Содержание диссертации автор научной статьи: кандидат психологических наук , Игнатов, Евгений Александрович, 2001 год

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА I. Роль личности в становлении менеджера - профессионала.

1.1. Цели профессионального становления личности менеджера туризма.

1.2. Психологические особенности в структуре профессионально значимых личностных свойств у менеджеров.

1.3. Психодиагностический аспект поддержки становления личности менеджера.

1.3.1. Обзор методов изучения личности и диагностики способностей.

1.3.2. Системный подход в психологической диагностике и поддержке развития личности.

1.4. Проблема, гипотезы и задачи исследования.

ГЛАВА II. Исследования личности менеджеров туризма.

2.1. Модификация системно-стилевого метода для определения структуры личностных свойств менеджеров туризма. Надежность исследования.

2.2. Структура личности менеджера туризма.

2.3. Личностная модель «идеального менеджера».

ГЛАВА III. Исследование личности студентов, обучающихся по специализации «Менеджмент туризма».

3.1. Методы и организация исследования.

3.2. Динамика психологической структуры личности у студентов с увеличением продолжительности обучения.

Ь 3.3. Психологические условия существования динамического изменения структуры личности студентов.

3.4. Возможности развития личностных свойств у будущих менеджеров туризма в рамках создания психологической службы ВУЗа на примере Владимирского филиала РМАТ).

Введение диссертации по психологии, на тему "Особенности динамики личности будущих менеджеров туризма"

Современный этап развития страны характеризуется бурным ростом предпринимательской деятельности. Для того чтобы соответствовать создаваемому бизнесу, многим предпринимателям приходится менять свою профессиональную ориентацию, потому что в общественном сознании успех в бизнесе по праву ассоциируется с профессионализмом руководителя. И это понятно, так как современные перспективные технологии предъявляют высокие требования к руководителю производства.

Не менее высокие требования современный менеджмент предъявляет к личности руководителя, способной приводить к успеху, как его самого, так и его подчиненных. Большое количество проблем, с которыми приходится сталкиваться современному отечественному ' менеджеру, оказываются результатом и следствием его морально-психологической незрелости, связанной как с недостатком необходимых психологических знаний, так и профессионально-личностным развитием.

В настоящее время специальность менеджера можно получить в различных средних-специальных и высших учебных заведениях страны. Рейтинг ВУЗов определяется в первую очередь конкурентоспособностью его выпускников. В связи с этим главной проблемой, стоящей перед ВУЗами, остается качество подготовки специалистов. Наряду с этим решаются вопросы повышения профессиональной «гибкости» и психологической готовности специалиста к возможной переквалификации или смене своей профессии, так как современные условия рыночной экономики предполагают замену одних специальностей другими. Психологическая готовность выпускника ВУЗа к работе менеджером имеет немаловажное значение для дальнейшего личностного и карьерного роста.

Актуальность данного исследования подчеркивается конкретно историческим моментом становления в России стиля менеджмента в организациях, работающих в сфере обслуживания населения, в частности, в сфере туристско-экскурсионного и гостинично-ресторанного обслуживания.

Острая потребность в квалифицированных кадрах в области менеджмента туризма приводит к увеличению числа специализированных институтов, открытию кафедр и факультетов в университетах и академиях.

Многое меняется в деятельности студента ВУЗа, когда он переходит в статус специалиста предприятия (младшего менеджера) и потом - в статус руководителя какого-либо подразделения (среднего или главного менеджера). Если в прежней роли от него требовалось владение узко технологическими знаниями и навыками, то на руководящей должности главными моментами работы становятся планирование, организация, координация и контроль работы подчинённых. Управленческие навыки и умения оказываются нередко кардинально противоположными тем, с которыми раньше приходилось иметь дело студенту и специалисту. В этой связи является актуальным комплексное изучение через призму системного подхода, который был разработан отечественными психологами профессионально-личностных свойств менеджеров, работающих в туризме, а также выявление психологических особенностей в деле эффективной подготовки студентов для работы менеджером в туристской отрасли. Отсутствие в туристской отрасли профессиональных кадров, имеющих современный стиль мышления и высокую психологическую подготовку, актуализирует вопросы подготовки в учебном заведении серьезной психологической базы, конкретная основа которой - психологическая служба вуза, владеющая системой современных научных методик. Наше исследование предполагает разработку предпосылок создания такой службы.

Среди разнообразных следствий развития нашего общества особенного внимания заслуживают явления социально-психологического порядка. Это, в первую очередь, изменения, возникающие в самом человеке, его жизнедеятельности, поведении, психических состояниях, взаимоотношениях с людьми, с окружающей средой и т.д. Необходимо помнить о том, что этот процесс взаимообусловлен: не только изменения в обществе влияют на человека, его психику, но и последняя активно воздействует на эффективность социально-экономической деятельности, и, в целом, на развитие общества, его оздоровление. «Человек есть существо, изначально находящееся в «пограничной ситуации»: в его становлении и развитии противоречиво взаимодействуют природные, социальные и культурные закономерности, человек же является и субъектом их осуществления и объектом воздействия. [41]. Огромное значение для развития личности, её самовоспитания имеет выработка адекватной самооценки.

Наиболее ярко саморегулирование личности проявляется в том, что на определённом этапе своего развития человек начинает, как бы сам себя строить. Пьер Жанэ образно назвал этот процесс «отделением себя от не себя», т.е. человек вырабатывает в себе те черты, которые считает нужными, и освобождается от тех черт, которые ему кажутся ненужными.

Нельзя раскрыть особенности личности, минуя те социальные роли, в которых она проявляется при взаимодействии с другими людьми. В зависимости от того, какую роль играет человек в обществе, окружающие ждут от него вполне определённых проявлений.

Социальная роль - это определённый, одобренный обществом образ поведения, ожидаемый от каждого человека, занимающего определённое общественное положение или социальную позицию. Если человек-длительное время выполняет одну и ту же роль, она накладывает заметный отпечаток на его личностные качества. Представителей некоторых профессий можно легко узнать по манере поведения и стилю мышления.

Профессиональное становление специалиста - сложный и неоднозначный процесс. Его не удается поделить на достаточно простые составные элементы, которые можно изучать в отрыве друг от друга. Как и во многих других областях психологии, да и современной науки вообще, здесь пригодны лишь системные методы исследования. Особенно это относится к процессу становления личности будущего профессионала. Точно так же, как профиль личности не является валидным критерием профессиональной эффективности, динамика выраженности отдельных личностных черт не является значимым показателем для суждения об эффективности этого процесса. Личность является многомерной и многоуровневой, но целостной системой. Рассмотрение личности в динамике добавляет к многомерной структуре личности еще и измерения, связанные с различными ситуациями проявления ее активности. Это дополнительно увеличивает сложность исследовательской задачи и радикально повышает уровень системности применяемых методов.

Возникшие проблемы требуют научно-обоснованных системных подходов не только к содержанию обучения в процессе психологической подготовки студентов, но и к определению системы наиболее значимых профессионально-личностных свойств менеджеров туризма.

Все вышеназванное позволило сформулировать проблему исследования: существование и необходимость взаимосвязи системных личностных особенностей эффективных менеджеров с динамикой профессионально-личностного становления студентов, будущих менеджеров туризма.

Сопоставление собственных характеристик профессионально-личностных особенностей студента с характеристикой работающего менеджера (его групповой моделью) само по себе для студентов будет являться обучающим моментом самопознания. Кроме того, ряд выявленных психологических особенностей может помочь студентам в коррекции профессиональных свойств, необходимых для эффективной работы менеджера в туристской отрасли. Безусловно, и психодиагностика личности, и коррекция профессиональных свойств должны рассматриваться как составляющая работы психологической службы ВУЗа.

Актуальность проблемы, её практическая значимость, недостаточная разработанность в теоретическом и методическом аспектах, определили выбор темы исследования: «Особенности динамики личности будущих менеджеров туризма».

Цели исследования:

1. Исследовать психологическую структуру личности менеджеров туризма и студентов ВУЗа, обучающихся по специализации «Менеджмент туризма»,

2. Экспериментально выявить системные особенности динамики личности и разработать соответствующие психологические основы подготовки менеджеров туризма.

Объектом исследования является процесс профессионально-личностного развития студентов Владимирского филиала Российской международной академии туризма (ВФ РМАТ) - будущих менеджеров туризма.

Предметом исследования являются закономерности личностной динамики профессионального становления будущих менеджеров туризма.

Главная гипотеза: динамика изменения системы личностных свойств студента ВУЗа dp направлена на приближение к реальной системе личности менеджера.

Данная гипотеза включает в себя ряд частных гипотез:

1. На степень приближения структуры личностных свойств студентов к структуре свойств менеджера влияет академическая успеваемость студентов, их довузовская подготовка и профориентация по специальности.

2. Динамика имеет характер возрастания тесноты взаимосвязей личностных свойств, в оценивании как себя, так и других людей.

3. Динамика изменения личностных свойств имеет гетерохронный характер, проявляющийся в опережающей роли оценивания свойств других людей в сравнении с оцениванием собственной личности.

4. Сензитивный период в развитии профессионально-важных свойств личности у студентов-менеджеров туризма приходится на первые два курса в силу внедрения в образовательный процесс системы довузовской подготовки и увеличения практической составляющей учебного процесса.

Цели и гипотезы определили постановку следующих исследовательских задач:

1. Модифицировать и использовать системно-стилевой метод с целью изучения особенностей динамики личности студентов и менеджеров туризма.

2. Обследовать личностные особенности менеджеров туризма и «идеального менеджера туризма».

3. Обследовать личностные особенности студентов, будущих менед-жеров туризма различных курсов (методом срезов на различных группах или в сочетании с лонгитюдным исследованием).

4. Выявить систему личностных свойств менеджеров туризма в структуре их жизнедеятельности.

5. Выявить динамику системы личностных свойств студентов, обучающихся в высшем учебном заведении по специализации «Менеджмент туризма», с учетом успеваемости, прохождения продолжительной заграничной стажировки, обучения по системе непрерывного образования.

6. Сравнить систему личностных свойств студентов, будущих менеджеров туризма с системой свойств менеджеров туризма.

7. Выявить характер тесноты взаимосвязей личностных свойств, в оценивании как себя, так и других людей, характер динамики изменения личностных свойств.

8. Выявить сензитивный период в развитии профессионально-важных свойств личности у студентов, будущих менеджеров туризма.

9. Проанализировать выявленную динамику системы личностных свойств студентов в аспекте возможности применения обнаруженных закономерностей для эффективной психологической подготовки студентов в рамках организации психологической службы ВУЗа.

Для решения сформулированных задач в диссертационной работе ^ были использованы следующие методы исследования:

- наблюдение, тестирование по модифицированным системно-стилевым методикам Коссова Б.Б. (карта самоанализа жизнедеятельности (КСЖ), карта экспертных оценок (КЭО), сравнительная оценка учебных дисциплин (СОУД));

- математико-статистическая обработка экспериментальных данных (корреляционный и факторный анализ) и на их основе анализ и обобщение результатов исследования.

Методологической основой исследования явились щ фундаментальные работы в области стилевых особенностей деятельности и жизнедеятельности (В.С.Мерлин, Е.А.Климов, Б.Б.Коссов, К.А.Абульха-нова-Славская и др.); концепции личности и ее системно-стилевая теория (А.В.Петровский, А.Г.Асмолов, А.И.Крупнов, Б.Б.Коссов); исследования в психологии управления (А.И.Китов, Б.Б.Коссов, А.В.Карпов, А.А.Деркач, Т.Ю.Базаров, А.В.Филиппов и др.)

Научная новизна исследования состоит в том, что: 1. На основе анализа особенностей личности менеджеров туризма выявлена ^ система профессионально значимых свойств менеджеров туризма. Эта система, рассмотрена в широком спектре их жизнедеятельности на основе системно-стилевого метода Коссова Б.Б.

2. Благодаря использованию в образовательном процессе системно-стилевого метода психодиагностики была выявлена динамика системы свойств личности студентов, будущих менеджеров туризма. Выявлено влияние академической успеваемости студентов, их довузовская подготовка и профориентация по специальности на степень приближения структуры личностных свойств студентов к структуре свойств менеджера.

3. Выявлены характеристики динамики изменения личностных свойств:

- возрастание тесноты взаимосвязей личностных свойств, в оценивании как себя, так и других людей; гетерохронный характер этих аспектов развития, раскрывающийся в опережающей роли оценивания свойств других людей в сравнении с оцениванием собственной личности.

4. Определен сензитивный период в развитии профессионально-важных свойств личности студентов, будущих менеджеров туризма, приходящийся на первые два курса в силу внедрения в образовательный процесс системы довузовской подготовки и увеличения практической составляющей учебного процесса.

5. Определены психологические особенности подготовки менеджеров туризма и рассмотрена возможность реализации психологической подготовки студентов в ВУЗе в рамках организации психологической службы.

Теоретическая значимость диссертации обусловлена:

1. Аспектным обобщением предшествующего научного опыта по проблематике исследования и выявлением необходимости системного подхода в исследовании личности, обусловленного рассмотрением системы свойств в спектре жизнедеятельности.

Выявлением закономерных особенностей динамики личностных свойств студентов разных курсов обучения с учетом специфики и эффективности подготовки как будущих менеджеров.

Выявлением сензитивного периода в развитии профессионально-важных свойств личности студентов, будущих менеджеров туризма.

Практическая значимость исследования заключается в:

1. Модификации имеющихся методик Коссова Б.Б. «Карта самоанализа жизнедеятельности (КСЖ)», «Карта экспертных оценок (КЭО)» и «Сравнительная оценка учебных дисциплин (СОУД)».

2. Использовании в образовательном процессе системно-стилевого метода психодиагностики личности и разработки динамической модели изменения психологической структуры личности студентов, будущих менеджеров туризма.

3. Разработки основ по реализации эффективной психологической подготовки студентов в рамках организации психологической службы ВУЗа, обеспечивающей успешность и эффективность обучения будущих менеджеров туризма.

На защиту выносятся:

1. Модифицированные варианты системно-стилевой методики изучения личности студентов ВУЗа по специализации «Менеджмент туризма» и личности менеджера туризма.

2. Структурные модели личности менеджеров туризма и студентов -будущих менеджеров туризма.

3. Динамика личности студентов, будущих менеджеров туризма.

4. Характеристики динамики изменения личностных свойств обусловленные: возрастанием тесноты взаимосвязей личностных свойств, в оценивании как себя, так и других людей; гетерохронным характером, проявляющимся в опережающей роли оценивания свойств других людей в сравнении с оцениванием собственной личности; приходящимся на первые два курса сензитивным периодом в развитии профессионально-важных свойств личности студентов, будущих менеджеров туризма, в силу внедрения в образовательный процесс системы довузовской подготовки и увеличения практической составляющей учебного процесса.

Достоверность полученных результатов имеет в качестве своей базы системно-стилевой подход к решению поставленной в исследовании проблемы; она достигается за счет эффективности используемых методик и статистической значимости результатов.

Опытно-экспериментальная работа проводилась на базе факультета «Менеджмент туризма и гостеприимства» Владимирского филиала Российской международной академии туризма в 1998-2001 году и в ведущих туристских фирмах города Владимира.

Апробация и внедрение результатов.

Различные аспекты содержания диссертации, её основные положения и выводы докладывались и обсуждались на научно-практических конференциях, посвященных актуальным проблемам туризма.

Кроме того, результаты диссертационного исследования были положены в основу подготовительного этапа организации психологической службы Владимирского филиала РМАТ.

Исследование проводилось в три этапа: 1 этап (1998-1999 г.г.) - изучалась литература по теме исследования, выявлялись особенности профессионально-личностных свойств менеджеров, разрабатывалась программа опытно-экспериментального исследования. Подготавливалась системно-стилевая методика для исследования психологической структуры личности студентов - будущих менеджеров туризма.

II этап (1999-2000 г.г.) - проводилась экспериментальная работа; анализировались и корректировались результаты эксперимента. Подготавливалась системно-стилевая методика для исследования психологической структуры личности менеджеров туризма.

III этап (1999-2001 г.г.) - продолжалось экспериментальное исследование оформлялись и обобщались результаты эксперимента, разрабатывалась динамическая модель изменения психологической структуры личности студентов, оформлялись материалы по мерам эффективной психологической подготовки студентов в рамках организации психологической службы ВУЗа.

Основные положения результатов исследования докладывались и обсуждались на научно - практических конференциях и семинарах, посвященных актуальным проблемам туризма.

Список работ, опубликованных по теме диссертации.

1. Развитие туризма в контексте психологии персонала // Актуальные проблемы туризма-99. Перспективы развития туризма в Юго-восточном Подмосковье: Сб. докл. и тез. сообщ. науч.-практич. конф. -М.: РМАТ, 1999. - С. 323-325.

2. Подготовка менеджеров туризма сквозь призму психологии личности // Актуальные проблемы туризма-99. Социальные проблемы туризма в малых и средних городах: Сб. докл. и тез. сообщ. науч.-практич. конф.-М.: РМАТ, 1999.-С. 172-175.

• 3. Системно-стилевой подход к становлению личности будущего профессионала // Актугшьные проблемы туризма на рубеже веков. Региональные проблемы и модели развития туризма малых и средних городов Центральной России: Сб. докл. и тез. сообщ. науч.-практич. конф. г.Владимир. - М.: РМАТ, 1999. - С. 101 -103.

4. К вопросу о личностной структуре будущих менеджеров туризма // Калужский край и перспективы развития туристского бизнеса: Сб. докл. и тез. сообщ. 1-ой межвузовской науч.-практич. конф. г. Калуга. -М.: РМАТ, 1999. - С. 57-59.

5. Особенности психологической подготовки студентов - будущих менеджеров туризма к профессиональной деятельности // Актуальные проблемы туризма-2001. Перспективы и проблемы развития туризма исторических городов центра России: Сб. докл. и тез. сообщ. науч.-практич. сем. г.Тула, 2001.-С. 105-106.

6. Системно-стилевой подход в изучении психологических особенностей подготовки менеджеров туризма // Дополнительное образование.-2001.- № 12. -С. 48-52. В соавторстве.

Структура и объем диссертации.

Структура диссертации обусловлена логикой исследования и состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, который включает 135 источников, и 30-и приложений, включающих описание системно-стилевых методик, схемы, диаграммы и таблицы.

Заключение диссертации научная статья по теме "Общая психология, психология личности, история психологии"

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате исследования была проведена следующая работа:

1. Произведена модификация системно-стилевой методики для менеджеров туризма и студентов - будущих менеджеров туризма отдельно, с учетом специфики видов активности. Достоверность исследования проведенного по нашему варианту методики подтвердилась высокой надежностью и валидностью.

2. Построены структурные модели личности реального менеджера и идеала его личности (в их представлении) для изучения тенденций и динамики развития структуры личности студентов - будущих менеджеров. Также построены структурные модели личности студентов с 1-го по 3-й курс.

3. Выявлена динамика развития личностных свойств у студентов с увеличением курса обучения. Изучены структуры свойств различных контингентов студентов: более и менее успевающих, обучающихся с первого курса и по системе непрерывного образования.

4. Оценено приближение структур свойств личности студентов различных курсов и контингентов к структуре свойств реального и идеального менеджера.

5. Выявлены связи свойств личности студентов и менеджеров. Определены стабильные и динамические свойства личности студентов.

6. Определены свойства личности, более и менее трудные в диагностическом плане.

7. Выявлены психологические условия, в которых происходит динамическое изменение и формирование личности будущего менеджера туризма. Были выяснены вопросы сензитивного периода студентов-менеджеров, повышения уровня взаимосвязи свойств личности с увеличением курса обучения, гетерохронности заключающейся в опережающей роли оценки других от оценки себя.

8. Произведена модификация методики СОУД (Сравнительная оценка учебных дисциплин) для специальности «Менеджмент туризма». Рассмотрена система учебных дисциплин и установлено ее влияние на формирование свойств личности у студентов.

9. Установлены различия и сходства в структурах личности студентов различных отраслей экономики.

10.Приведен вариант индивидуализации групповых данных исследования. Полученные результаты и выводы создают теоретическую основу и предпосылки для разработки программы психодиагностики и психокоррекции в рамках работы психологической службы ВУЗа.

В заключении подведены итоги выполнения диссертационного исследования и сформулированы следующие выводы:

1. Произведенная модификация системно-стилевой методики для менеджеров туризма и студентов - будущих менеджеров туризма отдельно, с учетом специфики видов активности, позволила достоверно (с подтверждением высокой надежности и валидности) исследовать динамику личности студентов и выявить психологические условия существования этой динамики.

2. Динамика развития личностных свойств у студентов с увеличением курса обучения направлена на приближение к реальной системе личности менеджера.

3. В отношении различий студентов по эффективности обучения (успеваемости) и довузовской профессиональной подготовки, обнаружено более интенсивное приближение к системе личности менеджера у более успевающих студентов, и у студентов переходящих в ВУЗ из лицея, на втором и третьем курсах соответственно.

К психологическим особенностям, или закономерностям, имеющим место в процессе становления личности студента, будущего менеджера туризма относятся:

- более ранний, в отличие от других специальностей, сензитивный период развития профессионально-важных свойств личности у студентов (с 1-го на 2-ой курс), возникающий как следствие внедрения в образовательный процесс системы довузовской подготовки, а также увеличения (до 4-5 месяцев) практической составляющей учебного процесса; гетерохронный характер динамики личностных свойств, проявляющийся в опережающей роли оценивания свойств других людей в сравнении с оцениванием собственной личности;

- характерное возрастание тесноты взаимосвязей личностных свойств с повышением курса обучения, проявляемое в оценивании как себя, так и других людей.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидат психологических наук , Игнатов, Евгений Александрович, Москва

1. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни / К.А. Абульханова- Славская. - М.: Мысль, 1991. - 302 с.

2. Аверьянов А.И. Системное познание мира / А.И. Аверьянов. - М.: Мысль, 1985.-263 с.

3. Актуальные проблемы туризма на рубеже веков. Региональные проблемы и модели развития туризма малых и средних городов Центральной России: Сб. докл. и тез. сообщ. науч.- практ. конф., г. Владимир. - М.: РМАТ, 1999. - 197 с.

4. Актуальные проблемы туризма - 99. Перспективы развития туризма в юго-восточном Подмосковье: Сб. докл. и тез. сообщ. науч.- практ. конф. - М.: РМАТ, 1999.-354 с.

5. Актуальные проблемы туризма-99. Социальные проблемы туризма в малых и средних городах. Перспективы развития туризма в Северо-Восточном Подмосковье: Сб. докл. и тез. сообщ. науч.-практ. конф. -М.:РМАТ, 1999.-311 с.

6. Аминов Н.А. Психофизиологические и психологические предпосылки педагогических способностей / Н.А. Аминов. // Вопр. психологии. -1988.- № 5 . - С . 14-22.

7. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания / Б.Г. Ананьев. - Л., 1968. - 3 3 6 с.

8. Анастази А. Психологическое тестирование / А. Анастази. - М., 1982. — 218 с.

9. Андерсон Р. «Акулы» и «дельфины» (психология и этика российско- американского делового партнёрства) / Р.Андерсон, П.Шихирев. - М.: Дело ЛТД, 1994-208 с.

10. Андрианов Е.В. Описание психодиагностического тестового комплекса / Е.В. Андрианов. - М., 1991. #

11. Асмолов А.Г. Психология личности / А.Г. Асмолов. - М.: МГУ, 1990. - 368 с.

12. Асмолов А.Г. Образование как расширение возможностей развития личности (от диагностики отбора к диагностике развития) / А.Г.Асмолов, Г.Л. Ягодин. //Вопросы психологии. - 1992. - № 1-2.

13. Батаршев А.В. Организаторские и коммуникативные качества личности (для деловых людей): Учеб. пособие для студентов школы практической психологии / А.В. Батаршев. - Таллин: Центр информационных и социальных технологий «Регалис», 1998.-108 с.

14. Батищев Г.С. Деятельностная сущность человека как философский принцип / Г.С.Батищев // Проблема человека в современной философии: Сб. статей.-М.: Наука, 1978.-С. 159-177.

15. Беспалько В.П., Татур Ю.Г. Системно-методическое обеспечение учебно-воспитательного процесса подготовки специалистов: Учеб.-метод. пособие / В.П.Беспалько, Ю.Г.Татур. - М.: Высш.шк., 1989. -144 с.

16. Бодалев А.А. Личность и общение: Избр. психол. тр. - 2-е изд. / А.А.Бодалев. - М . : Междунар. пед. акад., 1995. - 324 с.

17. Брушлинский А.В. Психология мышления и проблемное обучение / А.В. Брушлинский. - М., 1983. - 42-45.

18. Васькин А.А. Оценка менеджеров: учебно-практическое пособие / А.А. Васькин. -М.: Компания Спутник+, 2000. - 237 с.

19. Вудкок М. Раскрепощенный менеджер (для руководителя - практика): Пер. с англ. / М. Вудкок, Д. Фрэнсис. - М.: Дело, 1991.- 320 с.

20. Гимбицкий К.К. Методы изменения устойчивых стереотипов мышления у менеджеров территориального управления / К.К. Гимбитский. // Бизнес-образование. - 1998. - № 1. - 111-115. по

21. Глушач Н.Н. Индивидуальные психологические особенности предпринимателей: Дис.канд. псих, наук / Н.Н. Глушач. - М., 1998. -* 202 с.

22. Годфруа Ж. Что такое психология: В2-х т. Т.2: Пер. с франц. / Ж. Годфруа - М.: Мир, 1999.- 376 с.

23. Головаха Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания / Е.И. Головаха, Н.В. Панина. - Киев, 1989.-237 с.

24. Голубева М.В. К вопросу о роли социальной сферы в развитии личности / М.В. Голубева. // Личность и образование: психологическая ,ф поддержка развития. - г.Шуя, 1999.- 52-58.

25. Грановская P.M. Элементы практической психологии / P.M. Грановская. - Л., 1988. - 176 с.

26. Донцов А.И. Психология коллектива / А.И. Донцов. - М., 1984. - 365с.

27. Зорина Г.И. Формирование содержания образования в профессиональном лицее туристского профиля: Дис.канд. пед. наук / Г.И. Зорина. -М., 1998.-189 с.

28. Зуев В.М. Реализация гуманистических целей высшего образования в новых социально-экономических условиях / В.М. Зуев, Б.Б. Коссов, А.А. Крылов. // Психологическая служба вуза: принципы, опыт работы. - М.: НИИВО, 1993. - 11-32.

29. Кабаченко Т.С. Психология управления: Учебное пособие / Т.С. Кабаченко. - М.: Пед. общ. России, 2000. -89 с.

30. Каверина Р.Д. Психологическая систематика профессий типа «человек-человек» в целях профессиональной ориентации: Дис.канд. псих, наук / Р.Д. Каверина. - Л., 1981. - 16-24.

31. Каган М.С. Человеческая деятельность. Опыт системного анализа / М.С. Каган. - М.: Политиздат, 1974. - 328с.

32. Казакова Е.И. Технологии проектирования личностных достижений: Метод, материалы / Е.И. Казакова. - СПб: СПб ГДТЮ, 1994. - 17 с. ф

33. Кайдалов Д.П. Психология единоначалия и коллегиальности / Д.П. Кайдалов, Е.И. Суименко. - М., 1979. - 245 с.

34. Калужский край и перспективы развития туристского бизнеса: Сб.докл. и тез. сообщ. 1 межвуз. науч.-практич. конф. г.Калуга. - М.: РМАТ, 2000. - 72 с.

35. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учеб.пособие / А.В. Карпов. - М.: Гардарики, 1999. - 584с.

36. Квартальнов В. А. Гуманитарные проблемы развития туризма: история и современность / В.А. Квартальнов. // Туризм: теория и практика: Избр. труды: В 5 т. — М.: Финансы и статистика, 1998. - Т. 1. - 286 с.

37. Квартальнов В.А. Методика профессионального обучения и подготовка специалистов по туризму в России / В.А. Квартальнов. // Туризм: теория и практика: Избр. труды: В 5 т. - М.: Финансы и статистика, 1998.-Т. 5 . -248 с.

38. Квартальнов В. А. Туристский бизнес и система обучения кадров предприятий обслуживания: зарубежный опыт / В.А. Квартальнов. -М.:РМАТ, 1990.-80 с.

39. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме: современный опыт управления / В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 1999. - 345 с.

40. Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности / Е.А. Климов. - Казань, 1969.-298 с.

41. Коно.Т. Стратегия и структура японских предпринимателей / Т. Коно.- М.,1987.-115с. #

42. Корицкий Э.Б. Советская управленческая мысль 20-х годов. Краткий именной справочник / Э.Б. Корицкий, Ю.А. Лавриков, A.M. Омаров. -М., 1990.-305 с.

43. Коссов Б.Б. Личность: теория, диагностика и развитие / Б.Б. Коссов. - М.: Акад. проект, - 2000. -240 с.

44. Коссов Б.Б. Актуальные проблемы и перспективы развития психодиагностики / Б.Б. Коссов. // Психол. журн. - 1985.- № 4.- 12-24.

45. Коссов Б.Б. Гуманитарные дисциплины и становление личности / Б.Б. Коссов и др. // Высшее образование в России. -1997.- № 4.- 60-67.

46. Коссов Б.Б. Личность и педагогическая одаренность: новый метод / Б.Б. Коссов.- Москва-Воронеж, 1998. -195 с.

47. Коссов Б.Б. Личность: актуальные проблемы системного подхода / Б.Б. Коссов. // Вопр. психологии.- 1997.- № 6.- 58-68.

48. Коссов Б.Б. Личность: теория, диагностика и развитие: Учебно- методическое пособие для высших учебных заведений / Б.Б. Коссов. -М.: Академ. Проект, 2000.-240 с.

50. Коссов Б.Б. Педагогические и управленческие способности и их диагностика / Б.Б. Коссов. - М . : НИИВО, -1991. -115 с.

51. Коссов Б.Б, Построение личностных моделей по основным типам деятельности специалистов с высшим техническим образованием. Научные отчеты 1994 г. / Б.Б. Коссов. - М.: НИИВО, -1994. -78 с.

52. Коссов Б.Б. Проблемы психологии восприятия / Б.Б. Коссов. - М., 1971.-234 с.

53. Коссов Б.Б. Профессиональная психопрогностика и методы исследования личности руководителя / Б.Б. Коссов. // Психол. журн. -1981.-№2.-С. 43-50. #

54. Коссов Б.Б. Психологические проблемы трудового воспитания и профориентации / Б.Б. Коссов. // Вопр. психологии. -1984.- № 6.- 16-25. , .

55. Коссов Б.Б. Закономерности развития личности / Б.Б. Коссов. // Психол. наука и образов. -2001.- №1.- 5-20.

56. Коссов Б.Б. Системно-стилевая концепция личности и воля / Б.Б. Коссов. // Прикладная психология.-1998.-№ 2.-С. 40-50.

57. Коссов Б.Б. Творческое мышление, восприятие и личность / Б.Б. Коссов. - Москва-Воронеж, 1997. -137 с.

58. Коссов Б.Б. Тестирование профессиональных склонностей и творческих способностей молодежи. -М.: НИИВО, 1995. -167 с.

59. Коссов Б.Б. Психологическая подготовка специалиста / Б.Б.Коссов, Бирюков, И.Валеева, И.Шуранова. // Высшее образов, в России.-1999.-Xol.-C. 73-75.

60. Коссов Б.Б.. Типологические особенности стиля деятельности руководителей разной эффективности / Б.Б. Коссов // Вопросы психологии . -1983 . -№5. -С . 17-21.

61. Кочетков А.Н. Быть личностью, воспитывать личность / А.Н. Кочетков. // Вопросы психологии. - 1988. - № 1. - 26-28.

62. Краткий психологический словарь / Ред. сост. Л.А. Карпенко; Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. - Ростов н/Д: Феникс, 1999.-512 с.

63. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе / Р.Л. Кричевский. - М.: Дело, 1996.-384 с.

64. Крупнов А.И. Об изучении и формировании базовых свойств личности студента / А.И. Крупнов. Студент на пороге XXI века: монография. -М.: УДЫ, 1990.-152 с.

65. Кузьмин И.А. Психотехнологии и эффективный менеджмент / И.А. Кузьмин. - М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. - 192 с.

66. Кунц К. Управление. Системный и ситуативный анализ управленческих функций. Т. 2 /К. Кунц, О'Доннел. - М.Мысль, 1981. - 405 с.

67. Лаврова Г.Н. Организация и методика обучения менеджеров туризма самопознанию профессионально-личностных свойств в процессе повышения квалификации: Дис.канд. пед. наук / Г.Н. Лаврова. -М.:РМАТ, 2000.-168 с.

68. Леви В.Л. Искусство быть другим / В.Л. Леви. - СПб.: Питер, 1993.-193 с.

69. Леонтьев А.Н. Деятельность, сознание, личность / А.Н. Леонтьев. - М.: Политиздат, 1975. - 304 с.

70. Личность и образование: психологическая поддержка развития: Межвузов, научн.-метод.сб. / ШГПУ. - Шуя: ШГПУ, 1999.- 174 с.

71. Личность студента - 2001. Научно-методический сборник / ШГПУ. - Шуя: ШГПУ, 2001. - 200 с.

72. Ломов Б.Ф. Личность как продукт и субъект общественных отношений / Б.Ф. Ломов. // Психология личности в социалистическом обществе. -М.: Наука, 1979.

73. Магун B.C. Российские трудовые ценности в сравнительной перспективе / B.C. Магун. // Социологические чтения. Выпуск 2. -М.: Институт социологии РАН, 1997.

74. Маркевич И.В. Роль личностного фактора в современном инновационном процессе (на примере развитых капиталистических стран): Дисс... канд. экон. наук / И.В. Маркевич - М., 1995.-197 с.

75. Мельников В.М., Ямпольский Л.Т. Введение в экспериментальную психологию личности / В.М. Мельников, Л.Т. Ямпольский -М.: Просвещение, 1985. - 319 с. •

76. Меньшиков Л.И. Деловая оценка работников в сфере управления / Л.И. Меньшиков. -М., 1974.-348 с.

77. Меньшиков Л.И. Методы оценки работников, занятых в сфере управления социалистическим производством / Л.И. Меньшиков. -Рига: Рига,-1978.-185 с.

78. Мерлин B.C. Очерк интегрального исследования индивидуальности / B.C. Мерлин. -М., 1986. -254 с.

79. Мерлин B.C. Психология индивидуальности / B.C. Мерлин. - М.: Институт практич. психол., 1996. - 448 с.

80. Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. -М., 1993. -445 с.

81. Мудрик А. В. Критерий развития личности / А.В. Мудрик. // Триместр. -1997.-№ 2.

82. Непомнящая Н.И. Психодиагностика личности: теория и практика: Учеб. пособие для студентов ВУЗов / Н.И. Непомнящая. -М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2001. -192 с.

83. Нечаев Н.Н. Психолого-педагогические аспекты подготовки специалистов в вузе / Н.Н. Нечаев. - М.: Просвещение, 1985. - 173 с.

84. Оценка работников управления. Под ред. Г.Х. Попова. - М.: Моск. Рабочий, 1976.-352 с.

85. Петровский А.В. Личность, деятельность, коллектив / А.В. Петровский. - М.: Мысль, 1982. - 118 с.

86. Петровский А.В. Общая психология / А.В. Петровский. - М.: Педагогика, 1986.- 498 с.

87. Пироженко Н.Т. Педагогические и гуманитарные основы профессиональной подготовки менеджеров туризма: Дисс... канд. пед. наук / Н.Т. Пироженко. - М.: РМАТ, 1998. - 190 с.

88. Платонов К.К. Структура и развитие личности / К.К. Платонов. - М.: Наука, 1986.-256 с.

89. Пономаренко Б.Т. Профессиональная школа в становлении менеджмента и цивилизованного рынка / Б.Т. Пономаренко. // Российский экономический журнал. - 1995.- № 1.

90. Психологическая служба вуза: принципы, опыт работы: Сб.науч.тр. / НИИВО. -М.:НИИВО, 1993. - 215 с.

91. Психологические аспекты подбора и проверки персонала / Составитель Н.А. Литвинцева. - М., 1997. - 400 с.

92. Психологический словарь / Под ред. В.П.Зинченко, Б.Г.Мещерякова. - М.: Педагогика-Пресс, 1999. - 440 с.

93. Психология личности в трудах отечественных психологов. -СПб: Питер, 2000.- 480 с.

94. Рабочих Н.Р. Исследования личностных особенностей современного предпринимателя /Н.Р. Рабочих. -М.:МГУ, 1995.-234 с.

95. Резвицкий И.И. Личность. Индивидуальность. Общество: проблема индивидуализации и её социально-философский смысл / И.И. Резвицкий. - М . : Плолитиздат, 1984. - 141 с.

96. Рейнвальд Н.И. Личность и характер: Учеб. пособие / Н.И. Рейнвальд - М.:РУДН, 1992.-88 с.

97. Рейнвальд Н.И. Психология личности / Н.И. Рейнвальд. - М.:УДН, 1987.-200 с.

98. Рогов М. Мотивация учебной и коммерческой деятельности студентов / М. Рогов. // Высшее образование в России. - 1998. - № 4.- 90-96.

99. Рубинштейн Л. Основы общей психологии / Л. Рубинштейн. - СПб.: Питер, 1999. - 720 с.

100. Рюттингер Р. Культура предпринимательства / Р. Рюттингер. - М.: Эком, 1992.-238 с.

101. Санталайнен Т., Воутилайнен Э., Поренне П., Ниссинен Й. Управление по результатам / Т.Санталайнен, Э.Воутилайнен, П.Поренне, Й.Ниссинен. -М.: Мысль, 1988.- 346 с.

102. Саупов Н.Я. Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнесменов / Н.Я. Саупов.-М.: Институт праксеологии, 1993.-186 с.

103. Серван-Шрейбер Ж.-Л. Ремесло предпринимателя / Ж.Л. Серван- Шрейбер.-М.: Мысль, 1993.-178 с.

104. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии / Е.В. Сидоренко. -СПб.: Речь, 2000. - 350 с.

105. Сластенин В.А. Педагогическая деятельность и проблема формирования личности учителя / В.А. Сластенин. // Психол. труда и личности учителя. -Л., 1975. 30-46.

106. Современные психотехнологии в образовании, бизнесе, политике: Материалы междунар. научно-практич. конф. -М.: ГП ЦРП Москва-СПб, 2001.-283 с.

107. Степанов А.А. Психология деятельности / А.А. Степанов. // Общая психология / Под ред. В.В.Богоявленского и др. - М., 1998. 456 с.

108. Таранов П.С. Приемы влияния на людей / П.С. Таранов. - М., 1998. — 608 с. ПО. Таранов П.С. Секреты поведения людей / П.С. Таранов. - М., 1998. -544 с.

109. Теплов Б.М. Типологические свойства нервной системы и их значение для психологии / Б.М. Теплов. -М., 1962.

110. Торонин А. Высшее образование: системный подход / А. Торонин. // Высшее образование в России.-1999.- № 4.- 42-48.

111. Турецкая Г.В. Страх успеха: психологическое исследование феномена / Г.В. Турецкая. // Психол. журн.-1998.-№ 1.- 37-46.

112. Улицкий Я.С. Логика управления. Очерки по теории управления административными коллективами / Я.С. Улицкий. -Киев, 1924.

113. Фельдштейн Д.И. Психология развития личности в онтогенезе / Д.И. Фельдштейн. -М.: Педагогика, 1989. #

114. Хабермас Ю. Понятие индивидуальности / Ю. Хабермас. // Вопросы философии. - 1989. - №2. - 35-38.

115. Хьелл Л. Теории личности / Л. Хьелл, Д. Зиглер -СПб.: Питер, 2001.- 608 с.

116. Чирикова А.Е. Личностные предпосылки успешности деятельности Российских предпринимателей / А.Е. Чирикова. // Психологический журнал.-1999.-№ З.-С. 81-92.

117. Чирикова А.Е. Психологические особенности личности Российского предпринимателя / А.Е. Чирикова. // Психологический журнал.-1998.-№1. -С . 62-74.

118. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании: Учеб. пособие 4 .1 . Концептуальные и прикладные основы социальной психологии / Н.И. Шевандрин. - М.: ВЛАДОС, 1995.-544 с.

119. Шевандрин Н.И. Психодиагностика, коррекция и развитие личности / Н.И. Шевандрин. -М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999. - 512 с.

120. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера / В.М. Шепель. - М.: Мысль, 1992.- 237с.

121. Шорохова Е.В. Некоторые направления исследования образа жизни как социально-психологического феномена / Е.В. Шорохова. // Психический образ: строение, механизмы функционирования и развития. Вторые международные Ломовские чтения. Том П. -М., 1994.

122. Эльконин Д.Б. К проблеме периодизации психического развития школьника / Д.Б. Эльконин. // Вопросы психологии.- 1971.- № 4.

123. Юцявичене П.А. Теория и практика модульного обз^ения / П.А. Юцявичене.-Каунас, 1989.

124. Ян тер Лаак. Психодиагностика: проблемы .содержания и методов / Ян тер Лаак. -М.:Институт практической психологии, 1996.- 384с.

125. Adler.A Understanding of human nature / A.Adler. -N.Y., 1927.

126. Allport G. Persjnaliti. A prychologikal 1тефге1а11оп / G. Allport -N.Y., 1937. 1.29. Allport G. Pattern and Growth in Personaliti / G.Allport. -N.Y., 1961.

127. Cattell R.B. Factor Analysis: An Introd. And Manuel for the Psychologist and Social Scientist / R.B.Cattell. -N.Y., 1973.

128. Eysenck H. The Structure of Personality / H.Eysenck, -N. Y., 1961.

129. Hisrich R.L. Entrepreneurchip / Intrapreneurship / R.L. Hisrich. // American psychologist, 1990.

130. Kelly G.A. The Psychology of Personal Constructs. V. 1 and 2. / G.A. Kelly. -N.Y.: Norton, 1955.