ИЗВЕСТИЯ

ПЕНЗЕНСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ПЕДАГОГИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА имени В. Г. БЕЛИНСКОГО ОБЩЕСТВЕННЫЕ НАУКИ № 12 (16) 2009

IZVESTIA

PENZENSKOGO GOSUDARSTVENNOGO PEDAGOGICHESKOGO UNIVERSITETA imeni V. G. BELINSKOGO PUBLIC SCIENCES № 12 (16) 2009

удк 159.923.2

МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ ПСИХОСОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

© о. в. Плешакова

Пензенский государственный педагогический университет им. В. г. Белинского, кафедра социологии и социальной работы e-mail: p-olga8@bk.ru

Плешакова О. В. - Методологические принципы психосоциальной работы // Известия ПГПУ им. В. Г. Белинского. 2009. № 12 (16). С. 26-30. - На основе различных подходов к определению методологии социальной работы выделены и описаны основные методологические принципы организации социальной работы: системный, генетический, детерминации, конкретности, позитивности, объективности. Подробно раскрывается их содержание и описываются способы практического применения. Обозначена актуальность корректного определения методологии организации социальной работы, важнейших подходов к её использованию в практической деятельности социального работника.

ключевые слова: методологические принципы, психосоциальная работа.

Pleshakova O. V. - Methodological principles of psychosocial work // Izv. Penz. gos. pedagog. univ.

im.i V. G. Belinskogo. 2009. № 12 (16). P. 26-30. - On the basis of various approaches to definition of methodology social work the basic methodological principles of the organization of social work are allocated and described: a principle of system, a genetic principle, a principle of determinations, concretenesses, positivity, objectivity. Their contents is in detail opened and ways of practical application are described. The urgency of correct definition of methodology of the organization of social work, the major approaches to its use in practical activities of the social worker is designated.

Keywords: methodological principles, psychosocial work.

Современное состояние российского общества, нестабильность в экономической, политической и социальной сферах жизни страны, требует применения специальных реабилитационных мер мировоззренческого, медицинского, психологического и социального характера в социальной работе с населением. Реализация данных мер в трудовой деятельности социальных работников влечет за собой возникновение целого ряда проблем организационного, методологического и методического порядка.

Потребность совершенствования методологии социальной работы вызвана необходимостью преодоления узкоспециализированного подхода в деятельности специалистов социальных служб к решению проблем социальной коррекции и реабилитации личности, а также фрагментарности в интеграции общих методологических принципов работы с личностью.

Рассмотрим основные методологические принципы организации психосоциальной работы:

Системный принцип.

Системный принцип предполагает целостный характер самой профессиональной деятельности социального работника. Если посмотреть на социальную

работу как на вид деятельности, то можно заметить, что эта профессия соединяет в себе множество знаний и навыков из других областей. Она видит человека и понимает его как целостное биопсихосоциальное существо, которое в конкретной ситуации испытывает трудности определенного характера. когда мы говорим о том, что социальный работник должен быть психологом и психотерапевтом, юристом и бухгалтером, врачом и экономистом, то не имеем в виду профессиональную деятельность в этих качествах. Речь идет о профессиональных функциях, компонентах профессиональной деятельности социального работника. Это чрезвычайно важно, так как любая профессия, в том числе и социальная работа, имеет свою сферу компетентности [10] .

Системный принцип постулирует понимание человека как живой, целостной, открытой, сложной, многоуровневой, самоорганизующейся системы, обладающей способностью поддерживать себя в состоянии динамического равновесия и генерировать новые структуры и новые формы организации. данное определение позволяет нам строить перспективные проекты трансформации личности; опираться на внутренние ресурсы самой личности; адекватно

психотехнологизировать взаимодействие с клиентом социальной работы.

Системный принцип в практической деятельности социального работника предполагает:

- выявление взаимоотношений клиента с внешней социальной и природной средой, нахождение основных причин кризиса или проблемной ситуации в этих взаимоотношениях;

- выделение компонентов личности клиента, влияющих на формирование позитивной или негативной дезинтеграции, рассмотрение их свойств, функций и роли в рамках целостной эволюции-инволюции;

- свойства кризисного состояния понимаются с учетом свойств различных его составляющих и наоборот;

- анализ различных типов связей между основными структурами личности клиента (я-материаль-ное, я-социальное, я-духовное, я-реальное, я-потен-циальное, бинарных подструктур и др.), выделение системообразующих связей, придающие системе упорядоченность [3];

- анализ структуры причин кризиса по горизонтали (рассмотрение связей между однотипными элементами) и по вертикали (выделение различных уровней и их иерархии);

- определение возможностей управления, регулирования, целенаправленного воздействия на позитивную эволюции личности в кризисном состоянии.

Целостность, системность в исследовании личности клиента, находящегося в проблемной или кризисной ситуации дает возможность вскрыть глубинные связи, раскрыть субстанциональные свойства, сущность и выявить тем самым качественную определенность этой ситуации, способ ее существования и одновременно выстроить адекватную систему выхода из нее.

Генетический принцип.

Само обозначение психики как сложной многоуровневой открытой живой системы вносит генетический принцип как имманентно присущий человеку, его психической реальности, а также социальным общностям на микро- и макро- уровнях.

наиболее адекватное и инструментально полезное описание проявления генетического принципа в развитии личности и кризисных состояний, существует в теории диссипативных структур. неравновесные (диссипативные) структуры проявляют следующие свойства: избирательная неустойчивость, вероятностный отбор состояний, “режим обострения” в ходе эволюции системы, а также автономность, независимость собственной эволюции системы от начальных условий ее возникновения [7]. Суть этих свойств состоит в следующем. Сложная, многокомпонентная система, какой является человеческая психика, имеет потенциально множество векторов своего развития [3]. Эти векторы определяются в критических точках - точках бифуркации, когда система колеблется перед выбором и затем принимает направление своего дальнейшего развития. В точке бифуркации даже небольшое добавочное воздействие на систему может положить нача-

ло эволюции в совершенно ином направлении, которое изменит все поведение макроскопической системы. до очередной критической точки система будет функционировать на детерминистских началах в соответствии со своей природой. Это так называемые принципы избирательной неустойчивости и вероятностного отбора состояний.

“Режим обострения” в ходе эволюции системы означает следующее. Внутри сложной системы между ее отдельными участками устанавливаются конкурентные отношения. Среди них выделяется один основной, быстро развивающийся процесс, подавляющий все остальные, и сам этот процесс идет с все большей скоростью. Таким образом, побеждают все более совершенные формы, возникающие быстрее и раньше других. данное явление связано со следующим свойством нелинейной системы - с ее автономностью, независимостью от исходных условий возникновения. Суть последнего в том, что система как бы забывает условия своего происхождения, другими словами, раз возникшая в нелинейной среде структура приобретает статус самостоятельности.

когда система дойдет до очередной точки бифуркации, структура вновь окажется в состоянии неустойчивости и вероятностного выбора, однако последующий выбор будет выбором в границах уже найденного пути эволюции, т.е. его усилением и усложнением. Это обуславливает особую значимость ранних этапов в эволюции человека как системы. Отмеченные закономерности позволяют сделать предположения о взаимодействии внутри компонентов системы. Внутренние участки многокомпонентной системы ведут себя в некоторой степени как отдельные системы: самоподдерживаются, наращивают свою структуру, взаимодействуют, конкурируют за обладанием ресурсами. Выделяющаяся среди них наиболее активная структура эволюционирует в режиме с обострением и автономизируется, т.е. внутри системы начинает функционировать не как ее часть, а в большей степени как самостоятельная система.

указанную закономерность особенно явно мы можем наблюдать при работе с клиентами в кризисном состоянии, когда их сознание как бы полностью “поглощено” проблемой. Эта новая система работает на свой собственный рост и относится к материнской системе как к окружающей среде: черпает из нее ресурсы для поддержания автономии. для сохранения своей целостности материнская система должна “родить” новую автономную систему, отделить от себя, либо разрушить автономию, в противном случае значительную часть своих ресурсов ей придется тратить на поддержание, точнее, на содержание новой системы. Задача социального работника заключается в том, чтобы девальвировать систему, представляющуюся как проблемная. При этом стратегии работы могут быть разные: перекрытие энергии и информации, которая поддерживает систему; уничтожение системы; вывод системы вовне с тем, чтобы она восстановила гармоничное соотношение между своими частями.

Принцип детерминации.

В аспекте социальной работы этот принцип говорит о том, что любое кризисное состояние имеет причину - совокупность жизненных обстоятельств, предшествующих состоянию и вызывающих его. В соответствии с этим принципом психологический анализ от сложившегося кризисного состояния должен двигаться к изучению условий и механизмов их прижизненного формирования [8]. Хочется отметить еще несколько проявлений этого принципа, которые, на наш взгляд, значимы при работе с кризисными состояниями:

- неравновесное состояние системы воздействует на линейную область, т.е. следствие влияет на вызвавшую его причину. клиент в зоне дисбаланса может интерпретировать факты биографии из точки кризисного состояния, поэтому содержание интерпретации будет обусловлено неравновесным состоянием системы, искажающим линейную область;

- содержательно одинаковые неравновесные состояния могут детерминировать различные векторы эволюции системы - прогрессивные и регрессивные и возможный содержательный континуум векторов.

Таким образом, в соответствии с данным принципом социальный работник рассматривает проблемную или кризисную ситуацию клиента как многоуровневую систему взаимосвязанных пространственно-временных, сознательных и бессознательных целостностей, между которыми существует информационно-энергетическое взаимодействие на уровнях ее компонентов, целостностей, самой системы и ее социального окружения.

Принцип позитивности.

Принцип позитивности обозначает центрированность специалиста и клиента на положительном опыте [1]. Многолетняя работа с клиентами показывает, что применение этого принципа приносит большой трансформационный эффект. Люди, приходящие к социальному работнику, находятся в дисбалансированном состоянии, которое они оценивают как “плохое” или “проблемное”. Иногда нахождение позитивных элементов в ситуации уже является шагом в трансформации, когда система из неравновесного состояния за счет позитивного отношения и поддержки переходит к равновесному состоянию более высокого порядка, на следующую ступень интеграции. для нас очень важно, что проблему, зло, безысходность, страдание не нужно искать. Жизнь наполнена этим. А добро, позитивное в жизни нужно делать. и часто единственная цель сотворчества между социальным работником и клиентом - нахождение позитивного. Социальная работа в одном из своих сокровенных смыслов означает душевную помощь как заботу, милосердие, попечение, уход по запросу клиента.

Позитивность предполагает несколько шагов во взаимодействии с клиентом:

- осознание состояния человека и детерминант кризисной ситуации (рефлексия актуального состояния системы);

- эмпатичное, эмоционально-чувственное вживание в проблемную ситуацию (отождествление с системой);

- постановка общей цели, внутренней стратегии и тактики, психотехнологическое насыщение предполагаемого процесса трансформации ситуации (моделирование перспективного состояния системы);

- реальное разрешение проблемной ситуации, осуществление позитивной перенастройки ситуации (приведение системы в равновесное состояние на новом качественном уровне) [5].

Таким образом, возникающие между социальным работником и клиентом положительные нравственные отношения, эмпатия, доброжелательность, свободное развитие и переход творческой жизнеутверждающей энергии от социального работника к клиенту, милосердие (имманентные сущности психической реальности человека) находят отклик в душе клиента и являются базой для развития его личности, способности «преодолевать» и строить новые конструктивные отношения.

Понимая кризисные состояния личности как, отчасти, благоприятные для развития личности, необходимо отметить, что в ниже перечисленных ситуациях социальный работник должен обратиться к помощи и вмешательству специалистов (психологов или психотерапевтов) [6]:

- кризисные ситуации вызывают положительные сдвиги только на первых фазах (повышение общей активности системы за счет внутренних ресурсов, имеющих интенцию к “гомеостазису”, поддержанию равновесного состояния);

- при высокой интенсивности или длительности травмирующей ситуации возможен срыв адаптационных механизмов личности;

- высока вероятность “застревания” в ситуации без внешней энергетической поддержки;

- как правило, кризис сопровождается потерей жизненных сил (витальности), понижением социальной эффективности;

- кризисные ситуации имеют энергетический потенциал, фиксирующий личность на негативном аспекте опыта, что сопровождается потерей перспективных целей жизни, может привести к более продолжительным психологическим реакциям типа депрессии, апатии, повышению тревожности, другим деструктивным изменениям личности вплоть до психической и физической патологии.

использование принципа позитивности также обусловлено тем фактом, что человек, сонастроенный с положительными состояниями, является существом с высокой жизненной энергией, степенью самоактуализации в жизни, в творчестве, в социуме.

Принцип конкретности.

Принцип конкретности - необходимость учета интенсивности действия психосоциальной технологии и личности социального работника с уровнем сензи-тивности психики клиента на структуру, содержание и форму воздействия. Принцип указывает, что в прак-

тической деятельности специалист должен придерживаться определенных правил:

- глубокое знание психотехнологий и их влияния на личность клиента (“яды не всегда помогают, они могут и отравить”);

- принцип необходимой достаточности при применении психотехнологий: не имеет смысла преумножать без необходимости (“бритва Оккама”), использование адекватного клиенту и его ситуации уровня сложности и длительности воздействия;

- семантическая близость: смысловое поле и методическая оснащенность психотехнологии должны быть понятны, доступны и приемлемы для клиента.

- энергии внешней поддержки по длительности и интенсивности должно быть достаточно для приведения личности из состояния кризиса в состояние баланса;

- цели трансформации и психотерапии, которые ставит профессионал, должны быть соотнесены с индивидуальными целями клиента и должны составлять единое поле энергии [9; с.120].

Таким образом, принцип конкретности регулирует способы и интенсивность воздействия на клиента, определяет границы профессиональной компетенции социального работника.

Принцип конкретности также касается психологического дистанцирования во время взаимодействия социального работника и клиента. кризисные состояния часто могут вызывать у клиента стремление не только к “слиянию” со значимым близким (в диаде с кризисной личностью это место занимает социальный работник), но и психологическую регрессию, следствием которой является потеря самостоятельности клиента.

Важным в ходе работы считается и соблюдение личностных пространств. Они могут взаимодействовать, соприкасаться друг с другом, не нарушая целостности и суверенитета [4]. Поддержка и курирование должно быть соотнесенным пространственно и по интенсивности настолько, чтобы была реальная возможность позитивной интеграции кризисного состояния. При всей интенсивности и плотности взаимодействия клиенту нужно дать пространство для того, чтобы в нем выросла самостоятельность и самодостаточность на новом уровне личностной эволюции.

Принцип объективности.

Принцип объективности - любое объяснение и понимание индивидуальной психической реальности, а также социально-психологических закономерностей групп и сообществ, всегда будет неполным, а значит и неистинным. При любом объяснении и понимании будет ряд неучтенных переменных, влияющих на поведение человека или группы и выведенные закономерности в индивидуальной психической реальности, групповом пространстве будут справедливы лишь при определенных условиях и с определенной (неопределенной) вероятностью. Поэтому любое объяснение и понимание человека и групп может претендовать на жизнь и истинность. Принцип объективности отражает факт высокой динамичности индивидуальной пси-

хической реальности и межличностных отношений, их изменчивость и развитие.

Принцип объективности истины в реальном взаимодействии социального работника с клиентом выдвигает следующие требования:

- при интеграции кризисного состояния преследовать не свои личные цели, а помочь клиенту в достижении его собственных целей;

- предлагать альтернативные способы восприятия жизни и кризисного состояния в том числе. Если необходимо - стимулировать выход из кризиса, указывая реальные действия, которые должен сделать клиент;

- понимать и с определенной долей условности принимать любой образ мира и действовать в соответствии с ним;

- хорошо понимать и представлять многообразие теорий, концепций, моделей о любой проблемной ситуации. умение работать внутри нескольких парадигм. умение видеть ценность альтернативных подходов к работе с кризисной личностью [3].

Принцип объективности - призыв к рефлексивной, понимающей и сопереживающей позиции к любому мнению, позиции, опыту, суждению, идее, теории и учению. Одновременно он означает изменчивость содержания, формы и способов взаимодействия с клиентом в зависимости от его личности (социально-психологических характеристик группы, когда клиентом является группа), его интересов и мотивов, установок, а также установок и возможностей специалиста.

Таким образом, актуальность проблемы корректного определения методологии организации психосоциальной работы, важнейших подходов к её использованию в России и во многих зарубежных странах сегодня очевидна. Она обуславливается потребностями общественного развития государств, остротой проблем защиты нуждающихся, сменой и оптимизацией парадигм социального мышления [2]. Нельзя не отметить, что усложнение общества и человека, усиление риска для жизни в новых исторических условиях, как никогда требует профессионализма в социальной поддержке людей, организации многоступенчатой и разносторонней социальной помощи, которая включает и реабилитацию жизненных сил социального субъекта. В настоящее время многие методы социальных наук являются междисциплинарными. Особенности же теории социальной работы, её задач и места в ряду социальных наук определяют, прежде всего, специфику используемых в ней методов. Выбор методик во многом предопределяется условиями проблемы, приоритетом выбранной базовой теории. на этой основе разрабатываются различные социальные технологии, новые подходы к социальной защите населения, которые должны базироваться на четких, адекватных современности методологических принципах.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Обучение практике социальной работы: Международный взгляд и перспективы / Под ред. М. Доэла и С. Шардлоу. М.: Аспект Пресс, 1997. 223 с.

2. Обучение социальной работе: преемственность и инновации / Под ред. Ш. Рамон и Р. Сарри. М.: Аспект Пресс, 1996. 157 с.

3. Общая психология / Под ред. А. В. Петровского. М.: Наука, 1986. - 596 с.

4. Основы социальной работы / Под ред. П. Д. Павленок. М.: Инфра-М, 2003. 395 с.

5. Основы социальной работы / Под ред. Н. Ф. Басова. М.: Академия, 2004. 288 с.

6. Павленок П. Д. Введение в профессию “Социальная работа”. Курс лекций. М.: ИнФРА-М, 1998. 174 с.

7. Социальная работа / Под ред. В. И. Курбатова. Ростов-на-Дону.: Феникс, 2003. 480 с.

8. Теория и методология социальной работы / Под ред. С. И. Григорьева. М.: Наука, 1994. 185 с.

9. Теория социальной работы / Под ред. Е. И. Холосто-вой. М.: Юристъ, 1998. 334 с.

10. Тетерский С. В. Введение в социальную работу. М.: Академический Проект, 2001. 496 с.