.

184. Психология и акмеология профессиональной деятельности кадров государственной службы /Под ред. А.А.Деркача, В.Г.Зазыкина- М/. РАГС, 1998.-198 с.

185. Психология: Словарь./Под ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского. М.: Политиздат, 1990. - 494 с.

186. Психология развития: Учебник для студ. высш. психол. и пед.учеб. заведений / Под ред. Т.Д.Марцинковской. М.: Издательский центр "Академия", 2001.-352 с.

187. Психо логический словарь/Под ред. В.П. Зинченко, Б.Г.Мещерякова. М.: Педагогика-Пресс, 1996. - 440 с.

188. Психолого-акмеологическое обеспечение саморазвития личности в системе непрерывного образования / Под ред. А.А.Деркача М.: РАГС, 2002. -356с.

189. Психолого-диагностическое обеспечение профессиональной переподготовки кадров государственной службы / Под ред. А.А.Деркача. — М.:1. РАГС, 2000.-38 с.

190. Равен Джон. Компетентность в современном обществе. — М.: Ко-гито-Центр, 2002. 396 с.

191. Развитие и оценка компетентности. /Материалы конференции. Мо сква 20-22 апреля 1996. / Под ред. В.И. Белопольского и И.Н. Трофимовой. -М.: Ин-т психологии РАН, 1996. 58 с.

192. Развитие социально-перцептивной компетентности личности /Под общ. ред. А.А.Деркача. М.: РАГС, 1998. - 248 с.

193. Развитие профессиональной и психологической культуры государственных служащих. В 2-х томах. М.: РАГС, 2000. - 505 с.

194. Реан А.А. Психология изучения личности. СПб.: Изд-во Михай лова В.А., 1999.-288 с.

195. Реан А.А. Психология и педагогика / Учебник для студентов вузов- СПб.: Питер, 2000. 432 с.

196. Реан А.А., Кудашев А.Р. Мотивация получения менеджмен-тобразования как фактор управленческой адаптации. Уфа: РИО БАГСУ, 1998-54 с.

197. Рейнвальд Н.И. Психология личности. М.: Изд-во УДН, 1987. -200с.

198. Роджерс К. Становление человека. М.: Прогресс, Универс, 1994. -480с.

199. Рубинштейн C.JI. Основы общей психологии: В 2-х т. М.: Педагогика, 1989. Т.1 -488 с.

200. Рубинштейн C.JI. Проблемы общей психологии. М.: Педагогика,1976.-227 с.

201. Русалов В.М. Биологические основы индивидуально-психологических различий. М.: Наука, 1979. - 352 с.

202. Руффлер М. Игры внутри нас. М.: Изд-во Института психотерапии, 1998.-208 с.

203. Рябова Е.В. Акмеологические условия преодоления безработными личностно-профессионального кризиса: Автореф. дис. канд. психол.наук. -Калуга, 2003.-22 с.

204. Самойлов Н. Ядро знаний как информационная система // ВВШ.4.-2002.-С. 15-18.

205. Семенов И.Н., Репецкий Ю.А. Самореализация личности как субъекта жизнедеятельности // Основы общей и прикладной акмеологии /Под ред. А.А.Деркача. М.: РАГС, 1994. - С. 103-114.

206. Семенов И.Н. Тенденции психологии развития мышления, рефлексии и познавательной активности. М., Воронеж: МПСИ, НПО "МОДЭК", 2000. - 64 с.

207. Семенов И.Н., Степанов С.Ю. Рефлексивная психология и педагогика творческого мышления. М.-Запорожье: ЗГУ, 1992. 224 с.

208. Семенов И.Н., Степанов С.Б. Рефлексия в организации творческого мышления в саморазвитии личности // Вопр. психологии. 1983. -№2. -С.36-43.

209. Селевко Г.К. Современные образовательные технологии. -М.: Старт, 1998. -с. 256

210. Ситник С.Н. Акмеологические условия и факторы продуктивной профессиональной деятельности руководителей кадрового подразделения: Автореф. дис. канд. психол. наук. М., 2001. - 25 с.

211. Синягин Ю.В. Психология внутриорганизационных отношений. -М., 1995.-111 с.

212. Синягин Ю.В. Руководитель организации и его команда (теоретическая модель). М.: РАГС, 1996. - 112 с.

213. Синягин Ю.В. Психологические закономерности формирования руководителем своего окружения в организации. Ульяновск.: Да КР, 1996. -145 с.

214. Ситников А.П., Деркач А.А., Елшина И.В. Аутопсихологическая компетентность руководителей: прикладные технологии. М.: Изд-во Луч, 1994.-225 с.

215. Смирнов И., Безносюк Е., Журавлев А. Психотехнологии. М.: Прогресс - Культура, 1995. - 416 с.

216. Соловьев И.О. Акмеологические особенности оптимизации управленческих решений: Автореф. дис. канд. психол. наук. -М., 2001. 25 с.

217. Степанов В.Н. Психологические механизмы актуализации и блокирования управленческих решений: Автореф. дис. канд. психол. наук. М., 2002. - 24 с.

218. Степанова С.Ю., Варламова Е.П. Рефлексивно-инновационный подход к подготовке управленческих кадров. //Вопр. психолог. 1995. — №1. -С.60-65.

219. Степнова JI.A. Смысл жизни и смысл социального действия // Смысл жизни: опыт философского исследования / Под ред. К.Х.Делокарова— М.: РАУ, 1992. С. 95-104.

220. Степнова JI.A. Структура личностных черт современного руководителя // Направленность и потенциал кадров государственного управления / Под общ. редакцией Ж.Т.Тощенко, Ю.М.Забродина М.: Луч, 1993. - С.17-35.

221. Степнова Л.А., Шадрина В,В. Методологические основы и значение исследования социального интеллекта // Социальная теория и современ ность. Вып. 18. / Под ред. Б.Н.Бессонова и др. М.: Луч, 1994. - С.51-56.

222. Степнова Л.А. Профессионально важные качества госслужащего как условие формирования положительного имиджа. //Имидж госслужбы. Сборник научных трудов. М.: "ИДФ" - "СПА-Консалтинг", 1996. - С. 143155.

223. Степнова Л.А. Психолого-акмеологическая модель аутопсихологической компетентности госслужащих // Российской государство и государственная служба на современном этапе. М.:РАГС,1998. - С.318-320.

224. Степнова Л.А. Психолого-акмеологическая концепция развития аутопсихологической компетентности госслужащих // Акмеология: методология, методы, технологии. /Под ред. А.А.Деркача. М: РАГС, 1998. - С.95

225. Степнова JI.A. Акмеологическая концепция развития аутопсихоло гической компетентности личности. —М.:Эдельвейс,1999. — 88 с.

226. Степнова JI.A. Акмеологические методы диагностики развития аутопсихологической компетентности государственных служащих. -М.:Эдельвейс, 2000. 208 с.

227. Степнова JI.A. Развитие аутопсихологической компетентности: овладение акмеологическими технологиями. Учебно-методическое пособие. -М.:РАГС,2001.-130с.

228. Собчик JI.H., Лобанова Т.Н. Психодиагностические критерии руководящих кадров // Психол. журн. 1989. - Т. 10, №1. - С.42-48.

229. Собчик Л.Н. Введение в психологию индивидуальности. М.: Инт прикладной психологии, 1998. - 512 с.

230. Столин В.В. Самосознание личности. М.: Изд-во МГУ, 1983.286с.

231. Стратегия модернизации содержания общего образования. Материалы для разработки документов по обновлению общего образования. М: Просвещение, 2001.- 285 с.

232. Стресс и тревога в спорте. М.: Физкультура и спорт, 1983.288с.

233. Талызина Н.Ф., Печенюк Н.Г., Хохловский Л.Б. Пути разработки профиля специалиста. Саратов: Изд-во Саратовского ун-та, 1987.-176 с.

234. Тарасова Е.А. Особенности профессиональной компетентности государственных служащих в разрешении межличностных конфликтов с учетом тендерных различий: Автореф. дис. канд. психол. наук. М., 2002. - 25 с.

235. Татур Ю.Г. Компетентность в структуре модели качества подготовки специалиста//Высшее образование сегодня. № 3.2004.- 42 с.

236. Тихомиров O.K. Психология мышления. М.: МГУ, 1984. - 272 с.

237. Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент. — М.,1997.-160с.

238. Толочек В.А. Стили профессиональной деятельности. М: Смысл, 1999.-199 с.

239. Толочек В.А. Организационная психология и стили профессиональной деятельности государственных служащих. М.: РАГС, 2003-159 с.

240. Фейгенберг И.М., Лаврик В.ВА. Вероятностное прогнозирование и память в учебной деятельности // Мир психологии. 2001. - №1(25). - С. 174182.

241. Фанч Ф. Преобразующие диалоги. Киев: "Ника-Центр", "Вист-С", 1997-384 с.

242. Фанч Ф. Пути преобразования. Общие модули процессинга. — Ки ев: Ника-Центр, 1997. 368 с.

243. Фельдштейн Д-И. Психология взросления: структурно-содержательные характеристики процесса развития личности // Избр.тр.-М., 1999.-672 с.

244. Фонарев А.Р. Профессиональная деятельность как смысл жизни и акме профессионала // Мир психологии. — 2001.—№2. — С. 104-108.

245. Франселла Ф., Банистер Д. Новый метод исследования личности. -М.: Прогресс, 1987. -236 с.

246. Хайкин В.Л. Психология активности (характеристики и разви-тие).-Москва-Воронеж: Моск. психолого-соц. ин-т, 2000. 488 с.

247. Хайкин В.Л. Феномен активности в развитии личности: Автореф.дис. доктора психол. наук. М., 2001. - 68 с.

248. Халимова Н.А. Индивидуальное психологическое консультирование в системе высшего профессионального образования: Автореф. дис. канд. -М., 2001. 68 с.

249. Хуторской А.В. Ключевые компетенции и образовательные стандарты. Доклад на отделении философии образования и теории педагогики РАО 23 апреля 2002.-М.: Центр «Эйдос» ,2002. -156 с.

250. Цзен Н.В., Пахомов Ю.В. Психотренинг: игры и упражнения. М.:

251. Физкультура и спорт, 1988. 268 с.

252. Цуканова Е.В. Психологические особенности затрудненного общения в условиях совместной деятельности: Дис. канд. психол. наук. М., 1980.-247 с.561

253. Чернилевский Д.В. Дидактические технологии в высшей школе. -М.: Юнити-дана, 2002. 437 с.

254. Чудновский В.Э. К проблеме соотношения "внешнего" и "внутреннего" в психологии // Психол. журн. 1993. - Т. 14, №5. - С.3-12.

255. Чуприкова Н.И. Идеи общих законов развития в трудах русских мыслителей. // Вопросы психологии. 2000. - №1. - С. 109-125.

256. Шадрина В.В. Развитие интеллекта руководителя: социально-психологический анализ: Автореф. дис. канд. психол. наук. М., 1995. -23с.

257. Шамионов P.M. Самоактуализация учителей и удовлетворенность жизнедеятельностью и собой // Мир психологии. 2002. - №2. - С.143-147.

258. Шарп Д. Незримый ворон. Воронеж: НПО "МОДЭК", 1994. - 128с.

259. Шахбазов А.А. Оптимизация оценивания интеллектуальных способностей управленческих кадров: Автореф. дис. канд. психол. наук. -М.,2001.-21 с.

260. Шепель В.М. Управленческая антропология. Человековедческая компетентность менеджера. — М.: "Дом педагогики", 2000. — 544 с.

261. Шрейдер Р.В. Формирование системы профессионально-важных качеств в процессе овладения профессией // Проблемы индустриальной пси хологии / Под ред. М.С.Роговина. Ярославль: 1979. - С. 19-36.

262. Яковлева Н.О. Проектирование как педагогический феномен // Педагогика. 2002. - №6. - С.8-13.

263. Энциклопедия практического самопознания / Сост. А.И.Красило. -М: Междунар. педагогии, академия, 1994. 352 с.

264. Эшби У.Росс. Введение в кибернетику. М., 1959. - 432 с.296Яблокова Е.А. Организация и функционирование психолого-акмеологической службы //Основы общей и прикладной акмеологии /Под ред. А.А.Деркача. М.: РАГС, 1995. - С.322-329.

265. Язык и интеллект. / Под ред.В.И.Герасимова, В.П. Нерознака. -М.: Прогресс, 1996. 416 с.298Ллом И. Теория и практика групповой психотерапии. СПб.: Пи тер, 2000. - 640 с.

266. Becvar R-J. Skills for effective communication. A guide to building relationships. N.Y., Wiley 1974. - 218 p.

267. Bieschenk B. A system for interactive behaviour simulation. Maimo: School of education, 1978. - 24 p.

268. Blegen M.A., Lauler E.J. Power and Bargaining in Authority-Client Relations. / Research in Political Sociology. 1989,4. - P. 167-186.

269. Brown J. A. C. Techniques of persuasion. From propaganda to brainwashing. Penguin books, 1981. - 325 p.

270. Christle R., Gets F.L. Studies in Machiavellianism. N.Y/, Acad.press., 1970-204 p.

271. Davidhtsar P., Gtger J. When Subordinates Go over Your Head The Manipulative Employee. / Journ. of Nursing Administration, Vol. 20, 9, September, 1990.-P. 29-34.

272. Donaldson Behaviour supervision. Reading, Massachusetts, 1980. -1980.-236 p.

273. Face-to-face interaction. / Ed. J. A. Fishman.-B.: Mouton, 1983.-164 p.

274. Fretre P. Pedagogy of the oppressed.-Continuun, N.Y., 1990.-186 p.

275. Gahagan J. Social interaction and its management. L.; N.Y.: Methuen, 1984.- 181 p.

276. Goodin R.E. Manipulatory politics. Yale U.Pr. N. Haven; L., 1980.250 p.

277. Gunrtp H. Personality structure and human interaction: The developing synthesis of psycho-dynamic theory.-Y., Intern. Un. Pr., 1977.-456 p.

278. Hayes N. Principles of social psychology. Hove, Hillsdale: Lawrence EribaumAss., 1998.-168 p.

279. Hilgard E.R. Introduction to Psychology. N.Y., 1972. - 250 p.

280. Vilar E. The manipulated man. L. Abelard-Schuman, 1972 - 144 p.

281. Vocten M.J. Sequential analysis of teacher-student interaction. Proef, - Nijmegen., 1985.-887 p.

282. Winn D. Manipulated mind. Octagon Pr., England, 1988. - 217 p.

283. Yohoyama О. T. Disbelief, Lies and Manipulations in Transactional Discourse Model. / Argumentation, 1988,2. P. 188-251.

284. РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ1. На правах рукописи1. БЕСПАЛОВ Павел Васильевич

285. АКМЕОЛОГИЧЕСКАЯ КОНЦЕПЦИЯ РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ