Содержание диссертации автор научной статьи: кандидат психологических наук , Павлова, Марина Евгеньевна, 2002 год

ВВЕДЕНИЕ

СОДЕРЖАНИЕ

ГЛАВА 1. Теоретико-методологические основы анализа психологической готовности государственных служащих к учету общественного мнения.

1.1. Феномен психологической готовности государственного служащего к учету общественного мнения.

1.2.0бщественное мнение как важный критерий работы кадров государственной службы.

• - п ;<V>. VI • . - « *

ГЛАВА 2. Проблемы формирования психологической готовности государственных служащих к диалогу с населением.

2.1. Анализ психологической готовности государственных служащих к учету общественного мнения в условиях региона.

2.2. Условия и факторы формирования психологической готовности кадров государственной службы к диалогу с населением региона.

Введение диссертации по психологии, на тему "Психологическая готовность государственных служащих к учету общественного мнения"

Актуальность темы исследования обусловлена происходящими в России за последнее десятилетие радикальными преобразованиями во всех сферах жизнедеятельности, в том числе и в деятельности органов государственной службы, которые как реальные органы управления связаны с постоянным анализом происходящих событий, с изучением мнения общественности, с принятием обоснованных управленческих решений. В настоящее время в органах государственной службы существует необходимость в служащих с типом сознания, обращенным к реальному человеку, его проблемам, в своей деятельности направленным на освоение новых форм и методов работы с людьми, с общественностью.

Деятельность, направленная на взаимодействие органов власти и населения, предполагает прежде всего высокую степень психологической готовности государственного служащего. Практика сегодняшнего дня показывает, что далеко не всегда государственные служащие при принятии решений руководствуются интересами и мнением населения, не всегда психологически готовы к взаимодействию с ним. Но игнорирование властью общественного мнения может привести к деформациям в жизни общества и в системе управления. С другой стороны, это может привести к разочарованию людей в социальной администрации как исполнителе народной воли. В таких случаях в обществе растет социальная напряженность, нестабильность, возникает кризис духовной и материальной жизни, упадок моральных принципов и ценностей.

В настоящее время в достаточной мере не выяснен механизм влияния общественного мнения на психологическую готовность государственного служащего к учету и использованию его при принятии решения.

В основе актуальности темы исследования лежит важность проблемы психологической готовности государственных служащих к учету общественного мнения при принятии решений, а также недостаточность исследования в этой области. Таким образом, выбранная тема исследования актуальна как с точки зрения выявления психологической готовности государственных служащих к учету общественного мнения при принятии решения, так и с точки зрения развития демократического общества в целом.

Состояние научной разработанности проблемы

Всю имеющуюся по исследуемой теме российскую и зарубежную литературу можно условно разделить на несколько частей.

В первую группу работ можно включить серию книг, брошюр по проблемам психологической готовности к деятельности, ее механизмах. В отечественной психологии имеется определенный потенциал теоретических и практических исследований готовности к различным видам деятельности — военной, трудовой, операторской, спортивной и др.

Авторами этих работ являются такие ученые, как К.А.Абульханова-Славская, Б.Г.Ананьев, Л.И.Анцыферова, В.Г.Асеев, А.Г.Асмолов, Т.Ю.Базаров, А.А.Бодалев, В.В.Бойко, А.О.Бороноев, Л.С.Выготский, Б.А.Вяткин, А.Э.Голубева, В.В.Давыдов, М.И.Дьяченко, Л.Н.Коган, Л.А.Кандыбович, А.Д.Карнышев, И.С.Кон, А.И.Крупнов, Н. Д. Левитов, А.Н.Леонтьев, А.Р.Лурия, Н.С.Нерсесян, А.В.Петровский, К.К.Платонов, А.А.Понукалин, В.Н.Пушкин, В.С.Ротенберг, С.Л.Рубинштейн, Д.Н.Узнадзе, Д.Б.Эльконин и другие.

Вместе с тем недостаточно исследованы закономерности формирования психологической готовности, рассмотренной в иерархической системе деятельности государственных служащих.

Из работ зарубежных авторов в исследовании использовались теоретические данные Э.Берна, З.Фрейда, проведшего глубинный анализ мотивации поведения личности, Э.Фромма, К.Юнга и другие.

Вторую часть составляют книги и брошюры по проблемам изучения общественного мнения. Проблема научно-теоретического осмысления общественного мнения не нова для отечественной и зарубежной науки, первые его разработки появились у нас в стране еще в 20-е годы. Далее на протяжении длительного времени общественное мнение оказалось вне поля зрения общественной науки. И только с конца 50-х, начала 60-х годов XX века стало разворачиваться всестороннее научное осмысление этого феномена общественной жизни, его роли и значения в жизни общества. Научное осмысление этого феномена не потеряло своей актуальности и на сегодняшний день.

Ведущими авторами работ по этому аспекту проблемы изучения общественного мнения являются: Г.М.Андреева, В.М.Бехтерев,

A.А.Возьмитель, Д.П.Гавра, В.М.Герасимов, М.К.Горшков, Б.А.Ерунов,

B.Б.Житенев, А.Г.Здравомыслов, З.М.Зотова, В. С. Коробейников, М.Ю.Красовский, О.В.Кузьмин, В.Н.Маркин, С.Д.Мизеров, Е.Д.Модржинская В.К.Падерин, Б.Д.Парыгин, В.Г.Пивоваров, Г.Г.Почепцов, Е.И.Пронин, М.Г.Рахманов, В.Н.Рева, М.Н.Руткевич, Б.С.Савин, Р.А.Сафаров, А.А.Тарасенко, А.К.Уледов, С.Ф.Хитрова, Ф.Э.Шереги, В.А.Ядов и другие ученные.

Перечисленные научные разработки отечественных и зарубежных исследователей, несомненно, внесли большой вклад в изучение рассматриваемой проблемы. Но комплексно, с учетом новых экономических, идеологических и политических реалий современной России эта проблема изучена явно недостаточно.

Цель исследования - выявление психологических условий и факторов формирования психологической готовности государственных служащих к учету и использованию общественного мнения.

Объект исследования - психологическая готовность государственного служащего к учету и использованию общественного мнения.

Предмет исследования - психологические механизмы формирования готовности государственных служащих к использованию общественного мнения при принятии решений.

Гипотеза исследования. Предполагается, что готовность государственного служащего к учету общественного мнения при принятии ответственного решения основана на том, что изучение условий и факторов, влияющих на процесс формирования психологической готовности государственного служащего к учету и использованию общественного мнения при принятии решения, позволяет не только выявить глубинные психические особенности личности, влияющие на процесс учета общественного мнения, но и предполагает исследование особенностей поведения государственного служащего в конкретной ситуации, начиная от ее оценки, связанной с переживанием проблемной ситуации, идентификацией своего мнения с общественным, использованием профессионального потенциала, с потребностью в социальном действии, и заканчивается учетом или неучетом общественного мнения. Важным при этом является складывающееся субъективные представления о реальности, практической возможности учета общественного мнения при принятии закона или решения, способности сформулировать и выработать это единственно правильное решение из множества мнений и во многом способствует атмосфере доверия и сотрудничества между органами государственной власти и общественностью.

Предложенная цель и гипотеза исследования предполагает решение следующих задач:

1. Осуществить теоретико-методологический анализ проблемы психологической готовности государственных служащих к использованию и учету общественного мнения при принятии законов и решений;

2. Определить условия и факторы, способствующие государственным служащим регионального органа управления, участвующим в принятии управленческих решений, оптимально учитывать общественное мнение;

3. Описать основные направления в деятельности органов регионального управления, которые могут позволить эффективно использовать и учитывать общественное мнение при принятии управленческих решений;

4. Выявить степень влияния общественного мнения на характер психологической готовности к его учету при принятии решений государственными служащими в своей профессиональной деятельности;

5. Определить, в какой степени региональные органы управления, учитывающие общественное мнение, могут влиять на социальное настроение населения и владеют социально-экономической ситуацией. *

Теоретико-методологическую базу исследования составили положения социальной психологии о деятельностной основе структуры личности, концептуальные подходы демократической модели психологии управления. Методы исследования: общенаучные методы, методы формальной логики, обобщения и системного анализа, методы анкетирования, наблюдения, метод включенного наблюдения, экспертных оценок, метод контент-анализа, метод обобщения и вторичного анализа результатов психологических и социологических исследований, методы психологической диагностики.

Эмпирическая база исследования. В работе над диссертацией использовались материалы государственной статистики и ведомственной отчетности, данные контент-анализа научной литературы по психологической готовности к профессиональной деятельности, контент-анализа нормативных документов. Эмпирическую базу исследования составили материалы нескольких психологических и социологических исследований, проведенных автором в Кемеровской области и в РАГСе. Был проведен также анализ и интерпретация материалов по теме исследования, опубликованных другими авторами в области акмеологии, психологии развития личности, психологии управления, в области готовности к деятельности, в области функционирования общественного мнения, что позволило рассмотреть изучаемую специалистами и научно-исследовательскими структурами проблему всесторонне и в динамике.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна.

1.Уточнено содержание и сущность понятия "психологическая готовность", включая готовность к профессиональной деятельности. Психологическая готовность государственного служащего к учету общественного мнения при принятии управленческих решений понимается как комплекс личностных характеристик государственного служащего, отражающих степень . соответствия его психологических характеристик

I требованиям, вытекающим из сущности данного вида профессиональной I деятельности и условий ее выполнения. В составе ее выделены мотив ационный, духовный, профессиональный компоненты, а также компонент здоровья и волевой компонент, нацеленные на учет общественного мнения при принятии решений.

2.Раскрыта структура и содержание психологической готовности государственных служащих к учету общественного мнения при принятии управленческих решений. Основу ее структуры составляет психологическая общность личности государственного служащего и населения. Содержание психологической готовности представляет собой синтез мотивов, побуждающих государственных служащих объективно учитывать или не учитывать в своей профессиональной деятельности мнение населения.

3.Определены уровни психологической готовности государственных служащих к учету общественного мнения, которые близки к среднему и характеризуется неустойчивостью. Выявлены следующие особенности психологической готовности: доминирование у государственных служащих направленности на принятие управленческих решений при низком использовании общественного мнения; наличие связи между типом направленности личности государственного служащего, образом "Я" и степенью идентификации своего мнения с общественным.

4.Выявлено, что основными условиями, влияющими на психологическую готовность государственных служащих к учету общественного мнения, являются социально-экономический и политический контексты деятельности органов государственной службы, оказывающие через регулятивный компонент опосредованное воздействие на побуждение личности служащего и уровень его профессиональной подготовки.

5.Влияние общественного мнения на психологическую готовность государственного служащего к его учету является процессом, способствующим изменению системы профессиональных и личностных качеств государственных служащих, пониманию, принятию и адекватному использованию или не использованию общественного мнения при принятии решений, ведущих к повышению продуктивности и качества профессиональной деятельности и способствующих процессу сближения в выработке решений властных органов с общественностью.

6.Получены эмпирические данные о том, что психологическая готовность государственных служащих к учету общественного мнения в определенной степени зависит от принадлежности к возрастной группе. Государственные служащие в возрасте от 18 до 30 лет в основном ориентированы на возможность получения новых знаний, повышение квалификации. Государственные служащие более старшей возрастной категории от 31 до 50 лет, помимо профессионального самосовершенствования, ориентированы на интересы других людей, интересы общества и государства, они более рефлектируют на состояние общества, в большей степени ответственны и психологически готовы к учету общественного мнения при принятии управленческих решений или же, зная его непостоянство, учитывают общественное мнение выборочно.

7.Выявлено, что низкая психологическая готовность государственных служащих к учету общественного мнения может привести к деформациям в системе органов управления и к разочарованию людей в социальной администрации как исполнителе народной воли. Такие негативные тенденции могут привести к росту напряженности, нестабильности в обществе, к упадку моральных принципов и ценностей, к ухудшению материального положения граждан.

8.Показано, что общественное мнение отличается противоречивостью и непостоянством оценок и не всегда в полной мере может быть использовано государственными служащими при принятии управленческих решений. На защиту выносятся следующие положения:

1. Между личностно-профессиональными качествами государственного служащего и его психологической готовностью к учету общественного мнения в работе существует тесная зависимость. Нередко давление общественного мнения требует изменения мировоззренческих позиций государственного служащего и связано с внутренней перестройкой личности служащего. На психологическую готовность государственного служащего к учету или неучету общественного мнения при принятии решения определенное воздействие оказывают моральные нормы, принимаемые служащим, которые позволяют ему учитывать интересы населения или интересы отдельных групп - или руководствоваться при принятии решения только собственными интересами. Служащие с высокой моральной ответственностью перед населением в большей степени, в отличие от служащих с низкой моральной ответственностью, готовы объективно учитывать мнение общественности при принятии управленческих решений.

2. Эффективность учета общественного мнения базируется на психологической готовности государственных служащих к взаимодействию с населением, учету и использованию или игнорированию мнения общественности при принятии законов и решений.

3. Для выявления психологической готовности государственного служащего к учету общественного мнения целесообразно использовать критерии, характеризующие соответствие государственного служащего должностному статусу, результативность его профессиональной деятельности, профессиональную компетентность.

4. Психологическое воздействие общественного мнения на государственных служащих выражается в эффективном развитии и формировании у них способности быть готовым к продуктивной деятельности и взаимодействию с общественностью при принятии приоритетных и социально значимых управленческих решений с учетом мнения общественности.

5. Разумное использование и учет мнения общественности позволяет государственным служащим отслеживать общественные настроения и изменения в сознании социальных слоев населения и оперативно реагировать на них.

Надежность и достоверность результатов исследования обеспечивалась исходными методологическими и теоретическими достижениями современной психологии, акмеологии, социологии, обоснованностью теоретико-методологических положений при изучении предмета исследования, применением апробированного инструментария, репрезентативностью выборок опросных исследований, взаимопроверкой данных, полученных разными исследовательскими методиками, экспертной и экспериментальной проверкой, апробацией результатов, личным опытом работы с обращениями граждан на региональном уровне.

Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что выявленные в ходе исследования методы и сформулированные предложения, способствующие психологической готовности государственных служащих к учету и использованию общественного мнения при принятии законов и решений, могут быть использованы региональными органами управления как основа для эффективного преодоления барьеров непонимания между властью и населением и способствовать решению социально необходимых для общества проблем.

Апробация и внедрение результатов исследования

Результаты исследования обсуждались на заседаниях кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности Российской академии государственной службы при Президенте РФ.

Основные положения, выводы и рекомендации автора, содержащиеся в работе, излагались на научно-практических конференциях: на междисциплинарной межвузовской конференции «Государственность России и государственная служба: пути развития» и на «XXIX конференции молодых ученых Кемеровского государственного университета», на семинарах, акмеологических чтениях в РАГС. Основные результаты исследования были использованы в работе регионального органа управления по работе с обращениями граждан, представлены в ряде публикаций.

Структура диссертации определяется ее целями, задачами и логикой анализа исследуемой проблемы. Диссертация состоит из введения, двух разделов, заключения, списка использованных источников и литературы, приложений.

Заключение диссертации научная статья по теме "Психология развития, акмеология"

Выводы по 2 главе

Как мы знаем, в процессе профессиональной деятельности государственный служащий неизбежно вступает в различные общественные и социальные отношения, и учет общественного мнения является одним из способов таких отношений и служит одним из основных факторов для их успешного развития.

Изучая и анализируя готовность государственного служащего к учету общественного мнения, мы прикасаемся к психологической сфере его личности. Эффективная деятельность государственного служащего в выработке и принятии решений, предполагает, прежде всего, высокую степень психологической готовности. Поэтому психологическая готовность, как одна из наиболее важных проблем личности, становится главным объектом изучения для психологической науки в практических целях. Сложность заключается в том, что трудно определить, зафиксировать «в чистом виде» уровень психологической готовности, т.к. в настоящее время не выявлены соответствующие единицы измерения. Но характер деятельности государственной службы требует от служащего быть в постоянной готовности к взаимодействию с населением, с общественностью, чтобы знать настроение масс и учитывать его при принятии управленческих решений для обеспечения баланса сил, обеспечивающих демократические тенденции в развитии общества. По большему счету государственная служба настроена на служение народу, на исполнение его воли, не зря говорится, что государственные служащие являются «слугами народа». Согласно закону о государственной службе, государственные служащие должны четко осознавать, что основной целью и принципом их работы является реализация государственных интересов, служение гражданам и обществу. Но в сложных политических вопросах деятельность государственных служащих, как и специалистов в общественным мнением. Роль государственного служащего важна не только потому, что он способен защищать интересы населения и все их заблуждения, но и потому, что он в большей степени понимает в хозяйственных, политических, социальных и других вопросах, чем обыватель, который не имеет такой уровень кругозора. Даже если люди знают, что они хотят для благополучия, то не всегда знают какими средствами могут быть эти цели достигнуты. И этот немаловажный фактор может существенно снижать уровень психологической готовности государственных служащих к учету общественного мнения при принятии управленческих решений.

Каждый вид деятельности имеет специфику, отражающуюся в требованиях, предъявляемых к людям, выполняющих ее. Это касается психологических особенностей и, прежде всего, психологической сферы субъекта деятельности. Само по себе стремление находиться на государственной службе еще не свидетельствует о психологической готовности к ней. Согласно сложившемуся представлению, государственные служащие, воспринимаются как люди, обязанные подчинять свою деятельность служению общественному благу, а не личной выгоде. Сегодня не редкость такое мнение населения, что государственные служащие зачастую неуважительны к простым гражданам, не чувствительны к их нуждам, стремятся к власти любыми средствами. По этому очень актуальным на наш взгляд является сегодня тот факт, что государственным служащим необходимо идти на тесное взаимодействие с населением для выработки и принятия актуальных социально-политических, правовых, культурных и других важных решений.

Полученные результаты показывают, что большую роль в формировании психологической готовности государственных служащих к взаимодействию с населением в выработке решений, является понимание житейской ситуации населения. Способность к эмпатии и личные ценностные ориентации государственного служащего. Поскольку через ценностные ориентации проявляется отношение человека к реальности, постольку они формируют его проявляется отношение человека к реальности, постольку они формируют его поведение и характер деятельности, способы самоактуализации. Ценностные ориентации помогают государственному служащему занять определенную позицию, определить свою точку зрения, дать оценку происходящему. Ценностные ориентации также мотивируют его деятельность и поведение, направленное на достижение целей.

Эффективность деятельности государственных служащих во многом зависит от того, каким образом различного рода социальные требования и воздействия правового, административного, технологического порядка воспринимаются, образуются и реализуются в деятельности на уровне личности. Для того чтобы управленческие решения были эффективными и отвечали требуемым результатам, они должны пониматься и приниматься личностью, то есть становиться мотивами поведения субъекта на государственной службе, которые бы позволили успешно учитывать необходимые потребности населения при принятии решений. Но значение мотивационной готовности не следует абсолютизировать и отрывать от других составляющих системы психологической готовности государственного служащего. Здесь, как и во всяком сложном организме, важно соблюдать иерархию отношений и их возможные варианты развития. Самый хороший мотив может быть не реализован по целому ряду психологических, социальных, экономических и многих других обстоятельств. Это в равной мере относится и к психологической готовности в целом, ведь она тоже может быть заблокирована например, неадекватным физическим состоянием государственного служащего, слабыми профессиональными навыками, напряженной социально-экономической, политической обстановкой и другими негативными факторами.

Заключение

Настоящая работа посвящена психологической готовности государственных служащих к учету общественного мнения в своей работе при принятии решений.

Психологическая готовность, по нашему мнению, является одним из важнейших компонентов общей готовности государственного служащего к выполнению своих обязанностей, поскольку именно психологические факторы играют ведущую роль в детерминации успешности работы. Психологическая готовность является важным условием при принятии ответственных решений, отражающихся на жизни большого числа людей, требует от государственных служащих специальных знаний: анализа настроения общественности, определенных профессиональных навыков и пр. Этот факт сегодня практически неоспорим.

Выявление общественного мнения, фиксация определенного состояния общественного сознания, принятие на этой основе управленческого решения, является одним из принципов обратной связи. Постоянный обмен полной и правдивой оперативной информации между субъектом и объектом управления имеет особое значение для их рационального и демократического взаимодействия.

Наиболее интересным с позиции акмеологии является понимание продуктивности деятельности как ее целесообразности. Так, согласно концепции, предложенной А.Л.Никифоровым, деятельность, будучи организованной и упорядоченной активностью, не является, тем не менее, целесообразной по своей природе. А.А.Деркач в этом случае говорит, что деятельность обязательно «сообразуется с целью», направлена на достижение цели, но не обязательно достигает ее. В то же время, конечным продуктом деятельности всегда является ее определенный результат, вернее, определенная совокупность результатов, многие из которых могут оказаться незапланированными, непредвиденными, ненужными или даже вредными. Но в том случае, если конечный результат или хоть один из результатов деятельности совпадает хоть в какой-то мере с поставленной целью, мы имеем дело с продуктивной деятельностью, считает А.А. Деркач (75).

При этом цели должны быть адекватны потребностям управляемого объекта в рамках закона, компетенции государственного органа или должностного лица, а также как мы считаем, одобрены общественным мнением. Работу госаппарата можно признать действительно эффективной лишь в том случае, если он успешно решает проблему оптимальной зашиты интересов государства и оптимальной защиты интересов населения, социальных групп и каждого человека. В этой двуединой задаче - важнейшая сторона понятия эффективности государственного аппарата.

Таким образом, если профессиональная деятельность оценивается по критерию эффективности, то психологическая. составляющая профессиональной деятельности и ее влияние на профессиональную деятельность, на взаимодействие с населением, будет определяться мерой реализации психологической составляющей государственных служащих в их профессиональной деятельности. Это свидетельствует о наличии у служащих государственных органов в достаточно развитой потребности в общении, стремления к поддержанию хороших межличностных отношений в ходе совместной работы. Эти качества являются предпосылкой как для налаживания продуктивного взаимодействия между служащими государственных органов, так и успешной связи с населением, что необходимо для существования оптимального уровня психологической готовности и адекватного отражения интересов населения при принятии решений. Это имеет весьма большое значение для государственного служащего, который в силу деятельности доложен чутко улавливать мнение общественности и использовать или не использовать его при принятии решений.

Необходимым условием для существования психологической готовности является направленность на задачу, которая подразумевает, что ведущей мотивацией деятельности является «внутренняя»: интерес к деятельности, её процессу, к коммуникациям с общественностью. Личность с такой направленностью старается наиболее эффективно и качественно решать профессиональные задачи, конструктивно сотрудничать, но также отстаивать свою точку зрения. Низкие значения этого параметра можно рассматривать в качестве негативной особенности психологической готовности государтсвенных служащих. По результатам проведенного анализа была выявлена отрицательная связь направленности на себя с направленностью на взаимодействие и направленностью на задачу. Данный факт подтверждает высказываемое в психологической литературе мнение, что направленность на себя довольно часто сочетается со слабым интересом как к другим людям, так и к выполняемой деятельности, которые рассматриваются в качестве средства для достижения личного успеха. Тогда как направленность на самореализацию, на стремление приносить пользу людям, является показателем высокой психологической готовности к взаимодействию с населением. Из данного факта можно сделать вывод, что достаточно небольшой отрицательный показатель между направленностью на себя, чем на задачу, можно выявить у «молодых» государственных служащих, в то время как для более «зрелых» характерна ориентация как на содержание деятельности и стремлению приносить в меру своих сил пользу людям, так и на удовлетворение личных запросов, то есть возможности само выразиться, в том числе и через сотрудничество с общественностью. В пользу сказанного говорит то, что у опрошенных направленность на себя и на задачу положительно соотносится со зрелым возрастом.

Все вышесказанное, по нашему мнению, свидетельствует о том, что обязательным условием для качественного выполнения государственными служащими своих ролей, обеспечения успешных действий в ответственных ситуациях становится психологическая готовность к взаимодействию с общественностью на государственной службе.

Поэтому задача подробного анализа феномена готовности в сфере учета общественного мнения является очень актуальной. Следует отметить, что в качестве отдельного аспекта проблемы психологической готовности можно выделить ее взаимодействие с другими видами готовности и их результирующее воздействие на деятельность. Сказанное справедливо и по отношению к государственной службе.

Психологическая готовность, как было сказано выше, является компонентом общей готовности. Психологическая готовность испытывает на себе влияние внешних социальных и внутренних физиологических факторов и, в свою очередь, оказывает обратное воздействие на уровень готовности и, через деятельность, на внешнюю среду и состояние индивида. Все это говорит в пользу правомерности трактовки психологической готовности как элемента нескольких систем различной степени сложности. При этом она сама есть сложное образование.

По нашему мнению, наиболее адекватным сущности рассматриваемого явления будет выделение в качестве составных частей готовности элементов, соответствующих традиционным классам психических явлений, что связано с тем, что готовность как состояние отражает временной срез психической деятельности в целом. В целях нахождения подтверждения данного предположения нами был проведен анализ работ авторов (монографий, диссертационных исследований, статей и объяснений в словарях).

Мы считаем, что имеет смысл говорить о «двухуровневой» структуре психологической готовности. Первый «уровень» образован профессионально важными знаниями, опытом, навыками и умениями, он включает интеллектуальный и операциональный компоненты. Он создает основу для существования готовности, его можно назвать потенциальной готовностью, предпосылкой основной психологической готовности. Второй уровень актуальная готовность, она обеспечивает возможность создания на основе первого уровня, длительное или кратковременное состояние готовности. В него входят мотивационный, эмоциональный и волевой компоненты.

Обобщая все сказанное выше, представляется, возможным сформулировать следующие выводы. Новые условия функционирования органов исполнительной власти остро ставят проблему готовности их членов к выполнению своих обязанностей, к взаимодействию с населением в выработке и принятии хозяйственных, социальных, экономических, политических и других решений, являющихся главным показателем продуктивной работы на государственной службе. Сущность последней заключается в сознательной, целенаправленной активности личности, по выражению, согласованию, отстаиванию и интеграции интересов социальных групп населения учитывая при принятии решений общественное мнение.

Готовность следует рассматривать как многомерный феномен, подразумевающий, с одной стороны, готовность к государственной службе вообще и готовность к выполнению конкретной роли, а с другой, включающий физическую, нравственную и психологическую, финансовую и другие стороны. Рассмотрение условий работы государственного служащего и учету мнения общественности при принятии решений, позволило выделить психологическую готовность в качестве основного аспекта целостной готовности к работе на государственной службе.

Как показывает проведенный анализ, имеет место длительная традиция исследования готовности в общей, инженерной, спортивной, педагогической психологии и т.п. В нашем исследовании мы исходим из сложившегося в отечественной науке понимания психологической готовности как психического состояния, проявляющегося в долговременной или кратковременной форме. Вместе с тем, следует констатировать, что проблематика собственно готовности к учету государственными служащими общественного мнения в своей работе еще не нашла достаточно адекватного освещения в психологической литературе. При этом нами выявлено, что в рамках научной психологии проводилось в основном изучение структуры психологической готовности и её социально психологических аспектов. Одновременно установлено отсутствие единого подхода к структуре психологической готовности к учету общественного мнения при принятии решений. В результате проведенного исследования обосновано включение в её состав профессионального, мотивационного, нравственного, волевого и операционального, возрастного и др. компонентов. Представляется, что полученные результаты создают основу для более глубокого рассмотрения компонента психологической готовности государственных служащих к учету общественного мнения в своей деятельности.

Проблема психологической готовности государственных служащих к учету общественного мнения в дальнейшем требует углубления изучения. Проведение дальнейших исследований в этой области является актуальным и необходимым. В качестве дальнейших направлений исследования можно выделить:

Изучение профессионально значимых качеств государственных служащих, обеспечивающих успешное использование мнения общественности при принятии управленческих решений. Динамику развития психологической готовности к учету общественного мнения на различных возрастных этапах в деятельности государственного служащего.

Разработку диагностических способов определения психологической готовности к учету общественного мнения.

Выявление конкретных механизмов формирования психологической готовности государственных служащих к учету общественного мнения при принятии решений.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидат психологических наук , Павлова, Марина Евгеньевна, Москва

1. Абаппсина Е., Егорова-Гантман Е., Косолапова Ю.,и др., Политиками не рождаются. Как стать и остаться эффективным политическим лидером. -М.: АНТИКВА, 1993. 222с.

2. Абульханова К.А. Политическая психология: учеб. пособие / Абульханова К.А., Авцинова Г.И., Бодалев А.А. и др.; Под общ.ред. Деркача А.А. и др.; РАГС при Президенте РФ, Моск. гос. социал. ун-т . М., 2000. - 723с.

3. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. М.: Мысль. 1991. - 299с.

4. Авраменко С.В. Личностные предпосылки становления субъективной готовности учащихся ПТУ к профессиональной деятельности. Дис.канд.психол. наук. -М., 1990. -169с.

5. Авчеренко Л.К. Управление общением. М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭиУ, 1999, -216 с.

6. Агеев Б.А Мотивационная готовность молодых офицеров к военно-профессиональной деятельности. Дис.канд.психол.наук. -М., 1994, -146 с.

7. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие. М.: МГУ, 1980. - 240с.

8. Агеев B.C. Психология межгрупповых отношений. М.: Изд-во МГУ, 1983. - 144 с.

9. Акмеология: Методология, методы и технологии. Материалы научной сессии. М.: РАГС, 1998, -232с.

10. Ю.Амелин В.Н. Технологии в политике и политическом управлении / Амелин В.Н., Анохин М.Г., Ахременко А.С., и др.; Под ред. Анохина М.Г. и др.; РАГС при Президенте РФ. каф. Политологии и полит, упр-м. М.: Изд-во РАГС, 2000.-301с.

11. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. Л.: ЛГУ, 1968. - 340с.

12. Анастази Анна, Урбина, Сьюзан. Психологическое тестирование / Пер. с англ., общ. научн. ред. Алексеева А.А. 7-е междунар. изд. - СПб и др.: Питер, 2001. -686с.

13. З.Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Наука, 1994. - 324с.

14. Анисимов С.А. Деркач А.А. Конюхов Н.И. «ЭГО» особо важных персон // Государственная служба. 1998, №2.-118с.

15. Анисимов С.А. Конюхов Н.И. и др. Методы акмеологических исследований. -Кострома, 1994. 124с.

16. Анисимов С.А., авт. Методы акмеологических исследований. Учеб. пособие / Анисимов С.А., Деркач А.А., Конюхов Н.И. и др.; РАГС при Президенте РФ. каф. Акмеологии и психологии проф. деятельности. М.: Изд-во РАГС, 2000. -100с.

17. Анциферова Л.И. О диалектическом подходе изучения личности // Психол.журнал. 1981.

18. Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирование личности. М.: Мысль, 1976. -158 с.

19. Асеев В.Г. Мотивация профессиональной деятельности государственных служащих // Психология и акмеология профессиональной деятельности кадров государственной службы. М.: Изд-во РАГС, 1998. - с.8-28.

20. Асмолов А.Г. Деятельность и установка. М.: Изд-во МГУ, 1979. - 151с.

21. Ахтариева Л.Г. Особенности психологической подготовленности студентов к профессионально-педагогической деятельности. Дис.канд.психол.наук. -Л.,1978.-219 с.

22. Баева JI.B., Дмитриев А.В. Социальная справедливость в зеркале общественного мнения. М.: Знание, 1989. -32с.

23. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. Мн.: ООО «Новое знание», 2000. - 328 с.

24. Балабанов С.С., Баранов В.М., Горохов В.М. Власть и общественность: социальные аспекты взаимодействия (монография) Н.Новгород, книжполиграф, 1997. - 148 с.

25. Белинская Е.П., Тихомандрицкая О.А. Социальная психология личности. -М.: Аспект Пресс, 2001. 300с.

26. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. 2-е изд. Минск: Попурри, 2000. - 507с.

27. Богатырева Т.Г. Современная культура и общественное развитие. М.: Изд-воРАГС, 2001.-171с.

28. Богданов Е.Н. Формирование профессионально-нравственной культуры будущего учителя. М., 1994. - 428с.

29. Бодалев А.А. Личность и общение. М.: МПА, 1995. - 328с.

30. Бодалев А.А. Формирование понятия о другом человеке как личности. Л.: 1970. -74с.

31. Божович Проблемы формирования личности. М.: ин-т практической психологии, 1995. -325с.

32. Борисова Е.М. Индивидуальность и профессия. М.: Знание, 1991. - 78с.

33. Борисова Т.Ф. Политическое участие граждан в региональном управлении в переходный период. Автореф. дис.канд.полит.наук. М.,1994. -21с.

34. Бородин И.Б. Личность как субъект политики: социально-политические аспекты. Дис.канд.филос.наук. М., 1991. - 142с.

35. Брушлинский А.В. Поликарпов В.А. Мышление и общение. Минск, 1990. - 135с.

36. Брушлинский А.В. Проблемы психологии субъекта. М., 1994. -237с.

37. Буева Л.П. Социальная среда и сознание личности. М.: МГУ. 1968. - 268с.

38. Буева Л.П. Человек: деятельность и общение. М.: Мысль, 1978. -216с.

39. Бурдье П. Общественного мнения не существует И Социология политики. -М., 1994.- 166 с.

40. Бурдье П. Социология политики: пер. с фр. М.: Socio-Logos, 1993. - 336с.

41. Бурлачук Л.Ф. Морохов С.М. Словарь справочник по психодиагностике. -2-е изд. СПб и др. Питер, 1999. -519с.

42. Варваров В. Психологическая готовность к бою // Коммунист вооруженных сил, 1981, №6.

43. Вебер М. Политика как призвание и профессия // Избр. Произведения. М.: Прогресс, 1990. -804с.

44. Вшпонас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. М.: Изд-во МГУ, 1990. -283с.

45. Воловикова М.И. Моральное развитие и активность личности // Активность и жизненная позиция личности. М., 1988. - 231с.

46. Выготский Л.С. Психология развития как феномен культуры: Избр. Психол. тр / Акад. Пед. и социал. наук. Моск. Психол.-социал. ин-т; Под ред. М.Г.Ярошевского. М.: ин-т практ. Психологии: Воронеж: МОДЭК, 1996. -512с.

47. Выготский Л.С. Развитие высших психических функций. М., 1960. -387с.

48. Габуния Г.Г. Условия и факторы развития духовной культуры учителя. Дис.канд психол.наук. -М., 1998. -127с.

49. Гавра Д.П. Общественное мнение и власть: режимы и механизмы взаимодействия. Жур.социологии и социальной антропологии. Изд-во С-Петерб. Ун-та. 1998. -Т.1.№4. - с. 53-77.

50. Гавра Д.П. Общественное мнение как социологическая категория и социальный институт. -СПб., 1995.

51. Гайда А.В. Коммуникация и эмансипация: критика методологических основ социальной концепции Ю.Хабермаса/ А.В.Гайда, С.Е.Вершинин, ВЛ.Шульц. Свердловск: Изд-во Урал. Н-та, 1988. -155с.

52. Ганюшкин А.Д. Исследование состояния психологической готовности человека к деятельности в экстремальных условиях. Дис.канд.психол.наук. Л., 1972. -244 с;

53. Гаранин С.А. Самооценка профессионального мастерства как отражение уровня развития профессионального самосознания учителя физической культуры. Афтореф.дис.канд.пед.наук. СПб,. 1993. - 22с.

54. Герасимов В.М. и др. Психология парламентаризма. М.: Статус-Кво 97, 1999. -199с.

55. Герасимов В.М. Методологические проблемы исследования общественного мнения. дис.канд.социол.наук. РАГС. 1992. -142с.

56. ГодфруаЖ. Что такое психология?-М.: 1992, Т. 1-2.

57. Головаха Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания. -Киев: Политиздат Украины, 1989. -187с.

58. Городская власть и горожане: прямая и обратная связь //Под ред. Б.С.Павлова, Екатеринбург, 1998. -143с.

59. Горшков М.К. Общественное мнение: История и современность. М.: Политиздат, 1988. - 382с.

60. Горшков М.К. Российское общество в условиях трансформации. М.: РОСПЭН, 2000. -376с.

61. Горшков М.К. Формирование и проявление общественного мнения как социально-психологический процесс // Политическое самообразование. -1984. №5,-117с.

62. Горшков М.К. и др. Письма канал изучения общественного мнения. -Кишинев, 1988. -217с.

63. Граус И.П. Личность как субъект политической власти: социально-философский аспект. Дис.канд.филос.наук. М.1990. -158с. ——

64. Гримак Л.П. Резервы человеческой психики. М.: Политиздат, 1989. -319с.

65. Грушин Б.А. Мнения о мире и мир мнений. М.: Политиздат, 1967. - 400с.

66. Грушин Б.А. Четыре времени России в зеркале общественного мнения. -М.: Прогресс-Традиция, 2001. -619с.

67. Гусева А.С., Деркач А.А. Оптимизация гуманитарно-технологического развития государственных служащих: теория, методология, практика. М: агентство Квант, 1997. -299с.

68. Дементий Л.И. Психология ответственности и личностные условия ее реализации //Афтореф. дис.канд. психол. наук. М., 1990. - 23с.

69. Деркач А.А. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека: Моногр.кн.1.: Методолого-прикладные основы акмеологических исследований. М.: б.и., 2000. -391с.

70. Деркач А.А. Кузьмина Н.В. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма. М.: РАУ, 1993. - 24с.

71. Деркач А.А., Марасанов Г.И. Психолого-акмеологическое консультирование управленческих кадров: учеб.пособие / РАГС при Президенте РФ. М.: Изд-во РАГС, 1996. -128с.

72. Деркач А.А., Огнев А.С. Акмеологические основы профессионального становления государственных служащих: Моногр. Воронеж:ВГПУ,1988. -297с.

73. Деркач А.А., Футин В.Н. Профессионализм деятельности в особых условиях /Основы общей и прикладной акмеологии. М.: РАГС, 1998. - 80с.

74. Джидарьян И.А. Психология общения и развития личности // Психология формирования и развития личности. М., 1981. -191с.

75. Дмитриев А.В. и др. Неформальная политическая коммуникация/ Дмитриев А.В., Латынов В.В., Хлопьев А.Т. М.: РОСПЭН, 1997. -199с.

76. Дмитриева М.В. Психологические факторы профессиональной адаптации // Психологическое обеспечение профессиональной деятельности. СПб.: Изд-во С-Петерб.ун-та, 1991. - 237с.

77. Донцов А.И. Психология коллектива. М., 1984. - 97с.

78. Дубинин Н.П. Что такое человек. М.: Изд-во МГУ, 1984. -208с.

79. Дьяченко М.И. Кандыбович Л.А. Психологические проблемы готовности к деятельности. Минск.: Изд-во БГУ, 1976. -176с.

80. Дьяченко М.И. Кандыбович Л.А. Психология высшей школы. Минск: Изд-во БГУ, 1981.-383с.

81. Дьячков В.М. Оптимизация личностно-профессионального развития госслужащих регионального управления. Дис.канд. психол. наук. Мм 1997. -167с.

82. Егорова М.С. Психология индивидуальных различий. М.: Планета детей, 1997.-327с.

83. Егорушков А.П. Управленческие решения в системе государственной службы: особенности принятия и контроля исполнения. Дис.канд.экон.наук. -М., РАГС, 1997. -187с.

84. Елисеев А.Г. Формирование психологической готовности учащихся к овладению рабочей профессией. Дис.канд. психол. наук. Киев, 1990. -150с.

85. Елисеев О.П. Конструктивная типология и психодиагностика личности. -Псков: Изд-во Псковского обл. ин-та усоверш. учителей, 1994. -280с.

86. Ермаков Ю.А. Манипулирование личностью: смысл, проблемы, последствия. Екатеринбург, 1995. -136с.

87. Ерунов Б.А. Сила общественного мнения. Л.: Лениздат, 1964. -90с.

88. Ефремов В.Н. Пилипенко В.А. Социология общественного мнения: учебное пособие / Под ред. В.Н.Ефремова, В.А. Пилипенко. Волгоград: Изд-во ВАГС, 1998. - 150 с.

89. Житнев В.Б. Общественное мнение в социальном управлении. -Новосибирск: Изд-во Наука, 1987. -165с.

90. Жуков В. Психологический анализ оперативного мышления. М.: Наука, 1985. -221с.

91. Жуков Ю.М. Введение в практическую социальную психологию. М.: Смысл: Academia, 1996. -373с.

92. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. М.: Знание, 1988. - 63с.

93. Закон «Об основах государственной службы в Российской Федерации» М., 1995.

94. Захаров А.Д. Формирование состояния психологической готовности лыжника-гонщика к соревнованию. Дис.канд.психол. наук. М., 1970. -210с.99.3инченко В.П., Моргунов Е.Б. Человек развивающийся. Очерки Российской психологии. -М.: Тривола, 1994. -304с.

95. Зотова З.М. Власть и общество: проблемы взаимодействия / Под общей ред. С.А.Попова. М.: ИКФ «Омега-JI», 2001.- 352 с.

96. Иванов В.Н. Социальные технологии в современном мире. М.: Луч, 1993.-26с.

97. Иванов О.И. Общественное мнение как социологическая категория и социальный институт. СПб., 1993. № 7.

98. Иванова Е.В. Роль средств массовой информации в освещении властных отношений современного Российского общества: Автореф. дис.канд.полит, наук/ РАГС при Президенте РФ. каф. нац. и федератив. отношений. -М., 2001. -23с.

99. Иванова Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности. М.: Изд-во МГУ, 1987. - 207с.

100. Иванова Т.В. Особенности развития психологической готовности студенчества к педагогической деятельности. Дис.канд. психол. наук. М., 1983. -204с.

101. Калмыков О.П. Общественное мнение как фактор развития ценностных ориентации госслужащих. Автореф. дис.канд.психол наук. М., 1999. -22с.

102. Капустин Б.Г. Демократия и справедливость // Полис, 1992. № 1-2.

103. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. М.: Юрист, 1998. -435с.

104. Кветной М.С. Человеческая деятельность: сущность, структура, типы (социологический аспект). Саратов: изд-во Сарат. ГУ, 1974. -224с.

105. Кирнарская С.В. Мотивационные условия успешной реализации управленческих решений. Автореф.дис.канд.психол.наук. РАГС, 2000. -21с.

106. Климов Е.А. Психология профессионала. М.: Изд-во Ин-т практической психологии Воронеж, 1996. - 400с.

107. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. Ростов н/Дону: Феникс, 1996. - 512с.

108. Климов Е.А. Субъект как реальность глазами разнотипных профессионалов // Акмеология. 1994. №1. с.52-66.

109. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. М.: Политиздат, 1978. - 279с.

110. Ковалев А.Г. Психология личности. 3-е изд. М.: Просвещение, 1970. -391с.

111. Ковалев В.И. Мотивационная сфера личности как проявление совокупности общественных отношений //Психол.журнал, 1984, т.5, №4.

112. Ковалев В.И. Мотивы поведения и деятельности. М.: Наука, 1988. -191с.

113. Ковлер А.А. Смирнов В.В. Демократия и участие в политике. Критические очерки истории и теории. М.: Наука, 1986. - 190с.

114. Козлов Е.Г. Психологический анализ готовности гимнастов высокой квалификации к соревнованиям. Дис.канд.психол. наук. М., 1968. -157с.

115. Коллектив. Личность. Общение: Словарь социально-психологических понятий. Л.: Лениздат, 1987. - 143с.

116. Кон И.С. В поисках себя: личность и ее самосознание. М.: Политиздат, 1984.-335с.

117. Конюхов Н.И. Словарь-справочник по психологии. М., 1996. - 160с.

118. Конюхов Н.И. Шаккум М.Л. Акмеология и тестология. М.: Российский салон, 1996. - 380 с.

119. Кораблина Е.П. Становление психологической готовности к инженерной деятельности у студентов технического ВУЗа. Дис.канд.психол.наук. Л., 1990,- 183с.

120. Корнилова Т.В. Риск мышления как условие риска в действии // Управление риском. 1997, №3 21-28 с.

121. Коробейников B.C. Пирамида мнений: Общественное мнение: природа и функции. М.: Мол. гвардия, 1984. -220с.

122. Коул М. Скрибнер С. Культура и мышление. М.: Прогресс: 1997. -261с.

123. Краткий психологический словарь //Под общ. ред. А.В.Петровский, М.Г.Ярошевский. М.: Политиздат, 1985. - 431с.

124. Крегер О., Тьюсон Дж.М. Типы людей и бизнес: пер с англ. М.: Персей, 1995. -560с.

125. Кузнецов В.Н. Повышение психологической готовности кадров государственной службы к деятельности в стрессовых ситуациях. Дис.канд.психол. наук. М., 1995. -187с.

126. Кузьмин Е.С. Коллектив. Личность. Общение: словарь социально-психологических понятий. Л.: Лениздат, 1987. - 143с .

127. Кузьмин О.В. Социология общественного мнения: спецкурс для слушателей / отв.ред. Н.Д.Вавлина. -Новосибирск: СибАГС, 1996. -110с.

128. Кхол И. Эффективность управленческих решений. М.: Прогресс, 1975. -195с.

129. Ладанов И.Д. Психологическая саморегуляция хозяйственных руководителей. -М.: 1986. -71с.

130. Лапин Н.И. Ценности в кризисном социуме //Ценности социальных групп и кризис общества. М., 1991. - с.4-21.

131. Лебедева М.М. Уметь вести переговоры. М.: 1991. -70с.

132. Лебон Г. Психология народов и масс. СПб.: «Макет», 1995. -313с.

133. Левитов Н.Д. О психических состояниях человека. М.: Просвещение, 1964.-256с.

134. Лекции по методике конкретных социологических исследований //Под.ред. Г.М.Андреевой, М.: Изд-во МГУ, 1972. - 202с.

135. Леонтьев А.Н. Кринчик Е.П. Переработка информации человека в ситуации выбора. В сб.: Инженерная психология. - М., 1964. - 477с.

136. Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. 4-е изд. М.: Изд-во МГУ, 1981.-584с.

137. Леонтьев В.Г. Психолого-педагогические проблемы мотивации учебной и трудовой деятельности //Вопросы психологии, 1986. №5, с. 183-185.

138. Леонтьев Д.А. Очерк психологии личности. М.: Смысл, 1997. -64с.

139. Лобанов В. США: модели компетентности руководителей государственных учреждений // Проблемы теории и практики управления. -М., 1999. -71с.

140. Ломов Б.Ф. Инженерная психология в военном деле. М.: 1983. -224с.

141. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии / РАН ин-т психологии. М.: Наука, 1999. -350с.

142. Ломов Б.Ф. Особенности познавательных процессов в условиях общения // Психол.жур. 1980, №5.

143. Ломов Б.Ф. Изучение человека на основе системного подхода // Человек в системе наук. М., 1979.

144. Люди и ситуации: изменение социальной ориентации/ АН Респ. Молдова, ин-т философии, социологии и права, социал. ассоц. Респ. Молдова; Под ред. А.И.Тимушина. Кишинев: Штйинца, 1992. -152с.

145. Макиавелли Н. Государь пер. с ит. Мн.: Попурри, 1998. - 672с.

146. Маршцук В.Л. Психологические основы формирования профессионально значимых качеств. Дис. доктора психол. наук. Л., 1982. -350с.

147. Маркова А.К. Психология профессионализма. М.: Международный гуманитарный фонд Знание, 1996. - 3 Юс.

148. Маслоу А. Новые рубежи человеческой природы / Пер. с англ. М.: Смысл, 1999. -425с.

149. Мельничук А.С. Особенности мотивационной готовности депутатов к политической деятельности. Дис.канд.психол.наук. -М., 1996. -185с.

150. Мерлин B.C. Структура личности: характер, способности, самосознание. Пермь: Изд-во Пермского гос.пед.ин-та, 1990. -110 с.

151. Моисеенко И.В. Психологические аспекты кадрового обеспечения госслужбы // Тенденции развития государственной службы в российских регионах. Саратов: Изд-во ПАГС, 1997. - С.60-61.

152. Монусова Г. Мотивы и ценности участия в демократическом движении // Социологические исследования, 1993, №6.

153. Морозов А.В. Деловая психология. СПб.: Изд-во Союз, 2000. - 576 с.

154. Морозов А.Н. Формирование эффективности стиля управленческой деятельности руководителя: Автореф. дис.канд.психол. наук / РАГС при Президенте РФ. каф. акмеологии и психологии проф. деятельности. М., 1998.-27с.

155. Москвичев С.Г. Проблема мотивации в психологических исследованиях. -Киев, «Науковадумка», 1975. -147с.

156. Мощенко А.В. Формирование психологической готовности суворовцев к обучению в вузах Вооруженных сил: Автореф.дис.канд.психол. наук. М., 1993. -23с.

157. Мухаметшин Ф.Х. Влияние общественного мнения на управленческие решения.-«Соц. исследования», 1998.№11, с.4-17.

158. Мясшцев В.Н. Личность и неврозы. Л.: Изд-во Ленингр. Ун-та, 1960. -426с.

159. Нагой Ф.Н. Гражданское общество: интересы социальных субъектов и механизмы их реализации. Афтореф. дис.канд.филос.наук. М., 1995. -23с.

160. Назаретян А.П. Психология стихийного массового поведения. М.: ПЭРЭС, 2001.-111с.

161. Налчаджан А.А. Социально-психологическая адаптация личности. -Ереван: Изд-во АН АрмССР, 1988. -262с.

162. Нерсесян Л.С. Экспериментальное исследование психологической готовности к спортивной игровой деятельности. Дис.канд.педагог.наук. -М., 1965. 153с.

163. Ноэль Э. Массовые опросы: Введ. В методику демоскопии пер с нем/ общ. ред. И вступ. статья Н.С. Мансурова. М.: Прогресс, 1978. -380с.

164. Ноэль-Нойман Э. Общественное мнение: открытие спирали молчания. -М., 1996. -с.116.

165. Общественное мнение России: отчет о результатах исследований в 20002001 гг/ авт.-сост.: Митлехин А.В., Попов Н.П. М.: Изд-во Моек ун-та, 2001. -613с.

166. Огнев А.С. Использование психосоматической саморегуляции в интеллектуальной деятельности инженерных работников. Воронеж: Изд-во Воронежского Политехи, ин-та, 1994. - 93с.

167. Омаров A.M. Профессионализм и компетентность управленческих кадров II Государственная политика: концептуальные основы, приоритеты, технология реализации. -М.: РАГС, 1996. -230с.

168. Омаров А.М. Управление: искусство общения. М.: Мов.Россия, 1983. -237с.

169. Орлов Ю.М. Измерение мотивации достижения // Общая психодиагностика / Под.ред. А.А.Бодалева и В.В.Столина, М., Изд-во Моек ун-та, 1987.

170. Пажес Ж.- П. Конфликты и общественное мнение // Социс. -1991. № 10. -151 с.

171. Панасюк А.Ю. Управленческое общение.- М., 1990.

172. Парыгин Б.Д. Общественное мнение. М., Мысль, 1966. - 327с.

173. Парыгин Б.Д. Психологическая готовность в условиях перестройки // Человек в системе наук. М.: Наука, 1989. - с.402-412.

174. Пастухов В.Б. Власть и общество на поле выборов и игры с нулевой суммой//Полис, 1995, № 5.

175. Пастухов В.Б. Российское демократическое движение: путь к власти // Полис, 1992, № 1-2.

176. Петровская Л.А. Компетентность в общении. М.: Изд-во МГУ, 1989. -216с.

177. Петровская Л.А., соавт. Андреева Г.М. Зарубежная социальная психология XX столетия: Теорет. Подходы. М.: Аспект-Пресс, 2001. -286с.

178. Петровский В.А. Личность в психологии: парадигма субъектности. -Ростов н/Д, 1996. -509с.

179. Пискотин М. Без авторитетных представительных органов нет демократии // Российская Федерация, №2, 1993.

180. Платонов К.К. Вопросы психологии труда. Изд-2е. Медицина, 1979. -264с.

181. Платонов К.К. Система психологии и теория отражения. М.: Наука, 1982.-309с.

182. Платонов К.К. Структура и развитие личности. М.: Наука, 1986. -254с.

183. Понеделков А.В. Введение в политическую политологию. Ростов н/Д, 1998. -121с.

184. Понукалин А.А. Состояние готовности к труду в условиях проблемной ситуации // Психологические проблемы профессиональной деятельности. -М.: Наука, 1991.-357с.

185. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшенз, или как успешно управлять общественным мнением. М.: Центр, 1998. -349с.

186. Профессионализм в системе государственной службы. Ростов н/Д: Изд-во СКАГС, 1997. -256с.

187. Психологический словарь. М., 1990. -241с.

188. Психологические проблемы профессиональной деятельности кадров Государственной службы. Психологические чтения РАГС / рук.авт.кол. С.А.Анисимов. М.: Изд-во РАГС, 1997. - 114 с.

189. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности кадров государственной службы. -М.: Изд-во РАГС, 1997. 46с.

190. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности. СПб.: Изд-во С-Петерб. Ун-та, 1991. - 152 с.

191. Психология формирования и развития личности / Под ред. Анциферовой Л.И. -М: 1981.-187с.

192. Пуни А.Ц. Некоторые психологические вопросы готовности к соревнованиям в спорте. Избранные лекции. -Л., 1973. -31с.

193. Пушкин В.Н. Нерсесян Л.С. Железнодорожная психология. М.: Транспорт, 1971. - 240 с.

194. Пызин В.А. Профессиональный выбор и отбор персонала управления. -М: Изд-во РАГС. 1999. -263с.

195. Пырьев Е.А. Психологическая готовность молодежи к педагогической деятельности. Дис.канд.психол.наук. СПб., 1993. - 145 с.

196. Рахманов М.Г. Общественное мнение как фактор формирования современного политического деятеля (социально-психологический аспект): Дис.канд.социол.наук. -М., 1992. -167с.

197. Рац М. Власть в России и понятие «власти» // Власть. 1998. -№4.

198. Рева В.Е. Связи с общественностью: история, теория, практика. М.: Изд-во «Малыш», 1997. - 156 с.

199. Резвицкий И.И. Личность, индивидуальность, общество. М.: Политиздат, 1984. -141 с.

200. Робер М. Тильман Ф. Психология индивида и группы. М.: Прогресс, 1988. -255с.

201. Россия на рубеже веков/ Рос. Независимый ин-т социал. и нац. проблем: Редкол.: Горшков М.Е. (отв. ред.) и др. М.: РНИСиНП: РОССПЭН, 2000. -447с.

202. Рубинштейн СЛ. Человек и мир // Проблемы общей психологии.2-е изд. М.: Педагогика, 1976. - 416с.

203. Рубинштейн С.Я. Исследование времени как показатель осознанных и неосознанных мотивов личности // Бессознательное: природа, функции, методы исследования. Тбилиси, 1978. - Т.З.

204. Рудник П.А. Психологические аспекты спортивной деятельности // Психология и современный спорт. М.: Физкультура и спорт, 1973. - с. 14 -40.

205. Рукавишников В.О. и др. Политические культуры и социальные изменения. Международные сравнения. -М.: Совпадение, 1998. -367с.

206. Руководитель: слово и дело. Социально-психологические аспекты. М.: Политиздат, 1983. -78с.

207. Руткевич М.Н. Социология, власть, общественное мнение // Социс. -1993. №7. с.7.

208. Рябухов Л.И. Формирование и регуляция предстартовых состояний спортсменов. Дис.канд.психол. наук.-ПСб., 1993. 166с.

209. Рябцев П.А. Формирование психологической готовности учащихся к сельскохозяйственному труду в условиях перехода к рыночной экономике: Дис.канд.психол.наук. Минск, 1993. - 213с.

210. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности / Под ред. В.Я.Ядова. Л.: Наука, 1979.

211. Самыгин М.И. Столярнко Л.Д. Управление персоналом. Р н/Д.: Изд-во Феникс, 2001.-511с.

212. Сафаров Р.А. Общественное мнение и государственное управление. -М.: Юридическая литература, 1975.- 253с.

213. Сердюкова Н.В. Механизм включения личности в систему политических отношений // Демократическая культура личности и коллектива. Р н/Дону: Изд-во Рост. Ун-та, 1991. -127с.

214. Скориков В.Б. Психологическая готовность работника к руководству научно-производственным коллективом. Дис.канд.психол.наук. М., 1991. - 165 с.

215. Скуднова О.Ю. Духовность в системе профессиональной культуры. Дис.канд.психол. наук. -М.:РАГС, 2002. -178с.

216. Слепцов Н.С. Куколев И.О. Рыскова Т.М. Лидеры российских регионов: испытание плебисцитом//Социс. 1998, №7.

217. Слепцов Н.С. Региональные администрации в условиях кризиса // Власть и управление. Ростов- н/Д .: Изд-во СКАГС, 1997. - с. 11-20.

218. Словарь практического психолога. Минск: Харвест, 1998. - 800с.

219. Снелл Френк Искусство делового общения. М.: Знание, 1990. - 61с.

220. Сосновский Б.А. Мотивационно-смысловые образования в психической структуре личности. Дис. доктора психол. наук. М., 1991. -279с.

221. Старостин A.M. Крыжановская О.А. Волевая составляющая эффективности современного политического лидера // Эффективность государственной власти и управления в современной России. Ростов н/Д.: 1998. - 121с.

222. Степанов С.Ю. Полищук О.А. Семенов И.Н. Развитие рефлексивной компетентности кадров управления. М.: Изд-во РАГС, 1996. -80с.

223. Столин В.В. Проблема самосознания личности с позиций теории деятельности // А.Н.Леонтьев и современная психология. М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1983. - с.220-231.

224. Суходольский Г.В. Основы психологической теории деятельности. Д.: Изд-во Ленингр. Ун-та, 1988. -166с.

225. Тарновская А.С. Формирование психологической готовности студентов университета к педагогической деятельности в школе. Дис.канд.психол.наук. Киев, 1991. -154с.

226. Теплова Б.М. Психология и психофизиология индивидуальных различий. М.: МОДЭК, 1998. -539с.

227. Тощенко Ж.Т. О парадоксах общественного сознания // Социс. -1995, №11. С.З.

228. Тулеев A.M. Государственная власть в регионе: личностный фактор, социальные связи. Кемерово.: 1998. - 197с.

229. Тулеев A.M. Политическое лидерство в современной России. Региональный ракурс. М.: Мысль, 2000. - 231с.

230. Узнадзе Д.Н. Экспериментальные основы теории установки. Тбилиси, 1961. -327с.

231. Узунова В.Г. Роль ценностных ориентаций и социальных установок как фактор мотивации поведения личности // Вестник Ленинградского университета. Экономика. Философия. Право. 1975. - Вып.4, № 23.

232. Уледов А.К. О философской методологии и конкретных методах социально-психологического исследования (на материалах изучения общественного мнения). «Методологические вопросы общественных наук». Изд-во МГУ.: 1966. с.71

233. Уледов А.К. Общественное мнение советского общества. М.:Соцэкгиз, 1963. -391с.

234. Уледов А.К. Структура общественного сознания. М.: Мысль, 1968. -324с.

235. Устюжанина А.П. Устюмов Ю.А. Социально-психологические аспекты управления коллективом. М.: Колос, 1993. -112с.

236. Философский энциклопедический словарь. М.: ИНФРА-М, 1989. -575с.

237. Фисенко П.И. Личностно психологические источники опасностей в обществе и психологические аспекты национально - государственной безопасности (Актуальные методологические и социально - политические проблемы) -М.:1994.

238. Фишер Р. Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. М.: Наука, 1992. -155с.

239. Фомин Ю.А. Психология делового общения. Мн.:Амалфея, 1999. -352с.

240. Франкл В. Человек в поисках смысла жизни пер. с англ. И нем. М.: Прогресс, 1990. -366с.

241. Франсела Ф. Баннистер Д. Новый метод исследования личности. М.: Прогресс, 1987. -232с.

242. Фрейд 3. Избранные труды. Пер. с нем. Николаева В. Ростов н/Д; Феникс, 1998. -351с.

243. Фролов Б. Государственный служащий как человек и профессионал: информ. бюл.№2 /РАГС при Президенте РФ.- М., 1996. -76с.

244. Фролов И.Т. Перспективы человека изд. 2-е. М.: Политиздат, 1983. -350с.

245. Фром Э. Бегство от свободы, пер. с англ. М.: Прогресс, 1993. -272с.

246. Фромм Э. Анатомия человеческой деструктивности. пер. с англ. -Минск.: Попурри, 1999. -623с.

247. Цымбал Л.А. Синергетика информационных процессов. М.: Наука, 1995. -117с.

248. Человеческий фактор в языке: коммуникация, модальность, дейксис. -М.: Наука, 1992. -280с.

249. Шварц Г. Выборочный метод. Руководство по применению статистических методов. -М.: Статистика, 1978. -213с.

250. Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. Минск.: Акмалфея, 1997. -382с.

251. Шереги Ф.Э. Савин Б.С. Общественное мнение и нравственное воспитание личности. М.: Знание, 1985. - 48 с.

252. Шереги Ф.Э. Выборка в опросах общественного мнения. Кишинев

253. Шестопал Е.Б. Оценка гражданами личности лидера//Полис. -1997. №6.

254. Шестопал Е.Б. Психологический профиль Российской политики. М.: РОСПЭН, 2000.-431с.

255. Шопенгауэр А. Мир как воля и представление. Т.2. М.: Наука, 1993. -671с.

256. Шострем Э.Человеческий выбор-манипуляция или актуализация.-М.: 1989.

257. Шрейдер Ю.А. Человеческая рефлексия и две системы этического сознания //Вопросы философии. 1990. №7.

258. Штукина Т. Политическое лидерство как проявление власти. Автореф. дис.канд.филос.наук. -М.: 1995. 16 с.

259. Новый энциклопедический словарь. -М.: Большая Российская энциклопедия, 2001. 1456с.: ил.

260. Юнг К.Г. Психологические типы/ пер. с нем. С.Лорие. М.: Унив. кн.: ACT, 1997. -716с.

261. Юнг К.Г. Психология бессознательного: пер. с нем. -М.: АСТ-ЛТД: Канон, 1998. -399с.

262. Юри У. Преодолевая "нет" или переговоры с трудными людьми. М.: Наука, 1993. -155с.

263. Яблокова Е.А. Психология коллектива. М.: Изд-во МГУ, 1977. -93с.

264. Ядов В.А. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности. Л., 1979. -277с.

265. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. Самара: Изд-во Самар. ун-т, 1995. -331с.

266. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. М.: Добросвет, 1988.-596с.

267. Якобсон П.М. Психологические проблемы мотивации человека. М.: Просвещение, 1969. -317с.

268. Bankier, David Die offentliche Meining im Hitler Staat: Die "Endlosung" und die Deutachen Eine Berichtigung / Ubers. J. Spiegel, Hrsg. A. Hartting. -Berlin: Verl. A. Spitz, 1995. - 300 p.

269. Browning R., Jacob H. Power Motivation and the Political Personality // The Social Psychology of Political Life/ Ed. by S.A.Kirkpatrik.- Duxbury Press, Belmont, Calif. 1972, pp. 372-382.

270. Guried D. The Riddle of the origin of consiousness. M.: Progress, 1990. -221 p.

271. Neumann E. von. The Origins and History of Consciousness. London: Routledge and Kegan Paul. 1954.

272. Plomin R. Behavioral genetics and temperament // Temperamental Differences in infants and young children / Eds R. Porter, G.Lawrenson. L.: Pitman Books. 1982. P.155-167.

273. Political Psychology: Contemporary Problems and Issues. /Ed. M.Hermann. San Francisco. Jossey-Bass Publ. 1986. XIX, 524 p.

274. Propaganda i opinia publiczna w spoleczens twie globanym / Red. Nauk.: St. Kusmierski.-Warszawa, 1989.-166p.

275. Public opinion in postcommunist Russia / In assoc. With CREES univ. of Birmingham. Houdmills; L.: Macmil - lan, 1997 - XIV, 269p.