Содержание диссертации автор научной статьи: кандидат психологических наук , Кузянов, Павел Николаевич, 1999 год

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1: ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА КАК ОБЪЕКТ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА

1.1. Организационная структура в контексте социально-психологического знания

1.2. Матричная организационная структура как система межличностных и межгрупповых взаимодействий и отношений

1.3. Постановка проблемы исследования

ГЛАВА 2: МЕТОДЫ АНАЛИЗА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕХАНИЗМОВ % ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР

2.1. Анализ методов исследования социально-психологических механизмов функционирования организационных структур

2.2. Разработка методики анализа социально-психологических механизмов функционирования матричной организационной структуры

2.3. Обоснование валидности и надежности методики анализа

ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО -ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕХАНИЗМОВ МАТРИЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ

3.1. Особенности механизма восприятия работниками формальной матричной структуры

3.2. Особенности механизмов восприятия работниками своего места в организационной структуре и возникающих форм взаимодействий

Фи 3.3. Особенности механизмов отношения работников к принятой системе работ в организации

Введение диссертации по психологии, на тему "Социально-психологические механизмы функционирования матричных организационных структур"

Актуальность исследования. Наиболее существенным моментом преобразований в России является становление рыночных регуляторов социально-экономической деятельности, правовое становление частной собственности, в том числе и на средства и орудия производства, формирование конкурентного типа общественных связей и отношений, развитие новых социальных институтов. Следствием этого процесса, с одной стороны, является то, что в обществе складывается новая социально-экономическая и социально-психологическая среда, свойственная рыночному обществу. Это выражается в изменении характера и структуры норм, ценностей, представлений человека, структуры и характера взаимодействий людей и групп, применительно ко всем сферам общественной жизни, в том числе трудовой.

С другой стороны, формирование рыночной экономики в России, сложнейшие социально-экономические и правовые преобразования, критическое состояние общественного производства создают условия, которые характеризуются высокой степенью изменчивости и неопределенности. Это требует от субъектов трудовой деятельности перехода к новым, более совершенным формам управления и построения своей деятельности, позволяющим четко и оперативно реагировать на изменения в ситуации неопределенности. Традиционные формы организации и ведения трудовой деятельности становятся неадекватными внешним условиям и напрямую сказываются на эффективности деятельности предприятия. В силу этого, возрастает значимость организационной структуры, как одного из факторов, обеспечивающих адаптацию организации к внешним условиям. Правильно выбранный тип структуры позволяет организации эффективно взаимодействовать с внешней средой и определяет бесконфликтный и высокопродуктивный характер внутриорганизационных отношений.

Несмотря на объективно высокую потребность в постоянном отслеживании эффективности функционирования организационной структуры, ситуация с этим элементом в управлении за последние годы кардинально не изменилась. Попытки трансформации линейных структур в сторону более адекватных внешним условиям структурам наталкиваются на внутриорганизационное противодействие. Если же иметь в виду предприятия и организации, адаптированные к внешним условиям, то деятельность по отслеживанию и корректировке функционирования организационной структуры, хотя и признается важным элементом в управлении фирмой, однако технологически оснащена недостаточно, поскольку представленные методики по оценке эффективности функционирования организационных структур и их оптимизации представляют собой конгломерат разномастных способов воздействия на организацию, почерпнутых из различных научных источников и непосредственного опыта. В то время как адекватное решение проблемы оценки и оптимизации требует системного подхода, теоретически согласованного соотношения частей и целого, процессов и структуры, субъекта и объекта управления.

Традиционный приоритет в описании организационных структур и объяснения механизмов их функционирования уделяется традиционным (линейным, линейно-функциональным) типам. Это объясняется господствующим положением организаций с такого типа структурами на рынке. В то же время, новые, более адекватные в условиях высокоизменчивой и неопределенной среды матричные организационные структуры, являются новыми для российского общества. Принципиальные отличия организационной среды, кросс-культурные различия существенно ограничивают возможности переноса данных по матричным организационным структурам, полученных на Западе в практику отечественных организаций.

В целом сложилась достаточно парадоксальная ситуация. На уровне организационной структуры отражаются нормы, ценности, ожидания, представления, характер взаимодействий людей и групп, которые наполняют ее. Следовательно, деятельность по оптимизации функционирования организационных структур по своему содержанию есть также деятельность социально-психологическая, так как влечет за собой изменение психических свойств и состояний людей и групп в условиях организации. Однако в реальной действительности российских предприятий и фирм, а также в научных разработках по этой тематике, приоритет отдается исключительно организационно-управленческой стороне этой деятельности.

Это ставит отечественную социальную и психологическую науку перед необходимостью проведения собственных исследований в русле указанной проблематики.

Состояние научной разработанности проблемы. Современное состояние разработанности проблемы выявления социально-психологических механизмов функционирования матричных организационных структур характеризуется, с одной стороны, набором теоретических и практических конструкций, которые используются в реальной практике и, с другой стороны, отсутствием попыток построения социально-психологического обоснования функционирования матричных организационных структур с единых теоретико-методологических позиций. Данное противоречие может быть конкретизировано через противоречия:

1. Между возможностью теоретического обоснования выбора единицы анализа социально-психологических механизмов функционирования организационных структур и реально существующими эклектическим способами оценки структур. Так в социально-психологической науке организационные отношения и процессы взаимодействия вовлеченных в ее функционирование элементов исследуются с позиции вовлеченных в трудовую деятельность коллективов[25;36;47;55;63;64;87], бригад [20;54;88;89], межличностных отношений и взаимодействий [26;28;37;58;60;64;77;87;106;107], оценки соответствия психологической структуры отношений формальной [7;19;32;40;50;71; 118;121;128;133], с позиций основных функций лидера и руководителя [19;36;41;42;47;56;70;92;113;114;132]. Управленческая наука при анализе функционирования организационных структур опирается на представления об организации как о естественной либо искусственной, или рациональной, системе, социотехнической системе [13;17;21;79;80;82;102;109;116]. Разнообразие подходов к пониманию сущности и закономерностей функционирования одного и того же объекта приводит на практике к разработке в рамках различных теоретических и методологических принципов разномастных, зачастую приводящих к противоречивым результатам при применении, методик исследования состояний организационных отношений и социально-психологических закономерностей функционирования организационных составляющих.

2. Между наличием рекомендаций по проектированию организационных структур в рамках теории организации, теории управления и отсутствием в них анализа социально-психологической феноменологии, сопровождающей структурные изменения. Так при организационном проектировании подсистема персонала в совокупности всех требований к ней, рассматривается как условие эффективного функционирования другой подсистемы организации - технологической; исследования ведутся в направлении поиска эффективных сочетаний форм организационной структуры, характера производства и определяющих внешних условий [4;5;7;12;38;39;43;51;57;62;78;97;102;118;119; 120; 127; 133].

3. Между наличием частных исследований социально-психологических механизмов взаимодействия между людьми и группами в ходе трудовой деятельности и отсутствием в них критерия организационной структуры как определяющего социально-психологические процессы и состояния. Исследования, представленные в рамках отечественной социально-психологической науки, рассматривают в качестве определяющего критерия социально-психологической феноменологии характер, цели и мотивы совместной деятельности1, межличностные отношения рассматриваются как возникающие внутри коллективов и бригад2, межгрупповые отношения, возникающие в ходе взаимодействия коллективов и бригад рассматриваются сквозь призму наличия у них единой цели, основные структурные моменты, задаваемые из вне при построении организации как ее сложность, формализация и интеграция не учитываются [3;6;25;37;59;63;73;94;107]. В последнее время, в социально-психологической науке подчеркивается необходимость расширения рассмотрения по объекту и по предмету категории совместной деятельности, более пристальному изучению межгрупповых отношений и взаимодействий, возникающих в ходе нее [2;60;72;86].

1 При этом, обязательным признаком совместной деятельности рассматривается наличие единой цели для участников, включенных в совместную деятельность [87, с. 19]

2 Связано это с тем, что большинство исследований в этой области выполнено в 80-ее годы, когда запросы практики привели к необходимости исследовать прогрессивную, по тем временам, бригадную форму организации труда.

4. Наличием в зарубежной науке управления и организационной психологии рекомендаций применительно к подсистеме персонала в матричных организационных структурах [4;52;102;112;120;121;122;124;125;128] и частичной или полной невозможности их применения по причине социально-экономических, социокультурных и других различий

Цель исследования - выявить и обосновать социально-психологические механизмы и закономерности функционирования матричных организационных структур в интересах повышения эффективности практической деятельности предприятий в современных условиях.

Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи:

1. Проанализировать состояние решения проблемы принципов функционирования организационных структур и наполняющего их персонала в рамках социальной психологии и других научных дисциплин.

2. Обосновать основные социально-психологические принципы и единицы анализа, позволяющие содержательно раскрывать социально-психологические процессы функционирования матричных организационных структур.

3. На основе обоснованных принципов и единиц анализа, представить матричную организационную структуру как особый тип организационных структур.

4. Разработать социально-психологическую методику исследования процессов функционирования матричных организационных структур.

Объект исследования - социально-психологические свойства, состояния персонала и процессы функционирования матричной организационной структуры.

Предмет исследования - обоснование социально-психологических механизмов и закономерностей функционирования матричной организационной структуры.

Методы исследования. Цели и задачи исследования определили разработку и отбор методов, методик и конкретных методических приемов, с помощью которых они достигались и решались. В качестве методов исследования применялись: теоретико-методологический анализ, обобщение и интерпретация научных данных, дедукция и индукция, анализ и синтез, логическое сравнение, проблематизация, критика, систематизация.

В качестве эмпирических методик сбора информации применялись специально разработанные методики анализа документов, включенного наблюдения, формализованного интервью, анкетного опроса, экспертных оценок. Все исследование осуществлялось в четкой логической последовательности и включало в себя ряд этапов.

Теоретико-методологическую базу исследования составили положения общенаучной методологии, прежде всего естественно-структурный подход, психологические принципы: единства сознания и деятельности, развития, детерминированности когнитивных процессов характером и содержанием деятельности. Также основу работы составили фундаментальные исследования раскрывающие принципы общения, межличностных и межгрупповых отношений, функционирования коллективов, отечественные и зарубежные исследования организационных и управленческих отношений, корпоративной культуры и социально-психологического климата. Основу для описания и объяснения организации как особого образования, представленного в реальности и характеризующегося особым набором социальных и социально-психологических свойств и качеств составили представления об организации, сформулированные в рамках системного подхода. Основой для описания и объяснения социальнопсихологических процессов функционирования матричных организационных структур является представление о взаимной детерминации когнитивных процессов, форм межгруппового взаимодействия и объективных условий, предложенное B.C. Агеевым.

Гипотезы исследования:

Общей гипотетической идеей исследования является предположение о том, что процесс функционирования матричных организационных структур во многом обусловлен специфическими для данного типа структур социально-психологическими механизмами. Такое предположение о характере протекания социально-психологических процессов в матричной организационной структуре в ходе ее функционирования, нашло свое отражение в конкретной гипотезе:

Социально-психологические способы взаимодействия участников трудового процесса проявляются в возникновении внеформальной структуры. Внеформальная структура, в свою очередь, обусловлена, с одной стороны, формально предписанными способами выполнения заданий (должностными инструкциями, штатным расписанием, организационными нормами), и, с другой стороны, совокупностью представлений участников трудового процесса о них (представлениями о формальной структуре, своем месте в организационной структуре).

Научная новизна. В ходе диссертационного исследования были выявлены и описаны основные социально-психологические свойства, состояния персонала и процессы функционирования матричных организационных структур.

На теоретическом уровне;

1. Обоснован наиболее адекватный теоретический подход к исследованию социально-психологических процессов функционирования матричных организационных структур, выделены основные социально-психологические категории (отношение и взаимодействие), позволяющие в рамках конкретной социально-психологической теории раскрывать закономерности свойств, состояний и процессов функционирования организационных структур.

2. На основе вышеуказанных категорий разработана модель матричной организационной структуры, как включающей в себя набор вовлеченных в ее функционирование индивидов и групп, располагающихся на одном и том же или различных уровнях иерархии в системе руководства-подчинения, характеризующихся отношением к организации в целом, другим индивидам и группам, а также к себе как представителю организации и взаимодействующих в рамках формальной, внеформальной и неформальной структур.

На эмпирическом уровне:

1. Разработана методика оценки социально-психологических свойств, состояний и процессов функционирования матричной организационной структуры.

2. Выделен наиболее общий социально-психологический механизм функционирования матричной организационной структуры, выражающийся в возникновении форм взаимодействий и отношений к внутриорганизационной реальности, отличных от предписанных формальной структурой. Выделены основные факторы, оказывающие влияние на особенности и характер возникающих форм взаимодействий: объективные - формально-структурные, и субъективные -индивидуально-личностные.

3. Выделены социально-перцептивные особенности отражения работниками матричной структуры своего места в организационной структуре, принятого порядка работ (формальной структуры), и особенности их связи с демонстрируемыми работниками формами взаимодействий в ходе выполнения трудовых заданий.

4. Выделены социально-психологические характеристики работников матричной организационной структуры, являющиеся необходимыми для эффективной работы в рамках структуры такого типа. Выделены основные характеристики матричной организационной структуры, оказывающие влияние на степень удовлетворенности принятой системой взаимодействий в структуре матричного типа и на возникающие у работников данной структуры трудности в ходе выполнения трудовых заданий.

Практическая значимость

Применение разработанной методики, включающей в себя блоки оценки типических характеристик матричной организационной структуры, зафиксированных в проекте формальной структуры предписанных форм взаимодействий, организационных норм, ценностей и принципов по отношению к персоналу, а также реально возникающих в процессе функционирования организации форм взаимодействий и отражения норм и ценностей в сознании работников, позволяет на наш взгляд, наиболее адекватно и с минимальными затратами диагностировать функционирование структуры матричного типа.

В силу того, что методика представляет собой инструмент, позволяющий оценивать значительный спектр социально-психологических свойств, состояний и процессов функционирования матричной организационной структуры, методика может являться основой для конкретных действий по оптимизации функционирования существующей организационной структуры. Разработанная методика может быть также применена в случаях проведения работ, связанных с проектированием структуры матричного типа.

Данная методика может являться основой для создания сходных по типу и содержанию методик, предназначенных для оценки социально-психологических особенностей функционирования структур не только матричного, но и других типов.

Основные положения, выносимые на защиту

1.Понимание матричной организационной структуры как а) представленной набором вовлеченных в ее функционирование индивидов и групп, б) располагающихся на одном и том же или различных уровнях иерархии в системе руководства-подчинения, в) характеризующихся отношением к организации в целом, другим индивидам и группам, а также к себе как представителю организации и г) взаимодействующих в рамках формальной, внеформальной и неформальной структур, является наиболее адекватной основой для раскрытия свойств, состояний и процессов функционирования матричной организационной структуры.

2. Наиболее общий социально-психологический механизм функционирования матричной организационной структуры выражается в возникновении в ходе выполнения заданий форм взаимодействий между элементами структуры, отличающихся от предписанных формально. На возникающие формы взаимодействий влияют как принятый в структуре порядок работ, организационные ценности и нормы, так и представление работников о своем месте в организационной структуре, и о самой формальной структуре, нормах и ценностях.

3. Матричная организационная структура характеризуется рядом противоречий, среди которых, наиболее значимыми являются: а) противоречие между представлением работников о самих себе как о включенных в одну из единомоментно присутствующих организационных структур - формальную, внеформальную и неформальную - и их восприятием этих структур в организационной реальности; и б) противоречие в восприятии работниками существующих форм взаимодействий в организации и демонстрируемыми ими формами взаимодействий в реальности.

Достоверность научных положений и выводов обеспечивается эмпирическим материалом, полученным на основе репрезентативной выборки и применения комплекса процедур и методов, аргументировано адекватных целям и задачам работы. Надежность и валидность полученных данных обеспечивается применением процедур доказательства надежности и валидности выбранных методов исследования.

Апробация работы

Основные положения и выводы диссертационного исследования докладывались и обсуждались на научных конференциях «Проблемы управления» и «Реформы в России и проблемы управления», проходивших в ГУУ в 1997-98 гг., а также на «V Российско-Китайском симпозиуме по управлению», проходившем в ГУУ в 1998 году.

Разработанная методика применялась при исследовании эффективности функционирования организации матричного типа (АББ УНИТУРБО) с целью оптимизации организационной структуры в 1999 г.

Структура диссертации и логика ее изложения

Цели и задачи исследования, особенности его предмета, методика и процедура изучения проблемы определили логику, структуру и содержание диссертации. Она состоит из введения, трех глав диссертации, в которых представлено основное содержание работы, заключения, списка литературы из 133 наименований работ отечественных и зарубежных авторов, трех приложений. Основной текст

Заключение диссертации научная статья по теме "Социальная психология"

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование направленное на выявление социально-психологических механизмов матричных организационных структур, позволяет сделать ряд как теоретических, так и научно-практических выводов, главными из которых являются следующие.

1. Проведенный анализ терминологического аппарата, используемого для описания процессов функционирования организаций и их структур, а также основных теоретических и научно-практических исследований, раскрывающих содержание этих процессов, позволил определить наиболее общие принципы, которые могут быть использованы в качестве теоретико-методологической основы для описания социально-психологических особенностей состояний основных элементов организационных структур и процессов между ними. Понимание организационной структуры как: 1) представленной набором вовлеченных в ее функционирование индивидов и групп, 2) располагающихся на одном и том же или различных уровнях иерархии в системе руководства-подчинения, 3) характеризующихся отношением к организации в целом, другим индивидам и группам, а также к себе как представителю организации и 4) взаимодействующих в рамках формальной, внеформальной и неформальной структур, может служить адекватной основой как для анализа эмпирических закономерностей, представленных в конкретной организации, так и для последующего обобщения данных и теоретического анализа функционирования организационных структур разных типов.

2. Выделены, проанализированы и представлены в терминах социально-психологической науки основные параметры, дифференцирующие типы организационных структур. На основе категорий взаимодействия и отношения, выделенных нами как позволяющих наиболее адекватно раскрывать социально-психологические особенности внутриорганизационной реальности, матричная организационная структура была представлена как особый тип организационных структур, характеризующийся определенным набором отношений и взаимодействий между ее элементами.

3. Разработана методика анализа социально-психологических механизмов матричных организационных структур и обоснована адекватность ее применения. Описана комплексная процедура диагностики состояния организационной структуры, включающая в себя применение таких методов как экспертный опрос, интервью, анализ документов. Получены эмпирические данные, позволяющие использовать их как основу для теоретического анализа и обобщения, так и для практической работы по корректировке существующей в организации - объекте анализа организационной структуры.

4. На основе полученных данных, выделены некоторые социально-психологические механизмы функционирования матричной организационной структуры и наполняющего ее персонала, представленные закономерностями в плоскости «когнитивные процессы в сознании индивидов - объективно существующие условия, связывающие группы - демонстрируемые индивидами формы взаимодействий». Подтверждена гипотеза о том, что реально возникающие формы взаимодействий в организации представлены на уровне внеформальной структуры, появление которой и характер представленных в ней связей детерминированы как непосредственно представленными в организационной реальности формально предписанными формами взаимодействия, способами выполнения трудовых заданий, нормами, ценностями, так и представлениями работников о своем месте в организационной реальности и представлениями о формальной структуре. Именно анализ внеформальной структуры и соотнесение ее с формальной, является на наш взгляд, основой для оценки эффективности всей организационной системы. Полученные данные о существенном расхождении внеформальной структуры со структурой формальной характеризуют матричную структуру с точки зрения таких ее характеристик как децентрализация и низкая формализация.

5. На основе полученных данных, также выделен ряд частных закономерностей, раскрывающих особенности главного механизма функционирования матричных организационных структур. В частности, можно говорить о несоответствии закономерностей восприятия работниками матричной структуры своего места в структуре, закономерностей понимания принципов и целей функционирования организационной структуры и демонстрируемых работниками форм взаимодействий. Исследованы основные характеристики матричной организационной структуры, выделяемые в науке как отличительные для данной структуры. Исследованы типические для данной структуры преимущества и недостатки, а также трудности, возникающие у работников в ходе выполнения трудовых заданий. Возникающие типические трудности в ходе исполнения заданий работниками и частичная удовлетворенность ими принятой системой работ, определяются выделенными в ходе исследования параметрами, относящимся как к объективными характеристиками матричной организационной структуры, так к характеру отражения этих характеристик в сознании работников.

На наш взгляд, можно говорить о том, что поставленные в начале работы цели были достигнуты. Проведенная работа может служить как основой для дальнейшего поиска теоретических закономерностей так и основой для научно-практической деятельности, связанной с анализом эффективности функционирования организационных структур, корректировкой структур, проектированием организационных структур. Однако, проведенная работа может считаться лишь началом работ в области исследования социально-психологических механизмов функционирования организационных структур. Можно выделить несколько направлений работ, которые, по нашему мнению, являются актуальными, требующими пристального внимания со стороны исследователей.

Во-первых, необходимо продолжение работ, связанных с исследованием организаций матричного типа с целью накопления и последующей обработки эмпирических данных, касающихся особенностей функционирования такого типа организаций. В силу того, что западная практика доказала эффективность использования такого типа структур, необходимы данные, позволяющие вскрыть закономерности возникающих состояний элементов матричных организационных структур и процессов между ними, так как в силу того, что такого типа структуры эффективны в условиях нестабильной среды (чем характеризуется российская действительность), можно прогнозировать рост частоты применения данного типа структур.

Вторым направлением исследований могут выступать исследования, направленные на проверку основных выработанных в западной науке закономерностей, связанных с различными комбинациями характеристик организационной системы (технологии, внешних условий, формализации, характера организационных задач и т.д.), в российских, отличающихся от западных культурных и социально-экономических условиях. Сюда же можно отнести и направление исследований, направленных на сопоставление отличительных особенностей функционирования различных типов структур, так как представленные в научных разработках различия, в большей степени, характерны для западных условий. Также, направление работ может заключаться в применении и обосновании наработанных в рамках социально-психологической науки закономерностей, связанных с исследованием группы и групповых отношений по отношению к такому объекту как организационная структура, и матричная организационная структура в частности.

И наконец, еще одним важным направлением работ могут считаться работы, направленные на совершенствование диагностического инструментария социально-психологических состояний элементов организационной структуры и процессов между ними. Связано это с тем, что предложенный в работе инструментарий, направлен на оценку особенностей матричной организационной структуры, в то время как запросы практики требую исследований организационных структур любого типа. И во-вторых, в настоящих социально-экономических условиях, когда во главу угла ставится экономическая эффективность деятельности предприятия, технологические, производственные и управленческие процессы ориентированы на максимальную экономию всех ресурсов (финансовых, технологических, временных), научные исследования организационной реальности сильно затруднены. В силу этого, встает вопрос о разработке таких способов получения данных, позволяющих с минимальными потерями для организаций достигать исследовательских целей.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидат психологических наук , Кузянов, Павел Николаевич, Москва

1. Абульханова-Славская К.А. Категория деятельности в советской психологии // Психологический журнал. 1980. - Т1. - №4. - С. 11-28

2. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М.: Изд-во МГУ, 1990. - 240 с.

3. Агеев B.C. Психология межгрупповых отношений. М.: Изд-во МГУ, 1983.144 с.

4. Альберт М. и др. Основы менеджмента. М.: Дело, 1994. - 689 с.

5. Анализ и формирование организационной структуры промышленного предприятия: вопросы методологии и методики / Под ред. Аганбегяна А.Г. -Новосибирск, Наука, 1983. 182 с.

6. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс, 1996. - 376 с.

7. Аргентов Ю.А. Психологическая коррекция управления на промышленных предприятиях. Кемерово, 1992. - 215 с.

8. Артемова Т.А. Консультирование по проблемам управления современных российских предприятий: Автореф. дис. канд. соц.-псих. наук. М., 1996. - 24 с.

9. Баранчеев В.П. Организационно-структурное поведение предприятия. М.: ГУУ, 1994. 46с.

10. Белый М., Приходько В. К вопросу о гибкости организаций органического типа // Проблемы теории и практики управления. 1998. - №4. - С.79-82

11. Бодалев А.А. Личность и общение: Избранные психологические труды. М.: Межд. пед. академия, 1995. - 326 с.

12. Бородин В, Проектирование структуры инновационной научно-технической фирмы // Проблемы теории и практики управления. 1997. - №1. - С.98-103

13. Винограй Э.Г. Общая теория организаций и системно-организационный подход. Томск: Изд-во Томского ун-та, 1989. - 236 с.

14. Волкова К.А., Дежкина И.П., Казакова Ф.К., Сергеева И.А. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции. М.: ОАО «издательство Экономика», НОРМА, 1997. - 526 с.

15. Воронин В.Н. Социально-психологические механизмы организационной культуры. М., 1999. - 145 с.

16. Галушка И. Управление экономикой: Пер. со словац. М.: Политиздат, 1985.222 с.

17. Гвишиани Д.М. Организация и управление. Изд. 3-е, перераб. - М.: Издательство МГТУ им. Н.Э.Баумана, 1998. - 332 с.

18. Годфруа Ж. Что такое психология: В 2-х т. Пер. с фр. М.: Мир, 1992. Т1: 496 е., Т2: 376с.

19. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала: в 2 т. / Международный научно-исслед. ин-т проблем управления. М.: МНИИПУ, 1997. - Т1 - 768 е.; Т2 - 736 с.

20. Гришина Н.В. Организационные факторы формирования трудового климата в коллективе // Личность в системе общественных отношений. Ч.З. - М.: Наука, 1983. -С.489-495

21. Громов И.А., Мацкевич А.Ю., Семенов В.А. Западная теоретическая социология. СПб.: Ольга, 1997.

22. Девятко И.Ф. Методы социологического исследования. Екатеринбург, Изд-во Уральского университета, 1998. - 208 с.

23. Джонс Дж. К. Методы проектирования. М.: Мир, 1986.- 236 с.

24. Донцов А.И. К проблеме целостности субъекта коллективной деятельности // Вопросы психологии. 1979. - №3. - С.25-34

25. Донцов А.И. Проблемы групповой сплоченности. М.: Изд-во МГУ, 1979.128 с.

26. Донцов А.И. Психология коллектива: Методологические проблемы исследования. М.: Изд-во МГУ, 1984. - 208 с.

27. Донцов А.И., Саркисян Ш.В. Динамика межличностного восприятия в условиях совместной деятельности // Межличностное восприятие в группе. М.: Изд-во МГУ, 1981. - С.86-123.

28. Донцов А.И., Саркисян Ш.В. Совместная деятельность как фактор межличностного восприятия в группе // Вопросы психологии. 1980. - №4. - С.38-49

29. Дружинин В.Н. Экспериментальная психология. -М.: ИНФРА-М, 1997. 256 с.

30. Евенко Л.И. Ситуационный подход новое направление в американском менеджменте // США: экономика, политика, идеология. - 1978. - №10. - С.99-108

31. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н. Новгород, НИМБ, 1997. - 607 с.

32. Журавлев Г.Е. Социально-психологическая структура производственного коллектива // Психология управления. 1976. - Вып.1. - М.: Знание. - с. 26 -42

33. Как добиться успеха: Практические советы деловым людям / Под общ. ред. В.Е.Хруцкого. М.: Политиздат, 1991. - 510 с.

34. Китов А.И. Экономическая психология. М.: Экономика, 1987. - 303 с.

35. Князев В.Н. Психологические основы ситуационного подхода к оценке персонала. М.: Издательский центр ГУУ, 1998. - 154 с.

36. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства.- Изд. 2-е, доп. М.: Политиздат, 1978. - 279 с.

37. Коллектив и личность / Под ред. К.К. Платонова. М.: Наука, 1975. - 263 с.

38. Кондратенко В.И., Петкевич Ф.П. Особенности организационной структуры и стратегии управления в рыночных условиях хозяйствования. Тюмень: Софт-Дизайн, 1995.-с. 127.

39. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1987. - 384 с.

40. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. М.: ЮНИТИ, 1999. - 472 с.

41. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель.: Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - Изд. 3-е, доп. и пер. - М.: АНХ при Правительстве РФ, Дело, 1998.-399 с.

42. Кузьмин Е.С., Волков И.П., Емельянов Ю.Н. Руководитель и коллектив: Социально-психологический очерк. Л.: Лениздат, 1974. - 167 с.

43. Кулагин А.В. Оптимизация организационной структуры региональной государственной службы: Автореф. дис. канд. соц.-псих. наук. М., 1998. - 26 с.

44. Кэмпбелл Д. Модели экспериментов в социальной психологии и прикладных исследованиях. СПб.: Изд-во Социально-псих. Центр, 1996. - 391 с.

45. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: 1975. - 96с.

46. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1984. -207 с.

47. Ломов Б.Ф., Рубахин В.Ф. Психология и управление // Психология управления.- 1976. Вып.1. - М.: Знание. - с. 5-26

48. Лютанс Ф. Концепция организационного поведения: прошлое как пролог к настоящему и будущему // Проблемы теории и практики управления. 1997. - №1. - С.32-35

49. Методология и методы социальной психологии / Институт психологии АН СССР / Отв. ред. Е.В.Шорохова. М.: Наука, 1977. - 248 с.

50. Мильнер Б.З. Методы анализа и формирования организационных структур управления // Системные исследования: методологические проблемы. 1980 - М.: Наука, 1981.-С. 112-135

51. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: ИНФРА-М, 1998. - 336 с.

52. Мир управления проектами: основы, методы, организация, применение / Под. ред. РешкеХ., Шелле X.; Пер. с англ. Позднякова А.В, Позднякова В.В. М.: Алане, 1994. - 303с.

53. Монсон П. Современная западная социология: теории, традиции, перспективы: Пер. со шведск. СПб.: Нотабене, 1992. - 445 с.

54. Муздыбаев К. Влияние форм организации труда на ответственность личности на производстве // Психологический журнал. 1983. - Т.4. - №3. - С.61-69

55. Немов Р.С. Психологические условия и критерии эффективности работы коллектива: В помощь лектору // Библиотека: Психология и педагогика для взрослых. -М.: Знание, 1982.-64 с.

56. Обозов Н.Н. Психология малых групп и коллективов // Социальная психология: история, теория, эмпирические исследования. JL: Изд-во ЛГУ, 1979. -С.121-174.

57. Общение и оптимизация совместной деятельности / Под. ред. Г.М. Андреевой, Я.Яноушека. М.: Издательство МГУ, 1987. - 304 с.

58. Парыгин Б.Д. Социальная психология. Проблемы методологии, истории и теории. СПб.: ИГУП, 1999. - 592 с.

59. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива: Пути и методы изучения. Л.: Наука, 1981. - 192 с.

60. Патюрель Р. Создание сетевых организационных структур // Проблемы теории и практики управления. 1997. - №3. - С.76-81

61. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. М.: Политиздат, 1982.255 с.

62. Петровский А.В., Шпалинский В.В., Оботурова И.А и др. Психологическая теория коллектива / Под общ. ред. Петровского А.В. М.: Педагогика, 1979. - 239 с.

63. Петровский А.В. Экспериментальные методы исследования личности в коллективе: Тезисы всесоюзной научно-методической конференции / Мин-во высшего и среднего специального образования Латв.ССР. Даугавпилс, 1985. - 127 с.

64. Политика АББ Унитурбо в области управления персоналом. М.,1996. -6с.

65. Положение о персонале ТОО «СП АББ Унитурбо».- М., 1998. Юс.

66. Пономарев Я.А. Методологическое введение в психологию. М.: Наука, 1983.206 с.

67. Попов Г.Х. Проблемы теории управления. М.: Экономика, 1974. - 318с.

68. Преуспевать с радостью / Н.Энкельманн. Молитвенник для шефа / М.Биркенбиль: Пер. с нем. М.: СП «Интерэксперт», Экономика, 1993. - 395 с.

69. Пригожин А.И. Организации: системы и люди. Эффективность трудовых организаций в социалистическом обществе. М.: Политиздат, 1983. - 176 с.

70. Пригожин А.И. Современная социология организаций. М.: 1995. - 296 с.

71. Прикладные проблемы социальной психологии / Под ред. Левкович В.П. М.: АН СССР, Институт Психологии, Наука, 1983. - 296 с.

72. Проблемы управления в контексте гуманитарной культуры, М, МГУ, 1997.126 с.

73. Производственная социология, психология и педагогика / Филиппов А.В., Липинский В.К., Князев В.Н. М.: Высш.шк., 1989. - 255с.

74. Процедура вознаграждения работников ИКО АББ Унитурбо.- М., 1996. 10с.

75. Психологические проблемы социальной регуляции поведения / Отв. ред. М.И.Бобнева, Е.В. Шорохова. М.: Наука, 1976. - 368 с.

76. Пью Д., Хиксон П. Исследователи об организациях: хрестоматия: Пер. с англ. -М.:, ЛИНК, 1997.-234 с.

77. Райсс М. Границы безграничных предприятий: перспективы сетевых организаций // Проблемы теории и практики управления. 1997. - №1. - С.92-97

78. Рапопорт B.C. Методологические проблемы системного исследования организационно-экономического механизма управления // Системные исследования: методологические проблемы. 1992 - М.: Наука, 1992 - С. 159-181

79. Рассадин Н.М. К вопросу о связи организации совместной деятельности и эффективности первичного коллектива // Психология возрастных коллективов. М.: НИОПП АПН СССР, 1978. - С.148-149

80. Рюэгг-Штурм Й. Новая системная теория и внутрифирменные изменения // Проблемы теории и практики управления. 1998. - №5. - С.72-78

81. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления производственным коллективом. Л.: 1979.

82. Смелзер Н. Социология: Пер. с англ. М.: Феникс, 1994. - 688 с.

83. Смирнов Э.А. Основы теории организации. -М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. -375 с.

84. Совместная деятельность в условиях организационно-экономических изменений: Сборник научных трудов / Институт психологии РАН; Отв. ред. Журавлев A.JI. М.: Институт психологии РАН, 1997. - с. 142.

85. Совместная деятельность: Методология, теория, практика / Отв. ред. А.Л.Журавлев, П.Н. Шихирев, Е.В.Шорохова. М.: Наука, 1988. - 232 с.

86. Социально-психологические проблемы бригадной формы организации труда / Под ред. Шороховой Е.В., Журавлева А.Л. М.: АН СССР, Институт Психологии, Наука, 1987.-214 с.

87. Социально-психологические проблемы личности и коллектива / Под ред. Кукосяна О.Г. Краснодар: Изд-во Кубанского Ун-та, 1987. - 143 с.

88. Социально-психологический климат коллектива и личность / В.В. Бойко, А.Г. Ковалев, В.Н. Панферов. М.: Мысль, 1983. -207 с.

89. Социальные ориентиры обновления: общество и человек / Под общ. ред. Т.И. Заславской. М.: Политиздат, 1990. - 448 с.

90. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом? М.:АО Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1995. - 240 с.

91. Столяренко A.M. Опыт разработки психологической концепции управления в сфере правопорядка // Психологический журнал. 1983. - №3. - С. 12-24

92. Сушков И.Р. Совместная деятельность групп в организации // Совместная деятельность: методология, теория, практика. М.: Наука, 1988. - 232 с.

93. Управление это наука и искусство: А.Файоль, Г.Эмерсон, Ф.Тейлор, Г.Форд / Сост. Г.Л.Подвойский. - М.: Республика, 1992. -351 с.

94. Управление персоналом: Поиск, отбор, оценка эффективности / ИНИОН РАН / Отв. за вып. Е.В.Богомолова. М.: ИНИОН, 1998. - 116 с.

95. Управленческое консультирование / Под ред. М.Кубра: Пер. с англ.: В 2-х т. -М.: СП «Интерэксперт», 1992. Т1: 319 е., Т2: 350 с.

96. Федотова Н.Ф. Познание людьми друг друга в условиях совместной деятельности // Теоретические и прикладные проблемы познания людьми друг друга. Краснодар, 1975. С. 112-121

97. Фролов А.В., Ильин Г.Л. Проблемы совместной деятельности в психологии управления // Вопросы психологии. 1984. - №6. - С.5-15

98. Хендрик X. Проектирование организационных структур // Человеческий фактор: В 6-ти т.: Пер. с англ. / Под ред. Салвенди Г. Т4: Эргономическое проектирование деятельности и систем - М.: Мир, 1991. - С. 272-319

99. ЮЗ.Хентце Й., Метцнер Й. Теория управления кадрами в рыночной экономике / Пер. с нем. Г.А.Рахманина. М.: Международные отношения, 1997. - 664 с.

100. Швальбе Б., Швальбе X. Личность, карьера, успех: Пер. с нем. М.: А/О Издательская группа «Прогресс», «Прогресс-Интер», 1993. - 240с.

101. Ю5.Шихирев П.Н. Современная социальная психология в США. М.: Наука, 1979.- 232 с.

102. Юб.Шихирев П.Н. Социально-психологические методы повышения производительности труда // Психология управления. 1976. - Вып.1. - М.: Знание. - с. 4253

103. Шпалинский В.В., Петровский А.В. Социальная психология коллектива. М.: Просвещение, 1978. - 176 с.

104. Эффективное управление фирмой: современная теория и практика / Бондарь Н.П., Васюхин О.В., Голубев А.А., Подлесных В.И.- СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 1999. -416с.

105. Ю9.Янг С. Системное управление организацией: Пер. с англ. М.: Сов. Радио, 1972.-455 с.

106. ПО.Янотовская Ю.В. Влияние кооперативных форм учебной деятельности на процессы коллективообразования // Личность в системе коллективных отношений. -М.,Наука, 1980. с. 272-282

107. Anastasi A. Fields of applied psychology. -London-N.Y.:McGraw-Hill, 1964. -6211. P

108. Bader W.F. Organizing the future: Matrix models for the postindustrial polity. -Alabama: The Univ. Of Alabama press. 1983. - 133 p.

109. Fernandez R. Structural bases of leadership in intraorganizational networks // Social psychology quart. Wash. -1991. - Vol. 54. - # 1. - P.36-53

110. Fiedler F. Theory of leadership effectiveness. N.Y.: McGraw-Hill, 1976. - 279 p.

111. Fisek M., Berger J., Norman R. Evaluations and the formations of expectations // American Journal of Sociology. Chicago. - 1995. - Vol. 101. - # 3. - P.721-746

112. Frontiers in organization and management / Ed. by W.Evan. N.Y.: Praeger, 1980.185 p.

113. Goldman M., Stockbauer Т., Mkauliffe Т. Intergroup and cooperation // Journal of experimental social psychology. 1977.- Vol.13. - #1.- P.81-88

114. Gray G., Starke F. Organizational behavior concepts and applications. Col., Merrill: Bell and Howell Co., 1977. - 302 p.

115. Gross E., Etzioni A. Organizations in society. Englewood Cliffs (N.J.): Prentice-Hall, 1985.-232p

116. Hsu C.-K., Marsh R., Mannari H. An examination of the determinants of organizational structure // American Journal of Sociology. Chicago. - 1983. - Vol. 88. - # 5. -P.975-996

117. Kasperson C.J. An exploration of the relationship between performance, decision making and structure // Human Relations. N.Y. - 1985. - Vol. 38. - # 5. - P.441-456

118. Luthans F., Baack D., Taylor L. Organizational commitment: Analyses of antecedents // Human Relations. N.Y. - 1987. - Vol. 40. - # 4. - P.219-236

119. Marwell I., Schmitt D. Cooperation: An experimental analysis. N.Y.: Acad. Press, 1975.-209 p.

120. Mills P., Turk Т., Margulies N. Value structures, formal structures and technology for lower participants in service organizations // Human Relations. N.Y. - 1987. - Vol. 40. - # 4. - P.177-189

121. Milovan G. Development or generation of a new organizational and social structure. -Sabac, 1995.- 108 p.

122. Payne R., Fugh D. Organizational structure and climate / Handbook of industrial and organizational psychology. Chicago, 1976. - P.l 125-1173.

123. Salaman G. Work organizations: Resistance and Control. N.Y.: Longman, 1979.230 p.13O.Shaw M. Communication networks // Advances in experimental social psychology. -N.Y.-London.-1964.-Vol.1

124. Sims H., Szelaqye A. Job characteristics relationships: Individual and structural moderators // Organizational behavior and human performance. 1976.- Vol.17.- P.211-230.

125. Vanderslice V.J. Separating leadership from leaders: an assessment of the effect of leader and follower roles in organizations // Human Relations. N.Y. - 1988. - Vol. 41. - # 9. -P.677-696

126. Vecchio R. Organizational behavior. Chicago, Dryden press, 1988. - 576 p